战略管理名词解释？战略管理的内涵是什么

本文目录

• 战略管理名词解释
• 战略管理的内涵是什么
• 什么是企业的战略什么是战略管理
• 战略管理知识
• 战略管理的三个层次
• 战略管理试题
• 如何做好战略管理
• 求解企业战略管理题目

战略管理名词解释

一体化战略：是指企业充分利用自己在产品、技术、市场上的优势，根据物资流动的方向，使企业不断向深度和广度发展的一种战略。

SWOT分析法：即态势分析法，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。

组织创新：应用行为科学的知识和方法，把人的成长和发展希望与组织目标结合起来，通过调整和变革组织结构及管理方式，使其能够适应外部环境及组织内部条件的变化，从而提高组织活动效益的过程，就是所谓的组织创新。

拓展资料：

战略管理：是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。

战略管理分为三个层次：

1．总体层战略

总体层战略又称公司战略，是企业最高层次的战略，是企业整体的战略总纲。

总体战略的目标是确定企业未来一段时间的总体发展方向，协调企业下属的各个业务单位和职能部门之间的关系，合理配置企业资源，培育企业核心能力，实现企业总体目标。

2．业务层战略

业务层战略又称经营单位战略。现代大型企业各经营单位制定的指导本部门产品或服务经营活动的战略，即业务层战略。

业务层战略是企业战略业务单元在公司战略的指导下，经营管理某一特定的战略业务单元的战略计划，具体指导和管理经营单位的重大决策和行动方案，是企业的一种局部战略，也是公司战略的子战略，它处于战略结构体系中的第二层次。

3．职能层战略

职能层战略是为贯彻、实施和支持公司战略与业务战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。

职能战略主要回答某职能的相关部门如何卓有成效地开展工作的问题，重点是提高企业资源的利用效率，使企业资源的利用效率最大化。其内容比业务战略更为详细、具体，其作用是使总体战略与业务战略的内容得到具体落实，并使各项职能之问协调一致。

公司层战略、业务层战略与职能层战略一起构成了企业战略体系。在企业内部，企业战略管理各个层次之间是相互联系、相互配合的。企业每一层次的战略都为下一层次战略提供方向，并构成下一层次的战略环境；每层战略又为上一级战略目标的实现提供保障和支持。

所以，企业要实现其总体战略目标，必须将三个层次的战略有效地结合起来。

战略管理的内涵是什么

战略管理是一种不同于传统职能管理的管理思想和方法，是一个组织为了创造和维护竞争优势而分析制订、决策实施和评价控制，使组织达到其战略目标的动态管理过程。要理解战略管理还应该把握以下几点：（1） 战略管理是一种高层次的管理。（2）战略管理是一项整体性管理。（3）战略管理是一种要求众多利益相关者参与决策的管理。（4）战略管理是一种动态性管理。（5）战略管理是一项强调效能的管理。 战略表现为一种计划（Plan），而从企业过去发展历程的角度来看，战略则表现为一种模式（Pattern）。如果从产业层次来看，战略表现为一种定位（Position），而从企业层次来看。战略则表现为一种观念（Perspective）。此外，战略也表现为企业在竞争中采用的一种计谋（Ploy）。这是关于企业战略比较全面的看法，即著名的5P模型（Mintzberg，et 1998）。什么是战略管理？战略管理是指对企业战略的管理，包括战略制定/形成（Strategy Formulation/formation）与战略实施（Strategy Implementation）两个部分。战略管理首先是一个“自上而下”的过程，这也就要求高级管理层具备相关的能力及素养。

什么是企业的战略什么是战略管理

企业战略是指企业根据环境的变化，本身的资源和实力选择适合的经营领域和产品，形成自己的核心竞争力，并通过差异化在竞争中取胜，随着世界经济全球化和一体化进程的加快和随之而来的国际竞争的加剧，对企业战略的要求愈来愈高。战略管理是指对公共组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配作出的决策和管理艺术。包括公司在完成具体目标时对不确定因素做出的一系列判断.公司在环境检测活动的基础上制定战略。 

战略管理知识

　　战略一词来源于军事，古称“韬略”，指对战争全局的筹划和谋略。在中国，战略一词历史久远，“战”指战争，略指“谋略”。《孙子兵法》被认为是中国最早对战争进行全局筹划的著作。现在，“战略”一词被引申至政治和经济领域，其涵义演变为泛指统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案和对策。

　　一、什么是战略和企业战略?

