有双赢思维吗?双赢思维,实现大家共赢
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有双赢思维吗
双赢理论双赢思维是一种基于互敬、寻求互惠的质量管理理念。只有在双赢思维下,才能实现冲突各方的利益均衡,找到他们之间的利益支点。对于企业与顾客来说,应是顾客先赢企业后赢。对于员工与企业来说,应是员工先赢企业后赢。【概述】国正双赢理论:Guozheng Win-win Theory【释义】:在博弈中,多于二个以上的参与者往往处于相互竞争的关系中,因而具有更多的对抗者,也是不均衡、不对等、不对称的分配理论。Definition: In games, if there is more than one participant, they are usually in a competitive relationship and are therefore antagonists against each other. This is a distribution theory of imbalance, inequality, and dissymmetry.【双赢思维】很多时候企业希望得到利益的最大化。一味地追求赢的结果,这无可厚非,赚钱是企业存在的基本前提,但不可取的是在竞争中忽略了合作,伤害了相关方的利益。损人利己的事情如何长久?企业发展不应该只看自己有没有利益可图,就像团队合作一样,企业发展更需要各方共同支持与配合。因此企业经营活动首先要遵循与各利益相关方长久持续合作,而不是一锥子买卖。通过有效合作,皆大欢喜的结局是可能出现的。质量管理同样如此。在项目质量管理过程中经常会碰到问题需要质量人下判断,这时你的立场和解决问题的思路非常重要,不能只顾企业自身利益,采取掩耳盗铃之势,希望瞒天过海,或只看到顾客会不会拒绝或投诉。正确的做法是第一时间去现场了解和确认实物和问题,组织相关人员共同分析。既要考虑质量,也要考虑时间、成本和顾客需要,用双赢思维指导我们的工作,站在企业和顾客双重角度去判断,考虑双方共同的利益,实现双赢。【双赢理念】海纳百川,有容乃大。双赢理念是企业长远利益的根本所在,只有把双赢思维当做一种思想,我们才会看得更远,质量管理才能做的更好。双赢是说把生活看作一个合作的舞台,而不是一个角斗场,一般人看事情非此即彼,非强即弱,非胜即败。其实世界之大,人人都有足够的立足空间,他人之得不必视为自己之失。我们生活在这个群体社会中,有六个交往模式,这六个模式分别是,利人利己,损人利己,舍己为人,两败居伤,独善其身,好聚好散。我们在生活中,哪一种思维对我们来说是最好的呢?比如我们在工作中遇到了共同的问题,共同经过头脑风暴商量解决,而不是一个人在那苦思冥想或者一个人有独有的方法而不告诉其他人。我们在商讨过程中,别人得到了方法,我们更是把方法想的更加具体与细致。我们拥有双赢思维,达到互利的境界,必须具备足够的勇气,与人为善的胸襟,尤其与损人利己者相处更是这样。双赢者有三个基本的特征,一诚信,二成熟,三知足。这应该就是我们老土话说的,你好,我好,我们大家都好!双赢并非我们性格魅力的技巧,而是我们交往中的一种模式双赢,来自我们共有的诚信,成熟和知足的人格,是高度互信的结果,它体现在能有效阐明管理人们的期望和成就的协议,起支持作用的双赢体系里蓬勃成长,经由必要的双赢过程来实现。
