护士礼仪有哪些？护士礼仪须知

本文目录

• 护士礼仪有哪些
• 护士礼仪须知
• 护士基本礼仪
• 护理工作中护理人员的基本礼仪
• 护士礼仪规范
• 什么是护理礼仪
• 护理工作礼仪的基本要求是什么
• 护理礼仪比赛的主持词
• 护士节最受欢迎的活动
• 求一篇护士礼仪大赛解说词

护士礼仪有哪些

　　中国自古以来就是礼仪之邦，对一个人的最高评价应该是知书达礼，护士作为没有翅膀的天使，更应该容貌服饰端庄大方，言行举止优雅得体，这样才能显示出护士的独特韵味来，以下是我为大家整理的护士礼仪有哪些相关内容，仅供参考，希望能够帮助大家！

　　第一、容貌服饰美

　　护士应该淡妆上岗：化妆是为了彰显你相貌的优点，遮掩相貌的瑕疵。护士由于职业的关系，化妆后应有一种“清水出芙蓉”的效果。恰当的表情也是护士容貌美的一个组成部分，一般来说，护士应该提供微笑服务，这种笑应是发自内心的。为了使你的笑容自然真诚，你可以在内心想着高兴的事情，让会讲话的眼睛里流露出更诚挚的笑意。保持嘴角略微上翘，中国古代讲究笑不露齿，如果你牙齿还可以的话，你可以露出上面正中的6颗牙齿。也可以在内心发“一”的声音。掌握的这几个要点，你就可以拥有令人愉悦的笑容了。但是，当病人病情危重或者不治身亡的时候，你若保持机械的微笑表情对待家属，后果是可想而知的。

　　在服饰方面，燕式帽是我们护士职业的标志，授帽仪式的庄重程度一点也不比入党仪式和授博士学位的仪式差。护士必须衣帽整洁，头发不宜过肩，前面露发3—5公分，后面的长发可用发网套住。夏日必须穿长连裤袜，颜色只可是白色或者肤色。禁忌裙子与鞋子之间的隔断。鞋子建议穿白色坡跟软底鞋，无论冬夏，都是如此。至于衣服，俗语说，宁可露，不可透，露也要露得适中，千万不要穿那些可以看出里面的内衣内裤的衣服。裙的长度应高于白大褂的下摆，穿短裙的时候更要注意。

　　第二、行为举止美

　　站立姿势：一个训练有素的’护士在街上行走，应该有那种在千百人中，能单凭你背后的走姿就可以大致推断出你的护士职业的效果。护士的站姿要求：头正颈直，嘴角微微上翘，双眼平视，两肩外展，双臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝，两脚脚尖距离10—15公分，脚跟距离3—5公分。两手交叉于腹部，右手四指在上，握左手食指。这是规范站立姿势，主要用于比较正规的场合，平时的时候可以采用自然站姿，即在规范站姿的基础上双手自然垂于身体两侧。

　　端坐姿势：坐姿显示了一个人的文化素养。护士坐在椅子上，应该左进左出，从椅子后面走到椅子前面分五步，然后，将右脚后移半步，稍微侧头，顺左眼余光，抬左手从腰间往后下挪动理顺白大褂下摆，缓缓落座，臀部占椅面的1/2—2/3。

　　行走姿势：在站立姿势的基础上，双手臂自然前后摆动30度左右，双脚落地在一条直线，不要扭动臀部。要求抬足有力，柔步无声。

　　下蹲姿势：要求侧身顿下，先后移右脚半步，左手整理衣服，缓缓下蹲，挺胸收腹，调整中心，收回右脚。注意不面对他人蹲下，也不要背对他人蹲下。

　　护士端盘的时候，应用双手拇指和食指掌住盘的两侧，其余三指分开托于盘的底部，原则上要求双手不能触及盘的内缘，需要开门时不要用脚踹门，可用后背开门。

　　护士坐小轿车的时候应该采取背入式，即先进背再进头最后进脚。

　　总之，基本的要求就是挺拔、自然、优雅、美观。大家可以在平时的工作中勤于摸索，总结出适合自己的行为规范，不断强化服务意识，提高自身素质，更好地为所有有健康需求的个人和集体服务！

　　礼仪的重要性

　　随着现代化医学模式的转变和护理学的发展，严格护理管理、完善护理程序、强化护士高度的责任感都是不可缺少的促进要素。然而，贯穿这些要素的其中，护士礼仪已成为当前护理教育中急需解决的问题，是临床护理工作的内在品质和灵魂。

　　对护士礼仪的认识及语言修养

　　礼仪是护士的职业形象，仪表端庄、言谈举止、音容笑貌都有助于培养积极的心态，养成高度的自制力和高超的领导才能，受到别人的尊重和爱戴，并在职业工作中获得惊人的成绩。语言是人们在社会生活中广泛运用的一种传递信息和交流情感、沟通人际关系的工具，是心灵的声音，护士美好的心灵要通过言谈举止体现出来，给患者留下美好的印象，从而获得患者的信任、尊重及安全感。

　　热情礼貌待人，产生美好的第一印象

　　患者入院时，当班护士迎上前去，目光正视患者，点头微笑问候，送患者到病房，让患者休息，护士作自我介绍，向患者介绍环境、经管医生、饮食作息并亲切的告知患者将为其提供周到的服务，使患者感到亲切和温暖。住院患者由于环境改变和疾病的影响，会有不愉快、不满甚至愤怒、忧郁等情绪。护士在护理工作中，要充分体现宽容大度、体贴耐心的职业性格，消除患者不稳定情绪，引导患者积极配合治疗护理，保持轻松愉快的心境，使患者早日顺利康复。

　　规范的言行举止是与患者沟通的桥梁

　　在对患者进行护理治疗时，得体的称呼使患者感到自然、亲切，对老人应用尊称，年龄和自己相仿的可称姓名，对儿童可适当运用触摸以减轻儿童的陌生、恐惧感。护士在与患者交谈时，应以平等待人的态度，尊重患者的自尊心，既要使患者感到温暖、亲切，又要保持一定的严肃性。如：为患者解除忧虑时，话题可从同情、关心患者的问题谈起，诱导患者说出心中的忧愁，护士就能了解患者的心态，给予启发、引导和鼓励，用轻松愉快的语言缓解患者愁闷的心绪，获得与患者沟通的良好关系。

　　随着人类精神文明和物质文明的发展，人们的需求水平在不断的提高，护士礼仪教育在临床护理中不容忽视，因此应该将护士礼仪教育贯穿于护理患者的各个环节中，从而提高护理整体素质。

护士礼仪须知

　　护士被誉为白衣天使，以下是为大家搜集整理的护士礼仪须知，欢迎阅读!

　 　一、患者入院护理礼仪

　 　1、做好入院接待首先接待入院病人的护士，一定要为病人及家属留下良好的第一印象。

　　因此，应彬彬有礼、落落大方、面带笑容、热情接待病人，使病人有如到家的感觉。当入院患者来到护士站时，护士要起身迎接，面带微笑，双手接过病历，并亲切地给予热情问候，然后将患者引领至病房。

　　如同时还有其他护理人员在场，其他护理人员也应主动向患者及其家属打招呼，亲切微笑，点头示意。

　　 2、做好入院介绍。

　　做好入院介绍不是只写在护程上的一句空话，而要将其落到实处。护士应主动向新入院的患者进行介绍，介绍时要耐心、细致，且语速不宜过快，内容不宜过多。首先介绍自己和主管医生：

　　"您好，我是您的主管护士，我叫×××,您有什么事情可以随时找我，我也会经常来看您的。

　　您的主管大夫是××大夫，一会他就会过来看你，护士长是XXX,科主任是XXX,.

