人际沟通与交流（在职场上人际沟通和交流非常重要）

本文目录

• 在职场上人际沟通和交流非常重要
• 人际沟通与交流是什么
• 人际关系与沟通技巧
• 人际沟通常见交流技巧是什么
• 谈谈个人对人际交往与沟通的看法
• 人际交流与沟通技巧
• 如何进行人际沟通
• 人际交往的沟通方式有哪些

在职场上人际沟通和交流非常重要

在职场上人际沟通和交流非常重要。只有保持和谐的人际关系自己才能获得良好的工作环境。才能更好的生存和发展。但是有些人因为性格等方面的原因，不善于处理，人际关系。不会讨好老板，这种人要想更好的在职场上生存就必须做到用实力去维护自身利益。不会讨好，但是必须具备有效进行沟通交流的能力。以及必须学会人际交往的技巧这三点。1.不会讨好老板的人，要想在职场上生存就必须用实力维护自身利益。职场上实力至上。只有拥有高人一筹的实力。自己才能确保生存和发展。对于那些不会讨好老板的人来说。这一点，尤其重要。之所以这样说是因为对于这些不会讨好老板的人来说自己的业绩可能不为老板所知。甚至自己的言行可能会令老板不高兴。这时候自己要想在职场上生存下去就必须具备比其他人更强大的实力。能够做出常人无法企及的业绩。只有如此自己的位置，才能稳固自己才能在职场上更好的生存。2.虽然不会讨好但自己必须具备沟通交流的能力。不同的人有不同的性格这是很正常的事。在职场上有些人就是不会讨好老板这样的情况并不罕见。但是对于一个职场人来说，虽然自己可能不会讨好老板，但是要想确保自己的生存就必须具备沟通交流的能力。也就是说即使自己不会讨好别人也必须能够与人和谐相处。这是身处职场的自己必须具备的能力。也是确保自己能够在职场上生存的基础。3.要想在职场上获得发展。就必须学会人际交往的技巧。对于每个职场上的人来说，生存和发展都是绕不开的话题。生存是基础但是只有能够在职场上不断发展进步。自己的职场生涯才能够更加圆满。这也是我们每个人在职场上要努力奋斗的根本原因。因此，如果自己要想在职场上发展进步的话。就必须学会人际交往的技巧。能够与包括老板在内的人和谐相处，亲密交流和沟通。这样才能确保自己在职场上能够更好的生存和发展。从而实现事业有成的目标。

人际沟通与交流是什么

人际沟通一般指人与人之间的信息交流过程。其过程就是人们采用言语、书信、表情、通讯等方式彼此进行的事实、思想、意见、情感等方面的交流，以达到人与人之间对信息的共同理解和认识，取得相互之间的了解、信任，形成良好的人际关系，从而实现对行为的调节。

人际关系与沟通技巧

人际关系与沟通技巧如下：

1、学会欣赏别人，一切从友善开始

人们常说，生活就好像一面镜子，你如果对着它笑，它会对你笑，如果你对着它生气，它也会生气。同理，如果你对别人展开善意的笑容，别人也会对你展开笑容，你欣赏称赞别人，别人亦会还礼。想要与人沟通交流，就需要学会欣赏别人，欣赏别人就要从友善开始，开启你的善意。

2、换位思考，心平气和的沟通交流

在人际交往时，要懂得换位思考，懂得用“同理心”去感受对方的想法。你要是想知道对方在想什么，就要走进他的内心世界，站在对方的角度上沟通交流。这样跟对方沟通，更能获得对方的信任，彼此建立友好信任的人际关系，对于你的事业和人生都会有帮助。

3、说话留三分余地，做事才从容

俗话说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，一句好听的话，会拉近人与人之间的关系，一句难听的话，会让亲密的人生疏。会说话的人，善于沟通交流，他的人际关系也会很好，不会说话，一句话能把别人怼死的人，身边的朋友寥寥。

人与人交往时，说话不需要说得太满，需要给别人留三分余地，留出后退的路。这不仅是为了自己好趁机建立良好的人脉，还会体现出一个人的自我修养。一个有自我修养的人，更能赢得别人的信赖。因此，人与人之间交流时，说话要懂得留三分余地。

