物业保洁服务标准是什么？物业保洁员岗位的职责有哪些

本文目录

• 物业保洁服务标准是什么
• 物业保洁员岗位的职责有哪些
• 物业保洁安全培训内容有哪些
• 物业保洁几点上班
• 怎样提高物业保洁服务质量
• 小区保洁服务基本要求有哪些
• 小区物业保洁员岗位职责
• 物业保洁管理方案及措施
• 物业保洁员培训内容
• 物业保洁到底是什么

物业保洁服务标准是什么

物业保洁服务标准如下：

1、地面：电梯前厅，每日至少拖擦1次；无电梯的楼内通道和楼梯，每日保证拖擦1次；有电梯的楼内通道和楼梯，每周保证拖擦1次；大堂、门厅大理石、花岗石地面，每日保证拖擦2次，定期保养，保持材质干净、有光泽。

2、墙面：涂料材质的墙面及2米以上贴砖墙面，每月清扫1次，保持无蛛网、无明显污渍；2米以下贴砖墙面，每周抹擦1次，保持表面干净、无污渍。

物业保洁管理是一项细致、量大的工作，每天都有垃圾要清运、场地要清扫，涉及物业管理范围内的每一个地方。因此必须做到责任分明做到五定，即定人、定地点、定时间、定任务、定质量。

物业保洁日常管理的基本要求 

1、保洁要及时快速：垃圾每天都产生，灰尘随时会落下。因此保洁工作要体现及时性。对每天产生的垃圾必须及时清除，做到日产日销，并建立合理的分类系统。

2、计划安排要合理：物业管理公司应制订出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。物业保洁最基本的标准就是看不到裸露的垃圾、卫生死角没有垃圾、没有明显的灰尘污垢、没有蚊虫滋生地等等。

物业保洁员岗位的职责有哪些

一、 保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作。

二、 负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍。

三、 负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作。

四、 负责打扫各独立办公室的地面卫生，清扫办公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂。

五、 保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观。

六、 保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。

七、 洗手池无皂迹、无污点,无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁。

八、 墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一遍。

九、 所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象，表面干净无污迹，做到每天擦洗痰盂两遍。

十、 垃圾箱位置设置合理、数量充足，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理两次。

物业保洁安全培训内容有哪些

物业保洁安全培训通常包括以下内容：

• 安全教育：包括宣传和普及企业安全制度、注意事项和应急预案等，使员工掌握初步的安全知识和技巧，增强自我保护能力。

• 工作流程培训：介绍清洁卫生工作流程标准和规范，如洁具消毒、垃圾分类、清洗顺序、用品管理等，以确保工作质量和卫生环境的安全性。

• 应急处理教育：针对突发事件的处理方法和要点进行详细讲解，完成逃生、报警、扑灭初期火灾等基本应急反应技能的培训。

• 知识普及：为员工普及相关安全、健康与环保的理论知识以及政策法规的相关知识。

• 规范操作技能：加强员工实际操作技能的建设，采取多种方式传达清洁流程及操作规范，让员工获得必要的专业知识。

• 个人防护操作培训：向员工交流和掌握个人劳动防护装备的使用和维护，如：手套、口罩、防护眼镜等。

• 环境能耗公共治理：对员工进行环保意识教育，普及绿色清洁管理以及环 境资源节约政策等。

• 综上所述，物业保洁安全培训的内容相当丰富而复杂，这些内容应根据实际工作情况和员工岗位需求进行适当调整。

物业保洁几点上班

6点至11点，13点30至18点。物业保洁主要负责区域内环境卫生，上班时间为6点至11点，13点30至18点，每周上六天，周天轮休。物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。

