人力资源案例分析题（三级人力资源案例分析题如何作答答题技巧有哪些）

本文目录

• 三级人力资源案例分析题如何作答答题技巧有哪些
• 关于人力资源案例分析题
• 人力资源管理师考试的案例分析题怎么做
• 寻找人力资源管理案例分析题和答案，越多越好
• 人力资源管理案例分析题
• 人力资源案例分析题
• 人力资源案例分析题如何应答

三级人力资源案例分析题如何作答答题技巧有哪些

【导读】案例分析题时三级人力资源技能部分的考题，这类题型考察方式比较灵活，并且题目多变，考察的内容也比较综合，所以往往是备考过程中的大山，很多考生对此望而怯步，那么三级人力资源案例分析题如何作答?答题技巧有哪些呢?

1.注意重复和摘抄：在写答案前，先把问题复述一遍， 最后答案写完的时候要总结一下。 这个带帽就是，“……… 这个原因分析如下”，穿鞋是 “综上所述……”;据阅卷经验，很多考试其实答案都写对了，但是没办法得到满分，就是少了这个带帽穿鞋，扣了 2-3 分。

2.一般综合题会涉及到几个模块，范围都答到的会得高分，该涉及到的范围模块没有涉及到，只有一个模块的分。

3. 字写工整，不知道法律条款时写相关法律。格式正确：写序号 123 ，不写首先其次最后， 1 2 3 下面还可以写 1)2) 3)。可多 2-3 分。

4. 图表分析题答题技巧：少

发现(描述)问题 1/4 分、分析问题 1/4 分，解决问题 1/4 分，并辅助说出可能变化趋势。(不会时将题目重新分析遍)

图表题是需要在理解的基础上作答;可以对图表做一些客观的比较;再从数据中引申出代表的含义;再分析造成这种现象的原因;再根据一些原理和原则，提出解决的办法。

5. 案例分析题答题技巧：

范围要覆盖到，能想到的六大模块可以解决问题的都写出来，写出 1-3 条，然后通过排列组合或分解的方式把 1+2 变成 4 条，3+2 又编出一条。条数多了格式对了，考评员看着不错，感情讨好 ，会得多分。

6.劳动关系题答题技巧：

·记住知识点，考试就会针对不同的知识点设置问题，如：(最低工资标准;签订劳动合同时间，解除劳动合同合法性;试用期的合同签订与解除;补偿金、违约金支付方式与金额等; 集体合同与个体合同签订条款的涵盖关系等。 工伤等)

·劳动合同的签订、集体合同的签订 ,都要重点记下来

·答题时需要先定性、分析清楚题面

·再说明出现了哪些问题。

·最后说明应该如何解决等。

·根据 哪些法律及哪条款要写清楚，不写条款的会扣 1-2 分

·采用：根据相关法律，应该，所以 XX的要求 /主张是 /否合理的。

7.案例分析题的解答规律：

·要根据案例中的原话引申出代表的含义

·找出优缺点

·提出解决措施

·尽可能的发散思维，列的全面些

8.注意引用书上的原理和原则

·注意对案例中的关键词语做理论剖析

·注意辩证法

·注意先看问题，再看内容

·注意用模糊语言

·注意先搭骨架

9.对着案例写。案例里面对于错误是有反映的语句的。没有的话就在书本上。 (注意事项、优缺点、要面对的问题等)

10.看三遍题，先读一遍题，二遍看问题，不要急忙大题，第三遍再回头看题，把范围缩小。

11.题干一句废话也没有，如果题目中提到了而你没回答到，一定是你漏答了，所以答完题再回头看一遍，看有没有东西你没涉及到。

12.记住这样的“习惯”：你所下的每一个结论，都必须有一个“原则” 、“原理”等作支撑，例如，“根据薪酬管理的有效激励性 原则，我认为在这个案例中 ，……”，这是答题的核心，因为阅卷者将据此来判分。

以上就是三级人力资源案例分析题答题技巧，希望能够帮助大家更快的进入复习状态，另外备考三级人力资源师考试过程中，一定要学会坚持，更多考试内容、考试资讯，欢迎大家持续关注，加油!

