舆情监控系统方案（舆情监控的主要流程是什么）

本文目录

• 舆情监控的主要流程是什么
• 网上涉及金融方面的舆情 要怎么进行舆情监测管理呢
• 企业如何做好舆情监测
• 微信舆情怎么做监测
• 网络舆情监测方式方法
• 如何监测抖音舆论舆情信息

舆情监控的主要流程是什么

1、制定预案

根据舆情客体的实际情况及其针对不同类型的危机事件制定可行而详尽的标准，包括对各类事项的判断标准和预警标准等。其发挥的作用是防范于未然，一旦出现舆情危机的变化动向能够有条不紊且有利有据的进行应对。

2、关注发展

密切的关注舆论事态的动态发展，争取在第一时间获知事态的变化或突变情况，尤其在舆情客体自身存在或暴露出某些问题时则需要加强特定条件或全面加强监测的力度，并提高相应的舆情预警级别。

3、及时沟通

舆情所带来的危机可能是来自于各个方向，在实施舆情监测时需要客体能够保持与相关部门、权威机构、专家学者的紧密沟通，合理的运用沟通机制是现今在网络舆情管理和公共关系管理等相关部门的重点业务经验。同时舆情客体也要在监测目标平台、自身受众覆盖等方面做好传播沟通的机制与渠道建设，为舆情的引导式沟通提供条件。

网上涉及金融方面的舆情 要怎么进行舆情监测管理呢

针对互联网中金融类舆情，要做到全面舆情监测管理，需要利用网络舆情监测系统软件，人工辅助监测，这样才能保证互联网中的金融舆情监测的全面性、及时性、高效性。例如西盈网络 舆情监测系统就可以做到：（一）对互联网上发生的与“我”相关金融舆情信息，第一时间监测到，并且以最直观的方式显示出来“一网打尽，一目了然”。监测媒体类型包括：新闻、论坛、微博、微信、客户端、平媒、贴吧、搜索引擎等。（二）对于重点金融舆情以及负面信息通过应用平台、手机客户端、微信等方式及时预警，不需要有专人值守就可以随时随地掌握舆情。（三）自动分析金融舆情信息的发展变化趋势，包括：首发网站、作者、转载情况、热度变化等。（四）自动生成金融舆情报表和舆情报告助力舆情工作，配合相应的工作机制，提升舆情监测的质量和效率，提升舆情应对水平。（五）系统7×24小时线上自动监测预警，并配备专门的舆情分析师协助监测人工预警。

企业如何做好舆情监测

企业做好舆情监测的方法：

1、全方位24小时监测。

通过采用专业的网络舆情监测系统工具，可实现全网全方位24小时监测。对某一热点事件、话题、社会新闻报道等为核心进行相关的信息监测。

2、自定义精准监测网络舆情。

通过利用网络舆情监测系统的自定义功能，可自行设置所需监测的目标，可以是多个监测目标，支持关键词组合、区域词、某一事件、专题、话题等多种方式的设定。系统会自动根据其设定的目标进行相关信息收集，过滤无效信息。

3、追踪分析舆论信息。

舆论信息发布后大多会产生新的舆论信息，故而为了全称监控信息发展演变趋势，在进行全面、实时的舆情监测的基础上，挖掘分析与之相关的最新信息的动态变化，自动生成各类统计数据和舆情报告，使得整个舆情监控过程规范化、程序化。

企业做舆情监测的根本目的：

企业做舆情监测的根本目的，就是要更为全面的了解企业本身在大众眼里的形象。企业不仅要了解到自身产品、服务等决定企业形象的因素在消费者、潜在客户群体眼中的形象，更要对标相关领域、相关行业内自身企业形象的水准。