4、说对方感兴趣的事情

当你和别人交谈的时候，首先要想一想，对方对什么有兴趣。这就是吸引人的地方。如果你和一个喜欢写文字的人，聊游泳的技巧，简直是风牛马不相及，别人会皱眉头的。兴趣是最好的老人，也是非常友好的“引路人”。

5、照顾别人的情绪

每个人都有情绪。两个情绪爆发的人，是没有办法合作的。唯有主动低头，像海绵一样，把别人的情绪吸纳了，相处就容易多了。

比方说，你去找上司谈工作，发现他正在因为某件事而烦恼。你应该把工作的事情，放下来，对上司的烦恼，表示担忧或者同情。爱人七分，留三分好给自己。你的爱，在人际交往中，终究会发挥巨大作用——这是一张感情王牌。

人际沟通常见交流技巧是什么

　　沟通是当今人际交往必不可少的一项事情。虽然，每个人每天都要与不用的人打交道进行沟通。但是很多人其实并不懂沟通，交流时常常会卡壳，掌握一定的沟通技巧可以调节沟通氛围，活跃气氛，更快捷地达到沟通的既定目的。那么，人际沟通常见的交流技巧有哪些呢?下面我为你整理社交口才技巧，希望能帮到你。

　　人际沟通常见交流技巧

　　在与人沟通交流时，其实沟通听和说两个方面，首先要做到认真聆听，从别人的话语中获取一些关于对方性格、对某一话题的情感倾向等。以足够的耐心倾听后，才能够以最好的方式开口说话。在说话时，不能过分的以自我为中心，一味的只说自己的事情或者自己的观点会让人很反感。沟通是相互的，要肯定对方，让对方觉得自己有存在的价值。另外，在与人沟通交流时不要涉及第三者的是非。即使对方想提及另外一个人的不好或是其他，这时做一个沉默的倾听者最为明智。人际沟通交流技巧中，倾听很重要。

　　想要更好的与人沟通倾听还不够，还要有更多的技巧。拥有诙谐幽默的交流方式，可以缩短与沟通者的心理距离，氛围也更加欢乐，沟通起来会更加愉悦。人们总是愿意与面带微笑的人进行沟通，一直本着脸会让人觉得太多严肃，不受欢迎。此外，不管是与谁沟通交流，保持礼貌，对人家表示最基本的尊重是必须的。对于首次接触的人或已知不爱开玩笑的人最好不要开玩笑。掌握上述的人际沟通交流技巧，轻松面对他人绝不成问题。

　　注意说话分寸

　　1运用好你的肢体语言

　　在不同的场合，肢体语言具有完全不同的意义。要能够适时改变你的非语言交流能力。眼神交流是其中最重要的方式。有时在极度敏感的场合，也可以选择并肩而坐，这样可以避免眼神交流所带来的压力，进而让对方感到舒适。

　　2.尽量不使用否定性的词语

　　不停使用否定词语常常给人一种命令或批评的感觉，虽然明确地说明了你的观点，但更不易于接受。很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。多使用积极的词汇不只是为了让别人喜欢你，更重要的是调整你对生活的看法。下一次，试着用“我希望你重新考虑一下这个想法”代替“我不同意你的看法”吧。

　　3.倾听并适当地给予反馈

　　在与人交谈时，要专注、积极地倾听对方的谈话，不时地给予适当的反馈和提问。倾听表示尊重、理解和接纳，是心灵沟通的桥梁。倾听还体现在不随意打断别人的谈话，在别人漫无目的地谈话时，礼貌地转换话题或结束话题。即使产生意见分歧，也不要急于反驳，给彼此一个从容思考的机会，再清楚阐明自己的想法。

　　4.改掉让人反感的口头禅

　　每个人说话都难免有习惯的口头禅，但有些不自觉的口头禅极易引起他人的反感。粗言秽语务必杜绝，有些口头禅如“真的假的”、“不可能”、“你懂吗”、“随便”等等也不要总挂在嘴边。据说，在网路聊天中，“呵呵”也要尽量避免……

