项目管理经验(开始做项目管理计划之前,看看这些经验分享吧)
本文目录
- 开始做项目管理计划之前,看看这些经验分享吧
- 项目管理经验的分享
- 成功的项目管理经验
- 浅谈工程项目有哪些管理经验(2)
- 项目管理的成功经验
- 项目管理经验交流(2)
- 项目管理团队建设经验概述
- 浅谈工程项目有哪些管理经验
开始做项目管理计划之前,看看这些经验分享吧
做项目管理计划之前,要做不少准备,需要想清楚很多事情。下面是某位项目管理者的经验分享,对于做项目管理的朋友来说,看了,能够得到不少收益哦。1.这个项目是什么项目,具体大概做什么事情,是谁提出来的,目的是解决什么问题。在国内很多客户都很不成熟的情况下,千万不要根据项目的名称望文生义地去想象项目的目标。一个名为“办公自动化”的项目很有可能在你进场以后一个月才发现客户其实需要的是一个计算机生产管理辅助信息系统系统。前期了解情况的工作越详细,后面的惊讶就越少,项目的风险就越小。 2.这个项目里牵涉哪些方面的人,如投资方、具体业务干系方、项目建成后的运营方、技术监督方等等,很多项目里除了业主单位的结构很复杂以外,还有一些其他单位也会牵涉进来,如项目监理公司、业主的行业主管机构等。项目经理需要了解每个方面的人对这个项目的看法和期望是什么。事先了解各个方面的看法和期望,可以让你在做项目碰到问题的时候,就每件事情分析哪些人会在什么方面支持你,哪些人会出于什么目的反对你,从而提前准备联合朋友去对抗敌人,让事情向你所希望的方向发展。没有永远的朋友,也没有永远的敌人,只有一致的利益,这句话作为项目经理是一定要记住的; 3.基本了解了客户的情况后,下面的事情就是了解自己公司各方面对这个项目的看法。首先是高层领导是否重视,这个决定了你在需要资源的时候,公司是否会根据你的要求提供最有力的支持。领导口头肯定是说支持的,你需要做的 是了解公司对这个项目的实际期望,是想把项目越做越大还是想赚钱?是想做样板工程还是干脆想敷衍了事,公司领导对项目的态度决定了你做这个项目的战略,而这个战略方针将对你做项目计划产生直接的影响; 4.在做整体项目计划前,还要大致计算一下你手上的资源。首先是时间,现在市场竞争激烈,往往很多项目要求在几乎不可能的时间范围里完成。对于这一点,你在做项目的风险控制计划的时候要充分考虑。其次是人员,根据项目预算和已往经验,大致计算一下未来的项目小组有多少种角色,每个角色目前公司是否有人,是否能完全归这个项目使用,是否需要另外招聘一些人员,招聘的准备工作要尽早启动。最后就是一些设备的准备,项目所需大件关键设备要尽早预定,以后不管发生设备等人还是人等设备的情况,浪费的都是你的时间; 5.现在是做项目说明书的时候了。一份好的项目说明书不仅将要做的事情描述得很清楚(主要是讲做什么,而不是说怎么做),而且把如何检查也说明得很透彻。也就是说它不仅说明白了要做哪些事情,也让客户的业务人员(一般不懂技术)知道项目做成什么样就算完成了。简单地说,项目说明书描述项目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何检查每一个结果。 6. 是到做总体计划的时间了吗?不,你现在已经知道了客户的目标和你手上的资源,那么做计划以前,你还需要和你的经理和客户充分沟通资源的问题。因为很多资源是还不明确的,你需要写一份报告,详细分析这个项目的风险以及对资源的需求情况。如果一些问题不能得到解决的话,将发生什么样的后果。如果资源不够,就要高层改变策略,增加对这个项目的投入。甚至在条件许可的情况下,有些公司会放弃这个项目。总之,没有人能完成一个不可能完成的任务,如果项目经理不能尽早发现风险,那么就只能去当烈士了。 7.明白了要做哪些事情和你手上的筹码以及你做这个项目的总体策略,现在是成立项目小组的时候了。很多项目经理都没有自己选择组员的权利,那么,就尽量发挥你的影响力去寻找那些你想要的人吧。成员的组成根据项目不同,相差较大,很难有什么具体要求,但是,一定要有精通客户业务的人,很多小项目里,这个人就是项目经理本人,大项目里会配备行业专家(Industry expert),这样和客户沟通起来才不会鸡同鸭讲,双方才可以相互理解。我经常看到的情况是我们的技术人员和客户交谈时满口的专业术语,结果搞得客户一头雾水,反过来,他还指责客户不懂技术。其实,明白自己想做什么的客户已经是很好的客户了,不知道自己要做什么,更不懂怎么做还要指手画脚的客户到处存在,但是要明白,是客户选择了你,而不是你选择了客户,有了客户你才有工资拿,心平气和一点吧。 对于这种需求天天变的客户,你就一定要事先做好规矩: 一、统一联系人,客户指定一个人和项目组进行沟通,不能张领导、王领导都来说几句,如果他们意见不一致,那你只有得罪领导的选择了,所以,项目的最初就要定好规矩,我项目组只认一个的意见,有什么要求你们内部先统一再和我谈,我不想卷入你们内部业务部门之间的矛盾之中; 二、所有需求变更全部要有书面文字,这点切记!这样做好处多多: *有书面证据,以后他还想改,你有了他以前要求的证据,告诉他:你以前可是这么说的; *便于需求变更管理,需求如何慢慢演变的历史可以看清楚,从而更深切地体会客户的目的; *对于客户来说,嘴巴一动最方便,反正是你们做,不花他的资源,所以要求是否合理,是否 和项目的目的一致,他是不负责任的。但是如果要他写书面要求,还要签字盖章,他就要谨慎多了,而且一写东西,思想就会更加深入,很多无理要求也就这样胎死腹中了; 8.现在你要面对三群人:你的领导、你的组员和你的客户,和这些人沟通,让他们知道你打算怎么做,什么时候要他们做什么准备这些事情将是你的主要工作。既然沟通这么重要,那些事先定义一下沟通的原则也是一件很要紧的事情。很多沟通原则都是潜规则,如果你在一个部门时间做长了,对这些规则的运用觉得是一件理所应当的事情,但是,你现在面对的是多个部门甚至多个单位,不把沟通规则说清楚,你以后就会吃亏。下面的东西看起来无聊,其实还是很管用的:第一个是规定信息的流动方式和介质,是推还是拉。推的意思就是项目经理将主动发布信息,不管通过电话、邮件还是书面方式,保证将信息传达到每个人。这种情况适合小项目,人少;拉的意思就是项目经理就是一个类似web服务器,你自己需要什么信息就去问他。当然,没有项目经理把自己搞得那么累,他会用发布信息到公共介质的方式公布信息,简单的是白板,复杂一点的是项目的公共信息交互区,潜规则就是我发了你没去看就不要说我没告诉你。说这些看似很无聊,其实里面牵涉信息传达不完全的责任问题。当然,这些都是指一般的方式,而且不要绝对化,一般情况下,主动沟通和被动访问是同时存在的,尤其是对领导,项目经理更加应该主动去和领导沟通。第二个问题就是文档问题,很多人怕写文档,但是项目经理一定要牢记“好记性不如烂笔头”的道理。有理有时候为什么会说不清呢?就是因为没有证据。所以项目经理开始就要和客户说清楚有些文档是必须签字的,比如项目经理的项目日志,每个星期至少让客户签字,另外所有达成共识的东西,比如会议纪要,甚至领导的讲话记录,都要写成文档,双方签字,这样以后扯皮的时候,就能做到有据可查。记住:说了的就和没说一样,只有写下来大家签字后才算真正发生了的。还有一些问题,比如你提交的报告,给领导(包括本方领导和客户领导)做一个选择题,结果领导压住不批,让你无所适从,结果拖延了进度。这时候,你可以等,但是注意要留记录,标明是谁的责任;另外,如果你在开始阶段就和领导商定:如果批示提交三天后没有得到领导答复就算对方同意,这样你就会主动很多。再比如不同事件的审批流程问题:什么等级的事情记录在项目日志里、什么等级的事情要双方项目经理专门签署备忘录、什么等级的事情要双方领导出面签署合同附件等等。事先想得越周到,以后的工作就越主动。(如果你的公司有项目管理系统的话,请及时把这些工作做好。) 看完上述内容之后,做项目计划时,请充分考虑到这些内容,把项目团队该如何执行项目工作做好工作分解,做好给客户和领导汇报工作的计划,当然也做好风险监控和相应措施的考虑了。
项目管理经验的分享
导语:项目是指一系列独特的、复杂的并相互关联的活动,这些活动有着一个明确的目标或目的,必须在特定的时间、预算、资源限定内,依据规范完成。以下是我分享给大家的部分关于项目管理的一些经验,欢迎大家前来查阅!也希望文章能够给解决大家的烦恼!