　　【战略】就是指组织为了实现长期的生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上做出的一系列带有全局性和长远性的谋划。

　　【观点】战略就是做正确的事(战术就是正确的做事，或把事做正确)。

　　【举例】诸葛亮的《隆中对》是中国历史上非常具有代表性的战略案例。

　　战略具有以下方面的特征：

　　①全局性：必须从组织全局的角度出发，确定组织发展的远景目标和行动纲领。

　　②长远性：战略的着眼点是组织的未来，是为了谋求组织的长远发展和长远利益。

　　③纲领性：战略是一种概括性和指导性的规定，是组织行动的纲领。

　　④客观性：战略的建立必须是建立在对内外环境客观分析的基础上。

　　⑤竞争性：战略的一个重要目的就是要在竞争中战胜对手，赢得市场和顾客。

　　⑥风险性：战略着眼于未来，但未来充满不确定性，必然导致战略方案带有一定的风险。

　　【企业战略(Business Strategy)】是指企业以未来为导向，根据企业外部环境变化和内部资源条件，为求得企业长期生存和不断发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。

　　【观点】企业战略就是决定企业将从事什么事业(业务)。

　　【著名企业家谈战略】

　　华为总裁任正非：一个民族需要涉取世界性的精髓才能繁荣昌盛，一个企业需要有世界性的战略眼光才能奋发图强。

　　美国通用电气公司前董事长韦尔奇：“我整天没有做几件事，但有一件做不完的工作，那就是规划未来。”

　　美国90%以上的企业家认为：“最占时间、最为重要、最为困难的事就是制定战略规划。”

　　爱默生：“每年我都花一半的时间在战略规划上，雷打不动。”

　　二、企业为什么需要战略?

　　“不谋万世者，不足谋一时;不谋全局者，不足谋一域”，“夫未战而庙算胜者得算多也，未战而庙算不胜者，得算少也，多算胜，少算不胜，而况于无算乎!” 企业如果没有战略，就好像没有舵的轮船，没有方向。

　　很多企业为什么做不大、做不强、做不久?原因可能有很多，但很多时候都是战略出了问题。对企业而言，没有战略，或是战略不科学与不合理，都会导致盲目扩张、竞争乏力、执行不力、成长无后劲等诸多问题的出现。

　　【观点】如果你想要抓住所有的顾客，提供所有的服务，那你根本没有策略可言。制定策略就是要限制你想要做的事情。唯有当你知道你的限制之后，你才能清楚将你的企业在产业中定位，也才能知道你要采取什么方式做生意，你能做的更好。

　　【观点】“细节决定成败”的误解。 细节决定成败要有一个前提，那就是在战略正确的前提下。只有战略正确，细节才会有意义，执行才会有意义。如果只顾细节，忽视战略，盲目执行，不管方向，那就是只见树木，不见森林;如果战略错误，细节再完美也无济于事，细节越完美，执行力度越大，越是背道而驰，在错误的道路上走得越远，浪费的资源也越多，危害越大。

　　因此，正确的观点应该是战略决定成功，细节保证不败。 战略性错误是不能犯的，一个战略性错误可能导致整个企业全军覆没，整个人生一败涂地。大失误必然是战略失误，小失误只会是细节失误，战略错了回天无力，细节错了还有改进的余地。对于一艘驶错了方向的航船来说，任何来风都是逆风;同理，对于一个犯了战略性错误的企业和个人来说，任何细节上的改进都没有意义。所以，每一个成功的企业，必然都是重视战略的企业。

　　三、战略体系(层次)

　　一个完整的企业战略可以分为三个层次：公司总战略、事业部战略和职能战略。

　　1、公司总战略(Corporate Strategy)：决定和揭示企业的愿景、使命和目标，确定企业重大方针与计划、企业经营业务类型和企业组织类型、企业应对用户、职工和社会的贡献。总体战略强调“做正确的事情”。该层次战略注重全局性和长远性，代表了企业的发展方向，它的制定与推选主要由企业最高层的管理人员来执行。根据总体战略对企业发展态势，我们可以把一个企业的总体战略分为如下四大类：增长(发展)战略、维持(稳定、防守)战略、紧缩(撤退)战略、组合型战略(或理解为针对不同业务的不同战略的组合)。