　　5.别吝惜你的赞美

　　卡耐基曾说，“要改变人而不触犯或引起反感，那么，请称赞他们最微小的进步，并称赞每个进步。”这就是赞美的力量。赞美是发自内心的，而不是虚情假意的，只有真心实意才能感动人。多说表扬和赞许的话并不是虚伪与笼络，使人高兴的赞许可能是给对方最好的礼物。另外，内容具体的赞美比起空洞抽象的夸奖似乎更容易获得女性的青睐。

　　6.幽默话语分时说

　　幽默能给周围的人带来交流的欢乐，幽默也能活跃气氛，缓解矛盾，有时用幽默的话语委婉地拒绝对方的某种要求，既显示出自己的睿智、大度，又免得让对方尴尬。但幽默要分时分地使用，切不可不顾实际情况随意幽上一默，超过了分寸，便要搞得不欢而散了。

　　7.有理不在声高

　　在沟通与交流的过程中难免产生碰撞和冲突，如何让别人心服口服，不是嗓门大就能办到的，关键是想一想，话怎么讲才能让人听进去。让人听进去，才是行为的目的。即使是最深刻、最有见地的言论，如果表达时态度粗暴、行为傲慢、吵吵嚷嚷，在旁观者心目中也是难以留下好印象的，更何况当事者?所以，古人说“有理不在声高”、“有理不在气粗”、“得理还须饶人”，值得体味。

　　8.谈话忌以自我为中心

　　无可否认，人们总是对自己的工作、家庭、故乡、理想表现出浓厚的兴趣。其实，即使像“你从哪里来”这样一个简单的问题也说明你对别人感兴趣，结果会使别人也对你产生兴趣。但你千万别像一位年轻的剧作家那样，跟他的女朋友谈论了自己的剧本两个小时后，接着说：“有关我已经谈得够多了，现在来谈谈你吧。你认为我的剧作怎么样?”

谈谈个人对人际交往与沟通的看法

我认为，人际交往与沟通是人类生活中不可缺少的重要组成部分。通过与他人交往，我们可以了解他人的思想和感受，建立友谊，并且与他人共同探讨问题，找到解决方案。沟通是人际交往的关键。通过沟通，我们可以表达自己的想法，听取他人的意见，并且更好地理解他人的想法。沟通还可以帮助我们更好地解决感情问题，消除误解，并且保持人际关系的和谐。但是，我们在人际交往与沟通中也需要注意一些问题。首先，在人际交往中，我们应该尊重他人，不能轻视或欺负他人。同时，我们应该遵守社会公德，避免造成他人的伤害。其次，在沟通中，我们应该遵守交流的基本规则，例如，要做到诚恳，真诚，尊重他人，尊重不同意见。同时，我们应该注意听取他人的意见，并且及时调整自己的观点。总之，人际交往与沟通是人类生活中不可缺少的重要组成部分。我们应该尊重他人，遵守交流的基本规则，以保持人际关系的和谐。

人际交流与沟通技巧

　　导语：其实对任何人的尊重不是表现给谁看的，是人对自我修养的一种修炼。但是，你自觉地这样做的同时，其实别人也看得到。从另一个角度来说，你经常夸奖别人，也会给人造成亲近感，对你日常工作都是帮助。你办任何事情都会比别人容易。

　　人际交流与沟通技巧

　　一、大胆主动积极与别人说话，说了总比不说好，说多几次自然不用怕：

　　1 说话紧张的时候，努力使自己放松。静静地进行深呼吸，在使气息安静下来，在吐气时稍微加进一点力气，这样心就踏实了。笑对于缓和全身的紧张状态有很好的作用。微笑能调整呼吸，还能使头脑的反应灵活，说话集中。

　　2 平时练习一些好的话题。在平时要留意观察别人的话题，了解吸引人的和不吸引人的话题，在自己开口时，便自觉地练习讲一些能引起别人兴趣的事情，同时避免引起不良效果的话题。

　　3 训练回避不好的话题。应该避免自己不完全了解的事情，一知半解、是懂非懂说一遍，不仅不会给别人带来什么益处，反而给人留下虚浮的坏印象。若有人就这些对你发出提问而你又回答不出，则更为难堪。要避免你不感兴趣的话题，自己不感兴趣又怎能期望对方随你的话题而兴奋起来。

