企业调查问卷（企业文化调查问卷设计应注意哪些）

本文目录

• 企业文化调查问卷设计应注意哪些
• 做企业问卷调查需要注意什么
• 企业在进行满意度调查时可以使用的问卷题型设计包括量表类问题吗
• 企业调查问卷招聘环节建议怎么写啊
• 如何开展中小企业生产经营问卷调查方案
• 企业进行薪酬满意度问卷调查有什么作用

企业文化调查问卷设计应注意哪些

企业文化调查问卷的设计二、调查问卷题目设计　　按照因子模型提供的原则和思路，笔者设计了问卷内容的总体框架，治理者可以依据以下内容设计具体的问卷题目。　　（一）员工如何熟悉自己。这部分内容主要调查员工个人的价值观，他对自身的职业发展规划，对自己在企业中作用的认知等方面的内容，主要包括以下方面： 　　1．员工职业规划：调查员工的个人成长愿望和成长动因，对于自己未来发展方向和所期望达到的目标是否有清楚地规划。) 　　2．员工的职业价值观：调查员工对待工作的态度。包括员工的责任感和使命感，主人翁意识、竞争意识和团队意识，面对困难和挫折的态度，遵循的行为准则，对工作风险与收益的要求，工作的动力要求，企业的归属感的强度，是否认同企业的价值观和行为准则，是否自觉自愿的遵守纪律等方面。　　3．对个人在企业中工作状况的评价：调查员工的工作是否适合其才能的发挥；是否符合他的职业规划；是否满足现有的工作条件和工作内容，改变现有状态的愿望有多强；在一个职位上持续工作时间的长短；还包括他对企业给与他的尊重、地位、待遇等方面的评价。　　4．工作方式的研究：员工在工作中如何利用时间，对工作质量的追求程度，安全意识的强弱程度等。　　（二）员工对企业的认知。员工对企业在经营治理活动中所表现出来的方法、风格和习惯，以及企业的规章制度、组织结构、企业文化和企业战略规划等方面会有自己的认知，对这些认知的了解是对企业治理现状诊断的最好依据。员工对企业的认知调查从以下方面着手：　　1．对企业人力资源治理的评价：调查企业对员工任用、考核、培训、升降的方式；绩效考核和薪资制度是否科学，是否可以达到激励员工的作用；员工对人力资源治理满足度如何。　　2．企业的决策和沟通的模式：调查企业的决策过程，包括由谁决策、向谁咨询、个人还是集体决策等；调查企业内沟通是否及时，有哪些沟通方式，更倾向于那种交流方式，沟通效果如何；调查企业内部如何处理矛盾，包括避免冲突或让步的愿望，以及处理矛盾的方式；　　3．对企业组织结构的认知：调查不同治理职位和功能及相对重要性；部门主管在工作中扮演的角色和发挥的作用；组织的集权与授权情况，各个岗位的员工是否明确他们的职责；组织内部是否存在工作顺利展开的障碍。　　4．领导的治理风格：调查领导在工作中的方式和风格，是干涉主义、权威性还是咨询参与方式，或是采用其他多样化的灵活方式；他在工作中追求结果还是过程导向；他是倾向于公司业务和是否赢利还是倾向于对员工的关心和民主；领导的形象是否符合公司的发展需要。　　5．员工对企业文化的认知和期望：员工认为目前企业所体现出的企业精神、核心价值观、企业文化理念是什么；员工期望建设一种什么样的企业文化，他们认为这样的文化更适合企业的发展，更能反映员工的诉求。　　6．企业战略规划的评价和认知：考察员工是否熟悉、认同企业的战略，员工对企业未来发展方向的个人观点以及对未来企业状态的描绘。" 　　（三）员工的家庭观念。家庭可以说是一个人情感的寄托，是他努力奋斗的源动力之一，也是他事业成功的基石。家庭生活塑造了一个员工的价值观，员工对企业和家庭关系的认知，也在一定程度上反映了个人的信仰和观念，体现员工对企业的认同感和归属感。　　这一部分的题目考察员工在家庭中对企业的评价，企业文化对他在生活行为中的影响，他所表现出来的让家庭成员所感受到的对企业的认同和归属感，员工如何认知工作与生活的地位和相互关系，如何解决工作与生活之间的矛盾，处理、协调好自己在工作与生活之间的角色等方面的内容。　　（四）员工的社会观念。企业在发展中需要关注经营、关注利润，这是企业生存、发展、壮大的根本，所以企业要扮演好经营者角色。另一方面，企业还应该担负起社会的责任，为社会的和谐发展做出贡献，所以企业要扮演社会角色。企业的社会意识体现在企业的行为上，反映在企业的理念里，这离不开员工的社会观念。所以通过对员工公民意识的调查有助于对企业文化的诊断和建设。　　