赢在职场:如何提高你的沟通表达能力?职场新人如何赢在职场的“起跑线”
本文目录
- 赢在职场:如何提高你的沟通表达能力
- 职场新人如何赢在职场的“起跑线”
- 赢在职场的起跑线,与人沟通的最佳秘诀是什么
- 如何让中职生获得尊重 赢在职场
- 想要赢在职场,需要哪些能力
- 什么样的人能够赢在职场起跑线上
- 职场赢在细节凭借严谨细致获得成功的星座
- 赢在职场该如何做有哪些方法
- 赢在职场,是专业好还是全能好
赢在职场:如何提高你的沟通表达能力
1 如何提高沟通与表达能力 如何提高沟通能力(一) 人际关系与沟通,可以简称为人际沟通。在我们的日常生活中,人际沟通是不可或缺的活动,石油大王洛克菲勒说:“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性。那么要想获得沟通能力必须勤加练习,用心体会,一方面使自己的沟通能力不断提高,一方面促使自己的人际关系获得改善。 一、沟通能力的重要性 一位哲人说过:“没有交际能力的人,就像陆地上的船,永远到不了人生的大海”。而交际能力中的一个重要组成部分并是沟通能力,良好的沟通不仅意味着把自己的思想整理得井然有序并将其进行适当的表述,使别人一听就懂,而且还要深入人心,促使听者全神贯注。可以说,无论我们在做什么,或者想做什么,要想获得成功,必须学会善于与人沟通。 下面通过一个小故事来展示沟通所发挥的“魔力”。 在美国一个农村,住着一个老头,他有三个儿子。大儿子、二儿子都在城里工作,小儿子和他在一起,父子相依为命。 突然有一天,一个人找到老头,对他说:“尊敬的老人家,我想把你的小儿子带到城里去工作,可以吗?” 老头气愤地说:“不行,绝对不行,你滚出去吧!” 这个人说:“如果我在城里给你的儿子找个对象,可以吗?” 老头摇摇头:“不行,你走吧!” 这个人又说:“如果我给你儿子找的对象,也就是你未来的儿媳妇是洛克菲勒的女儿呢?” 2 这时,老头动心了。 过了几天,这个人找到了美国首富石油大王洛克菲勒,对他说:“尊敬的洛克菲勒先生,我想给你的女儿找个对象,可以吗?” 洛克菲勒说:“快滚出去吧!” 这个人又说:“如果我给你女儿找的对象,也就是你未来的女婿是世界银行的副总裁,可以吗” 洛克菲勒同意了。 又过了几天,这个人找到了世界银行总裁,对他说:“尊敬的总裁先生,你应该马上任命一个副总裁!” 总裁先生说:“不可能,这里这么多副总裁,我为什么还要任命一个副总裁呢,而且必须马上?” 这个人说:“如果你任命的这个副总裁是洛克菲勒的女婿,可以吗?” 总裁先生当然同意了。 虽然这个故事不尽真实,有许多令人怀疑的地方,但它在一定程度上体现了沟通的力量。 二、沟通的技巧和原则 通过上面阐述的内容,我们已经了解到沟通的重要性,但是如何才能有效地沟通才是大家更关心的问题。下面将具体介绍沟通中需要了解的一些基本的技巧和原则。 (一)、听 1.听:听是首要的沟通技巧 上天赋予我们一根舌头,却给了我们一对耳朵。所以,我们听到的话可能比我们说的话多两倍。医学研究表明:婴儿的耳朵在出生前就发挥功用了。听、说、读、写中,听的训练最少,因而难度也可能最大。不论多么仔细地听,在听了以后大部分人马上忘掉一半以上的内容。两个月后,一般的听者大约只能记得1/4的内容。 3 ○ 1 听的两大问题 A:研究表明大部分人至多是中等程度的听者。 B:能不能听懂对方的意思,能不能站在对方的立场上来理解对方。所以,我们应该学会聆听,让聆听成为一种习惯! ○ 2 听的五个层次: 第一层是听而不闻,也就是根本不听,例如小孩子对于妈妈的唠叨。 第二层是假装听。就是看上去在听,其实内心不知到在想什么。 第三层是有选择地听,他们认为自己的精力有限,不可能总保持高度集中的注意力,所以他们只听他们感兴趣的内容。 第四层是全神贯注地听,又叫聆听,例如老总报告中涉及到的明年涨工资的事情。 第五层是最高境界倾听,用心去听,倾听者是在用心和头脑来倾听并做出反映,以理解讲话的内容、目的和情感。 那么我们应该如何去聆听呢? 2.听的技巧 (1)积极地倾听 ○ 1 采取正确态度:喜欢听他讲,找到有意义的地方,并会从中学到有用的东西; ○ 2 保持意志集中:在和别人谈话时,专注与你交谈的人,是对对方最大的奉承; ○ 3 让人把话说完,避免打断别人; ○ 4 站在说话者的立场看事情。 (2)反复思考听到的信息 ○ 1 从琐碎的事情中,挑出有用的、语言背后的感受; ○ 2 把握话题背后的重点; ○ 3 自己作判断:如这是事实吗?这是好建议吗?