倾听孩子共同成长（学会倾听孩子的想法，对孩子成长有哪些帮助）

本文目录

• 学会倾听孩子的想法，对孩子成长有哪些帮助
• 幼儿教师怎样倾听，欣赏，与孩子共同成长
• 家长要如何倾听孩子的心声呢
• 幼儿教育如何学会倾听孩子
• 怎样才能做一个合格家长
• 在孩子成长过程中，怎样跟随孩子的想法一起成长呢
• 父母如何更好地陪伴小孩子的成长
• 家长如何与孩子进行有效沟通
• 如何倾听孩子的诉说

学会倾听孩子的想法，对孩子成长有哪些帮助

有利于提升孩子的思考能力！

学会倾听孩子的想法，很多婴儿的行为都是这样，一代又一代，我们只是重复。我们经历了他所经历的。当我还是个孩子的时候，我的父母发誓，不管他做事情的原因。当时，我特别希望有人能理解我，既然你有了孩子，你会关心自己的感受，问他做事的理由。孩子是合法的，不应该受到谴责。事实上，我不理解那些不知道孩子在想什么的父母。

当孩子向父母敞开心扉时，作为父母，首先要做的是不要打断一半，让孩子说啊说啊。作为一个合格的倾听者，倾听是最基本的事情。孩子可能会对父母失去信心，不再告诉父母。父母可以使用一些技巧来表达对孩子谈话的关注，例如使用“是”、“好”、“哦”等词来表达肯定或怀疑，从而参与孩子的谈话。

尊重孩子，保持亲子关系和谐，每个人都需要倾听他们的声音。孩子是有新鲜思想和灵魂的人。他们的心声是一首交响乐，是他们用自己的生命与世界交流和碰撞的产物。他们心中的声音是他们了解世界后从心中自然流出的一滴。他们内心的声音是他们经历现实生活后智慧的结晶，要听到孩子们的声音，必须让他们自由表达自己。

当孩子表现出一些异常时，特别有必要了解孩子的心理状态，找出问题的根源，努力改善孩子的一些坏习惯。有些孩子非常内向，从不主动与同学交流。当他们和她谈话时，她也用一些词给出了一个简单的答案，这与大多数孩子熟悉自己、喜欢与同学互动的状态不同。我试着问你哪位同事是她的朋友？你平时喜欢什么活动。找另一个机会与孩子的父母沟通，让父母关注她，共同帮助孩子逐步养成良好的社交习惯，为将来走向社会奠定基础。

幼儿教师怎样倾听，欣赏，与孩子共同成长

倾听是人类的本能，通过倾听来接受外界的信息，通过倾听来了解这个世界。倾听是一种艺术，是一种心灵碰撞、灵魂交融的过程。随着年龄的增大，幼儿对大千世界的认知日益增多，他们想说的愿望也愈益强烈。但由于孩子表达能力有限，因而语言不准确成了幼儿语言表达的主要特征。因此，教师很有耐心倾听孩子的心声。学会倾听幼儿说话，并帮助他们扩充词汇、学习句子，引导幼儿完整、丰富和准确地运用语言表达思想和情感。幼儿有一百种语言，可以使用一百种不同方式表达出他们对于事物的态度，假如教室文化允许的话，他们可以使一百种不同的象征符号进行表达，那么，教师关注幼儿的最好方式就是倾听，敞开心扉倾听幼儿的心声，让倾听成为教师的一种生活态度。 一、倾听孩子的心声，了解孩子的需求 当孩子见到了美好的事物，他会兴奋的告诉老师，这时，你要认真地欣赏，并用眼神告诉孩子你在认真倾听；当孩子讲了一个幼稚 的故事，你也要耐心地听完，哪怕他已经向你讲过好几遍，同时鼓励孩子更出色地讲述，让他感到自己语言的魅力；当孩子受了委屈向你倾诉，你不要不耐烦，要让他说完，让他宣泄，让他感到老师重视他。感情交流是师生交往的基础和动力。在听的时候，老师的一个体态动作、一个眼神、一种略带夸张的表情都会对幼儿产生巨大的鼓励。倾听，能使孩子觉得自己很重要；倾听，能让孩子更愿意说；倾听，能帮助孩子说得更精彩。 教师需感悟儿童心理。对具有促进儿童社会化作用的幼儿园而言，进行常规教育本无可厚非。 当代教学中，要求教师扮演新的角色，要改变这种以“教”为主的教学模式，充分发挥学生主观能动性，学会真诚倾听孩子的心声。学生是有自己思想的个体，每个人都有自己的想象。教师要平等的对待幼儿学生，让幼儿从你真诚的眼神中树立起自信，敢于将自己智慧的火花绽放在宽松的课堂中。二、走进孩子的心灵 ，感悟孩子的生活 曾经看到过这么一段话：“倾听花开的声音，我们能读懂花儿的心思；倾听溪水的歌声，我们能读懂山林的呼吸；倾听孩子的心声，我们能走进孩子的心灵。”是呀，每一朵花里都蕴藏着一个不同的世界，每一个孩子的内心都描绘着不同的天堂！ 孩子有一百种语言；一百双手；一百个想法；一百种思考、游戏、说话的方式；一百种倾听、惊奇、爱的方式；一百种歌唱与了解的喜悦......儿童的世界，是一个多姿多彩的世界；儿童的世界，是一个充满幻想的世界。儿童的心理和成人的心理应该是有天壤之别的，成人认为美好的东西幼儿不一定认为美好，幼儿认为美好的东西成人也不一定赞同，就如很多孩子喜欢将我们成人看作垃圾一样的物品像宝贝一样收藏者，如一些小纸片、小石子等，看似毫无意义的线条、形状、实际上表达了孩子对世界的认识和理解。儿童是在绘画游戏中通过知觉、记忆、想象、思考、巧妙地组合画面。所以，当老师看到这“乱七八糟”的画面时，不要轻易否定孩子;听到孩子不切实际的想象时，也不要轻易地说成是孩子的谎话。而应耐心聆听他们的描述和解释，了解他们的真实想法。鼓励他们用想象的翅膀，让他们尽情的描绘自己的所思所想。三、在教学中学会倾听 好的教学方法能激发学生的学习兴趣和求知欲望，促进学识知识技能的发展和情感的熏陶。教学方法选择受到多方面因素的制约，但是音乐教育之中从审美的感知角度上看，音乐不受到时间和空间的限制，具有灵活多样的特性和不受视觉影响的审美特征，是以“听”引起学生对审美形象的注意。在倾听之中，首先要让学生学会听，培养一个良好的听觉习惯是学习音乐最重要的条件。故而“听”这个词在音乐中就具有了更加复杂和广泛的意义。在倾听之中不仅要去听音乐的“音高”还要去听“音色”的变化，节奏节拍的变化。更重要的是指引学生学会倾听老师的引导。我们不仅要学会倾听孩子，我们更要与孩子们共同成长，首先要表现在教学中。 在五大领域中，数学活动在幼儿园是最难开展的。数学活动的要领是操作，让幼儿在操作中认知，学会思维。幼儿园的孩子思维发展在不同的年龄阶段存在不同的特征。小班以具体形象为主；中班从具体形象思维想抽象逻辑思维过渡；大班的孩子以抽象逻辑思维为主。如何把握各年龄阶段思维的特征并以游戏活动贯穿始终成为数学活动的重点。老师凭着多年的工作经验，每节课的设计环节由简单到复杂，环环相扣，遵循孩子的发展规律，在出现困难的地方适时恰当的给予孩子指导，促进孩子思考。老师的一句点睛，孩子们尽情发挥想象力，思维得到了更大的拓展四、让倾听深入学生课余生活 教师要在倾听的基础上和学生真心交谈，达到心灵沟通。雅斯贝尔斯说：“人与人的交往是双方的对话和敞开，这种我与你的关系是人类历史文化的核心。可以说，任何中断这种我和你的对话关系行为，均会使人类萎缩”。要想了解学生真实的想法，教师就应走进学生的课余生活，倾听学生毫无装饰的童真，与学生敞开心扉相互交流，使学生少一份胆怯，多一份信任；少一份压抑，多一份自由。教师不应只是引导学生学习知识面的良师，更应是能倾听学生情感的益友。 倾听，让教师领悟到学生的潜能，体察到学生存在的问题；倾听，让学生感觉到时接纳和包容，体验到理解和信任；倾听， 让师生关系变得民主、和谐；倾听，为学生拓展了一片展示自我的自由天空。孩子的世界是简单、纯洁的，我们要学会倾听孩子们的心声，要了解他们心中所想，要光顾孩子们的内心世界，与他们的思想一起漫游，而不是一味的牵引。 幼教的工作很琐碎，很细微，但是每天能够给自己的孩子们一个拥抱、一个微笑，鼓励他们不停向前，和他们共同分享家里或集体大家庭里的事情都是很开心的事情。孩子们炙热的眼神，期盼的话语，甜美的笑容分分秒秒都会牵动着自己的内心。

