外贸跟单员主要是做什么的？跟单员前途如何

本文目录

• 外贸跟单员主要是做什么的
• 跟单员前途如何
• 什么是跟单员，跟单员是做什么的
• 跟单员的主要工作内容
• 什么是跟单员
• 物流跟单员是做什么的
• 跟单员是做什么的
• 跟单员是什么职位
• 外贸跟单员考试的报名方式
• 跟单员工作职责

外贸跟单员主要是做什么的

跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。 

外贸跟单员的职责：跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企 业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。 

扩展资料：

一、跟单员：

跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。

所谓跟单员，是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的人员。目前跟单员的供需比达1∶3以上，其薪金起点在2000元以上。而跟单员的入行门槛并不高，中专或同等以上学历的各类人员都可以从事这一行业。

二、 分类：

跟单员分为：业务跟单员，外贸跟单员，生产跟单员。

业务跟单：对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣，有购买意向的人进行跟进。以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。对外叫业务员或业务助理。

生产跟单：对已接来的订单进行生产安排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。对内叫：业务经理或生产主管或总经理助理。不管是外贸公司的跟单员，还是工厂企业里的跟单员，他们基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成。 以客户订单为依据，处理订单，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。

三、跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：

1、分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。

2、预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。

3、表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。

4、专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。

5、与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。

6、人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。

7、法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。

8、谈判能力。有口才，有技巧。

9、管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。

10、物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。

参考资料：百度百科跟单员

跟单员前途如何

长期做跟单员没有前途，而且工作很枯燥但是这也是刚毕业的学生一个很好的学习机会，因为你一毕业还无法掌握接单的能力。

所以做一段时间的跟单员有利于你认识产品和熟悉外贸流程但是跟单员不能做太长，毕竟工作比较枯燥，收入也不高，所以要争取做外贸业务员，自己接单努力点，相信自己。

跟单员工作者与企业其他工作人员相比，也存在潜力和突出的优势，相对企业其他人员，与总经理联系最密切的人是跟单员，总经理由于必须依赖跟单员来扶持和联络公司各环节，因此定会器重跟单员，在某种程度上，跟单员地位和待遇甚至优越于部门主管。

跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：

1、分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。

2、预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。

3、表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。

4、专业知识。对所跟单的’产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。

5、与人共事的能力。

什么是跟单员，跟单员是做什么的

1、跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。2、同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。3、接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。4、掌握、了解市场信息，开发新的客源。5、接收客户订单，确认其要求。6、第一时间评估生产及品质情况回复客户。7、排单给生产安排部门要求其按单交货。8、全面准备并了解订单资料。9、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。10、做好客户情况及销售情况的记录工作。

跟单员的主要工作内容

跟单员的主要工作内容有收集、整理、建立客户信息资料，建立客户资料系统； 接收客户订单，确认订单信息；跟进订单生产进度和出货进度；接待客户来访，安排售后服务工作等。

跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。

跟单员主要工作内容

1.收集、整理、建立客户信息资料，建立客户资料系统；

2、接收客户订单，确认订单信息；

3、跟进订单生产进度和出货进度；

4、接待客户来访，安排售后服务工作等；

5、销售与货款回收数据对帐；

6、受理、处理客户投诉，提出客服改善建议，提高客服水平。

什么是跟单员

一 。跟单员的定义：（什么是跟单员？）Documentary Handler 跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代） 所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。 二 。跟单员的工作界定： 跟单员广泛存在于订单型生产企业和进出口外贸企业中，跟单员的工作性质与特点随企业的规模与性质而有所区别，但跟单员总的来说是作为业务跟单与生产跟单而存在的。 1． 业务跟单：对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣，有购买意向的人进行跟进。以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。对外叫业务员or 业务助理。 2． 生产跟单：对已接来的订单进行生产按排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。对内叫：业务经理or生产主管or总经理助理。不管是外贸公司的跟单员，还是工厂企业里的跟单员，他们基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成。 三 。跟单员的工作定位：(工作性质) 跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要： （1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。 （2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。 （3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。 （4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。 （5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。 （6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。 （7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。 跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要： （1） 函电的回复： （2） 计算报价单 （3） 验签订单 （4） 填对帐表 （5） 目录，样品的寄送与登记 （6） 客户档案的管理 （7） 客户来访接待 （8） 主管交办事项的处理 （9） 与相关部门的业务联系 跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。 四 。跟单员的工作特点： 跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。 1． 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。 2． 沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。 3． 做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。 4． 工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。 5． 工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。你好朋友：这就是跟单的工作责任

