如何做好饭店服务员（餐厅服务员怎样做好服务）

本文目录

• 餐厅服务员怎样做好服务
• 怎样做好餐厅服务员
• 如何做好一名餐厅服务员
• 怎样才能做一个合格的餐厅服务员
• 如何做好一位餐厅服务员
• 在餐厅做服务员怎么做
• 怎样才能做好一名饭馆服务员
• 如何做好餐厅服务
• 如何做好饭店服务员

餐厅服务员怎样做好服务

餐厅服务员怎样做好服务 在生活中，有些年轻的朋友会选择去餐厅做服务员，不但能够很好的锻炼自己，同时也会相对比较自由，接下来我整理了餐厅服务员怎样做好服务的相关内容，文章希望大家喜欢！ 1、首先，对于餐厅来说，每天会进出形形色色的人，这就要能够有很强的反应能力，特别是一些比较难搞的客人，虽然只是简单的吃个饭，但是也会有诸多的要求，而且还动不动就会投诉的那种，更是要能做好相应的心理准备。 2、对于服务员来说，服务客人是很正常的事情，但是对于服务的内容一定要根据自己餐厅的规定，比如有的餐厅只会帮客人端茶倒水，但是有的餐厅可能就要帮客人做好很多细节的服务，这就要跟情况而定。 3、在餐厅工作，微笑服务是非常重要的事情。所以想要做好餐厅的服务员，在很大程度上要学会收放自己的`情绪，不能够因为个人的情况而意气用事，毕竟每个人去消费的同时都想获得好的享受。 4、虽然说有些客人在用餐的时候可能会有一些无理的要求，但是作为服务员一定要坚持好自己的立场，并且要端正自己的态度，这样的话，才能更好的去跟客人沟通。 5、同时，对于餐厅服务员来说，虽然主要的工作是服务别人，但是在一定程度上一定要保护好自己，这样的话，也才能够更好的做好自己的工作，从而赢得别人的尊重。 6、其实，餐厅服务员也是一个充满挑战的工作岗位，对于不同的朋友来说，每天面对的事情也是不同的，不管怎样，用心服务，诚信为本才能够更好的提升自己，也从而能够把工作做的更好。

怎样做好餐厅服务员

　　1，懂得微笑，善于微笑：在当今社会中，微笑已经成为从事各行各业的一种必备的职业素质。尤其是在商业领域。有这样一句话，说：“不会微笑，就不要做生意”。 　　2，勤快：勤，就是辛勤，就是努力，比别人付出更多。快，就是效率。 　　3，热情：人可以无激情，但必须要有热情。因为热情的气息是很具有感染力的。就像太阳的光和热，并充满活力。这是一种反映内心的精神面貌与状态。 　　4，周到：待客之道，周到是基础，也是最重要的。既然谈周到，那么必然要主动去做好，主动去提供服务，而且要善于观察，还要懂得换位思考，做到客人所想不到，提供超前服务。谁能做到让来宾感受到如归的感觉，那么他就是真正做到了“周到”。想客人之所想，急客人之所急。 　　5，应变能力：在餐厅，每天都会接触到来自社会各个层面的人，上到达官，下至百姓；无论三教九流。因此，要求服务人员具备良好的应变能力成为一种必然。有人说：“餐厅，是培养外交官的摇篮。”是很有道理的。

如何做好一名餐厅服务员

如何做好一名餐厅服务员

怎样做好一名餐厅服务员？首先，要说一句话：“三百六十行，行行出状元”。现实中的各行各业，实际上是没有高尚和卑贱的分别，如果有的话，就要取决于我们的心态、思想与行为是高尚的，还是卑贱的，与职业无关；以下我为大家整理了做好一名餐厅服务员的详细内容，希望对大家有所帮助！

1、懂得微笑，善于微笑

在当今社会中，微笑已经成为从事各行各业的一种必备的职业素质。尤其是在商业领域。有这样一句话，说：“不会微笑，就不要做生意”。

2、勤快

勤，就是辛勤，就是努力，比别人付出更多。快，就是效率。

3、热情

人可以无激情，但必须要有热情。因为热情的气息是很具有感染力的。就像太阳的光和热，并充满活力。这是一种反映内心的精神面貌与状态。

4、周到

待客之道，周到是基础，也是最重要的。既然谈周到，那么必然要主动去做好，主动去提供服务，而且要善于观察，还要懂得换位思考，做到客人所想不到，提供超前服务。谁能做到让来宾感受到如归的感觉，那么他就是真正做到了“周到”。想客人之所想，急客人之所急。

5、应变能力

在餐厅，每天都会接触到来自社会各个层面的人，上到达官，下至百姓；无论三教九流。因此，要求服务人员具备良好的应变能力成为一种必然。有人说：“餐厅，是培养外交官的摇篮。”是很有道理的。