双赢思维,实现大家共赢
盲人点灯的故事相信不少人都听过。一天,禅师看见一个盲人打着灯笼,很不理解,就上去询问原因。盲人说:"我听说天黑以后,人们都跟我一样,什么都看不见了,所以我才点上灯,为他们照亮道路。“禅师说:"原来,你是为了众人才点灯,很有善心。"盲人说:"其实,我也是为自己点的灯。因为点了灯,在黑夜里,别人才看见我,不会撞到我。"禅师大悟:“为别人就是为自己。" 盲人点灯的故事,蕴含什么生活哲理呢? 这个故事告诉我们:我方便了别人,别人也成就了我自己。这就是典型的双赢思维的体现。 在史蒂芬.柯维的著作《高效能人士的七个习惯》中的第四个习惯,就是双赢思维,这是关于人际领导的原则。 作者在书中强调,双赢者把生活看作一个合作的舞台,而不是一个角斗场。 一、双赢思维的六个模式 史蒂芬.柯维认为,双赢不是什么技巧,而是人际交往的哲学,是六个交往模式之一。 六个模式分别是: 利人利己(双赢) 损人利己(赢/输) 舍己为人(输/赢) 两败俱伤(输/输) 独善其身(赢) 好聚好散(无交易) 1.利人利己(双赢) 这种模式会促使人不断地在所有的人际关系中寻求双边利益,就是我们常说的双方都"有福同享,皆大欢喜",这种结果会让所有人都愿意接受决定,并完成计划。 盲人点灯的故事,就是一个实现双赢的方式:盲人为路人照亮道路,路人因灯光而不撞上盲人,利人又利己,实现了双赢。 2.损人利己(赢/输) 秉持这种信念的人,有些人会习惯于利用地位、权势、财力、特权或个性来达到目的。 比如,职场中某些心术不正之人,不惜诋毁自己的竞争对手,以达到战胜对手的目的。 这种模式也常存在于竞争性环境中,即我赢即意味着你输。比如学生考试、体育比赛等,都存在赢输之间的竞争。 3.舍己为人(输/赢) 这种人喜欢放低自己来取悦他人,喜欢满足他人的希望,别人的认同和接受能够给他们力量。 这种思维模式就是典型的“老好人",这种人在生活中实在太多啦,他们最受损人利己者(赢/输)的欢迎了。但"好人不长命",一味委曲求全地苦心付出,往往会付诸东流,让自己得不偿失。 钟大娘是我们村的老好人,她身上舍己为人(输/赢)的品质令她那个损人利己(赢/输)的妯娌占尽了便宜。钟大娘在屋子后背的山上开荒出来的土地,几乎被妯娌全部占去了,连旁边人都看不惯了,可钟大娘还是一付“她爱要就要吧,反正我也没有力气去种地了。“ 4.两败俱伤(输/输) 两个损人利己的人交往,由于双方都固执己见,以自我为中心,因为大家都不服输,最后就是两败俱伤的局面。 这是书中的一个例子:一对夫妻离婚时,法官要求丈夫将出售资产所得的一半分给妻子,结果他把一辆价值一万美元的汽车以五十美元的低价出售,分给妻子二十五美元。妻子提出抗议,法院发现,他把所有的财产都廉价出售了。 这个丈夫,为了报复妻子,不惜牺牲自己的利益,而让自己和妻子都两败俱伤。这种人往往是不够成熟,不会掌握人生的方向。 5.独善其身(赢) 这种思维的人,心里想的是:别人输不输都无所谓,重要的是自己一定要得偿所愿。 当竞争和对抗意义不大时,这种模式是多数人的处事方式,他们只在意自己的利益不受损失,别人利益才懒得去过问呢。 有一次,小区的花草因花工请了几天假,那些才种活的花草,因长几天不淋水而发蔫了。小区业主叫一个保安帮淋一下,结果这保安说:"又不是我负责的,我帮淋了,花工也不会给我钱。”这就是典型的独善其身的表现,这种人,生活中也不算少见。 6.