公民意识核心是对国家和社会的责任意识，是一个非常广泛的概念，在企业文化建设的问卷调查中可以只设计其中几个方面的题目，作者在实践操作中通常只考虑设计包括责任意识和道德意识方面的题目。　　（五）员工对行业的认知。随着我们国家市场经济的发展，不仅一些传统行业分工越来越细，而且还涌现出很多新兴的行业。每一个行业都有自身的发展模式、方向和前景，处在行业中的人们会对行业有自己的认知，他们会评价行业是朝阳产业还是夕阳产业，会分析行业如何可持续的发展。这些认知也会影响到行业内企业的员工对企业以及对工作的态度。对员工行业认知的调查，主要是考察员工对行业发展的信心，发展模式的探索和对未来目标的描述。　　三、企业文化建设问卷设计原则　　在进行问卷设计时，除了明确所需要提问的范围外，在具体题目和选项的设计上要遵循以下原则：　　（一）保证问卷填写效果的原则。一套问卷最终是否可以获得很好的调查效果，不仅取决于问卷题目的设计，还需要考虑到题目数量和问卷版式设计两个方面：　　题目数量越多对于调查者获取更多的信息是有帮助的。但是，题目数量越多填写问卷时间就会越长，被调查者会由倦怠感，从而可能会草率完成调查，这样就会对问卷的可靠性产生影响。经过作者在实际调查过程中发现，问卷一般采用选择题型，问题数量控制在25个以内，并保证被调查者可以在20分钟内完成，这样的调查效果是比较理想的。　　版式设计也是保证问卷填写效果的一个方面。有些问卷需要考虑到被调查者的接受程度，所以要在样式和排版方面追求新奇、美观；一般问卷的设计就要考虑到是否利于被调查者完成填写，不会造成漏题、错选等问题。对于调查者，因为还需要对问题进行统计，所以要考虑版式设计对问卷统计的方便程度。　　（二）避免倾向性问题。比如有些问卷中会出现这样的问题：　　你认为你自己对待工作你是否踏实肯干？　A、是 B、不是 　　这些问题一般的特点是内容涉及到被调查者对个人关于品格、能力、工作态度等方面的评价问题。还有比较敏感的问题，比如对上级、同事的评价、对公司治理的评价，在记名测试中，这些敏感的问题会出现倾向性的选择。这些问题设问比较直接，选项通常会出现判定性的词语。这样被调查者会出于对个人的情感和利益的考虑，在选择时趋同于某个选项，造成调查结果失真。所以，要保证问卷调查的有效性，要避免问题的倾向性。　　（三）MECE原则。MECE原则是麦肯锡公司解决问题所需要遵循的一条原则，它的主要内容是：“相互独立，完全穷尽”。这条原则目的是要帮助治理者在解决问题时，帮助理清楚思路，使治理者的思路最大程度的完整。MECE原则的思路是从解决方案的最高层次开始，列出问题的各项组成内容，并分析这些内容是不是独立的，可清楚区分的，然后，确定这个问题的每一个方面都出自所列内容，所列的内容包括了所有解决这个问题的方面。在第一层面确定了以后，便继续按照MECE原则讨论细节层次的问题。　　麦肯锡的这个方法可以使用在问卷设计上。上文中已经提到了一套完整的企业文化建设问卷需要涉及到的内容。设计者在设计问卷时，就要首先明确你的问卷要调查那些内容，通过这次调查要有哪些收获。最后文卷设计完毕后，要用这个原则检验，是不是你所想获得的结果都可以通过你的问题最后得到，你的问题中是不是针对某个方面有重复的提问。这是MECE原则在整体设计方面的作用。在具体的题目上，我们同样先要明确这道题目要调查那方面，需要设置那些方面的选项可以完全覆盖这个题目的全部可能的情况，在检验你所设的选项是不是有相互重复、意思接近的。比如，我们在上边举的例子是要调查员工对待工作的态度，但假如这样提问，显然不能反映我们目的的全部内容。对于这个题目，选项设计也没有考虑到“完全穷尽”的原则。显然，对于对工作是不是踏实肯干有些人他是没有确定答案的，所以需要再设计一个选项，即“C 不清楚”。还有些题目没有考虑到“相互独立”的原则，就以这个例子来说明，假如选项改为：　　你认为你自己对待工作你是否踏实肯干？　　A 非常符合B 比较符合 C 一般符合 D 不太符合 E 非常不符合 　　虽然满足“完全穷尽”的原则，但显然B、C、D的含义有很大的重复，所以可以省去B、D，保留C。不满足“相互独立”的原则的题目会迷惑被调查者，使他们在选择时不能准确表达自己的想法，经常会出现实际选择数目多于或少于规定选择数目的情况。