　　"如果患者病情允许，也可以同时再介绍病区环境，之后送患者到床旁。对住院制度介绍时，须注意使用礼貌用语，注意语气和措辞等，尽量多用"请"、"谢谢"等字眼，避免使用"必须""不准"等命令式语言。

　　二、患者住院中的护理礼仪

　　1、首先应保持服装整洁规范，仪表端庄大方。要佩戴工作牌，避免反面佩戴;护士服应经常换洗，保持平整，忌脏、皱、破、乱等;衣扣扣齐，不能用大头针、胶布代替衣扣;护士服内不可穿过于臃肿、宽大的衣服;护士帽要平整无折并能挺立，短发要求前不遮眉、后不搭肩，长发梳理整齐盘于脑后，发饰素雅端庄;戴口罩时应端正口罩，系带系于两耳后，松紧适度，遮住口鼻，不可露出鼻孔，不宜将其挂于胸前。

　　2、在护理工作中，护士的行为举止直接影响着患者的心理，从而直接影响着患者的疗效，所以要求护理人员进行护理活动时必须做到亲、轻、稳、准、快，同时还应遵循以下原则：尊重患者，保守其隐私;举止文雅，忌嬉笑打闹;工作时镇静果断，动作敏捷;悲患者之悲，乐患者之乐。

　　三、患者出院时的护理礼仪

　　不要认为患者出院离开医院后就和我们护理人员没有关系了，礼仪规范也就无所谓了。打造医院品牌，使护患关系有一个良好的结束，因此出院时的护理礼仪也很重要。

　 　1、出院前的祝辞

　　医生下医嘱患者好转出院，护理人员通知患者时应对其康复表示祝贺，感谢患者对医院工作的支持和配合，并对工作中的不足之处和对患者关心不到之处表示歉意。

　　 2、细致的出院指导

　　患者出院前责任护士要做好出院指导包括出院后的饮食起居，注意事项及随访复查时间，用药情况等，并协助其办理好出院手续。

　　 3、出院时的送别礼节

　　患者即将离院时，应嘱其多保重，并挥手告别。

　 　四、特殊情况时应注意的礼仪

　　⑴当病人与护士意见不一致时，护士应暂时回避话题，保持冷静。如果是一件非说清楚不可的事情，一般要先肯定病人意见中正确的部分，或替病人找出客观理由后，再以委婉或商量的口气说清楚自己的意见，不要直白的说"你不懂"或"你不知道"等等。

　　⑵年轻护士在年轻男性病人面前应避免交谈个人的事情，特别是感情方面的话题，一定要划清病人与护士的界线，并以此为界去判断你与病人的语言交流是否超出了这个范围，要掌握一个原则-不卑不亢。

　　⑶对于违反院规的病人及陪护，护士要以"病人健康维护者"的姿态，将违反院规可能出现的不良后果一一阐述并举例说明，既强调院规又尊敬病人。对明显干扰正常治疗，影响到他人的病人及陪护，护士应立即针对其行为提出批评，如在病区内吸烟、高声喧哗等。批评要对事不对人，强调这种行为可能造成的后果，而不是指责病人或陪护的品行。如"对不起，请原谅我打断了您的说话，您的讲话声音有点大了，会影响其他病人休息，请您谈话时再小点声好吗?谢谢您对我们工作的支持"。

　　⑷如遇到听力障碍的病人时，要保证充足的时间，耐心地与其交流，也可利用简单的手语、体语，必要时配用图片讲解说明。

　　⑸当病人与家属产生矛盾时，护士应起到中间调解的作用。将家属与病人分开，安慰病人，耐心进行疏导，使其情绪稳定;对家属要了解原因，讲解情绪稳定对病人恢复健康的重要性，与其一起制定出最佳的解决方法。

　　 五、仪容举止

　　 1、容貌服饰

　　护士应该淡妆上岗：化妆是为了彰显你相貌的优点，遮掩相貌的瑕疵。护士由于职业的关系，化妆后应有一种“清水出芙蓉”的效果。恰当的表情也是护士容貌美的一个组成部分。

　　一般来说，护士应该提供微笑服务，这种笑应是发自内心的。为了使你的笑容自然真诚，你可以在内心想着高兴的事情，让会讲话的眼睛里流露出更诚挚的笑意。保持嘴角略微上翘，中国古代讲究笑不露齿，如果你牙齿还可以的话，你可以露出上面正中的6颗牙齿。也可以在内心发“一”的声音。掌握的这几个要点，你就可以拥有令人愉悦的笑容了。但是，当病人病情危重或者不治身亡的时候，你若保持机械的微笑表情对待家属，后果是可想而知的。

　　在服饰方面，燕式帽是我们护士职业的标志，授帽仪式的庄重程度一点也不比入党仪式和授博士学位的仪式差。护士必须衣帽整洁，头发不宜过肩，前面露发3-5公分，后面的长发可用发网套住。夏日必须穿长连裤袜，颜色只可是白色或者肤色。

　　禁忌裙子与鞋子之间的隔断。鞋子建议穿白色坡跟软底鞋，无论冬夏，都是如此。至于衣服，俗语说，宁可露，不可透，露也要露得适中，千万不要穿那些可以看出里面的内衣内裤的衣服。裙的长度应高于白大褂的下摆，穿短裙的时候更要注意。

　 　2、举止、站立姿势

　　一个训练有素的护士在街上行走，应该有那种在千百人中，能单凭你背后的走姿就可以大致推断出你的护士职业的效果。

　　护士的站姿要求：头正颈直，嘴角微微上翘，双眼平视，两肩外展，双臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝，两脚脚尖距离10-15公分，脚跟距离3-5公分。两手交叉于腹部，右手四指在上，握左手食指。这是规范站立姿势，主要用于比较正规的场合，平时的时候可以采用自然站姿，即在规范站姿的基础上双手自然垂于身体两侧。

　　端坐姿势：坐姿显示了一个人的文化素养。护士坐在椅子上，应该左进左出，从椅子后面走到椅子前面分五步，然后，将右脚后移半步，稍微侧头，顺左眼余光，抬左手从腰间往后下挪动理顺白大褂下摆，缓缓落座，臀部占椅面的1/2-2/3。

　　行走姿势：在站立姿势的基础上，双手臂自然前后摆动30度左右，双脚落地在一条直线，不要扭动臀部。要求抬足有力，柔步无声。

　　下蹲姿势：要求侧身顿下，先后移右脚半步，左手整理衣服，缓缓下蹲，挺胸收腹，调整中心，收回右脚。注意不面对他人蹲下，也不要背对他人蹲下。

　　护士端盘的时候，应用双手拇指和食指掌住盘的两侧，其余三指分开托于盘的底部，原则上要求双手不能触及盘的内缘，需要开门时不要用脚踹门，可用后背开门。

　　护士坐小轿车的时候应该采取背入式，即先进背再进头最后进脚。

　　总之，基本的要求就是挺拔、自然、优雅、美观。大家可以在平时的工作中勤于摸索，总结出适合自己的行为规范，不断强化服务意识，提高自身素质，更好地为所有有健康需求的个人和集体服务!

　 　六、其他注意事项

　　1、对护士礼仪的认识及语言修养折叠礼仪是护士的职业形象，仪表端庄、言谈举止、音容笑貌都有助于培养积极的心态，养成高度的自制力和高超的领导才能，受到别人的尊重和爱戴，并在职业工作中获得惊人的成绩。语言是人们在社会生活中广泛运用的一种传递信息和交流情感、沟通人际关系的工具，是心灵的声音，护士美好的心灵要通过言谈举止体现出来，给患者留下美好的印象，从而获得患者的信任、尊重及安全感。

　　2、热情礼貌待人，产生美好的第一印象折叠患者入院时，当班护士迎上前去，目光正视患者，点头微笑问候，送患者到病房，让患者休息，护士作自我介绍，向患者介绍环境、经管医生、饮食作息并亲切的告知患者将为其提供周到的服务，使患者感到亲切和温暖。住院患者由于环境改变和疾病的影响，会有不愉快、不满甚至愤怒、忧郁等情绪。护士在护理工作中，要充分体现宽容大度、体贴耐心的职业性格，消除患者不稳定情绪，引导患者积极配合治疗护理，保持轻松愉快的心境，使患者早日顺利康复。

　　3、规范的言行举止是与患者沟通的桥梁折叠在对患者进行护理治疗时，得体的称呼使患者感到自然、亲切，对老人应用尊称，年龄和自己相仿的可称姓名，对儿童可适当运用触摸以减轻儿童的陌生、恐惧感。护士在与患者交谈时，应以平等待人的态度，尊重患者的自尊心，既要使患者感到温暖、亲切，又要保持一定的严肃性。如:为患者解除忧虑时，话题可从同情、关心患者的问题谈起，诱导患者说出心中的忧愁，护士就能了解患者的心态，给予启发、引导和鼓励，用轻松愉快的语言缓解患者愁闷的心绪，获得与患者沟通的良好关系。

护士基本礼仪

护士基本礼仪

　　护士基本礼仪，中国一直以来都是礼仪之邦，对一个人的最高评价就是知书达礼，护士作为我们没有翅膀的天使，更应该容貌服饰都要端庄大方，言行举止要优雅，这样才能显示出护士的独特韵味来，那么护士基本礼仪有哪些？我们一起去看看。

　　护士基本礼仪1

　　 1、衣冠整洁： 衣冠整洁是工作中最基本的礼仪。人的容貌是情感传递的途径之一，有传递情感和愉悦身心的功能，体现护士特有的精神风貌，象征着护士的自信，凝聚着护士的骄傲和希望。

　　 2、语言交往： 在工作中使用通俗性，礼貌性，安慰性，鼓励性语言，避免简单生硬、粗鲁、讽刺、侮辱、谩骂性语言，常用您好，请，对不起，谢谢，别客气，请走好等，都能令人感到亲切、融洽、不拘束。护士之间应当多用帮帮忙好吗？咱们一块去做吧，请教等。另外使用保密性语言，病人为了治愈疾病将内心不能向别人公开的秘密或隐私告诉医务人员，对病人的.疾病史诊断治疗不应随意泄露，更不应当闲话任意宣扬，对病人保守医密。

