情商与影响力（为什么情商比智商更重要》经典语录）

本文目录

• 为什么情商比智商更重要》经典语录
• 既然情商是一个综合能力，那情商到底包含哪些能力呢
• 《情商与影响力》epub下载在线阅读全文，求百度网盘云资源
• 情商的核心是什么
• 智商和情商，智力和情绪给人带来的影响力
• 人的情商跟影响力有关吗
• 情商修炼是靠个人影响力还是什么呢
• 情商与影响力，情商决定团队影响力
• 论情商的重要性：如何做一个高情商的人

为什么情商比智商更重要》经典语录

为什么情商比智商更重要》经典语录

智商高、情商也高的人，春风得意；智商不高、情商高的人，贵人相助；智商高、情商不高的人，怀才不遇；智商不高、情商也不高的人，一事无成。

情商 为什么情商比智商更重要 pdf

情商是一个人性格整体的反映，社会上成功人士五一例外都是高情商人士，各大的ceo的专业几乎没有一个与现在管理的专业是一致的，而智商只是体现了一个人的学习能力而已。

情商和智商没有可比性，非要比的话应该是一样重要的。 对于那些成功人士来说，是情商重要，但对于刚进入社会的未成功者而言，智商比情商更重要。

情商比智商实用，智商绝大部分可以体现情商，情商高智商不会低，智商高情商不一定高.

情商在处人际关系的时候，非常重要，然而在现在这个社会上，人际关系广不广，好不好，很大成分上决定了你的未来发展，也不是说智商就不重要了，双q在生活、工作中都很重要，缺一不可，这两样在后天的锻炼下是可以提高的，谢谢

智商高而情商低的就是个会读书的傻子，在工作和生活中，情商才最重要

智商是逻辑思维能力，情商是人自我调节情绪和心理的能力，更引申为探知别人心理的一种能力。在人的生存中，显然更多利用到的是人的情商，如何控制自己的情绪，如何施放自己的压力，如何揣摩他人的心里，如何和别人和睦相处，都需要一定的情商基础。而智商，更多的是去分析一些类似数字，或者有一定规律的原理，或者抽象事物，或者创造性思维，这些更多的应用在学术研究上。很多人认为我们在高学历的人智商就高，其实这不完全对，因为学习知识，虽然大部分是在锻炼你的智商，但是其实学习的目的是为了提高人的素质，所谓素质，其实就是一种再学习能力，有了这个素质有了这个能力，我们才能更好的去训练我们的情商，走上社会，找到合适的工作，与别人和睦共处。

现代社会情商比智商更重要。 情商和智商对一个人的发展有和影响应该说很重要的，情商反映了人在情感、情绪方面的自控和协调能力。情商包括了人际关系、团体精神、自觉心、同理心、 *** 。在高新技术企业中，大家都知道智慧的重要，但是情商的重要性甚至超过了智商。有一个很有名的研究调查了很多个公司，测试了每个公司的高阶主管的智商和情商，并将每位主管的测试结果和该主管在工作上的表现联络在一起进行分析。这研究发现对主管工作业绩来说，情商的影响力是智商的9倍。 中国的教育体系和文化忽略了情商的培养。比如说，应试心态造成学生每天拼命读书，把成绩当做惟一的人生目标，没有时间交朋友，而忽略了人际关系的培养。而中国学校的“名次”造成了一种“零和”心态（ 每班只有一个第一名，学生都彼此当作竞争对手）。这样的教育模式可能逐渐把学生培养成为自私的人，而与“团体精神”是背道而驰的。 高情商的人更能克服烦恼，有足够的勇气来面对可以克服的挑战、有足够的度量接受不可克服的挑战、有足够的智慧来分辨两者的不同。这里可以看出情商的重要性：如果你什么事都要求完美，那你一定常常烦恼。如果你什么事都坚持己见地拼命，那只是“匹夫之勇”。真正的勇气是要能接受那些不能改变的事实；真正的度量是能自我控制地接受那些不能改变的事情，而不为它们烦恼；真正的自觉是能够分辨自己有没有能力改变一件事情。真正的智慧是把人有限的时间用在可解的问题上。应该说很重要的，情商反映了人在情感、情绪方面的自控和协调能力。情商包括了人际关系、团体精神、自觉心、同理心、 *** 。在高新技术企业中，大家都知道智慧的重要，但是情商的重要性甚至超过了智商。 中国的教育体系和文化忽略了情商的培养。比如说，应试心态造成学生每天拼命读书，把成绩当做惟一的人生目标，没有时间交朋友，而忽略了人际关系的培养。而中国学校的“名次”造成了一种“零和”心态（ 每班只有一个第一名，学生都彼此当作竞争对手）。这样的教育模式可能逐渐把学生培养成为自私的人，而与“团体精神”是背道而驰的。 情商是可以培养的，但是绝不是靠读书、考试的学习，而是经过自我评估、自己定的目标、有恒地往目标迈进。 高情商的人更能克服烦恼，有足够的勇气来面对可以克服的挑战、有足够的度量接受不可克服的挑战、有足够的智慧来分辨两者的不同。

【作 者】邓瑞雪主编

【ISBN号】978-7-119-08291-2

【页 数】 424

【原书定价】59.00

【主题词】情商-通俗读物

【中图法分类号】B842.6

【内容提要】 本书主要内容包括：什么是情商、高情商的培养探析、用情商培养良好的人际关系、做一个有超凡魅力的人等方面

既然情商是一个综合能力，那情商到底包含哪些能力呢

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一个人的成就，20％取决于他的智商，80％取决于他的情商。

从心理学上解释，情绪智力（emotional quotient）也叫情商，也就是大家经常提到的EQ。情商的本质是个人识别、表达自己的情绪以及他人的情绪，激励自己并且处理和他人关系中的情绪能力。

情商主要包括以下几方面的内容：

• 正确地识别、评价和表达自己的情绪能力。

• 识别他人情绪的能力。

• 调节情绪的能力。

一个情商高的人，不仅能让身边的人感到相处很舒服，也能让自己的情绪得到合理释放。情商不是与生俱来的，每个人或多或少在情绪处理上有自己‍‍不自知的一面，但经历得越多，我们的情商也会随之提高。

总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养相关。它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。从最简单的层次上下定义，提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪，从而增强理解他人及与他人相处的能力。

往生活场景上面延伸，你是不是能够审时度势，察言观色？你是不是能够感知到对方对你的态度变化？你是不是知道微信发语音特别不礼貌？其实很多细节都能体现一个人的情商，它是一种全面而综合的社交能力。

