置业顾问面试(置业顾问面试需要问什么)
本文目录
- 置业顾问面试需要问什么
- 关于置业顾问的面试题大全
- 置业顾问面试常见问题
- 置业顾问面试技巧有哪些
- 置业顾问面试问题
- 置业顾问面试自我介绍
- 置业顾问面试常见的10种问题和回答思路_置业顾问面试常见及回答技巧(2)
- 置业顾问面试自我介绍的技巧
- 面试置业顾问时考官问你有什么优势时该如何回答
- 置业顾问面试常见的10种问题和回答思路_置业顾问面试常见及回答技巧
置业顾问面试需要问什么
我有几个做顾问面试官的朋友,根据她们的经验来说,置业顾问面试一般会问一些常见的问题,主要的是看你的语言表达能力,也不是一定要你按照标准答案去回答,没有固定的模式,没有标准的答案,主要有几个方面:
第一个方向,主要是问你过去的情况,学什么专业的?在哪里工作过?以前有什么最值得自信的事情?以前的主要工作时解决什么问题?处理什么事情?围绕以前的学习和工作,进行沟通。 第二个方向,主要是对现在工作,什么期望值,为什么选择这个行业?这个行业以前了解到什么程度?对于现在的工作有什么想法?围绕现在的工作进行一些讨论,看你的认识程度。 第三个方向,主要的交流对未来工作的规划?想赚多少钱?希望将来一直做业务,还是希望将来带团队,看你对这个领域有没有自己的想法,这个行业比较看重的反应灵活,有较好的沟通。最后,这个情况,最好是找几个已经做置业顾问的朋友了解一下,顾问置业分很多种,商业,工业,比较常见,级别比较高的,面试问题也会比较多,但是常见的就围绕着三个方面来进行,其它行业的面试,也差不多是这几个方面,问题不同,方向是一样的,即使面试官不问,自己也要进行这三个方面的总结。在今天竞争激烈的职场中,确实需要提前去了解自己工作未来面对的问题,尤其是面试,这是进入职场的第一步,根据问题,思考一下怎么回答,然后自己看看是不是想在这个行业发展,然后认真去做。
总结来说,面试不要太过于紧张,知道就知道,不知道就直接回答说不知道,一般的置业公司都有一套相关比较完善的流程,什么都不知道,他们也可以接受的,只要基本的外貌,沟通比较好,就很有机会,对于面试中的情况,就当做是一种聊天,轻松的回答面试官提出的问题,真诚一些,那些面试官,每天面试很多人,看人比较准。
我每年都要面试很多置业顾问,问得问题基本包括几下几个方面:
1,基本情况,包括家庭,性格,学历等问题,这是为了了解置业顾问的基本信息,也是为了打开话题,有一个初步的印象。
2,专业地产知识,这一块主要针对有经验的置业顾问,既然有经验就要了解他对专业知识和术语的了解情况,像容积率,见面,开间进深等,或是当地一些市场政策等。
3,经验介绍,有经验的应聘者我会问一下他销售过的楼盘的情况,以及他的业绩,团队情况,这主要是想了解他适合什么样的团队。
4,职业规划,培养一个员工容易,但是培养一个未来的管理者很难,大部分的领导者都希望团队能够培养出更多的主管和经理,一个对自己有要求有规划的人基本不会太差。
5,随机问题,置业顾问是一个需要面对不同客户的公司,因此随机应变能力很重要,因此,我一般都突击问一些不相关的问题去考核应聘者的反应能力。
首先,第一个是自我介绍,介绍你的简介,你来自哪里,什么学校与专业,以及你的兴趣爱好等等。这里因为是销售工作,所以你从哪里来不重要,关键是你的兴趣爱好,性格需要和这个工作相匹配,然后你得说你做这个方面的工作是快乐与享受的,也对这个行业充满兴趣和信心。自信一些,基本OK。虽然后面HR会问,但是你得主动自己说,干销售的就需要主动。这个可以加分。
接下来,HR会问你以前做什么的,继续说你以前工作和销售相关的,把好的成绩说出来,分享一下为什么会成功。然后表示出对房产行业是期望已久的,有较强的信心把这份工作干好。
常见的面试问题诸如: 你认为一个好的楼盘应具备的条件有哪些? 一个好的楼盘应具备好的小区规划设计、户型设计、小区园林景观设计、周密的保安防范体系及星级的物业管理、周边的好的环境、方便的交通、优越的市政设施等。
当你接手一个新楼盘时应该先做些什么? 首先应该尽快熟知自己所销售项目的所有相关信息(如:楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区安防系统及物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等)。
除此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。如果还有什么新的销售建议也要及时的提出来,以便楼盘在正式销售时可以更快、更准的达到预期制定的销售目标。
如果你现在正在销售一个在建楼盘你会从哪些方面向客户介绍? 首先介绍小区的楼盘总占地、楼盘总户数以突出小区的规模。然后介绍小区绿化率、小区容积率、小区的配套设施、星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等以突出小区独特的内部优势和区域位置优势。最后在介绍户型分布、价位分布、所剩房源的分布等相关的房源信息。 如上述客户都较满意没有提出异议时,可向客户介绍前期排号或签定预售合同的细则。促使客户尽快交纳定金。
你会怎样整理和回访你的客户? 每当接待完毕一个客户,就应该及时的尽量详细的记录下并建立客户档案来,以便在回访时更方便。并对客户进行分类(如:诚意较高型、正在考虑型、主意不定型、意向购买型、参观了解型等)。对较可能尽快购买的客户进行重点回访,了解并消除客户的顾虑和心理障碍,加快客户购买的步伐,加强客户购买的信心。对意向性不强的客户要多做回访,在多次回访后客户仍然表示不购买时一定要向客户询问不购买的真正原因,并做好分析记录及时反馈回公司。以便于公司对销售策略的改进。
有些问题在各家公司 面试 时都会遇到,你知道如何应对才最得体吗?
◆你为何想进这家公司? 错:公司的 培训 机会很多,我想来好好学习。 分析:你是来学习的?那我干嘛花钱雇你?正确的回答是,不要只谈希望公司给你提供多少福利、 培训 ,而应让对方觉得你能为公司创造价值。 ◆你认为你适合干什么? 错:只要公司需要,我什么都能干。 分析:你什么都能干?那要我干什么?你必须让人觉得你有抱负,但也脚踏实地。你觉得自己最适合干什么,就老实告诉人家,服从需要之类的空话,效果适得其反。
◆你对薪水的期望值如何? 错:贸然回答。 分析:应届大学生在 面试 中谈薪酬是个大忌。在一般大公司看来,没有经验的大学生没有资格谈薪水。况且新人的起薪都一样,你谈了,人家也不会给你加薪,反而会招致反感。即使对方问你对薪水的期望,你也应谨慎应对,或者干脆用我相信公司会承认我的工作价值之类的话搪塞过去。
◆现在你可以向我提关于公司的任何问题。 错:我能拿到多少钱?某家公司是不是你们的分支机构? 分析:薪水问题前面已讲过。问某家公司和你们搭不搭界更是低级,这些基本情况理应事先了解清楚。你一问出口, 面试 官基本也就断定他以后不会再和你搭界了。好的问题是:以你的个人经验,你认为新员工要学些什么,会遇到哪些困难?在公司里,我的发展机会如何?公司与某公司(竞争对手)相比,有哪些长处和短处?能否简单介绍一下公司文化?
在面试进行中,一点点紧张可以帮助集中注意力,令演出水平提高(演说家、艺人等对此深有体会),但应试者若过分紧张慌乱,不但会给主考官留下坏印象,还会无法集中注意力回答问题,因此必须学会控制。下面提出几点建议:
1.防止紧张的最佳办法,主要是充分准备,且不要把一次应试的结果看得太重要,同时明白自己的竞争对手也一样会紧张,一样会因出错而尴尬。
2.应试者的坐姿很重要,要尽量让自己四平八稳,舒服地坐在椅子上,挺直腰,身体稍微向前倾。
3.在进入面试场所前,若体察到了自己的紧张情绪,可做几次深呼吸。深呼吸是缓解紧张情绪的有效办法。
4.不要抢着回答问题,主考官问完之后,不妨稍等两三秒钟再徐徐开口,这样可以先想清楚一点。要不时留心自己说话的速度,看是不是因为紧张而讲得太快。
5.如果真的紧张得厉害,难以控制,最明智的办法就是坦白告诉主考官,例如说:对不起,我确实是有点紧张,可不可以让我先冷静一下,再回答您的问题?通常主考官都会同情你,并因你的诚实真诚留下好印象。而你也因为讲了出来,觉得舒服多了,因而紧张程度大大减轻。
6.做好面试前的形象准备,适当提高服装档次,穿得整洁大方,以改变自身形象,增强自信心。
7.面试前做几次深呼吸,心情肯定会平静得多,勇气也会倍增。
8.掌握面试的基本模式,与主考官见面时,要主动与对方进行亲切有神的目光交流,消除紧张情绪。在心里尽量建立起与招聘者平等的关系。如果心里害怕,有被对方的气势压倒的感觉时,就鼓起勇气与对方进行目光交流,待紧张情绪消除后,再表述自己的求职主张。
一般来说,面试三必问:
一、从业经历:考察重点是专业度,沟通能力,业绩背书,客户资源
二、为何离职:考察重点是人际关系,团队合作力,人品,待遇预期
三、兴趣爱好:考察重点是生活圈层、性格、可塑性、团队融合点
如果是高端项目,还会关注:
个人形象,礼仪气质,沟通情商,生活阅历,高端客源等
虽然言简意赅,但绝对是资深经验之谈。毕竟,我在房地产行业担任高管长达二十年。
其实做职业顾问需要问的不是你学历多高,而是你能不能快速的适应这个工作,能不能慢慢的去和客户打交道!有没有一个积极向上挣钱的欲望!