做企业问卷调查需要注意什么

大学生去企业做问卷调查需要注意：(一）设定调查范围1.设定调查问题的范围，其关键是要从选题的目的和需要着眼，绝不能偏离；2.对问题回答的可能性亦要有一个基本的估计，有些属个人私隠的问题，恐怕不易得到答案；3.问题太多，导致完成问卷的时间太长等，均需要避免。(二)写出具体问题1.所列问题应简单明确；2.消除受访者的疑虑，一般一个问题只包涵一个调查指标；3.问题不带倾向性，不能诱导受访者回答；4.同类问题排列一起，问题排列的先后以先易后难为原则，开放性问题尽量放在后面；5.一般而言，涉及事实的问题是用选择性；有关了解看法的问题可用1-5来表示(例如：1代表极不同意；5代表极同意)；6.问卷草拟后，应该邀请其他人扮演受访者，尝试回答问卷中的题目。这些经验可以大大提升问卷的质素。问卷内容•在设计问卷时，应包括以下的部份：–(1)进行调查的目的–(2)答题说明–(3)问题和选项–(4)受访者背景资料–(5)致谢问卷要点•注意事项–指示要清楚易明–问卷前面的问题是比较容易回答的–供选择的答案项目要「尽列」，亦应包括「不知道」或「不适用」或「其他」的项目–同一个题目的所有选项必须相互排斥–问题的用词要精确及适当–问题要具体–问卷的布局要美观、清晰–预留足够的空间给受访者填写资料/意见•避免事项–避免包括与研究没有关系的问题–不可欠缺可以提供重要资料的问题–不宜设计太多没有固定答案的问题–避免直接询问受访者确切的年龄、收入或其他私人的问题–不宜询问受访者一些尖锐性或威胁性的问题–不要以否定或双重否定方式提问–避免询问发生在很久以前的事情–不要用「引导性」问题•例如：你会同意香港的房屋政策吗?–不要用「有倾向性」问题•例如：你会否同意地下铁路合理地调整票价吗?–不要一题多问