听信这些话会有什么后果? (3)勇于发问,检查理解力 4 听到和理解有一个差距,需要解释、概括等获取进一步事实,在此过程中也可整理自己的思路,同时给对方一个补充的机会。 (4)增强记忆:为了防止忘掉听到的内容,最好的办法就是做笔记,也就是俗话说的“好记性不如烂笔头”。 (5)做出回应:用信号表明你对谈话有兴趣,如保持视线接触,以点头等方式做出回应并提出建议性的回答。 (二)、说 “鸟不会被自己的双脚绊住,人则会被自己的舌头拖累。”通过这句话可以看出说的重要性。 1. 说的类型 ○ 1 社交谈话:社交性谈话主要目的是通过语言接触,分摊感觉,是建立社交关系的闲聊,如“…怎么样?…” ○ 2 感性谈话:分摊内心感受,卸下心中重担,属于宣泄沟通,是人际关系的润滑剂。如“我爱你…” ○ 3 知性谈话。如朋友之间坦诚布公的谈话。 ○ 4 传递资讯。传递资讯沟通像一场乒乓球比赛,你来我往,双向沟通。 2.说的技巧 ○ 1 沟通前要有清晰、富有逻辑的思考。与人沟通时,必须先理清自己的思路,说话要言之有物,以此说服、引导、感染和引诱对方。 ○ 2 充分利用非语言因素。据调查分析,从交谈中获取信息中,视觉占55%,声音占38%,语言占7%。非语言因素包括:使用你的声音(语音、语调、语速)、使用面部与双手(露出开朗、机警的微笑)、使用眼睛(声音与视觉协调一致)、使用身体(身体姿势、身体距离)。 ○ 3 让对方开口 让对方开口,也就是鼓励别人谈论观点。如何让别人说话,这中间有一定的提问技巧。一是有选择地提问,如通过谈话把握对方感兴趣的话题,有选择地提出对方感兴趣的问题;二是婉转地提问,对于一些较敏感的事情, 5 要注意提问的方法,可以婉转地把问题提出来,也就是人们经常说的“迂回战术”。三是协商性提问,如“这个方案您看还需要做哪些修改?” 3.“说”的几个原则 ○ 1 简单原则:KISS 原则(Keep it simple and stupid.),说话要简单明了,开门见山,不要绕弯子。 ○ 2 SOFTEN 原则(有关非语言方面的原则) S——微笑(Smile)。很多人在听他人讲话时会忘记这一点。他们在认真地听他人和自己讲话,容易忽略了自己的表情。微笑能够表达自己的友好,并无言地告诉对方你从心底喜欢这样的交流。 O——注意聆听的姿态(Open Posture)。随时处于聆听的姿态能够给对方极好的暗示。暗示他人你已经准备好了听他讲话,并且关注他的每一个观点和看法。聆听的姿态往往表现为面对讲话人站直或者端坐。站直身体时全身要稳,站立时不要显得懒散,也不要交叉双臂抱在身前。 F——身体前倾(Forward Lean)。在交谈中不时地将身体前倾,以此表示你专心在听。 T——音调(Tone)。声音的高低、语速、音量、声调都会对谈话的效果产生重要影响。 E——目光交流(Eye Communication)。在沟通的过程中,要有必要地目光交流。因为目光交流是沟通过程中必要的非语言因素。 N——点头(Nod)。偶尔向对方点头,不只表示你的赞同,同时说明你认真地听了他的讲话。 ○ 3 学会说“不”,并恰当地说“不” “我不知道,但我会找到答案的。” “我将尽力弄清这个问题。” “我将仔细找出问题的解决办法。” “我将获得这方面的信息。” 通过以上内容,我们虽然不能马上获得沟通的能力,但是我们却可以从 6 中学到沟通能力应该怎样获得。因为其中的一些技巧和原则,对于我们每一个人在沟通的过程中都是适用的。 如何提高沟通能力(二) 沟通是伴随管理全过程的管理行为,没有有效的沟通,就不可能有有效的管理。管理沟通是影响组织运行效率高低的一个重要因素。 管理人员要花费很多时间在沟通上,但企业管理的很多问题却依然是由沟通不充分而引起的。这就决定了企业谋求管理效益,实现规范化管理必须对管理沟通行为进行规范。 一、与上司沟通的规范要求 与上司沟通分为三种情况,接受指示、向上汇报和商讨问题,下面分别就其规范要求进行讨论。 接受指示的七个规范要求: 1.在进行这种沟通之前,明确与上司确认沟通的时间和地点。 2.被上司突然招去接受指示时,事先要问一问沟通的内容,以便作好思想准备。 3.认真倾听。 4.不要担心上司觉得自己理解能力差,要多发问,以明确有关指示的三个问题:一是指示的目标要求是什么?明白这一问题,才便于后面的行动;二是指示的依据是什么?明白了这一问题,才能提高贯彻执行指示的能动性;三是落实这一指示,上司有何思路?明白这一点,才能准确地贯彻执行这个指示。 5.对上司的指示进行反馈,让上司就重要问题进行澄清和确认。 6.接受指示,必须首先将指示接受下来,避免急于表达自己的观点。即使自己对上司的指示有异义,也不要急于反驳;可待上司把话说完之后,按照上司的思路,以假设的口吻提出异义,让上司思考解答。