6、主人翁意识

工作，实际上是学习的另一种形态。当我们懂得并能够站在主人的.角度和位置上去工作时，本身就是一种自我提高与进步。会站的更高，看得更远，做得更好。

7、较强的心理素质

能够保持良好的心理和精神状态。做到得宠不骄，受辱不卑，从容应对。

8、语言的表达能力

同样的一句话，如果加以修饰，改变一下方法方式，往往会有四两拔千斤的效果。语言，是一门艺术，口才是必备的能力。无论做什么。

9、要有角色意识

要明白自己在工作中扮演的角色，知道自己是做什么的？怎么做？做成什么样子？想成为一名服务员，其实很容易，也很简单。在每个繁华喧闹的都市中，在餐饮行业，服务员的角色太多太多，然而，真正能够读懂“服务”中所包含的意义，并且能够身体力行去用心，去做好的人却稀如麟毛。善于观察，能够通过人事知人性情，知其喜好，然后投其所好，最终做到双赢。

怎样才能做一个合格的餐厅服务员

1、礼貌、行动合乎情理；2、保持个人清洁卫生，注意个人形象；3、工作守时，有时间观念；4、服从管理,绝对听从餐厅管理人员的工作安排.5、按实际营业需要做好餐前准备工作,摆好台面其他用具.6、做好餐具的保洁工作，做好餐厅的卫生清理工作，并时常保持餐厅环境及各项用具之整洁,使其符合卫生规定标准.7、对餐厅食物及饮品应有深切的了解,遵照餐厅的营业方针计划,按照规定的标准为顾客服务，做好服务工作.8、盛情款待新旧顾客,满足顾客的合理需求及要求，热情主动为顾客点菜，并准确无误的把顾客所需要的食物、饮料送到顾客的台面上. 9、顾客离别后,应尽快清理顾客用过的餐具,并重新摆好台面.10、遇到客人有意见或投诉时,如不能解决,应该立即报告给餐厅的管理人员. 11、关心同事，乐于助人，具有合作、团体精神，为达到共同的目标，最大限度地发挥自己的作用；12、与管理者、同事和宾客建立良好的关系，努力保持安全、有效、成功的服务 ，以更好的保持餐厅运转。

如何做好一位餐厅服务员

1、首先是要微笑,要从心里笑,不要皮笑肉不笑。 2、服务要周到，要比顾客想到的多，在顾客需要之前就把东西拿到顾客那里，不要总是让顾客去一遍一遍地喊你； 3、要把菜谱背好，要知道今天都有哪道菜是酬宾菜或叫特价菜，有什么菜由于什么原因做不了，每一道菜的大概味道和独到之处，上菜的时候微笑着说出菜的名字，点一下它的特点，然后说请各位试一下吧； 4、不要硬推菜，根据顾客的人数适当地提醒到，我们饭店地菜码比较大，也许这些就够了； 5、顾客走后一定要面带笑容地送客，欢迎下次再来的话不能少了。6、穿着干净整齐。质量高一点，理由少一点， 嘴巴甜一点，做事多一点， 行动快一点，脾气小一点， 效率高一点，脑筋活一点， 微笑露一点，讲话清一点。 看似简单，要做到很难的。

在餐厅做服务员怎么做

　　什么都不会也不要紧，但一定要会微笑，见到客人要微笑着说您好，不与客人抢道通行，要让客人先行，对客人一定要有礼貌，服务性的行业必须要会微笑，对领导对同事都要有礼貌，谦虚的向同事请教，第一天上班你也许什么都不懂，但你要随时保持微笑，会有一个老的同事带你的，不要紧张好好的做，每个人都会有第一次放松的用心去做就会做的很好 或者你可以参考下面几条：1.善于言谈。餐厅服务员，是一种直接的对客服务，所以决定了他们必须是那种热情好客且性格外向的，这样才能够做到很好地推销餐厅的菜品，达到收入的最大化。而在客房部，这方面的要求就会低一些。　　1、勤快。在餐厅经理的领导下工作，做好包桌、零点的接待服务及卫生清扫工作。保持餐厅的卫生，　　2、认真。做好开餐前的准备工作，检查餐厅设备、餐具是否完好使用，按照规范要求配备用具，布置台型、美化环境。　　3、有涵养。文明礼貌，热情待客。做到来有迎声、去有送声，微笑服务，耐心解答就餐者提出的问题。　　4、外表端庄大方。注重个人仪表仪容，保持服装整洁，疏妆好自己的发型、站立端正，面带微笑。　　5、严于律己。严格执行服务规范和操作程序，掌握好上菜时机。根据菜肴种类按顺序上菜。要准确清楚的报上菜名，主动介绍饭菜特点，掌握上菜速度。　　6、主动工作，心细，机灵醒目。客人就餐完毕视情及时开具“饭单”并收取就餐费用，记帐单位应主动请有关人员签字，避免错收或“跑单”。餐厅有些客人会有吃“霸王餐”的现象出现。。　　7、责任心强。客人离开后及时清点餐具物品，保洁放置。发现客人遗留物品应交餐厅主任（经理）或服务台，尽快转交客人。　　8、谦虚。在服务工作中不断总结提高，对就餐客人提出的问题和意见，急事告诉上级主管，不断改进服务工作。　　9.知识面要广，特别是在食物营养方面。客人问及是能帮得上忙。。从而让客人觉得这个餐厅的服务员有涵养。正家了对餐厅的好感。　　10.具备良好的心理承受能力。因为既要面对客人，也要面对自己的上级。做的不好，即会受到客人的投诉，也会受到领导的批评。所以要有良好的心理承受能力。