家长要如何倾听孩子的心声呢

岁月浮华沧桑过后，静思有得之一就是，人与人之间，最难得也最宝贵的，原来是了解，是倾听。因为，人与人之间的相亲相爱，首先源于相互了解。若是没有真的了解对方，就没有理解，也谈不上包容，也别提什么希望。孩子考砸过后仍可面对面地向家长倾诉自嘲一番，无疑得益于家长得知孩子考砸过后，仍能站在孩子的角度，以开放的心态，耐心地倾听自己身边的人（孩子），耐心地倾听不喜欢的人（考砸过后的孩子）。家长与孩子双方可以温和地倾听倾诉，就是良好沟通之硬币的两面。家长要爱孩子，想要了解孩子，请从倾听孩子倾诉做起。尊重，请从守望做起。“人非圣贤，孰能无过？过而能改，善莫大焉。”莫说孩子，即便是成人平日也难免都会有冒失犯错的时候。孩子在读书成长过程中，肯定会遇到很多无法预知的困难和挫折。凡人趋利避害的天性和行为心理学常识也在提醒我们，如果家长不注意教育方法与沟通方式，总是不分青红皂白地批评、责骂、惩罚，不但不能让孩子改正错误，还会使孩子形成胆怯、退缩或者叛逆、攻击等不良心理。相反，只要没有触碰法律红线和跨越道德底线，如果家长能够坦然地接纳包容孩子的过失，心平气和地给孩子讲道理，帮助孩子分析过失缘由所在，帮助孩子共同寻找改正办法，孩子不仅能从失败犯错中学到做人和做事的道理，往往还能有意外的成长收获。平日里，家长更多的应是守望，是静待花开。关心，请从放手做起。众所周知，家长对于孩子来说，帮得了一时，帮不了一世。孩子迟早有一天要离开家长，在此之前，关心孩子就要及早让孩子学会打理自己、懂得照顾自己，无疑也包括考砸了要自己站起来。每一次跌倒、每一次犯错都是孩子成长的机会。家长要做的是耐心倾听与感同身受，帮助孩子从中反思自己为什么会犯错摔倒，让孩子学会自己站起来。如此，孩子才会知道今后如何避免重蹈覆辙（不再犯同样的错），才会在长大后不畏挫折，能够自己勇敢地站起来。还有，很大程度上说，读书，真的是孩子自己的事。父母家长再急再想，也是“有限公司”罢了。借用国际医学界特别推崇的一句治疗理念格言，就是家长面对孩子考砸了，应是常常去倾听，有时去帮助（教导），总是去鼓励（安慰）。家长如此了解、尊重与关心，还可让孩子从小就能从父母的一言一行中，切身体会到——爱，就是接受真实的对方；幸福，就是成为真实的自己。

幼儿教育如何学会倾听孩子

　　导语：幼儿教育的目的在于对幼儿进行科学素质的早期培养。幼儿是学习的主体，幼儿是否被激发起学习兴趣，教学内容能否转化为幼儿自己的知识，使幼儿得到全面发展，是教师教学成败的因素。幼儿是祖国的花朵、未来之栋梁。幼儿教师应该怎样倾听幼儿，与幼儿共同成长这一问题迫在眉睫。

　　幼儿教育如何学会倾听孩子 篇1

　　一、倾听的概念

　　倾听属于有效沟通的必要部分，以求思想达成一致和感情通畅。狭义的倾听指凭助听觉器官接受言语信息，进而通过思维活动达到认知、理解的全过程;广义的倾听包括文字交流等方式。其主体是听者，而倾诉的主体是诉说者。两者一唱一和有排解矛盾或宣泄感情等优点。倾听者作为真挚的朋友或者辅导者，要虚心、耐心、诚心和善意地为倾诉者排忧解难。

　　倾听是一种艺术、一种交往艺术――内向人而言的。

　　倾听与聆听、静听……相比，其突出特点不在于声音本身，更在于听的形态及行为表现，倾听强调的是用心去听，甚至达到心与心的衔接。

　　幼儿教师的倾听指在幼儿园教育活动中，教师以真诚的态度认真听取儿童的各种表达(言语表达和非言语表达)，在尊重和理解儿童的过程中，对儿童表达的各种想法或疑惑做出及时且恰当反馈的过程。倾听不仅是教师用耳在听，更是教师用心在倾听儿童、理解儿童。倾听促进教师与儿童心灵的沟通，使教师与儿童得以共同成长。

　　二、倾听的重要性

　　曾经看到过这么一段话：“倾听花开的声音，我们能读懂花儿的心思;倾听溪水的歌声，我们能读懂山林的呼吸;倾听孩子的心声，我们能走进孩子的心灵。”每一朵花里都蕴藏着一个不同的世界，每一个孩子的内心都描绘着不同的天堂。而我们知晓开启天堂之门最近的道路，能够走进他们纯真缤纷的世界，很幸福、很快乐。

　　倾听是教育的前提，是教师与儿童心灵沟通的桥梁。倾听有助于教师及时、全面地了解儿童，针对性的倾听作为教育手段，不仅对儿童的身心发展具有重要价值，而且能够促进教师自身的健康发展。倾听还是教师与儿童实现主体价值的重要途径，是教师专业成长的必经之路。

　　(一)倾听可以从孩子的话语中捕捉到玄机。

　　倾听孩子的诉说，让他们尽情宣泄内心的抑郁之情，既是对孩子健康极为有益的一种心理平衡方式，又可为班主任提供大量信息。有心的班主任可以从中找到“玄机”，循循善诱，帮助孩子解决心理问题。下面我们一起看个案例。