　　2、事业部战略(SBU Strategy)：又称分公司战略/业务层战略/竞争战略。事业部作为战略经营单位，在公司内其产品和服务有别于其他部分的一个单位。事业部战略是在公司总体战略指导下，各个战略事业单位(SBU)制定的部门战略，主要研究的是事业部产品和服务在市场上的竞争问题。它是决定如何在选定的’经营领域与竞争者竞争的战略。它所回答的是“在我们的每一项事业里应当如何进行竞争”这一问题。

　　业务层战略举例：成本领先战略、差异化战略(或称别具一格战略)、集中化战略。

　　3、职能战略(Functional Strategy)：又称职能部门战略，是为了贯彻、实施和支持总体战略与事业部战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。职能战略考虑如何有效组合企业内部资源来实现总体战略和业务单元战略。它所回答的是“我们应该怎么支撑总体战略和事业层战略”。它更注重企业内部主要职能部门的短期战略计划，以使职能部门的管理人员能够清楚地认识到本职能部门在实施企业总体战略和业务单元战略中的责任与要求。该战略将思考如何提升企业的运作效能以使企业获得较佳的效率、品质、创新和顾客回应方面的能力。由于该战略直接处理诸如生产、市场、服务等最为一线的事物，因此，该战略更强调“如何将一件事情做正确”(延伸到一线执行的“战术”，见下图)。

　　职能战略一般可分为市场营销战略、人力资源战略、财务战略、生产战略、研发战略等。

　　综合阐述：公司总体战略、事业部战略与职能战略一起构成了企业战略体系。在一个企业内部，企业战略的各个层次之间是相互联系，相互配合的。企业每一层次的战略都构成下一层次的战略环境，同时，低一级的战略又为上一级战略目标的实现提供保障和支持。所以，一个企业要想实现其总体战略目标，必须把三个层次的战略结合起来。