　　 3、举止端庄： 护士已从单纯的疾病护理转向对病人的身心整体护理，护士举止端庄可获得病人的信任和尊重，态度热情使病人产生亲切感和温暖感，在操作中应做到动作轻巧，节奏明快，我们在日常工作中严格规范自己的各项正规操作行为，使病人产生信赖感。

　　 4、运用微笑这种无声的语言： 微笑是人际交往的金钥匙，作为白衣天使的微笑是美的象征，是爱心的体现，给患者以生的希望，它能改善同事间、护患间的关系。当身患重病满怀信心来到病房求医时，不仅得到医护人员的热情接待、精心治疗和护理，并且从我们微笑中得到信任，看到真诚。

　　护士基本礼仪2

　　 1、护士仪容仪表服饰礼仪

　　（1）护理人员上班一律着规定工作服(夏季可着裙装)、帽、工作鞋。

　　（2）工作服应合体、平整，保持衣扣完整，无破损，无污迹，并佩带挂表、胸卡。

　　（3）着浅色(肉色或白色)袜，工作服内衣领不可过高，颜色反差不可过于明显，自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边。

　　（4）不佩带外露首饰，如耳环、手链、戒指、脚链等。

　　（5）女同志发型：短发侧不掩耳，长发需盘发，头发周围固定，前刘海不得过眼。男同志头发整洁，不留长发。

　　（6）可淡妆上岗，不留长指甲及涂有色指(趾)甲油。

　　（7）院区内不得穿拖鞋、背心、短裤。

　　（8）外出期间应着便装，不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所。

　　 2、护士举止礼仪

　　护士站、坐、行的正确姿态原则：稳重、端庄、大方、优美。共同要求：颔首、目光平视、表情自然，挺胸收腹，两肩收紧，自然向后。

　　（1）站立头：微抬，目光平和，自信。肩：水平。上身：挺直收腹。双手：自然下垂在身体两侧或交叉于小腹处。双足：靠拢夹角15°~20°，重心在足弓。

　　（2）坐头、肩、上身同站立要求。一足稍向后，一手轻拉衣角，另一手展平工作服后下部，轻坐下。臀坐于椅子2/3或1/2处，双手自然交叉放于一大腿上，双膝轻轻靠拢，两足自然踏平。

　　（3）行走 头、肩、上身同站立要求。双手前后摆动幅度约30°，两腿靠拢，沿一直线小步前进。

　　（4）持物 治疗盘：头、肩、上身、两腿同行走要求。双手持盘1/3或1/2处，肘关节成90°角，治疗盘距胸前方约5cm。病历卡：头、肩、上身、两腿同行走要求。左手持病历卡1/3或1/2处，右手轻托病历卡右下角。

　　（5）拾物头略低，两肩、上身同站立要求。右腿后退半步下蹲拾物，直立、右腿迈步行走。

　　（6）开关门头、肩、上身同站立要求。身体略转，半面朝向门，距门约40cm，一手轻带门扶手，另一手微扶门边将门轻轻开关。

　　（7）推治疗车 肩、上身、两腿同行走要求。身体略向前倾，治疗车距身体前侧约30cm，两手扶治疗车左右两侧扶手，肘部自然放松，约成135°角，向前轻轻推动治疗车，尽量减少治疗车推行过程中发出的声响。

护理工作中护理人员的基本礼仪

前言：随着护理学科的发展，护工的角色也有很大的拓展，护工不但要有娴熟的专业技术，还要熟悉礼仪、礼节，并有美好的职业形象，同时人们对护工的要求越来越高。因为护工的仪表、姿态以及行为举止在护患关系中直接影响到服务意识的传递和接受。为了培养一支高素质的护理队伍，使护工语言、行为举止、仪表达到护理美学要求，能够为老年患者营造出温馨、优雅的养疗环境。一、仪容礼仪1、仪容的内涵仪容，通常指人的外貌或容貌，主要包括头部和面部。仪容美的三层含义：仪容的自然美、仪容的修饰美、 仪容的内在美 。 仪容美应当是三个方面的高度统一。2、仪容礼仪的基本原则协调性原则： 与服装、年龄、身份、职业、季节、时间、场合、环境协调。仪容修饰：护工面部修饰、护工化妆、护工发部修饰、护工肢体修饰。护工面部修饰基本要求形象端庄、整洁简约、面部保养保持皮肤充足水分，注意保护皮肤膜，保证充足的睡眠，避免外界刺激，放松身心。淡妆上岗，自然柔和，得体大方。护工工作发式：总体要求是整洁、简练、明快、方便、自然，佩戴护工燕帽时的发式分为长发与短发两种。3、仪态礼仪仪态礼仪是工作中经常使用的服务礼仪,规范化的言行举止是护工形象的综合表现之一,是公众对护工的一种看法和评价。优雅得体的言行举止,不仅能反应一个人的素养,也是一个团队形象和精神面貌的体现。亭亭玉立的站姿,温文尔雅的坐姿,轻盈敏捷的走姿,文明得体的蹲姿,规范优美的手势,都是老年护理工作中不可忽视的服务礼仪,这不仅能让老年患者感到舒心和赏心悦目,也是对老年人的尊重,同时也是树立医院形象,提高市场竞争力的需要。在基础护理中,护理人员的站姿、走姿、蹲姿和手姿运用较为广泛。（1）站姿: 头部抬起,面朝前方,双目平视,下颌微内收,颈部挺直。双肩下沉外展。腰部挺立,臀部收紧,双肩自然下垂放于身体两侧或相握放于体前小腹,双腿立正并拢或脚跟靠拢而脚尖稍稍分开,严禁弯腰驼背、双腿大开,身体歪斜等不良站姿。禁忌站姿:全身不够端正、手脚随意乱动、表现自由散漫。（2）走姿: 护理人员行走时,应保持头正、颈直、两眼平视,双肩平收,步履轻盈,协调自然,步伐从容,步态平稳, 双肩平稳，两臂摆动 ，全身协调，匀速行进。禁忌行姿：瞻前顾后、 声响过大、 八字步态 、体不正直。（3）蹲姿: 护理人员正确的蹲姿为高低式蹲姿。要求头略低,两肩平放,上身挺直,双脚一前一后,左脚在前,脚底完全着地,小腿与地面呈90°,右脚在后,脚尖着地,脚跟提起,右膝应低于左膝,两腿紧靠,臀部务必向下,切忌向后撅起。如在铺床法练习时,塞中部床单于床垫下时的弓步练习。蹲姿在基础护理工作中应用较多。禁忌蹲姿：面对他人下蹲，背对他人下蹲、下蹲时双腿平行叉开、 “洗手间姿势”、下蹲时低头、弯背，或弯上身，翘臀部，特别是女性穿短裙时，这种姿势十分不雅。二、表情礼仪表情是内在情感在面部的表现,是人类的第二语言,在人际交往中时时传递各种各样的信息,表达喜怒哀乐。表情自然,面带微笑是表情礼仪的基本要求。微笑是表情礼仪的重要组成部分,是护工塑造美好形象的必要基础,眼睛是心灵的窗口,微笑是美丽的化身。微笑,古人解释为“因喜悦而开颜”,微笑服务是一种高层次、高规格的礼仪服务,是一种特殊的语言-“情绪语言”,是表情礼仪的主要内容。老年护理中的微笑服务,以诚挚为基础,将发自内心的微笑充分运用于老年护理工作之中,对老人笑脸迎送,并将微笑贯穿于服务工作的各个环节。微笑一定要发自内心,要始终如一,要做到“五个一样”,领导在与不在一个样;内宾与外宾一个样;生人与熟人一个样;心境好与坏一个样;领导与员工一个样,微笑服务要持之以恒。它可以使被服务者的需求得到最大限度的满足,微笑服务是感情的融合剂,真诚的微笑能使老年患者心情愉悦,感到亲切,坚持微笑服务无疑可以大大改善服务态度,提高服务质量。三、语言礼仪1、护理工作中的言谈礼仪语言是护理人员与老人沟通的最主要的方式。无论在生活还是在工作中,我们都要讲究文明用语,尤其是作为一个服务人员,更要遵守一些基本的语言规范,这样即表示了自己的修养水平和尊老年重患者的职业道德,更重要的是,使用规范的语言能给患者留下良好的印象,有效地促进与患者的沟通和达成共识。这就要求我们使用礼貌准确的语言、选择恰当的谈话内容、运用有效的沟通技巧。2、语言礼仪的基本要求　与老年人交谈时,态度要诚恳、亲切,面带微笑,对话时使用礼貌用语,对他们的问话要全神贯注,用心倾听,不随意打断老人说话,老人与你说话时不要表现出不耐烦,应停下手中工作,眼望对方,面带微笑,不可心不在焉。对老年人的询问应圆满答复,绝不可说“不知道”、“不清楚”,也不能不懂装懂,应说“这事我不清楚,我可以帮您问一下”,打扰老人的地方,应表示歉意,如“能否麻烦您”。与老人交谈时,无论遇到何种情况,都应该文明待客,口齿清晰,语音标准,语调柔和,注意语音的高低轻重,快慢有度;切忌语气急躁、生硬、轻慢;用语谦逊、文雅,不讲粗话、脏话、怪话、废话,把握好分寸,表现得体,切勿口若悬河、夸夸其谈。首先，使用礼貌准确的语言，语言要文明、得体、尊重老人、注意语言艺术、语言准确、规范、语言清晰、声调柔和 、语言准确、言简意赅 、语法正确、合乎逻辑 、注意语言的保密性原则。其次，要选择恰当的谈话内容，比如护理专业性交谈，有明确的专业目的性，互通信息交谈和治疗性交谈，谈话内容各有侧重。最后，就是运用有效的沟通技巧以真诚、尊重的态度与患者进行沟通 ，交谈过程中使用倾听的技巧，在交谈中不断核实信息，适时地使用沉默，有技巧地提问，恰当地使用态势语。