曾经我刚毕业就在北京一家中介公司去做了半年,待遇说实话还算说得过去,以下我把我遇到被提问的问题告诉你,希望对你有帮助。
1:做过吗?你对房产中介是否有兴趣?
2:会给你出个题目,如果有人拿做私单诱惑你,你会不会上套。
总结:其实吧,一点都不难,只不过你要表现出你的决心和忠诚,因为不忠诚的话公司怕你做私单,所以这两点一定要表达出来。
首先,置业顾问面试需要注重形象,因为毕竟是第一感觉。男孩最好着正装,西服搭配白色衬衣最好,领带我觉得到不必要!女孩最好也着正装,最起码让人感觉干练,少些 社会 习气的感觉,化一些淡妆。其次,要提前准备好自己的过往简历,被问的最多的就是为什么离开上一家公司,为什么选择这个行业,选择我们企业。建议大家都要提前做好功课,因为只有做好了功课你才会发现这不仅仅是对面试负责,更是对自己负责。当你真正明白了把一份职业当作人生的奋斗目标才能在这里得到良好的发展,才能有效的约束自己。我是谁,我要往哪去?这个命题需要认真思考。最后作为二手房行业16年的老兵,祝你找到适合自己的行业,企业。加油,奥力给!
置业顾问经常被问到的十个面试题:
置业顾问面试问题一:“请你自我介绍一下”
思路:
1 、这是面试的必考题目。
2 、介绍内容要与个人简历相一致。
3 、表述方式上尽量口语化。
4 、要切中要害,不谈无关、无用的内容。
5 、条理要清晰,层次要分明。
6 、事先最好以文字的形式写好背熟。
置业顾问面试问题二:“谈谈你的家庭情况”
思路:
1 、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。
2 、 简单地罗列家庭人口。
3 、 宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4 、宜强调父母对自己教育的重视。
置业顾问面试问题三:“你有什么业余爱好?”
思路:
1 、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。
2 、 最好不要说自己没有业余爱好。
3 、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4 、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5 、 最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
置业顾问面试问题四:“谈谈你的缺点”
1 、 不宜说自己没缺点。
2 、不宜把那些明显的优点说成缺点。
3 、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4 、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5 、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。
置业顾问面试问题五“谈一谈你的一次失败经历”
思路:
1 、 不宜说自己没有失败的经历。
2 、不宜把那些明显的成功说成是失败。
3 、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历,
4 、所谈经历的结果应是失败的。
5 、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6 、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7 、失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。
置业顾问面试问题六“你为什么选择我们公司?”
思路:
1 、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2 、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
3 、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。”
置业顾问面试问题七:“如果我录用你,你将怎样开展工作”
思路:
1 、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法,
2 、可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。”
置业顾问面试问题八:“我们为什么要录用你?”
思路:
1 、 应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。
2 、招聘单位一般会录用这样的应聘者:基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。
3 、如“我符合贵公司的招聘条件,凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力,完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务,如果贵公司给我这个机会,我一定能成为贵公司的栋梁!”
置业顾问面试问题九:“你能为我们做什么?”
思路:
1 、 基本原则上“投其所好”。
2 、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”,了解单位期待这个职位所能发挥的作用。
3 、应聘者可以根据自己的了解,结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。
置业顾问面试问题十:“您在前一家公司的离职原因是什么?”
思路:
1 、最重要的是:应聘者要使找招聘单位相信,应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。
2 、 避免把“离职原因”说得太详细、太具体。
3 、不能掺杂主观的负面感受,如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。
4 、 但也不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等。
5 、不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。
6 、 尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。
工作经验,成功案例,业绩如何,如何寻找客户,对房地产知识的积累等!
关于置业顾问的面试题大全
求职过程中遵循一定的原则、运用一定的技巧来促进选择双方的相互了解与统一,显得十分重要。下面是我为你整理的置业顾问的 面试 题,希望你喜欢。
关于置业顾问的 面试题 大全置业顾问经典面试问题:
1、简述接待客户的基本流程及礼仪?
2、认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识?
3、你如何看待和理解置业顾问这份职业?
4、当你接手一个新楼盘时应该先做些什么?
5、你会怎样整理和回访你的客户?
6、如果你现在正在销售一个在建楼盘你会从哪些方面向客户介绍?
7、你认为一个好的楼盘应具备的条件有哪些?
8、如果你所销售的楼盘和同区域的 其它 楼盘相比价格偏高时你会采取什么样的方式、 方法 向客户推介?
9、当销售进入淡季时你认为一个好的置业顾问该干些什么?
10、当你所销售楼盘已接近清盘且所剩房源并不是很好时你会怎样进行销售?
11、房地产行业通常指的5证2书是什么?
12、 简述框架结构与砖混结构的区别及各自的特点?
考官常问到以下客户提出的购房问题:
1、 我不喜欢期房,为什么不等建好了再卖?
2、 购买现房有什么好处?
3、 为什么说投资房产时很好的选择?
4、 买高层的好处是什么?
5、 为什么说买多层的好?
6、 一次性付款划算在哪里?
7、 按揭又有哪些好处?
8. 二十年按揭的好处是什么?
9. 十五年按揭的好处是什么?
10. 市中心房好在哪里?
11. 副中心房好在哪里?
12. 城郊结合部又好在哪里?
13. 为什么说郊区好?
14、中间楼层有什么好?
15、顶楼有什么好?
16、楼底有什么好?
17、为什么说购买高档住宅划算?
18、简力墙结构的房子有哪些好处?
19、框架结构的房子有哪些好处?
20、砖混结构的房子又有哪些好处?
21、出房率高的房子好处是什么?
22、出房率低的房子好处又是什么?
23、朝西的房子好处是什么?
24、朝东的房子好处是什么?
25、朝南的房子好处是什么?
26、选择不带商业网点的住房有哪些好处?
27、选择带商业网点的住房又有哪些好处?
29、选择小社区的理由是什么?
30、为什么够房比租房划算?
31、靠近小区深处(中心)的房子好在哪里?
32、靠近主干道的房子又好在哪里?
33、双卫的房子好在哪里?
34、单卫的房子好在哪里?
35、没有拆迁户的房子好在哪里?
36、有拆迁户的房子又好在哪里?
37、一进门是厅的房子好在哪里?
38、有玄关的房子又好在哪里?
39、购买粗装修的房子有什么好处?
40、购买精装修的房子又有什么好处?
置业顾问面试常见问题
置业顾问面试常见问题汇总
面试是通过书面、面谈或线上交流(视频、电话)的形式来考察一个人的工作能力与综合素质,通过面试可以初步判断应聘者是否可以融入自己的团队。以下是我为大家收集的置业顾问面试常见问题,仅供参考,希望能够帮助到大家。
置业顾问面试常见问题1
一,导入性问题:
1,你住的远吗?到我们这儿方便吗?好找吗?哪里人啊?可以开始了吗?
2,能简单的自我介绍一下自己吗?
二,切入性问题:
1,以前听说过我们公司吗?怎么知道的?
2,以前听说过房地产经纪人吗?
3,你觉得房地产中介公司和房地产经纪人是干什么的?能说说吗?
4,你觉得这份工作吸引你的在什么地方?你觉得自己能干好吗?怎么干?
5,经纪人工作时间不固定,也比较长,对你和你的生活有什么影响吗?家里的事情有时候顾不上可以吗?
6,你原来从事什么工作?简单介绍一下可以吗?干的怎么样?为什么不做了呢?
三 :比配性问题
1,在你生活或者工作中你感到成功的地方是什么?(举例说明),你工作中最大的收获是什么?有什么遗憾或者不满意的地方吗?