比如“如果这样会……,那该怎么办?” 7 7.不要针对上司的指示抱怨、发牢骚。不要在接受指示时与上司进行讨论和争辩,以免因为考虑不周,对问题阐述不清,说服不了上司,反而引起不快,但可以把自己疑惑的问题概括出来,并让上司确认时间、地点,再进行沟通。 向上司汇报沟通的五个规范要求: 1.汇报的内容要与上司原来的指示、计划和期望相对应,避免文不对题,浪费上司的时间。 2.从上司的角度来看待工作,关注上司的期望,对上司所关注的问题,应重点详细进行汇报。 3.汇报过程中要主动寻求上司的反馈,确认上司对自己所作的汇报内容已经理解和把握。 4.汇报时尽可能客观、准确,不要突出个人、标榜自我,避免引起上司的反感。 5.对上司做出的工作评价,如有不明白之处,必须复述后让上司确认,以获知上司评价的真实意思。 与上司商讨问题的六个规范要求: 1.表达须简明扼要、准确完整,并突出主题和重点。 2.针对具体的事情进行分析,表达自己的观点和想法,避免针对具体的个人进行评价。 3.不要把与上司讨论问题当作义务履行,仅仅表达“我说了”还不行,还必须让上司理解和明白“我说了什么”。 4.避免与上司进行辩论,即便商讨问题也要注意口气,表达上要委婉,不必对每个问题都非要争出一个是非对错来。 5.不要在所讨论的问题中加进自己的情绪。 6.避免把自己的意见强加于上司。 二、与下属沟通的规范要求 8 与下属沟通是管理沟通的重要内容,其形式有三,下达指令、听取汇报和商讨问题。能否充分有效地进行这些沟通,会直接影响到企业组织运行的效率。 下达指令的八个规范要求: 下达指令是上对下沟通的一种基本形式。指令内容,下达的方式、方法不同,可能会有完全不同的效果。因此,下达指令也必须讲究艺术。这种艺术是保证指令下达有效的基础。 1.自己对指令有明确、全面的界定:指令的具体内涵是什么?为什么下达这一指令?指令的具体要求是什么?由谁监督指令的实施?什么时候对指令的落实情况进行检查?在什么时间和地点验收结果?对指令的实施有什么方向性思路? 2.态度平等,用词礼貌。多使用“请”、“我们”等词向下属下达指令,而避免用“你应当怎么样”、“你只能怎么样”、“组织限制你怎么样”等口气下达指令。 3.通过激发意愿,让对方自己承诺,主动请缨,避免让下属被动地接受指令,不要以一种绝对不容臵疑和不可挑战的组织原则,强制性地下达指令。 4.让下属充分理解指令的意义和价值,让下属感到所接受任务的光荣,和他能承担这一任务的自我价值。 5.让下属复述指令要求,确保下属准确无误地理解指令的要点和要求。 6.明确告知自己能为下属提供的资源和支持。 7.询问下属落实指令的困难,并指明解决的途径,帮助下属树立信心。 8.允许下属提出问题和要求,并尽可能给予正面解答。 听取汇报的六个规范要求: 听取下属汇报,是管理沟通中最常见的形式,要保证其有效性,必须遵循以下规范要求: 1.要事先有时间和地点的约定,让下属做好充分的准备。 2.注意倾听,让下属感到自己以及自己所承担的工作为领导所重视,同时在倾听中发现问题。在一般情况下,人们倾向于淡化自己在工作中的失误, 9 尽量把问题缩小,而夸大所取得的成绩。通过倾听可有助于发现下属不愿暴露的问题。 3.多鼓励少插话,防止下属揣摩到你的倾向后,根据你的倾向,有选择地汇报,致使你不能获得想要的信息。 4.对于下属的汇报,要当场做出评价,该肯定的即时予以肯定,该批评的即时给以批评。 5.恰当地评价下属的工作,但要求以正面肯定为主,并让下属明白没有肯定,也就是有差距的。但评价表述要区分下属个性,分别对待,针对有些死心眼的人,不足之处必须明言。 6.适时诱导下属,让下属的汇报简明扼要,切中正题。 与下属商讨问题的五个规范要求: 与下属进行问题商讨,就是增加下属的参与度,从下属那里获取信息,并让下属感到自己受到尊重和信任,以激发其工作的主动性和积极性。如何与下属商讨问题?其规范要求有以下几个方面: 1.充分为商讨问题的沟通作好准备,可以事先制订商讨问题的计划或提纲,防止跑题,以便提高沟通效率。 2.注意多发问,多使用鼓励性的词语,诱导下属讲出自己的真实想法,抓住下属谈话的核心内容和自己想获得的信息。 3.在商讨问题的过程中,如果下属提出与自己不同的看法,要以尽可能快的速度做出反应,尤其是要从下属的角度思考问题,找出下属意见的合理性,并充分认定其合理性。 4.不要把自己臵身度外,仅仅作下属工作的评价人,而要紧密地把自己的工作业绩与下属工作的成效关联起来,尽可能让下属产生责任感和使命感,畅所欲言地沟通,交换意见。 5.