怎样才能做好一名饭馆服务员

怎样才能做好一名饭馆服务员

饭馆服务员可以为顾客提供送餐，是饭店内不可缺少的角色。接下来我整理了做好一名饭馆服务员的相关内容，文章希望大家喜欢！

1、为顾客着想

首先我们需要时时刻刻为来饭店的顾客着想，只有本着为顾客着想的心态才能做好一名餐馆服务员。

2、熟悉自己的店面

我们还需要对于自己所在的饭店十分熟悉，这样在提供比如送菜服务时可以更加快捷地把饭菜送达。

3、具有应急处理能力

我们还需要具备必要的应急处理能力，一旦出现比如地震或者火灾等突发情况时可以做出应急处置。

4、提高送餐速度

我们还需要提高自己的`送餐速度，这样可以为饭店赢得顾客的好评。

5、提醒顾客携带好随身物品

我们还需要提醒顾客携带好随身物品，以免顾客有重要物品遗留在饭店里。

6、形象整洁大方

我们还需要做到举止大方，形象干净整洁，这样更能够赢得顾客的好感。

如何做好餐厅服务

怎样做好餐厅服务员：　　1、善于言谈。餐厅服务员，是一种直接的对客服务，所以他们必须是那种热情好客且性格外向的人，这样才能够做到很好地推销餐厅的菜品，达到收入的最大化。而在客房部，这方面的要求就会低一些。　　2、勤快。在餐厅领班的带领下，做好摆台及卫生清扫工作。保持餐厅的卫生。　　3、认真。做好开餐前的准备工作，检查餐厅设备、餐具是否完好使用，按照规范要求配备用具，布置台型、美化环境。　　4、有涵养。文明礼貌，热情待客。外表端庄大方，注重个人仪表仪容，保持服装整洁，疏妆好自己的发型、站立端正，面带微笑。做到来有迎声、去有送声，微笑服务，耐心解答就餐者提出的问题。　　5、严于律己。严格执行服务规范和操作程序，掌握好上菜时机。根据菜肴种类按顺序上菜。要准确清楚的报上菜名，主动介绍饭菜特点，掌握上菜速度。　　6、主动工作，心细，机灵醒目。客人就餐完毕视情况及时开具“饭单”并收取就餐费用，记帐应主动请有关人员签字，避免错收或“跑单”。餐厅有些客人会有吃“霸王餐”的现象出现。。　　7、责任心强。客人离开后及时清点餐具物品，保洁放置。发现客人遗留物品应交服务台，尽快转交客人。　　8、谦虚。在服务工作中不断总结提高，对就餐客人提出的问题和意见，急事告诉上级主管，不断改进服务工作。　　9.知识面要广，业余时间可以到书店看看书，特别是在食物营养方面。客人问及时能帮得上忙。从而让客人觉得这个餐厅的服务员有知识。增加了对餐厅的好感。　　10.具备良好的心理承受能力。因为既要面对客人，也要面对自己的上级。做的不好，即会受到客人的投诉，也会受到领导的批评。所以要有良好的心理承受能力。

如何做好饭店服务员

1、首先明确自己的位置，你是给客户提供服务的，当然服务仅限于饭店的工作2、个人的言谈举止，仪表仪态。如果你们公司提供工作服的，那么你的工作服要做到整洁卫生，穿起来得体。没有的话，可以自己去买一套3、对待顾客要客气，对于顾客的要求要回应及时。4、提高自己的气质，我不知道你是不是在五星级酒店，不管在哪来，那么好的气质是你成功的一半5、工作上遇到要协调的事情，自己职能范围内的一定要及时处理，处理不了的事情，及时向上级反映，并做好跟进工作谢谢