2,你对你自己以后有什么规划和打算吗?你将来的发展方向是什么?有具体的计划吗?你觉得你自身还有那些缺点,需要完善的地方?
3,你对企业文化是怎么看的?认同你原来公司的企业文化吗?
4,你对工作环境有什么要求?喜欢在什么样子的环境下工作?你希望你有什么样子的同事呢?
5,如果领导的工作方式方法不对,你打算怎么办?如果和同事闹了矛盾呢?
6,这份工作符合你最初的打算吗?你为什么挑选这份工作呢?
7,如果派你去见一个陌生的客户,你怎么去找到他,他不说话的时候你怎么办?
语言表达能力
1,请简单的谈谈你的简历和你的工作经历。
2,你参加工作体会最深的是什么?你学到了什么东西或者经验,这些东西对你有帮助吗?
3,描述一下最近你和什么人发生了争执?原因是什么?过程说一下.
4,描述一下你想象中的经纪人工作或者你认为的经纪人工作的内容。
5,假如你今天就开始工作,你起草一份你的一个到两个星期的工作计划。
综合分析能力
1,你的工作是这样子的,你概括一下需要具备的素质和能力。
2,你觉得沟通主要是注意哪些方面?
3,你对房地产经纪人的前景怎么看?简单说说。
4,如果你是一个新门店的店长,你将怎样开展业务?
5,假如你来招聘,你觉得什么样子的人适合这个行业的工作
团队能力
1,假如你是一个团队的领导者,你将怎样建立你的威信。
2,一个你很好的朋友,但是业务能力很差,你怎么办?
3,你和一个同事的关系不好,你很讨厌他,上级安排你们一起去做一件事情,你怎么办?
4,一个团队中,你做的很出色,但是领导从来没有表示肯定,别人都不知道,你怎么办?
5,一个同事出现错误,但是他嫁祸于你,你怎么办?
6,你会帮助你和你关系很差的同事吗?怎么帮呢?他不领情怎么办?
应变能力
1,假如你的简介上司对你一直不好,还经常说你不好,你按规定报销费用,但是他却说改天再说,你怎么办?
2,上级交办给你一件不可能完成的任务,要你去做,你怎么办?
3,你发现你说谎了,而你的客户发现了,但是却不说,这时候你怎么办?
4,你发现做错了一件事情,伤害了客户,你打算怎么办?
沟通能力
1,你会和一个陌生人沟通吗?怎么沟通?
2,你能推销一个你不熟悉的产品吗?说说怎么推销
3,你朋友多吗?你有心事和他们交流吗?还是自己忍着不说?
4,你会坦诚你觉得很丢面子的事情吗?
5,派你去一个不熟悉的地方,你准备如何和大家尽快熟悉?
6,你觉得一个话多的人很烦吗?
7,你在工作中最不喜欢和那些人打交道,如果上司经常提出苛刻的要求的话,你怎么处理呢?
人际协调能力
1,请问你对团队精神是怎么理解的?团队成员应该是什么样子的一种关系?
2,你以前有和同事相处不好的时候吗?你怎么处理呢?
3,假如你作为市场部门的一员,你的客户对你提出了无理或者不合法的要求,你打算如何处理?
4,如果你做主管,你有几个下属互相有矛盾,不说话,你打算怎么处理?
管理组织能力
1,你现在需要提交一份工作回报计划给上级,你主要着重阐述那些方面的内容?
2,如果你是一个产品的市场部门经理,现在派你去一个新的地方开展业务,你打算如何开拓市场?
条理计划能力
1,你作为销售部经理,你能提出一个工作计划吗?
2,你觉得保险经纪人应该从哪些方面去开拓市场是比较有效的?
3,你以前做过市场销售吗?说说经历
4,你写日记吗?或者随身带着记事簿,把一些重要的东西随时记录下来?
5,你每个月的花费在那些方面。怎么分配的?
工作能力
1,你觉得一个销售员最重要的能力应该是哪些方面?
2,你觉得市场和销售是一回事情吗?谈谈你对他们的理解.
3,你以前工作的业绩怎么样?有什么收获呢?
学习和生活态度
1,你有什么业余爱好啊?
2,你经常上网吗?做些什么?你一般下班后都干些什么呢?
3,你知道今年市场上什么方面的书籍好卖呢?
4,你知道国外的一些销售理念或者销售故事吗?说几个听听。
置业顾问面试常见问题2
置业顾问面试的’常见问题:
1、简述接待客户的基本流程及礼仪?
2、认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识?
3、你如何看待和理解置业顾问这份职业?
4、当你接手一个新楼盘时应该先做些什么?
5、你会怎样整理和回访你的客户?
6、如果你现在正在销售一个在建楼盘你会从哪些方面向客户介绍?
7、你认为一个好的楼盘应具备的条件有哪些?
8、如果你所销售的楼盘和同区域的其它楼盘相比价格偏高时你会采取什么样的方式、方法向客户推介?
9、当销售进入淡季时你认为一个好的置业顾问该干些什么?
10、当你所销售楼盘已接近清盘且所剩房源并不是很好时你会怎样进行销售?
11、房地产行业通常指的5证2书是什么?
12、简述框架结构与砖混结构的区别及各自的特点?
考官常问到以下客户提出的购房问题:
1、我不喜欢期房,为什么不等建好了再卖?
2、购买现房有什么好处?
3、为什么说投资房产时很好的选择?
4、买高层的好处是什么?
置业顾问面试技巧:
1;简单的自我介绍,如果是刚大学毕业的,可以说说在大学里的学习和生活经历,或者实习方面的经历,以及自己平时的兴趣爱好。尽管自我介绍很简单,但却是面试中非常关键的。因为从自我介绍就能看出您的性格,能力等方面的问题,以此来判断您是否能胜任置业顾问这份职位。
2;对房地产的了解,尽管您对房地产没任何了解,但您可以说您对房地产行业充满激情,觉得能通过这份职业带给自己光明的前途,因为房子是居住的地方,其它东西可以没有,唯独不能没有房子。
3;认为营销人员是什么?这时您一定要充满自信,表现出自己的亲和力。
4;为什么要面试置业顾问,可以实话实说,但一定要补充觉得年轻人就该有激情,梦想,挑战高薪等。
置业顾问面试常见问题3
1.你为什么喜欢房地产行业
我有专业优势,更有利我在这行业发展和为公司服务。(我认为贵公司能给我提供一个很好的发展的平台)
2.你觉得置业顾问应该具备什么
1)承压能力。
摆正自己的位置、端正心态、面对压力、承受挑战是每一名房地产经纪人,尤其是刚走出校门迈上工作岗位的年轻人应具备的能力。世界上哪有天上掉馅饼的事情?哪一行的成功能轻易达到?如果每个单子都顺顺利利,从来没有拒绝?如果是这样,大家都去当房地产经纪人好了。可以常常想象一下自己的优秀业绩,过去开心的事情,朋友家人的期望。我是一个房地产经纪人,我以我的专业来给别人提供服务。那些拒绝我的人可能失去了一个大好机会。他们损失的其实还更多。
2)分析能力。
房地产经纪人要具备对市场机会的敏锐分析能力,学会发现市场机会,开拓新市场。在与竞争的战斗中脱颖而出。分析一下市场需求,金牌经纪人的成功要素。那些是我们应该借鉴和分析的。不断找到市场的空白或者是新的业绩增长点,让自己出于不败之地。
3)沟通能力。
一个成功的房地产经纪人,一定是一个良好的沟通者。房地产中介人员,其工作内容还是和人打交道。如何和客户、房主、同事之间实现良好的沟通,是成功的关键。把自己的观念、信念、方案、方法推销给上级、下级和客户房主是房地产经纪人最重要的能力之一。而良好的沟通能力是赢得他人支持的最好方法。实践告诉我们,销售中的许多问题都是因沟通不畅造成的。沟通,主要是把自己的想法告诉别人,同时聆听别人的想法,每个人都有被尊重的愿望,你要重视别人,仔细倾听别人的每句话,自己的意思要表达非常清楚,能明晰地知道别人的想法和内心感受,微笑、热情、真诚、让别人有倾诉的愿望。
4)学习。
从不满足于已经取得的成就,不断地学习新的知识,汲取营养,向业绩高手学习,学习他们身上好的要素,并应用到实际工作中去,才能确保房地产经纪人持续地获得成功。对于房地产经纪人来说,销售生涯就像一场战斗,是一场不间断的、让人无喘息余地的战斗。在一次次胜利中间夹杂着许多次失败,在喜悦、期待、得意与兴奋之中往往夹杂着恐惧、失望和拒绝。
5)知识。
经纪人员的专业知识主要表现在四个方面:对公司要有全面了解。房产买卖的流程与质量管理、售后服务的内容及公司的发展方向等。掌握房地产产业术语。经纪人员应对当地的房地产发展方向有所认知,同时还能准确地把握当地的房产动态和竞争对手的优劣及可靠卖点等信息;另外还必需掌握房地产营销知识、银行按揭知识、物业管理知识、工程建筑知识、房地产法律知识等。掌握顾客的购买心理和特征。
6)细节。
