顾客满意度调查表（产品口味满意度调查表怎么做）

本文目录

• 产品口味满意度调查表怎么做
• 如何设计一份关于顾客满意度的调查问卷
• 餐饮顾客满意度调查表急需，谁帮忙设计一份餐饮顾客满意度调查表~拜托各位大神
• 顾客满意度调查表怎么写
• 顾客满意度的调查和统计分析怎么做
• 客户满意度调查表翻译
• 如何在满意度调查评价表中引导大家填写满意
• 工程项目中‘顾客满意度’调查表有样本吗 谢谢
• 求适用于印刷业的客户满意度调查表
• 顾客满意度调查表应该怎么写

产品口味满意度调查表怎么做

　　1、调查者年龄阶段和性别，便于以后统计产品适合的群体　　2、写出产品口味种类，有试吃可能更好些，看看品尝者喜欢哪一种　　3、味道是一般、特别、难吃、还可以还是其他，喜好度　　4、建议栏　　5、价格　　6、产品有哪些有益成分　　7、地理位置选择：学校门口、地铁、商圈、超市等，看看哪里人气最旺，便于将来销售　　8、如果产品上架，他是否会卖　　9、外包装感觉怎么样　　10、如果会买一般给谁买，是自己还是谁。　　开展顾客满意度调查研究，必须首先识别顾客和顾客的需求结构，明确开展顾客满意度调查的内容。不同的企业、不同的产品拥有不同的顾客。不同群体的顾客，其需求结构的侧重点是不相同的，例如，有的侧重于价格，有的侧重于服务，有的侧重于性能和功能等。一般来说，调查的内容主要包括以下几个方面：产品内在质量，包括产品技术性能、可靠性、可维护性、安全性等；产品功能需求，包括使用功能、辅助功能(舒适性等)；产品服务需求，包括售前和售后服务需求。产品外延需求，包括零备件供应、产品介绍料、培训支持等；产品外观、包装、防护需求；产品价格需求等。

如何设计一份关于顾客满意度的调查问卷

想要做一份顾客满意的问卷调查需要以下步骤：1、确定调查问卷目标。首先需要确定调查问卷所能够完成的目标和任务，包括希望达到何种目的或结果。2、选择合适的调查工具。网上有很多调查工具可以选择，大家应当选择能够满足自己实际需求的调查工具，并利用这一调查工具生成调查问卷。3、选择合适的调查模板。有一些调查模板中的问题并不全面，需要创建者在家里修改才可以。4、在合适的地方加入公司的品牌。可以把公司的徽标加入到问卷中，这样既能够凸显公司的特色，也能够让问卷更为独特。调查问卷的内容最好不要千篇一律，而要突出自己的重点，让客户明白公司的重点所在。5、仔细检查问卷。把调查问卷发送出去之前，应该继续检查问卷，看看其中是否存在问题，包括语句的问题和逻辑上的问题。一旦调查问卷中出现问题，将会大大影响客户的满意度。6、筛选调查问卷的邀请方式。调查问卷即可以通过电子邮件邀请客户填写，也可以通过在线的方式邀请客户填写，应当设置多种方式。7、确定调查问卷发送的对象。需要对自己的客户群体进行调查，了解哪些客户需要进行满意度调查，在过去30天内购买过本公司产品的客户，也都可以作为调查的对象。***隐藏网址***