物流跟单员是做什么的

物流跟单员的主要工作职责是执行总调度的任务，去完成客户单位的物流任务的工作。目前的主要工作有带领公司派遣的车辆到客户单位；对货物装载现场的管理及沟通协调；现场突发事件的处理等等。

物流跟单员需要具备的能力

为了使跟单员的工作规范化与标准化，同时对跟单员现场处理突发事件进行分类，归纳；

一、跟单员是第三方物流公司最核心，最重要工作，他代表公司形象去处理多方面的作务，因此跟单员必须有高度的责任心、对操作高要求；

二、跟单员在带领车辆进入客户指定的装载区或待装区后，首先要与客户、及客户现场人员进行交流，了解货物尺寸，重量，同时用自己的工具确认，根据货物的外形尺寸，吨货，在作业本上进行虚拟的合理拼载，并图示；对于与驾驶员事先谈好的事宜不符的，事先沟通；

三、由于突发事件，需要现场跟单员与驾驶员重新谈运费的事宜，应遵循，先出比心理价格低的价格（要比驾驶员先出价），争取谈判中的主动权，然后，通过自编自导自演的办法，适当给驾驶员让步，达到自已心理出价的价位；绝对避免让驾驶员先出价，然后我们还价的被动局面。

跟单员是做什么的

跟单员负责对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪，跟踪的要点是生产进度、货物报关、装运等。跟单员的工作几乎涉及企业的每一个环节，从销售、生产、物料、财务、人事到总务都会有跟单员的身影出现。

跟单员的工作内容：

熟悉公司所经营的产品，准确报出销售价格。

积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。

样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关生产部门。

全身心投入到对客户订单的分析，如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。

产品准备过程中，货款结算问题亦同步进行，货物备妥后，根据合同安排货物的最终发运。

跟单员是什么职位

是的。

跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。

所谓跟单员，是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的人员。

工作流程

首先跟单进入工作前需准备以下资料：

1、颜色原样。

2、原手感样。

3、客人确认的小样（也就是工厂第一次打的色样）。

4、原品质样。

5、合同复印件（上面有对工厂的质量要求、标准、交期，数量等，跟单可参考）。

6、以及相关资料。

外贸跟单员考试的报名方式

第一阶段：网上报名（考试前3个月开放预报名，预报名时间为1个月）1．进入报名网站2．注册登记（阅读报名协议及设置用户名、密码、找回密码使用问题及答案）3．登录4．选择考点（考生所在地）5．填写报名信息6．预览报名表及准考证I7．确认打印报名表及准考证I8．网上报名完成注：如发现数据错误，在网上报名截止日前，可登录网站进行修改及打印。第二阶段：考生资格确认1．考生持有效证件（同报名表上填写的证件原件和证件复印件，如身份证和身份证复印件、学历证、学历证复印件）及报名表、准考证I、近身免冠同底版2寸蓝底证件照3张。到考生在报名时选择的考点进行资格确认。（如此时发现数据错误，则到考点进行登记，由考试中心统一处理）2．缴纳考试费用，（每科80元共两科，分上午进行考试）考点收回报名表。同时各考点通过后台管理程序进行考生缴费确认。第三阶段：打印准考证（在各考点安排好考生座位后）考生凭用户名及密码登录报名网站，打印准考证。提示:各地对考试报考资格会有些许差异,请欲报考的考生详细咨询当地人事考试中心!

跟单员工作职责

跟单员工作职责1

　　1. 熟悉外贸跟单流程，收到采购单后制定生产计划，品质要求;

　　2. 熟悉产品细节及产品要求，跟进订单日常生产情况跟品质问题;

　　3. 订单日常跟踪与更新给管理部门，将客户的要求反馈给纱厂去督促有效实施;