从客户的角度考虑,如果一次就能提供更多的选择,为他们考虑了下一步,无形中,服务又进了一步。真正的金牌经纪人陪客户看房时,只要有时间,总是尽可能提早到达并准备至少四五个不同价位的房子资料,让客户有更多的选择余地。
7)创新。
应该成为一个房地产行业专家,精通房地产中介业务,这是成功的前提,也是首要因素。举手投足、一言一行、每一个细节都要注意。如何让别人一下子记住你,要模仿,但不能复制,这就是要专业,要创新。
8)客户是朋友。
交朋友比找客人更重要,与客户接触时,要抱着交朋友的心态,而不要将心思仅仅放在要争取他成为你的客户这么简单。客户很多时候只是靠经纪接触时的感受来做出决定的。要喜欢与人聊天,喜欢了解人们内心的需求。不是每个人都能成为你的客户,但只要你付出诚意,每个人都有可能成为你的朋友。要真诚地交朋友。对于客户来讲,对待他们的态度决定了他们是不是要做生意。客户是一个一个积累的。
9)专业。
房产投资和其它投资一样,是一项有计划、有目标、客观理智的行动。投资人不仅要对市场有全面的了解和研究,还要对买卖行动作出计划安排。单子能否谈得成功,很多时候取决于经纪的交谈和应对技巧、对谈判过程的控制与把握。这间房子是否值得买?应该如何还价?这一切都需要拥有大量背景知识和经验的地产经纪的帮助,才能帮助客户对纷繁复杂的地产市场作出准确判断。
10)耐心。
虽然地产经纪是靠佣金生存的,但绝对不能只关心佣金,还要真正考虑买卖双方的利益。只有这样才能以平常心对待客人。客人挑经纪人,经纪人也可以挑客人,很多时候生意做不成,对经纪人也不一定就是损失。生意是一时的,朋友却是一世的。
;置业顾问面试技巧有哪些
置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买,促进楼盘销售,为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。下面是我收集整理的置业顾问面试技巧有哪些,希望对你有帮助。
置业顾问面试技巧
【置业顾问面试礼节】
1、在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到都是致命的,而提前半小时以上到达亦会被视为没有时间观念。到达面试地点后应在等候室耐心等候,并保持安静及正确的坐姿。
2、在面试办公室的门外等候。当办公室门打开时应有礼貌地说声:“打扰了。”然后向室内考官表明自己是来面试的,绝不可冒然闯入。假如有工作人员告诉你面试地点及时间,应当表示感谢。
3、假如要敲门进入,应该敲2回是较为标准的。敲门时千万不可敲得太用劲。进门后不要用后手随手将门关上,应转过身去正对着门,用手轻轻将门合上。
4、进入面试室后,等考官告诉你“请坐”时可坐下。坐下后不要背靠椅子,也不要弓着腰,并不一定要把腰挺得很直,这样反倒会给人留下死板的印象,应该很自然地将腰伸直。
5、与考官交谈时不需要应始终注视对方在交谈时应当显得自然,平时怎么和别人交谈的,就怎么去做。当然更不能漫不经心地四处张望。
6、面试结束后,站起来对考官表示感谢。在走出面试室时先打开门,然后转过身来向考官鞠一躬并再次表示感谢。然后轻轻将门合上。
【置业顾问面试分析】
1、这个职位要求自信,性格随和,流畅的表达。
2、第一个是自我介绍,介绍你的简介,你来自哪里,什么学校专业你以及你的兴趣爱好。这里因为是销售工作,所以你从哪里来不重要,关键是你你的兴趣爱好,性格得和这工作匹配,然后你得说你做着工作是快乐享受的,也对这个行业充满兴趣和信心。自信一些,肯定OK。虽然后面HR会问,但是你得主动自己说,干销售的就需要主动。这个可以加分哦。
3、后面HR会问你以前做什么的,继续说你以前工作和销售相关的,把好的成绩说出来,分享一下为什么会成功。然后表示出对房产行业是期望已久的,有较强的信信心把这份工作干好。
常见的面试问题:
你认为一个好的楼盘应具备的条件有哪些?
一个好的楼盘应具备好的小区规划设计、户型设计、小区园林景观设计、周密的保安防范体系及星级的物业管理、周边的好的环境、方便的交通、优越的市政设施等。
当你接手一个新楼盘时应该先做些什么?
首先应该尽快熟知自己所销售项目的所有相关信息(如:楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区安防系统及物业管理、楼盘周围的.市政建设情况及周边配套设施等)。出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。如果还有什么新的销售建议也要及时的提出来,以便楼盘在正式销售时可以更快、更准的达到预期制定的销售目标。
如果你现在正在销售一个在建楼盘你会从哪些方面向客户介绍?
首先介绍小区的楼盘总占地、楼盘总户数以突出小区的规模。然后介绍小区绿化率、小区容积率、小区的配套设施、星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等以突出小区独特的内部优势和区域位置优势。最后在介绍户型分布、价位分布、所剩房源的分布等相关的房源信息。如上述客户都较满意没有提出异议时,可向客户介绍前期排号或签定预售合同的细则。促使客户尽快交纳定金。
你会怎样整理和回访你的客户?
每当接待完毕一个客户,就应该及时的尽量详细的记录下并建立客户档案来,以便在回访时更方便。并对客户进行分类(如:诚意较高型、正在考虑型、主意不定型、意向购买型、参观了解型等)。对较可能尽快购买的客户进行重点回访,了解并消除客户的顾虑和心理障碍,加快客户购买的步伐,加强客户购买的信心。对意向性不强的客户要多做回访,在多次回访后客户仍然表示不购买时一定要向客户询问不购买的真正原因,并做好分析记录及时反馈回公司。以便于公司对销售策略的改进。
【置业顾问面试问题大全】
一,导入性问题:
1、你住的远吗?到我们这儿方便吗?好找吗?哪里人啊?可以开始了吗?
2、能简单的自我介绍一下自己吗?
二,切入性问题:
1、以前听说过我们公司吗?怎么知道的?
2、以前听说过房地产经纪人吗?
3、你觉得房地产中介公司和房地产经纪人是干什么的?能说说吗?
4、你觉得这份工作吸引你的在什么地方?你觉得自己能干好吗?怎么干?
5、经纪人工作时间不固定,也比较长,对你和你的生活有什么影响吗?家里的事情有时候顾不上可以吗?
6、你原来从事什么工作?简单介绍一下可以吗?干的怎么样?为什么不做了呢?
三:比配性问题
1、在你生活或者工作中你感到成功的地方是什么?(举例说明),你工作中最大的收获是什么?有什么遗憾或者不满意的地方吗?
2、你对你自己以后有什么规划和打算吗?你将来的发展方向是什么?有具体的计划吗?你觉得你自身还有那些缺点,需要完善的地方?
3、你对企业文化是怎么看的?认同你原来公司的企业文化吗?
4、你对工作环境有什么要求?喜欢在什么样子的环境下工作?你希望你有什么样子的同事呢?
5、如果领导的工作方式方法不对,你打算怎么办?如果和同事闹了矛盾呢?
6、这份工作符合你最初的打算吗?你为什么挑选这份工作呢?
7、如果派你去见一个陌生的客户,你怎么去找到他,他不说话的时候你怎么办?
语言表达能力
1、请简单的谈谈你的简历和你的工作经历。
2、你参加工作体会最深的是什么?你学到了什么东西或者经验,这些东西对你有帮助吗?
3、描述一下最近你和什么人发生了争执?原因是什么?过程说一下、
4、描述一下你想象中的经纪人工作或者你认为的经纪人工作的内容。
5、假如你今天就开始工作,你起草一份你的一个到两个星期的工作计划。
综合分 析能力
1、你的工作是这样子的,你概括一下需要具备的素质和能力。
2、你觉得沟通主要是注意哪些方面?
3、你对房地产经纪人的前景怎么看?简单说说。
4、如果你是一个新门店的店长,你将怎样开展业务?
5、假如你来招聘,你觉得什么样子的人适合这个行业的工作
团队能力
1、假如你是一个团队的领导者,你将怎样建立你的威信。
2、一个你很好的朋友,但是业务能力很差,你怎么办?
3、你和一个同事的关系不好,你很讨厌他,上级安排你们一起去做一件事情,你怎么办?
4、一个团队中,你做的很出色,但是领导从来没有表示肯定,别人都不知道,你怎么办?