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《情商与影响力》（吴维库）电子书网盘下载免费在线阅读

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书名：情商与影响力

作者：吴维库

豆瓣评分：7.5

出版社：机械工业出版社

出版年份：2010-1

页数：267

内容简介：

《情商与影响力(第3版)》内容简介：在竞争日益激烈的今天，情商与影响力越来越为人们所重视。《情商与影响力(第3版)》从培养习惯、缔造个人魅力入手，通过精辟入理的分析、具体典型的实例，为读者打造个人影响力提供了一些简单实用的方法，帮助读者在模拟的情境中走出对幸福、成功的迷思，获得完美人生。

《情商与影响力(第3版)》受到广大读者的充分认可与喜爱，前两版畅销不断，作者在第3版中，对情商的构成因素以实际案例为背景，面向应用进行了解释，提出以下概念：情绪弹簧、情绪单级化、情绪免疫力，等等。还增加了职场成功与不太成功的案例，帮助读者创造和谐的职场氛围与个人生活。

作者简介：

清华大学经济管理学院企业管理系副教授，清华大学博士，哈尔滨工业大学硕士。

1994年起在清华大学经济管理学院企业管理系任教。曾在美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院进修公司战略及领导学，在香港科技大学恒隆管理研究中心研修组织行为学与研究方法。

吴博士经常受邀为企业及高校演讲，他的“情商与影响力”、“阳光心态”讲座受到大家广泛的欢迎。

情商的核心是什么

近年来，社交媒体上掀起了一股“练心眼子”的风潮，许多人通过各种方式来提高自己的情商。然而，我们需要对这种“练心眼子”的方式进行深入思考和评估，以确定其真实的效果和对情商的影响。首先，我们需要明确什么是情商。情商，即情绪智力，是指一个人在情感和社交方面的能力。它包括自我意识、自我管理、社交意识和关系管理等方面。情商的提升需要全面的培养和发展，而不仅仅是“练心眼子”。“练心眼子”通常指的是通过观察和参与社交互动来学习和应用一些心理策略，以获取自己的利益。这种方式可能包括利用他人的弱点、操纵他人的情绪或者采取其他不太道德的手段来达到自己的目的。然而，这种方式并不是真正的情商提升，而是一种短视和自私的行为。真正的情商提升应该是基于尊重、理解和合作的原则。它需要培养个人的情绪智力，提高自我认识和自我控制的能力，以及发展社交技巧和人际关系的能力。通过这样的培养和发展，一个人才能够更好地理解和回应他人的情绪，建立良好的人际关系，提高自己在社交中的表现和影响力。另外，社交媒体本身也对情商的提升产生了一定的影响。虽然社交媒体为人们提供了更多的社交机会和交流渠道，但它也带来了一些负面影响。在社交媒体上，人们更容易隐藏自己的真实情绪和想法，通过和过滤来塑造自己的形象。这可能导致人们对真实情感的认知和表达能力下降，影响情商的培养。所以，对于社交媒体上的“练心眼子”风潮，我们应该保持理性和警惕。在提升情商的过程中，我们应该注重培养自己的情绪智力，强调尊重和合作的原则，而不是通过短视和自私的方式来获取个人利益。此外，我们也应该对社交媒体和其对情商的影响保持审慎和警觉，避免陷入虚假和表面的社交互动中。最后，提高情商需要长期和系统的培养。我们应该注重自我反思和学习，通过参与社交活动和与他人的交流来提升自己的情商。此外，培养情商也需要注重道德和价值观的塑造，以及对他人情感和需求的关注。只有通过这样的全面培养，我们才能真正提高自己的情商，更好地适应和应对社交环境中的挑战和变化。总结起来，社交媒体上的“练心眼子”风潮并不能真正提高情商。情商的提升需要基于尊重、理解和合作的原则，通过培养自己的情绪智力和社交技巧来实现。在追求情商提升的过程中，我们应该保持警惕和理性，避免陷入短视和自私的行为中。只有通过长期和系统的培养，我们才能真正提高自己的情商，实现更加健康和有意义的社交互动。

智商和情商，智力和情绪给人带来的影响力

人除了智商之外，还有情商，智商是指智力的高低，情商是指情绪给人带来的影响力，每个人都有情绪倾向，有时有点情绪，也属于正常，但不要悲观的把情绪倾向当成是有什么精神方面不好的问题。有情绪时要懂得克制自己，不要过份地大喜大悲，那样对身体不好，也于事无补。什么事情，要探索它的本质原因，然后找到一条出路，救赎自己萎蘼不振的精神。 一个人想做成一件事情，固然要靠头脑，用智力，智商的高低当然影响着做事情的效率和成绩，但人的情商也时刻影响着人的心理、智力的发挥，起着不可忽略的作用。 有研究证明起点智商高的人未必有智商偏低但情商高的人最终获得的成就大。其实兔子和乌龟赛跑，免子带着骄傲自负的情绪，乌龟却有着坚持不懈的毅力和执着的恒心，结果乌龟却最终先到达终点，就是一个很好的论证。 伤仲永的故事也证明了人的天才是可以被后天的很多因素耽误，被阻隔发挥不出来的。 智商高的人，有效发挥，本来可以功成名就，但却因中间闹情绪或一些外在因素影响导致没有成功，岂不另人惋惜！ 愿大家在重视智商同时，给自己的情商也打打分，注重提高情商，在遇见哪怕棘手的事情时，能够冷静理智，而不是大喜大悲，不被消极负面情绪所添烦乱，而是能够克制情绪，以最佳的积极的精神面貌应对，那样对人的身体和做事的效果成绩都将不无裨益。

人的情商跟影响力有关吗

我们要透过表象看本质，读书之道在于悟。一个人运作事情需要三种储备，知识、经验和智慧。知识是如何得到的？传授、读书；经验是如何得来的？体验；智慧是如何得来的？悟出来的。有知识不等于有智慧。有一个故事是这样说得的，有一个老头对一个博士说，一个聋哑人到杂货铺买剪刀，聋哑人用两根手指不停地跟老板比划，老板终于明白了，他要买剪刀。博士，我问你，如果一个瞎子来买锤子，他应该怎么比划呀？博士毫不犹豫地说，应该这样比划（向下挥拳），老头说，你真是一个博士，他说买锤子就行了，这是一个笑话。使人行为发生变化的原因，最极端的分类是一类，就是欲望。人如果没有欲望，就成为行尸走肉。产生欲望的力量有两个，恐惧和诱因，前两个人因为诱因而跳，最后一个人因为恐惧而跳。