好聚好散(无交易) 如果双方实在无法达成共识,实现双赢,干脆就好聚好散,也就是,如果不能利益共享,那就放弃交易,大家好聚好散。 这种思维模式,有点像恋爱之间的男女,如果双方都觉得不合适,那就好聚好散呗。 在亲子关系上、夫妻、商业合作等关系上,这种好聚好散的思维模式会用得比较多。 比如,2月份20日左右那段时间天气特别晴朗,我们市内许多乡镇鲜花盛开,什么桃花啦、风铃花啦、油菜花啦等等,人们纷纷拥向花海去赏花。我想让老公陪我去赏花,但老公容易过敏,不敢去。而老公特别想爬山,可我觉得爬山太累了,怕膝盖受不了。最后我们哪里也没去成,我天天在家看书,他天天去玩象棋,各人自得其乐,倒也心满意足。 二、为什么双赢模式更好? 在六种思维模式,选用哪一种更好呢? 在多数情况下,人们需要相互依赖才能生存得更好,所以双赢模式使用的场景最多。 所以,为人处事,若能遵循双赢思维,就能实现大家共赢的目标。 那么,如何实现双赢思维呢? 三、怎样获得双赢? 双赢模式在生活中应用广泛,我们应该怎样实现双赢呢? 双赢原则是所有人际交往的基础,包括五个独立的方面: 1.双赢品德:诚信、成熟和知足。 诚信,就是我们在日常生活中有明确的价值观,能积极主动地以此为核心安排活动,信守承诺。 成熟,就是在表达自己的情感和信念的同时,能体谅他人的想法和感受的能力。 知足,就是相信资源充足,人人有份。这是实现双赢的前提。 2.双赢关系 以双赢品德为基础,我们才能建立和维护双赢关系。双赢的精髓就是信用,即情感账户。 充足的情感账户储蓄和对双赢模式的共识是产生统合综效的理想途径。 3.双赢协议 关系确立之后,就需要协议有说明双赢的定义和方向,即签订“绩效协议“或“合作协议",让纵向交往转为水平交往,从属关系转为合作关系,上级监督转为自我监督。 双赢协议包括五个要素: 预期效果:确认目标和时限。 指导方针:确认实现目标的原则、方针和行为限度。 可用资源:包括人力、财力、技术或者组织资源。 任务考核:建立业绩评估标准和时间。 奖惩制度:根据任务考核确定奖惩的意义。 4.双赢体系 双赢只能存在于体系健全的组织机构中,必须有相应的体系支撑,包括培训、规划、交流、预算、信息、薪酬等。而且所有体系都要建立在双赢原则的基本上。 5.双赢过程 ①从对方的角度看问题。真正理解对方的想法、需要和顾虑,甚至比对方理解得更透彻。 ②认清主要问题和顾虑。 ③确定大家都能接受的结果的各种可能性途径。 总之,人际交往的六种模式之中,双赢模式是适用于大多数生活与工作场景的模式。要想实现双赢,需要注意五个要领:双赢品德、双赢关系、双赢协议、双赢体系和双赢过程。
双赢思维
高效能人士习惯四:双赢思维 每个人都有两种心态:富足心态和匮乏心态。 富足心态的时候,觉得拥有更多选择,经常会说没关系,还有下次。 匮乏心态是经常认为自己没有选择,我没办法,我没得选,我只能这样。 一般人都会担心资源稀缺,认为世界如同一块大饼,并非人人得而食之,人生是一场零和游戏。见不得别人好,甚至对至亲好友的成就也会眼红,这都是匮乏心态作祟。 抱持这种心态的人,甚至希望与自己有利害关系的人小灾小难不断,疲于应付,无法安于竞争。他们时时不忘与人比较,认定别人的成功等于自身的失败,纵使表面上虚情假意地赞许,内心却忌恨不已。 相形之下,富足的心态源自厚实的个人价值观与安全感。由于相信世间有足够的资源,人人得以分享,所以不怕与人共名声,共财势。 