5、一个同事出现错误,但是他嫁祸于你,你怎么办?
6、你会帮助你和你关系很差的同事吗?怎么帮呢?他不领情怎么办?
应变能力
1、假如你的简介上司对你一直不好,还经常说你不好,你按规定报销费用,但是他却说改天再说,你怎么办?
2、上级交办给你一件不可能完成的任务,要你去做,你怎么办?
3、你发现你说谎了,而你的客户发现了,但是却不说,这时候你怎么办?
4、你发现做错了一件事情,伤害了客户,你打算怎么办?
沟通能力
1、你会和一个陌生人沟通吗?怎么沟通?
2、你能推销一个你不熟悉的产品吗?说说怎么推销
3、你朋友多吗?你有心事和他们交流吗?还是自己忍着不说?
4、你会坦诚你觉得很丢面子的事情吗?
5、派你去一个不熟悉的地方,你准备如何和大家尽快熟悉?
6、你觉得一个话多的人很烦吗?
7、你在工作中最不喜欢和那些人打交道,如果上司经常提出苛刻的要求的话,你怎么处理呢?
人际协调能力
1、请问你对团队精神是怎么理解的?团队成员应该是什么样子的一种关系?
2、你以前有和同事相处不好的时候吗?你怎么处理呢?
3、假如你作为市场部门的一员,你的客户对你提出了无理或者不合法的要求,你打算如何处理?
4、如果你做主管,你有几个下属互相有矛盾,不说话,你打算怎么处理?
管理组织能力
1、你现在需要提交一份工作回报计划给上级,你主要着重阐述那些方面的内容?
2、如果你是一个产品的市场部门经理,现在派你去一个新的地方开展业务,你打算如何开拓市场?
条理计划能力
1、你作为销售部经理,你能提出一个工作计划吗?
2、你觉得保险经纪人应该从哪些方面去开拓市场是比较有效的?
3、你以前做过市场销售吗?说说经历
4、你写日记吗?或者随身带着记事簿,把一些重要的东西随时记录下来?
5、你每个月的花费在那些方面。怎么分配的?
工作能 力
1、你觉得一个销售员最重要的能力应该是哪些方面?
2、你觉得市场和销售是一回事情吗?谈谈你对他们的理解、
3、你以前工作的业绩怎么样?有什么收获呢?
学习和生活态度
1、你有什么业余爱好啊?
2、你经常上网吗?做些什么?你一般下班后都干些什么呢?
3、你知道今年市场上什么方面的书籍好卖呢?
4、你知道国外的一些销售理念或者销售故事吗?说几个听听。
置业顾问面试问题
置业顾问面试问题汇总
置业顾问面试问题汇总
1、简述接待客户的基本流程及礼仪?
2、认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识?
3、你如何看待和理解置业顾问这份职业?
4、当你接手一个新楼盘时应该先做些什么?
5、你会怎样整理和回访你的客户?
6、如果你现在正在销售一个在建楼盘你会从哪些方面向客户介绍?
7、你认为一个好的楼盘应具备的条件有哪些?
8、如果你所销售的楼盘和同区域的其它楼盘相比价格偏高时你会采取什么样的方式、方法向客户推介?
9、当销售进入淡季时你认为一个好的置业顾问该干些什么?
10、当你所销售楼盘已接近清盘且所剩房源并不是很好时你会怎样进行销售?
11、房地产行业通常指的5证2书是什么?
12、 简述框架结构与砖混结构的区别及各自的特点?
1、简述接待客户的基本流程及礼仪?
首先要明确来访的每位客户:
①他是否对这个项目(楼盘)感兴趣的。
②他可能是公司花了大量的广告费去宣传而被广告吸引来的。
③也许他是路过这里顺便近来的,或者他是通过置业顾问最基本的专业要求。因为客户就是我们的资本,客户就是我们的衣食父母。
当客户进入销售现场起,就应该马上迎过去向他问好,作简单的自我介绍。然后将他领至沙盘处,向他大概介绍小区的基本情况,然后很自然的询问客户的家庭基本情况(如:几口人居住,需要多大面积,自己感觉能承受的最理想价位等)。当了解完客户的相关情况后,请他到休息区入坐,并给他倒杯水,递上一份楼盘相关资料,在客户阅读资料的同时向客户推荐适合客户的户型,并征求客户意见与客户做更深层次的交谈。主动提出邀请客户一起去所推荐单位(房源)的现场参观(置业顾问应事先安排好参观的路线,期间也可向客户介绍小区内部规划)。当客户满意推荐户型时可询问客户的付款方式并计算出具体的房价。与此同时向客户要求留下联系方式以便公司有最任何新的销售政策及变化时能第一时间通知到客户(并告诉客户该单位(房源)很好如不及时决定可能就无法够买该单位了,如客户意向较强可为客户办理预留登记)。待客户走后及时收拾打扫接待现场,作好等待工作。整过接待过程应做到笑脸相迎、笑脸相送,并把握好与客户谈话的技巧,尽可能的营造一种好的交谈氛围。
2、认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识?
我认为一个好的置业顾问不仅要具备房地产销售行业的专业知识最好还要具备比如建筑学、市场营销学、消费者心理学等其它涉及到销售及跟消费者心理和行为分析的相关学科。
但是一个好的置业顾问更应该熟知自己所销售项目的所有相关信息(如:楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区先进的安防系统及星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等)。出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。
只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客户有问必能答而且还能向客户阐述自己的观点及看法,使客户相信我是最专业的置业顾问,客户才会产生信任感;这样才能提高自己的销售业绩及成交率。从而使自己成为一位最优秀的置业顾问。
3、你如何看待和理
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理解置业顾问这份职业?
我认为置业顾问是一个极能提高个人素质和强调个人修养的一个专业性很强的职业,它不仅要求从业人员有较好的相貌、亲和力、语言表达能力、应变能力、观察能力等,还要求了从业人员必须具备简单的营销能力。
置业顾问的工作其实很简单就是帮助客户挑选最理想的居所,让他们能买到自己称心如意的好房子和一个好的生活环境。这个工作不仅能够锻炼自己的社交能力,还能够认识很多不一样的人,最主要的是能够亲身经历客户挑选到满意的房子后的高兴。不但客户开心,自己也会有成就感,也可以和客户建立良好的朋友关系。
置业顾问不仅仅代表了公司及开发商的形象,更主要的是他是开发商与客户之间的桥梁,能够在第一时间把项目信息及公司的销售政策传递给每一位客户还能第一时间把每一位客户的第一手意见和好的建议及时的反馈给公司及开发商,以便于开发商在今后的新项目上能不短的改进、完善,从而做到尽善尽美。也能让公司在一些关键问题决策时有第一手的市场讯息,这样才能使企业作出更好的决策,作为员工我们才有更好的发展。
4、当你接手一个新楼盘时应该先做些什么?
首先应该尽快熟知自己所销售项目的所有相关信息(如:楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区安防系统及物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等)。出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。
如果还有什么新的销售建议也要及时的提出来,以便楼盘在正式销售时可以更快、更准的’达到预期制定的销售目标。
5、你会怎样整理和回访你的客户?
每当接待完毕一个客户,就应该及时的尽量详细的记录下并建立客户档案来,以便在回访时更方便。并对客户进行分类(如:诚意较高型、正在考虑型、主意不定型、意向购买型、参观了解型等)。
对较可能尽快购买的客户进行重点回访,了解并消除客户的顾虑和心理障碍,加快客户购买的步伐,加强客户购买的信心。
对意向性不强的客户要多做回访,在多次回访后客户仍然表示不购买时一定要向客户询问不购买的真正原因,并做好分析记录及时反馈回公司。以便于公司对销售策略的改进。
6、如果你现在正在销售一个在建楼盘你会从哪些方面向客户介绍?
首先介绍小区的楼盘总占地、楼盘总户数以突出小区的规模。
然后介绍小区绿化率、小区容积率、小区的配套设施、星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等以突出小区独特的内部优势和区域位置优势。
最后在介绍户型分布、价位分布、所剩房源的分布等相关的房源信息。
如上述客户都较满意没有提出异议时,可向客户介绍前期排号或签定预售合同的细则。促使客户尽快交纳定金。
7、你认为一个好的楼盘应具备的条件有哪些?
一个好的楼盘应具备好的小区规划设计、户型设计、小区园林景观设计、周密的保安防范体系及星级的物业管理、周边的好的环境、方便的交通、优越的市政设施等。
8、如果你所销售的楼盘和同区域的其它楼盘相比价格偏高时你会采取什么样的方式、方法向客户推介?