　　4. 熟悉公司的出货要求,推荐相关的产品给老客户并做深入订单开发，增加返单率。

跟单员工作职责2

　　1、确定订单明细制作订单合同

　　2、制作生产加工订单的准确下达

　　3、到生产车间跟进生产进度及协调工作;同时向客户汇报订单生产情况和进度

　　4、生产异常的协助沟通协调处理及汇报

　　5、产品出货的时间、物流安排

　　6、处理客户临时更改的订单信息

　　7、主动推荐新品的开发

跟单员工作职责3

　　1、负责外贸出口流程，协助各部门与工厂、销售联络事宜；

　　2、部门产品订单备货、跟单、验货、出运安排，对棘手问题主动介入解决；

　　3、对岗位总结以及持续优化；

　　4、按时完成上级交代的任务并主动汇报沟通；

　　5、要严谨认真的工作态度，有较强的逻辑思维能力、学习能力和理解能力。

跟单员工作职责4

　　一、 目 的：为明确跟单员工作职责和权限,并与其他部门得到有效沟通,特制定此部门职责说明书。

　　二、 适用范围: 跟单部跟单员。

　　三、 定义:

　　3.1 跟单:跟单英文walkthroug的直译,意思是从业务的起始一直到业务的结束-----一般都是到财务做帐结束-------整套业务流程。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据-------各种证据、单据、报表等-----对业务流程进行重复模拟。

　　3．2 跟单员：跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人都是跟单员。

　　四、日常工作安排：

　　1、版单

　　1.1 收到客人资料或样版，对照原版或图片，用最快的时间整理出一份完整的工艺版单，版单上必须有：客户名称、客户级别、客户款号、上海跟单姓名和东莞跟单姓名。

　　1.2查询纱线来源，在版单上注明纱线的成份、支数、缸号、色号、针种、组织架构纱线来源和效版日期。

　　1.3 在通常情况下尺寸度法均需按照《度尺表》为标准进行度尺。若客人有特别指明的度法，则需在版单上进行特别注明。

　　1.4版单上要注明是什么版：如初版、复版，或者是销售版。整理好的版单跟单员需仔细确认,原则上经跟单员整理确认后的资料需再电邮/传真给客人或上海营业部再次确认,以防资料有误。客人初次确认OK的资料再交跟单主管进行审核，审核后的资料再予发放。

　　1.5初版、复版资料需发放郑经理、李经理、版房、采购各一份；销售版单资料需发放郑经理、李经理、版房、生产厂长、生产主管及品管主管各一份。发放时接单人员需作签收记录，交版房版单时同时需附客人的版单原稿复印一份。

　　1.6 跟单员根据打版所需的辅料，提前填写《采购申请单》经经理签字审批后交采购员进行采购，采购回的物料（含大货辅料）需对其验收。

　　1.7纱线到东莞后，跟单员需第一时间通知生产厂长和吓数师傅。如果纱线有重大质量问题，需立即通知相关人员和上海营业部同事，并提出书面建议或更换纱线。

　　1.8如果客人要求打布片等需填写《打布版通知单》交于版房，由版房织版师傅到货仓领取纱线并于3小时内将织好的布片（不洗水）交于跟单部。

　　1.9寄版前，跟单要做详细记录，根据度尺示意图度尺、看质量、磅重量，记录纱线在打版中出现的情况，寄版前对版要拍照（含吊牌）留底，整理资料并保存。

　　1.10寄版后要进行跟踪，直到确认所有版都到达客人手中。同时跟进客人对复版的修改意见。

　　1.11收齐打版的所有资料：辅料的来源、价格、特殊工艺的做法、所需工时等进行报价。如果打版过程中客人有改动，要及时通知相关人员，对已经报价的款项进行更改。

　　2、报价

　　2.1 初办报价：当初版寄出之前应作好报价，但一定要注明此为初办价。若尺寸加大，

　　手工加复杂等需重新报价。

　　2.2 销售版报价：下销售版时应及时地报出销售版价格。

　　2.3 大货报价：根据销售版和初版之前的尺寸、手工偏差所带来的价格偏差重新来作整。报价时应注意外机市场行情、毛料价格是否稳定、尺寸变化（如客人有几个尺码）以及衣服辅料谁来提供等等。

　　2．4所有报价均需根据《报价公式表》进行报价，《报价单》必需由郑经理或李经理审批后才可报客人或上海营业部。

　　3、下单时拟两份合同

　　3．1 与上海营业部或客户签订“订购/加工合同”。

　　3．2 若外发加工时，需与外加工商签“委外加工合同”。

　　4、大货生产

　　4.1 资料汇总表：将每款的小图、订单数量、颜色、交货日期和每一款相对应的辅料注明清楚，并寄一份给上海确认。

　　整理/日期 批准/日期

　　4.2 工艺尺寸单：内容一定要详细，客户名、级别、款号、厂批号、纱线成份、支数、颜色和订单数量等。若某些部位名称在尺寸表中无法书面详细表达，则需配小图作参考，务必让人看得很明白。如果在生产过程中客人对某些地方进行了修改或变动，跟单员要对这些做特别声明，在备注栏内注明清楚日期及更改项目，且用醒目的荧光笔涂上以提示，同时收回以前的资料并作废。