　　4 训练丰富话题内容。有了话题，还得有言谈下去的内容。内容来自于生活，来自于你对生活观察和感受。这样的人总是对周围的许多人和事物充满热情。

　　二、多看些书，多参加户外活动，这样可以多和人沟通交流，性格自然会慢慢的变得开朗的同时丰富你的阅历。

　　1 和不熟的人讲话先礼貌客气点(起初谈话时不同和朋友那样的语气)，先了解对方的性格，了解了对方才知道如何(用哪种方式)和对方沟通交流。先看这个人是否和自己是同一类人(思考方式、社会观念、价值观念等)，若这个人和你观念差不多就很容易相处，因为大家观念同想法同，也可以找些乐观性格的人做朋友。和人相处需要真诚、友善，主动，你主动和别人沟通啦!

　　2 若缺乏思想交流，听别人说话是一种很好的交流，要用心听，不是左耳入，右耳出。

　　3 找话题跟人家聊，首先学会做个聆听者，多去听讲座，什么内容的讲座就你自己喜欢，去图书馆或者大学校园也有讲座的资料;在和朋友长辈沟通过程中多点听听别人的，从而每一天收集可以表达的素材，也能学习别人的语言表达技巧。

　　可以做现场观众，辩论比赛、英语口语、主持人等比赛，学习别人的语言表达。当一个人听的事情多了，脑袋里面的东西也会丰富了，自然，自己和别人沟通的时候，语言无论在修辞、前后逻辑、表达的语气等方面都能有所提高。语言系沟通的桥梁，表达好语言，沟通就好了，做起事情也了。不知说什么，首先要学会找话题，以上方法，会有一种适合你的，努力啦!人与人之间相互了解，最重要是多点沟通，交流双方的想法，在语言和行为上做到相互关心帮助，彼此要真诚真心对待。朋友之间的相处在乎真诚真心、信任宽容、友善、相互关心相互支持。

　　三、让自己变得很幽默:

　　1 当你叙述某件趣事的时候，不要急于显示结果，应当沉住气，要以独具特色的语气和带有戏剧性的情节显示幽默的力量，在最关键的一句话说出之前，应当给听众造成一种悬念。

　　2 当你说笑话时，每一次停顿、每一种特殊的语调，每一个相应的表情、手势和身体姿势，都应当有助于幽默力量的发挥。重要的词语加以强调，利用重音和停顿等以声传意的技巧来促进听众的思考，加深听众的印象。

　　3 语言的滑稽风趣，一定要根据具体对象、具体情况、具体语境来加以运用，而不能使说出的话不合时宜。

　　4 不要在自己说笑话的时候，自己先大笑起来，这样最不受欢迎的。在每一次讲话结束后，最好能激发全体听众发自内心的.笑容。

　　四、自信很重要，相信自己，放开心情，平常心处事，让自己乐观一点。多微笑，笑容使人心情轻松。综上所述：自信、大胆、主动、积极、坚持、幽默、微笑

　　人际交流与沟通技巧

　　四大原则。在运用人际交往与沟通技巧之前，首先应了解并遵循人际交往的原则：“平等待人”是人际交往的前提，“诚实守信”是人际交往的基石，宽容谦让 是人际交往的粘合剂，互利互惠 是人际交往的润滑剂。在遵循这四大原则的基础上，适当地运用人际交往的技巧。

　　寻找共同点，迅速拉近关系。讲述相似或相同的经历，让对方有志同道合的感觉。人们喜欢那些和他们相似的人，那些经历、价值观、态度等与自己相似的人，越相似，就越喜欢。

　　见面时间长，不如见面次数多有效。见面次数多，即使时间不长，也能增加彼此的熟悉感、好感、亲密感。相反，见面次数少，哪怕时间长，也难以消除因间隔的时间长而造成的生疏感。

　　人未到，礼先到。在人际交际中，小礼物是必备的，用心的小礼物能起到非同小可的作用。只要是一份饱含情意的礼物，无论它价值多少，它都寄托着自己的感情，都能够使人欣然地接受。在走亲访友时，一定要在一开始就拿出你的礼物，这样的效果才最好。

　　向对方示弱，让对方表现得比你优越。人性的一大优点是富有同情心，如果你不表现得那么咄咄逼人，表现得弱一些，反而会博得别人的同情。

　　人际交流与沟通技巧

　　一、讲出来

　　尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。

　　二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教

　　批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。

　　三、互相尊重

　　只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。

　　四、绝不口出恶言

　　恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。

　　五、不说不该说的话

　　如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。

　　六、情绪中不要沟通 尤其是不能够做决定

　　情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!