战略管理的三个层次

在战略管理经典教材《战略管理必读12篇》中，企业战略被划分为了三个层次，按重要程度依次是：总体层战略、业务层战略、职能层战略。 1、总体层战略 总体层战略又称公司战略，是企业最高层次的战略，是企业整体的战略总纲。 在存在多个经营单位或多种经营业务的情况下，企业总体战略主要是指集团母公司或者公司总部的战略。总体战略的目标是确定企业未来一段时间的总体发展方向，协调企业下属的各个业务单位和职能部门之间的关系，合理配置企业资源，培育企业核心能力，实现企业总体目标。它主要强调两个方面的问题： 一是“应该做什么业务”，即从公司全局出发，根据外部环境的变化及企业的内部条件，确定企业的使命与任务、产品与市场领域; 二是“怎样管理这些业务”，即在企业不同的战略事业单位之间如何分配资源以及采取何种成长方向等，以实现公司整体的战略意图。 公司战略的研究对象是一个由一些相对独立的业务或事业单位组合成的企业整体。公司战略是一个企业的整体战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。公司战略的主要内容包括企业存在的基本逻辑关系或者基本原因，是企业战略决策的一系列最基本的因素。概括地说，公司战略主要强调两个方面的问题：一是“我们应该做什么业务”，即确定企业的使命与任务、产品及市场领域；二是“我们怎么样去管理这些业务”，即在企业不同的战略事业单位之间如何分配资源以及采取何种成长方向等。 2、业务层战略 业务层战略又称经营单位战略。现代大型企业一般都同时从事多种经营业务，或者生产多种不同的产品，有若干个相对独立的产品或市场部门，这些部门即事业部或战略经营单位。 由于各个业务部门的产品或服务不同，所面对的外部环境(特别是市场环境)也不相同，企业能够对各项业务提供的资源支持也不同，因此，各部门在参与经营过程中所采取的战略也不尽相同，各经营单位有必要制定指导本部门产品或服务经营活动的战略，即业务层战略。 业务层战略是企业战略业务单元在公司战略的指导下，经营管理某一特定的战略业务单元的战略计划，具体指导和管理经营单位的重大决策和行动方案，是企业的一种局部战略，也是公司战略的子战略，它处于战略结构体系中的第二层次。 业务层战略着眼于企业中某一具体业务单元的市场和竞争状况，相对于总体战略有一定的独立性，同时又是企业战略体系的组成部分。业务层战略主要回答在确定的经营业务领域内，企业如何展开经营活动;在一个具体的、可识别的市场上，企业如何构建持续优势等问题。其侧重点在于以下几个方面：贯彻使命、业务发展的机会和威胁分析、业务发展的内在条件分析、业务发展的总体目标和要求等。 对于只经营一种业务的小企业，或者不从事多元化经营的大型组织，业务层战略与公司战略是一回事。所涉及的决策问题是在既定的产品与市场领域，在什么样的基础上来开展业务，以取得顾客认可的经营优势。 3、职能层战略 职能层战略是为贯彻、实施和支持公司战略与业务战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。 职能战略主要回答某职能的相关部门如何卓有成效地开展工作的问题，重点是提高企业资源的利用效率，使企业资源的利用效率最大化。其内容比业务战略更为详细、具体，其作用是使总体战略与业务战略的内容得到具体落实，并使各项职能之问协调一致，通常包括营销战略、人事战略、财务战略、生产战略、研发战略等方面。 职能战略是为贯彻、实施和支持公司战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。职能战略一般可分为营销战略、人事战略、财务战略、生产战略、研究与开发战略、公关战略等。与公司战略和竞争战略相比较，职能战略更为详细、具体和具有可能操作性。实际上，职能战略是公司战略、竞争战略与实际达成预期战略目标之间的一座“桥梁”。 简而言之，公司层战略倾向于总体价值取向，以抽象概念为基础，主要由企业高层管理者制定;业务层战略主要就本业务部门的某一具体业务进行战略规划，主要由业务部门领导层负责;职能层战略主要涉及具体执行和操作问题。 公司层战略、业务层战略与职能层战略一起构成了企业战略体系。在企业内部，企业战略管理各个层次之间是相互联系、相互配合的。企业每一层次的战略都为下一层次战略提供方向，并构成下一层次的战略环境;每层战略又为上一级战略目标的实现提供保障和支持。所以，企业要实现其总体战略目标，必须将三个层次的战略有效地结合起来。

战略管理试题

单选1公司战略主要回答的是？(C ) a企业的理念 b企业的利润率 c企业应该在那些领域进行生产经营活动的问题 d企业如何竞争2进人壁垒高和退出壁垒高对产业获利能力影响表现为？(C )a稳定的高利润 b稳定的低利润 c高利润高风险 d低利润低风险3研究开发战略的选择常常受企业总体战略和（ d）影响a公司战略 b投资战略 c职能战略d经营战略4进入威胁的大小取决于(d)a进入者的多少b退出壁垒的高低c产业内竞争的程度d现有企业的反击程度5战略目标的定量化是使目标具有（c）的最有效方法a可接受性b可实现性c可检验性 d可挑战性6（b）是指在特定的产品与市场领域中，企业与竞争对手相比所具有的优势的特征和条件 a竞争战略b竞争优势c核心能力d无法资源7宏观环境分析常用的模型是(b)aSWOT分析模型bPEST模型c五种力量模型d生命周期分析模型8尽管对战略管理要素概念论述差异较大，但大多都是以美国著名战略学家（b）a钱德斯b安索夫c波特d拜亚斯9市场渗透战略是由企业现有产品和（b）结合而成的战略a原有市场b现有市场c相关市场d新市场10纺织印染厂原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染服装加工厂联合这属于（a）a前向一体化b后向一体化c横向一体化d混合一体化11对于影响战略选择的因素说法正确的是（d）1过去的战略2时间3企业对外界的依赖4对待风险的态度5竞争者的反应a135 b125 c1345 d1234512“计先定于内，而后兵动”主要强调战略是一种（b）a组织战略服从于组织结构b组织的结构服从于组织战略c组织战略与组织结构并列d产生共同愿景14差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的（d）a可靠性b信誉性c实用性d独特性15重点战略、成本领先战略及差别化战略的区别是(b)a没有差别b三者最求的竞争优势不同c三者面向的行业范围不同d三者的效果不同