不要在下属明确问题解答的思路之前做结论,防止把讨论问题变成做指示,要求诱导下属自己通过整理归纳作结论,激发下属的信心和责任感。 10 如何提高表达能力 表达能力是一项重要能力,也是每个人必备的一项基本功。语言可以反映一个人的性格涵养、思维能力和社交能力。一个人,在工作中主持会议、下达指令、参加社交以及发表演讲等等,都需要具备良好的表达能力。由此可见,提高个人表达能力,显得极为必要。 一、表达能力概述 (一)何为表达能力 “表达能力”不同于简单的“表达”二字。表达能力,是指以语言或非语言的形式表达自己的思想或情感,从而达到与人交流思想或沟通情感的一种能力。 语言表达主要有口头和书面两种方式,而口头语言比书面语言又起着更为直接、更为广泛的交际作用。发展至今,社会对人们的口头表达能力,也提出了越来越高的要求。良好的表达能力,主要体现在以下几个方面: 一是将知识和资讯运用各种方式清晰地传递给听者; 二是让人想听下去(内容生动); 三是让人听后想到一些东西(言之有物); 四是让人听后会自然而然地尊敬你(全心投入)。 (二)有效表达的重要性 从今天的社会发展形势来讲,善于表达已经成为一个人获取竞争优势的重要方面。在“酒香也怕巷子深”的年代,要想将你自己很好地推销出去,必须学会“吆喝”,必须“学会表达自己”,这已经是我们要掌握的一项必备技能。 著名的成功学之父戴尔〃卡耐基说:“一个说话得人心的人,别人对他的评价,往往超过他的真实才华。” 世界500 强企业——美国通用电气公司总裁杰克〃韦尔奇说:“要想成为一名优秀的管理者,就要始终把口才放在第一位。”在西方社会,人们认为“舌头、金钱、电脑”是现代管理者的“三 11 大战略武器”。 由此可见,口才对一个人职业生涯和人生的重要性。 是人才者不一定有口才,有口才者必定是人才,而且是不可多得的人才。人才是宝,口才是金,拥有口才就是拥有实力。荀子《大略篇》曰:“口能言之,身能行之,国宝也;口不能言,身能行之,国器也;口能言之,身不能行,国用也;口言善,身行恶,国妖也。敬其宝,重其器,任其用,除其妖”。俗话说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,语言可以给人以勇气、快乐和欣慰,同样也能给人以伤害、难受和愤怒,可见如何表达则效果大不相同。 (三)不善表达产生的后果 1.会导致自相矛盾:矛和盾的故事 有一个楚国人,卖盾又卖矛。他夸耀自己的盾,说:“我的盾坚固无比,任何锋利的东西都穿不透它。”又夸耀自己的矛,说:“我的矛非常锋利,什么坚固的东西都能刺穿。”有人说:“如果用你的矛,去刺你的盾,结果会怎么样呢?”那人张口结舌,一句话也答不上来。 2.会导致事与愿违:财主请客的故事 曾经有一个财主请客。客人来了很多,只有两个人未到,他对着来的客人叹口气说:“唉,该来的还不来啊。”于是来的客人中有一些人就在想,那么我们是不该来的人啊,还坐在这里干什么里,走吧,就走了一半客人。财主看着越来越少的客人,更加摇头叹气,说:“不该走的人又走了啊!”剩下的客人一听,就在心中琢磨着:“噢,这么说我们是该走的人啦,我们走吧。”于是大家一哄而散。财主看着满满的酒菜,一屁股坐在地上,不知到底是什么原因大家都走了。 3.会导致词不达意:韩复渠做报告 诸位、各位、在座位: 今天是什么天气,今天是演讲的天气,来宾十分茂盛,敝人也实在感冒。今天来的人不少咧,看样子大抵有五分之八啦!来了的不说,没来的举手! 12 今天兄弟召集大家来训一训!兄弟有说得不对的,大家要互相原谅。你们是文化人,都是大学生、中学生和留洋生,你们这些乌合之众是科学科的、化学化的,都懂七八国英文,兄弟我是大老粗,连中国的英文也不懂。你们大家都是从笔杆子里爬出来的,我是从那炮筒子钻出来的。今天到这里讲话,真使我蓬荜生辉,感恩戴德。其实我没有资格给你们讲话,讲起来嘛就像对牛弹琴,也可以说是鹤立鸡群了。 今天我不准备多讲,先讲三个纲目。 蒋委员长的新生活运动,兄弟我双手赞成,就是有一条,行人靠右走,着实不妥,实在太糊涂了。大家想想,行人都靠右走,那左边留给谁呢? 还有件事,兄弟我想不通。外国人在北京东交民巷都建了大使馆,就缺我们中国的。我们中国人为什么不在那儿建个大使馆?说来说去中国人真是太弱了。 第三个纲目,学生篮球赛,肯定是总务长贪污了。那学校为什么这样穷酸?十来个人穿着裤衩抢一个球像什么样子?多不雅观?明天到我公馆领笔钱,买几个球,一人发一个,省得再你争我抢了! 今天这里没有外人,也没有坏人,所以我想告诉大家三个机密:第一个机密暂时不能告诉大家,第二机密的内容跟第一个机密一个样,第三个机密前面两点已经讲了。今天的演讲就到这里,谢谢诸位。 