关于人力资源案例分析题

一、出现的问题总体来说，是老总的人力资源观出现不正确。而细项则为：

1. 用工方式不对，不应出现集体性季节用人。

2. 部门功能设置不到位。销售部门人员不仅仅在销售旺季的时候才能体现功能。

3. 用人观念也不对。只是因为需要你时才提出高薪，是否公司每个部门都可以这样唱一出戏来提升自己部门的砝码呢？

二、解决对策

（一）、对当前问题

1. 釜底抽薪。既然领头人不能出来，那么就对部分能干的销售骨干进行游说。并以部门领头人的大部分利益诱惑。同时，令其说服大部分骨干人员参与销售部门的组建与销售旺季的销售过程中。这种方法领头人会吐血。不过得对这群人有足够的了解。不然会适得其反。

2. 高额猎取。针对当下这个现象，干脆，之前的团队全部不要，高薪挖取对手的销售管理人员。等领头人过来之后，自然，团队搭建的事情，原有部分骨干销售的事情，全部他出面搞定。这种方法除了原有领头人会吐血之外，还得面临公司业绩可能下滑的风险。但是至少不会太过被动。

3. 继续游说。不过成功可能性不大，建议多管齐下，最好让他们听到外聘的风声。这样他们会自己惊慌，从而顺利回来。

（二）、长期问题

1. 扩编人力部门，重新定位人力资源管理的功能。根据50-100人需要一名HR的原则，配备相应人员。最好高薪外请一个有足够行业历练（而非经验）的HRD或HRM来主持大局。若内部有合适人员亦可。不过针对公司现状，建议外聘好点。

2. 由人力负责人牵头，重新梳理公司的核心骨干人员，进行重新定位和适当的人员删减，从而搭建起基本的公司组织架构。

3. 协同现有人员，一起同老总树立正确的人才观、发展观、战略观，作为公司以后发展的基调。并梳理包含职务分析体系、考核考评体系、薪酬福利体系、人才发展体系等在内人力资源体系并配备相应的制度。