护士礼仪规范

　　护士作为医院重要的组成一员，对医院的发展和建设起到重要作用。护士精神面貌的好坏，也体现了整个医院的面貌。因此对护士礼仪的规范的培训，也是非常重要的一环。下面是我为您整理的护士礼仪规范，供您参考！

　　【护士礼仪规范】

　　 第一节 一般礼仪

　　1.表情：表情自然，面带微笑。

　　2.目光：柔和，给人以真诚、亲切、和善的印象。

　　3.语气：吐字清晰，语音、语速适中，语调温和，使用文明用语。

　　4.精神状态：工作期间，要保持良好的精神状态，以充沛的精力和高度集中的注意力来完成本职工作，避免差错和事故的发生。

　　5.淡妆上岗：护士化妆要淡雅，强调和突出自然美，妆容表现健康快乐，口红颜色浅淡，不浓妆艳抹，避免使用气味浓烈的化妆品。

　　6.站立姿势：护士站立时应身姿挺拔，头正颈直，双目平视，下颌微收，收腹挺胸，双手臂自然下垂，放于身体两侧，双腿直立，可丁字步站立或规范站立：两足跟距离5～175px，两脚尖距离10～375px。这种规范性站立具有稳定性，安全性，使护士显得自然、大方、风度翩翩，且文明、礼貌、轻松、省力。禁忌：手叉腰、弯腿或倚靠在墙壁或门旁。

　　7.坐姿：右脚后退半步，稍微侧头，顺左眼余光，抬左手或双手从腰部向后下扶衣裙，缓缓落座，坐在椅子前1/3或1/2处，呈浅坐势，双手重叠放于左侧大腿中1/3处，双脚平放在地面上，足尖朝前，或双脚前后稍错开，躯干与大腿呈90°角，腰背挺直。

　　工作中，要随时表现出服务意识，提供护理服务，不能随意就坐，表现出倦怠、疲倦、懒散的情绪。在正式场合端坐时，注意不得双腿叉开，保持上身端正，穿短裙时更应注意。

　　8.下蹲姿势：蹲下时，右脚后退半步，前脚掌着地，脚跟抬起，双手或左手从腰部向下扶衣裙，缓缓蹲下，双手分别放在同侧大腿下1/3处;需要捡起物品时，应身体侧转蹲下，避免正面朝人蹲下，或臀部朝向他人，右手捡起物品，站立调整身体重心，转身将物品交给对面人左手为宜。

　　9.行走：行走时，应双目平视前方，挺胸收腹，双臂自然摆动，步态轻盈，稳健端庄，自然大方。禁忌：走路时不抬脚跟，步伐懒散;双手插口袋内;或二人勾肩搭背，嬉笑打闹，左顾右盼;双臂摆动过大或不摆动;边走边吃东西。

　　 第二节 着装礼仪

　　1.头发：戴燕帽前，应将头发梳理整齐，发型简洁、利落，前刘海不得过多，长不过眉;头发后不垂肩;耳前头发理顺在耳后。

　　2.首饰：不戴耳环、戒指、手链、手镯、脚链等饰品，保持良好的护士职业形象;利于护理技术操作;防止交叉感染。

　　3.燕帽：燕帽是职业的象征，佩戴时帽子要端正，高低、前后适中;保持两翼外翻似燕飞翔，用发卡在燕帽后方固定。保持燕帽的整洁、无皱。

　　4.护士服：护士服合体，身长在膝下250px为宜(分体式除外)，袖口扣紧，腰带平整适中，纽扣无缺，全部扣齐。护士服整洁无皱褶。上口袋装笔和口罩，两侧口袋避免装较多的物品。护士服里面的衣服、领子、袖口及裙边均不得外露。

　　5.工作鞋：上班时应穿工作鞋，白色鞋面、软底、轻便、坡跟、无声响，便于行走，减轻疲劳，经常擦拭，保持整洁。不穿拖鞋、硬底鞋或高跟鞋，不得赤脚，须着肤色或白色短袜。夏季穿凉鞋时，须着肤色短袜;夏季不穿工作长裤时，须着肤色长袜。

　　6.口罩：一次性无纺布口罩的有效隔离时间为5小时，暂时不戴的口罩应折叠后放工作服上方口袋内，不可外露。佩戴时要遮掩口鼻，系带松紧适中，最好能在镜中检视一下自己的口罩佩戴是否端正。

　　7.胸卡：必须佩带胸卡上岗，将胸卡佩戴于工作服上方口袋边缘处，便于患者的辨认、问询和监督。

　　8.挂表：挂表佩戴于胸卡的左侧，上岗前与护士站标准时间核准，保持时间的一致性。

　 　第三节 见面礼仪

　　1.行进中：相遇领导时，要停止前行或后退半步，身体正面朝向领导，面带微笑主动点头礼节性示意或问好，待领导走过后再继续前行;路遇同事、客人时，应面带微笑主动点头礼节性示意或问好，主动谦让，彬彬有礼。禁忌：哑然低头走过，或言行随意。

　　2.上楼梯：如陪同领导、客人或患者一同上楼梯时，要在领导、客人或患者的左后方上行，显示出谦虚礼让。

　　3.下楼梯：如陪同领导、客人或患者一同下楼梯时，要在患者或客人的前侧下行，并适时回头照顾，给予关照和保护。

　　4.乘电梯上、下行：除抢救外，护士应站立于电梯门的一侧，手扶电梯门用手势请领导、客人或患者先上;在上下班高峰时间，应先请科主任或高年资老同志先上，避免争抢。

　　 第四节 手势礼仪

　　1.指引方向手势：在回答询问的同时，做引路手势：单手臂肘关节自然屈曲，四指并拢，拇指分开，手掌朝向斜上方，指向患者询问的方向。

　　2.请坐手势：“您请坐”，肘关节伸直，手掌心朝斜下方向指向座椅。

　　3.引导手势：“请随我来”，小臂与身体呈直角，同时手掌心朝向斜上方，前行时要随时回身照顾他人引导一并前行。

　 　第五节 电话礼仪

　　1、接打电话的礼仪要求

　　及时接听，语调温和，语速和语音适中，内容简明，用文明用语。自觉做到知礼、守礼，待人以礼。工作时，不得随意打电话聊天。

　　2、打电话礼仪规范

　　⑴.打电话前应选择对方合适的时间，准备好打电话的内容。

　　⑵.耐心等待，如果铃响五、六声，还没人接，可以挂断电话。

　　⑶.听到对方声音首先问候对方，然后报出自己的单位及姓名，并说出要找的人。

　　⑷.通话尽量简明扼要，时间不宜过长。

　　⑸.对方不在时的应对：

　　① 使用“对不起、打扰了、再见、谢谢”结束通话;

　　②请教方便联系的时间或其它恰当的联系方式;

　　③请求留言：“如果可以的话，麻烦您转告他×××给他打过电话。”

　　⑹.打错电话要致歉。

　　⑺. 等对方说“再见”后再挂断电话。

　　3、接电话礼仪规范

　　⑴.电话铃响，应尽快去接;一般以铃响三声拿起电话最为适宜。

　　⑵.拿起电话，首先问候对方，然后自报科室及本人姓名。应使用“您好，×××科，××，请讲。”“您打错了”等用语。不可以直接回答：“不认识、不知道、没听说、没这个人”等。

　　⑶.转接电话前应确认对方的身份，若你接到别人的电话，而对方又没有自报家门时，在你替别人转接电话之前，最好先确认对方的身份，如：“对不起，请问您是哪位?”

　　⑷.转接电话前说“请稍侯”或“您稍等”，并及时找人接听。

　　⑸.尽量给人方便“很抱歉或对不起，××不在，请问需要转告或留言吗?”