怎样提高物业保洁服务质量

保洁属于传统物业服务“四保一服”中的一部分，物业企业提高保洁质量，可以提高客户满意度，同时也加强企业竞争力。

那究竟如何做才能提高物业保洁的服务质量呢？新视窗建议可以从以下几点入手：

1、落实岗位职责

制定详细的岗位职责书，明确保洁人员在各工作岗位上的职责与要求，保证有清晰的工作方向与标准。

2、加强培训

定期对保洁人员进行各类职业培训，提高其专业技能与服务意识，使其具备从业必备的知识与能力。

3、制定考核指标

定期对保洁人员进行业务知识与服务技能的考核，将考核结果与工资、晋升挂钩，以此来督促其不断提高自身素质。

4、健全监督管理体系

使用新视窗物业信息化管理平台，指定保洁巡检等工作内容及路径，上传线上打卡，工作有留存，实现线上全流程监管，同时开通业主反馈通道，调动全业主更好的进行监督工作。

新视窗结语：想要提升保洁服务质量，可以通过制定制度、考核指标，职业培训，加强过程监督及接收反馈优化等途径综合实施，提升企业数字化管理水平可以帮助进一步提升服务质量，更多解决方案查看杭州新视窗--物业企业数智化转型助手

小区保洁服务基本要求有哪些

现在，物业的管理能力已经成为购房的考量标准之一，因为只有好的管理办法，才能确保业主的生活舒适度，尤其是在卫生管理方面，好的物业服务公司一般会有专业的保洁人员。那么，小区保洁服务基本要求有哪些？保洁工作不到位怎么办？下面就跟小编一起来简单的了解一下吧。一、小区保洁服务基本要求1、听取业主提出的意见，不断改进；2、所有工作应按照保洁服务规范执行；3、为小区业主创造美好、舒适、洁净的生活环境；4、爱护小区内所有设施和公共财物；5、以顾客为前提，积极配合相关服务工作；6、保洁服务过程中，要避免出现二次污染。二、物业保洁工作不到位怎么办1、向物业反应投诉物业的服务项目在合同中有明确的规定，作为业主，如果遇到保洁人员工作不到位，可以先向物业公司反应情况，因为有可能是保洁人员不清楚具体的工作范围和职责，业主投诉后，物管会先确认问题，然后就问题的严重性进行处理。2、起诉物业如果业主向物业多次反应投诉无果，可以找业主大会投诉，然后起诉物业服务公司，如果没有业主大会，也可以联合该栋楼的其他业主一起，委托专业的律师来起诉物业，强制要求公司负责，并给出相应的赔偿。总结：物业的具体服务项目在合同中有明确的规定，保洁只是其中之一，如果有做得不到位的情况，可以利用法律武器解决，千万不要拒交物业费，因为最后吃亏的往往是业主。以上关于小区保洁服务基本要求，以及物业保洁工作不到位怎么办就介绍到这里了，希望对您有所帮助。如果您想了解更多相关资讯，欢迎关注齐家网。

小区物业保洁员岗位职责

小区物业保洁员岗位职责（精选5篇）

　　在当下社会，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责是组织考核的依据。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是我精心整理的小区物业保洁员岗位职责（精选5篇），欢迎大家分享。

　　小区物业保洁员岗位职责1

　　1、负责小区道路、楼内外保洁卫生，楼内生活垃圾清除工作，每天清运居民生活垃圾，擦拭楼梯护栏等。至少每天进行清扫，做到全天干净。定期擦试楼道玻璃。应做到：地面干净、无积灰、无塑料袋、无烟头、无纸屑果皮等杂物。楼道窗玻璃及窗台都应做到洁净、无灰尘、无污迹。