有一个试验叫“舍”，让你写出对你最重要的六个人和物，有人写，先生（太太）、孩子、父亲、母亲、健康、金钱。然后让你舍弃一个，舍弃是很痛苦的，有人舍弃了金钱，再让你舍弃一个，有人舍弃了健康，再让你舍弃一个??，最后只能剩一个，有人剩下的是孩子，有人剩下的是先生（太太），这个试验太残酷了，很多人都哭了。一个人可以不为任何利诱所动，但会害怕失去。使人行为发生变化的原因，一般而言分两类，诱因和恐惧，也叫胡萝卜加大棒，正激励和负激励。自己加给自己力量叫自制，别人加给自己的力量叫他制。他制听上去没有刺激性，我用被制一词，如果你不能自己治理自己，你就被制，就残酷了。北京交通局副局长毕玉玺，十年受贿1千万，被判了死缓，他在电视上对着公众痛哭流涕，他只看到了诱因，没看到恐惧，全家人都陷进去了，全家人都惨了。外力是怎么加上来的？教育是最好的投资，培训是最好的福利，知识是最好的礼物。一个人一次接受教育，可以长期享受带来的回报。大家都是建设银行北京市分行的中层领导，虽然不在树顶上，但是上下都能看见，要开心地看。我给大家传播的这些思想，你知道我研究多少年了？我从2000年开始研究，2003年才开始向外输出，清华大学在这个项目上，有形的投入是100万，当时在自然基金的压力下，我绞尽脑汁悟出了这些道理，你们用一天的时间就获取了我们项目组共同努力3年才得到的知识，所以说培训是快速获取知识的途径。那些民营企业家从天南海北来到清华大学，每天听课费1000元，才能听到我讲的这些道理。他们每人眼睛都瞪得溜圆，耳朵都竖起来，生怕漏了一个字。我到外地去讲课，他们都坐在第一排。为什么说知识是最好的礼物？知识能送给人思想，思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。一个人很复杂，但也很简单，简单到给他一个思想，只要他认同这个思想，他就会行动，行动就会养成习惯。我们都有职业习惯。银行家看任何人都是客户，警察看任何人都像小偷，海关官员看任何人都像走私犯。前不久，广西桂林一家银行的一个女柜员出问题了，别人取款2000元，她付给人家20000元，晚上一结帐，短款18000元，怀疑给了那个人了。找到那个人，那人不承认，很快注销帐户跑了，拿出当天录像一看，图像模糊不清，这个官司最后上了电视，在电视上这个柜员说，我知道我早晚要出事。她很可怜，但也可恨，明知道自己有毛手毛脚的习惯，又是从事银行前台工作，怎么就不早改呢？可怜之人必有可恨之处。要改变行动，先改变思想，思想变了人就变。有一个寓言故事是这样说的，有一只小猫，是一只小女猫，它爱上了它的男主人——一个光棍汉，想嫁给他。小猫于是找到了爱神维纳斯，请求爱神把它变成一个女人。在它的哀求下，维纳斯动了恻隐之心，用神通把它变成了一个美女，男主人和她结婚了。新婚之夜维纳斯想，这个女人是猫变的，她内心是人还是猫呢？我要试她一下。维纳斯就在房间里放进了一只小老鼠，美女看见了老鼠，毫不犹豫地扑上去吃老鼠。维纳斯明白了，美女骨子里还是一只猫，因为她改变不了吃老鼠的习惯，维纳斯就把美女又变回了小猫。这个寓言故事告诉了我们什么呢？它揭示我们，思维模式的转变才是根本的转变，一个人的思想如果是“狼”，那他一定会“吃人”。如何才能转变人的思维模式呢？我们用开发情商的方法。情商就是人认识情绪和管理情绪的能力。牛津词典对情绪的定义：心灵、感觉或感情的激动或骚动，泛指任何激越或兴奋的心理状态。人的情绪很多，可以分成若干族。和愤怒有关的有：生气、愤恨、发怒、不平、烦躁、敌意、暴力；和恐惧有关的有：焦虑、惊恐、紧张、关切、慌乱、忧心、警觉、疑虑、恐惧症；和快乐有关的有：如释重负、满足、幸福、愉悦、骄傲、兴奋、狂喜；和爱有关的有：认可、友善、信赖、和善、亲密、挚爱、宠爱、痴恋；和惊讶有关的有：震惊、惊讶、惊喜、叹为观止；和厌恶有关的有：轻视、轻蔑、讥讽、排斥；和羞耻有关的有：愧疚、尴尬、懊悔、耻辱。现在我请你们判断一下，羡慕这个情绪向下发展会变成什么？会变成妒忌；妒忌这个情绪向下发展会变成什么？会变成憎恨；憎恨这个情绪向下发展会变成什么？会变成陷害。羡慕这个情绪向下发展的次序是：羡慕妒忌憎恨陷害。现在我再请你们判断一下，羡慕这个情绪向上发展会变成什么？变成亲近；亲近向上发展变成什么？会变成学习；学习向上发展变成什么？会变成超越。羡慕这个情绪向上发展的次序是：羡慕亲近学习超越。能够把自己的情绪向上发展的人是高情商的人。羡慕变成亲近，亲近有知识的人你就不缺知识。我的老师很多是国内外大学的一流老师，他们讲课都讲到这样的程度，一句废话、一个废字也没有，最后一个字吐出口的时候，正是下课铃响的时候。我们这种老师讲不到这种程度，所以学校就把我们送出国培训。我到了哈佛大学才发现，老师上课的时候很自由，可以讲故事，开玩笑，下讲台走一走，找学生聊聊天，甚至可以坐在讲台或学生的桌子上。我明白了，原来老师可以这样讲课，这就叫靠近有知识的人，你就变得有自信。在他面前我们不自信，回国就不一样了，回国就说，我到哈佛大学进修过。大家很羡慕出国进修，但不知道是怎么进修的，我们都在最后一排甚至是在角落里坐着呢，不敢往前坐害怕被提问，老师提问的时候就把头趴在桌子上。卡耐基说，一个人成功需要三个步骤：为成功的人做事，同成功的人共事，用成功的人办事。先给成功的人当秘书，打下手，接下来跟他一起共事，最后用他为我做事。卡耐基的一个打字员跑到中国注册了一个公司，叫中国卡耐基培训基地，然后卡耐基就被他请来为中国人讲课，这就是用成功人做事。大家都羡慕老总手中的权，老板兜里的钱，看到他们出席各种高档宴会，为开幕剪彩，无限风光。我告诉你们，他们的烦恼更多，他们的内心感受是如坐针毡，如履薄冰，诚惶诚恐，忐忑不安，常常有盲人骑瞎马，夜半临深池的感觉。你会问这些人在企业中已经爬到树顶上了，这么会有这样的感觉呢？因为他们爬到树顶上一看，还有很多树都比他们的树高，他们在树顶上的时候，鸟过来欺负一下，风一吹树枝就动，顶上的树枝又细，弄不好折了就掉下来了，想往上爬还没有树枝可抓，很痛苦。