公众领域的成功的意思不是压倒旁人,而是通过成功的有效交往让所有参与者获利,大家一起工作,一起探讨,一起实现单枪匹马无法完成的理想。这种成功要以富足心态为基础。 具有富足心态的人相信资源充足,人人有份,这种自信来源于个人价值观和安全感,有利于发挥创造力,拓展更宽阔的选择空间。同样一件事情,每个人的观点和需求不同,最终对事情结果的要求也不一样,保持积极主动的心态,求同存异,实现双赢。 交易的本质,就是价值的交换。双赢思维(Think Win-Win)就是说:两个人之间合作,一定要双方都获得价值。如果我获利,是建立在你损失的基础之上,那我就不干。 双赢思维,是习惯,是技能,甚至是态度,需要不断的刻意、甚至刻苦的练习、感悟。而且,它是对我们的底层操作系统的升级,金科玉律已深植我们的脑海,现在则是奉行不渝的时刻。
刘润136 双赢思维
刘润136 双赢思维交易的本质,是价值的交换。双赢思维(Think Win-Win)就是说,两个人之间的合作,一定要双方都获得价值。如果我赚钱,是建立在你损失的基础之上,那我就不干。 修炼双赢思维需要经历的三种境界: 一,鸡的境界:我要赢,但更重要的是你要输。 二,雀的境界:我要赢,如果因此你输了,别怪我。 三,鹰的境界:我要赢,你也要赢,否则就别干。放弃基于你损失我获益的合作,我至少不会饿死,但如果进行了你损失我获益的合作,我就损害了我在你、在别的客户、在合作伙伴、甚至在朋友、家人心中的情感账户。我的路就会越走越窄,飞得越来越低。 鹰有时候飞得比鸡低,但鸡永远无法飞得比鹰高。 生活中,与朋友、合作伙伴保持双赢思维比较容易。 但作为一名采购,双赢还真的挺难的:原材料降价了,我们赶紧去谈降价并要求尽快执行,原材料涨价了,供应商要求涨价,我们一拖就是半年;降价的时候说好的本年度不再谈降价,但遇到promotion量比较大的订单又会去谈volume discount;降价的时候除了拿material,exchange rate 数据作为支持,还会拿供应商的production efficiency improvement来谈,如果我是供应商,我会想:我们的efficiency提高了,是为了多赚钱的,而不是为了降价。 当然,供应商之所以选择合作,说明还是Win的,只是说,有时候我觉得很不fair,我们总想要大WIN,最多给供应商留一个小win 我感觉不fair,是因为我是有双赢思维的好人?还是因为我还没有成长为一个合格的采购?
什么叫双赢思维双赢思维是什么 什么叫双赢思维
1、双赢就是双方有福同享,皆大欢喜,这种结果会让所有人都愿意接受决定,完成计划。利己利人的双赢模式能促使人在人际交往中积极寻求双边利益,实现互惠双赢。 2、怎样都能实现合作双赢。一是合作者是成熟的。要有足够的勇气及与人为善的胸襟,就是要能够达到敢做敢为与善解人意之间的平衡状态。这是双赢的基础,只有成熟了你才能乐于聆听,善于沟通并勇于面对任何不同观点。二是合作者是知足的。相信世界之大,人人都有足够的立足空间,他人之得不必视为自己之失。三是合作者是诚信的。诚信是基础,彼此信任,坦诚相待,无论看法是否一致,都会力求知己知彼后、以原则为基础共同寻找第三条双方都能接受的道路。
如何培养双赢思维