　　第二个活动是美术活动，作品完成后让小朋友把作品展示出来。大家都兴高采烈地把作品陈列出来，唯独强强把画纸拿来折飞机，直到我用责备的眼神看着他，他才很不情愿地把画纸放到展示架上。

　　下午起床后，正是整理东西、吃点心的时间，忽然有位小朋友对我说：“强强用手在弄点心。”我跑去一看，原本在点心盆里排得整整齐齐的点心被他翻得乱七八糟的。他听到有人告状，马上跑回座位上。我正忙着给能力差的小朋友整理东西，也就没再深究。

　　下午评小红花时，因为强强今天做了太多坏事，大家都没把小红花评给他，我看他满不在乎地玩着手指，眼睛却没敢看我。离园时，我注意到他一副郁郁寡欢的样子，便轻轻地走过去耐心地问：“今天你是不是受了什么委屈，能和老师说说吗?”等了一会儿，他委屈地说：”老师今天我不是故意把画纸拿来折飞机的，我是画得不好，不想挂出去，又怕您不同意，所以才……“我回过神来，想到上午那件事，都怪自己没弄清楚就草草了事了。

　　我抱歉地对他说啊：”哦，原来是这样，老师错怪你了。以后有什么事要先跟老师说，不能自作主张，好吗?“他低下了头。”“那你为什么把点心弄得乱七八糟呢?”“我是想数数一共有几块，还没数清么!”可是，你这样把点心弄脏了，小朋友会有意见的呀?“他不好意思地笑笑……

　　孩子虽然年纪很小，但在思想上已经和成人相近了，有强烈的自尊心和挫折感。如果我事后没有及时发现强强的反常行为，可能在他幼小的心灵中已经留下了阴影。今天只是教学生涯中的一瞥，强强只是孩子中的一员，还有很多像强强这样的小朋友，也会经历类似的事情，很多时候老师看似教育了，却没有真正起到教育和指导作用。所以，幼儿教师要给孩子表达自己的机会，倾听孩子的心声，感受他们的感受。

　　(二)倾听可以提高孩子的语言表达能力。

　　善于倾听的老师指导的学生肯定是热于表达的孩子。于是，孩子渐渐变得敢说、想说、善于说，无形中提高孩子的语言表达能力。

　　(三)倾听有助于儿童心理健康发展。

　　拉维沙C威尔逊教授等学者在《婴幼儿课程与教学》一书中提出幼儿教育的三个基本准则：关注、赞同和情感。所谓关注，就是用心、在意和投入。教师对儿童的言语如果漫不经心，儿童就不会感觉到真正的关注。关注的重要方式之一就是微笑和倾听。真诚地倾听可以使教师从一些不十分重要的信息中听到某种深沉的人类呼喊、某种“沉寂的喊叫”，而这是人们原所不能知的，被深深埋藏在人的表面之下。这种被隐藏在人内心深处的喊叫，如果长时间得不到及时发泄，就会变成一种心理疾病。

　　当教师倾听儿童时，儿童会意识到教师对自己的’用心和在意，从而产生与教师的亲近感和融洽感，向教师敞开心扉，和教师共享生命的痛苦与快乐，原本“沉寂的喊叫”则变成呐喊，压抑得到释放。微笑着的倾听是教师表达对儿童赞同的最好方式。

　　倾听是教师肯定儿童言行价值的方式，倾听儿童，及时且如实地表达教师对儿童的赞同，有助于建立师幼之间的信任，鼓励儿童的创新行为，而情感则是关注、赞同的必然结果。对儿童的倾听和与儿童的交流，传递了教师对儿童尊重、欣赏、关爱、鼓励和帮助的情感。

　　刚踏入幼教领域的时期，自己也是个稚嫩的大孩子。有一天突然看见两个小朋友推推攘攘，就迫不及待地跑去批评他们不该打架，可是他们满含泪水的眼睛让我的内心颤然，他们眼神中的委屈、倔强让我震惊。我深深记得那天小家伙深吸了一口气，仿佛下了重大的决定，用微微的声音说：“我们不是在打架，他摔跤了我在帮助他。”孩子的声音不大，却像在我的耳边敲起了响钟，我的心一慌耳红满面。那时的自己只知道弱弱地说了句对不起，可是孩子内心的声音一直萦绕在我的耳边，至今想起都会愧疚不已。当时自己的鲁莽带给孩子的是怎样的伤害?如果是个文静少语的孩子可能根本不会辩解，那他纯洁的心灵必然会因为我的武断而缺失一角，也许在他未来人生道路上永远只会选择沉默。

　　这是我进入幼儿园学会的第一课，让我幡然醒悟，倾听孩子的想法是多么重要。这些年它时刻警醒我，幼师除了传道授业解惑外，更重要的是播种孩子内心的阳光。 　　为此，教师要避免使用权威，懂得倾听，尊重每个儿童的意见，获得儿童的信任，抚慰儿童的心灵。

　　为了更好地倾听儿童，教师可以营造教室内的对话氛围，引导整个活动程序，同时持有开放态度，包括：智性的开放，即对儿童任何一个好奇的态度都应给予重视，尽量满足儿童的求知欲望;程序的开放，即团体中每个成员都有表达的权利，可以对不同意见提出批判。从而为儿童提供安全、信任、鼓励的教育环境，促进儿童心理健康发展。

　　(四)倾听可以增进师生感情。

　　有位名人这样说过：“教育的过程是教育者与受教育者相互倾听与应答的过程，倾听受教育者的叙说是教师的道德责任。倾听可以增进沟通、促进理解，教师在日常生活中一句温暖的问候，一次深情的凝视，一个甜蜜的微笑，一次友爱的握手，轻轻地拍一下肩膀，学生都会被老师真诚的爱所感染，被真挚的温情所感动，心田会激起情感的浪花。倾听是一种等待，在倾听中交流，在倾听中沟通，最终实现教学相长。

　　三、有效倾听的技巧

　　(一)在倾听中培养幼儿的成功感，激发幼儿说的兴趣。

　　孩子见到美好的事物，会兴奋地告诉老师，这时，你要认真欣赏，并用眼神告诉孩子你在认真倾听;当孩子讲了一个幼稚的故事，你要耐心听完，哪怕他已经向你讲过好几遍，同时鼓励孩子更生动地讲述，让他感到自己语言的魅力;当孩子受了委屈向你倾诉，不要不耐烦，要让他说完，让他宣泄，让他感到老师很重视他。

　　(二)引导和帮助幼儿把话说完，完整、丰富、准确地表达有关意思。

　　随着孩子生活经历日渐丰富，交往面日渐扩大，他想说的越来越多，但他掌握的词汇和语句还很有限，因而往往语言不完整、不丰富，甚至不准确。老师在听的时候要帮助他们扩充词汇、加长句子，引导其完整地、丰富地、准确地运用语言进行表达。

　　如小班孩子说：“手手脏。”老师应答应：“小林的小手弄脏了。”并让孩子按老师说的重复一遍。

　　大班孩子说：“地上有块木。”老师应答应：“地上有一块红色的三角形积木。”同样让孩子按老师说的重复一遍。

　　这样，既维持了孩子原来的意思，又引导了孩子学会讲完整的话。

　　(三)对孩子的错误表达要耐心倾听，不打断、讥笑孩子，并巧妙地给予纠正。

　　当孩子答错问题时，老师要鼓励他“再想一想，再说一次”，用足够的耐心引导孩子多想多说，而不能打断、制止孩子的话语。对于口齿不清的孩子，老师不能取笑，要耐心地听清楚，并与其交流，让他倾听老师的话，在不经意间学习、模仿老师的发音，改正自己表达时欠妥的地方。

　　(四)理解孩子，倾听孩子的“非常”表现。

　　每一个生命都是独一无二、不可重复的。教师不仅要倾听大多数孩子的欲望和情感，更要倾听个别孩子的思想;不仅要倾听幼儿的正常表现，更要倾听幼儿的“非常”表现。大班美术活动《大象》：幼儿正在安静地绘画，突然有个小朋友大声地喊着：“老师，快来看呀，豆豆在乱画。”我迅速走到豆豆身边，只见豆豆用红色的水彩笔上上下下地用力涂着，看见我看他的画，他停下了笔，我抑制不住心中的不满轻声询问：“豆豆，你在画什么呢?怎么不画大象呀?”