企业在进行满意度调查时可以使用的问卷题型设计包括量表类问题吗

可以， 员工满意度调查问卷设计员工满意度调查问卷是企业和员工进行沟通的一科学有效的工具。在开展员工满意度调查时，一份合理的问卷能够让调查工作事半功倍。本次，将分享的是关于满意度调查问卷设计的一些个人心得。● 区分问卷，你要了解的第一步员工满意度调查同其他我们所见到的问卷调查不同，它更强调结果的可衡量性，在各个网站中见过分门别类的各样员工满意度调查问卷，具有可衡量性的问卷却是没有几个。最终，将这些个问卷分类为：统计问卷，度量问卷，统计+度量问卷。要问如何区别，很简单，看里面的题就可以看出来，以下将通过几个例子进行说明：Eg1：你对公司哪些方面不满意？【多选】A工作环境 B人际关系 C管理制度 D工作时长 E薪酬福利Eg2：总的来说，你对公司是否满意？1.非常满意 2.满意 3.一般 4.不满意 5.极度不满意第一个例题就是我们上文所说的统计类问卷中的题目，该类型题目可以用于做占比统计，但是并不能做到将员工满意度进行度量，事实上，用这样的形式进行编排的问卷，我们通常将其叫做“员工调查问卷”。第二个例题摘自问道网员工满意度调查系统，和例题1不同的是，例题2属于量表题，其优点就在于能够将员工对某个指定想满意与否通过分值进行计算，也就是说，这样的题目才能衡量出员工满意的“度”，用这样的题型编制出的问卷才能将其说做是“员工满意度调查问卷”。另外一种形式的问卷，就是结合了上述的两种例题形式，既有统计题型，又有度量题型，这样的问卷可以将其笼统的归类为“员工调查问卷”，HR可以使用这样的问卷进行员工调查，但是对于这样的问卷，后续的统计及分析工作将会变得繁杂，其涉及的数据分组处理会比前两种问卷多得多。● 指标，满意度调查的一利器那么会有人说“如果是这样，调查不就变得不全面了么？”不见得，做过满意度调查的HR应该都知道指标的吧？以下我们将要通过例子来将其进行详细讲解：Eg3：下列哪些类型在你公司比较常见？A时间观念差B重口号形式不关注效率结果C领导承诺的多，兑现的少D职能部门服务差E经常不知道向谁汇报工作F领导经常交代任务后不关注结果以上是摘自某调研网站的问卷题目，我们可以看出这项题目里面，作答者可以选择的选项较多，从出题人的角度出发，大概是通过所得的结果所占比重来计算出员工是否满意。但这样只能观察出所占比，却不能看出员工对每一个选项的认同程度。如果企业想要将以上题目的每个属性进行标准的度量分析，可以考虑的就是讲所有的问题进行归类-即指标，如下题：Eg4【指标项】工作回报Q1我满意我目前职位的薪酬水平1.非常同意 2.同意 一般 3.不同意 4.非常不同意Q2目前公司薪酬体系是公正和公平的1.非常同意 2.同意 一般 3.不同意 4.非常不同意【指标项】Q3我的绩效能对我的收入产生重大的影响1.非常同意 2.同意 一般 3.不同意 4.非常不同意Q4公司的绩效能对我的收入产生重大的影响1.非常同意 2.同意 一般 3.不同意 4.非常不同意以上的这一题摘自问道网员工满意度调查问卷模板库，相比于之前的一个例题，这样进行问卷的编排，能够将员工的满意通过各个属性进行度量，将这些属性所得平均分值进行加权汇总即可得出所需要的指标项平均分。这样设计一份员工满意度调查分卷看上去就简单多了，先不要设计题目，先设计好指标，指标下进行细分项设置即可。￥5百度文库VIP限时优惠现在开通,立享6亿+VIP内容立即获取员工满意度调查问卷设计员工满意度调查问卷设计员工满意度调查问卷是企业和员工进行沟通的一科学有效的工具。在开展员工满意度调查时，一份合理的问卷能够让调查工作事半功倍。本次，将分享的是关于满意度调查问卷设计的一些个人心得。● 区分问卷，你要了解的第一步员工满意度调查同其他我们所见到的问卷调查不同，它更强调结果的可衡量性，在各个网站中见过分门别类的各样员工满意度调查问卷，具有可衡量性的问卷却是没有几个。第 1 页最终，将这些个问卷分类为：统计问卷，度量问卷，统计+度量问卷。