　　⑹.接到打错电话也需要礼貌应对：“对不起，您打错了。”

　　⑺.应在对方挂电话后再挂断电话。

　　4、电话交谈礼仪规范

　　⑴.拿起电话听筒，就不要与他人交谈，更不要随便说笑。

　　⑵.寒暄和礼貌用语，开始时“您好或早上好”，结束时“谢谢或再见。”

　　⑶.为了表示自己在专心倾听并理解对方的意见，需要用一些简单的字，“好、是、噢、嗯，”作为礼貌的反馈。

　　⑷.认真倾听，必要时记录;未听懂的地方再次询问清楚，切忌不懂装懂，避免造成转达错误。

　　5、注意事项

　　⑴.工作期间不得携带手机，管理人员应将手机置于静音状态。

　　⑵.查房及操作期间不得回复电话。

　　⑶.如无特殊公务，上午治疗时间不打外线电话。

　　⑷.工作时间不得打电话聊天。

　　⑸.遇有故障，及时报请通讯站人员维修。

　　⑹.科室电话为共用电话，应注意电话的卫生处理，定期用消毒液擦拭。

　　 第六节 交流礼仪

　　1.对患者的称呼：使用敬语，准确的称呼，可以拉近护患间的距离。融洽的交往，利于工作的正常进行。 ⑴对明确职务的领导者，可以直称“姓氏+职务” ⑵对不明确职务的领导，可以直称“领导” ⑶对老年人，可以称呼“大爷、大娘” ⑷对男士，可以称呼“先生” ⑸对女性，可以称呼“女士” ⑹对小儿，可以称呼“小朋友、小同学” ⑺禁忌：直接称呼“××床” 2.与患者打招呼：护士见到患者或患者家属应主动打招呼或自我介绍，语言简洁友好，如“您好、您早、晚上好”;当需要呼唤患者时，切忌称呼“××床”，也不可对面相遇视而不见。

　　3.与患者交谈时：身体正面朝向患者，保持适当距离，双目注视患者，认真倾听患者讲话，适当的回答或提问;不得坐病床上与患者交谈。

　　4.回答患者的询问：用通俗的语言，清楚、简洁的回答问题，如果遇到自己不懂或不知道的问题时，要先请患者稍等，找其他人询问、了解清楚后，返回再给患者答复，不能回答：“不知道、不清楚”，或有去无回，应做到首问负责，有问必答。

　　5.搀扶患者：当遇到需要帮助的患者时，在可能的情况下，要主动上前帮助。双手或单手搀扶患者的一侧手臂前行，同时还注意观察患者的意愿和病情。

　　6.安慰患者：当发现患者情绪低落时，护士应主动询问、安慰患者，转移患者的注意力。在可能的情况下，谈论一些轻松的话题，如天气、电视节目、明星、体育运动、饮食、花草等，注意运用语言激励，给患者以精神上的安慰和支持，帮助患者保持治疗、康复中所需要的良好心理状态。

　　 第七节 临床礼仪

　　1.领导、客人等进到护士站前：凡在护士站工作的护士均应立即放下手中的工作并站立，面带微笑，办公室护士主动迎上前去打招呼：“您好!请问您有什么事?我可以帮您做什么?”并主动或安排他人给予相应的帮助。不可以对来人视而不见或借口工作忙，不站立、不礼貌接待。

　　2.清晨护士进病房：面带笑容，进入病房：“大家好，我是护士××，现在是整理病房时间，请大家配合”;或来到床前问候一声：“您好!您昨晚睡得好吗?”“您感觉好些吗?”患者从护士彬彬有礼的话语中感到被尊重、被理解、被关心，使患者每天都有一个好心情。工作结束时致谢：“谢谢大家或谢谢您的配合。”

　　3.端治疗盘姿势：护士端治疗盘的时候，应用双手拇指和食指撑住盘的两侧，其余三指分开托于盘的底部，原则上要求双手不能触及盘的内缘。需要开门时不要用脚踹门，可用左手端盘靠进身体，用右手开门或用背部推开门。

　　4.推治疗车：以正确的行走姿势，上身略前倾，车距身体前侧约750px，双手自然扶治疗车左右两侧扶手，肘关节自然放松。向前轻轻推动治疗车，尽量减少治疗车推行过程中发出的声响;当遇有不平路段时要注意保护治疗车上的物品和药物，防止跌落;进病房时，先开门，与患者打招呼;后推车进屋，随手把门关上。

　　5.携带病历或血压计：携带病历：以正确的行走姿势，单手拿病历侧边，病历的另一侧边轻轻靠近身体;如病历夹在2个以上时，需双手端平行走;携带血压计：将听诊器挂于颈上或以单手一同端平血压计、听诊器行走。

　　6.迎接新患者入院：主动站立，按规范手势并热情打招呼：“您好，您请坐!”如可以放下手中的工作，应立即给患者办理住院手续;如暂时不能放下手中的工作，则应主动向患者表示歉意：“请您稍等”，同时尽快完成手中的工作，帮助办理入院手续，减少患者等候时间。

　　7.引导新患者进病房：单手正确拿取病历，视病人病情主动帮助拿取患者所携带物品，引导途中上身稍转向患者侧前行，边走边介绍病区环境如：医生和护士办公室的位置、定饭和开饭时间、地点，公用洗漱间和卫生间的位置，病房内床单位等，嘱患者在病床上等候医生进行入院检诊。

　　8.特诊检查及留取标本的宣教：要以通俗的语言向患者详细解释检查单的项目、目的、时间、地点、注意事项;留取标本的时间、要求等，必要时重复解释，直至患者或家属能够完全了解和掌握，避免告知时语言简单、口气生硬、盛气凌人或言辞随意。

　　9.给患者送发口服药：打开病房门，进门核对无误后“您好，大爷，现在该吃药了?”并主动递上水杯;“先生：现在请您服药，或女士：这药请您在饭后服。”禁忌：“5床，吃药了!”或“3床：取药!”

　　10.给患者做处置时：到患者床头仔细核对后解释：“您好!我是护士××，现在我来为您抽血，做化验检查，稍有些疼痛，请您别紧张。操作中您有什么不舒服请告诉我”。处置结束后，应先谢谢患者的配合，同时做好相关的解释与告知。

　　11.操作失败时致歉：“对不起，我再重新做一次，可以吗?谢谢您的理解”，或“换一位护士给您操作，好吗?”虽然操作未成功，但让患者感到你态度是认真和充满诚意的。

　　12.拔输液针规范：到患者床头打招呼：“您好，今天的输液全部结束了，现在我来帮您拔针。”拔针后说：“请您按压针眼5分钟后，将按压的棉棒置于黄色垃圾袋内，谢谢您的配合!”帮助患者盖好被子，将输液架放回原位。禁忌：进病房不与患者打招呼，拔完输液针后转身就走。

　　13.送别患者出院时祝福：“祝您早日康复!请慢走”;“回家后好好休息”;“请多保重，按时复诊”。禁忌：说“再见”。

　　 第八节 文明服务

　　1.在病区，不开玩笑、追逐、打闹、大声喧哗，做到“四轻”。

　　2.不留长指甲、不涂指甲油(肤色以外颜色)。

　　3.在患者面前，不剪指甲、不挖耳掏鼻、不剔牙、不伸懒腰，打哈欠时要侧身用手遮掩。

　　4.不干私活，不聊天，不看报刊，不擅离岗位，不在工作区聚堆吃饭。

　　5.工作时间和场所不议论住院患者，更不可以在患者面前议论工作人员之间的问题。

　　6.单独操作时，不做有损于患者利益的事，保护患者隐私。

　　7.操作时注意不要散落地面垃圾，不慎落地时请及时捡起。

　　8.工作人员之间称呼应以正式的称呼为宜。一般为姓氏+主任、医生或护士等，如：“李主任、张医生、陈护士”等或直接称呼：“老师”;避免称呼：“姐、姨、哥、叔”等。

　　 第九节 常用的文明用语

　　“早上好，昨晚睡得好吗?”

　　“您好，我是您的责任护士××，您有什么事请找我。”

　　“您好，您有什么事吗?”

　　“打针有点痛，请您不要紧张，很快就会好的。”

　　“非常对不起，给您增添痛苦了，请允许我再打一次好吗，谢谢。”

　　“您如果有什么事，请按呼叫器，我随时会来。”

　　“熄灯时间到了，请做好熄灯前的准备，祝大家晚安。

　 　第十节 服务忌语

　　“不知道!去问医生吧。”

　　“这事别找我，我不管(我不知道)。”

　　“没见我正忙着吗，等着吧。”

　　“嫌慢，你早干什么来着!”

　　“上面都写着呢，自己看去!”

　　“谁和你说的，谁和你说的找谁去。”

　　“瞧着破血管，扎都扎不进去。”

　　“治病还能不疼!”

　　“你这样的见多了，有什么了不起的。”

　　“我解决不了，你爱找谁就找谁去!”

　　“家属陪着干啥的?你怎么看着病人的?”