　　豆豆涨红了脸：“我上次在书上看到大象救火，我在画火……”时至今日，仍感谢当时自己没有急躁，没有武断地呵斥他，让他有机会说出自己的想法。孩子们常常会用自己的方式表达，走进孩子的童心世界，倾听孩子的想法，就会理解孩子“非常”行为的谜底，理解孩子的“非常”行为。

　　(五)给孩子良好的反馈。

　　当孩子与老师分享情绪感受时，老师要不时地与孩子眼神接触，但不是紧盯不放地注视，同时要避免打断孩子的说话，表现出注意、轻松、有兴趣了解的表情，并不时地用“是的”、“嗯”、“我了解”，偶尔点点头表示你对他说话内容的注意，鼓励孩子继续说下去。教师的种种表现最能流露“我关心、我正在听”的信息。在沟通过程中，教师倾听时千万不可以到处走动、边做事边听或背对着孩子，因为这些行为可能令孩子认为你不关心他，对他所说的一切没有兴趣。此外，要避免对孩子说：“好啦!我知道了。”因为这句话常常会让孩子不想说了。

　　有效的倾听是心与心默默地靠近，是情与情悄悄地对流，是一颗心感受一颗心的跳动，是一种爱共鸣一种爱的真情。让我们记住李政道先生的一句话：怀着深深的谦虚和忍耐，以一颗充满柔情的爱心，张开我们的耳朵，带着朋友般的热忱与亲切，满怀信心和期待地迎接那些稚嫩的生命之音。

　　给孩子留足表达的时间，触摸孩子情绪的温度，善于听出弦外之音、言外之意，从而给疑惑者以解释，给困难者以帮助，给失落者以鼓励，给徘徊者以心灵的点拨。让“平等中首席”的我们学会倾听、主动倾听、善于倾听，使有效倾听成为师幼对话的纽带。

　　著名文学家歌德曾说过：“教育是相互的。”愿每位幼儿教师都能挤点时间学会倾听孩子的心声，认真捕捉这些来自心灵的天籁之音。

　　幼儿教育如何学会倾听孩子 篇2

　　学会倾听孩子说话也难也不难，最重要的是父母是否真正认识到这个问题的重要性，接下来，就是改变一些我们的习惯做法。

　　倾听孩子的声音，请记住：停下来

　　当我们要做一件重要的工作之前，是不是先得把其他的事情停下来？你不可能一边演算习题一边看电视，也不可能在与人聊天的同时写一份重要文件。那么听孩子说话也是同样的道理。

　　在这里，“停下来”有两方面的含义。

　　第一个含义是：最好停下手头会分散你注意力的事情，全神贯注听孩子说话。这本身就是尊重孩子的态度，同时也能为父母与孩子的沟通准备一个良好的环境。有些父母一边做着自己的事，一边有一句没一句地与孩子说话，因为心思不集中，交流很难顺畅，甚至可能造成某种误解，伤害孩子的感情，而父母亲自己也容易疲倦烦躁。“知心姐姐”卢勤老师就建议：父母应该坐下来，用眼睛注视着孩子，微笑着静静听孩子倾诉，父母作为倾听者所给予孩子的关注、尊重和时间，是对孩子最有效的帮助。

　　第二个含义是：在心理上停下来。有些父母听孩子说话前，先存在一种心理定式：孩子说功课难，肯定是他不用心；抱怨老师，一定又在学校里犯了什么事……在这种心理定式的驱使下，父母孩子的沟通效果是可想而知的。所以父母在与孩子交流之前，在把手头工作停下来的同时也要把自己心理上的种种成见、偏见、定见抛开。在这一刻，父母的心理应该是一张白纸，对孩子所说的东西不妨先全盘接受，而不是急着用自己的想法加以评判和批驳。用成人的想法去评判孩子是一件愚蠢的事，孩子最令人惊异也最让人羡慕地地方就是他们是全新的，他们的头脑里总是充满着那样新鲜的想法、观念和情绪，这些东西对成年人来说可能已经非常陌生了。那么到底是用“胡言乱语”一类的评价把它们扼杀好呢，还是与孩子一起分享这些美好而新鲜的感觉好呢？

　　一位母亲谈到这样一件事：

　　母亲把一个驼背的孩子带到自己家玩。事先，这位母亲反复叮嘱自己的孩子，千万不要在他的新朋友面前提到他的生理缺陷，以免刺伤他。那天下午，两个孩子玩得很高兴，当他们终于坐下来的时候，母亲听到自己的孩子问对方：

　　“你知道你背上那个东西是什么吗？”

　　驼背的孩子支支吾吾，十分尴尬。母亲很紧张又很生气，很想出去把孩子训一顿，但她忍住了没有出声，她听见自己的孩子说：“那是上帝为你造的一个小盒子，里面闭关的是你的翅膀。时候一到，上帝会把盒子打开，你就会像天使一样飞起来。”

　　多么具有深意呀！

　　不妨采用下面一些“停下来”的操作规则：

　　1、行动上

　　暂时停下正在看的书、正在写的信、正在做的家务；

　　关掉收音机或电视；

　　和你的孩子一起坐下来；

　　用眼睛注视着你的孩子；

　　如果孩子十分激动，先给他一些抚慰。

　　2、语言上

　　“别着急，咱们慢慢说”

　　“没关系”

　　3、心理上

　　告诉自己：“我正在听孩子说话，我要完整、清楚地听他把事情说完再做判断”。

　　提醒自己：“我不要联想起以前的任何事，我只是试图了解孩子现在的处境和他的心理”。

　　提醒自己：“我决不打断孩子的话；我决不轻易作出判断；我决不能让孩子感觉跟我交谈是一件就可怕的事”。

怎样才能做一个合格家长

要成为一个合格的家长，需要以下几个方面的努力：

爱孩子：首先要爱孩子，关心孩子的成长和发展，让孩子感受到家庭的温暖和支持。

尊重孩子：尊重孩子的个性和意愿，不要强行要求孩子做自己不喜欢的事情，让孩子在自由、平等的家庭氛围中成长。

倾听孩子：认真倾听孩子的想法和感受，了解孩子的需求和困扰，为孩子的成长提供必要的帮助和支持。

引导孩子：引导孩子树立正确的价值观和人生观，培养孩子的良好习惯和品质，让孩子成为有责任感、有担当的人。

与孩子共同成长：与孩子共同成长，不断学习和进步，提高自己的教育水平和能力，为孩子的未来发展打下坚实的基础。

总之，要成为一个合格的家长，需要爱孩子、尊重孩子、倾听孩子、引导孩子并与孩子共同成长。通过这些努力，可以建立良好的家庭关系，促进孩子的健康成长。

在孩子成长过程中，怎样跟随孩子的想法一起成长呢

你若不理或加以斥责，在他幼小的心灵上就会受到创伤。在他为一些在大人看来是芝麻大的事烦恼时，需要大人的安慰。。

如果你对他的感受持否定态度，久而久之，宝宝对自己的看法也会持否定的态度，怎能建立起自信?