双赢可使双方互相学习、互相影响及共谋其利。要达到互利的境界必须具备足够的勇气及与人为善的胸襟,尤其与损人利己者相处更得这样。培养这方面得修养,少不了过人得见地、积极主动精神,并且以安全感、人生方向、智慧与力量作为基础。 史蒂芬·科维讲述,要通过以下五个方面的内容,才能真正实现双赢思维和双赢的关系。 双赢品德 它包含三个基本特征:诚信、成熟、知足。 在这三个特征里,我觉得成熟是最难理解的。 对于这句的理解,一个成熟的人,应该是既能做到责任担当,又能理解他人。能为自己的言行负责, 也能去考虑他人的感受。 史蒂芬·科维建议说,培养双赢品德最好的方法就是找到一个榜样,也就是张萌老师的“以人为师”,向人学习也最快的学习方式,可以少走很多弯路。 双赢关系 以双赢品德为基础,我们才能建立和维护双赢关系。双赢的精髓就是信用,即情感账户。没有信用,我们最多只能妥协;缺乏信用,我们就无法开诚布公,彼此学习。 双赢协议 关系确立之后,就需要有协议来说明双赢的定义和方向,也可以称为“合作协议”。这种协议有五大要素:预期结果、指导方针、可用资源、任务考核、奖惩制度。这五个要素赋予双赢协议重要意义,对此的理解和认可使人们在衡量自己业绩的时候有据可依。 双赢体系 双赢只能存在于体系健全的组织机构中。鼓励什么,就会得到什么,目标和路劲方向要一致。 双赢过程 分成以下四个步骤: 第一步骤:从对方的角度看问题。真正理解对方的想法、需要和顾虑,有时甚至比对方理解得更透彻。 第二步骤:认清主要问题和顾虑(而非立场) 第三步骤:确定大家都能接受的结果 第四步骤:找到实现这种结果的各种可能路 双赢并非性格魅力得技巧,而是人类交往得一种模式。双赢来自诚信、成熟和知足的人格,是高度互信的结果;它体现在能有效阐明并管理人们的期望和成就的协议中;在起支持作用的双赢体系里蓬勃生长;经由必要的双赢过程实现。
双赢思维的要领
双赢可使双方互相学习、互相影响及共谋其利。要达到互利的境界必须具备足够的勇气及与人为善的胸襟,尤其与损人利己者相处更得这样。培养这方面的修养,少不了过人的见地、积极主动的精神,并且以安全感、人生方向、智慧与力量作为基础。 双赢品德有三个基本特征 诚信 我们将诚信定义为自己的价值观。我们日常生活中有明确的价值观,能积极主动的以此为核心安排活动,信守承诺,就能够逐渐培养起自我意思和独立意志。没有了诚信这一基础,双赢不过是一种无效的表面功夫。 成熟 这是敢作敢为与善解人意之间的一种平衡状态。成熟就是在表达自己的情感和信念的同时又能体谅他人的想法和感受的能力。 双赢模式要求你不但要温和,还要勇敢,不但要善解人意,还要自信,不但要体贴敏感,还要勇敢无畏。做到这些,在敢作敢为与善解人意之间找到平衡点,才是真正的成熟,这是双赢的基础。 知足 即相信资源充足,人人有份。 敢作敢为和善解人意是双赢的必备条件,其间的平衡点是成熟的重要标志。如果我足够成熟,就会乐于聆听、善于沟通并勇于面对。 以双赢品德为基础,我们才能建立和维护双赢关系。双赢的精髓就是信用,即情感账户。没有信用,我们最多只能妥协。缺乏信用,我们就无法开诚布公,彼此学习,互相交流和发挥创造性。
生活中如何培养双赢思维
生活中如何培养双赢思维?
双赢思维,这个词的流行,恐怕跟《高效能人士的七个习惯》这本书的大热有关系。它很好理解,却不是那么地好应用。
要想知道怎么用好双赢思维,需要先分析用好它的卡点在哪里。
比如说,当你和同事为了本年度唯一一个晋升名额较劲的时候,当你想要去找领导或HR谈加薪却不得要领的时候,当老奸巨猾的同事把项目失败的责任甩锅给你的时候,请问你要怎么应用双赢思维?
