人际沟通理论（了解人际沟通理论吗一个好家长，有益于孩子儿童自状态形成）

本文目录

• 了解人际沟通理论吗一个好家长，有益于孩子儿童自状态形成
• 萨提亚提出了人际沟通理论是否正确
• 人际关系的基本理论有哪三种
• 人际沟通的基本理论
• 根据萨提亚的人际沟通理论沟通的时候需要关注哪些部分
• 人际交往理论有哪些
• 人际沟通理论有哪些
• 人际关系的基本理论

了解人际沟通理论吗一个好家长，有益于孩子儿童自状态形成

“ 说话是一门艺术。 ”诚然，现实生活中很多孩子在与人交往的时候就展现出非常不愿意与人合作的倾向，并且暴躁易怒，更可怕的是这些孩子并没有觉有什么不妥，早已经习以为常，归其原因，很有可能是父母的影响，都说孩子是父母的镜子，这句话不无道理，父母的言行就会影响到孩子的性格和他们的一生。

说到底，探讨人际沟通的形成就是要找寻儿童自状态的形成的根本原因。

小欧是班上的一个学生，平时也是一言不合就和人吵架，开始只是觉得他只是有些调皮而已，直到有一次另外一个女同学不小心把他的衣服弄脏了，那女同学连连道歉，他却不予理睬，大呼大叫起来：“你是不是猪啊。”

女同学吓得哭了起来，他更生气了直接就将女同学推倒在地。事后问起了他的缘由他并没觉得有什么不对，反而说了一句让影响深刻：“爸爸平时就是那样说话啊！”可见，父母的言行对一个孩子的一生是多么重要，明明可以与女同学好好沟通，何必大发雷霆呢，可见背后大有深意。

这个理论来自于莎缇雅的人际沟通理论：即人格由三种自状态组成——父母自状态、成人自状态和儿童自状态。

1.父母自状态的影响

当们还是孩童时期，遇到的人生导师就是自己的父母，父母的状态就会改变自对世界认知的状态。们成年之后也会学着父母曾经批评们时使用的模式去与世界交流，父母的态度与 情感 被复制下来，留在了们的脑海里，等到某一个机会们也自然地显露这种状态。

通常有两种类型，如果是控制型父母自状态，则会促使孩子变得喜怒无常，这种孩子在日常生活中往往处处碰壁，无法和别人进行正常的交流。而相对于营养型父母自状态，则会给孩子带来一个温和的、可沟通的性格，长大之后也会拥有更加 健康 的人生。

2.成人自状态的影响

成人状态指的指受现实的限制，很多人不得不把本来的面貌遮盖起来，而被迫向生活妥协，如果一个人经常处于这种状态时，其思想、行为都会指向于成年人模式，成为一个理性、理智的非感性的人格特质。

成人自状态就会使孩子变成讨好型人格，即是远离对自己产生压力的人或减轻自己因某些人所带来的压力。蒋方舟曾经说过，曾经的她就是一个讨好型人格，只知道满足别人的要求，而对自己的诉求视而不见，长期以往就变得不敢与人正常沟通。

3 .儿童自状态

事实上，绝大多数人都会有儿童的心态，只不过随着年纪的增长渐渐消失，当一个人以儿童自状态与人交往时，他的 情感 、思考和行为表现等就会表现得像孩子一样。这种状态是最好的，可开发自发性、创造力和直觉能力，提高工作业绩，且精力充沛。父母应该保护孩子的这种状态。

1父母要重视教育的艺术。

经常会遇到一些陷入困境的父母，他们尽最大努力和各种技巧。孩子们就是不服从，原因是家庭教育模式已经落后于时代。面对着一个多元化的时代，孩子们面前有许多诱惑。

客观地说，教育的难度确实增加了，但是对于家长来说，不与时俱进、努力学习是一个非常重要的问题。70%的家长没有意识去系统地学习 育儿 知识。大部分使用的方法是上一代抚养孩子方法的延续，某一种程度来说是非常可悲的。

2.与孩子交流，温和的态度非常重要。

有些父母总是在孩子面前表现出一副居高临下的样子，习惯了用最严厉的语气和他们说话，就因为自己的父母角色，忽略了孩子的感受，其实这是非常可怕的行为，一来孩子会产生害怕情绪，有什么事情也不敢和父母倾诉。