多称赞少责骂、事实上，短短几句赞美的话，宝宝都会雀跃不已。对小孩的错误，要多加诱导、说理，不要粗暴的打骂。要坚持表扬为主，正面引导、教育为主。。

和孩子培养好感情，其实挺简单，就是要耐心。耐心的对待孩子的思想、情感，与他们共情。用交朋友的心态跟孩子交往，慢慢就培养出感情了。。

首先就是要和孩子成为朋友相处模式，生活中学会倾听孩子述说，知道他们的心里想法，培养他们的兴趣爱好，尊重他们意见，如果他们有不对的地方，作为家长要及时和孩子沟通，心平气和的指正他们的错误，说明会对他们造成什么影响，及后果，我想孩子也会欣然接受。

办法只有一个那就是一边和孩子生活，一边灵活用脑，跟随和孩子相处的时间，对孩子的了了解慢慢去寻找和孩子培养感情的真正经验。始终人都是活到老，学到老，计划也赶不上变化吧

参与他的成长，陪伴他的成长，在他们成长的每个阶段我们都不可远离，不必指手画脚，但一定要给与必要的指导。

在孩子的成长过程中，好的教育方法无非是:1.有爱的轻松的家庭氛围 2.言传身教的父母 3.和谐的亲子关系 4.以身作则的父母

所以多认真陪陪孩子是，你不一定非要教他什么，只要跟他玩就可以了，启蒙宝宝的好奇心，积极回应很关键很重要。

父母如何更好地陪伴小孩子的成长

1. 花时间陪伴孩子：尽量多抽出时间与孩子一起玩耍、学习、交流，了解他们的需求和感受。2. 倾听孩子的心声：给孩子一个表达自己想法和感受的机会，认真倾听他们的话语，关注他们的情感变化。3. 鼓励孩子尝试新事物：鼓励孩子参加各种活动，如运动、艺术、社交等，培养他们的兴趣爱好和社交能力。4. 设定合理的期望值：给孩子设定合适的目标和期望，让他们在完成任务的过程中建立自信心。5. 以身作则：作为父母，要以身作则，树立良好的榜样，让孩子学会尊重他人、诚实守信、勤奋努力等品质。6. 适度放手：适时地给孩子一定的自由空间，让他们学会独立思考和解决问题，培养自主性和责任感。7. 关注孩子的心理健康：关注孩子的情绪变化，及时发现和解决心理问题，帮助他们建立健康的心理素质。8. 保持与孩子的沟通：定期与孩子进行沟通，了解他们的生活、学习和情感状况，及时调整教育方式和方法。9. 家庭教育与学校教育相结合：与孩子的老师保持良好的沟通，共同关注孩子的成长，形成家庭教育和学校教育的合力。10. 保持耐心和关爱：在孩子成长过程中，要保持耐心和关爱，给予他们足够的支持和鼓励，让他们感受到家庭的温暖和力量。

家长如何与孩子进行有效沟通

在与孩子沟通时，家长要保持冷静，避免情绪激动。这样才能更好地理解孩子的想法，找到问题的根源。:ear:倾听孩子的观点给孩子充分的表达机会，认真倾听他们的观点。这样可以让孩子感受到家长的尊重，也有助于家长了解孩子的想法。:thinking_face:引导孩子思考在孩子表达完观点后，家长可以引导孩子从不同角度思考问题，帮助他们更全面地看待问题。这样可以帮助孩子培养独立思考的能力。:speech_balloon:表达自己的观点家长也要表达自己的观点，让孩子了解家长的想法。同时，家长要注意用平和的语气表达，避免与孩子发生冲突。:handshake:寻求共同点在沟通过程中，家长要努力寻找与孩子的共同点，以此为基础进行讨论。这样可以增加家长和孩子之间的共识，有利于解决问题。:straight_ruler:设定规则和界限在沟通过程中，家长要设定一些规则和界限，让孩子明白什么是对的，什么是错的。这样可以帮助孩子建立正确的价值观。:clapping_hands:鼓励孩子在孩子表现出积极的态度和行为时，家长要给予鼓励和表扬。这样可以增强孩子的自信心，让他们更愿意与家长沟通。:relieved_face:耐心沟通是一个长期的过程，家长要有足够的耐心。在孩子成长过程中，家长要不断引导和教育，帮助他们形成正确的思维方式和行为习惯。