企业调查问卷招聘环节建议怎么写啊

小企业招聘的建议小企业招聘的10条建议招聘关系公司的未来发展，对于每一企业都至关重要，而小企业由于其具有不确定性，所以每一次招聘对公司都可能带来利益风险。所以，小企业的招聘必须确保招聘人员的质量，下面店铺就为小企业招聘带来一些建议!一、了解你要招聘的职位无论是在哪个招聘网站，求职者通过搜素关键词和行业来找工作，HR应该铭记这一点。所以，对于职位必须要提供一些可描述的，具体清楚的关键词。比如，你目前正在招聘“社会化营销专家”，你就要确保通过“社会化”“营销”这几个关键词能链接到你的招聘主页。在职位的描述里，要写明日常的工作任务，在公司整体目标中的重要性，必要的关键信息(比如薪水)，福利，所需技能(比如，Photoshop等)。对于小企业而言，如果处于快速成长期，公司不断的变化，职位角色也会发展很快，而且职位压力比较大，员工在刚开始时会身兼数职。员工需要一个舒适的，富有弹性的工作环境。在面试过程中，我们就要考量应聘者的抗压能力和适应变化的能力。作为HR要尽可能的与应聘者信息对称，坦白的告诉他们公司面临的挑战和应聘者面临的潜在障碍。所以，在签订雇佣协议之前，清楚的了解你要招聘的职位，你需要什么样的人以及公司的战略目标。二、在垂直化的招聘领域去寻找人才在对的地方找到对的人。如果你在找一个技术天才，那么去看一看编程马拉松(Hackathon)里面的程序员是否有合适的人选，如果你要找一个社会化营销或者数字营销方面的人才，那么去社会化营销人成长社区SocialBeta的企业招聘里去发布招聘启事就是不错的选择，精准化的投放需求可能会得到合格的人才。从精准的垂直化的领域寻找人才，HR可能邂逅你所需特质的人才。另外，座谈会可能也是吸引人才的好地方，并且可以让企业被更多的人知晓和了解。经常去参加某一主题的座谈会，这种非面试的环境可能会让你发现合适的人选。三、提供富有弹性的工作条件没有人想每天都在重复朝九晚五的工作，因此，满足人才弹性工作的条件，提供富有弹性的工作日程表是一个很大的卖点。四、展示公司文化，明确公司价值观员工的技能可以培训，但是态度，品质和工作的热情却培训不了。PureWow的CEO说“对于HR招聘宁愿选择那些符合公司理念而技术稍逊的人，也不要那些技术天才而难以融入企业团队的人。”“所以，有必要去发掘候选人如何沟通，如何面对困境，如何应对挑战。我们寻找符合我们公司特质的人，在一个小公司里，相互信任和尊重是打造优质团队的基础。”无论你的公司使命和核心价值观是什么，要让你的招聘与之相符。通过招聘流程，洞察候选者的品质，确保你招聘的人喜欢在你的工作氛围中工作，也就是通过公司文化和核心价值观来筛选合适的候选人。五、树立招聘的长远眼光HR要把招聘看成是一件长期的事情。随时记录下可能成为公司员工的候选人信息，并和他们保持适当的联系。所以，当企业要招聘时，HR就可以从自己的人才数据库中去寻找潜在人选，而不必去CreamHr去学习如何甄别一个好的人选。可能有的候选者并不适合HR现在招聘的职位，但可能适合以后出现的某类空缺职位。所以和他们保持适当的联系，既可以深入了解，为以后的招聘做好铺垫，又可以形成好的口碑，介绍他认为的适合人选来帮助你招聘。六、无处不招聘，无时不招聘的’理念Quirky’sMedley：“我们从很多环节去考察和寻找A+的候选人。”ChallengePost的创始人说：“他们愿意去等待一个合适的人来组建团队，即使这个过程很煎熬。”企业只要在招聘上花费心思和时间，没有理由招聘不到合适的人选。TheMuse的CEO说：“我们每天都在寻找能与我们共事的人。这个人有所需的基本技能和品质并能融入到我们团。我们经常问自己这样一个问题：如果我建议一块去吃晚饭，只有一个人没有表态，我是该高兴还是要和那个人单独去吃饭?如果大家表示无所谓，那么我们就通过这个候选人。”七、打造优质招聘团队从内部晋升是激励员工很好的方式，但是有时也需要从外部获得新鲜的血液。HR应该让你的招聘团队帮助选拔那些有潜质的人，找那些能为企业带来新鲜血液的有才华的人来组成招聘团队。当然，你可以通过金钱或者其他的奖励来激励你的团队能找到合格的候选人，毕竟他们是每天和你一起工作的人，没有人比你们更了解公司。八、给应聘者留下深刻印象不要认为招聘仅是让候选者给HR留下好的印象，其实招募是一个双向选择的过程。所以，你也需要给应聘者以深刻印象，证明你的公司是他的不二选择。HR应该认真对待招聘流程，注意招聘的每一个环节，尊重每一位应聘者。如果有条件，为他们提供路费和食宿费。九、分配任务，提前测试候选人TheMuse的招聘流程中，在最终签订合同之前，会让候选人完成一项任务或承担一个项目，让候选人成为几天甚至几个月的自由职业者。直接让候选者承担任务，这种方法会直接证明他是否适公司，是否是公司想要的人。比如，实习生就是一个很好的途径，通过短期的签订合同，来看他是否可以留任，真正成为公司的人。十、牢记入职培训签订合同不意味着招聘过程的终止。Plated公司的人力资源经理说：“入职培训应该是稳固人才最重要的方面，我们要努力确保新的团队成员第一天就知晓公司文化。”HR团队应该确保新人从求职者到员工的平稳过渡。Plated公司要求新人填写一份有趣的问卷，这会让他在入职前一天被所在团队了解。并且新人的办公桌装饰有个性化的大厨帽和公司文化衫。“这是一个很棒的方式去让其他团队成员知道有新人来了，同时让新人感觉融入了集体。”【小企业招聘的10条建议】￥5.9百度文库VIP限时优惠现在开通,立享6亿+VIP内容立即获取小企业招聘的建议小企业招聘的建议小企业招聘的10条建议招聘关系公司的未来发展，对于每一企业都至关重要，而小企业由于其具有不确定性，所以每一次招聘对公司都可能带来利益风险。所以，小企业的招聘必须确保招聘人员的质量，下面店铺就为小企业招聘带来一些建议!一、了解你要招聘的职位无论是在哪个招聘网站，求职者通过搜素关键词和行业来找工作，HR应该铭记这一点。所以，对于职位必须要提供一些可描述的，具体清楚的关键词。比如，你目前正在招聘“社会化营销专家”，你就要确保通过“社会化”“营销”这几个关键词能链接到你的招聘主页。在职位的描述里，要写明日常的工作任务，在公司整体目标中的重要性，必要的关键信息(比如薪水)，福利，所需技能(比如，Photoshop等)。第 1 页对于小企业而言，如果处于快速成长期，公司不断的变化，职位角色也会发展很快，而且职位压力比较大，员工在刚开始时会身兼数职。员工需要一个舒适的，富有弹性的工作环境。在面试过程中，我们就要考量应聘者的抗压能力和适应变化的能力。作为HR要尽可能的与应聘者信息对称，坦白的告诉他们公司面临的挑战和应聘者面临的潜在障碍。所以，在签订雇佣协议之前，清楚的了解你要招聘的职位，你需要什么样的人以及公司的战略目标。