二、如何提高口头表达能力 良好的表达能力一般取决于两大核心要素:一是头脑里面有“东西”。所谓“腹有诗书语自华”便是这个道理;二是勤学习、多积累。掌握丰富的知识,必要时可以信手拈来。那么,如何通过练习提高自己的口头表达能力呢? 很多知识渊博的人,演讲的时候下面的人听得云里雾里、不知所云,台下甚至呼噜声一片。这就是不知道如何用精彩的方式,来表达精彩的内容。因此在平时,我们就要注意和积累一些表达的技巧。下面,就介绍几条提高 13 表达能力的方法: 1.表达前,对有关要表达的知识内容进行归纳加工,使之条理化; 2.如果你对所要表达的内容还不是很熟悉,表达之前最好先把它写下来; 3.刚开始,在练习口语表达时,一定要多用“举手原则”。
职场新人如何赢在职场的“起跑线”
职场新人如何赢在职场的“起跑线”
对于每一个新进入职场的年轻大学生来说,如何能够快速地适应工作节奏,有效地融入职场生活,正确地处理与上级、同事的关系等问题,都是摆在个人职业发展道路上的一只只拦路虎。每个人都渴望实现职业成功、人生辉煌,越来越多的人开始重视“职业生涯规划”这个舶来概念。 其实,“职业生涯规划”包括个人的职业生涯规划和企业的职业生涯规划两方面。 对个人而言,就是要结合自身情况、眼前的机遇和制约因素,为自己确立职业方向和职业目标,选择职业道路,确定教育计划,为实现目标而制定行动方案;对企业而言,就是要通过帮助员工找到个人目标与企业发展战略的结合点,优化整体人力资源配置,确保企业的人才优势。笔者认为,一个成功的“职业生涯规划”,就是要使企业的发展目标与个人的职业生涯目标相一致,实现企业与员工的“双赢”。 新入职员工在工作初期,对企业的想象和对工作的期盼往往与现实存在一定差距,例如,他们发现自己从事的往往是一些琐碎细小的日常事务,或是不能正确处理与上级或同事的关系,从而导致很低的工作效率与工作满意度。 因此,在新入职员工早期的“职业生涯规划”中,对于商业银行而言,可以采取以下措施,帮助新入职员工尽快适应工作节奏,树立起职业生涯管理的意识。 首先,实施实际工作预览。消除新入职员工不现实期望的一种方法是,在招聘的过程中尽量提供所聘职位的完整、准确的信息,个人会按照实际工作的要求调整自己的职业期望,这会最大限度地降低对新员工的现实冲击。 其次,建立职业档案、加强职业指导。商业银行可以坚持为每个新入职员工建立职业档案,职业档案是对员工工作经历的连续性记录,包括个人情况(学历、培训资料、工作奖励、工作成果、自我评估等)、目前的工作情况(岗位职责、年度计划、绩效评价表等)以及未来发展情况(职业目标、目标分解表等)。 建立个人职业档案的重点,在于员工与直接上级一起研究、分析实现职业目标的步骤、所需要的知识、技能,个人应该采取的行动,商业银行能够提供什么帮助等,这是一种有效的人力资源开发方法。 再次,实行“直线经理导师制”,提供职业辅导。对自己未来职业发展非常关注,但又找不到适合自己的职业发展方向和方法,通常是员工早期职业生涯阶段的重要表现。通过建立“直线经理导师制”,直线经理作为员工职业发展的直接责任人和专业导师,可以在专业知识、能力提升、职业发展、绩效反馈等方面对员工进行定期辅导。同时,借助先进的.人才测评技术,开展员工自我评价,帮助和引导员工尽快成长。 此外,建立职业导向的绩效反馈。绩效反馈提供了一个将新员工的绩效表现、职业兴趣和发展需求与连贯的职业规划联系起来的良好机会。通过绩效反馈,员工和自己的上级共同讨论优势、需要改进的领域,结合员工的职业目标,制定绩效改进计划、设计培训开发计划等。这些措施能有效防止新入职员工在实现个人职业目标的过程中“跑偏”。 不仅如此,可以实施岗位轮换制度。商业银行可以为新入行员工提供岗位轮换的机会,把新入行员工培养成为复合型人才,同时也帮助新进员工发现自己的优缺点,找到适合自己的职位和发展方向。新职位意味着新的责任和技能要求,员工的潜能可能会得到激发,自身的能力和素质也得到了拓展。 最后,加强新入职员工的自身培训。员工培训能够为员工个人提供不断成长和发展的机会。对新入职员工开展入职培训,主要是让员工了解企业文化、人才发展方向、员工福利待遇、管理制度及各项规定,这样能够使新入职员工较快地与企业文化相融合,增强员工的归属感和认同感。
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赢在职场的起跑线,与人沟通的最佳秘诀是什么