如何倾听孩子的诉说

问题一：在倾听的时候有什么需要注意的？ 一、对对方表示理解 这包括理解对方的语言和情感。有个工作人员这样说、“谢天谢地，我终于把这些信件处理完了！”这就比他简单说一句“我把这些信件处理完了”充满情感。 二、以相应的行动回答对方的问题 对方和你交谈的目的，是想得到某种可感觉到的信息，或者迫使你做某件事情，或者使你改变观点，等等。这时，你采取适当的行动就是对对方最好的回答方式。 三、对讲话的人表示称赞 这样做会造成良好的交往气氛。对方听到你的称赞越多，他就越能准确表达自己的思想。相反，如果你在听话中表现出消极态度，就会引起对方的警惕，对你产生不信任感。 四、要观察对方的表情 交谈很多时候是通过非语言方式进行的，那么，就不仅要听对方的语言，而且要注意对方的表情，比如看对方如何同你保持目光接触、说话的语气及音调和语速等，同时还要注意对方站着或坐着时与你的距离，从中发现对方的言外之意。 五、全身注意倾听 你可以这样做、面向说话者，同他保持目光的亲密接触，同时配合标准的姿势和手势。无论你是坐着还是站着，与对方要保持在对于双方都最适宜的距离上。我们亲身的经历是，只愿意与认真倾听、举止活泼的人交往，而不愿意与推一下转一下的石磨打交道。 六、察其言观其行 正确的倾听要求咨询者以机警和通情达理的态度深入到来访者的烦恼中去，细心地注意其所言所行，注意对方如何表达自己的问题，如何谈论自己及自己与他人的关系，以及如何对所遇到问题作出反应。还要注意来访者在叙述时的犹豫停顿、语调变化及伴随言语出现的各种表情、姿势、动作等，从而对言语作出更完整的判断。例如，来访者说自己原谅了妻子的过错，可是说的时候情绪是激动的，表情是生气的，拳头是紧握的。我们从这些非言语线索中可以判断来访者实际上并没有真正原谅妻子的过错。 七、设身处地地感受 咨询者不但要听懂来访者通过言语、行为所表达出来的东西，还要听出弦外之音，听出来访者在交谈中所省略的和没有表达出来的内容。比如，在中国文化背景下，性是许多人极为敏感的问题，来访者常常只谈些皮毛或打“擦边球”，有时他们希望咨询者能听出问题，主动地向他们询问。有时来访者说的和实际并不一致，或者来访者避重就轻，自觉和不自觉地回避更本质性的问题。有的来访者会拼命地说他一点儿烦恼都没有，也没什么大问题，而事实上可能是准备向你倾诉他内心认为很重要的问题。有时来访者所谈的很多事情我们未曾切身经历过，这时需要咨询者尽量设想其处境，切身体会，才能了解来访者所经历的心理反应与体验，才能知道如何帮助他脱离困境。 八、良好的态度和习惯 实际上，咨询者倾听的态度和习惯比具体技巧更重要。因为我们许多人在社会生活中养成了愿意“说”而不愿意“听”，习惯“说”而不习惯“听”的倾向。人们“听话”的能力比“说话”的能力要差。造成这种情况有以下几种原因。首先是人们容易带着评判倾向来听，他们注意对方所说的与自己的价值观或看法是否一致，以此来把对方分成潜在的朋友或外人。这对于我们平时的人际关系或许是有意义的，但这种主观倾向很强的“听”的习惯在咨询中就会有妨碍作用，使我们带着偏见进入来访者的世界。其次，真正的倾听是一件相当耗精力的事，需要全神贯注，不能分心走神。再次，有时说者的话中含有激起情绪反应或引发联想的作用，容易引起听者对说者内容的分心。最后，由于信息传递中“噪音”的影响，导致错听、错解。以上种种情况需要咨询者高度重视，尽可能避免，在实践中养成良好的听的态度和习惯。 九、适当地参与和反应 在咨询过程中，咨询者可采用的倾听反应有以下五种。 1 、释义。咨询者将来访者信息中与情境、事件、人物和想法有关的内容进行重新解释，目的是帮助来访者注......》》 问题二：倾听的技巧有哪些 1．尽量把你的语言减到最少，因为说话和聆听是不能同时进行的。 2．建立协调关系。了解对方，试着由他的角度看问题。这是提高聆听技巧的主要方法之一。 3．表现兴趣的态度。让对方相信你在注意聆听时的最好方式，是发问和要求阐明对方正在讨论的一些论点。 4．简要说明讨论的要点，包括主要论点。这是有效的沟通方法，不过在简述要点时不要做详细论述和批判。 5．沟通中的聆听是为了表达意见和感受，而不是为了给别人留下深刻的印象。 6．相互间要尽量了解沟通的意见。记住简单原则，就是用简单易懂的常用文字。 7．面向对方的脸、嘴和眼睛。将注意力集中于对方的外表。这能帮助你聆听，同时，能完全让对方相信你在聆听。 8．对准焦点。试着将注意力集中于对方谈话的要点。努力地检查、思索过去的故事、轶事和统计资料，以及确定对方谈话的实质。 9．抑制要争论的念头。你和你的对手之所以为对手，意味着你们之间必定有意见不一致的地方。纵使只是内心有打断他谈话的念头，也会造成沟通的阴影。学习控制自己，抑制自己要争论的冲动。放松心情，记下要点以备一会儿10．不要猜测。猜测会让你远离你所要沟通的目标。所以，你要尽量避免对你的对手做猜测。不要猜测他想用眼光的接触、面部的表情来唬住你。有时候猜测可能是正确的，不过最好尽可能避免，因为猜测常是沟通的最大障碍。 11．不要立即下判断。人们常会在一件事情还没有搞清楚之前就下了结论，所以要保留对对手的很多判断，直到事实清楚、证据确凿。注意自己的偏见，即使是思想最无偏见的人也不免心存偏见。诚实地面对、承认自己的偏见，并且聆听对手的观点，容忍对方的偏见。 12．记录。做记录不但有助于聆听，而且有集中话题及取悦对方的优点。如果有人重视你所说的话并作了记录，难道你不会感到受宠若惊吗？ 13．适时用自己的话语查证对方。避免误会的最好方法就是：把主要利益用自己的话表达出来，让对方加以证实。只有运用这样的方法，你才能正确地沟通。 问题三：倾听是什么意思 【词目】：倾听 【发音】：qīng tīng 【词性】：动词 【释义】：细心地听取（多用于上对下）――现代汉语词典 第五版 倾听：就是凭助听觉器官接受言语信息，进而通过思维活动达到认知、理解的全过程。 【近义词】：聆听 【词意探源】：指侧耳而听。 （1）《礼记・曲礼上》：“不倾听。” （2）孔颖达疏：“不得倾头属听左右也。” （3）引申为细听。 ●倾听的秘密 1.身体前倾，表示对谈话感兴趣。 2.要“所答即所问”，这表示你在与人交流。 3.在倾听的过程中，适时加上自己的见解，以使给予和吸收两个方面平衡。 4.以头部动作和丰富的面部表情回应说话者。 倾听的技巧 1.你必须充分认识到有提高这方面技巧的必要，并且很想改进它。如果没有这种强烈的愿望，再怎么努力也是枉然。 2.当你很难弄懂对方的表达意图的时候，要问：“你为什么要告诉我这些？” 3.要对“红牌”词语加以警惕。这些词语可能会引发过激反应，或造成偏见，比如“女性解放”、“男性沙文主义者”等词。 4.如果你发现你走神了，当你回过神来的时候，你无法接上对方的谈话，那么就注意一下关键词和使用最多的词。当说话的人谈吐不清、词不达意、不切题时，这种情况会经常发生。 5.要尽量找一个不受干扰的地方......》》 问题四：倾听的技巧有哪些 1．尽量把你的语言减到最少，因为说话和聆听是不能同时进行的。 2．建立协调关系。了解对方，试着由他的角度看问题。