一些研究结果显示，人的成功商数可以概括为智商、情商和逆境商，英文分别为IQ、EQ和AQ，合称3Q，它们对成功的贡献率分别是15％，80％和5％。智商使人发现机会，情商使人利用机会，逆境商使人不轻易放弃机会。智商包括内智力和外智力，内智力包括注意力、记忆力、观察力、理解力、想象力、推理力、思考力、洞察力、内省力、创造力。外智力包括知识、经验、技能。逆境商包括信念、自信心、意志力、容挫力、乐观性。逆境商高的人在艰难困苦的情况下，能看到未来的希望，越挫越勇。毛泽东就是具有高度逆境商的典范，他以其坚定的信念，大无畏的革命勇气，塑造了无数的追随者，缔造了新中国。有一个人力资源总监来清华大学进修，下课后对我说，吴老师，我是企业的人力资源总监，但我最讨厌和人打交道。让一个不喜欢和人打交道的人当人力资源总监，老板首先错了，他自己也错了。干一个自己不喜欢的工作就是自寻烦恼。一个人选择职业有三个标准：兴趣、能力和回报。红塔集团给我发了一封电子邮件，讲的是集团公关接待科有一个老资格的人，应该提拔他当副科长了，但他说话太损，常常是一句话就把同事撞到南墙上，把客户噎得半天喘不过气。到了32岁他才结婚，半年后就离婚了。红塔集团问我，这个人有什么毛病？你们说这个人有什么毛病？这个人内心阴暗、潮湿，他积累使人厌恶的话，喜欢出口伤人。我给他们出的主意是，让他多练习情商与影响力，三个月后如果没有变化，说明这个人不能和人打交道，只能和设备打交道，让他开叉车。今天中午的时候，在座的一个朋友给我发了一个短信，信上说，阳光心态非常好，但我周围有人是月光心态，出尔反尔、忽冷忽热、忽云忽雨，我还不能改变他。你告诉我们不能改变他人就改变自己，那我们不都成了月光心态了吗？这个朋友提的问题相当漂亮。你让月光心态的那个人赶紧来听我的课。如果他翻云覆雨又具有一定的影响力，说明他占据领导岗位，他的下属将无所适从，团队业绩就会差，长此以往被拿下的可能是他而不是你。上级选择干部，都要征求群众意见，你具有阳光心态，可能就被推上去。一个人的自信有两个方面，能力自信和非能力自信。能力自信指的是相信自己有能力把事情做好；非能力自信是指知道自己没有能力完成这件事，坦然处之。能喝酒的，喝是自信，不能喝酒的，不喝也是自信。

人在顺境的时候容易自信，在逆境的时候就不容易自信了。在逆境的时候如何才能自信呢？第一，要知道谷底原理。谷底原理是这样说的，如果你掉到坑里了，你接下来会发生什么事情？你可能要喊人，打电话求救，向上爬等。我告诉你，你再也不会向下掉了，你已经很差了，就不会再差了，这样你就有自信了。第二，要忘掉自我。忘掉自我是说，别把自己看太重，看太高，你就不会有失落感。

在物质生活问题解决后，人类最渴望的就是精神上的满足——被了解、肯定、赏识。赞美你的敌人，敌人于是成为你的朋友；赞美你的朋友，朋友于是成为你的手足。赞美时放开喉咙，批评时咬住舌头。有人会说，如果每天这样甜言蜜语，对方会听厌了。你说得太对了，为了防止闹心，我提出了赞美的四个原则：不滥、按需给予、真话、区分功利与真诚。承认对方的某部分优点，可以让他减轻自卑感，哪怕是赞扬对方一点点优点也会起到激励作用；努力去发现别人的优点是获得别人信赖的第一步，当面指出别人的缺点是获得别人信赖的第二步；当对方改变了性格的某一点，针对此加以赞扬，可以博取对方的欢心。在这个世界上谁活着都不容易，要增加对人的宽容度，但是不能把宽容当纵容，把真诚当天真，把善良当软弱。给予要值得给予，依靠要值得依靠，信任要值得信任，合作要值得合作。情商提高了以后，会使人变得圆滑，一个圆滑的人如果没有责任感，他就是一个超级骗子，所以女孩子嫁人要嫁给一个有责任感的人。下面我讲一个重要的观点，*之在我。

*就是对待、处理的意思，之就是这件事情，*之在我的意思是说，一件事情发生了，如何对待它在于我自己。我们不能被别人的语言伤害，如果我们被别人的语言伤害了，那是自己伤害自己。有一个企业，老板独断专行，翻云覆雨，自己交待工作不清楚，专爱挑下属的小毛病，发现后大发雷霆，弄得下属不知所措，牢骚满腹。但是有一个人例外，老板交待给他的工作，他加上自己的判断，努力把工作做好，这就叫做聪明地工作而不是愚蠢地盲从。有一天老板在会上提出了一个方案让大家讨论，大家都知道老板独断专行，谁也不说话。老板突然指着他说，你说我这样干行还是不行？他知道一个人刚愎自用的原因，不是高度自信就是高度自卑，为了安全起见，他判断老板是高度自卑，对于高度自卑的人要给予赞美。他站起来说，老板，你这样做行，但是把方案再稍微作一下小修改就更完美了。老板很欣赏他，在会说，以后各种方案没有听取他的意见都不能执行。没过多久，老板把他提拔成总裁助理，这就是一个*之在我的人。一个性格刁钻古怪的老头生病住院，老头脾气不好，以刁难、让别人生气为乐，护士们都不愿照顾他。有一个护士听到了*之在我的道理，她大梦初醒，心想那个老头就是瞎说，我把他的话当真不是自寻烦恼吗，我干脆把他所有的话都反过来想，他说我讨厌，我就认为他在说我美丽，他说我可恨，我就认为他在说我可爱，她这样想以后，心情就愉快了，老头就气不着她了。她把这招告诉了别的护士，大家都这样想，老头气不着人也就不气人了。这就是*之在我的护士。下面的这些想法都属于*之在我。如吃亏的人说：“吃亏就是福”；丢东西的人说：“破财免灾”；胆小的人说：“出头的椽子先烂”；受压抑的人说：“不是不报，时候不到”；退职的人说：“无官一身轻”；被炒鱿鱼的人说“我把老板炒了”；“塞翁失马，焉知非福”；掉进水塘会有鱼进兜里；一件事情，想通了是天堂，想不通是地狱；人有雅量品自高。一头驴掉进了一个深坑里，村民们想把它救上来，但是想尽办法也救不上来，村民们想既然救不上来，那就干脆把它埋上吧，就不断往坑里倒土、倒垃圾，驴就踩着垃圾不断上升，最后终于升到地面了，驴把身上的土、垃圾抖了抖，走了。我对那些背时的、暂时处于低潮的人的忠告是，向这头驴学习，把别人倒在你身上的垃圾当成你上升的阶梯。*之在我的反义词是受制于人，这种人被环境所左右，被别人所左右，一事无成。最后谈一下影响力问题。影响力的实质是，能够自如调动对方的情绪。如果你掌控了一个人的情绪，你就掌握了这个人；如果你能调动一个人的情绪，你就能调动这个人。如果你能善于顺应他人的情绪，人际关系必然流畅，如果你能使得别人顺应你的情绪步调，人际关系必然流畅，如果你在发送信息时能够感染对方，你就能释放强劲的人格魅力。我现在讲一下我的一些格言，愿和大家共享。生活因为热爱而丰富多彩，生命因为信心而瑰丽明快。生活对你我都一样，如果你心情好，你会发现沙漠也为你唱歌，小草也为你起舞；如果你心情糟糕，你会发现开放的玫瑰在流泪，奔腾的小溪在哭泣。境由心造，像由心生，如果你认为自己是幸福的，你就会找到无数的事实证明自己是幸福的；如果你认为自己是不幸的，你也会找到无数的事实证明自己是不幸的。你可以把生活比作一道大餐，充满酸甜苦辣咸，你选择什么就会得到什么，你选择开心就会得到幸福，你选择不幸就会得到痛苦，你选择激情就会得到未来，因为激情创造未来。