项目管理经验分享
企业项目管理体系建设的核心是建立企业的项目管理方法,目前,大部分组织缺乏系统的、统一的项目管理方法。在我们咨询的几家公司中,我们常常会听到这样的质疑声:一套方法怎么可以管所有的项目吗?特别是IT项目,技术过程都不统一,如何用一套方法来管所有的项目,由此我们也看到很多朴素的管理方法在各个项目组织中自由成长,但在一个企业内,项目间的联系是不可避免的,相互间的协作、配合由于缺少系统的管理方法,往往顾此失彼,矛盾此起彼伏,项目经理和公司领导成为消防队员,责权不明,协调不畅, 常常陷于项目经理无法,公司管理层无奈,项目成员无所适从的状态,给项目成功实施带来了潜在的风险。是什么原因导致这样的问题呢,是否有可行的办法来解决这个问题呢?
一个完善的项目管理体系建设是与企业本身的行业背景、业务领域是分不开的,出现上面的问题的根本原因就在于项目管理和业务流程的交叉,导致项目管理过程复杂化,不可控,这也就是为什么大家说一套方法不可以适用所有的项目的根本原因。
企业的项目运作包括业务流程、项目管理、技术工作三个方面,业务流程是如何运作业务,是由企业的行业特点、业务背景所决定,项目管理是如何管理项目,而技术工作则是实现项目目标所需要的技术手段。对于一个企业而言,建立企业的项目管理方法论就需要依照企业的业务流程、技术手段来设计相应的管理方法。
项目管理方法是一个结构化的方法,是可以在大部分项目中应用的方法,具体实践过程中,项目管理方法需要针对行业特点,建立适合行业特色的项目管理体系。
依照项目管理理论,项目管理过程按阶段划分为启动、计划、实施、收尾,对于任何一个项目我们都可以依此进行阶段的划分,这是项目的共性,而对于项目中的个性就是项目的业务和技术层面,对于具体的企业,项目阶段划分就需要由业务流程和技术方法决定,在实施过程中,针对具体的项目进行客户化,项目管理方法论的核心就是综合所有项目的特点,建立一套包括技术、工具、管理技巧在内的一站式服务的指南和模板。这种将项目管理方法和业务流程相互配合,并在实践中进行优化的管理方法,就是项目管理方法论。
项目管理体方法论的重要表现形式是项目管理手册,这是组织规范项目标准管理过程的重要手段,通过正确的决策、高效的流程、标准的操作、可控的过程,确保项目的有效实施。
企业项目管理手册编制的基本方法可分为三个层面,一是项目管理理论知识体系,目前世界范围内比较通用的主流项目管理知识体系,包括美国项目管理协会(PMI)推出的《项目管理知识体系指南PMBOK》,英国商务部开发的项目管理方法《PRINCE2成功的`项目管理》可作为理论支撑。二是在管理方法上跨国企业实施项目的管理方法,中国著名企业的项目管理经验可作为最佳实践基础,在此基础上则是对企业本身项目管理实践经验的总结。从三个层面对企业的项目管理过程进行梳理、定义、借鉴,即可固化出企业本身的项目管理方法。
具体到项目管理手册内容就是描述项目输入转变为输出的过程。通过项目阶段过程的定义,将项目管理过程、项目实施支撑、项目监控方法及项目作业指导,系统化地与项目管理理论及产品要求融入到具体的操作实践过程中。
具体包括以下主要内容:
1. 项目过程控制阶段划分:通常需要考虑两类过程,一是按照项目的管理过程,对项目过程进行阶段划分;另外是按照项目的技术过程,将项目过程进行阶段划分。企业的业务流程,主要关注项目的管理阶段划分,而项目经理执行和管理项目时,必须将项目的管理阶段和项目的技术阶段划分结合起来,进行项目管理。
2. 阶段输入和输出:包括数据和信息、计划和报告、风险及可以交付的成果等;
3. 过程控制:包括工作流程,工作方法、操作规则和作业指导;
4. 角色职责:在实践中,项目管理职责,不能简单归于项目经理一个人,而是由一组角色共同完成,包括职能部门和角色对项目阶段和实施步骤的贡献。
依照项目管理方法论编制的项目管理手册,将项目实施过程中的项目管理方法与企业的业务流程、技术方法有机地集成起来,从而建立以项目管理为核心的业务流程。
不可错过的优秀项目管理者经验分享
执行计划
在完成计划编写之后,项目经理需要将计划分发给每个团队成员,然后给成员提供需要的资源,由成员开始执行计划。此过程除非项目经理还兼职技术角色,通常需要做的事情不多,假如你在此阶段非常辛苦,通常是因为计划作的不够好。在晚餐项目中,因为我还兼职小工,所以比较忙,这会儿已经开始淘米、下米、洗菜、切菜等活动。
团队建设
首先,项目经理需要懂得团队发展的阶段(形成、震荡、规范、成熟),其次项目经理必须熟悉各种领导(指导、教练、支持、授权)、管理风格(民主、独裁、自由、官僚),并在合适的时机采用合适的风格。此外,项目进行中,难免出现困难、挫折和打击,团队成员的士气会低落,严重影响项目绩效。此刻,项目经理需要采用各种手段激励团队,让团队充满干劲。激励的关键有几点,第一点,要想激励别人先激励自己;第二点,必须懂得人们做事的动机;第三,要根据团队成员的特定采用恰当的激励手段;第四,在恰当的时机来激励。
在晚餐项目中,因为我们就两个人,彼此非常熟悉,所以团队震荡期非常短,形成后迅速到达规范期。启动项目时我采用了自由式的风格,大家各抒己见,来讨论各种可能性;我做计划的时候采用了民主式的风格,因为我爱人属于做饭方面的专家,民主式可以广泛征求团队成员的建议;在执行中,我采用了独裁式,严格要求我们执行既定的计划;在接近工作完成,我采用了官僚式的风格,对晚餐执行中的问题、经验、进行了记录和总结。关于激励,是每时每刻必做的事情,我爱人不断赞美我洗菜的专注、切菜技术的进步;我也时刻保持谦虚谨慎,用求知的眼神向她请教、用崇拜的目光欣赏她的成果。总而言之,我们保持了优良的团队作风,大家充满激情的、充满快乐的完成项目的工作。
管理团队
再熟悉的成员,也会有摩擦,再好的团队,也会有冲突。项目经理必须了解冲突常见原因,熟悉冲突常用解决策略(问题解决、强制、撤退、妥协、调和、合作)和使用时机,能够迅速的解决团队中出现的冲突,并且注意及时、私下、合作这些基本原则。及时就是越早越好,因为冲突开始的时候大家不会情绪化;私下就是不要在正式场合,给对方面子,不让对方下不来台;合作就是本着解决问题共同进步的态度,不是要追究谁的责任、证明谁是对的、谁是错的。
在完成项目执行期间,我和我爱人发生了二个冲突,分别采用了不同的措施进行解决:第一个,在做花生黄瓜时,我想用刀切,而不是拍黄瓜。我爱人指出来必须拍,我问为什么,她解释拍出来的味道鲜美,用刀切味道会受菜刀的影响。因为她是专家我听她的,问题得到解决;第二个,在洗菜过程中,我突然想起来需要写点东西,于是擦手计划去电脑旁边,我爱人根据计划指出来,我洗菜必须按时按质量完成。我不服还想去写东西,我爱人采用了强制的手段:如果我去写东西,这饭就不做了。我采用了撤退的策略,放弃写东西的念头,乖乖继续洗菜。
验收成果
很多人会误解,以为项目成果的验收是项目收尾的事情,其实不然,在执行过程中,可以随时对完成的成果进行验收。验收包括两个步骤,一是质量是否符合要求,二是得到干系人(通常是上级)认可。在实际项目中,得到认可非常重要,因为认可后的才可以要求付款。
在晚餐项目中,我们随时进行验收,如淘米工作完成时,我对淘完的米进行检查,我爱人进行认可;洗菜完成时,我对洗完的菜进行检查,我爱人进行认可;切好菜之后,我对菜切的大小数量进行检查,我爱人进行认可;在炒菜工作完成时,我爱人自己品尝咸淡对菜质量进行检查,我进行认可;这些都属于阶段性的成果验收。