以上几个步骤，直接目标是杜绝相关、类似问题再次发生，最终目标是保持公司有序良好高效地运转。而开展的时间，相信凭提问者的行业经验和岗位经验。应该能理出个头绪来。

若有疑问，可以详细咨询。谢谢！！

人力资源管理师考试的案例分析题怎么做

人力资源管理师技能试题案例分析及答案：　　1、背景描述：　　李娜是沪上一家医疗器械公司的人力资源部经理，公司最近招了一名销售员李勇，在经过面谈后，李娜认为李勇在销售方面具有很大的潜力，具备公司要找的销售人员条件。可是，两星期后销售部经理却告诉她，李勇提出离开公司。李娜把李勇叫到办公室，就他提出辞职一事进行面谈。　　李娜：李勇，我想和你谈谈。希望你能改变你的主意。　　李勇：我不这样认为。　　李娜：那么请你告诉我，为什么你想走，是别的企业给你的薪水更高吗?　　李勇：不是。实际上我还没有其他工作。　　李娜：你没有新工作就提出辞职?　　李勇：是的，我不想在这里呆了，我觉得这里不适合我。　　李娜：能够告诉我为什么?　　李勇：在我上班的第一天，别人告诉我，正式的产品培训要一个月后才进行，他们给我一本销售手册，让我在这段时间里阅读学习。　　第二天，有人告诉我在徐汇区有一个展览，要我去公关部帮忙一周。第三周，又让我整理公司的图书。在产品培训课程开课的前一天，有人通知我说，由于某些原因课程推迟半个月，安慰我不要着急，说先安排公司的销售骨干胡斌先给我做一些在职培训，并让我陪胡斌一起访问客户。所以我觉得这里不适合我。　　李娜：李勇，在我们这种行业里，每个新员工前几个月都是这样的，其他地方也一样。　　问题：　　1、你认为这家公司新员工培训存在哪些问题?　　2、针对此案例，结合相关工作经验，就如何避免上述问题提出你的建议。　　2、背景描述：　　王永所在的企业是一家合资的生产日用消费品的制造业企业，这几年公司业务发展迅速，平均每年都有10%以上的增长，虽然近两年国内市场竞争越来越激烈，但是由于公司在前几年培养了良好的企业文化及打下了扎实的管理基础，公司仍能继续保持平稳发展。公司这几年一直采用目标管理(MBO)这一管理工具，强调参与式的目标设置，并且强调所有目标都必须是明确的、可检验的和可衡量的。同时，公司在四年前成功运行了一套企业资源计划系统(ERP)，这套计算机管理系统不仅使公司的物流、财流、信息流达到最优化，而且使公司组织结构扁平化，目标设定具体化，并对目标的绩效反馈有很大帮助。目标管理与ERP系统相辅相成，使公司具备了良好的管理基础，并形成了目前的企业文化。　　王永于五年前进入此公司并在生产管理部门担任部门负责人，生产管理部共有四位员工，他们是进入公司一年的B先生，C小姐，进入公司3年的D先生与E小姐。在进入此部门两星期后，王永了解到B先生做事有条理，交给他做的事总能有计划的完成，但是B先生在工作中主动性不够。C小姐活泼开朗，经常在工作中会提出一些新鲜点子，但是做事条理性欠缺。D先生从公司刚成立就已在此部门工作，经验丰富，而且工作积极主动。E小姐与D先生同为公司资深员工，工作经验丰富，且公司人缘很好，在公司各个部门都有好朋友。　　在四年前公司ERP系统成功上线后，经过业务流程重组，王永负责的生产管理部门主要包括以下这些工作职责：　　(1)制作生产计划，主要是根据公司市场部门提供的销售预测及公司财务部门的库存目标，结合工厂产能计划，制作年度、季度、月度的生产计划。　　(2)制作产能计划，主要是与工程部门、技术部门、生产部门一起核定生产产能计划，通常每年定期核查，平时如有变化就需及时更改。　　(3)安排日常生产排程，主要将客户订单及生产计划变成生产指令下达给生产部门组织生产。　　(4)制作采购计划，系统依据生产计划及动态客户订单数量产生基础MRP计划，经过人为整合下达采购指令下达给采购部门采购原料。　　(5)制作分销资源计划，由于公司在全国各地有五个仓库向各地发货，所以需要向各仓库分配产品，安排运输，同时还要与各地经营部联络满足各地的订单需求与控制各地库存水平等。　　王永利用业务流程重组的机会，将手下四位员工的工作职责进行了重新划分，经验丰富的D先生被安排负责制作生产计划与产能计划，同样经验丰富的E小姐负责制作分销资源计划。B先生负责安排日常生产排程，C小姐负责制作采购计划。由于部门内所有人在公司上ERP项目的时候都经过了系统的完整的培训，同时又都有一定的工作经验，所以大家很快熟悉并胜任了各自的工作。　　