情商修炼是靠个人影响力还是什么呢

广州慧宇企业管理咨询的陈老师说；如何提高你的EQ？我刚从大学毕业的时候，和现在的许多大学生一样冲劲有余，稳健不足，很多时候比较自我为中心，在工作生活中往往不能得到周围同事或朋友的支持与合作，更可怕的是自己并不知道问题出在哪里。 现在我们知道了一种称为EQ（Emotional Quotation)的东西，是这种东西决定了你在环境中能否拥有足够的人气，EQ不高的话，即使你拥有很高的智商，你所向往的成功也可能只是梦想而已。 EQ说到底是指一个人整合人际资源的能力，要提高EQ，需要从以下几个方面着手： 1、了解自我； 知道自己是一个什么样的人：谦虚/傲慢，热情/冷漠，大度/自私，内向/外向，诚实/虚荣。。 2、控制情绪； 培养自己处变不惊的能力，在人际交往中，情绪太高昂或者太低落都不一定是好事情，要掌握好之间的平衡； 3、换位思考； 站在对方的角度说话或考虑问题，你会更受欢迎，这是放之四海而皆准的真理； 4、积极进取； 努力是痛苦的，也是快乐的，健康的人生需要快乐的心态； 5、学习沟通技巧： 与人的沟通太需要技巧，语言有时候可能是非常软弱而苍白的，一个动作、一个手势、一个眼神甚至沉默不语都可能是非常有效的沟通，为别人做一件有意义的事情胜过说100句话（前几天我给我老婆买了一本她喜欢的书，她说了一句我好几年都没有听到的那三个字）。 随着个人社会经验的积累和生活阅历的丰富，人们的EQ都在增长，只是有的人增长得快，有人增长得慢而已。请关注陈毓慧老师，希望能帮到你！

情商与影响力，情商决定团队影响力

对有实力的公司来说，现在的发展环境已经今非昔比。在情商概念刚被提及时，大多数人都没有认识到它的重要性，更不要说理解团队影响力了，但到20世纪末，新的竞争态势已使EQ成为了职场致胜的关键因素。心理学家夏沙那·鲁伯夫曾说：“企业界在本世纪经历了剧烈的变化，情感层面也出现相应的改变。曾经有相当长的时间，受企业管理阶层重用的人必擅长操控他人。但到了80年代，在国际化与资讯科技化的双重压力下，这一严谨的管理结构开始逐渐瓦解。娴熟的人际关系技巧已经成为企业的未来。” 试想一下，假如团体中有一个人总是无法克制大发脾气或是不愿顾及他人的感受，对整个团队会有何影响？一个高情商的人，他的团队影响力必然是优秀的；而一个低情商的人，他则很难在团队中立足，更不要说游刃有余地处理办公室关系了。当一个人情绪低落或者极不理性时，他的记忆力、注意力、学习力及清晰决策的能力都会大大地减弱，并且会影响团队的效率。压力很容易让人变成这样的笨蛋，而解决问题的最好办法就是将压力通通释放出来，这往往需要一定的情商。 等情商能力提升后，在工作中，我们就会比较容易进入神驰状态，也能掌握同事和客户的情绪；在发生争议时，我们也能妥善地处理问题，以避免恶化和不必要的时间浪费。对被领导者来说，情商直接关系到他在团队中的地位，因为不管是个人事业的管理或规划，还是对目前工作的真正感受、如何让自己对工作更满意都有情商决定。对领导者来说更是如此，因为管理并不意味着压制，而是说服别人为共同的目标一起努力。假如一位领导在办公室总是一本正经，那我敢说，就算他不被开除或降职，他的团队效率也高不了。所以，情商就是影响力，就是一家公司的未来。 身在职场，必须重视“组织艺术”和“团体智商”。 彼得·杜拉克是企业管理方面的研究大师，在谈到组织协调的重要性时，他说：“工作单位是团队而非个人的总和。”这也是为什么在当今的企业界，促进人际和谐的情商被当做最重要的企业资产，它甚至比数百亿美金都能吸引那些有长远眼光的公司CEO。 可以说，所有具有合作关系的团体都有一个“团体智商”，即全部成员的才华与技术的总和。因此，团队智商的高低直接影响团体表现的良劣，但是，团体智商高低并不是由成员的平均智力来决定，而是所有人的情商，即成员在人际关系方面的和谐程度。 第一个提出团体智商观念的人，是耶鲁大学心理学家罗伯特·史登堡和研究生温蒂·威廉斯。通过比较不同团体的表现，他们得出了这个新的解释角度。他们的观点是：当一群人集合起来共同努力时，每个人必然贡献出不同的才华，比如流畅的口才、创造力、专业技术等。一般来说，团体的总表现往往很难超出这些个别才华的总和，尤其内部运作不协调时，团体表现极有可能大打折扣。 而且，他们用实验印证了这个道理。 他们谎称有一种销售前景乐观的新式代用糖将上市，并请两组人分别设计广告。实验的结果令人非常惊讶，如团体的表现被急于参与的人给拉低了，因为这些注重自我表现的人喜欢控制或主宰别人，在基本人际规则方面，这些人显得情商较低。此外，缺乏热忱的人同样制约团体的发展。 由此可见，影响团体表现的最关键因素，就是成员是否能营造一种和谐的气氛，使自己和别人的才华都能发挥到极致。假如一个团体存在着严重的情感障碍，那所有成员的才能不可能得到最大限度发挥。 在21世纪，团队或公司要生存下去，或者想成为行业的翘楚，必须要从提升团队情商入手。对个人来说，答案则更加清晰：情商的高低将直接决定他的团队影响力。