监控风险
在项目执行过程中,项目经理需要密切关注已经识别的风险是否发生?发生的风险是否应对?应对的效果是否达到?同时还需要识别新的风险。实践中,需要定期召开风险会议来实现上述目标。具体会议召开的次数,需要看项目的阶段、项目的规模来确定。
在晚餐项目中,因为我们识别了可能的风险,并采取了应对措施,基本没有出现新的风险。在项目执行和监控中,项目经理需要做两类事情,一是管项目,对项目绩效的管理;一是管人,对团队的管理。第一类事情比较容易,只要懂得必要的技术知识、制定了完整的项目计划,按计划进行即可。最难的是第二类,如何管理项目团队 。由于我们国家的发展背景,目前大多数企业中项目管理 者都是技术出身,对技术很熟悉,对管理很陌生。面临的最大挑战就是如何由技术到管理、如何在思想、能力、行为方面做出转变。
在此过程对项目经理的要求,知识方面需要具备心理学、领导模式、管理模式、团队规律等方面知识;能力方面需要懂得沟通、激励(当团队遇到困难时)、说服(在变更发生时)、谈判(随时随地)、领导(指明方向)、管理(协调资源)、问题解决(解决冲突、控制风险)等能力。
应对变化
在项目进行中,项目的环境可能发生变化,如此前的假设不再成立,或者因为发生了风险,项目的计划可能需要调整。变化是必然的,为了应对变化,在必要的情况下我们需要变更项目计划。这需要在项目启动时,就确定变更的流程、变更审批的组织(在大型项目中通常由高层组成变更控制委员会ccb)、变更的文档。
案例分析:
软件项目管理工作经验总结
软件项目最大的特点就是不确定性。这是指软件项目不可能完全在规定的时间内,按照规定的预算,由规定的人员完成。
因为这种不确定性,导致了计划赶不上变化,也导致了平时的工作中的2种倾向:1、变化太快,索性不制定计划。2、过度强调计划,往往要将项目中非常琐碎的事情都考虑的非常清楚之后再启动项目。第一种倾向,在我做过的项目里占了2/5,都是在项目开始时制定一份计划,项目一启动就丢到一边,项目过程中完全不理会,个人能力强的PM大致还能把握方向和进度,但是问他之前做了些什么额外的工作时,往往回答不出来,等到项目结束,再把当初的计划改改,做个大概的统计也就了事。而项目过程中的一系列的常见问题也是导致项目失败的原因(以下的原因是我做过的项目中总结出来的影响最大的5点,按照影响程度的严重性,从高到低排列。)
1、项目经理的管理能力不足
项目经理的管理能力不足之所以放在第一位,我想大家都清楚原因。项目经理作为一个项目的灵魂,对于进度的把控、团队成员的组建以及积极性的调动、成本的控制、和客户的沟通、需求变更的把控、重大事情的决策。。。这些任何一个都能左右一个项目是否成功。我遇到的几个项目中都是由于项目经理的能力不够,直接导致项目失败,而且使得项目成员在项目过程中也疲惫不堪,怨声载道。其实现在很多项目的项目经理都是由技术骨干兼任,因此他们往往习惯于关注技术开发,而忽视了项目管理工作。项目,本身就是为了盈利而生,所以不排斥项目经理兼任项目技术主管或业务咨询,但是必须要有将项目管理工作区分开来的意识和责任感。如果没有这样的意识,就会造成疏忽项目计划的制定、上下左右的沟通、专业资源的分配、项目组织的调整、成本的控制、风险分析等。项目管理工作的忽视,必然导致项目失控。
2、需求不明确,变化多
需求的多变是必然的。由于用户对计算机系统认识的不足,加上一个东西的从无到有,所以往往需求开始都是模糊的,只有随着项目的发展和反复的沟通,才能逐渐的明确。如何尽早的引导客户把需求明确,是项目经理、需求分析人员的工作,是保障项目可以顺利实施下去的前提保障,它是一门技术,也是一门思维沟通艺术。需求调研清楚了不代表着万事大吉。同一个东西,不同的人有着不一样的理解。开发人员和客户之间隔着需求人员这么一层,如何把客户的意思明白、清楚、不变形的传递给开发人员,这也是大部分项目中头痛的问题。我们经常可以看到在产品开发的差不多的时候,需求、开发、测试聚在一起吵架,责任互推。
3、工作量估计过低
工作量的估计不足,会直接导致项目延期。要对每项任务,甚至整个项目给出一个合适的工作量估计,需要综合开发的技术、人员的生产效率、工作的复杂程度、历史经验等多种因素。我遇到的几个项目中,计划制订者往往是凭个人经验,个人拍脑袋给出来的,问他的凭据是什么,回答往往是个人经验,有时里面也会包含其个人对自己的自信或自尊心问题,怕给出的时间过多而显得自己能力不足。抛开这些,我们还应该注意一些平时不可见的工作量,如人员的培训时间、各个阶段的评审时间等等。制定工作量时,不能被客户给的时间期限或上级的压力所限制,否则往往是以失败结束。
4、项目团队水平不足
技术人员的水平如果不能与项目的要求相适应,对项目需求或新技术不是很熟悉,对项目的质量、成本、进度都会产生影响。当进度开始滞后,项目经理最常用的方法就是增加人手。我之前的一个项目就是如此,由于项目经理不能把握需求,需求不断的增加,于是开始不断的加班,在这种折磨中,老员工开始纷纷离开,新来的员工不熟悉,进度进展缓慢,项目经理开始大量的加人,但是对系统代码和需求的不熟悉,往往3、4个人新员工都抵不了1个老员工。于是,开始无限制的加班,在加班的折磨下,新员工又纷纷离开,于是又加人。恶性循环,项目被无限的延期。这样的项目相信大家遇到过不少。导致项目失败的因素还有很多,对于一个团队来说,一个好的管理者是一个好的开始,但并不等于项目成功。加强自身能力的提升,是每个项目管理者必须有的意识。
5、计划不充分
计划不充分,分为计划太粗或太细。制定的计划不严谨,随意性太大,会导致可操作性差,在实施中根本无法遵循,也就失去了计划的作用。有的人会抛弃全局计划,采取每周制定下周的计划,这样也是不可取的,毕竟计划没有一个长远的目标或宏观上的掌控,只局限于眼前的一点点事情,往往会致使项目失控。我一般采取先制定全盘计划,再每月制定详细计划,当月快结束时,根据实际情况调整下个月的计划,这样既有了较长期的把控,也有了和项目目标的对比,同时也不会把自己陷入无止境的修改计划中。
成功的项目管理经验
成功的项目管理经验
引导语:项目管理过程中,难免会遇到各种各样的困惑和瓶颈,项目经理往往需要在一个临时的、虚拟的团队架构中,发挥自己的影响力,并达成项目的目标。下面的一些原则,希望能够帮助诸位项目经理从优秀走向卓越。
把握好项目的五个阶段
一般来说,项目管理分成启动、计划、实施、控制和收尾五个阶段,每个阶段都有一些要点值得项目经理重点关注。做到知己知彼,能让我们的管理工作更有章法。
1、启动阶段三件事儿:
第一,澄清项目目标,找准项目背后的问题所在;
第二,找准项目干系人,特别是潜在的支持者和反对者,团结一切可以团结的力量;
第三,风险评估,结合公司内外部的环境,做出风险预案。
2、计划阶段三件事儿:
第一,组建项目的核心小组,成员要能满足项目对于经验、技能和资源的要求。
第二,完成任务分解,跟据“横向到边,纵向到底”的原则,使项目的颗粒度足够分解到个人或小组可完成、可测量的程度。
第三,设置进度安排,为各项任务设定责任人、完成时间并匹配所需资源。特别提醒注意的是,项目经理要有从公司外部整合资源(人及财物),以及适当“外包”项目工作的意识,要有超越公司边界的全局意识。