你要尽快进入工作角色,了解公司的发展战略。只有从更高的整体角度去了解公司,你才能对公司充满信心,找到自己的定位和未来努力的方向,让你的个人目标和公司目标有机融合,与公司共同成长。所以在参加工作的时候,不要把目光局限在公司的现状和眼前利益上,而是要和领导沟通,深刻体会到公司的发展方向和前景。尽快融入公司,营造良好的人际环境。
对于新员工来说,短时间内离开公司的原因很大程度上是因为在公司工作的不愉快。快乐的工作和愉快的工作是决定他们是否会留下来的关键因素。因此,一个愉快的人际交往环境的重要性开始显现。所以如何营造这种和谐的沟通环境,有赖于公司尽量给新员工创造一个良好的沟通环境,让新员工和老员工尽快融合在一起,让新员工在和老员工的沟通中慢慢融入公司的企业文化,更好地了解公司里一些深层次的东西。另一方面,新员工要主动与老员工沟通,
在最短的时间内成为这个大家庭的一员,实现与大家相处的快乐,为自己搭建一个良好的人际交往平台,有利于以后的工作。新员工只有融入企业,才能创造一个快乐的环境,在这个环境中体验快乐。快速适应职场技能和心态的快速变化。在过去的几年里,你可能是一个经验丰富的社区大师,也可能是一个获得过各种奖学金的超级学术暴君。但是,进入职场后,你和其他同学又回到了同一起跑线。你必须放低身体,以脚踏实地的方式做每一件事。记住你野心太大,眼光太低。否则,你会变得聪明和错误。
你越聪明,如果你对“完成”的质量感到满意,你很快就会落后。你应该花更多的时间努力把自己的素质提高到别人无法超越的水平。提升你的业务能力新毕业生进入职场,必然要面对各种基础工作,这些工作可能价值不高,但并不意味着我们在就业初期就能做到事事用心,打好基本功,提升你的业务能力,让你未来成长更快。
如何让中职生获得尊重 赢在职场
1,要树立正确的就业观、择业观、从业观,养成自尊、自信、自强、乐群的心理品质,坚定成功成才的信心,做好从“学校人”向“职业人”角色转变的心理准备;2,要锻炼自己过硬的专业技能,熟练掌握一技之长;3,要牢固树立责任意识、吃苦意识、服务意识、团队意识和创新意识,重点提高承受挫折能力、自我管理和自我发展能力、与人交往和沟通能力、与他人合作共事能力、处理解决问题能力、终身学习能力,全面提高自己适应岗位能力和就业竞争力,真正使自己由“需要工作的人变成工作需要的人”。
想要赢在职场,需要哪些能力
想要赢在职场,哪些能力最重要?毋庸置疑,你需要成为一个实力派,沟通得好、能写方案、会分析数据等。究其根本,打好工作的基本功才能赢在职场,在《如何成为职场实力派》中,详细而全面地介绍了10大商务基础能力。基本功是基础,没有基本功再说晋升都是空谈。
日本GLOBIS商学院在 20多年的教学中,与超过7万名商务人士对话,总结出了以下10个十分重要的能力。
1.逻辑思考能力。
很多人都喜欢凭着感觉走,如果你能进行逻辑思考,就赢他们一步了。进行逻辑思考有三个要点:用具体的词进行阐述、抓住问题本质,必要时进行分解、以及建框架。逻辑思考能力就像肌肉,一朝一夕无法练成,但持续练习一定有效果。
2.人际沟通能力。
开会、发邮件、和上司交流,职场中无时无刻不需要沟通。沟通具有双向性,很多人往往只顾上了说。不妨先提出结论、再用一句话概括结论、思考能够支撑结论的框架、再具体阐述,这样既传达了重要信息,又考虑到对方的时间安排。
3.假说构建能力。
职场中经常需要假说思考来推进工作,首先要认识到自己的假说构建能力,是一片空白、有点方向,还是能具体阐述。把握经常出现的问题类型,在构建假说时这就是线索。如果不能掌握这项能力,就需要在工作中不断试错,费时费力。
4.信息收集能力。
信息收集可大致分为三步:提出大致构想→确定框架→决定信息收集的方式。需要注意的是不要过于追求细而精的信息,避免花太多时间。
5.数据与信息分析能力。
如今是大数据时代,数据与信息分析能力成为必备能力,自然也很容易淹没在海量信息中,其实一般工作从五个角度分析就够用了。
6.思考对策的能力。
要想思考出有用的对策,不能局限在思考对策这一步,而是总览整体、确定问题、思考对策、确定判断标准并选择对策、付诸行动并评价这一系列流程,有效有用。
7.演讲能力。
演讲非常具有说服力,做好一场演讲便能轻易打动人心。明确演讲的目的后,分析受众特点,找到演讲的制约条件,最后选择合适的演讲方式。这里有一个误区,就是错把演讲风格当演讲本身。
8.人际影响能力。
没有人能单打独斗,大多数工作都需要借助他人的力量共同完成。了解想要影响的人,进行完善的事先沟通,不断展示自己的认真程度,重中之重是要增加别人对自己的信任度。
9.团队协作能力。
想要打造一个团队,要充分地认识团队,共同目的是什么,为每个成员设立目标。此外,团队文化也很重要,领导者的重要工作之一就是管理人际关系。
10.志向发展能力。