什么是护理礼仪

护理礼仪是职业礼仪,是护理工作者在进行医疗护理工作和健康服务过程中,所遵循的行业标准。

1、护士仪容礼仪要求

（1）面部仪容礼仪：应保持面部仪容自然、清新、高雅、和谐。在保持面部清洁的基础上，可以化淡妆。

（2）头饰礼仪：头发最好为短发，并做到前不遮眉。侧不掩耳，后不及领；如为长发，要梳理整齐，盘于脑后或用发网罩起，不可披肩散发；如果是短发。也不应超过耳下75px，否则也应盘起或使用网罩。对于男性护士，不应留长发；一般情况下，也不应剃光头。

2、护士服饰礼仪要求

（1）护士服着装原则：按相应护士岗位，着不同护士服。

①护士工作期间必须穿护士服，这是护理职业的基本要求。护士在着装上应做到端庄实用，简约朴素，线条流畅，呈现护士的青春活力美。

②干净整齐：干净整齐是护士工作装的基本要求，服装要清洁、平整、无污渍、血渍，衣扣要全部扣好、扣齐。这也是护士职业特殊品质的显示和护士精神面貌的显示。

③搭配协调：穿着护士服时，要求大小、长短、型号适宜，腰带平整、松紧适度。同时注意与其他服饰的统一，如护士帽、护士鞋等。

（2）护士服着装具体要求

①护士服：护士服是职业礼服，护士服应与工作环境和谐统一，面料应挺括、透气、不缩水、不透明、便于清洗消毒。款式应整洁、庄重、大方、适体、方便工作。

②护士帽：要注意燕帽洁白、平整无皱折，系带高低适中，戴正戴稳，距发际4～125px，用白色发卡固定于帽后。

扩展资料：

礼仪是在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范 。是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。

礼仪表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的，各种惯用形式和行为规范。这里的惯用形式包括礼节和仪式，礼节一般是个人性的，并且不需要借助其他物品就可以完成的形式，譬如磕头、鞠躬、拱手、问候等;而仪式大多是集体性的，并且一般需要借助其他物品来完成，譬如奠基仪式，下水仪式，迎宾仪式，结婚仪式，祭孔大典，等等。

护理工作礼仪的基本要求是什么

      护士礼仪五大基本原则：      行为仪表端庄大方      语言态度和蔼可亲      操作技术娴熟准确      护理服务主动周到      工作作风认真严谨      请护理礼仪的具体要求      让病人感觉：亲切、信任、温馨      1、护理礼仪      全书共分八章和一个附篇，着重介绍了护理工作者应当掌握的礼仪常识。绪论部分主要介绍礼仪的发展简史、基本概念以及学习护理礼仪的重要性及基本方法等;第2章主要介绍日常礼仪的主要内容以及具体的实施方法。      2、内容提要      第3~7章则主要介绍护理人员在仪容、服饰、举止、言谈以及具体工作场所中所应具备的礼仪规范，也是全书的重点所在;第8章介绍了求职礼仪的具体要求，为护理学生毕业分配时提供一定的指导。

护理礼仪比赛的主持词

护理人员学习护理礼仪对提高自身素质和提高整个护理行业的形象都有重要的作用。以下是我精心收集整理的关于护理礼仪比赛的 主持词 ，给大家分享，来欣赏一下吧!

护理礼仪比赛的主持词1

各位领导：大家下午好!

随着现代护理模式的转变，护理人员作为人们健康服务的特殊职业群体，不仅需要有扎实的护理知识和良好的护理技能等专业素质，同时必须具备专业的职业形象和一定的人际沟通能力。礼仪是教养的直接体现，是内在修养外在表现的重要因素，为了提高医院服务质量，弘扬南丁格尔精神，提高护士素质，展示护士风采。我院在“国际 护士节 ”来临之际，举办护理礼仪比赛，以塑造护士的优秀形象，展示护士无私奉献的精神风貌。

本次比赛共有来自14支代表队参加比赛，她们将从仪容、仪表、站姿、行走、坐姿以及拾物、端治疗盘、推治疗车等不同侧面，对护士礼仪在临床日常工作中的护理情景，进行了精彩演绎。

下面我们将举行护士礼仪情境比赛。

根据抽签结果，我们首先有请队为我们表演，请1号队做好准备。

感谢1号队的精彩表演，她们的表现为本次比赛开了一个好头。护士的仪表和风度对病人有暗示作用，如一个亲切和蔼的微笑，可以使病人得到安慰、安心治疗;一个拍病人肩膀的鼓励动作，可以增强病人治疗的信心和忍受痛苦的毅力;

下面请看2号队为我们带来的精彩表演，请3号队做好准备。

感谢2号队的精彩表演。护士在日常工作中，都会以自己的一定仪态出现在病人面前，并且以自己的一颦一笑、一举一动向他人传递着不同的信息。最后将出场的是，看看们是如何展现自己的。有请????

对本次比赛取得优异成绩的科室表示热烈祝贺。护理礼仪是一种职业礼仪，是护理人员素质、修养、行为、气质的综合反映，也是护理人员职业道德的具体表现，良好的护理礼仪可以无声地营造完美的医疗护理环境，提高护理服务质量，希望通过此次比赛，能够规划我们的行为举止，养成文明习惯，提高我们的素质，推动我院护理水平的全面提升

让我们用热烈的掌声向获奖选手表示祝贺。表示感谢护士礼仪到此结束，祝全院护士朋友们节日快乐!

护理礼仪比赛的主持词2

尊敬的各位领导、各位同仁：大家下午好!

欢迎你们参加今天的护士礼仪情景剧比赛。礼仪是医院 文化 中

不可忽缺少的重要组成部分，尤其是现代护理模式的转变，护理人员作为健康服务的特殊职业群体，不仅要有扎实的护理知识和良好的护理技能等专业素质，同时还须具备专业的职业形象和一定的人际沟通能力。礼仪是教养的直接体现，是内在修养外在表现的重要因素。因此我院在“国际护士节”来临之际，特举办护士礼仪情景剧比赛，以弘扬南丁格尔精神，提高护士素质，展示护士风采，提高服务质量。

首先请允许我介绍今天大赛的评委、嘉宾，他们分别是：---，---，---。让我们以热烈的掌声欢迎他们的到来!

参加今天护士礼仪赛的共有14个代表队，她们将从仪容、仪表、

站姿、行走、坐姿以及拾物、端治疗盘、推治疗车等不同侧面，对护士礼仪在临床日常工作中的护理情景，进行了精彩演绎。

根据抽签结果，我们首先有请队为我们表演，请队做好准备。

请每队的表演时间控制在7分钟左右。下面我们开始比赛。

感谢队的精彩表演!她们的表现为本次比赛开了一个好头。

护士的仪表和风度对病人有暗示作用，如一个亲切和蔼的微笑，可

以使病人得到安慰并能安心治疗;一个鼓励的动作，可以增强病人治疗的信心和战胜病魔的毅力;下面请看为我们带来的精彩表演，请做好准备。

护士的仪表和风度还具有与病人沟通的媒介作用。护士整洁的外表，热情、和蔼、诚恳的态度，熟练而轻柔的动作，可以缩短与病人的距离，

使病人愿意与护士配合治疗、结交朋友。下面有请出场，让我们欣赏一下她们优美的体势语言，请做好准备。

感谢队的精彩表演。护士在日常工作中，都会以一定仪态出现在病人面前，并且以自己的一颦一笑、一举一动向他人传递着不同的信息。最后将出场的是，看看她们是如何展现自己的。有请

对本次比赛取得优异成绩的科室表示热烈祝贺。护理礼仪是一种职业礼仪，是护理人员素质、修养、行为、气质的综合反映，也是护理人员职业道德的具体表现，良好的护理礼仪可以无声地营造完美的医疗护理环境，创造一个友善亲切、健康向上的人文环境，希望通过此次比赛，能够规范我们的行为举止，将礼仪这一传统美德发扬光大让我们以这次活动为契机，通过对各种行为规范的体验，养成各种文明习惯，提高我们的素质，推动我院护理水平的全面提升

让我们用热烈的掌声向参赛选手们表示祝贺。向评委及全体参与者表示感谢!护士礼仪到此结束，祝全院护士朋友们节日快乐!

护理礼仪比赛的主持词3

尊敬的孙局长，各位护理界的同仁们：

大家好! 首先祝广大护理同仁们节日快乐，身体健康、工作顺利!

中国是“文明古国”，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的宝贵财富，礼仪无处不在，它不仅可以展现一个人的风度和魅力，还体现一个人的内在学识和文化修养，正所谓“人无礼，无以立”，每个人只要置身于社会，无论你从事什么行业，也无论你身居何位，都离不开礼仪。 今天，我们很荣幸地邀请到了南京中医药大学三位教授来为大家授课，她们分别是南京中医药大学人文护理教研室副主任，金胜姬博士。南京中医药大学人文护理教研室，陈丽霞教授。南京中医药大学人文护理教研室，张姮(héng)博士。请大家以热烈的掌声对三位专家的到来表示欢迎!