3、实施阶段三件事儿:
第一,带好团队,通过基于事和基于人的方式对团队进行激励;
第二,管理项目进度,通过会议、文档及相关的项目管理工作,使项目有序推进;
第三,处理好沟通协作的问题,特别是跨部门、跨部门的沟通问题,争取让各方都能在协作中实现各自价值。这里我想特别提醒一下,协作的基础是价值共享,项目经理要争取让协作各方能够获得或物质、或荣誉、或情感上的回报,这样的协作关系才持久。
4、控制阶段三件事儿:
第一,识别计划的偏离,判断变化影响的是任务还是目标,因势而变。第二,用好控制工作,包括费用表、人员负载量表等,使项目资源与项目进度相匹配。第三,设定并管理项目的里程碑,通过不断实现“小”的胜利,来实现项目“大”的成功。
5、收尾阶段三件事儿:
第一,总结汇报,通过有效的形式呈现项目成果,并做完整交付。
第二,项目复盘,要深入分析项目目标、项目里程碑与最终成果之间的差距,分析得失,固化经验。
第三,项目知识管理,不单单是资料留存,更重要的是知识流转和应用。
当然,每个阶段要做的工作远不止三件儿。这里主要是为了方便大家理解和记忆,做了一些甄选。好的项目经理,不需要死记硬背这些内容,因为这些要点已经融入到了他的全盘工作计划中。
清醒认识项目管理与传统管理的区别
项目管理与传统管理有很多相同之处,也有一些独特的地方值得我们注意,着重提示三点:
1、要明确项目经理的权利边界
不同的公司,项目经理的权利大小真的会有天壤之别。但多数情况下,项目经理拥有的是“虚线”权利,即组织、协调的权利,并不能直接决定团队成员的绩效、薪资乃至升迁。在这样的情况下,建议项目经理一方面向公司争取自己的权利资源,为自己的团队激励手段增添砝码;另一方面,通过个人影响力、通过成果共享、荣誉共享等软性因素来带领团队。
2、要注意项目管理中的“柔性”
通常来说,越是复杂的项目,成员的多样性就越强。这就要求项目管理在带团队的时候,能因人而异地情境式领导。好的项目经理,往往要能够容忍一定的模糊性。
3、要注意与职级高于自己的团队成员处理好工作关系
越来越多的企业推行P族和M族的职业发展双通道,这就导致很有可能出现低层级的项目经理带领高层级的专业人才的现象。所谓术业有专攻,项目经理要对自己有信心,用平等、平和的心态与团队成员相处。
项目经理的“蜕变”
稚嫩——善用项目管理工具(如流程、表单、协同办公软件等),但又不拘泥于工具。工欲善其事必先利其器,用好工具能让项目工作事半功倍。项目经理之于工具,要看到工具背后的价值和意义,让工具作为管理的辅助,而不是为了显示专业。
成熟——善于将工作模块化分工,使合适的人做合适的工作,并让项目成员有相对独立的成就感。分工是管理技能的核心,很多项目经理只是单纯地将工作分下去,而不考虑人员匹配的问题,更不考虑成员个体感受的问题。员工成就感是现在80后、90后管理的一个核心点,项目经理要通过合理分工(工作有衔接但又相对独立)来在项目进行中为成员“设计”成就感。
卓越——能够抓住工作主线的项目管理能力。做项目都知道有个概念叫“关键路径”,其实从管理的角度就是抓主要矛盾,抓关键问题。多数情况下,项目经理不需要做很多很细节的工作,但是他要能为团队:争取关键资源;在复杂决策前敢于拍板;能够对重要风险有提前预警的能力。
这些能力的获得,往往需要长时间的’项目磨砺。职场中的每个人,如果不是项目经理,那么就一定是一个或若干个项目的团队成员。了解并掌握项目管理的核心要素,将有助于我们不断提升职业化的工作能力,并不断创造新的价值。
成功的项目管理必备七大秘诀
1、坚强的领导核心
作为一个项目部,项目经理理所当然地居于管理的核心位置,他的组织、管理、沟通及协调能力,甚至人格魅力都是极为重要的。一个项目的成败,可以说项目经理起到了决定性作用,因为他是统领项目的最高决策者。一个具有全局眼光、高屋建瓴的领导者,能在千头万绪中抓住要害,关注重点,又能对下充分授权,抓大放小。
一个项目仅有强悍的项目经理是不够的,项目班子成员紧密团结在项目经理周围,方可确保令出一致、禁行令止、互为支持。项目班子既要讲民主,大事一起商量,开诚布公,不独断,不专行;同时,也要讲集中,在充分调查事实、协调各方意见的情况下,进行意见的统一。
所以说,组成一个坚强的项目管理班子,是成功的项目管理的关键要素。
2、成功的团队建设
一个项目部管理人员多则上百人,少则数十人,共同组成一个项目管理团队。项目管理部,实际上是一个临时机构,它随着项目的开工而成立,随着项目的完工而解散,中间不断有人抽调而走,也有补充进来,人际关系的变幻、工作内容的更迭时刻都在发生。
工程自身的特性注定了项目管理的艰苦、枯燥,再加之繁重的工作任务、巨大的精神压力,情绪压抑很普遍,由此项目的人性化管理就显得非常重要。它需要营造一个快乐的工作氛围,通过组织各类活动,比如旅游、球类比赛、演讲比赛、文艺演出等,甚至不时的项目聚餐,以充分发挥特别是年青管理人员的才华,缓解紧张情绪,加强项目凝聚力,提升项目战斗力。这些活动,做为项目领导班子,不但要大力提倡和支持,还应该尽可能地参加,其效果是很明显的。
3、前瞻的管理策划
“项目不是在结束时失败,而是在开始时失败”,由此说明项目管理策划的重要性。
项目管理策划应该在项目成立之初展开,一般包括管理目标、管理模式、组织架构、项目经理授权、总进度计划、现场管理人员流量、分包方案、物资采购方案、施工机械及监测设备配置方案、办公设备配置计划、现场临建方案、临水临电方案、总平面布置计划、主要技术方案、现场作业人员流量、资金流量计划及预算成本等十几个方面。
项目管理策划由项目部配合总部机构联合编制,应切合实际,科学合理,具有可操作性。策划经内部审批后,进行项目全体管理人员交底,做到人人熟知,自觉执行,贯彻落实。实施过程中,不断对照检查,及时纠偏,确保大方向不错,大目标不偏。
4、严格的制度考核
1、包括对项目内部管理制度,比如各项例会制度、岗位责任制、人员考核制度及内部工作流程等;
2、包括工期、质量、安全、文明施工等方面的具体考核办法,比如对工期,在确定各节点目标时,应与分包商签订目标责任状,约定奖罚额度,严格进行过程和节点考核,并及时兑现;
3、还应建立专项总包和分包管理制度,明确总、分包管理职责,管理流程和管理要求等。
大多数企业都制定有各项项目管理制度,但不能原封照搬。每个项目都有其自身的特点,在制订各项制度时应结合自身情况予以调整,甚至很多制度需重新或自创制定。
5、谨慎的分包选择
一般的劳务公司没有相应的管理机构,更谈不上管理,也没有相对固定的熟练工人,法律债务的执行能力很差,遇到劳资纠纷或工伤纠纷就采取回避、躲藏或推诿的方式,将总承包商推到前面。
因此,大多数公司选择长期合作的分包队伍,但是这样的队伍是很有限的。随着公司合同额的急剧增大,承接的项目越来越多,原有的分包远远满足不了工程的需要,出现了分包乱拉工人、找临时工的情况,对工程进度、质量等方面的管理造成不良影响。
为此,总承包商尝试引进新的队伍,寻求扩大分包选择空间。但是,由于对新队伍了解不深,加之这些队伍良莠不齐,对比原有的队伍反而感觉有较大差距,甚至有些队伍中途撒手不干,直接导致总承包商不敢大胆使用,成为目前不少建筑企业遇到的两难问题。