有个词叫职业生涯,关乎其中的便是志向。志向是克服困难的源泉、有助于发挥领导力、以及测试自己的行动是否出现偏差,一定要把握志向发展的方向。
职场需要规划,10大能力就像地图,指引着工作者该怎么做、该做哪一个。践行《如何成为职场实力派》,让你赢在职场。
什么样的人能够赢在职场起跑线上
很多人羡慕别人赢在职场起跑线上,怎么看都觉得别人是乘着直升机扶摇直上的幸运儿。其实,看似春风得意的人也是一步一个脚印走过来的,他们也曾经是职场小白。经过几年对身边优秀职场人士的观察,我发现,在他们身上能看到几个共同点。 一、主动思考,人与人之间的距离就是这样拉开的 同事小G是公司的行政专员。前几天,因为电信发票的事情跟财务闹了不小的矛盾。因为公司搬迁,需要把原来的电信业务注销掉。接到任务指令后,他直接就去营业厅办理了业务注销。结果,没过几天,财务找他要上个月的发票。他才发觉自己压根就没想过要在注销之前先把剩余的发票打出来。一边是财务追着他要发票,一边是业务已经注销没有发票信息,双方陷入僵持状态。他很委屈地说,没有人跟他说过电信注销要怎么做,应该注意什么。 虽然有点同情他,但是在职场,哪怕是再基础的事物,在执行的时候,我们都要主动思考,多想多问。看似不是什么举足轻重的事情,但是如果我们不注意,也将给我们带来不小的麻烦。 即使你是刚接手工作的人,你也不要指望你的上任会事无巨细地教你做事。你想如果你是文案,难不成你的上任还要教你写文章。关键还是靠自己,遇事情多思考,不懂就问,不断总结,积累经验。 比如,小G在注销的时候,可以主动问工作人员,注销有什么注意事项,有哪些事情可能会受到影响。这样你才能进一步评估这件事是否还有手尾工作未完成。 根据过往的一些经验,很多窗口人员不会主动为你周全考虑的。比如我们去办理工商变更,如果他们看到资料有误,一般他们只会跟你说这份文件怎么更改,但是我们应该主动请求他一次性指出所有文件的问题,这样可以减少我们跑腿的次数,缩短办事的周期,提高办事的效率。 二、 知其然知其所以然,再细小的工作,也要动脑筋去做 在日常工作中,有的人一方面怨念满天,觉得自己在公司没有发展空间,领导不给自己表现机会,一方面又得过且过,当一天和尚撞一天钟。而有的人则不一样。他们认认真真地对待每一个工作,善于在工作中发现逻辑和规律,把每一项看似简单的任务都执行到位。自然,最后也是他们也得到了晋升和领导的赞赏。 从前台做到董事长,从月工资2000到上亿资产市值的阿里巴巴集团副总裁童文红就是这样一个例子。她是在平凡的岗位上做出了不凡成绩的人。可能你会说,童文红的例子太遥远了,那么就来说说我身边的一个朋友罗吧。 2年前,罗大专毕业,在一家民营企业找了一份前台的工作。前台的工作,虽然不难,但是细碎的事很多。罗不仅要转接电话、收发快递、接待访客,还要支持其他部门的日常行政工作。 即使是这样一个简单的工作,罗也力求做到极致。接电话时,她保持既专业又亲和的语调;接待访客时,她脸上总是带着明亮热情的微笑;端茶倒水时,送到客户手里的那一杯水,温度总是刚刚好。她还自己总结了一份前台行政工作人员的工作流程及执行标准,把公司前台窗口的工作标准化。不到半年,公司一位核心业务部门的总监非常欣赏她的努力和主动,挖掘她进入了自己的部门,待遇是提升了1倍。 只要我们在工作中多花心思、多下功夫,就能每到一个阶段就提高一个层次,最后在团队中脱颖而出,起到差异化的价值。 三、与其跟自己喊话要多刚强,不如帮自己树立一个小目标 在职场中我们要征服玻璃心,学会自我驱策和应对挑战。哭和抱怨是没有用的,虽然可能会有一小部分人同情你,但是大部分人会把你当成茶余饭后的笑话。 影帝黄渤曾经在一个采访中说道,以前在剧组里,总是能遇到各种各样的人,各种小心机,但现在,身边全是好人,每一张都是洋溢着温暖的笑脸。当你强大时,整个世界都会对你和颜悦色。其实职场也是一样的,当你能力很弱时,你就容易到处碰壁,到处受委屈。 我们应该珍惜每一次成长的机会,不抱怨消磨时间,先立一个小目标,比如要以什么样的考核成绩通过试用期,再比如要完成什么样的业绩,追赶上哪位职场榜样。这样在日常的工作中,我们就不再会觉得工作是没有意义或者无聊的,反而会觉得这是靠近自己目标的锻炼机会。 一旦我们有了明确的目标,日常的挫折和考验就不会是问题,我们也能有更好的心态把锻炼当成我们进步的阶梯,最终一步一步靠近自己的终点目标,赢得更美好的职场未来。
职场赢在细节凭借严谨细致获得成功的星座