金胜姬博士， 毕业 于韩国延世大学，主要从事护理美学、护理人际沟通等护理人文课程的教学及研究工作，担任了《护理学研究 方法 》、《护理美学》、《护理人文修养与沟通技术》等多部教材的编委、副主编。多次对医院护理人员及学校学生进行过礼仪培训。

陈丽霞教授，主要从事护理健康 教育 学、护理教育学及护理美学的教学及研究工作，曾获学校首届教学成果二等奖;获江苏省高校首届微课教学竞赛一等奖，多次为大学生、归国华侨、社区人群开展健康讲座;担任学院《护理美学》实践训练课程----形体 瑜伽 的教学任务;多次跟随团队参加过对医院护理人员及学校学生礼仪培训。

张姮(héng)博士。毕业于中国协和医科大学，获硕士学位。20--年毕业于第二军医大学护理学院，获博士学位。曾从事临床内外科护理工作8年，从事护理教学工作8年。主要负责本科护理 专业英语 、护理美学等课程教学工作，在国内外核心期刊发表论文10余篇。

相信通过三位专家的专业培训，一定能够使大家进一步了解礼仪，懂得礼仪，并将礼仪运用到日常工作和生活中去。

今天的护士基础礼仪培训班时间共一天，主要有以下几项议程：

1、欢迎县卫生局孙月局长致辞。

2、金胜姬博士为大家讲授护士基础礼仪规范。

3、由三位专家分组为大家进行护士基础礼仪训练。

4、今天下午三位专家不将继续分组为大家进行护士基础礼仪训练并进行分组展示。

下面，首先让我们以热烈的掌声欢迎县卫生局孙月局长作重要讲话。大家欢迎!……

……

下面，请金胜姬博士为大家讲授护士基础礼仪规范，大家欢迎! ……

下面，请三位专家为我们进行分组， 自我介绍 ，并进行护士基础礼仪训练。大家欢迎!……

……

各位护理同仁们，大家下午好，今天上午金胜姬博士为大家讲授了护士基础礼仪规范，三位专家还分组对大家进行了护士基础礼仪训练。下午首先请三位专家继续为大家进行分组训练，大家欢迎!……

下面进行分组展示……

分组展示到此结束，谢谢大家!

各位同仁，今天南京中医药大家的三位专家为大家讲授了护士基础礼仪规范，并进行了分组训练和展示，现在请大家以热烈的掌声向三位专家的辛勤付出表示感谢!

希望今天的培训能够成为大家打开礼仪之门的一把钥匙，帮助大家树立起内心的道德信念和礼仪修养准则，要通过学习、讨论以及对 文明礼仪 规范的遵守，逐渐将文明待人、礼貌接物化为大家的自觉意识和自觉行为。感谢大家在百忙当中抽空来到这里参加我们的礼仪培训

护理礼仪比赛的主持词4

亲爱的护士姐妹们：

下午好

开场白:五月鲜花绽放，欣欣向荣;五月阳光灿烂、绚丽多姿。在全国人民共铸美好中国梦，开展群众路线的主旋律中，我们迎来了第--个国际护士节。今天，大家汇聚一堂，共同庆祝。(逐一介绍邀请到会的各位领导)

医院事业的发展，离不开各级领导的正确指导、务实管理;离不开各科室主任、护士长和奋战在医院各条战线干部职工的辛勤努力;离不开所有家属们在背后的默默付出。感谢您们!因为您们，才有了我院今天的规模和实力;因为您们，才有了我院今天的品牌形象和良好口碑!

同样，我院护理事业也正是有了大家的关心和支持，才能够在医院整体事业蓬勃发展的潮流中激流勇进，硕果累累!让我们以最热烈的掌声对所有为护理工作付出辛苦努力的各位领导、各位同仁表示最崇高的敬意!对所有坚守岗位、辛勤工作、无私奉献的护士们表示节日的祝贺!

一花独放不是春，百花齐放春满园。也正是有了白衣胜雪、美丽如花的护士们散发出来的迷人芳香，才使得我院今天繁花似锦，香飘杏林。她们牵着春风走来，她们沐着晨露走来，像一朵朵纯洁的茉莉花绽放在病床边，开放在病人心里。(A)下面请欣赏大合唱《茉莉花》，掌声欢迎!

(节目后)好一朵美丽的茉莉花，芬芳美丽满枝桠。我们在深情舒缓的歌声里遐想，在茉莉花怡人清香里沉醉。再次以热烈的掌声感谢美丽的护士们精彩的表演!

(B)医院是个大家庭，是我们深深根植的一方沃土，是我们头顶上的一方蓝天。接下来，有一位小小的演讲高手将表达他对我院这个大家庭的感想与感怀，请欣赏诗歌朗诵《我的赞歌，我的家—献给--人民医院》，掌声有请!

(节目后)谢谢，谢谢王子韬小朋友给我们带来了一次听觉的享受。小小年纪，却对我院的辉煌历程、对我们医务工作者的高尚情怀有了细腻的体会，对护士职业的甘苦有了深厚的领悟。我相信这充满深情的讴歌医院、赞美医护人员的诗歌朗诵，深深地打动着我们在场的每一位。给力--医院的明天!精彩--医院的未来!让我们再次把热烈的掌声献给王子韬小朋友!

(C)优质护理服务，是当前医院的主题词，给医改带来了正能量。我院优质护理服务从试点到全面覆盖，理念先行， 措施 给力，开创出了一个崭新的局面，扬起了一面鲜红的旗帜，赢得了患者、政府和社会的满意。在这里，我们特别要感谢两个人，从三基技能培训，护理安全质控到护士言行规范，再到文明礼仪服务，护理部的两位老师倾注了太多的精力和心血!

(亲爱的护士姐妹们，让我们报以最最热烈的掌声感谢-老师和-老师对护理工作的辛勤付出)

桃李不言，下自成蹊。如今，护理队伍的文明礼仪服务有如春风荡漾，成为医院一道最亮丽最温馨的风景线。接下来，带给大家的是《护士风采礼仪展示》，美丽、端庄、大方的天使们迈着轻盈的步伐款款走来了。

结束语：谢谢，谢谢--位美丽天使给我们带来的视觉盛宴。用一个字形容--美，两个字—大美!是啊，天使有爱，人间大美。

亲爱的护士们，我们是平凡的，却成就了生命，收获了患者和社会各界的众多赞誉;我们是无悔的，燃烧着自己，只为书写出护理事业的火红篇章!让我们立足岗位，自强不息，奋发有为，再创佳绩!让我们大家携起手来，与医院同呼吸、共命运，共同奔向医院的美好明天!

尊敬的各位领导，各位同仁，家属代表们，护士风采礼仪展示部分到此结束，谢谢大家。接下来，有请我院党总支---书记上台主持颁奖大会，大家掌声欢迎。

护理礼仪比赛的主持词5

马：尊敬的各位领导、各位来宾、亲爱的白衣天使们。

合：大家下午好!

李：四月桃李花谢，春的芬芳依旧。

马：五月榴花如火，夏的火热初临。

李：在这满目翠绿的美好时节，在这春末 夏至 ，人心思进的激昂时

刻，在院委会的大力支持下，今天、我们终于迎来了属于我们自己的节日——5月12日，国际护士节。让我们一起给最美的白衣天使们送上最美好的祝愿和最真挚的祝福。

合：祝大家，护士节快乐!!

马：今天是个特殊的日子，虽然在今天我们所有美丽的白衣天使

们又长大了一岁，但是天使们依旧美丽。

李：一袭飘然白衣，是一颗纯洁的心灵。一顶精致的燕帽，是一

项守护生命的重任。

马：我们用满面的春风，拂去人们被病痛折磨的疾苦。我们用可

人的微笑，温暖病人渐冷的心灵。

李：我们用柔情的丝线，缝合病人身心的伤口。

马：我们用细碎的脚步。送走黑夜又迎来曙光。

李：我们有着“燃烧自己，照亮别人”的服务理念。

马：护士是天使的化身，人们把护士称为白衣天使，不仅是对护

士美丽、善良、灵巧的概括，更是对她们崇高的敬业精神的

赞誉。

合:为热烈庆祝5.12国际护士节，神府经济开发区医院“5.12”护士节礼仪表演暨护理操作比赛活动。

现在开始!