这是提高聆听技巧的主要方法之一。 3．表现兴趣的态度。让对方相信你在注意聆听时的最好方式，是发问和要求阐明对方正在讨论的一些论点。 4．简要说明讨论的要点，包括主要论点。这是有效的沟通方法，不过在简述要点时不要做详细论述和批判。 5．沟通中的聆听是为了表达意见和感受，而不是为了给别人留下深刻的印象。 6．相互间要尽量了解沟通的意见。记住简单原则，就是用简单易懂的常用文字。 7．面向对方的脸、嘴和眼睛。将注意力集中于对方的外表。这能帮助你聆听，同时，能完全让对方相信你在聆听。 8．对准焦点。试着将注意力集中于对方谈话的要点。努力地检查、思索过去的故事、轶事和统计资料，以及确定对方谈话的实质。 9．抑制要争论的念头。你和你的对手之所以为对手，意味着你们之间必定有意见不一致的地方。纵使只是内心有打断他谈话的念头，也会造成沟通的阴影。学习控制自己，抑制自己要争论的冲动。放松心情，记下要点以备一会儿10．不要猜测。猜测会让你远离你所要沟通的目标。所以，你要尽量避免对你的对手做猜测。不要猜测他想用眼光的接触、面部的表情来唬住你。有时候猜测可能是正确的，不过最好尽可能避免，因为猜测常是沟通的最大障碍。 11．不要立即下判断。人们常会在一件事情还没有搞清楚之前就下了结论，所以要保留对对手的很多判断，直到事实清楚、证据确凿。注意自己的偏见，即使是思想最无偏见的人也不免心存偏见。诚实地面对、承认自己的偏见，并且聆听对手的观点，容忍对方的偏见。 12．记录。做记录不但有助于聆听，而且有集中话题及取悦对方的优点。如果有人重视你所说的话并作了记录，难道你不会感到受宠若惊吗？ 13．适时用自己的话语查证对方。避免误会的最好方法就是：把主要利益用自己的话表达出来，让对方加以证实。只有运用这样的方法，你才能正确地沟通。 8种提高倾听技巧的行为诀窍 1．目光接触 当你说话时对方却不看你，你的感觉如何？大多数人将其解释为冷漠或不感兴趣。虽然你只是用耳朵在倾听，但是别人可以通过观察你的眼睛来判断你是否真的在听。 2．要适时地点头表示赞许，还要配合恰当的面部表情 有效倾听的倾听者会对所听到的信息表现出兴趣。通过一些非语言的信号，表示同意的点头、恰当的面部表情，与积极的目光接触相配合，都可以让说话的人知道你在认真地倾听。 3．不要做出分心的举动和手势 尽量避免做出让人感觉你的思想在游走的举动，这样说话者就知道你确实是在认真地倾听。在倾听时，不要进行下面举动：一直看表，心不在焉地乱翻档案，随手拿笔乱写乱画，这些举动会让说话者感到你很厌烦，对话题不感兴趣，更重要的是，这表明了你并没有集中注意力，因此很可能会漏掉说话者传达的一些有效的信息。 4．带有批判性的倾听者会分析自己所听到的内容，并提出问题 这样做可以确保对倾听内容的有效理解。 5．有效重复 就是说用你自己的话把说话者要表达的信息重新再叙述一遍。有些人在倾听时会这样说：“你的意思是不是……？”或者“我觉得你说的是……”这样说的原因有二：一是因为有效重复是检查你是否认真倾听的最佳手段。如果你的思想并没有注意倾听或者在思考别的内容，你一定不可能准确地叙述完整的内容。二来这也是一种精确的控制机制。复述说话者的信息，并将此信息反馈给说话者，也可以检验自己理解的准确性。 6．不要在倾听中途打断说话者 ......》》 问题五：倾听的意思是什么 倾听:耐心地聆听。 问题六：罗宾斯提出积极倾听有哪四项基本要求 积极倾听有四项基本要求:专注、移情、接受和对完整性负责的意愿,这是罗宾斯提出来的。 问题七：如何学会倾听? 我们都想要被人听见，想要被人理解。当我们全身心投入一段关系中，与对方分享自己的想法、感受、担忧、快乐、麻烦，我们需要对方全心全意的关注。也就是说，我们希望对方在听我们说话的时候不会玩着手机或看着电视。他们的注意力没有被其他事分散掉。他们不会打断我们，不会评价我们，不会催促我们，他们只是安静的、耐心的倾听我们所说的。 但是我们很多人并不善于倾听。因为，正如事实所证明，倾听确实不易。倾听并不是与生俱来的本能或性格，而是需要花心思的技巧。 正如精神科博士Michael P. Nichols在《消失的倾听艺术：学会倾听可以增进关系》一书中所写的，诚挚的、关切的倾听“需要以无私的态度，努力克制自己。要做到认真倾听，我们必须忘掉自己，将自己代入对方的需要，关注他们所关注的。” 当我们仔细倾听，并不只是获取信息，还“见证对方的经历”。Nichols是威廉玛丽学院的精神科教授、临床医学家，他说，我们由衷的对他们感兴趣，暂时放下自己的事，停下来不去想自己想要说的话。 “至少在短期内，倾听是单向的关系。” 《消失的倾听艺术》一书有许多重要的（也是令人惊讶的）关于倾听的见解、真实的故事、案例剖析和可行的练习。这很重要，因为有时候我们以为自己表现出同理心、支持意愿，但是所做行为却并非如此。 以下是书中所写的三个小技巧。 别把同情和同理混为一谈 有时候我们表达关心的程度太过夸大，比如“哦，真糟糕！！！”。我们以为这只是同情。但是正如Nichols写道：“表现出不幸和倾听不是一回事。”过分夸张的回应会显得假惺惺、居高临下。 Nichols这样介绍同情和同理的区别：“同情的范围更窄，作用也更有限。同情意味着同样的感受，而不求理解。同理则不同，正如许多人所想的，同理是与之同忧、同赞、同乐，一起滔滔不绝，互相抚慰，或互相鼓励。同理意味着理解。” 适时宽慰 当爱人害怕、悲伤或低落，我们自然想要去宽慰他/她。没人喜欢眼睁睁看着朋友或家人处于痛苦中。但是对于能量外泄的人们，宽慰会让他们感到被人看轻。 Nichols写道：“很多失败的倾听，就是告诉人们不要这样想。” 当你倾听人们的苦恼和痛苦，表达出你很重视他们即可。 当然，有时候人们确实需要宽慰。Nichols说，例如你对刚理的发型不满意，你的朋友说“没事，挺好的。”，再比如你觉得自己一事无成，对此感到很沮丧，此时有人列出你所有的出彩的事儿，你会感觉好得多。 我们很难分辨出人们什么时候需要倾听，什么时候需要宽慰。Nichols说：“自我怀疑、担忧、或纠结于某个问题是否有更好的解决方案，此类的内容说的越多，他越有可能需要宽慰。倾诉中表达的感受越强烈，他需要被倾听、被理解的可能性越大。” 如果你不确定呢？“如有疑虑，倾听即可。” 别急着假设 我们会假设对方下一步要说什么，然后直接跳到论断上。我们会打断别人，帮他们说。我们会说“哦，我知道！”或者是“我也是！”或者是“我讨厌这种事。”诸如此类。 我们这样做是处于好意，想表达善意，但是对方却会觉得我们并没有在听。 再说一遍，好的倾听，其核心是同理。同理需要两件事：首先需要敞开心扉，像“电影观众一样，将自己沉入电影中，和角色共进退。”――Nichols写道。第二点是“从感知转换到思考。他/她在说什么，什么意思，他/她的感受是什么？” 不要只是想当然以为自己能理解对方的感受――即使你曾有相似的情况，也要去问。举个例子，旅行令你精疲力竭，但你的伴侣却未必感到疲累。也有可能你的伴侣也觉得很疲累......》》 问题八：有效倾听步骤 倾听是一种情感活动，也是一种能力，更是一种艺术。不同的方式方法和质量，将产生巨大的效果差异。