如何做好战略管理

　　导语：企业战略管理是指在企业内部多个子战略支持下，为实现各个子战略确定的目标而实施的管理。它的特点是使企业管理的集约性强、企业发展方向明确、利于企业资源向优势集中、促进员工的团队建设、增强企业抵御风险的能力。

　　如何做好战略管理一：

　　战略管理要有系统原则

　　人大EMBA说到，系统原则要求战略管理必须正确处理好局部利益和整体利益的关系、眼前利益和长远利益的关系，必须对其各项指标的利害得失进行全面衡量、综合分析，使部分功能和目标服从于战略创新系统的总体最优目标。

　　战略管理要有信息原则

　　信息是决策的重要基础，它在决策中具有十分重要的作用。只有全面准确地掌握了与战略管理有关的信息，才有可能做出正确的战略决策。战略决策过程实际上是一个信息收集、加工和转换的过程。人大EMBA表示，因此，面对复杂的战略决策，一定要充分发挥各类咨询组织的“外脑”作用，充分调动企业员工参与战略决策的积极性，起到“集思广益”的作用。

　　战略管理要有动态原则

　　战略的管理决策是由创新主体做出的，而作为创新主体的人受其所掌握的信息不全及认知能力不足所限，难免会出差错。有时战略管理方案本身就有错误，但在实施前没有发现;有时由于环境条件的变化，使得原本有效的战略的管理方案不再有效;有时由于战略的管理实施过程中的操作失误，需要加以修正。人大EMBA指出，这些都证明战略的管理是一个发展变化的动态过程，因此在战略的管理过程中只有贯彻动态原则，才能保证战略的管理的成功。

　　战略管理要有可行原则

　　人大EMBA还讲到，可行原则是指运用科学的程序、方法和技术对企业战略管理方案进行可行性推断，预测方案的可行性。战略的管理要想获得成功必须具有可行性，可行性是指在现有的主客观条件下，战略管理能够实施的程度及效果，它是衡量战略管理决策正确性的标志。

　　如何做好战略管理二：

　　一、创新财务管理理念。

　　创新财务管理理念是加强企业战略管理的内在要求。企业传统的财务管理基本上是成本的核算、资金周转与运用的筹集和记录等，而目前我们实施的战略管理要求财务管理要树立追求企业价值最大化的理念，全面提高企业财务管理水平。企业战略管理作为事关企业全局的管理，关乎着企业的未来命运，它包涵着对企业多个子战略的管理，每个子战略的顺利实施并实现预期目的均是战略管理的成功实践，企业财务管理理念的创新作为企业战略管理内容的一个重要部分，创新企业财务管理理念，全面提高企业财务管理水平，将对企业战略管理方案的顺利实施起到积极作用。

　　二、优化资金管理结构。

　　资金管理是顺利实现战略管理目标的保证。资金管理作为财务管理的中心环节，对企业战略管理的实施起着极其重要的作用。战略管理上的资金使用与例行运营中的资金使用具有本质上的不同，列入战略管理目标的项目是企业必须完成的项目，因此，事关战略管理目标项目所需资金必须优先、及时、足额供给，绝不能沿袭例行运营中的资金使用顺序和方法。比如，战略管理中如果以合同兑现率为目标，那么扩大生产能力、改进生产设备方面的资金必须保证;如果把提高服务质量列为目标，那么增加服务设施等方面的’资金必须保证;如果把提高产品质量列为目标，那么提高质量检测手段和其他相关的资金必须保证。可以说，资金管理关系到企业战略管理运转效率，一定要优化资金管理，确保资金运转的顺畅。

　　三、充分发挥财务管理在战略管理中的重要作用。

　　每一项战略管理方案的实施过程和实施结果，都离不开监控。理论上，监控手段和程序可以分为两个方面，一个方面是活动前的预算、设计及其相关指数及标准;一个方面是过程内和过程结束后的实际测量及其与标准的比较，以及测量和比较结果信息的反馈和活动调整。用上述理论上的控制手段和过程要求来衡量企业的战略控制现状，可以找出企业在战略管理控制上可能存在的薄弱环节。因此，为保证战略管理方案的实施并实现预期效果，必须加强财务监控。针对战略项目特点，设置必要的财务衡量指标和标准。相关财务指标体系的设立，既要能反映出项目的成本等情况，又要反映出收入、利润等情况。