双赢思维之所以难,是因为它在很多时机下、很多场合中和很多人面前,不适用。
我认为,它需要至少四个基本的前置条件。
第一,在一个鼓励内卷的体系内,双赢思维很难。就好像,一个部门十来人,每年只有一个优秀员工名额。那么在那些有望争夺优秀员工荣誉的候选人里,不卷才怪呢!这样的公司无论标榜自己的企业文化有多么协作共赢,但本质上他们更想看到的,还是内卷。
什么才是不鼓励内卷的体系?比如考驾照,从来没有说这一批次学员里只能给第一名发驾照这种说法吧?每个人的结果,只跟自己的努力和表现水平有关。如果一家企业自己热衷于制定鱿鱼游戏一样的规则,那就别怪自己的员工们之间离心离德协作精神差。
第二,你想跟别人双赢,你起码得有筹码。
这一点很好理解,就像一个职场小白去找公司大拿求助,张口就说咱们来双赢吧!二不二呀?你有什么能让人家看得入眼的东西没?没有一定的实力,也就谈不上双赢。
第三,双赢需要相当的人情账户积累。
在之前的节目中我们讲过,人际关系里有着看不见摸不着的人情账户,有时存款有时取款有时还会透支。这个时代双赢早就成了场面话,你跟不熟的人表态要双赢,就算你很有实力,也多半不会被当真,对方还是会小心提防着你有没有什么小动作。只有经过考验的关系、储蓄可观的人情账户,才有实践双赢思维的可能。
第四,双赢需要你真正懂得对方需要什么。
双赢如果按表面意思很好理解,找到一个方案,能同时满足咱俩需要,不就都赢了吗?但问题是,差不多每个中国人都知道,逢人只说三分话,未可全抛一片心。谈判中更是很忌讳在很早就把自己的底牌漏给对面看。
在职场沟通中,很多时候大家都使用了带有包装甚至是伪装的话术,把自己的真实需要严严实实包裹起来。如果你只根据表面听到的语句去判断对方的需要,那就很有可能会跑偏。
理解了用好双赢思维需要的这四个前置条件,我们也就找到了用好它的钥匙。
实现双赢思维的五个要领:
我们处在同一个社会生态里面,就像一个身体的不同肢体,眼睛、耳朵、嘴巴和手脚等都是相互依存的关系。眼睛不能对手说我不需要你,不能全身都是眼睛,合作才能和谐,赢/输和独赢模式是这种合作的最大障碍。 实现双赢思维的五个要领:双赢品德、双赢关系、双赢协议、双赢体系和双赢过程。 01、 双赢品德 有三个基本特征: a. 诚信:没有诚信一切都是表面功夫。 b. 成熟:成熟是在表达自己的情感和信念的同时,又能体谅他人的想法和感受的能力。 c. 知足 即相信资源充足,人人有份。一般人都会担心资源稀缺,认为世界是一块大饼,并非人人得而食之,这是一种“匮乏心态”(Scarcity Mentality)作祟。相形之下,富足的心态(Abundance Mentality)源自厚实的个人价值观与安全感。财富的本质是调动资源的能力。富是心里无缺,贵是给人恩典! 02、 双赢关系 双赢的精髓就是信用和信任,即情感账户。情感账户是对关系的抽象,当人们充分信任的时候,才能全神贯注投入到问题本身,而不是性格或立场。没有双赢品德和双赢关系作为后盾,书面协议就形同虚设。只有真诚的感情投资,才有助于实现双赢。新的一天我们彼此勉励加油! 03、 双赢协议 双赢协议的五要素: ① 预期结果:确认目标和时限,方法不计。 ② 指导方针:确认实现目标的原则、方针和行为限度。 ③ 可用资源:包括人力、财力、技术或者组织资源。 ④ 任务考核:建立业绩评估标准和时间。 ⑤ 奖惩制度:根据任务考核确定奖惩。 领导人可以通过双赢协议成为每个下属的得力助手,领导力和领导幅度就会大大提升。 04、双赢体系 双赢必须有相应体系支撑,包括培训、规划、交流、预算、信息、薪酬等。通常情况下,问题都源自于体系,而不是人。双赢体系要为双赢协议创造有利环境。 05、双赢过程 双赢过程的实现应该是坚持原则,而非立场。将人和问题区分开来,注重利益而非立场,要创造出能让双方获利的方法,但不违背双方认同的一些原则和标准。 我们同住地球村,本是命运共同体。 穿心一问? 1、您有刻意训练双赢思维吗?您想用双赢思维改进什么重要的关系或问题吗? 2、您的心态是富足的(每个人都能赢),还是匮乏的(您必须赢)?新的一天我们彼此勉励加油!
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