因此，在倾听时应该给表达对象充分的尊重、情感的关注和积极的回应等，力求达到最佳的沟通效果。一．倾听的定义 倾听是一种情感的活动，它不仅仅是耳朵能听到相应的声音。倾听还需要通过面部表情，肢体的语言，还有用语言来回应对方，传递给对方一种你很想听他说话的感觉，因此我们说倾听是一种情感活动，在倾听时应该给客户充分的尊重、情感的关注和积极的回应。【案例】倾听的“听”字在繁体中文是听字里有一个“耳”字，说明听字是表示用耳朵去听的；听字的下面还有一个“心”字，说明倾听时要用“心”去听；听字里还有一个“目”字，说明你听时应看着别人的眼睛地听；在“耳”的旁边还有一个“王”字，“王”字代表把说话的那个人当成是帝王来对待。从听字的繁体结构中可以看出，倾听时不仅要用“耳朵”，还要用“心”，用“眼睛”，更重要的是要把你对面的那个人当成是帝王，充分地去尊重他。二．倾听的内容（一）听事实和情感倾听不但要听清楚别人在讲什么，而且要给予别人好的感觉，那么听时服务代表都在听什么呢？对服务代表来说，需要听两点：1.听事实 倾听事实意味着需要能听清楚对方说什么。要做到这一点，就要求服务代表必须有良好的听力。2.听情感与听事实相比，更重要的是听情感。服务代表在听清对方说事实时，还应该考虑客户的感受是什么，需不需要给予回应。【案例】A对B说：“我昨天看中一套房子，决定把它买下来。”B说：“哦，是吗？在哪儿呢？恭喜你呀。”A看中了房子，想买下来，这是一个事实，B问房子在那，这是对事实的关注，“恭喜你”就是对A的情感关注。A把事实告诉B，是因为他渴望B与他共同分享他的喜悦和欢乐，而作为B，应对这种情感去加以肯定。对于服务代表而言，就是运用倾听的技巧，通过你的面部表情，肢体语言，给予客户恰当的及时回应。例如客服人员对客户说：“现在你就是这方面的专家，你真的是很内行。”这就是对客户的一种情感的关注。而在这种关注之前，服务代表在听到客户谈话时应该分辨出哪些是情感的部分，哪些是事实的部分。三．提升倾听能力的技巧（一）永远都不要打断对方的谈话可以这样说，在这个世界上就应该没有一个人说我喜欢或习惯打断过别人的谈话，很多时候一些人的倾听能力是很差的，他们都不是无意打断，而是有意识地打断对方的谈话。无意识的打断是可以接受的，有意识的打断却是绝对不允许的。无意识地打断客户的谈话是可以理解的，但也应该尽量避免；有意识地打断别人的谈话，对于客户来讲是非常不礼貌的。当你有意识地打断一个人说话以后，你会发现，你就好像挑起来了一场战争，你的对手会以同样的方式来回应你，最后你们两个人谈话就可能变成了吵架。因此有意识的打断是绝对不允许的。（二）清楚地听出对方的谈话重点当你与对方谈话时，如果对方正确地理解了你谈话中的意思，你一定会很高兴。至少他知道你成功地完成了我们上边所说的“听事实”的层面。能清楚地听出对方的谈话重点，也是一种能力。因为并不是所有人都能清楚地表达自己的想法，特别是在不满，受情绪的影响的时候，经常会有类似于“语无伦次”的情况出现。而且，除了排除外界的干扰，专心致志地倾听以外，你还要排除对方的说话方式给你的干扰，不要只把注意力放在说话人的咬舌、口吃、地方口音、语法错误或“嗯”、“啊”等习惯用语上面。（三）适时地表达自己的意见谈话必须有来有往，所以要在不打断对方谈话的原则下，也应适时地表达自己的意见，这是正确的谈话方式。这样做还可以让对方感受到，你始终都在注意地听，而且听明白了。还有一个效果就是可以避免你......》》 问题九：良好的倾听习惯的养成是从什么开始的 家长在家如何培养孩子的倾听能力呢？我提供一下几点建议：　　　　1、说话时放慢速度，使他们听清每个字的正确发音，特别是针对孩子难以发出的音或发不准确的音，在说话时口型稍微夸张些。　　2、孩子都喜欢听故事，让孩子多看一些色彩鲜艳、图文并茂的图画故事。还可让孩子听一些喜闻乐见的童话故事、儿歌磁带等，当有声有色的话语，伴随着美妙动听的音乐，将孩子带到幻想中的动物世界、古老宫殿时，他们会完全忘却自己，一遍一遍地去聆听。　　3、多多称赞和表扬孩子，鼓励是良好品行的自我肯定的动力，是对自己才智充满自信心的动力，适时、巧妙地说出称赞的话，是对良好倾听习惯的孩子的肯定，并使其坚持不懈。所以只要孩子能认真听对方讲话，理解了别人讲话的内容，不打断别的谈话，不急于表达自己的想法，耐心地听完，听懂对方的话，就可给予表扬鼓励。我们的孩子养成良好的倾听习惯，对孩子以后将会有很大的帮助能受益终身。 4、利用“按指令行事”法发展孩子倾听能力。好动是孩子的天性之一，也是身心发展的一个阶段。为此，家长可以用按指令行事的方法来发展孩子的倾听能力。如：要求孩子听指令做相应动作；在日常生活中交给孩子一些任务，让其完成，以锻炼孩子对语言的理解能力；让孩子根据某种音乐或节奏等，一边看着大人的手势，一边完成某些动作或相应的行为等。 5、利用“听辨错误法”来发展孩子的倾听能力。生活中，有的孩子听一件事时，只听到其中的一点儿就听不下去了，这就说明倾听的质量不高，听得不仔细，不专心和不认真。因此，家长应有目的地让孩子在日常生活中，去判断语言的对错，吸引孩子注意倾听，并加以改正。 6、创设良好家庭教育环境，善于倾听孩子心声。培养幼儿倾听习惯需要家园配合，尤其是家庭教育环境的创设。注重创设良好的家庭教育环境的家长，其孩子习惯明显优于那些随意的家长。在工作中我也发现家长千差万别，由于职业不同，文化层次不用，家庭教育环境的创设也不同，幼儿期是一个好模仿的时期，环境的创设在孩子的成长中有着不可代替作用。良好的环境对其倾听习惯的养成有举足轻重的意义。 在现实生活中，许多父母都没有认真倾听孩子心声的习惯，这也是孩子无法养成倾听他人习惯的原因。经常有父母这样感叹：“孩子有什么话总不肯跟我说，我说什么孩子也不愿意听，真是拿他没有办法。”事实上，父母不善于倾听孩子，孩子说的话就得不到父母的重视，孩子便只会把自己的想法藏起来，而且，孩子还会感觉到父母是不尊重自己的，从此更加减少与父母之间的沟通。这种后果将是非常严重的。 心理学家提示父母说：“如果父母从不听孩子说话，孩子长大后往往要经过许多年才能恢复自尊。”事实上，孩子虽然还小，但是他们也有独立的人格尊严，他们也需要表达自己的想法和感受，父母是没有权利剥夺孩子的这些权利的。 倾听孩子的心声不仅是了解孩子心灵的有效途径，也是培养孩子倾听他人的重要方法。父母必须定期抽出专门的时间来倾听孩子的心声，让孩子感受到你对他的重视和赏识。 倾听孩子说话时，父母一定要端正姿态，千万不要摆出一副表面上倾听、实际上千方百计想出一些理由来反驳他的样子，完全不顾及孩子的感受，总是否定孩子的思想，这样孩子便不会再主动与父母交流了。 如造房子一般，听是学和说的“奠基石”，实践证明，幼儿养成可良好的倾听习惯后，说的能力也随之提高了，在教学活动中，自然幼儿主动地听，积极地说，幼儿的语言表达能力才会提高。 从小播种下良好习惯的种子，将会获得命运的收获。有良好倾听习惯的孩子将终生受益。印度大诗人泰戈尔也说过：“把信念播种下去，收获的是行为；把行为播种下去，收获的是习惯；把习惯播种下去，收获的是性格；把性格播种......》》