餐饮顾客满意度调查表急需，谁帮忙设计一份餐饮顾客满意度调查表~拜托各位大神

餐饮顾客满意度调查表列如： 一:满意度调查(每题满分10分) 1,打饭速度 A,非常满意(10分) B,满意 (8分) C,一般 (6分) D,不满意(2分) E,很不满意(0分) 2,汤类质量 A,非常满意(10分) B,满意 (8分) C,一般 (6分) D,不满意(2分) E,很不满意(0分) 3,服务人员卫生状况 A,非常干净(10分) B,干净 (8分) C,一般 (5分) D,脏(3分) E,很脏(0分) 4,你在餐厅吃到过剩菜剩饭吗 A,饭菜很新鲜(10分) B,没有 (8分) C,偶尔 (5分) D,经常(3分) E,太多次了(0分) 5,餐厅人员服务态度怎样 A,非常满意(10分) B,满意 (8分) C,一般 (5分) D,不满意(3分) E,很不满意(0分) 6,你在餐厅吃到过异物(头发,虫子等)吗 A,从来没有(10分) B,没有 (8分) C,偶尔 (5分) D,经常(3分) E,太多次了(0分) 7,你认为餐厅的餐具的卫生情况,消毒情况如何 A,很好(10分) B,较好(8分) C,一般 (5分) D,较差 (3分) E,很差(0分) 8,您认为目前餐厅的各式菜价价格合理吗 A,合理 (10分) B,比较合理(8分) C,基本合理 (6分) D,不合理 (2分) E,很不合理(0分) 9,你对打菜的份量 A,合理 (10分) B,比较合理(8分) C,基本够吃 (6分) D,不够吃 (2分) E,太少了(0分) 10,您觉得菜的品种合理吗 A,合理 (10分) B,比较合理(8分) C,基本合理 (6分) D,不合理 (2分) E,很不合理(0分) 。。。。。。。等 二,其他情况调查(不做为评分依据) 1,你经常在公司餐厅就餐吗 A,每次都是 B,基本在 C,偶尔不在 D,偶尔在 E,从不 2,您希望增加何种口味 A,甜 B,辣 C,酸 D,保持现状 3,你认为餐厅饭菜质量最不满意是哪餐 A,中餐 C,晚餐 D,夜宵 4.你认为餐厅最急需解决的问题是什么 A,卫生状况 B,饭菜价格偏高 C,饭菜质量 D,蔬菜样式 5,目前最关注下面哪个问题 A,餐厅的环境 B,饭菜的价格 C,餐具卫生 D,菜式营养搭配 E,服务人员的态度 6,您对餐厅的服务还有哪些要求 A,增加汤的供应 B,增加宵夜的供应 C,增加米饭和稀饭的供应 互动性的建议调查。。。 我要调查网提供很多问卷调查，及问卷调查模板报告等，你可以参考参考下，你也可以通过自行设计问卷的方式，将问卷发布到上面后，就会有人来帮你作答，你也可以通过邀请他人参与的方式，如QQ、飞信、msn、微博等，让更多的人帮你来答题，操作很方便，数据回收也很容易

顾客满意度调查表怎么写

顾客满意度是指客户接受产品的实际感受与期望值比较满意的程度。顾客满意度测量与评价，是企业根据自己的业务目标，针对顾客关注的问题，进行规划、调整、衡量、分析和采取更正与改进措施的过程，它是掌握顾客需求与期望、实施顾客满意战略的重要手段。在一些市场经济发达的国家，企业顾客满意度测评已经有近二十年的实践，逐步形成了比较完善的专业化组织，开发出了一些有效的测量工作和方法。

51调查，让调查更简单方便！

顾客满意度的调查和统计分析怎么做

近几年来，客户满意度成为许多公司和机构进行市场调查的一个重要方面。随着消费者对产品满足自身期望的需求日益强烈，在面临的市场竞争压力日益增大的情况下，公司和机构必须能够站在客户的角度考虑产品和服务的各项问题。从成本利润上来计算，客户满意度、客户保留率和利润率之间有着密切的联系。有关部门调查结果显示：获得一个新客户的成本是保持一个满意客户的成本的5倍。而对于公共服务部门的组织来说，客户满意度本身就是成功的关键。开展顾客满意度调查的步骤①确定调查的内容。开展顾客满意度调查研究，必须首先认知顾客和顾客的需求结构，明确开展顾客满意度调查的内容。不同的企业、不同的产品拥有不同的顾客。不同群体的顾客，其需求结构的侧重点是不相同的，例如，有的侧重于价格，有的侧重于服务，有的侧重于性能和功能等。一般来说，调查的内容主要包括以下几个方面：产品内在质量，包括产品技术性能、可靠性、可维护性、安全性等；产品功能需求，包括使用功能、辅助功能（舒适性等）；产品服务需求，包括售前和售后服务需求。产品外延需求，包括零配件供应、产品介绍、培训支持等；产品外观、包装、防护需求；产品价格需求等。②量化和权重顾客满意度指标。顾客满意度调查的本质是一个定量分析的过程，即用数字去反映顾客对测量对象的属性的态度，因此需要对调查项目指标进行量化。顾客满意度调查了解的是顾客对产品、服务或企业的态度，即满足状态等级，一般采用七级态度等级：很满意、满意、较满意、一般、不太满意、不满意和很不满意，相应赋值为7、6、5、4、3、2、1。③明确调查的方法。目前通常采用的方法主要包括三种：问卷调查，二手资料收集，访谈研究 ④选择调查的对象。一些企业在确定调查对象时往往只找那些自己熟悉的老顾客（忠诚顾客），排斥那些可能对自己不满意的顾客。有时候，一些企业只是在召开产品产销会、定货会时进行顾客满意度调查，来者往往有求于企业，也只好多说好话少说坏话。而且，由于这样的座谈会往往只局限于经销商，而且参加产销会、定货会的往往又只是经销商的采购人员，他们不是产品的最终使用者，甚至没有直接接触过产品的购买者或最终使用者。⑤顾客满意度数据的收集。顾客满意度数据的收集可以是书面或口头的问卷、电话或面对面的访谈，若有网站，也可以进行网上顾客满意度调查。调查中通常包含很多问题或陈述，需要被调查者根据预设的表格选择问题后面的相应答案，有时候调查者让被调查者以开放的方式回答问题，从而能够获取更详细的资料，能够掌握关于顾客满意水平的有价值的信息。调查法使顾客从自身利益出发来评估企业的服务质量、顾客服务工作和顾客满意水平。⑥科学分析。现在许多企业进行顾客满意度调查后，只简单地根据自己公司制定的测量和计算方法，计算一下均值比较就结束了。其实如果我们进一步选用合适的分析工具和方法，顾客满意度测量结果可以给我们提供许多有用的信息。针对顾客满意度调查结果分析，常用的方法有：方差分析法、休哈特控制图、双样本T检验、过程能力直方图和Pareto图等。因此为了客观地反映顾客满意度，企业必须确定、收集和分析适当的顾客满意度数据并运用科学有效的统计分析方法，以证实质量管理体系的适宜性和有效性，并评估在何处可以持续改进。⑦改进计划和执行。在对收集的顾客满意度信息进行科学分析后，企业就应该立刻检查自身的工作流程，在“以顾客为关注焦点”的原则下开展自查和自纠，找出不符合顾客满意度管理的流程，制定企业的改进方案，并组织企业员工实行，使顾客满意这一系列的步骤非常复杂，而金数据这个平台可以帮我们准确处理这一及其复杂冗长的统计过程，我们只需分析最后的结果