由于本部门工作完成情况要与其他部门的配合，所有的工作都需要与人沟通才能完成，如要完成生产计划，不仅要与本部门生产排程、采购计划、分销计划充分沟通，还需要与市场部、财务部、研发部、技术部、工程部等部门进行有效的沟通，同样制作分销计划，不仅要与本部门的生产排程进行沟通，还要与工厂仓库、运输公司、各经营部客户服务人员、市场部人员、各地仓库等进行沟通。所以王永在部门内一直强调沟通的重要性，并积极提倡协同配合，使大家都明了每个人的工作都需要部门内其他人员的帮助才能完成。而要做到这点，大家都知道互相信任、互相帮助、开诚布公的重要性。　　由于在生产管理部门内各成员的工作都相辅相成、互相依赖，大家都有了解别人工作的愿望，王永要求各成员将各自的具体工作写成流程形式，并包括各类细节，供部门内所有人员参考，还鼓励大家互相学习彼此的工作，而且规定每年必须轮换工作，由于大家的工作业绩都互相依赖，大家都努力学习他人的工作、他人的长处，同时努力帮助他人克服缺点，至今部门内所有人都具备单独完成各项工作的能力。　　王永在部门中一直提倡创新观念，他本人就一直提出各种各样新的观点和想法来帮助大家更好的完成工作，而一般D先生会帮助王永将他的观念落实，如制定操作程序等等，B先生和C小姐也经常会对这些观念提些建议，而E小姐小心谨慎，她会考虑新观点对各方面的影响。由于王永的倡导，部门内逐步养成了许多好的观念。如"鼓励提出不同意见"、"不能提出改进意见，就不要反对别人的观点"、"不提出改进意见，就完全按别人意见做"等等。　　经过这几年的成长，生产管理部已成为一个工作绩效高、学习能力强、工作满意度高、内部凝聚力强的团队，部门内的成员都以在这个团队中工作为荣。　　问题：　　1、 请分析王永是如何成功塑造高绩效的工作团队的。　　2、 你能从王永的成功经验得到什么启示?　　3.背景介绍：　　彭德尔顿百货公司的总部设在芝加哥，一位顾问与该公司的一些高级管理人员讨论有关管理质量的问题。常务副总裁问起在管理者发展方面是否有一些概括性的原则。他对顾问讲，"我们知道你对于各种类型的企业中各个层次管理人员的培养发展有各种丰富经验，你是否已经发现了什么接近于普通真理或者说原则的东西?"　　顾问回答说：“尽管我不想断言在管理者发展这一方面有普遍原则，但我坚信管理者发展计划的作用。首先，企业最高层管理人员--不论是大的部门经理、地区经理或企业总经理--必须详细地了解提出的管理者发展计划要求完成的内容，必须确信这种计划是必由之路，必须有耐心和决心去促使每一个管理人员把理论与实践结合起来。”　　“其次，计划必须由业务经理来实施，而不是由顾问或人事部门来实施。第三，对每一项计划的评价都应以其对公司成果所作的贡献为依据。最后，我肯定当主要的高层管理人员对计划失去了直接兴趣，不再与计划保持联系时，计划的质量和效果就会降低。”　　常务副总裁说：“我们怎么能像你所说的那样直接地参与这类训练计划呢?我们有这么多的事要做，而且，正因为如此，我们才在人事部门里设了一个培训科。”　　请回答：　　1.你同意顾问的意见吗?如果同意，作为人力资源部经理，你怎样完成他认为要做的工作?　　2.管理人员的开发类型有哪些?　　参考答案：　　1.背景描述：参考答案　　1、这家公司的培训工作没有做好。(2分)新员工上岗培训工作管理混乱，没有计划性。(2分)培训方式不科学，培训内容不完善，应包括企业文化、公司管理制度、相关政策、员工行为守则等内容。(2分)　　2、设立相应的员工培训部门或培训专员，负责员工的培训工作。(2分)　　制定科学的新员工上岗培训方案，内容全面：包括产品介绍、公司相关政策、企业文化、公司管理制度、员工行为守则;产品推销要点、行业与竞争对手情况、销售技巧、人际关系技巧、自我激励等。(4分)　　培训方式要科学合理。采用分散与集中相结合，课堂学习与在职实践相结合。可以采用报告、研讨、授课、在岗实习，集训等方式对员工进行上岗培训。(2分)　　特别是销售技巧，重点应该是对行为的反复练习;销售培训的北京人力考试内容应包括公司企业文化、公司产品与设备及生产流程、销售政策、产品推销要点、行业与竞争对手情况、销售技巧、人际关系技巧、自我激励等。(2分)培训结束后，由受训员工的上司督促受训员工，固化他们在培训中学到的技巧，是销售培训成败的关键。(2分)　　采取角色模拟、考试、竞赛等手段抓好培训质量，对培训效果进行评估、培训过程进行改进。