论情商的重要性：如何做一个高情商的人

一个人的智商不高可能需要通过后天的不断努力才能取得成功，然而在现代社会中如果一个人的情商不高则很难成功。说白点，情商太低就是太死板不会做人，当然情商高也并不意味着一个人左右逢源溜须拍马。 那么什么是情商呢？它与智商有什么区别？ 情商（Emotional Quotient）通常是指情绪商数，简称EQ，主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质，其包括导商（LQ）等。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。从最简单的层次上下定义，提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪，从而增强理解他人及与他人相处的能力。 智商（Intelligence Quotient）智力是遗传基因控制的，人为无法改变。由于先天多种因素，人的智力发育会有所不同。通过一系列标准测试测量人在其年龄段的智力发展水平，它必须与灵商（SQ）配合运用才行。它是人们认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力。智力表现多个方面，如观察力、记忆力、想象力、创造力、分析判断能力、思维能力、应变能力、推理能力等，其包括文商（CQ）。目前认为智力由三种能力组成：短期记忆力、推理能力和语言能力         智商是指掌握包容知识和技能的能力，情商是指通过联想，运用知识的能力。     为什么要培养一个高情商？      当今生活中，人们面对的是快节奏的生活，高负荷的工作和复杂的人际关系，没有较高的EQ是难以获得成功的，情商（EQ）会影响智商（IQ）的发挥。EQ高的人，人们都喜欢同他交往，总是能得到众多人的拥护和支持。同时，人际关系也是人生重要资源，良好的人际关系往往能获得更多的成功机会。一个高情商的人不仅自己每天过得开心，充满朝气与活力，同时也能给他人带来积极健康的影响，谁会不愿意和一个充满正能量的人做朋友呢？情商高也就是说会做人，善于交际公关，这种人往往有着更大的朋友圈和具备更加突出的领导能力，他们往往能够一呼百应，得到多数人的支持。当然，我们都知道现如今的社会就是一个人际社会，整个社会由一个密不透风的交际网络组成，一个良好的交际圈无论在什么时候都能给你带来更多的机遇和便利，从而也就使得你更接近成功。 学习重要还是做人重要？ 从小就接受应试教育的我们虽然在素质教育上接受上学习到的东西不多，但是多多少少也应该听到过关于学习和做人谁更重要的话题。毋庸置疑，一个好成绩的人将来能够有更大的机会为国家和社会作出更大的贡献，但需要注意的是如果一个人不会做人，那么你的成绩越好，你给这个国家和社会带来的危害越大。你成绩好，辛辛苦苦当了公务员，拿了铁饭碗，从此便日渐堕落，不思进取，除了吃饭喝酒，你一无是处，贪污受贿成了你的乐趣，骄奢淫作让你开始目中无人，滥用职权成为你放纵的资本。你看，从小学习好，志向远大的你就是这样跻身于“成功”的大舞台之中。所以，一个人学会做人比学会做学问更重要。学做人即需要提高自己的情商。然而自打我们从小开始，很多家长都只注重对孩子智力的培养，而忽略了情商的训练，结果导致情商低的孩子越来越多。现代社会，情商重要性不容忽视。 智商虽然是成功的极其重要的因素，但是影响一个人一生的，更多的还是你的性格，你的世界观，你的价值观，你的耐心，你的信心，你的毅力，你的情绪，你的情感，这些品质。 1960年著名的心理学家瓦特．米歇尔做了一个软糖实验，这个软糖实验是什么呢?在斯坦福大学的幼儿园他做了实验，就召集了一群四岁的小孩，在一个大厅里面，墙壁上不要太花里胡哨，对他们怎么办，每个人面前放了一个软糖，对他们说，小朋友们，老师要出去一会儿，你们面前的软糖不要吃它，如果谁吃了它，我们就不能增加你一个软糖。如果你控制住自己不吃这个软糖，老师回来会再奖励你一个软糖。老师走了，老师在外面窥视，很多人，在外面窥视，这群四岁的小孩，老师走了以后，大家看软糖，诱惑，甜啊。有的小孩过一段时间手伸出去了，缩回来，又出去了，又缩回来，一会儿过后，有的小孩开始吃了。但是有相当多的小孩坚持下来了，老师回来过后，就给坚持住的，没有吃软糖的，再奖励一个。 这个事完了吗?没有完，老师就分析了，他们凭什么坚持下来了?有的小孩就数自己的手指头，就不去看软糖。有的把脑袋放在手臂上，有的睡觉，努力使自己睡觉。有的数数，一二三四，不去看。这个事完了吗?没有完，他们继续观察继续分析，这些小孩上小学、上初中，他们就发现，能控制住自己的不去吃软糖的，上了初中以后，大多数表现比较好，成绩也比较好，合作精神也比较好，有毅力，而控制不住自己的，表现不好，不光是读初中，出了社会的表现，大概也是如此。 那么这个软糖事件告诉我们什么?控制自己，控制力，这项并不神秘的试验使人们意识到，智力在人生的作用方面过去价值估计偏高，就认为还有其他的因素，对人生成功取胜还应该有其他因素。 现代社会存在这种情况，有不少神童，大家都说他是聪明的，神童啊，但是没有像人们想像的那样子，长大后可以有出息，没有，为什么?有的学生虽然也很聪明，但是性格孤僻，怪异，不合群，不宜合作。有的自卑脆弱不能面对挫折，有的急躁，固执，自负，情绪不稳定，有的冷漠，易怒，神经质，与周围的人很难沟通。特别是有的以我为中心，什么都是我，我，我，不关爱他人，不关心他人，总喜欢周围的人围绕一个人转。有的大专家，有的哪怕是大专家的人，智商特别高，做课题也可能是一把好手，也有一定的名气。但是他们与人合作方面还不尽人意，对人苛刻挑剔，不能原谅人，不能宽容人，人们对这个大专家怎么办，敬而远之，到后来可能成为孤家寡人，行不成成大气候的科研团队。也有不少人，智力虽然不太出众，也不是太聪明，甚至大家认为他可能还是低智商的，但后来却成了大事业，却成了大成就，却取得大成就，却取得成功。美国有位记者后来改行做企业管理，有一次他在同学会上就发现一个奇怪的现象，当时班上读书的成绩平平的，反而都获得了成功，而当时成绩的好的，智商高的，后来有不少人出了社会过后，成就平平。那么其他的班是不是也会这样?