　　四、战略管理实施的效果最终由财务指标来体现。

　　企业的战略关系到企业的兴衰与发展，衡量一项战略方案优劣的最终标准是方案实施取得的效果，而能够最直观体现战略实施效果的便是贯穿于整个战略实施过程中的财务指标。企业战略管理的实施过程，实际就是对战略规划进行量化的过程，就是实现企业目标的实践过程，而最终反映战略管理实施效果优劣的是实施过程中不断体现出来的财务数据指标。在企业的目标利益上，企业战略管理和财务管理是一致的，都是为了实现企业价值最大化，因此尽管财务管理在战略管理中处于从属和服务的地位，也同样属于实现企业目标利益的重要手段。

求解企业战略管理题目

企业战略管理试题一、名词解释(每个名词4分，共20分)1．纵向一体化2．市场发展战略3．战略实施4．成本领先战略5．紧缩型战略二、判断正误(在正确表述后的括号里划“√”，在错误表述后的括号里划“X”，每小题1分，共7分)1．企业战略管理最早出现在英国。 2．从实践考察企业战略管理的演进，大致经历了三个阶段。 3．世界著名战略管理权威安索夫提出了行业中的竞争存在五种基本竞争力量。 4．企业愿景由核心观念和企业使命两部分组成的。 5．产品一市场战略是由世界著名战略家波特首先提出来的。 6．企业为了更多地占领市场和开拓新市场，或避免单一经营的风险，往往会选择进入新的领域，这一战略就是一体化战略。 7．差异化战略是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手成本，从而获得竞争优势的一种战略。三、单项选择题(每小题1分，共10分) 1．科学管理创始人( )强调，要通过计划工作，挑选，培训和组织工人，以便增加产量。 A、法约尔 B．泰勒 C，安索夫 D、波特 2．在《竞争战略》一书中( )提出了著名的五种竞争力量模型。 A、波特 B．钱德勒 C、魁因 D．安索夫 3．进入壁垒高与退出壁垒低的产业是( )。 A、高利润高风险 B．稳定的高利润 C、低利润高风险 D．稳定的低利润 4．评估判断一个企业的现实经营能力，首先必须对企业的( )进行客观公正地分析。 A、财务状况 B．利润水平 C．管理概况 D．领导艺术 5．环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和( )两种。 A核心能力分析 B．SWOT分析 C财务分析 D．生命周期分析法 6．战略目标的制定应遵循关键性、平衡性和( )等原则。 A可检验性 B．可实现性 C．可挑战性 D．权变性 7．产品一市场战略2X2矩阵中，新产品与现有市场结合而成( )战略。 A市场渗透 B．产品开发 C市场开发 D．多元化 8．战略联盟这一概念首先由美国DEC公司总裁霍普罗德和管理学家( )提出的。 A．法约尔 B内格尔C波特 D．魁因9．在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用( )战略较好。 A．差异化战略 B9．集中战略 C成本领先战略 D．市场开发战略 10．企业人力资源战略分为人力资源开发战略、人才结构优化战略和( )三个方面。 A．引进人才战略 B．培养人才战略 C人才使用战略 D．借用人才战略四、多项选择题(每小题1分，共10分)1．企业战略管理过程是由三个环节相互联系，循环反复、不断完善动态管理过程组成，它们是( )。 A战略分析 B．战略制定 C战略评价 D．战略实施 E战略控制2．企业宏观环境主要包括( )等宏观因素。 A政治法律 B，经济 C．财政货币政策 D．技术 E．社会文化3．尽管各公司核心能力的表现形式有所差异，但衡量和评价核心能力能否形成可持续竞争优势的标准是相同的即( )。 A占用性 B．耐久性 C．长久性 D．转移性 E．复制性4．战略目标的基本目标有( )。 A利润目标 B．市场目标 C竞争目标 D．发展目标 E．价格目标5、紧缩型战略的类型有( )。 A，转向战略 B．放弃战略 C．暂停战略 D清算战略 E、维持战略 6．差异化战略的类型有( ) A产品差异化 B·财务差异化 C．人事差异化 D．