二来有些孩子会变得叛逆，有的家长说孩子到了青春期就会走向叛逆，其实不然，父母也该检查一下是否未曾有过亲子间的沟通。如果父母可以温和的态度对待孩子时，孩子自然能感受到温暖，愿意向父母倾诉，孩子才能愿意接受教育。

相反，如果父母用粗暴和野蛮的方式打孩子，孩子会敢于反抗。

打孩子是愚蠢的，最终只会有两种结果。一就是造就孩子一个欺负人的，你打他，他就会有模有样地学。第二就是使孩子认为自己无比失败，他看到每个人都害怕。父母不会痛心吗？当然会，所以们懂得和们的孩子讲道理，来说服他们。

每一种自状态其实不是单一的行为，反而是包括完整的复杂的思想和行为方式，人与人之间的交往就是人们各自的这三种状态之间的交往。只有当们了解了这点，也就可以更好的教育好自己的孩子。

每个孩子都是独一无二的灵魂

萨提亚提出了人际沟通理论是否正确

萨提亚提出了人际沟通理论是正确的。萨提亚提出了五种沟通理论是：讨好、责备、超理智、打岔以及表里一致。萨提亚人际沟通理论沟通就是人与人，人与己的联结。沟通是与人交往的桥梁，沟通模式也代表每个人的生存姿态。

人际关系的基本理论有哪三种

人际关系的基本理论有3种。（1）认知平衡理论：即认识理论。它的涵义是：人际关系是否和谐取决于人际间的认知水平、组合结构以及文化结构的平衡。在现实生活中（也包括医患关系）可出现无平衡、不平衡、平衡3种关系，三者之间可互相转化，能通过思想沟通、求同存异而达到认知关系的平衡；（2）相互作用理论：人们在社会情境中彼此相遇时的情况如何，取决于彼此是否存在相依关系。第一种是虚假相依，第二种是非对称的相依，第三种是反应性相依，第四种是彼此相依，这是一种真正的平等的相互作用，这种相互作用是日常生活中，也是医疗活动中最重要的一种方式；（3）强化情感理论：人际关系的强化理论认为，人际关系在很大程度上取决于彼此在认知过程中，引起的肯定或否定的情感反应程度，若以认可或奖励方式促进肯定情感（正强化）可增强人际吸引力，若以惩罚来加强否定情感（负强化），则可削弱人际吸引力。