所以,这需要从公开招投标、履约保证金的交纳、劳务来源的控制、实名制的推行、工人工资的发放等方面加强管理,以降低管理风险。
6、有力的技术保障
面对超大、复杂的结构,强有力的技术保障尤为重要。
比如:
1)国家大剧院整个网壳结构的预起拱控制,以确保网壳曲线、弧度等最终符合设计要求;
2)央视新址两个巨大的悬臂钢结构,如何进行预起拱及确保准确合龙的问题;
3)国家体育场大量不规则的异型钢结构的加工制作和安装问题;
4)昆明新机场七条巨型钢彩带弯扭构件的加工制作及安装问题等。
所以,项目部必须配备足够的技术管理人员,由一名经验丰富、坚毅干练的带头人负责,进行大量繁杂、细致的技术工作。还得做好零碎、繁琐的事,比如图纸、测量、试验、资料及深化设计等,做为技术负责人必须时刻关注这些问题,安排合适、胜任的人员,并要有较强的预见性和计划性,通过技术例会制度进行布置、落实及检查,避免意外问题发生,以造成不良影响和不必要的损失。
7、有效的风险控制
1)对于合同风险,主要通过耐心、细致的合同谈判工作尽量加以避免,对明显不合理、不公平的条款需做大量的说服工作,对于每项条款都应仔细分析、推敲,避免合同重大误解和陷阱。
2)对于工期风险,往往是因为投标时由业主规定且必须响应招标文件形成的。这些严重压缩的工期,还经常伴随着巨额的延期处罚。面对这种情况,一方面需要强有力的施工组织,先强内功,确保工程顺利推进;另一方面,利用不可抗力因素、工程款支付及非承包商自身原因,加强工期索赔。最为关键的是,利用工程进展顺利的有利形势,营造双方融洽的氛围,不失时机地签订工期补充协议,或重新确定业主认可的工期节点目标,以化解工期风险。
3)对于质量风险,有些业主不切实际地确定过高的质量目标,由于工程自身条件限制而难以达到,合同中却约定了较大额度的奖罚。面对这样的问题,应切实抓好工程质量,争取本应可取得的质量奖项,避免因质量问题在结算时受到制约。同时,也要耐心向业主解释,取得谅解,同意降低质量获奖目标。
4)安全风险是一个较为严峻的问题,很多地区制定了专门针对建筑企业因死亡事故要求退出当地建筑市场或停止一定时间投标的规定,且当前对工人的伤亡赔偿额与日俱增,一旦发生安全事故对于一个项目、一个企业可能都是致命的打击。因此,加强安全防范、加大安全投入、杜绝死亡事故的发生是规避安全风险的当务之急。
5)成本风险是每个项目必须面对的切实问题,激烈的市场竞争,普遍的低价中标,不规范的业主行为,加剧了成本风险。针对成本风险,应逐项认真分析,采取切实可行的开源节流方法。对亏损项目,可从分包竞标、材料公开招标方面低价选择,严格控制成本支出。同时,运用设计变更或改变做法等方式,是避免亏损的有效途径。
6)劳务风险也是一个不可忽视的问题。选择一个实力雄厚、管理有序、讲求信誉的劳务分包,可有效降低工期、质量及安全管理等带来的风险。工人工资发放、工伤赔偿纠纷等问题,已经成为近年来社会、政府关注的焦点,必须引起高度重视,应在劳动合同签订、实名制落实、劳资发放监控、工人上访有效管理等方面加大管理力度,建立规则制度和预案,由专人负责日常管理,成立突发事件处理小组,才能较好地控制劳务风险。
总之,一个成功的项目管理,还有其他很多方面需要借鉴。项目管理是一项繁重、艰苦的工作,需要付出大量的心血、智慧和汗水,期盼通过广大工程建设者的不懈努力,不断总结,相互交流,将项目管理水平推向前进。
;浅谈工程项目有哪些管理经验(2)
浅谈工程项目有哪些管理经验
1、进度控制
施工项目进度控制的总目标是在保证施工质量和不增加施工实际成本的条件下,在既定的工期内,编制出最优的施工进度计划。在执行该计划的施工中,经常检查施工实际进度情况,并将其与计划进度相比较,若出现偏差,便分析产生的原因和对工期的影响程度,采取措施利用工期优化的方法对原计划进行调整,不断地采用这种动态循环的控制方法,直至工程竣工验收。
1.1施工进度计划编制
编制施工进度计划需考虑人员、材料和机械设备等资源的配备,依据任务的工程量和估计完成的工期,以及各任务的工艺关系、搭接关系等因素综合确定。
1.2施工进度计划的执行
在施工进度计划实施的过程中进行下列工作:当发现进度计划执行受到干扰时,采取调度措施,并跟踪记载每个施工过程的开始日期、完成日期;记录每日完成数量、施工现场发生的情况、干扰因素的排除情况;执行施工合同中对进度、开工及延期开工、暂停施工、工期延误、工程竣工的承诺;跟踪形象进度对工程量、总产值、耗用的人工、材料和机械台班等的数量进行统计与分析,编制统计报表。
1.3施工进度计划的检查
施工进度计划检查下列内容:实际完成和累计完成工程量;实际参加施工的人力、机械数量及生产效率;窝工人数、窝工机械台班数及其原因分析;进度偏差情况;进度管理情况;影响进度的特殊原因及分析。实施检查后,提供施工进度报告。包括:进度执行情况的综合描述、实际施工进度图、进度偏差的状况和导致偏差的原因分析、解决问题的`措施、计划调整意见。
1.4施工进度计划的调整
施工进度计划的调整必须依据施工进度计划检查结果进行。施工进度计划调整包括:施工内容、起止时间、持续时间、工作关系、资源供应等。
2、成本控制
成本控制是项目管理中的一项非常实质性的工作。要获取最大的利润,就必须不断地加强成本控制管理。项目成本管理是在保证满足工程质量、工期等合同要求的前提下,对项目实施过程中所发生的费用,通过计划、组织、控制和协调等活动实现预定的成本目标,并尽可能地降低成本费用的一种科学的管理活动,它主要通过技术、经济和管理活动达到预定目标,实现盈利的目的。
成本控制从以下两方面入手。
2.1人工费控制管理主要是改善劳动组织,减少窝工浪费,实行合理的奖惩制度,提高劳动效率。
2.2材料费控制管理主要是改进材料的采购、运输、收发、保管等方面的工作,减少各个环节的损耗,节约采购费用;合理堆置现场材料,避免和减少二次搬运;严格材料进场验收和限额领料制度;制订并贯彻节约材料的技术措施,合理使用材料,综合利用一切资源。
2.3机械费控制管理主要是科学、合理地选用机械设备型号和使用数量,充分发挥机械的效能;加强设备的维护与保养,降低大修、经常性修理等各项费用的开支,提高设备的利用率和完好率,从而加快施工进度、增加产量、降低机械使用费。
2.4加强工程施工过程中的变更与索赔
工程变更和索赔管理是施工过程合同管理的重要内容,通过索赔来维护企业权益,提高项目的收入。
工程变更常伴随着合同价格的调整,是合同双方利益的焦点,因此,合理确定并及时处理好工程变更,有利于对工程造价的控制并且可以减少不必要的纠纷,保证合同的顺利实施。
在工程合同实施中必须认真对待工程索赔。要全面详细的分析合同条件,充分抓住合同中的漏洞。捕捉一切机会及时地进行索赔。
3、质量控制
“质量是企业的生命”,产品质量的好坏决定着企业在市场中的位置,认真严格地按照施工规范和操作规程组织施工,加强检验和监督,及时发现并纠正施工过程中的错误,防止因返工和修补造成的工料浪费和损失。
针对施工项目质量问题具有复杂性、严重性、多发性的特点重点从以下几方面进行控制。
3.1 培训、优选项目管理施工人员
参加工程项目施工的管理技术人员、操作人员是形成工程质量的主要因素。因此,要控制施工质量,就要培训、优选项目管理施工人员,提高他们的素质,保证做到特岗人员的持证上岗,加强现场技术人员的培训工作。