应该理性的给客户分析价格高的原因,如:小区景观是花巨资打造,小区绿化率高,小区容积率底是少有的优秀楼盘,小区先进的安防系统及星级的物业管理,其它小区决无仅有的地段优势,小区得天独厚的自然环境等。
还可向客户与周边楼盘或其它区位的楼盘进行对比,着重突出小区的高信价比优势。
从配套设施、区域位置、内外环境等入手进行对比向客户推销买房不仅仅是买房而是买环境时,小区的高信价比优势就会突出体现。
9、当销售进入淡季时你认为一个好的置业顾问该干些什么?
回访以前来看过房子但没有购买的客户,做好客户意见的收集、整理及归总工作,积极收集和了解周边楼盘及整个房地产行业的最新信息和动态,为公司拟订新的销售方案做好铺垫工作。调解好自己的心态为自己能在销售旺季到来前尽快进入工作状态做准备。
10、当你所销售楼盘已接近清盘且所剩房源并不是很好时你会怎样进行销售?
应该先了解客户的真正需求,然后重点给客户介绍小区内环境如:小区景观是花巨资打造,小区绿化率高,小区容积率底是少有的优秀楼盘,小区先进的安防系统及星级的物业管理,其它小区决无仅有的地段优势,小区得天独厚的自然环境等。重点突出小区的大环境。
其次还应该理性给客户分析所剩房源的户型特点及价格优势。
11、房地产行业通常指的5证2书是什么?
5证是指:
①:建设用地规划证
②:建设工程规划许可证
③:建设
施工许可证:
④:预售许可证
⑤:土地使
置业顾问面试技巧
一 面试礼节
现在越来越多的企业在录用员工时重视对其人品的考察,特别房地产行业,很注重礼仪。因此在面试时,考官们会随时注意求取者的言行举止。那些举止得体者往往能获得考官的青睐。下面就来介绍一下面试礼节的问题。
1. 在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到都是致命的,而提前半小时以上到达亦会被视为没有时间观念。到达面试地点后应在等候室耐心等候,并保持安静及正确的坐姿。
2. 在面试办公室的门外等候。当办公室门打开时应有礼貌地说声: “ 打扰了。 ” 然后向室内考官表明自己是来面试的,绝不可冒然闯入。假如有工作人员告诉你面试地点及时间,应当表示感谢。
3. 假如要敲门进入,应该敲2回是较为标准的。敲门时千万不可敲得太用劲。进门后不要用后手随手将门关上,应转过身去正对着门,用手轻轻将门合上。
4. 进入面试室后,等考官告诉你 “ 请坐 ” 时可坐下。坐下后不要背靠椅子,也不要弓着腰,并不一定要把腰挺得很直,这样反倒会给人留下死板的印象,应该很自然地将腰伸直。
5. 与考官交谈时不需要应始终注视对方在交谈时应当显得自然,平时怎么和别人交谈的,就怎么去做。当然更不能漫不经心地四处张望。
6. 面试结束后,站起来对考官表示感谢。在走出面试室时先打开门,然后转过身来向考官鞠一躬并再次表示感谢。然后轻轻将门合上。
;置业顾问面试自我介绍
置业顾问面试自我介绍范文(一)
尊敬的领导:
您好!首先请允许我向您致以真诚的问候和良好的祝愿!非常感谢您在百忙之中审阅我的求职信。
明珠待价而沽,良禽择木而栖。我与贵企业之间有不可割舍的缘分,之前我就曾在贵企业xx工作。贵商场高端的市场定位和完善的服务功能在xx榜上有名,也正是令人竖指赞叹和引以为豪的企业文化背景,让我萌发了立志为贵企业效力的决心。
若能给我一个机会,我可以做的更好——凭我对钟爱事业永恒的热忱。
贵企业是服务型行业。结合我自身工作经历和切身体会,服务的内涵就是为集体或别人工作,服务质量的优、劣取决于能够满足被服务者需求程度的高、低。随着经济发展和社会进步,服务对象给我们提出了更高的要求,需要我们更加完善我们的服务质量和特性,这就需要我们这些从业者从纵深开拓进取,创新服务,以不变应万变,顺应时代潮流,更好,更快的服务于企业经济发展。
我此次应聘的岗位是xx。如果我有幸能够应聘上贵公司xx岗位,我将从以下几方面开展工作:
一、以身作则,率先垂范,自觉遵守商场各项规章制度。恪守“学习化生存”的理念,学习是个人良好工作的前提,善于学习企业文化,感知企业文化底蕴,铭记企业规章制度。工作学习化,把工作的过程看成是学习的过程,虚心向有经验的同志请教学习;学习工作化,把学习与工作一样对待,多与身边工作同事交流沟通。
二、于细节中见服务。针对我应聘的岗位来说,我认为这项管理工作需要的就是有负责任的心和好的工作态度,更需要我从细致的事情做起,从一言一行做起。开展工作时注重讲究工作艺术性,让顾客、销售商及销售服务人员满意是为之不懈努力奋斗的目标。
(一)想顾客之所想,顾客至上,努力营造令顾客满意的营业环境。
(二)建立顾客群体与商场管理层之间沟通的桥梁,利用巡访期间与柜台服务人员交流,多听,多记,总结归纳各种宝贵意见,为商场管理出谋划策。
(三)人性化关怀,在努力管理好所辖楼层柜台服务外,也多聆听服务人员们的心声,在工作存在的问题,找准切入点,寻求便捷、高效、务实的工作管理方法。
三、微笑服务是我工作中的生命线。作为一名服务人员,微笑是永恒的表情,是展示自我的一张名片。我深知顾客需要有一个自然、亲切、友好、受尊重的气氛,所以在工作中,我会做到微笑服务用语保持亲切柔和,平等口气,说话时语句正确、婉转。
以上是我所应聘工作岗位的初步想法。饮水思源,曾经在贵商场的工作经历,塑造了我良好的服务意识,现如今我愿以饱满的热情投入到我梦寐以求的工作岗位。没有最好,只有更好。我会用行动证明自己的价值。
滴水之恩,当以涌泉相报。期盼贵企业能够给予我一个机会。
此致
敬礼
置业顾问面试自我介绍范文(二)
您好,我叫ⅹⅹⅹ,来自xx大学。虽然我是个女生,学的是基础医学专业,但是我更热衷于从事极其挑战性的销售行业并且非常喜欢汽车,所以在大学期间辅修了市场营销并考取了驾照。我觉得推销成功以后很有成就感,我在三个方面的优势可以胜任贵会司的汽车销售顾问实习生职位。
积攒的销售经验
在读期间我做了很多销售类的实习与兼职工作。参加了20多次商场促销、校园促销活动,其中包括雅芳化仕品促销、卡西欧电子词典促促销等,做过xx公司xx手机高校促销代表。曾经在2个月时间内成功销售26部手机,销售金额30000多元。销售工作锻炼了我的勇气和毅力,我相信这两种素质将会对我未来的汽车销售顾问工作很有帮助!
不怕吃苦
正如之前介绍的我的销售实践经历,我参加的这些销售兼职活动占据了我全部的课余时间。同时我还要兼顾学业和选修,这个过程很辛苦,但是我坚持了下来,学业成绩和社会实践两不误。还有,我不担心工作出差,因为我身体素质很好,我已经坚持晨跑两年多了。
性别优势
作为女生,我认为女性和客户沟通其有的天然优势是男性所不能比拟的,女性给人的亲和力更强。当然,在大学做推销比真正的.销售工作要容易得多。我知道自己的推销技巧还很不够,有很多东西要现学现卖,我已经做好了 好好学习,天天向上 的准备。
置业顾问面试自我介绍范文(三)
尊敬的领导:
您好!
我叫xx,应聘的职位是:置业顾问
生活中的我是一个特别喜欢运动的男生,花式篮球、滑旱冰等都是我的强项,我也在这些运动当中结交了不少的朋友,我认为拥有一个健康的身体才能够更好的工作。
我做事不爱拖拖拉拉只要开始做就一定要做完,只要是交代给我的工作自己也好团队也好也要努力立刻的做完,能做完的就一气合成,做事有成就感。
作为一个刚走向社会工作的学生,我最缺乏的是丰富的社会实践和工作经验,而这一劣势在某种情况下又刚好成为我的优势——因为涉世未深,因为还没有切身体验,不知道人性冷暖,不晓得现实残酷…这一切,使得我仍保留着青年人的热情和赤诚,于是我抱着信心,想凭自己的能力为事业添一份力量,以此实现自我价值的大舞台。
缺点是喜欢维护与我相关的一切事物
非常感谢贵公司给予我这次面试学习的机会。谢谢!