　　2、协助经理监管住户装修工程和渣土存放地点，经常了解居民所提的意见和建议。对园区内发生的违章现象进行劝阻和及时汇报。

　　3、根据季节的变化做好小区绿化、浇水、排污、铲雪工作；定时浇灌花草树木及修剪，保持栽植物的环境卫生。

　　4、对住户门外楼道的杂物、破车烂罐、坏家具等，及时通知清理。并送运到指定位置。

　　5、认真履行岗位职责，不怕苦，不怕脏，积极为社区居民服务，接受社区居民的监督和批评。服从领导、听从分配及管理，完成经理交办的临时性工作。

　　6、定期检查楼顶卫生（下水口），楼顶门的完好情况，发现损坏及时上报处理。

　　小区物业保洁员岗位职责2

　　1、准时到岗，按工作任务和操作要求完成任务。

　　2、负责爱护健身器材等活动设施的维护和保养，定期向上司汇报用品的消耗及领用情况。

　　3、对游乐儿童，活动人员热情礼貌，合理耐心的解释，切忌用粗鲁的言语。

　　4、维护活动场所秩序，随时维护娱乐场所的卫生，及时处理突发事件。

　　5、定期对花园树木、池边喷洒药物，以确保花园四周卫生整洁。

　　6、及进维护、养护花园内设施设备，细小问题自行解决。

　　7、在客户或销售员的要求下，可以和客户谈物业公司及小区的相关情况。

　　8、对花园内的设施设备做好详细登记。

　　9、爱岗敬业，完成临时性的工作任务。

　　小区物业保洁员岗位职责3

　　一、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂，做好工具设备清洁及保养工作。

　　二、负责小区垃圾的收集、转运集中和垃圾桶的清洗工作。

　　三、时刻保持小区各楼宇大堂清洁，定期给大理石地面抛光上蜡。

　　四、及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的`广告、标语等;

　　五、清洁楼宇各大堂门窗、通道雨棚、公共走廊楼和电梯的卫生。

　　六、清洁公共洗手间，随时注意地面台面清洁，清除异味。

　　七、向主管汇报所需清洁用品及设备，以便申请采购。

　　八、在公共场拾获物品要及时上交上级或值班经理处理。

　　九、完成领导交办的其他任务。

　　小区物业保洁员岗位职责4

　　一、坚守岗位，按时上下班，上班佩戴工作牌，做到服装整齐、干净。

　　二、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。

　　三、每日分两次清运垃圾到中转站。

　　四、公共保洁要做到，每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车尝绿地、公共设施周边环境等一次。每周清洁楼梯扶手两次，清洁公共场所门窗一次。并保持区内公共面积无纸屑、烟头、痰迹、污垢，保持清洁卫生。

　　五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。

　　六、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。

　　七、处理与清洁卫生相关的其它事宜。

　　小区物业保洁员岗位职责5

　　1、准时到岗，每天靖扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次。

　　2、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站。

　　3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决。

　　4、热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不贩脏、不怕累。

　　5、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。

　　6、维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。

　　7、完成公司交办的其它临时性工作。

物业保洁管理方案及措施

物业保洁管理方案及措施如下：

1、目标要求，通过河道保洁长效管理，进行经常性打捞保洁，确保我镇河流水面洁净，达到河面无杂草、无漂浮废弃物，河中无障碍物，河岸无垃圾，实现“水清、河畅、堤固、岸绿、景美”的目标。

2、管理要求为保持河道通畅，河中无障碍物；河面无影响生态的水浮莲、杂草；水面无垃圾、无漂浮废弃物；河道管理范围内无堆放垃圾，干净整洁；水环境保持良好，水清无异味；不能有污水及洗鱼塘泥水直排入河道。

3、责任划分，按照“属地管理、长效机制、分级负责”的原则，全镇范围内的所有河道全部纳入保洁范围。全镇所有河道按行政区域由所属村管理，一条河道分属两个或以上的村，由所属村共同协商管理。镇水利部门做好河道的划分，确定管理责任范围。

4、保洁、安全管理，要求河道责任单位建立河道管理保洁队伍，确定专职管理人员，按各村实际情况，每个村要有1至2名专职保洁员，实行对河道日常清理与保洁。所清理的垃圾、杂物要运离河道、堤防管理范围，不能造成二次污染。

5、保障措施：密切配合，抓好整改，规范物业管理工作是一项系统工程，要坚持“条块结合、区域负责”的原则，县领导小组全面负责此项工作的监督、指导。加强宣传，营造氛围，开展贯彻《物业管理条例》，整顿规范物业管理市场活动。

物业保洁

物业保洁是指对单元性房地产，永久性建筑物的清洁与保养。开展经常性物业保洁的目的是：被清洁的物品在不受损坏的前提下，恢复完美状态，并延长其使用功能，增加使用寿命，实现物有所值或增值。

物业保洁员培训内容

物业保洁员培训内容通常包括以下几个方面：1.工作规范和职责：向保洁员介绍工作职责、工作要求和规范，包括清洁标准、工作流程、安全操作等。2.清洁技能培训：包括地面清洁、擦拭表面、玻璃清洁、厨房卫生、卫生间清洁等方面的技能培训，教授正确的清洁方法和使用清洁工具的技巧。3.安全意识培养：教育保洁员关于个人安全和环境安全的知识，包括使用化学品的安全操作、防止意外事故的方法和急救常识。4.客户服务技巧：培养保洁员与客户良好的沟通能力，学习处理客户投诉和反馈的技巧，提升服务质量。5.团队合作与协调：加强团队合作意识，培养保洁员与其他团队成员的协调配合能力。