3.2 严格控制原材料的质量
用于建筑工程的原材料必须符合设计要求和产品质量标准。要把住原材料的采购、运输、检测和保管关。
3.3实施全面质量管理,提高质量控制水平。
在施工过程中,要严把工程质量关,选择经验丰富并有资质的人员担任质检负责人,将经验丰富、责任心强的人员填充到质检队伍中。将各级质量自检人员定点、定岗、定责,制订一套切合实际的培训计划,保证在岗的有能力做好自己的本职工作。
施工中把施工工序的质量自检和管理工作真正贯彻到整个过程中,施工过程中制定监督检查计划,按照计划做好监督检查工作,检查中做好检查记录,检查完做好总结,指出存在的问题和不足,并定期对整改情况进行跟踪验证。采取防范措施,消除质量通病,做到工程一次成型,一次合格,杜绝返工现象的发生。 施工单位,将项目管理的“三大控制”运用到施工的全过程,定能建设出工期短、质量高、成本低的安全文明的精品工程。
项目管理的成功经验
项目管理的成功经验
在最好的情况下,管理软件项目也是很困难的。不幸的是,许多新项目经理实质上没有受到任何就职培训。这里有20个成功的管理经验供项目经理参考。这些提示不能保证你的成功,但是它们将帮助你在你的项目上获得一个坚实的把手,并且保证你做了所有你可以做的事来让项目在这个疯狂的世界上成功。
1. 定义项目成功的标准
在项目的开始,要保证风险承担者对于他们如何判断项目是否成功有统一的认识。经常,满足一个预定义的进度安排是唯一明显的成功因素,但是肯定还有其他的因素存在,比如:增加市场占有率,获得指定的销售量或销售额,取得特定用户满意程度,淘汰一个高维护需求的遗留系统,取得一个特定的事务处理量并保证正确性。
2. 识别项目的驱动、约束和自由程度
每个项目都需要平衡它的功能性,人员,预算,进度和质量目标。我们把以上五个项目方面中的每一个方面,要么定义成一个约束,你必须在这个约束中进行操作,要么定义成与项目成功对应的驱动,或者定义成通向成功的自由程度,你可以在一个规定的范围内调整。
3. 定义产品发布标准
在项目早期,要决定用什么标准来确定产品是否准备好发布了。你可以把发布标准基于:还存在有多少个高优先级的缺陷,性能度量,特定功能完全可操作,或其他方面表明项目已经达到了它的目的。不管你选择了什么标准,都应该是可实现的、可测量的、文档化的,并且与你的客户指的“质量”一致。
4. 沟通承诺
尽管有承诺不可能事件的压力,从不作一个你知道你不能保证的承诺。和客户和管理人员沟通哪些可以实际取得时,要有好的信誉。你的任何以前项目的数据会帮助你作说服的论据,虽然这对于不讲道理的人来说没有任何真正的防御作用。
5. 写一个计划
有些人认为,花时间写计划还不如花时间写代码,但是我不这么认为。困难的部分不是写计划。困难的部分是作这个计划--思考,沟通,权衡,交流,提问并且倾听。你用来分析解决问题需要花费的时间,会减少项目以后会带给你的意外。
6. 把任务分解成英寸大小的小圆石
英寸大小的小圆石是缩小了的里程碑。把大任务分解成多个小任务,帮助你更加精确的估计它们,暴露出在其他情况下你可能没有想到的工作活动,并且保证更加精确、细密的状态跟踪。
7. 为通用的大任务开发计划工作表
如果你的组经常承担某种特定的通用任务,如实现一个新的对象类,你需要为这些任务开发一个活动检查列表和计划工作表。每个检查列表应该包括这个大任务可能需要的所有步骤。这些检查列表和工作表将帮助小组成员确定和评估与他/她必须处理的大任务的每个实例相关的`工作量。
8. 计划中,在质量控制活动后应该有修改工作
几乎所有的质量控制活动,如测试和技术评审,都会发现缺陷或其他提高的可能。你的项目进度或工作细分结构,应该把每次质量控制活动后的修改,作为一个单独的任务包括进去。如果你事实上不用作任何的修改,很好,你已经走在了本任务的计划前面。但是不要去指望它。
9. 为过程改进安排时间
你的小组成员已经淹没在他们当前的项目中,但是如果你想把你的组提升到一个更高的软件工程能力水平,你就必须投资一些时间在过程改进上。从你的项目进度中留出一些时间,因为软件项目活动应该包括做能够帮助你下一个项目更加成功的过程改进。不要把你项目成员可以利用的时间100%的投入到项目任务中,然后惊讶于为什么他们在主动提高方面没有任何进展。
;项目管理经验交流(2)
项目管理经验交流
一、搞好项目规划,为工程建设按步就班提供可靠依据
(一)做好项目规划。
项目规划就是根据合同工期、招标文件、技术规范以及业主的相关要求,确定控制性工程关键部位的工期和各分项工程的衔接顺序。通过施工技术方案的论证,明确了目标方向,同时编制《实施性施工组织设计》。从而确保工程项目建设从进度、质量、安全、环保等方面满足业主的总体目标。
项目施工规划后,项目管理就有了明确的施工目标和具体的工作方法。就可以更好地统一思想,协调作业,增强工作的自觉性,调动员工的积极性和创造精神。计划实施后,就在客观上变成了对工作的要求,对计划实施者的约束和督促,对工程进度和质量的考核标准,反过来又成了指导和推动工作前进的动力,加快了工程进度。
在落实项目施工规划过程中,通过施工现场建设规划,参建人员技术、安全交底培训规划,提高管理人员的思想素质教育。通过规范其行为、发挥团队优势,执行各项生产要素管理的目标及技术组织措施和经济管理措施到位。通过合理安排人力、物力和财力,实现项目管理高质、高效、低消耗,确保项目建设又好又快按计划推进。
(二)加强质量管理。
工程质量是企业的生命,又是企业完成各项工作的反映。为确保项目工程质量,我们从以下几方面控制:
1、加强职工政治思想教育和业务技能培训工作。工程开工前组织职工通过集中学习和发放资料等形式,开展质量管理思想教育和技术培训等活动,增强项目管理人员的责任感、主人翁意识及质量管理意识,让大家充分认识到以质量求生存,以质量求发展的重要性。组织职工学习研究合同文件、技术规范,熟悉施工图纸,提高职工业务水平,保证施工质量。
2、建立质量管理体系。一是管理体系到位。工程开工前,项目部就建立健全以项目经理为组长,总工为副组长,技术部及从事多年施工经验的高级工程师组成的质量管理体系。出台施工组织设计审批、图纸复核、技术、质量交底、现场材料质量控制及计量器具管理等规章制度,对施工全过程进行质量控制、检测及把关,及时发现问题及时解决。二是技术交底到位。在分项工程施工前,由总工程师和质检部对参与施工作业班组人员进行技术和安全交底。三是强化工序过程控制。在施工过程中,专职质检员对各道工序要进行全面自检,合格后,报驻地监理抽检,符合要求后,开始下一道工序施工。四是加强原材料控制。在原材料进场前,要对砂砾、碎石、水泥等各种原材料进行检测,加大检测频率,确保合格材料进场。随后,从材料配合比、标准计量、施工、养护等工作抓起,责任到人,层层把关,确保工程质量控制到位。五是加强技术管理。在技术管理上,着重抓好抓细日常技术管理、工程测量管理、试验管理和内业资料管理等四项工作。
3、做好成本管理。一是在机械设备、材料管理方面,通过社会摸底,货比三家,取单价最低值。二是在质量管理方面,争取每道工序检测一次过关。三是在施工管理方面,优化人力及机械资源配置,形成上下工序配套,减少人、机窝工。
(三)加强安全管理。