人际沟通的基本理论

一、有效沟通的真实性原理 有效沟通的真实性原理，即有效沟通必须是对有意义的信息需要传递。没有有真正意义的信息需要传递，哪怕整个沟通的过程全部完整，沟通也会因为没有任何实质内容而失去其价值和意义，即使完整无缺的沟通成了无效与无意义沟通。从经济学角度讲，无效沟通是对沟通资源，包括时间和精力、渠道、金钱上的一种浪费，不仅沟通本身毫无意义与价值，有时甚至还产生负效益，即沟通成本大于沟通的产出。一个良好的沟通过程，必须要有富有意义的信息需要沟通，这是沟通能够存在、成立和有效的内容基础和根本与首要前提。即有效沟通的内容必须具有真实意义，沟通过内容与过程必须具有真实性，沟通的信息必须是至少对其中一方是有用和有价值的信息。 二、有效沟通的渠道适当性原理 有效沟通必须将有意义的信息，通过适当和必要的沟通渠道，由一个主体送达至另一个主体，此即为有效沟通的渠道适当性原理。有了真实的信息需要沟通，也有一些渠道或通路可以将信息传送给信息接受者，并不能就完全保证沟通的有效性.为什么呢?因为不同的信息对于传递渠道的选择有要求。真实的信息，选择了不恰当的渠道进行传递，就会产生信息误读或扭曲，导致沟通受挫或受阻，有时甚至产生沟通灾难。如上司对下级表示友好的方式就因人、因场合而异，如方式选择错误，则可能引起沟通问题。 三、有效沟通的沟通主体共时性原理 有效沟通的第三条原理是，有意义、真实的信息必须由适当的主体发出，并通过适当的渠道传递给适当的另一主体接受，此原理可称为有效沟通的沟通主体共同适当性或共时性原理。人们要想达成有效的沟通，信息的发出者和接受者都应该是而且必须同时恰好是应该发出和应该接受的沟通主体，发送者和接受者的主体适当或共时性这两者缺一不可。如信息虽由适当的主体发出，但接受者不对；或者接受者对了，但发出者身份或地位不适当，都会导致沟通失败。只有有意义的信息从适当的主体发出，并准确地传送给了适当的主体及时接受，沟通才可能是有效的。 四、有效沟通的信息传递完整性原理 有效沟通必须由适当的主体发出，并通过适当的渠道，完整无缺地传送给适当的主体接受，此即为有效沟通的信息传递完整性原理。信息由适当的主体发出，通过适当的渠道传递，并且也由适当的主体接受了，沟通是否就一定能保证有效完成呢?不一定。这是因为，由于各种原因的影响和各种因素的干扰，被传递的信息，有可能在被传递过程当中，人为或自然地损耗或变形。如果这种情况发生，那么，接受者接受到的信息，已经不是发出者所发出的严格意义上的同一信息。既然已经不是同一信息，那么，就有可能发生沟通失误或误解信息。因此，笔者认为沟通要完美和有效，信息在传递结束时必须仍然保持其内容的完整性。 五、有效沟通的代码相同性原理 有效沟通的第五条原理是，所有沟通主体，即所有信息发出者和信息接受者之间，在传递真实信息时，必须使用相同的信息代码系统，即信息在发出者那是以何种代码被编码的，在接受者那也必须以相同的代码系统，对接受到的信息代码进行解码。如果双方所使用的信息代码系统完全不同或存在较大差异，就会导致接受者对信息解读无法实现或解读错误，也就是导致沟通失败。人们常说，我在说A，而你却在说B。一旦类似错误发生，沟通的过程在形式上是完成与完整了，但在实际上没有形成有效的信息传递，解码过程出现了断裂，真正有效的沟通没有发生。六、有效沟通的时间性原理 有效沟通的第六条原理是及时性或者说是沟通过程的时间性原理。任何沟通都是有时间限制的，整个沟通的过程必须在沟通发生的有效期发生完毕，否则，也会失去沟通的意义。如新闻报道就是典型的案例。在战争中，特务或间谍的信息传递和有效沟通的及时性尤其显得触目惊心。时间上的紧迫性和制约如此突出，有可能导致战局差之毫厘，失之千里。 七、有效沟通的理解同一性原理 有效沟通的第七条原理是，在上述所有原理满足的条件下，信息接受者必须真正了解或体验或理解信息发出者所发出信息的真正意义，笔者称之为有效沟通的理解同一性原理。是否沟通过程的解码等过程均无差错，就能确保信息的真正意义被接受者理解呢?也不一定。每一个接受者都是独特的个体，他的经历、经验、知识、兴趣，希望都会左右他对所解读的信息的内在意义的理解，理解一旦偏差，沟通的有效性就会产生问题。 八、有效沟通的连续性原理 有效沟通还必须具有时间和沟通内容与方式上的连续性，即有效沟通的连续性原理。这是说，沟通主体之间要达成有效的沟通，人们必须考虑到相互之间沟通的历史情形，这是因为人类都是依据自己的经验、情绪和期望对各种情形做出反应的。我们不了解沟通对象的过去，会影响我们预测他现在或将来的行为，而这种预测会明显影响我们与沟通对象在当下的沟通行为。人们对沟通对象的了解越多越深，人们就越容易找到有效沟通的切入点和恰当方式与途径。从沟通内容与方式上来讲，我们应该对双方均已熟悉的沟通内容和方式尽量不要发生了突变，保持一定的连续性，会有利于沟通对象快速准确理解要沟通的内涵。 九、有效沟通的目标性原理 有效沟通自然也应该具有明确的沟通目的或目标，笔者称之为有效沟通的目标性原理。没有沟通目标的沟通，是很难把握与衔量其沟通效果是否与沟通的本意相偏离的。沟通目标、目的不明确，必将造成信息发送者所发信息混乱、模糊、含混不清，接受者只能靠经验和场景猜测对方的用意，从而极易导致沟通误差或沟通失败。另一方面，不同的沟通目标，一般会对应于不同的沟通方式和沟通行为。如果你想得到你同事的支持，你会特别注意增强和发展你们之间相互关系中友好、合作的一面，但如果你不想他再上你这来给你增添额外的工作，你可能会想方设法减少友好关系的成分。而这些不同的目的、目标当然会影响沟通的行为与效果。 十、有效沟通的噪音最小化原理 有效沟通的最后一条原理，笔者认为，是影响有效沟通的重要因素之一---客观存在于信息沟通过程中的沟通噪音必须尽量减少，即有效沟通的噪音最小化原理。事实上， 无论人们做出多大的努力，噪音总是难以消除殆尽。但这并不意味着我们就无法尽量降低噪音的分贝。跟一个歌唱家的歌唱一样，周围的噪音越低，歌唱家的歌声必然会越清晰，听众听到的歌声失真的可能性就越小。沟通中信息的传达是同一个道理。