置业顾问面试常见的10种问题和回答思路_置业顾问面试常见及回答技巧(2)
置业顾问面试问题 一,导入性问题: 1,你住的远吗?到我们这儿方便吗?好找吗?哪里人啊?可以开始了吗? 2,能简单的自我介绍一下自己吗? 二,切入性问题: 1, 以前听说过我们公司吗?怎么知道的? 2, 以前听说过房地产经纪人吗? 3, 你觉得房地产中介公司和房地产经纪人是干什么的?能 说说 吗? 4, 你觉得这份工作吸引你的在什么地方?你觉得自己能干好吗?怎么干? 5, 经纪人工作时间不固定,也比较长,对你和你的生活有什么影响吗?家里的事情有时候顾不上可以吗? 6, 你原来从事什么工作?简单介绍一下可以吗?干的怎么样?为什么不做了呢? 三:比配性问题 1, 在你生活或者工作中你感到成功的地方是什么?(举例说明),你工作中最大的收获是什么?有什么遗憾或者不满意的地方吗? 2, 你对你自己以后有什么规划和打算吗?你将来的发展方向是什么?有具体的计划吗?你觉得你自身还有那些缺点,需要完善的地方? 3, 你对 企业 文化 是怎么看的?认同你原来公司的企业文化吗? 4, 你对工作环境有什么要求?喜欢在什么样子的环境下工作?你希望你有什么样子的同事呢? 5, 如果领导的工作方式 方法 不对,你打算怎么办?如果和同事闹了矛盾呢? 6, 这份工作符合你最初的打算吗?你为什么挑选这份工作呢? 7, 如果派你去见一个陌生的客户,你怎么去找到他,他不说话的时候你怎么办? 语言表达能力 1, 请简单的谈谈你的简历和你的工作经历。 2, 你参加工作体会最深的是什么?你学到了什么东西或者 经验 ,这些东西对你有帮助吗? 3, 描述一下最近你和什么人发生了争执?原因是什么?过程说一下. 4, 描述一下你想象中的经纪人工作或者你认为的经纪人工作的内容。 5, 假如你今天就开始工作,你起草一份你的一个到两个星期的工作计划。 综合分析能力 1, 你的工作是这样子的,你概括一下需要具备的素质和能力。 2, 你觉得沟通主要是注意哪些方面? 3, 你对房地产经纪人的前景怎么看?简单说说。 4, 如果你是一个新门店的店长,你将怎样开展业务? 5, 假如你来招聘,你觉得什么样子的人适合这个行业的工作 团队能力 1, 假如你是一个团队的领导者,你将怎样建立你的威信。 2, 一个你很好的朋友,但是业务能力很差,你怎么办? 3, 你和一个同事的关系不好,你很讨厌他,上级安排你们一起去做一件事情,你怎么办? 4, 一个团队中,你做的很出色,但是领导从来没有表示肯定,别人都不知道,你怎么办? 5, 一个同事出现错误,但是他嫁祸于你,你怎么办? 6, 你会帮助你和你关系很差的同事吗?怎么帮呢?他不领情怎么办? 应变能力 1, 假如你的简介上司对你一直不好,还经常说你不好,你按规定报销费用,但是他却说改天再说,你怎么办? 2, 上级交办给你一件不可能完成的任务,要你去做,你怎么办? 3, 你发现你说谎了,而你的客户发现了,但是却不说,这时候你怎么办? 4, 你发现做错了一件事情,伤害了客户,你打算怎么办? 沟通能力 1, 你会和一个陌生人沟通吗?怎么沟通? 2, 你能推销一个你不熟悉的产品吗?说说怎么推销 3, 你朋友多吗?你有心事和他们交流吗?还是自己忍着不说? 4, 你会坦诚你觉得很丢面子的事情吗? 5, 派你去一个不熟悉的地方,你准备如何和大家尽快熟悉? 6, 你觉得一个话多的人很烦吗? 7, 你在工作中最不喜欢和那些人打交道,如果上司经常提出苛刻的要求的话,你怎么处理呢? 人际协调能力 1, 请问你对团队精神是怎么理解的?团队成员应该是什么样子的一种关系? 2, 你以前有和同事相处不好的时候吗?你怎么处理呢? 3, 假如你作为市场部门的一员,你的客户对你提出了无理或者不合法的要求,你打算如何处理? 4, 如果你做主管,你有几个下属互相有矛盾,不说话,你打算怎么处理? 管理组织能力 1, 你现在需要提交一份工作回报计划给上级,你主要着重阐述那些方面的内容? 2, 如果你是一个产品的市场部门经理,现在派你去一个新的地方开展业务,你打算如何开拓市场? 条理计划能力 1, 你作为销售部经理,你能提出一个工作计划吗? 2, 你觉得 保险 经纪人应该从哪些方面去开拓市场是比较有效的? 3, 你以前做过市场销售吗?说说经历 4, 你写 日记 吗?或者随身带着记事簿,把一些重要的东西随时记录下来? 5, 你每个月的花费在那些方面。怎么分配的? 工作能力 1, 你觉得一个销售员最重要的能力应该是哪些方面? 2, 你觉得市场和销售是一回事情吗?谈谈你对他们的理解. 3, 你以前工作的业绩怎么样?有什么收获呢? 学习和生活态度 1, 你有什么业余爱好啊? 2, 你经常上网吗?做些什么?你一般下班后都干些什么呢? 3, 你知道今年市场上什么方面的书籍好卖呢? 4, 你知道国外的一些销售理念或者销售 故事 吗?说几个听听。 置业顾问面试礼节 1. 在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到都是致命的,而提前半小时以上到达亦会被视为没有时间观念。到达面试地点后应在等候室耐心等候,并保持安静及正确的坐姿。 2. 在面试办公室的门外等候。当办公室门打开时应有礼貌地说声: “ 打扰了。 ” 然后向室内考官表明自己是来面试的,绝不可冒然闯入。假如有工作人员告诉你面试地点及时间,应当表示感谢。 3. 假如要敲门进入,应该敲2回是较为标准的。敲门时千万不可敲得太用劲。进门后不要用后手随手将门关上,应转过身去正对着门,用手轻轻将门合上。 4. 进入面试室后,等考官告诉你 “ 请坐 ” 时可坐下。坐下后不要背靠椅子,也不要弓着腰,并不一定要把腰挺得很直,这样反倒会给人留下死板的印象,应该很自然地将腰伸直。 5. 与考官交谈时不需要应始终注视对方在交谈时应当显得自然,平时怎么和别人交谈的,就怎么去做。当然更不能漫不经心地四处张望。 6. 面试结束后,站起来对考官表示感谢。在走出面试室时先打开门,然后转过身来向考官鞠一躬并再次表示感谢。然后轻轻将门合上。 面试九忌 (1)忌握手无力,靠近试者过近。中国人见面问候的方式是握手,面试时与主试者应恰如其分地轻轻一握,不要有气无力地被动握手,给对方一种精力不足,身体虚弱之感。落座后应与对方保持合适的距离,不能过分靠近对方,逼视对方。更不能以姓名称呼主试者,而应时时表现出你对他们的尊敬。 (2)忌坐立不安,举止失当。面试时决不能做小动作,如摇头晃脑、频频改变坐姿,更不能嚼口香糖、抽烟。主试者可能示意你抽烟,但最好谢绝他的好意。主试者的“宽宏大量”是暴露应聘者弱点的最佳武器之一,在整个面试过程中,注意不要让自己的小毛病浮出水面。 (3)忌言语离题。有的求职者讲话不分场合,不看对象,让主试者听得莫名其妙。例如说些俗不可耐的笑话,谈及家庭和经济方面的问题,讲些涉及个人生活的小道消息,或任意对面试室的家具和装修评头论足。主试者可没有时间猜测你想真正表达的是什么。 (4)忌说得太急。言谈中迫不及待想得到这个工作,急着回答自己没听清或没有理解透彻的的问题,而不是有礼貌地请对方再说一遍或再说明;不加解释就自称掌握某种技术,何处培训、何时参加、何人教授一律避而不答,令人生疑。所谓“欲速则不达“。 (5)忌提问幼稚。在想考官提问时要考虑自己提的问题是否有价值或者主考官已经回答过或解释过。千万别提一些很幼稚的问题,如:“办公室有空调吗?”“你 知道某某主任在哪里吗?” (6)忌言语粗俗。粗俗的语言,毫不修饰语言习惯并不代表你男子汉的气概或不拘小节,反倒另人难堪、生厌。 (7)忌反应迟钝。聆听主考官讲话并非单纯用耳朵,还包括所有的器官;不仅用头脑,还得用心灵。如果对方说话时你双眼无神、反应迟钝,这组已让考官对你失去信心,不论你将来如何推销自己,一切都基本上是徒劳,败局已定。 (8) (8)忌做鬼脸。顽童做鬼脸,人们往往觉得其天真可爱,而且在平时人们的表达中也经常用到。但是,在面试中,夸张的鬼脸会使主试者认为你过于造作、善于伪装、会演戏,另外,表达恶意的鬼脸更容易另对方觉得你是没有礼貌、无教养的。 (9)忌像个嫌疑犯一般。应但意识到面试是一种机会平等的面谈,不是公安机关审讯嫌疑犯。不要过多理会主试者的态度。一开始就与你谈笑风生的主试者几乎是没有的,多数人的表情是正儿八经的。但应聘者还是应该把自己解放出来,不要担当被审察的角色。这样才利于自己正常的发挥。自信别紧张,保持微笑。 猜你喜欢: 1. 移动公司常见面试问题与回答 2. 大学学生会面试常见问题和回答技巧 3. 面试技巧和注意事项 4. 面试实用英语口语:常见问题及回答 5. 16个经典面试问题回答思路 6. 房地产置业顾问犀利面试问题解答技巧
置业顾问面试自我介绍的技巧
关于置业顾问面试自我介绍的技巧
房产置业顾问,是以一个职业人的身份满足客户房产的需要,推荐最适合的而不是最贵的,最终以一种从意向到交房的一系列的专业服务完成销售,作为置业顾问,除了职业流程的烂熟,还需要对不同客户心理的把握对突发问题的掌控。下面是我精心整理的关于置业顾问面试自我介绍的技巧,欢迎大家分享。
自我介绍
思路:
1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰,层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
谈谈家庭
思路:
1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、简单地罗列家庭人口。
3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、宜强调父母对自己教育的重视。
5、宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、宜强调自己对家庭的责任感。
失败经历
思路:
1、不宜说自己没有失败的经历。
2、不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历。
4、所谈经历的结果应是失败的。
5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7、失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。
怎样做好房地产经纪人