　　七、理性的沟通 不理性不要沟通

　　不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。

　　八、觉知

　　不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么?!“我错了”，这就是一种觉知。

　　九、承认我错了

　　承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：我错了!勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁??

　　十、说对不起!

　　说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转圜”的余地，甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。

　　十一、等待转机

　　如果没有转机，就要等待，当然，不要空等待成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末，但若不努力时，你将什么都没有。

如何进行人际沟通

如何进行人际沟通如下：

1、寻找机会多参加一些社会活动

如果想与人建立起良好的人际关系，就必须要为自己创造出一些机会，如有一些聚会、社会活动、展销会等，可以多些积极去参加，一方面可以认识更多的人，也可以开拓自己的眼界，从而可以增长见识，与人交流时也可以有更多的谈资。

2、积极主动地结识新朋友

多参加社会活动，在那里就可以遇到一些与自己有相同兴趣与爱好的人，自己要多主动，这样就能通过初步接触，结识到更多的好友。

3、与人建立起友谊

友谊是通过分享一些共同的经验，特别是共同的活动和共同的快乐来发展人际关系，所以你得想一想你能和你的新朋友做些什么、或淡一些什么可以增进感情。

4、要多加巩固友谊

要与刚结识的朋友保持密切的联系，经常联系可以帮助记住对方关心的事情，并成为忠实的倾听者和热情的建议者。

5、保持良好的关系

当同事或朋友的情绪低落时，要寻找一些表达自己关心的方法，从而令对方感觉到温暖和善意。当同事或朋友遇到困难时，也应该尽力去帮忙。当同事或朋友的脾气不好或沉默寡言时，你需要有更多的耐心。

人际交往的沟通方式有哪些

关于沟通方式，我们可以从不同的角度进行分析和讨论。沟通作为人类社交交流的基石，既是思想交流的桥梁，也是沟通者之间建立互信的重要手段。在如今快节奏的社会中，选择最令人舒服的沟通方式，无疑是对个体情绪和效率的一种保障。首先，人们普遍认同面对面的沟通方式是最直接和自然的。当我们与他人面对面地交流时，可以通过言语、表情和身体语言全面传递信息，并实时获取对方的反馈。这种亲密接触能够增强情绪共鸣，建立更加紧密的人际关系。但是，在现代高科技发展的背景下，面对面的沟通并不总是可行的。其次，电子邮件和即时通讯工具成为了我们日常生活中不可或缺的沟通方式。电子邮件的特点是便捷、稳定和记录性强，使得信息能够便利地跨越时空传递。此外，即时通讯工具如微信、WhatsApp等，在提供语音和文字沟通功能的同时，还支持多媒体信息的传递，进一步丰富了沟通方式的多样性。然而，电子沟通方式也存在一些局限，比如无法实时获取对方的非语言信息，可能会引起信息理解上的偏差，尤其是在涉及情感表达和复杂议题讨论时。此外，社交媒体平台如Facebook、Twitter等也给人们提供了广范围的沟通渠道。通过在社交媒体上发布信息，人们可以分享自己的观点、经历和兴趣，并与他人互动。这种无边界的沟通方式为人们提供了更大的自由度和扩展性，使得知识和信息得以传播和交流。然而，社交媒体的匿名性和虚拟性也为言论自由的边界带来了一定的挑战，需要通过合理的监管机制来维护良好的社交环境。考虑到沟通方式的选择要根据实际情况灵活变通，理性和情感都需要在其中平衡。在特定场景下，我们可以选择最适合的沟通方式。无论是面对面的沟通，电子邮件，即时通讯工具或社交媒体，都需要根据具体目的和对方需求进行选择，以实现信息传递和交流的最佳效果。总结来说，最令人舒服的沟通方式是那种既能够尽可能还原真实面貌，又能够确保高效传递信息的方式。人际交往的最终目标是构建相互信任和理解的关系，而最佳的沟通方式应该是能够促进这一目标的工具和手段。