项目工程建设要向安全管理要效益,不论何时何地都要把安全放在首要位置。安全管理工作,是一项重点工作,安全工作的好坏直接影响某一个企业名誉和这个单位的管理工作的素质。因此,在安全管理上,坚持“管生产必须管安全”和“谁主管谁负责”的原则。首先建立以项目经理为组织的安全领导组织机构,建立健全安全管理规章制度。明确安全职责,签订目标责任书。在安全生产过程中,配备专职和兼职安全员,根据项目实际情况,制定科学合理的临时用电、防汛、消防安全、坍塌、突发、交通、传染病、防火等八大事故应急预案。并通过总监办、业主代表评审批准。同时利用板报宣传、面对面培训和安全技术交底等形式开展安全宣传教育活动,让他们自觉遵守安全规则,执行安全措施。其次从排除现场安全隐患着手,落实安全责任制,现场专职和兼职安全员分别对分项工程开工前的各种安全隐患进行识别,通过提取隐患排查资金,虚工实做,切断事故根源。三要全员参与,狠抓项目“平安文明工地”创建活动,通过签订目标责任书、执行重奖重罚,确保在建工程无安全责任事故发生。
(四)加强进度管理。
1、考核到位。项目部依据业主施工总体计划,制定本项目分项工程年、月、周进度计划分解到各班组及施工作业队。在具体实施过程中,每天晚上碰头,每周举行一次周例会,通过周例会讨论各班组的上周进度完成情况和下周计划安排。通过周例会解决好施工中出现的各种问题,协调好部门与部门、班组与班组之间的关系。同时对按时完成目标任务的责任人,进行奖励。通过奖优罚劣,以周保月、以月保年,来保证工程建设按计划实施。
2、组织管理到位。项目施工进度管理涉及到项目施工的各个环节,作为项目管理者除抓好工序衔接、施工中各工序穿插、交叉作业外,还要看施工工序衔接是否合理,准备工作是否紧凑有效,在施工过程中,还要正确处理好质量、安全与进度之间的关系,不能为了抢进度蛮干而忽略工程质量保证和安全管理。
3、抓好节点工程和重点环节管理到位。对节点工程和重点环节要做到重点对待。施工准备前,向班组人员交代清楚施工任务要求和施工方法及安全注意事项。在施工过程中按照施工组织设计和有关技术、规范文件的要求,围绕质量、工期、成本等制定施工目标。在每个阶段、每个工序、每项施工任务中积极组织平衡,严格协调控制,使施工中人、财、物和各种关系能够保持最佳结合,确保工程建设顺利进行。当然,在施工的不同阶段、不同部位,对不同班组,甚至不同操作人员、基层施工技术员的组织协调控制方式不能千篇一律。根据轻重缓急,把主要精力用在影响实现施工整体目标的节点工程及重点环节上去,发现不能完成计划就应在施工过程中及时采取措施,加以补救。节点部位和重点环节要组织“重量级”的人物蹲点督查,并预防各种事故发生。凡属关键部位的施工人员,必须要求其具有相应的技术操作水平和施工经验。在作业中,责权利到位,与经济效益挂勾。施工管理不但要管好人手的分配,也要“理”顺施工的程序。要随时纠正施工现场各种违章、违反安全操作规程及现场施工规定的违规行为。做好了以上工作,还要对完工分项工程进行质量自检、互检和交接检,确保质量、安全、进度、环保按目标计划实现。
4、协调工作到位。项目工程进度是否能按计划完成,关键看地方协调是否到位。我项目部在对外协调方面采用不同渠道、不同人员进行全方位出击:一要上下联动。项目经理主抓所在项目地的县、乡、镇地方协调工作,和各级政府打成一片,邀请各级政府领导作为协调联络人,通过思想政治、法律政策,解决好有关征地拆迁补偿方面的具体事宜落实情况。二是主动出击。村级协调员针对影响施工进度的具体问题要深入群众中去,和当地群众拉好关系。在工作中,做好政策宣传工作,在政策允许范围内,做好征地拆迁补偿工作。在与群众打交道的过程中,以积极引导为主,以说服教育为主,不能与群众发生正面冲突。要特别注意征地拆迁过程中涉及的五保户和困难户,要想尽一切办法,解决他们的实际困难和问题,通过人性化的关怀,使他们能够感到施工单位的温暖,尽量减少工作阻力,把矛盾消除在萌芽之中。三是要切实维护当地群众利益。对于征地拆迁补偿的各种款项要及时、足额发放到位。对损坏群众生产、生活设施的,要进行及时恢复,确保群众不受影响。四是把沿线群众的困难当做自己的困难来解决。我们项目部先后为当地村民整修便道10公里,埋设水管 500米,为沿线村民建设集资捐款万余元,为孤寡老人、困难学生送油面、赠学习用品,吸收和租赁当地人力和机械设备,增加村民收入50余万元,得到当地村民的信任和支持。五是在施工过程中做到文明施工,加强路地共建,关心爱护群众的财产,相互配合,共同营造良好的施工环境,确保工程建设顺利进展。
二、加强团队管理,增强队伍凝聚力
项目管理最主要的是以人为本。在项目工程管理过程中,不但要有一定的技术水平,而且还要具有科学管理队伍的能力。通过集中管理和班组化施工模式,增强了团队的凝聚力和战斗力,形成了强大的合力,在工程建设中发挥了积极作用。
(一)搞好团队管理。
我们在工程施工中,首先注重团队的建设,团队建设离不开人的管理。为了搞好团队建设,项目工程开工后,就成立了工地党小组,建立了党团员活动室,组建了“青年突击队”,把“以人为本”定义为团队建设的目标。在团队管理过程中,从关心职工利益出发,除每季度发放日常生活福利外,还统一定制了工作装,减免了每人每月360元的生活费,按标准报销了手机通讯费。利用节假日组织职工举办各种文体活动。在工程建设中,通过开展“比学习、看能力;比经营、看业绩;比管理、看效益;比廉政、看自律”的“四比四看”活动,使工程进度在确保质量、安全的前提下突飞猛进,取得了不菲的成绩。
(二)实行班组化作业模式。
1、集中管理。我们针对项目点多、面广、作业分散等实际不利影响,通过社会择优招聘了工作经验丰富的各种技术人才组成了钢筋加工、钢筋绑扎、模板及砼班组。根据他们各自分工不同,集中起来进行作业管理。这样,大大减少了管理人员配置,提高了现场执行力,做到了政令畅通,使各项管理工作一插到底,各种隐患及时排除,安全风险大大降低。
2、班组化管理。在班组化管理中,首先项目部和招聘的技术人员签订劳务用工合同,让他们明确自己所从事的工作岗位,工资组成形式和应承担的责、权、利。其次,在班组化作业前,项目部总工办和安全部要对所有上岗人员进行了岗前安全、技术培训和交底,让他们熟悉自己的岗位职责,以及干不好此项工作所产生的后果及承担的责任。在作业中,各班组和项目部签定目标责任书,确定阶段完成计划,实行质量、安全、环保及进度目标考核。让每一个班组作业人员都有一种责任感、紧迫感和主人翁意识。
实行班组化作业,使企业彰显出蓬勃生机和无尽活力。它主要表现在:一是各班组之间相互配合,工序衔接紧凑,确保了施工工序有序推进。二是在施工质量、进度以及成本管理方面做到了可控可操作。三是现场管理人员不仅掌握了细部工艺和施工技术,而且在施工准备、工序安排、质量控制、机械设备配套等方面都积累了丰富了管理经验。四是各班组只与项目部签订劳动合同,全部以计件工资形式结算,基本消除了大包带来的纠纷隐患,大大降低了劳务风险。五是通过签订目标责任书、绩效工资和考核挂钩等措施,提高了工程质量,还减少了项目成本支出。六是避免了过去清包管理,缺乏有效的管控机制和采取手段,造成质量、安全、进度、环保无法得到有效保证。七是提高了企业自主施工能力和核心竞争力,它为企业今后发展创建了一条积极向上的发展平台。
项目管理团队建设经验概述