　　4.3 跟单员负责所有本厂采购员所请购回来的毛料、辅料的验收工作，并在相关单据上

　　整理/日期 批准/日期

　　签名确认（大批量毛料时需货仓的《验收入库单》）。如有短缺及时向客人反应。

　　4.4跟单员在纱线、辅料到位后第一时间通知版房织版师傅。纱线到时要收齐纱线色卡，并用同色的4至5毛筒织在一块布上（布片约25*100CM）看是否有色差、粗细毛等，若有则需立即通知生产部门。纱线无异常则需提供一份纱线清单给发单人员，否则发单人员不能控制订单的准确性。

　　4.5大货投产前，跟单部需整理一份完整的辅料通知书，注明辅料用在哪个位置、数量及做法、装箱件数及纸箱规格、箱唛内容要详细。

　　4.6正式生产前，需做一件大货产前版，所有的包装都需配齐、尺寸做工OK，挂上吊牌并签名。此版以供生产部门和品管部门参考、验货。样版由跟单员统一保管，其他部门借用需做好登记。

　　4.7在大货投产期间，跟单员每天要到车间对其每道工序进行半成品、成品检验，如有问题需立即反映生产部门或经理室经理，并监督、落实整改。

　　4.8 如需商检或测试的毛衫需提前做好准备，于大货出货前1周左右时间向生产部门上抽齐。

　　4.9 跟单员每天必需将当天的工作事项记录于《工作备忘记录本》上，记录当天的生产进度、产品情况。如生产进度与货期不吻合时要向生产厂长、李经理（或郑经理）汇报。次日必需完成的或需跟进的也要记录，以防次日遗忘。已完成的工作事项可以后面备注。

　　4.10 跟单员每天都需养成良好的工作习惯：文件分类归档、做好目录索引、文件夹标识清楚、桌面办公用品摆放整齐、待处理文件及已处理文件分层摆放、样版辅料等标识好并用文件袋包装好并叠放整齐。下班前需关好电脑、电灯，最后离职人员需检查空调及门窗有无关好才可离开。

　　5、出货准备情况

　　5.1验收报告要明确提出此订单出现的问题（大问题不能出货），需要工厂负责人签名才能发货。

　　5.2装箱单明细如数量、颜色、箱号、净重毛重等要书面正确（因为包装上出现的问题而遭到客户的索赔现象很普通）。

　　5.3出货后马上把装箱单交到财务部。

　　6、工作日报表

　　每天需整理一份《日报表》，记录当天的样版安排及完成情况。

跟单员工作职责5

　　1、 根据采购计划制订采购订单，并对材料的采购交期负责；

　　2、 对采购物料价格进行分析评审，建立供应商评估资料及价格记录；

　　3、 依据供应商评审结果对不合格供应商组织辅导或淘汰；

　　4、 负责供应商材料报价的初步审核和提交；

　　5、 处理进料品质、数量异常处理；

　　6、 交料进度控制与逾交跟催，根据交货准时率，品质率，服务态度，物料价格做新旧供应商的评审；

　　7、 负责不合格材料的处理，包括来料不合格品及进厂后筛选不合格品或客诉材料异常；

　　8、 协助财务对供应商帐目及成本核算报价，处理对帐付款问题；

　　9、 负责填写和提交各供应商到期货款的用款申请并负责与供应商协调货款安排；

　　10、 整理、归类各类物资采购数据的统计和提交；

　　11、 配合相关部门收集所采购物资的各种书面资料或数据；

　　12、 做每季每年的物料总结；

　　13、 完成PMC经理安排的其他工作。

跟单员工作职责6

　　1、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同;

　　2、负责生产跟踪、发货、现场监装;

　　3、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作;

　　4、客户的拓展与维护;

　　5、业务相关资料的整理和归档;