马：在此，我谨代表医院全体护理人员对各位领导给予这次活动

的大力支持，和亲临今天活动现场表示衷心的感谢!(鼓掌)

同时也对到会的各位嘉宾表示衷心的感谢!(掌声一片)

李：下面让我们首先有请护理部主任发言，掌声有请刘主任。 马： 感谢刘主任的精彩致辞。

马：白衣天使：这个圣洁的称谓，给千千万万家庭带来了健康和幸福，你平凡而默默地工作，洒向天边的都是爱。有人将你们比喻成天使，虽然没有天使的翅膀，可一颗爱心在支撑你飞翔;有人将你比喻成战士，虽然钢枪不在手，可在危急关头让你们的形象更为高尚。 因为有你 生命之花绽放美丽!职业礼仪是护士修养的体现，是护士职业素质的内涵与外延。你是我们当之无愧的白衣天使!白衣天使，爱心世界的使者，你似红烛燃烧了自己也照亮了他人，我们热爱这平凡而又伟大的职业，为了护理事业的成长与发展，我们将无怨无悔，将会永远踏着南丁格尔足迹前进，前进，再前进。 马：护士礼仪，作为一种专业文化，是护士综合素质的体现。礼仪，

在我们严谨的操作里，礼仪，在我们有理有度的生活中。护理;作为一种特殊职业，不仅需要精湛的业务技术和良好的思想道德，还需要较好的职业形象。作为一名合格优秀的护士她的言谈举止，走立坐行，都体现了护士的职业修养与专业，渗透着尊重患者的尊严，尊重患者的人格人文精神。同时也树造了新时代护士的风采，白衣天使的素养与形象。合格的护士应做到着装整洁端庄，仪表举止落落大方，不浓妆艳抹，不戴装饰品，一头秀发束缚于燕帽之后，长不过肩，象征着护士的自信心和荣誉感，使人典雅而不脱俗，体现出职业的特点，护士的体态语言影响着病人的情绪，护士的行为及各项操做 均要姿势准确、优美。

下面请欣赏护士礼仪表演。

看，青春靓丽的天使含笑向我们走来。烛光熠熠，映红你

那美丽的脸庞，白色的护士服

让你们显现的那样的圣洁与安详，

你们是病人生命康复的希望。有人把你们比喻成天使!虽然没有天使的翅膀，可用着爱心在支撑着你们飞翔;青春靓丽的白衣天使，步履款款，优雅的行走姿态给人以动态的美感。

(走姿)走路时两脚轻稳，行走的过程中要头正肩平，双目平视，抬头、挺胸、收腹、提臀、以胸代步行 ，自然摆动，步履轻捷，弹足有力。从你们的脸上我们看到了人间的真、善、美，从你们的步伐我们感受到了爱在荡漾。

(站姿)亭亭玉立的站姿能展示护士的职业风采，站时要挺、直、高、稳。站立时自然站立，胸、颈、背自然挺立，两腿并拢、两脚前后错开，双手自然下垂，或轻握于下腹部。

(鞠躬)行鞠躬礼时，要面带微笑，头和身体自然前倾。

(推治疗车)推车的护士笑盈盈的走来了，那么的.和蔼，自信和从容，手推车在你身边犹如一片爱的方舟，将病人载向安康与幸福的彼岸。

(持病例夹)查房的护士走过来了，她们手持病例夹，持病历夹放在前臂内侧，一手轻握一侧靠近腰部与身体成锐角。她们那么的端庄认真娴熟，眉宇间，一招一式之中透露出你对病人的仔细与关爱，白衣天使，谢谢你们了!

(端治疗盘)看，端治疗盘的护士向我们走来了，端治疗盘时，双手靠近腰部，前臂与上臂成90度角。撑指托盘，持物行走要

轻盈敏捷。她们双手托盘是那样的平稳，优雅与干练。在开关门要轻，双手持物要侧背开关门。

(坐姿)搬椅子的护士款款向我们走来了，步伐是如此的轻盈，如一缕春风，她们的坐姿端正，腰背挺直，两臂放松，双膝并拢，小腿后收，双手轻握，自然放于双膝上，坐下时先整理衣裙，入坐轻稳，坐姿端庄，上身挺直，两腿并拢后收，双手自然放腿上，你看，她们是多么的谦逊，诚恳，娴静而又端庄。

(蹲姿)天使又向我们走来，她们面带微笑，徒步行走，下蹲拾东西，她们以规范得体的形体语言展示着护士礼仪修养的重要性(拾东西)

电话礼仪

请为我们护士精彩的表现鼓掌。感谢大家(鞠躬)再见了，我们的明天会更美好(招手)

接下来就是让人期待而又让人紧张的护理操作比赛，希望大家拿出自己的实力来，让我们为每一位参赛人员

今天，在院领导及相关科室的大力支持下，由护理部组织了这次操作竞赛，以此体现护理工作者对工作的热忱、对业务的精益求精、对患者生命的高度负责!

在这个特殊的节日，请允许我介绍到场的领导以及评委

与会的评委有：王董事长、闫院长，刘主任、王主任、郭主任、李护士长、雷护士长及任副护士长

计分员：呼管理信息科王卫军主任

计时员：由我承担

摄像：办公室主任

参赛人员：医院18名护理人员

比赛规则：(1)为了体现公平、公正、公开，本次比赛按抽签先后顺序进场，第一项内容是：现场抽题：抢救药品的使用;第二项：皮内注射;第三项：单人徒手心肺复苏;规则是：一名参赛人员操作三项完毕后，再一人进行该三项操作。每项操作均按照操作流程及评分标准打分。

(2)三项操作均按百分制，最后以三项的总成绩设一等奖一名;二等奖两名;三等奖三名。现场给予表彰。

下面请我们的1号选手做好准备，希望你能以最好的状态将自己的实力发挥出来。让我们祝福你

请评委为一号选手打分，请二号选手准备上台操作，

二号选手上台操作。

下面我宣布一号选手的得分是，请评委为二号选手打分，请三号选手准备上台操作

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护士节最受欢迎的活动

护士节最受欢迎的活动有护士演讲比赛、开展评优选先活动、开展天使风采集中宣传活动、开展各种形式的纪念活动、开展关怀慰问活动等。

1、护士演讲比赛：决赛采用现场比赛方式进行，由组委会评审组现场评选出一等奖1名、二等奖3名、三等奖6名，优秀组织奖及优秀选手奖若干名。

2、开展评优选先活动：在县区和单位范围内认真开展最美护士、明星护士、优秀护理人员、优秀护理管理人员评选活动，在512期间进行表彰奖励，充分肯定护理工作人员的辛勤劳动和积极贡献，营造尊重护士、爱护护士的良好氛围。

3、开展天使风采集中宣传活动：宣传护理工作在保障人民群众健康和生命安全中的重要作用；宣传护理工作者救死扶伤的人道主义精神和爱岗敬业、无私奉献的职业风范，大力传递社会正能量。

4、开展各种形式的纪念活动：各县区卫生计生局、各级医疗机构要在坚持隆重、节俭、注重实效的原则下，积极组织开展岗位练兵、技术比武、学术讲座，举办演讲比赛、护士礼仪表演、文艺汇演等纪念庆祝活动，积极为患者和群众提供健康咨询、卫生宣教、护理指导等，通过丰富的纪念活动提高社会对护理工作的重视和支持，增强纪念活动的意义。

5、开展关怀慰问活动：要通过座谈交流、上门看望等多种形式，对临床一线护理人员及对护理事业做出突出贡献的老一辈护理工作者，在护士节前进行慰问，体现党委、政府和社会对护理工作者无微不至的关怀。

求一篇护士礼仪大赛解说词

礼仪作为人类社会维系相互关系而遵循的最简单、最起码的道德行为规范，在现代社会越来越引起人们的高度关注。礼仪不仅是表现美德的藻饰，而且是美德的一部分，要获得别人的尊重和好感，必须有良好的礼仪。护士礼仪通过仪表、举止和讲究礼貌、执行礼节，体现出白衣天使的精神风貌、理想、道德和文化修养美丽的白衣天使（护士礼仪表演解说词） 青春靓丽的白衣天使，含笑向我们走来，烛光奕奕，映红你那美丽的脸庞白色的护士服让你们显现的是那样的圣洁与安详你们是病人生命康复的希望 有人将你们比喻成天使虽然没有天使的翅膀可一颗爱心的在支撑你飞翔有人将你比喻成战士虽然钢枪不在手可在危急关头让你们的形象更为高尚 白衣天使这个圣洁的称谓给千千万万个家庭带来了健康和幸福你平凡而默默的工作洒向天边都是爱 看，端盘的护士向我们走来了双手托盘是那样的平稳、优雅与干练从你们的脸上看到了人间的真善美从你们的步伐感受到了爱在荡漾 瞧，查病房的护士走过来了多么的端庄认真和娴熟眉宇间、一招一式之中崭露出你对病人的仔细与关爱白衣天使，谢谢你们了 啊，推车的护士笑盈盈的走来了多么的和蔼、自信和从容手推车在你身边犹如一片爱的方舟将病人载向那安康与幸福的彼岸 搬椅子的护士款款向我们走来了步伐是如此的轻盈如一缕春风好平凡的动作却是那样的优雅端坐的姿态犹如圣洁的女神 啊，白衣天使，爱心世界的使者你似红烛燃烧了自己也照亮的他人我们热爱这平凡而又伟大的职业为了护理事业的成长与发展我们无怨无悔，将会永远踏着南丁格尔的足迹前进！前进！护士礼仪。