若想做一名合格的房地产经纪人,不仅要通晓房地产专业知识,而且还要熟练掌握法律知识、金融知识及谈判技巧,才能在房地产开发商和消费者、买家和卖家中间搭起桥梁,才能在中介行业中使自己立于不败之地。
房地产专业知识(包括房地信息)。所谓房地产经纪,是指为委托人提供房地产信息和居间代理业务。居间,通俗地说就是作中间人。居间是一手牵两家:上家和下家,并在两者之间起一种沟通、促进和平稳的作用。对一个房地产经纪人来说,掌握大量的市场信息是他从事好这项业务的先决条件。这些住处应该包括:房地产有关的法律、法规及相关的政策信息、购买对象变化信息等。在很大大程度上来说,经纪人就是利用信息制造利润,信息就是他们最主要的资本。如果说居间侧重的是信息的话,那么代理就非得要具备专业知识才行。代理是代表某一方去寻找另一方,是买卖和租赁的全过程代理,贯穿于房地产生产各个环节,因此要求经纪人在熟悉有关房地产法律、法规、条例的基础上通晓房地产开发与经营、建筑学、房地产交易、房地产价格评估等专业知识。具体地说,一要掌握房地产开发投资,以及与之相关的市场研究、开发程序、项目可行性研究、工程建设与竣工验收、资金融通、市场推广。二要熟悉建筑基础知识,了解建设工程全过程。三要熟悉转让、抵押和租赁的条件、程序及具体规定,以及产权产籍的一些基本知识。四要掌握房地产价格评估的理论和实务。
市场营销知识。房地产开发到了今天这样的局面,早就不是几年前的单一产品竞争了。对于房地产商来说,他们所需要的也不是单纯的中介服务,而是能够提供开拓市场的完善营销计划和高超的’市场策划方案的中介服务。房地产市场生产与消费的分离特征,决定了房地产营销的重要性。房地产在时间、数量、类型、房型、楼层所有权、信息、估价的分离,非得靠市场营销来弥补。房地产市场营销组合理论、市场预测和调研方法,乃至产品策略、定价策略、分销和促销策略都是房地产市场营销中心必不可少的东西。要掌握市场营销知识,就必须掌握市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、售后服务等知识技能。
法律知识。房地产经纪人虽然不是律师,也不一定要达到专业水平,但与房地产有关的法律法规是非掌握不可的。我国的房地产业发展得益于房地产法律法规的调整和完善,也就是说房地产的每一项业务,都离不开法律和具体的法规。房地产的三部法律《城市房地产管理法》、《土地管理法》和《城市规划法》以及据此制定的部门规章和地方性法规,几乎涵盖了整个房地产事务。作为经纪人不但要掌握房地产方面的法律法规及各级政府部门关于房地产的政策、方针和精神,而且还要熟悉民法、经济法、行政法及行政诉讼法、民事诉讼法的知识。举个最简单的例子,签合同,就要牵涉到经济合同法、民法通则等法律知识。代理租赁要熟悉《城市房屋租赁管理办法》、《城市私有房屋管理条件》等,懂得什么房可以租、什么房不能出租、租赁合同以什么方式生效等。代理买卖,就得熟悉《城市房屋转让管理规定》、《城市已权属登记管理办法》中转让的条件、交易程序、产权产籍知识及办证程序。如果代理发展商,要掌握的法律知识就更多了。时兴的房地产律师见证业务足以说明法律知识的重要。房地产经纪人要学法、懂法、用法,依法办事,用法律来维护委托人的合法权益。
金融知识。房地产金融作为金融业的一个重要组成部分,与房地产开发、经营与管理有着密切的联系,房地产金融是房地产与金融联姻的产物。房地产业的发展,要金融业作为后盾,金融业要拓展,房地产业是首选。特别是房改新制度实施、取消实物分房后居民到市场购买住房,经纪人的金融知识就显得尤为重要。不论是作开发商的全过程代理还是抵押贷款,甚至房地产咨询业务,都少不了金融知识。一般来说,经纪人应该熟悉国际金融惯例、现行国家金融政策、融资形式、银行利率、利息计算、贷款种类及手续、还款方法以及住房公积金等知
;面试置业顾问时考官问你有什么优势时该如何回答
问优势的时候先了解做好置业顾问需要什么特质,比如能吃苦,体能好,口才好等等;过往是否有这方面经验,是否有销售经验等等,之前销售业绩如何。把这些理清楚,再用自己的语言组织起来,就可以了。
置业顾问面试常见的10种问题和回答思路_置业顾问面试常见及回答技巧
所谓“置业顾问” 其实就是卖房的,但置业顾问 面试 技巧却是很多人都在关注的。第一次面试一家房地产的置业顾问不知道会问什么问题呢?下面我整理的置业顾问面试常见的10种问题和回答思路,供你参考。
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置业顾问面试常见的10种问题和回答思路置业顾问面试问题一:“请你 自我介绍 一下”
思路:
1 、这是面试的必考题目。
2 、介绍内容要与个人简历相一致。
3 、表述方式上尽量口语化。
4 、要切中要害,不谈无关、无用的内容。
5 、条理要清晰,层次要分明。
6 、事先最好以文字的形式写好背熟。
置业顾问面试 问题二:“谈谈你的家庭情况”
思路:
1 、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。
2 、 简单地罗列家庭人口。
3 、 宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4 、宜强调父母对自己 教育 的重视。
置业顾问面试 问题三:“你有什么业余 爱好 ?”
思路:
1 、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。
2 、 最好不要说自己没有业余爱好。
3 、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4 、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5 、 最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
置业顾问面试 问题四:“谈谈你的缺点”
思路:
1 、 不宜说自己没缺点。
2 、不宜把那些明显的优点说成缺点。
3 、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4 、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5 、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。
置业顾问面试 问题五“谈一谈你的一次失败经历”
思路:
1 、 不宜说自己没有失败的经历。
2 、不宜把那些明显的成功说成是失败。
3 、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历,
4 、所谈经历的结果应是失败的。
5 、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6 、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7 、失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。
置业顾问面试 问题六“你为什么选择我们公司?”
思路:
1 、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2 、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
3 、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。”
置业顾问面试 问题七:“如果我录用你,你将怎样开展工作”
思路:
1 、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法,
2 、可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的 工作计划 并报领导批准,最后根据计划开展工作。”
置业顾问面试 问题八:“我们为什么要录用你?”
思路:
1 、 应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。
2 、招聘单位一般会录用这样的应聘者:基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。
3 、如“我符合贵公司的招聘条件,凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力,完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务,如果贵公司给我这个机会,我一定能成为贵公司的栋梁!”
置业顾问面试 问题九:“你能为我们做什么?”
思路:
1 、 基本原则上“投其所好”。
2 、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”,了解单位期待这个职位所能发挥的作用。
3 、应聘者可以根据自己的了解,结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。
置业顾问面试 问题十:“您在前一家公司的 离职 原因是什么?”
思路:
1 、最重要的是:应聘者要使找招聘单位相信,应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。
2 、 避免把“离职原因”说得太详细、太具体。
3 、不能掺杂主观的负面感受,如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。
4 、 但也不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等。
5 、不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。
6 、 尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。
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