每个人在职场中扮演的角色都不一样。有的人活泼开朗,更适合一些上传的工作。还有的注重细节,适合为项目保驾护航。成功的方法也是多种多样的。在十二星座中,这几个星座在职场中注重细节,凭借严谨细致取得成功。巨蟹:细心认真巨蟹的心思非常细腻。他们工作努力,能很好地观察领导的意图,与同事相处融洽,为别人着想,所以总能发现别人发现不了的疏漏,并自动自觉地弥补。巨蟹座从不居功,为人低调严谨细致。和他们在一起,一切都很顺利,被高度赞赏,是职场上的成功典范。处女座:注重细节。没有人能比处女座更注重细节。他们似乎天生就是完美的细节。工作再复杂再繁琐,在处女座这里都不是问题。他们能在很短的时间内有条不紊的整理工作,一切井井有条,考虑到每一个细节,作为团队中不可或缺的得力助手,他们战胜了细节。天蝎座:一丝不苟天蝎座也是非常努力的典型。他们对待任何工作都非常认真,甚至到了较真的地步。只要他们把工作交给天蝎,绝对可以完美处理。每一个细节都一丝不苟,令人钦佩。这样认真细致的天蝎座,迟早会成为职场上最成功的人。摩羯座:天生严谨摩羯座做事严谨,非常热爱工作,这两点都是职场成功的必备条件。不管是什么样的项目,重要还是无关紧要,只要摩羯座主导,他们一定会完成得异常出色,细节无懈可击。天性异常严厉的摩羯座,是领导非常看重的左膀右臂。
赢在职场该如何做有哪些方法
自力更生努力自学:社会纷繁复杂,要学的东西太多,社会进步太快,更新的知识也快,所以要适应社会需求、职场需求,努力自学各种知识是很有必要的。俗话说的好“活到老,学到老”,只有这样在职场上更加游刃有余。积极工作生存学:任何公司职场,都希望自己的员工工作积极,认真负责。所以平常积极为同事、老板、客户跑前跑后,主动揽下重要但_人愿意分担的工作,这样自然就能显出你不可取代的价值。深耕客_生存学:客户是每个公司的上帝,无论你在公司何种职位,努力做好工作,满足客户需求就是作为一个员工必须遵守的理念。努力做好本职工作,让客户觉得不能没有公司,公司觉得不能没有你,从而体现了自己在公司的价值。活跃露脸生存学:多出席工作外的公司非正式活动,比如员工旅游、球类比_、公益服务等等。有助于增加露脸机会。喜不喜欢是一回事,参不参与,则是另回事。表现活跃的一般更易被上司认识或青睐赏识。在日益竞争激烈的职场生涯中,可以增加自己的职场存活率。
赢在职场,是专业好还是全能好
赢在职场,是专业好?还是全能好?
小郑和小明是好朋友,他们同时进入了同一家公司工作,小郑喜欢说话,小明喜欢实在干活。但是他们在公司里面的相同部门工作。
公司不是贸易的,他们自己有工厂。小郑和小明开始的时候在工厂工作,刚开始他们跟着车间主管做事,小明不爱说话,很讨主管喜欢,因为主管觉得能做事的人都是不爱说话的,小郑就没有那么讨主管喜欢。
小郑在车间呆了一年,几乎每种机器都学过,虽然知道机器的运作,但是没有一样是做得好的,所以他去了工厂的印刷车间,同样也是什么都学过,但是学习的效果也是一样。
小明在这一年都在生产车间工作,因为自己努力,认真,和刻苦工作,从普通的生产工人做了车间的小组长。
小郑第二年去做公司的业务员,所以跟小明分开了工作岗位。
小郑没有任何的销售知识,所以做销售主管的跟班,平时的工作就是帮主管准备样板,去见客户的时候拿拿资料,后来有一客户来电话说要求过去看样板并报价,那次主管休假了,公司的业务员也都外出了,只有小郑一人,老板就安排小郑去谈业务了。小郑准备了样板以及相关的资料,就去客户公司。
他的性格外向,虽然第一次独自见客户,但是也没有紧张的感觉,看过客户的样品,小郑凭借以前跟主管的经验报了价格,并指出客户的样板的缺点,说自己公司能比这衣服做得好很多,并详细讲解怎样做的过程。客户觉得小郑很专业,所以过了两天,定单就给他做了,自此之后,小郑就开始走上了销售的道路,后来成为了业务主管。
小郑的成功,少不了小明的帮忙,因为小郑开始的时候接的定单都是急单,所以当小郑接到定单的时候就跟小明说,小明帮他安排在其他客户的.定单前生产,还在生产的时候用足工艺做,使小郑的货每次都顺利交货,客户收到满意的货后,只要有定单都找小郑做,所以他客户翻单率是销售人员中最高的。
两年后。小郑的固定客户超过了主管的业绩,所以小郑取代了前主管的位置。做主管后,他要求老板将小明提升到车间主任的位置,老板知道小明的能力,觉得他比现任的主任更好,就按小郑的意思做了。
由于这两员大将的出色工作表现,公司的业绩有了很大的提高。
有人说,小郑的成功,是因为小明的帮助,也有人说小郑的成功是以前在公司学习多种多样的技能,所以在接业务的时候让人感觉专业。
有人说小明的成功是因为小郑的帮助。也有人说是因为他认真负责的的成果。
你认为,他们两个在职场上获得成功是靠什么呢?
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