他也了解了其他班级，几乎也是如此，于是他就得出一个结论，在一个人成功成就之中，智商只占20%。那还有80%是什么呢?他不知道是什么，他就苦苦地去找啊，找那80%成功的东西是什么。1995年，美国哈佛大学教授丹尼尔．戈尔曼他写了一本书，这本书叫做《情绪智力》。这本书中间他提到了情绪的一些问题，但是令我们一般的人，甚至你全世界的人都不得不承认，而又十分担忧的普遍性的问题，普遍的趋势他提出来了，什么趋势呢?现代儿童比较孤单、忧郁、异路、任性、好动，焦虑、冲动，这些说出来，好多家长说对啊，就是这样的。特别是我们国家好多独生子女家长就是这样的，引起共鸣。人们一再找原因，是什么原因导致这样的结果，找诸多原因，找根本原因，找到了，找到什么呢，是情商，是情绪、情感。情商是人成功的一个特别重要的因素。也就是说智商太高，智商再高，情商不高不一定能成功，不一定能持续成功。而智商不太高，情商比较高，还反而很可能成功。于是，人们越来越认为情商对成功和取胜超过了智商。于是，那个找80%的人找啊找啊，找到了，智商占成功的20%，情商占成功的80%。就是这个写《情绪智力》这个人，戈尔曼，他指出，真正决定一个人是否成功的关键是情商能力而不是智商能力。所以，有人说了一句话叫什么，智商诚可贵，情商价更高。情商对职场的重要性分析： 在过去的一年中，微软中国、GOOGLE中国、戴尔、格兰仕等着名企业出现了频繁的高管离职变化，许多的职业经理人因为各种各样的原因离开了企业。业绩表现不理想、竞争对手挖角是原因之一，一些职业经理人因关系处理不当、导致内部矛盾冲突严重也是显着的原因。如何提升情商管理，已经成为决定经理人能否在职途上有更好发展的关键要素。无论级别的高低，对于每一个职业经理人而言，职场发展的核心就是学会与人的沟通，从信息的沟通、情感的沟通，最终达成利益的沟通。在当今社会，他们需要什么样的情商管理？他们不应该有的情商死结在具备一定的工作技能以后，人与人之间的竞争往往就是情商上的比拼：谁的情商高，谁就能更容易受到领导及同事的支持；谁的情商高，谁就拥有更多的人脉资源与潜在机会，最终实现企业与客户的双赢。管理者的情商比智商更重要。 长期以来，人们习惯于将智商作为衡量人才的标准，而现代研究表明，人才成功的决定因素不仅仅是智商，还有情商。概括来说，管理者的能力主要来自情商和智商，而且基本上情商比智商更重要。拿破仑说过，一个军官的知识和素质应该成一个正方形，光有不行，军官还要有做决断的勇气。管理者由情商导致的能力主要体现在三方面：（1）交流沟通的能力。智商高的人往往这方面弱，因为他很聪明，所以沟通时缺乏耐心，不懂得如何与同事有效沟通。任何一个领导者在做管理时，除了能力很重要，那就是他的影响力。领导者做实际管理时，他（她）要他们所在的环境融洽、和团队关系的密切，这都是一个管理者成功不可缺少的因素。也可以说是沟通力的一种体现。（2）选择判断的能力。智商高的人往往不容易决断，因为很聪明，他的选择方案就很多，四下权衡后，没有一个完美的方案，而且事实上也永远没有最佳方案，所以不敢轻易拍板。懂得多，会的多，思考的多，所以变得生性犹豫不决，优柔寡断，患得患失，。但现在的管理决策往往要求在有限的时间里、信息不充分的情况下进行选择判断。就决断力而言，智商高的人决断力相对本身能力而言比较差，他们了解的知识很广泛，一碰到问题就想到各种可能性，然后开始做方案评估，评估完后发现风险很大，所以说当律师的人没法做企业家。（3）坚持不懈的能力。智商高的人选择的机会很多，所以经常坚持力不够，一遇挫折就放弃，只能一条路走到黑，可谓无知者无畏，反而更容易成功。赛特集团有限公司赛特购物中心总经理池洋说的好，“在中国做企业，有一点非常重要：管理者一定要身体好，意志力强才行，否则扛不住。就像志东说的”意志力、耐力都很考验体力，而且管理者还很寂寞，许多事情跟家人、朋友、投资者都不能说，所以他一定得和超人一样，即使屡受挫折还能乐观自信，不是那么容易疲惫、失望、松懈下来。当然，对于一个管理者而言，光有情商和智商还不够，还要有其他很多方面的能力和商数。其中最难做到的就是要有韧性了。管理者还需要一个商数叫逆境商数或危机商数，简称逆商（AQ）。管理者身处逆境还能找到解决办法的能力非常重要，一个人能成就多大的事业，往往取决于他的逆境商数有多大。总之，一个人的智商无法改变的，但情商是可以改变的，做一个合格的管理者就要不断完善自己的情商。情商比智商更重要是当今社会需要决定的。现代社会已经不是一个仅靠单枪匹马走天下的社会了，团队精神很重要。怎样增强自己团队的合作意识已经关系到企业的生存发展。从某种意义上说，一个企业的盈利应归功于一大群人，而不是一个人。而一个人事业的成败则更大程度归功于他的情商，即EQ.这里包括个人的组织能力，协调能力及人际交往能力等等。从中外名人成功的例子不难看出，很多人未必高学历，高智商，甚至不乏中途退学者，却凭个人的毅力和能力开创出一番事业。而现代社会也不乏高智商的未断奶的大学生，身为清华、北大佼佼者，却要父母陪读，衣食住行不能自理！古人云“一屋不扫何以扫天下”？试想这样的人智商再高，自己的生活尚不能打点好，自他约束能力极差，又怎能期望他们着眼大局、大刀阔斧得大干一番，为国家做出贡献？达尔文进化论告诉他们“适者生存”，情商能够让他们更好得适应社会，而智商只能构筑他们的知识层面。所以现今这个社会，情商比智商更重要。如何做一个高情商的人？ 1. 善于钻研他人行事所表现出来的一切细节。 身为一个情商高的人对人类行为非常着迷。他们会注意到其他人的肢体语言、方言甚至是脸部微妙的抽搐。从而发觉他人心理活动的变化，并根据他人的情感应机行事，见人说人话，见鬼说鬼话，具体问题具体对待分析。因为他们喜欢观察别人，所以也就能明白每个人的独特之处。 2.时时刻刻尊敬他人 无论在什么场合，面对什么人都要做到尊敬他人。可能他是一个乞丐，但是你不能否认他的尊严，可能他只是遭受了天灾人祸亦或是有什么难言之隐才沦落至此，但是不管他是如何的境地如何的人，尊敬他是你自己的修养，与他无关。学会尊敬生活中遇到的每一个人，终将会为自己积累一笔宝贵的财富。 3.言出必行，做一个守承诺的领导者。 做一个情商高的人要知道要言出必行。作为领导者，他们不是站在背后发号施令，而是走在前面做出表率。