团队就是一组个体为实现共同的目标二相互依赖、一起工作。团队工作顾名思义就是团队成员为实现这个共同的目标而付出的共同努力,项目团队的工作是否有效直接关系到项目的成败。依本人的一些经验现总结了一些团队建设的关键成功因素如下:1、项目获的成功需要一个有效的团队。尽管需要详细的计划和经理的才能,但是项目成员才是项目成功的关键。2、仅把一组成员组合起来并不能称的上一个团队,要使成员发展成一个有效协作的团队,既要项目经理努力也要全体成员共同付出努力。3、一个有效的项目团体要对项目的目标要共同的清晰认识和理解,对每位成员的角色要有明确的划分,目标导向、高度的合作互助以及高度的信任。4、项目团队成员对自己要有一个高度的期望,要做好计划、控制并相信自己的工作。5、项目团队成员要共同营造一个积极向上的有效项目环境。6、项目团队成员不仅要仅限于完成自己的任务,还要协同其他成员共同完成承担的项目。7、有效的团队成员拥有开放、坦诚而又及时的沟通。包括交流信息、想法、感情。要在成员当中彼此作出建设性的反馈。8、在项目工作的过程当中冲突矛盾经常发生,并就应对之策达成一直的意见。9、有效的团队建设解决冲突的方法是通过建设性。及时的反馈和正视问题。冲突是无法压抑的,相反要以积极的态度对待它,把它当作成长和学习的机会。学会解决各种冲突问题的方法。10、冲突不能完全靠项目经理来解决,团队成员之间的冲突应该由团队成员来处理。11、每个人都必须以积极的态度来对待冲突,并愿意就面临的冲突广泛交换意见,冲突也有有利的一面,它将问题暴露出来,能及时得到重视。能引发讨论,澄清成员们的观念,可以培养成员解决问题的开放性和创造性。12、要有效的管理时间,团队成员要明确每月、每周的目标,每天制定一个做事表。***隐藏网址***
浅谈工程项目有哪些管理经验
导语:做好工程项目的协调与管理工作是确保工程建设质量的基本条件,在拥有了先进的施工技术,以及高端的行业人才的基础上,要合理对这些客观条件加以利用,要想发挥每一项技术对整个工程建设的支持作用,就要做好工程项目的协调与管理工作,各个部门在和谐的工作氛围中自觉发挥工作的积极性,创造性,为工程建设贡献应有的力量。
浅谈工程项目有哪些管理经验
首先,技术方面的协调。
一项工程在开工前首先要有一个达成一致的高质量的设计图纸,图纸的设计要达成一致,各个专业要通过公开的图纸设计技术讨论会,在图纸设计上达成一致,这样才能为接下来的建筑施工的顺利进行打下基础,图纸协调设计的问题应该在图纸会签的过程中加以解决,在技术协调的过程中要做好图纸会审和技术交底工作,图纸会审主要注重不同专业的沟通与协调,把设计中存在的问题在图纸上加以解决,确保各个施工包工单位在图纸设计达成一致然后再进行技术交底,这样才能减少因协调不一致出现的问题。
其次,加强协调管理。
除了要在硬性指标技术方面做好协调外,还要加强管理,建立健全一个系统的管理体制,加强管理,确保施工各个专业的统一合作,形成以项目经理为领导核心的管理体制,选拔出一个技术水平与业务素质过硬的项目管理人员进行统一指挥,这个项目经理不仅要有成熟的专业技术,而且在开工前要对各个专业的设计以及工序要求进行全面掌握,这样才能确保各个工程项目之间的有效协调,使具体的施工工作有序开展起来,可以实行层层落实的问题责任制度,实行公正的奖惩制度,使施工建设人员自觉地、积极地以高度的责任心和责任感进行施工建设,要注意做好工程的不定期验收工作,以此来监督工程的进展情况,具体的验收办法可以通过中间验收和隐蔽验收来进行,这一时期的协调工作已经进入现场阶段,不再是设计图纸上的纸上谈兵,做好这一环节的协调工作是整个工程建设成功与否的关键,也正是在这一阶段才能暴露更多的问题,要针对这些问题采取具体的办法来进行解决,各个施工专业部门一定要抓好这一环节的协调工作,把问题彻底地解决,以防日后工程建设竣工后出现难以补救问题。
在这一过程中,要特别注意的是:一定要关注项目管理人员的技术水平与业务素质,对与项目经理的选拔要严格把关,选取业务水平达标又具备管理才能的人员,而且,要创造条件加强对项目管理人员的业务培训,随着科学技术的不断发展,很多新型技术产品不断涌现出来,作为工程项目的负责人必须紧跟时代步伐,及时掌握新技术,以便及时为工程建设服务。
再次,做好组织协调工作。
在工程建设施工中,要想公正、民主又合理地解决问题,就要通过统一的组织经过集体讨论公开协调,要形成项目协商会议制度。为了处理好施工中的协调问题,甲方、项目经理要在规定时间内组织召开协调会议,通过这种方式公开透明地对所有施工人员提出的问题进行探讨并解决,如果是施工比较复杂的工程项目,就要在工程未开工前,组织召开协调会议,事先将各个项目小组的任务和责任分配清楚,安排好施工工程进展的顺序,在这里,需要注意的是,无论在哪一个环节,所有工作都必须按照科学的规章制度去执行,而且要确保执行的高效性和彻底性,避免流于形式的做法,工程建设施工中的所有工作人员都必须树立一种责任观念和责任意识,仔细认真地做好每一项工作,要时刻明确一旦出现问题就要对自身的错误负责任,具体的工作执行程度要由一个公正的领导集体进行监督,通过运用科学的奖惩办法,来对施工工作人员的工作加以约束和限制,以此调动他们的工作积极性。
浅谈工程项目有哪些管理经验
1、项目团对首先要加强团结项目管理培训
团结,对一个项目管理组织来说尤其重要,因为项目的建设是由多人共同参与完成的,因此作为一个团队首先应讲求团结。团结的建设,首先是领导班子的团结,毕竟这是一个项目的决策结构,只有领导班子讲大局、讲团结,这样其所领导的部门才能是一个团结的部门。
作为常年在外施工的集体,我觉得团结首先是靠领导班子较强的工作能力、良好的为人处事风格以及人情化管理奠定的。较强的工作能力为项目的逐层负责制管理奠定基础、良好的处事风格是赢得下属尊重的基础、而人情化的管理则是赢得他人爱戴的核心。
领导班子的团结是一个集体团结的中心和榜样,而领导班子的团结应本着“分工不分家、各负其责”、“存大同求小异”、“互相搭台不拆台”的原则进行运转。当领导班子存有分歧时,一定要通过班子成员相互沟通的方式内部消除分歧,绝对不能让下属知道领导班子解决分歧的争执,否则这种争执会蔓延到基层,得不偿失。
2、明确分工
首先是领导班子的分工,其次是部门的分工。以文件形式规定领导班子及部门的分工,这样才能是问题发生时将问题上报至主管领导,以作出合理的解答。
3、实行逐层负责制度
项目的管理理所当然以项目经理为中心,其余班子成员应对项目经理负责。而各部门负责人对主管的班子成员负责、部员对部门负责人负责。管理过程中,班子成员不得跨越部门负责人直接领导部门成员,特殊情况时班子成员也应事前或事后通知部门负责人;部门成员一般情况下也不得逾越部门负责人直接向班子成员汇报,特殊情况时部员在事前或事后也应报告部门负责人。
只有这样,才能做到政令畅通、有章可循,管理才不至于出漏洞。
4、完善考核制度、奖罚分明
一个集体中,或多或少存在一些积极者和消极者,为此,需要结合实际情况制定合理的考试制度和奖罚制度。每月以无记名的方式对项目全体进行考核并公布考核成绩,然后根据考核成绩确定每个人当月收入。
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