价格差异化 E，形象差异化 7．市场战略选择的几种模式是( )。 A、单一市场集中化 B．市场专业化 C．产品专业化 D．全面进入 E．大规模定制 8．考虑外部环境因素限制与内部经营能力和经营目标的要求，企业可采取如下定价策略。( ) A新产品定价 B．产品组合定价 C．折扣定价 D．差别定价 巳渗透定价策略 9．企业在生产经营过程中，常遇到具体生产问题，影响企业战略目标的实现。这些问题是( ) A物料方面的问题 B．费用方面的问题 C制造管理方面的问题 D，工艺方面的问题 E．设备方面的问题 l0．技术创新的特征有( ) A．不正确性 B．时滞性 C复杂性 D．累积性E．可连续五、简答题(每小题8分，共24分) 1．战略管理有什么特点? 2．美国红十字公司的业务使命是：改善人们的生活质量；提高自力更生的能力和对别人 的关心程度；帮助人们避免意外事故，为意外事件做好充分的准备，处理意外事故。 根据该公司对其业务使命的描述，简要回答对企业使命表述认识 3．莱凯公司是一家设计、开发、销售运动鞋，包括健身鞋、健身鞋／跑步鞋、训练鞋、慢跑鞋和散步鞋的公司。 在运动鞋市场，三个主要的公司统治着市场：耐克，锐步和吉尔。第二等级的竞争者包括阿迪达斯，艾韦尔，阿斯克斯和肯维斯，所有这些公司都比莱凯公司资金雄厚，资源丰富。1992年，莱凯的销售收入是12lo万美元，而耐克是34亿美元，锐步是30亿美元，吉尔是4．3亿美元。 运动鞋市场被认为是一个成熟的市场。然而，一部分细分市场却快速膨胀，除了整个行业增长的原因之外，还因为高度专业化、技术革新和迷人的形象和样式。 根据上述资料，你认为莱凯公司应当采取哪种竞争战略，采取该种战略应具备什么条件?六、论述题(14分)试述在战略变革中如何实施参与管理。七、案例分析(15分)山居小栈的经营策略 山居小栈位于一个著名的风景区边缘，旁边是国道，每年有大批旅游者通过这条公路来到,这个风景名胜区游览。 罗生两年前买下山居小栈时是充满信心的，作为一个经验丰富的旅游者，他认为游客真正需要的是朴实但方便的房间一一舒适的床，标准的盥洗设备以及免费有线电视。象公共游泳池等没有收益的花哨设施是不必要的。而且他认为重要的不是提供的服务，而是管理。但是在不断接到顾客抱怨后，他还是增设了简单的免费早餐。 然而经营情况比他预料的要糟，两年来的入住率都维持在55％左右，而当地的旅游局统 计数字表明这一带旅店的平均人住率是68％。毋庸置疑，竞争很激烈，除了许多高档的饭店宾馆外，还有很多家居式的小旅社参与竞争。 其实，罗生对这些情况并非一无所知，但是他觉得高档宾馆太昴贵，而家庭式旅社则很不 正规，象山居小栈这样既具有规范化服务特点又价格低廉的旅店应该很有市场。但是他现在感觉到事情并不是他想的这么简单。最近又传来旅游局决定在本地兴建更多大型宾馆的风声，罗生越来越发觉处境不利，甚至决定退出市场。 这时他得到一大笔亲属赠予的遗产，这笔资金使得他犹豫起来。也许这是个让山居小栈起死回生的机会呢?他开始认真研究所处的市场环境。 从一开始罗生就避免与提供全套服务的度假酒店直接竞争，他采取的方式就是削减“不必 要的服务项目”，这使得山居小栈的房价比它们要低40％，住过的客人都觉得物有所值，但是 很多游客还是转转然后去别家投宿了。 罗生对近期旅游局发布对当地游客的调查结果很感兴趣： 1．68％的游客是不带孩子的年轻或年老夫妇； 2．40％的游客两个月前就预定好了房间和旅行计划； 3．66％的游客在当地停留超过三天，并且住同一旅店； 4．78％的游客认为旅馆的休闲娱乐设施对他们的选择很重要； 5．38％的游客是第一次来此地游览。 得到上述资料后，罗生反复思量，到底要不要退出市场，拿这笔钱来养老，或者继续经营? 如果继续经营的话，是一如既往，还是改变山居小栈的经营策略?问题：1。导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么?2。你认为山居小栈的发展前景如何?3。如何改变山居小栈现在的不利局面?试题答案及评分标准 一、名词解释(每个名词4分，共20分) 1．