物业保洁到底是什么

物业保洁是指对单元性房地产，永久性建筑物的清洁与保养。开展经常性物业保洁的目的是：被清洁的物品在不受损坏的前提下，恢复完美状态，并延长其使用功能，增加使用寿命，实现物有所值或增值。物业可大可小，一个单元住宅可以是物业，一座大厦也可以作为一项物业，同一建筑物还可按权属的不同分割为若干物业。物业保洁分类1、居住物业保洁居住物业保洁是指对住宅住小区、单体住宅楼、公寓、别墅、旅馆等用于居住目的的物业包括与之相配套的共用设施、设备和公共场地（如幼儿园、小学、中学、门诊、防疫站等、如图书馆、游泳池、健身房、院等）的保洁。2、商业物业保洁商业物业保洁指对商服物业是指各种供商业、服务业使用的建筑场所的保洁，包括购物广场、百货商店、商店、宾馆、酒店、仓储、休闲康乐场所等场所的物业保洁。3、工业物业保洁工业物业保洁主要是对工业厂房和高新技术厂房以及相关的研究与发展用房及仓库等场所的保洁。4、其他物业保洁其他物业保洁是指对除了上述物业种类以外的物业，主要包括高尔夫场、加油站、飞机场、车站、港口、高速公路、桥梁，隧道等物业的保洁。物业保洁服务项目现今物业管理公司自身并不发展保洁业务，而是将保洁业务包给专业的保洁公司，因而保洁公司能得以较快的发展。保洁公司主要的保洁服务项目：地板/地面清洗、打蜡抛光、石材翻新晶面、地毯保洁、外墙清洁、玻璃清洁、机械设备清洁、生活垃圾清运、化粪池清理、水池清洗、除四害等清洁服务项目。1、地板清洗我国地板的主要铺设材料为石材和木材，地板是灰尘、污渍、杂物的聚集地，尤其是雨雪期间，地面容易染上雪渍、泥沙等污渍，地板日常保洁是一项持续性的艰巨清洁任务，如果不及时清洁，污垢将会渗入地板中去，影响其使用的寿命，故对地板的清洁是保洁公司必开拓的业务。2、打蜡抛光大理石、花岗石等地板做打蜡抛光护理（木质地板必须抛光）是很好的清洁和保养手段，蜡正是渗入石材内部小孔，形成一层密封石材表面的一些用肉眼看不到的细小孔洞的蜡质保护层，防止受到灰尘的污染和污渍的渗透，蜡质保护层持久耐磨，增强折光率，艳丽如新，使地板更光更硬更耐用。3、石材翻新晶面针对石材地板原有的光泽都会出现不同程度的渗水、白华、锈斑、污斑、水斑、油斑、风化、老化及光泽磨损等问题最佳的方法是对地板进行翻新晶面处理，，而且工程进行时，不影响营业，所以一般酒店、商场、住宅均乐于采用这种养护方法。4、地毯保洁地毯区域是人活动较为频繁的区域，人们的进出将带来很多的尘土，而且地毯自身的属性也有吸附粉尘的功效，地毯除尘是地毯保养最基本的工作；地毯常会被污渍弄脏，尤一旦发现污渍必须及时清除；地毯深层抽洗清洁是地毯清洁最有效、最彻底的清洁护理方法。5、外墙清洁建筑物的外墙长年暴露在外，外墙是空气中粉尘（尤其是汽车尾气粉尘）的主要“落脚点”之一，最为严重的是受沙尘暴影响的北方地区的建筑物，外墙清洁恰恰是物业保洁公司的利润高的服务项目。6、玻璃清洁越来越多的新建建筑也纷纷采用美观的玻璃作为外墙，物业保洁公司也纷纷涉足玻璃清洁业务，越来越多的保洁人员从事玻璃清洁工作。7、机械设备清洁机械设备的清洁主要是针对业的机械清洁，需要配合高压水和相应的清洁剂使用才能有较好的效果。8、生活垃圾清运、化粪池清理、水池清洗、除四害清洁