客户满意度调查表翻译

为了缩小我公司产品与贵厂（公司）的期望之间的差距，保持同贵厂（公司）的长期沟通和合作，及时改进我们的不足，不断满足贵厂（公司）的要求和期望，请您们给予大力的支持，配合填写这份《顾客满意度调查表》并及时反馈给我们。 With an aim to narrow the gap beween our products and your expectation , and maintain the long-term parnership , we’ve decided to improve our products and reach your standards . Therefore , please assist us in answering the "Survey of Clients’ Satisfaction Degree"and mailing to us. 评价项目 满意度 Subject:Satisfaction Degree 1-10分 对提供产品的评价 Evaluate our products from Point 1 to 10 贵公司（厂）的希望或建议 Your expectation and suggestions 满意 较满意 不满意 Satisfied , Ralatively satisfied , Dissatisfied 一、产品质量 Product quality 1. 装配尺寸 Assenmbly size 2. 外观质量 Apprant quality 3. 性能 Performance 4. 产品安全性 Usage safety 二、供货评定 Evaluate supplement 1. 交货准确性 Delivering accuracy 2. 包装质量 Package quality 3. 运输防护 Transpoting protection 4 价格 Price 三、产品改进要求 Products to be improved 1. 改进周期 Period of improvement 2. 质量符合性 Quality matching degrese 四、服务评定 Evaluate our service 1. 对顾客要求的满足程度 Client’s satisfaction degree 2. 改进及时性 Time for improvement 3. 服务态度 attitude in service 填写人姓名： 职位： 厂（公司）名： Client’s name , Post , Factory 注：满意度评分办法： P.S: way to evaluate satisfaction degree 1--2分，十分不满，终止合约。 From 1 to 2 :significently dissatisfied , want ending the partnership 3--4分，很不满意，立即整改。 From 3 to 4:very dissatisfied , need immediate improvement 5--6分，不满意， 限期改进。 From 5 to six:not satisfied , need improvement with a deadline 7--8分，比较满意，持续改进。 From 7 to 8 :quite satisfied , keep improving 9-10分，满意， 持续改进。 From 9 to 10:very satisfied , keep improving有点累，楼主，这样可以吗？能不能帮上您一点忙？

如何在满意度调查评价表中引导大家填写满意

顾客满意度调查表建议怎么写（顾客满意度调查表建议怎么写）发布: 2022-11-27 09:25:50您好,今天芳芳来为大家解答以上的问题。顾客满意度调查表建议怎么写，顾客满意度调查表建议怎么写相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧！1、首先写明顾客满意度调查表建议的主要内容，其次，对建议的主要理由进行描述。2、最后对建议实施过程中可能遇到的问题及解决办法进行描述。本文就为大家分享到这里，希望小伙伴们会喜欢。上一篇几何画板在线使用网站（几何画板在线）下一篇最后一页猜你喜欢顾客满意度调查表建议怎么写（顾客满意度调查表建议怎么写）时间：2022年11月27日几何画板在线使用网站（几何画板在线）时间：2022年11月27日小学六年级学生评语大全简短（小学六年级学生评语大全）时间：2022年11月27日最新文章顾客满意度调查表建议怎么写（顾客满意度调查表建议怎么写）时间：2022年11月27日uci是什么水平（uci是什么大学）时间：2022年11月27日前四个中心是什么？时间：2022年11月27日﹀:copyright: 2018 安保科技网 Copyright (C) All Rights Reserved.联系QQ:173 054 7905 . 备案号：闽ICP备20003094号-9 . 网站地图 | 百度地图