根据萨提亚的人际沟通理论沟通的时候需要关注哪些部分

根据萨提亚的人际沟通理论，沟通的时候需要关注以下部分：1. 自我：指的是个体在沟通中的觉醒程度，包括自我价值、感受、观点、需求等方面。2. 他人：指的是个体在沟通中的关注他人的程度，包括他人的需求、感受、观点等方面。3. 情境：指的是个体在沟通中的环境、背景、情境等因素，包括物理环境、社会环境、时间等因素。这些部分都是需要被关注的，因为它们对沟通的效果有着重要的影响。同时，这些部分也需要被综合考虑，以达到有效的沟通。

人际交往理论有哪些

一、处理好各种关系

对上司：上司一般都把下属当成自己的人，希望下属忠诚地跟着他，拥戴他，听他指挥。所以要在上司面前，讲诚信，讲义气，敬重他，便可得到上司的赏识。在与上司的相处中，谦逊还是相当重要的。谦逊意味着你有自知之明，懂得尊重他人，有向上司请教学习的意向，意味着“孺子可教。”谦逊可让你得到更多人的支持，帮助你更好地成就事业。

对同事：对同事不能太苛求，对每个人都一样友好。任何人日后都可能成为你的好朋友，重要的工作伙伴，甚至变得你的顶头上司，所以千万不要预设立场，认为他今日不是个重要角色，就忽略他的存在，同时，也不要随便听信别人的闲言碎语，让自己保持一个开朗的胸襟，以眼见的事实客观地去评断每一个人。

对下属：多帮助关心下属。对下属要坦诚，而下级善意地表示接近的良好愿望，使下级感到受尊重、被重视，不仅会激发被领导者的积极性，还使大家对领导的思想修养、工作作风，领导意图有所了解，下级对上级习惯性的心理距离由此逐渐缩小。

对竞争对手：在我们的工作当中，处处都有竞争对手。当你超越对手时，没必要蔑视人家，别人也在寻求上进;当人家在你前面时，也不必存心添乱找茬。无论对手如何使你难堪，露齿一笑，既有大度开明的宽容风范，又有一个豁达的好心情，还担心败北吗?说不定对手早已在心里向你投降了。

二、人际交往中需要真诚

且不说在亲情交往中需要真诚，那是情理中的事，就是在复杂社会交往中，也非常需要真诚。比如在我们的周围有这样一群人：长期共处，但还未达到亲密无间的程度。如果将自己内心隐藏的话，和盘托出，难免会走漏风声，陷自己于不利之境。所以，在交往中，也要注意把握对不同人说不同的话，有些时候可以说得圆滑一些。但是，当对方是我们能够信赖的人，是我们长期共处而又能保守秘密的人，比如亲朋、好友、同事、同学都可以成为我们说知心话的人，虽然以前大家从来没有说过知心话，那也许是因为大家都在自觉认同和承爱着社会给我们造成的隔膜。对这样一些人，我们可以先试着说出我们的真诚的话语，或许会收到将心比心的意外收获。总之，人际交往中还是要多一些真诚。

三、多认识一些带圈的朋友

多认识些带圈的朋友，意思是多认识一些朋友多的人。每个人的人际网是不一样的，朋友身边的朋友也有可能成为你的朋友。这就如同数学的乘方，以这样的方式来建立人际网，速度是惊人的。

假如你认识一个人，他从来不跟你介绍他的朋友。但另外一个说：“下星期我们有个聚会，你来参加我们的聚会吧。”你到了那个聚会，发现这些人都是五湖四海的人。带圈子来的人和不带圈子来的人的附加值是不一样的。我们知道在人际网中，朋友的介绍相当于信用担保，朋友要把你介绍给其他人，就意味着朋友是为他做担保。基于这一点，你可以请你的朋友多介绍他的朋友给你认识。认识一些带圈的朋友很重要的一点就是可以弥补我们个人在社会关系中的不足。