如何开展中小企业生产经营问卷调查方案

制定问卷调查方案，明确调查目的、内容和方法。中小企业生产经营问卷调查方案的制定需要明确调查目的，例如了解企业的生产规模、产品质量、市场竞争力等方面的情况。同时，需要确定调查内容，包括生产设备、原材料采购、生产流程、销售渠道等方面的信息。在选择调查方法时，可以采用在线调查、面对面访谈或电话访问等方式，根据实际情况选择最适合的方法。而且，还需要设计问卷的具体问题，确保问题准确、清晰，并提供选项或空白填写的方式。最后，为了保证调查结果的可靠性，可以进行抽样调查，并确保样本的代表性。

企业进行薪酬满意度问卷调查有什么作用

企业进行薪酬满意度问卷调查有以下几个作用：1. 了解员工对薪酬的满意度：通过薪酬满意度问卷调查，企业可以了解员工对薪酬的满意度和不满意的方面，有助于企业了解员工对薪酬待遇的实际需求和期望，为制定更合理的薪酬政策提供依据。2. 发现薪酬管理存在的问题：通过薪酬满意度问卷调查，企业可以发现薪酬管理存在的问题，如薪酬结构不合理、薪酬水平过低等，有助于企业及时调整薪酬管理策略，提高员工对企业的认可度和忠诚度。3. 提高员工的参与感和归属感：薪酬满意度问卷调查可以让员工参与到企业的薪酬管理中来，有助于提高员工的参与感和归属感，同时也可以让员工感受到企业对员工的关注和重视，从而提高员工的工作积极性和工作满意度。4. 促进企业文化建设：通过薪酬满意度问卷调查，企业可以发现员工对企业文化的认识和理解程度，有助于企业进一步完善和提升企业文化建设，从而提高员工的工作满意度和企业的凝聚力。5. 优化企业管理模式：通过薪酬满意度问卷调查，企业可以了解员工对企业管理模式的认可度和不满意的方面，有助于企业优化管理模式和提高管理效率，从而提高企业的绩效和竞争力。需要注意的是，薪酬满意度问卷调查并不是唯一的评估薪酬管理效果的手段，企业还需要结合实际情况进行综合评估，同时也需要遵循相关法律法规和企业内部管理制度，确保调查的科学性、公正性和透明度。