寻找人力资源管理案例分析题和答案，越多越好

某建筑公司的人力需求预测在外部环境比较稳定的情况下快速需求预测某建筑公司是广东省一家中开支国有建筑企业。公司管理层基本上都是广州本地人，文化层次相对较高。作为一线的建筑工人，大部分来自原广州郊区城乡结合部的农民（随着城市的扩建，也转变成为“市民”）。随着我国改革开放的不断深入，中国经济呈现勃勃生机，各行各业日益发展。广东经济作为中国经济的领头羊，也呈现出前所未有的发展势头。建筑业更是异军突起，发展迅猛。在这种大好形势之下，该公司紧紧抓住发展机遇，承担了许多大型工程的建设项目，逐渐成为广东建筑企业的排头兵。但是，随着企业的不断发展，公司的领导层发现，工地一线工人开始吃紧，有时采取加班加点的超负荷工作，也远远满足不了发展的需求。为满足对人员配备的要求，公司人事部从广东其他地区，及至全国，匆忙招聘了大量的新雇员。为应付紧张的用工需要，人事部门不得不降低录用标准，使得人员配备的质量大幅度下降。别外，招聘人员的结构也不尽合理，如单身或易迁徒的员工过多，员工年龄偏大等。经常出现很多员工只工作了一两个月就充当工长的现象，人事部门刚招聘一名雇员顶替前一位员工的工作才几个月，就不得不再去招聘新的顶替者。为了招聘合适的人选，人事部门常常是疲于奔命。为此，公司聘请了有关专家进行了调查，寻找员工短缺的原因，并提出解决这一问题和消除其对组织影响的方法。专家调查表明，该公司以往对员工的需求处于无计划状态，在城郊还未变成城区之前，招工基本上还不太困难。随着城市的日益扩大化，城郊的农民工的数量也在日益缩小。以往在几天之内就能找到应急工已成为过去。因此，公司决定把解决员工短缺问题作为公司战略的一部分来考虑。在专家的帮助下，鉴于公司本身的特性以及宏观经济形势的平稳发展，公司决定采用趋势预测法，建立了一个预测全厂职工用最小平方法求得趋势线，将这趋势线延长，就能推测将来的所需员工人数。公司在过去的12年中，工人人数如下表所示表 公司过去12年工人数量C198519861987198819891990199119921993199419951996人数510480490540570600640720770820840930结果，预测值与实际情况相当吻合。至此，人事和管理部门对问题才有了统一的认识。这有利于他们共同对待今后几年可能出现的工人人数的短缺问题，制定人力资源管理的总规划，根据总规划制定各项具体的业务计划以及相应的人事政策，做到提前招工、提前培训。案例2：亚实公司聪明对待离职员工“终生交往”让人才流而不失对于离职的员工，亚实科技有限责任公司采取的态度是人走茶不凉，与员工保持“终生交往”，使离职员工“流而不失”。离职员工仍被看作公司的人力资源，公司会对这部分特殊的人力资源实施高效管理。这种管理制度不仅使离职员工向公司传递了市场信息，提供合作机会，介绍现供职机构的经验教训，帮助公司改进工作；而且他们在新岗位上的出色表现，折射出公司企业文化的光彩。为了和离职员工保持密切的联系，确保其“流而不失”，有效的人力资源管理从员工决定离职的那一刻起就开始了。在该公司，不管是公司工作多年的老员工，还是那些发现不适应提出要走的新员工，在他们提出离开时，一般都会得到公司挽留，但同时他们的选择也会得到尊重。公司规定在每个员工离职前必须做一次面谈，提出自己对公司的看法和离职的原因，如果是公司管理方面的问题，公司会充分重视，并努力去改善。值得一提的是，公司还十分关心他们今后的发展和去向，甚至会帮助他们寻找一些更适合的单位。从另一个角度讲，离开公司的员工里，有很多是非常优秀、有能力的人，和这些员工保持交往，会为公司带来新的资源。公司的人力资源部就有这样的一个新职位叫“旧雇员关系主宇航管”。这个主管的工作，就是特殊的人事档案，跟踪离职员工的职业生涯变化情况，甚至包括结婚生子之类的细节。一旦发生变化，公司会在24小时内对档案做出更改。只在是曾在公司效力的前雇员，都会定期收到内部通讯，并被邀请参加公司的聚会活动。公司还摒弃了“好马不吃回头草”的陈腐观念，欢迎跳糟的优秀人才重返公司效力。“有的人认为如果让那些所谓的叛徒回来，或者还与他们保持长期的交往，无法面对留下来的那些人。而经验告诉我，事实恰恰相反，这么做是对现有人员最大的尊重，让他们感觉到温暖和信任。而且对于企业文化的建立和企业品牌的树立有着深刻的影响。”公司人力资源部部长强调了这一观点。同时指出：聘用“回头好马”既可以降低公司成本，又有利于提高员工忠诚度。对于备受人才流失困扰的企业来说，管理者往往殚精竭虑甚至不择手段以求留住优秀的员工。而亚实公司面对日益激烈的商业竞争，摒弃了“终生员工”的概念，更愿意和员工保持“终生交往”，以崭新的态度来看待人才流失和留住的问题，他们不但不竭力阻止优秀人才走出公司的大门，甚至还“鼓励”人才的离开。鼓励人才流动的机制非但没有造成大量人才流失，相反，公司人才反而越留越多。对于其中的奥妙，公司刘总一语道破天机：“公司培养出去的科技人员对企业有一种感情情结，这种感情情结会使他们留下终生不褪的心里烙印，他们会以各种方式报效公司。”

