医院优质护理服务的目标和内涵（优质护理服务的目标和内涵（优质护理））
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优质护理服务的目标和内涵（优质护理）
您好,现在我来为大家解答以上的问题。优质护理服务的目标和内涵，优质护理相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧！1、优质护理...
您好,现在我来为大家解答以上的问题。优质护理服务的目标和内涵，优质护理相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧！
1、优质护理服务是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。
2、“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。
3、“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施。
4、扩展资料优质护理服务的优点营造优质护理的服务环境。
5、医院和病房应营造一种充满人情味，方便，尽可能体现家庭式的温馨和舒适的环境。
6、2、优化护患关系。
7、完善和加强护患之间沟通的桥梁，提升护士形象，改变患儿家属对护理的观念。
8、护理人员要高度重视患儿对服务的感受，患儿哭闹时，安抚和轻轻细语能很快安静下来,拉近护患距离。
9、3、 弹性排班。
10、弹性排班，建立“护士排班需求登记本”，护士长根据科室情况尽量安排休息或调班，使护士拥有一定的自由时间，保证了她们的学习要求及良好的工作状态，从细微之处关心和体贴护士。
11、4、责任包干。
12、责任包干是指每个区域的护士对自己所管的病人治疗和基础护理必须全部落实到位，包括：病人的病情，口服药，治疗和辅助类，护理记录书写等。
13、参考资料来源：百度百科-优质护理服务。
优质护理的目标和内涵是什么
1、工作目标：患者满意、政府满意、社会满意、护士满意、医生满意、医院满意。2、服务内涵：改革工作模式全面落实责任制整体护理，每名责任护士均负责一定数量的患者，为患者提供全面、全程、专业、人性化护理服务。改革排班模式实行弹性排班，重点加强高风险时间段的人员，优化护理流程，合理分工。护士全面落实病人的基础护理、生活护理、病情观察、治疗、康复及健康指导等，关注患者身心健康、为患者提供整体护理。
优质护理的内涵
是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。优质护理服务的内涵主要包括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。
优质护理服务的目标和内涵有哪些
利用2年左右的时间，通过开展以患者满意、社会满意、政府满意为目标的“示范工程”活动，到2010年底，在全国范围内创建100所“优质护理服务示范医院”、300个“优质护理服务示范病房”和600名“优质护理服务先进个人”。通过2010年的工作，以点带面，在总结经验的基础上于2011年进一步推广。 （一）患者满意。临床护理工作直接服务于患者，通过护士为患者提供主动、优质的护理服务，强化基础护理，使患者感受到护理服务的改善，感受到广大护士以爱心、细心、耐心和责任心服务于患者的职业文化，感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务。（二）社会满意。通过加强临床护理工作，夯实基础护理服务，在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象，弘扬救死扶伤的人道主义精神，促进医患关系更加和谐。（三）政府满意。深化医药卫生体制改革是党中央、国务院的重要战略部署，是惠及广大人民群众的民生工程，通过提高人民群众对护理服务的满意度，实现医药卫生体制改革惠民、利民的总体目标。
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