纵向一体化：也称垂直一体化，是指生产或经营过程相互衔接、紧密联系的企业实现一 体化，按物质流动的方向又可分为前向一体化和后向一体化。 2．市场发展战略：是由现有产品和相关市场组合而成的战略。 3．战略实施：是贯彻执行既定战略规划所必需的各项活动的总称。 4．成本领先战略：是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成 本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获得竞争优势的一种战略。 5．紧缩型战略：是指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退，且偏离战略起点 较大的一种经营战略。 二、判断正误(每小题1分，共7分) 1．X 2．X 3．X 4．X 5．X 6．X 7．X 三、单项选择题(每小题1分，共10分) 1．B 2．A 3．B 4．A 5，B 6．D 7．B 8．B 9，C lO．C 四、多项选择题(每小题1分，共10分) 1．ABD 2．ABDE 3．ABDE 4．ABCD 5．ABD 6．ACE 7．ABCDE 8．ABCD 9．AC 10．BCD 五、简答题(每小题8分，共24分) 1．战略管理有什么特点?(1)企业战略管理是一种高层次性管理。它必须由企业的高层领导推动方能顺利进行。(2)企业战略管理是一项整体性管理。是一项涉及企业所有部门以及所有相关因素的管 理活动。(2分) (3)企业战略管理是一种动态性管理。外部环境因素是不断发生变化的，所以企业的战略 管理活动也必须随之调整。(3分) 2．答案要点：企业使命一般包括三个方面：企业生存目的、企业经营哲学和企业形象。 企业的使命应当比较宽泛以使企业有创造性的发展空间。企业应当明确自己能够为顾客 提供什么样的价值。 (观点基本正确的给6—7分，若能结合实际作一些说明再酌情给分) 3．答案要点：该公司应该采取差异化的集中化竞争战略。目标集中化战略应具备的条件是：其他的竞争对手不打算实行集中化战略，企业的资源有限，行业存在差异化的需求，该细分市场容量足够大。 (观点基本完整的给6—7分，结合实际再酌情给l一2分；回答采取差异化战略的也算基本正确) 六、论述题(“分) 试述在战略变革中如何实施参与管理。 在变革中采用参与管理的方法一般由六个阶段组成：1．压力和觉醒阶段。一项成功的变革往往由于对企业的最高管理部门施加强大的压力所激起的。2。干预和重定方针阶段。由于存在着一种用传统方法解决问题的倾向，所以很有必要局外人介入。3。调查分析阶段。整个组织自上至下一起调查分析和确定问题。4．干预和承诺阶段。局外人在此阶段要积极鼓励管理部门和非管理部门的人员发挥想象力，对确定的问题提出新的解决方案，争取更多的支持和承诺。5．实验和探索阶段。解决方案一开始不宜全面铺开，可先以小规模进行试点。如果有些方案无法进行小规模试点的，可进一步论证其可靠性。6．接受阶段。一旦确认方案的正确性，就会增加支持变革的力量。从而鼓励参与者接受和正确执行变革。 1．导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么? 对顾客需求的理解有误是导致山居小栈经营不理想的主要原因(2分)：旅游局对当地旅客的调查结果显示：78％的游客在选择旅馆的时候非常重视休闲娱乐设施，但罗生认为游客真正需要的是朴实但方便的房间(2分)。 2．你认为山居小栈的发展前景如何? 山居小栈的发展前景是十分乐观的(2分)：越来越多的人把旅游作为一种放松身心的必要方法，市场潜力巨大；旅店业大有可为(2分)；山居小栈有自己的市场定位(1分)。 3．如何改变山居小栈现在的不利局面? (1)注重服务：游客的主要目的是消闲、度假，他们很重视旅馆的娱乐服务(2分)。 (2)特色经营：现实表明低价已不是主要的竞争形式，因此应针对自己的市场定位突出特色(2分)。 (3)加强营销力度：40％的游客提前两个月预定房间，针对这一点，罗生一方面应该加大对山居小栈的宣传力度，要建立有效的游客预定旅店的渠道，如积极加强与旅行社等旅游机构和订房中心的合作等(2分)。