这就要求企业不仅要监测企业内部相关舆情，也要对外部进行监测。

微信舆情怎么做监测

微信舆情监测办法

1.足够的人力：人力保障对于微信舆情监测来说是必不可少的。企业和政府有必要建立专门的微信舆情监测团队。

2.专业的工具：人工监测微信舆论有许多弊端，互联网站点上的负面言论可能会被搜索引擎手动检测到，但微信上的舆情能被搜索引擎搜索到的内容有限，因此需要专业的微信舆情监测系统/微信舆情监控软件。以识微商情为例，既可实现全公众账号的监测，又可支持实时监测、指定账号监测、历史数据导出、可视化全面分析、报告导出、准确率高，可以节省更多的人工成本，做好微信舆情管理工作。

3.及时的复盘：它指的是对突发微信舆情事件的舆情发展状况、官方应对举措以及处置效果等内容进行全面梳理与评估总结。扎实做好舆情复盘工作，持续输出优质复盘报告，可有效提升自身舆情素养，为后续舆情防范与应对提供科学指导与重要参考。

网络舆情监测方式方法

在互联网时代的当下，人们可以通过多种渠道随时随地进行交流和沟通，众多网民对各种社会现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪表现的总和，形成了互联网舆情信息。实践证明，互联网舆情已越来越深刻地影响着人们生活的方方面面，在企业的发展进程中起到关键性的正面或负面的作用。

为此如何去监测这些信息从而高效应对呢？

1、人工方式

人工方式主要是舆情监测人员通过搜索引擎对网站进行人工监测，通过访问相关网页查找相关的关键词组，具有以下特点：

①人工监测可以实现比较细致的筛查，避免出现舆情信息遗漏和缺失；

②人工监测的对偏中性的关键词组可以进行很好的甄别判断；

③人工监测的范围和数量往往比较小，监测筛查的速度比较慢；

④受到人本身能力的限制，人工监测无法做到昼夜无差别的实时监测。

2、自动方式

自动方式则是通过类似《识微商情》的舆情监测系统，应用其先进的网络爬虫、网页清洗以及大数据等技术手段，实现对互联网舆情的监测，自动监测方式具有以下特点:

①《识微商情》舆情监测系统可以同时快速监测大量的互联网信息；

②《识微商情》舆情监测系统可以24小时运行，实现无差别实时监测；

③部分舆情监测系统只能对固定的关键词组进行监测，缺少一定的灵活性；

④部分舆情监测系统对一些中性关键词组往往不能进行有效的识别判断。

以上两种网络舆情监测手段各有优缺点，但在很多角度都是互补的，两者结合必能发挥更加明显的效果，企业可以根据实际情况选择合适的监测手段。

如何监测抖音舆论舆情信息

视频舆情监测技术

目前的舆情监测平台一般采取先智能监测，再人工审核的方法。其中的智能监测技术主要是以下三类。

分布式舆情分析检测技术。

这是利用 Web 数据采集的方法，由多个可以并发获取Web数据的采集点协同工作，构成Web信息采集系统，实现对舆情信息的采集，再通过标签定制功能，对已知数据进行分类，从而实现舆情分析处理。这种技术针对短视频内容的监测有很大局限性。由于使用 Web 数据采集方法仅能针对那些标注了文字的视频标题的内容进行信息统计和分析，所以对于视频本身的挖掘功能是远远不够的。

视频同源检测技术。

它的核心思想是使用数学建模的方式先对视频进行表述，形成视频特征，进而通过特征的比较来实现同源视频的匹配。这种方法还有一些技术难题，最大的挑战在于找到视频的特征，全面地表述视频信息。对这些信息的表述主要体现在对视频帧的检测方法和对视频片段的检测方法。镜头的分割和关键帧的提取是该技术的难点问题。

基于标签的视频检测技术。

标签的视频检测技术主要是依据可能出现的视频信息，设置标签，对照视频内容进行分类，将视频与标签做对应关系的技术处理方法。检测的过程中可以根据视频标题、视频描述信息、视频内容三个不同的特征进行标签标注，再通过标注的内容向舆情分析专家提供索引信息。但是现在很多短视频都省去了文字描述和标题的内容，对于这些短视频，这种技术显然无法起到监测的作用。

以上内容由识达科技舆情监测公司整理提供。