四、保持一颗良好的心态

要建立好关系网，在心态上要成为一名自愿者。如果不是出于自愿的话，你就不会尽全力去经营，也就不会得到丰厚的回报。保持一颗良好的心态，心中充满善意，你在和其他人的共同行动中，就会得到肯定的反应。对自己充满信心了才能结交更多的朋友，才能更好地与周围人分享快乐。

五、和有钱人交朋友

绝大多数有钱的人都非常专业、聪明，而且一般都受过很好的教育，因此，对于别人的能力，应该也有相当的判断力。所以，就像打棒球一样，想要打进大联盟，本身一定要够实力。要把自己也当作同样成功的人，才更好地与有钱人接触。经常参加些商展或商业年会等活动组织，进入这群人的世界，并且让他们认识你自己。

经营人际关系最好的方法就是，不要求别人为你做什么，只要想能为别人做什么。这才是建立关系网的真正艺术。我认识的一个做药品销售的业务员，每年的收入很低，但是他生活得像一个百万富翁，因为他有巨大的关系网，他始终在帮助着其他人。

人际沟通理论有哪些

1、人际需求理论是美国心理学家威廉舒茨的人际需求理论，包括情感需求、归属需求、控制需求； 2、社会交换理论由布劳所提出，这一理论主张人类的一切行为都受到某种能够带来奖励和报酬的交换活动的支配，因此，人类一切社会活动都可以归结为一种交换，人们在社会交换中所结成的社会关系也是一种交换关系； 3、公平理论由约翰斯塔希亚当斯所提出，该理论是研究人的动机和知觉关系的一种激励理论，理论认为员工的激励程度来源于对自己和参照对象的报酬和投入的比例的主观比较感觉； 4、符号互动论由赫伯特布卢默所提出，符号互动论一种主张从人们互动着的个体的日常自然环境去研究人类群体生活的社会学和社会心理学理论派别。符号是指在一定程度上具有象征意义的事物,比如语言、文字、动作、物品甚至场景等。符号互动论认为社会心理学的研究对象是“社会互动过程”中的个人行为和活动，而个人行为知识是整个社会群体行为和活动的一部分。

人际关系的基本理论

        每个人刚出生下来的时候，只能说是“动物人”，经过人际相互作用，和人沟通交流，才逐渐成为“社会人”——真正的人。人出现的所有心理问题，都是关系问题。心理和人格之健康成长取决于良好的人际相互关系，而心理和人格之各种障碍则是不良人际互相作用的结果。        在心理学上人际关系的定义是人与人在沟通和交往中建立起来的心理上的联系，注意是心理上的联系，而不是行为上的联系。人际关系有三个特点，第一是个体性。人际交往的双方社会角色会影响彼此的人际关系，但社会角色关系与人际关系不同，在人际关系中，社会角色退居到次要地位，而对方是不是自己所喜欢或愿意亲近的人则成为主要问题。第二是直接性。人际关系是人们面对面的交往过程中形成的，个体可切实感受到它的存在。没有直接的接触和交往，就不会产生人际关系。人际关系一旦建立，就会被人们直接体验到。双方在心理距离上的趋近，会使个体感到心情舒畅；若有矛盾和冲突，则会感到孤立和抑郁。第三，情感性。人际关系的基础是人们彼此之间的情感联系。情感是人际关系的主要成分。人际间的情感倾向有两类：一类是使人们彼此接近和相互吸引的情感，另一类是使人们互相排斥和疏离的情感。         人际关系是心理上的联系，是彼此之间感情的链接。      每个人都希望交多朋友，收获真挚的友谊。        在人际关系中心理学家建议遵循四个原则：            一、相互性原则。彼此之间的相互尊重与支持。我们喜欢那些喜欢我们的人 。                                                          二、交换性原则。个体期待人际交往是有价值的。在交往过程中的得大于失或等于失。三、自我价值保护原则。对肯定自我价值的他人，认同接纳，并反过来予以支持；而对否定自我价值的他人予以疏离。保护自我价值受到贬低和否定。四、平等原则。平等待人，在一起安全，放松，互相尊重对方。         在日常生活中，良好的人际关系，是人生幸福的最重要的影响因素。夫妻之间、亲子之间、家人之间、朋友之间的关系如何处理，个人见仁见智。美国学者安德森研究了人际关系的人格品质，排在最前面的受喜欢程度最高的六个个人品质是：真诚，诚实，理解，忠诚，真实和可信。