人力资源管理案例分析题

大哥10分连问两个问题啊，汗……案例一：如果按案例中的方式方法进行考核，最终达不到考核需要的评定、诊断、反馈、等效果，并且会进一步影响公司绩效。该案例说明了两个问题，一是绩效考核体系本身不够健全，二是绩效考核人员没有坚持客观、公平、公正的态度进行考核。如果绩效考核体系能够进一步明确考核要素和尺度，明确进行绩效考核的目的和重要性，设计一套科学的绩效考核制度和绩效管理程序，就能更加有效避免因为考评者本人主观因素导致考核结果失真，才能真正发挥绩效考核的作用。案例二：提拔中遭遇了职业晋升陷阱（彼得陷阱），招聘中没有做好员工的职业生涯规划，其实对企业来说就是人力资源配置不合理的问题。为避免彼得陷阱，避免因晋升导致员工不胜任的尴尬，必须制定好一套工作说明书，并根据说明书制作胜任能力模型。根据胜任能力模型和员工的职业生涯规划决定是否对员工进行晋升和录用。

人力资源案例分析题

第一个案例说明本公司已经发展的很好了，各方面制度都很健全，组织结构也基本已经稳定了，但是在员工的职业生涯规划方面还有所欠佳。且不管李先生在本企业所做的贡献，就他离职一事可以看出来企业高层管理人员对企业人员的职业生涯规划没有引起高度重视。第一点，职员需要比较明确的职位发展路线和能力拓展等各方面；另外一点，公司对员工的高层次需求需要关注，重视员工的创业理想，为他们在企业或集团内部建立好的创业环境。归根结底这个案例原因就在于对职业生涯发展缺乏规划。毕竟李先生已经有了足够的经验，完全可以在条件许可下为企业发展分公司或子公司，长远发展。第二个案例原因则在于企业根本没有重视人力资源管理，没有把该管理当做战略管理。正因如此，才会出现重要会议没有人事部的份儿，同样也引发了一系列问题，如员工满意度下降等。所以本案例的症结在于没有重视人力资源管理。

人力资源案例分析题如何应答

1.公司的绩效考核制度的内容没有违反法律规定2、分析公司辞退行为的不符合劳动合同法规定,提前三十天.3、李杰可以主张一年企业工龄一个月工资的经济补偿,另加一个月工资的延迟通知的补偿.二1、杨冰与原企业的劳动合同还没有解除,杨冰书面请求没有法律效力2、原企业的要求不合理.损失是由于其他技术人员尚未掌握这种新技术造成,与杨冰没有必然联系。3、如果杨冰强行不回去上班，原企业可以要求违约金.(6W/2,5)*=4.8万元.