　　6、相关业务工作的汇报。

跟单员工作职责7

　　1. 订单的及时下达以及销售合同的完成。

　　2. 订单下达后生产质量的把控。

　　3. 订单出货前的验货申请以及跟踪。

　　4. 订单交期的’及时跟进和出货。

　　5. 客户投诉的质量事故或纠纷。

　　6. 订单的及时收汇。

　　7、国际及国内贸易订单的跟单操作，报关单据制作及相关业务;

跟单员工作职责8

　　1. 负责外贸订单的售前售后跟踪;

　　2. 负责和工厂/供应商之间的生产下单，进度跟踪，质量确认，运输物流等;

　　3. 订舱出运，单证制作，售后货款追收，供应商货款支付申请;

　　4. 负责每月数据汇总、单据收集整理事务;

　　5. 领导交代的其他事宜。

跟单员工作职责9

　　1、主要工作负责物流的提送货。

　　2、根据业务员订单去指定加工厂检查产品质量。

　　3、对照生产出库单，按照先进先出原则发料。

　　4、仓库的安全工作和原材料及成品保管工作。

　　5、接受并完成上级交代的其它工作任务。

跟单员工作职责10

　　1. 负责公司现有客户的报价、跟进、维护与协调;

　　2. 协助财务部做好出口退税资料整理工作;

　　3. 做好与业务经理、业务员、货代等人员与部门的衔接，及时有效解决各类问题;

　　4. 负责出口订单资料整理和归档工作;

　　5.负责做好外贸订单订舱、组织发运、出口报关、单据制作等工作;

　　6. 配合其他相关团队，确保整个出口流程顺利进行;

　　7.外贸平台产品文案制作 ;

跟单员工作职责11

　　1、负责客户订单管理，安排订单生产及进度跟进；

　　2、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作

　　3、业务相关资料的整理和归档；

　　4、相关业务工作的汇报，部门报表统计；

　　5、负责对账及开票跟进；

　　6、熟悉报关流程。

跟单员工作职责12

　　生产跟单:对已接来的订单进行生产安排，生产线跟单员工作职责。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。对内叫:业务经理或生产主管或总经理助理。不管是外贸公司的跟单员，还是工厂企业里的跟单员，他们基本职责都是由"业务跟单"和"生产跟单"两部分构成。 以客户订单为依据，处理订单，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。

　　 1.下达生产通知书

　　跟单员接到客户订单后，应将其转化为生产通知单。通知单要明确客户所订产品的名称，规格型号，数量，包装要求，交货期等。

　　 2 .分析生产能力

　　生产通知单下达后，要分析企业的生产能力。能否按期，按质地交货。如不能应采取什么措施?要不要外包?

　　 3.制定生产计划：

　　生产计划的制定及实施关系着生产管理及交货的成败生产跟单员工作流程生产跟单员工作流程。跟单员要协助生管人员将订单及时转化为生产通知单。

　　 4.跟踪生产进度

　　(1)生产进度控制流程;

　　(2)生产进度控制作业程序;

　　(3)生产进度控制重点;

　　A.实际进度与计划进度发生差异，要找原因。通常有下列原因：

　　1.原计划错误;

　　2.机器设备有故障;

　　3.材料没跟上;

　　4.不良率和报废率过高;

　　5.临时工作或特急订单的影响;

　　6.前制程延误的累积;

　　7.员工工作情绪低落，缺勤或流动率高，管理制度《生产线跟单员工作职责》。

　　(4)跟踪生产进度的表单：

　　有：生产日报表，生产进度差异分析表，生产进度控制表，生产异常处理表，生产线进度跟踪表。

　　 5.交期延误：

　　如是工厂原因，要通知客户，取得同意后方可出货。如不同意，一是协商，我们可承担部分费用将货出去。二就只好取消订单了。

　　 6.有关订单的更改问题：

　　客户对已下的订单因市场变化会有更改，有数量上的，(或增加，或减少)。有包装上的。(彩印，或白合)。有交期的变更。(或提前，或推迟)。接到客户要求变更，首先要看改什么?能否接收?如我们的货已生产的差不多了，已收尾，就不可能再更改了。如还没按排，问题不大。如已按排了部份，要进行协商。比如数量要减，我们已按原数量采购了材料，通用的问题不大。但如是专用的，客户要承担部份费用。对交期：如要提前，我们要根据实际情况说。如要推迟，时间短，问题不大，但如要延迟很长，那仓储费，损耗费要承担。