以身作则，无论做什么都要给大家做出一个榜样，有着更高的自我管理和控制能力 4.了解自己，看透自己的本性。 做一个情商高的人知道，最大的缺陷不能说明你弱势的一面，而最大的优势则可以显示出你强势的一面。他们会充分发挥自己最大的优势，来弥补自身不足。 5.礼貌待人处事 无论何时何地，一个情商高的人总是会把谢谢放在嘴边，无论大事小事，无论大忙小忙，谢谢，谢谢永远是一个高情商的人的第一宗旨要义。礼貌待人，给人以无比的亲和感，让自己更快地融入集体，和大家打成一片，进而也能够接触交往到更多的朋友和资源 6.强大到心理素质。 情商高的人遇事沉着冷静有条理。他们放下焦灼，着眼事物的本质。因为他们知道，只有这样才能解决问题。他们不以物喜，不以己悲，他们知道短暂的成就并不能代表什么，长久的奋斗才是他们的坚持。无论在生活中遇到什么挫折困难都不会影响他们的心理，任凭山崩地裂，我自岿然不动， 7.对未来充满信心。 作为情商高的人并不会因为未来难以预料而心神不宁。生活的每一天对他们来说是一种享受，享受阳光雨露，享受人生百态。他们的生活很快乐，不需要水晶球预测未来。因为对他们来说，生命应当是一次刺激的冒险之旅，而非预先安排的常规生活。 8.充满正能量。 作为一个情商高的人，你必须每天让自己充满正能量，积极面对生活中的一切困难挫折与挑战，真正的把失败当朋友，把挑战当乐趣，把逆境当享受。乐观对待生活中的每一件事，乐观向上，朝气蓬勃是你不变的信仰；永不言败，奋勇向前是你不变的坚持。 69.能够活在当下，体会当前的每一刻。 情商高的人不会简单地“度过”每一天。相反，他们会积极体验每一天每一刻的细腻与微妙。感受生活的乐趣，从生活中发现人生哲理，从小事中感悟生命，从一点一滴开始珍惜生活。 10.坚持换位思考 情商高的人在和别人交往的时候懂得换位思考，站在对方的立场上去思考问题，请求他人帮助时切身感受一下如果是自己自己会不会帮？或者自己如何去做对方能够并且乐意去帮？ 11.学会聆听他人。 情商高的人知道，“听到”和“聆听”是两个截然不同的概念。他们会用提问题的形式重复别人说过的话，确保自己没有遗漏任何信息。 12.要知道自己为什么不高兴。 情商高的人不会让自己的消极情绪影响自己。他们会主动寻找自己不开心的原因，最重要的是，他们会想办法让自己开心起来。 13.你能自如地和朋友以及陌生人交谈。 情商高的人从不会不喜欢陌生人。他们不在乎陌生人的年龄、种族、宗教、性别、性取向或者政治立场。因为他们知道，我们都是一样的人，所以对待每个人都一样。 14.你在生活和工作上都严守道德标准。 无论是在工作还是生活上，情商高的人都会遵循道德标准和原则。他们每一个人的价值观可能会有所不同，但是都会用高标准来要求自己。 15.非常热心助人。 情商高的人认为助人不需要理由。他们会帮行动不便的老人丢垃圾，会在晚餐后帮朋友或另一半洗碗；如果他先进门，无论后面是女士还是男士，他都会为他们把住门。看到大街上有人跌倒他们会主动上前，别人有什么难处他也会尽力去帮。 16.愿意花时间细心的去了解一个人。 情商高的人会关注一个人的手势、表情和肢体语言。他们知道不能仅仅依靠一个人的言语来认识他，因为一个人说的话通常不能变现为他的全部。 17.保持微笑。 情商高的人始终把笑容摆在脸上，当别人和自己说话的时候保持微笑也是一种情感的沟通，不仅能让他人放松下来释放压力，也能增加自己的亲和力，使得交流更加便利。 18.坚持不懈地追求自己的目标。 不论要花费多长的时间，情商高的人都会为成功不断努力。他们愿意面对问题，解决问题。因为，只要不放弃，成功终会如约而至。 19.怀有强大的内心驱动力。 情商高的人有长久的内心推动力。他们不去想最后的结果究竟如何，而是享受整个过程。因为，个人的成长并不是源于成功的那一刻，而是源于为成功奋斗的整个过程。 20.有自己的原则性。 情商高的人知道即使是面对好东西，也要把握适度的原则。他们知道自己不可能做到所有事情，所以会优先处理最重要的事。丹尼尔·戈尔曼 接受了萨洛维（P.Salovery）的观点，认为情绪智商包含五个主要方面： 1.了解自我：监视情绪时时刻刻的变化，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心世界体验，它是情绪智商的核心，只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。 俗话说知己知彼 ，百战不殆。作为高情商的人的首要基本素质就是要认识自己，了解自己，真正的懂得自己的内心，想要什么，不想要什么？应该做什么，不应该做什么？ 2.自我管理：调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来，即能调控自己； 一屋不扫 何以扫天下？想要影响他人的首要条件就是要做好自己，做一个有规律的人，养成一个有规律的生活习惯，学会管理自己的情绪，时间，欲望，理想，你才能不断取得人生的突破。 3.自我激励：能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发； 情商高的人永不言败，认定一件事情之后不顾千难万险也要达到目标，时时刻刻督促自己，鼓励自己，坚持，坚持，再坚持是他们人生的信条。 4.识别他人的情绪：能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望，是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础； 高情商的人懂得捉摸他人的心理，是一个天生的心理学家。这也正是一个人最伟大的地方，一个人对别人肉体的控制并不令人佩服，对人精神的控制才是真正的本领，然而一个高情商的人时刻懂得识别别人的情绪，看透他人的心理活动并使之为自己服务。 5.处理人际关系，调控自己与他人的情绪反应的技巧。 高情商的人都有好人缘，人见人爱是他们的标签，走到哪里都能得到别人的喜爱，给他人带去欢乐。他们从来不与人闹矛盾，即使有矛盾也会主动上前认错以求和解。再不然就断绝联系也不会闹到你我鱼死网破的境地。最后，愿你能成为 一个高情商的人 事业有成！ 撰文/暨南大学卞万合 欢迎读者转发分享至朋友圈等网络社交平台，转发需注明版权出处。