工程项目中‘顾客满意度’调查表有样本吗 谢谢

顾客满意度调查表

尊敬的顾客：

您好！

非常感谢您对精工钢构的大力支持和信任！

由我公司承建的                              钢结构工程正在紧张的施工中，为保证工程的顺利开展，更好地为您提供满意的产品和服务。现将《顾客满意度调查表》呈送给您（您也可登陆                    网站下载），请您在百忙中抽出时间，把贵公司（单位）和您对我公司产品、服务的要求、意见和建议，真实地填写在调查表内。并将调查表传真或邮寄给我公司，对您的要求、意见和建议，我们都将给以回复。感谢您的关心和支持！！ 

您可以通过以下方式把问卷回馈给我们：

   1. 传真：0575-84882377   运营管理信息中心 收

   2. 邮寄地址：

         ：312030

   3．投诉热线： 

   4．E-mail地址： 

    此外，我们将电话联系您，以确认问卷的接收情况。为感谢您的积极参与，我们将根据您所提供的信息直接邮寄精美礼品一份。

                           尊敬的顾客:您的满意度是对我 们工作的评价和鞭策。真诚渴求您的反馈，谢谢！

                           地址：    

                                邮编：               传真：              网址：         

项目名称：                            填表人：             职务：             电话：           

调查项目 满意程度（分值越高满意度越高） 重要程度

构件制作 质量 焊接 □5   □4   □3   □2   □1 □非常重要   □重要   □一般

  尺寸 □5   □4   □3   □2   □1 

  涂装 □5   □4   □3   □2   □1 

  位置精度 □5   □4   □3   □2   □1 

  深化设计正确性 □5   □4   □3   □2   □1 

 交付 构件交付及时性 □5   □4   □3   □2   □1 □非常重要   □重要   □一般

  构件配套性 □5   □4   □3   □2   □1 

  资料完整性 □5   □4   □3   □2   □1 

 服务 服务态度 □5   □4   □3   □2   □1 □非常重要   □重要   □一般

  服务主动性 □5   □4   □3   □2   □1 

  问题处理及时性 □5   □4   □3   □2   □1 

现场安装 质量 施工方案 □5   □4   □3   □2   □1 □非常重要   □重要   □一般

  现场焊接 □5   □4   □3   □2   □1 

  现场涂装 □5   □4   □3   □2   □1 

 进度 安装及时性 □5   □4   □3   □2   □1 □非常重要   □重要   □一般

  与土建的配合 □5   □4   □3   □2   □1 

 安全 安全设施 □5   □4   □3   □2   □1 □非常重要   □重要   □一般

  安全资料 □5   □4   □3   □2   □1 

  员工意识 □5   □4   □3   □2   □1 

  应急措施 □5   □4   □3   □2   □1 

 服务 服务态度 □5   □4   □3   □2   □1 □非常重要   □重要   □一般

  服务主动性 □5   □4   □3   □2   □1 

  问题处理及时性 □5   □4   □3   □2   □1 

 文明施工 环境卫生 □5   □4   □3   □2   □1 □非常重要   □重要   □一般

  场地规划 □5   □4   □3   □2   □1 

  扰民情况 □5   □4   □3   □2   □1 

目前本公司在您心目中的印象：

□非常满意   □满意   □一般   □不满意   □非常不满意

您可以在下面留下您宝贵的建议或意见，我们深表感谢！（可附页）

    填写以下信息可为您或您的好友同事提供精美礼品壹份，我们将根据您所提供的信息直接邮寄给对方！

   姓名：                性别：       单位名称：                              

   地址：                                          邮编：

求适用于印刷业的客户满意度调查表

客户满意度调查表尊敬的顾客:"追求卓越的服务"是我们力求客户满意的目标,为进一步改进和提高恒盈电子的服务质量与品牌形象,我们殷切的希望您对本公司及本公司的各项服务提出宝贵意见.请您于百忙之中真实地填写此份问卷,您所提的每一项宝贵意见,都将成为我们改进的方向.(在所选项内 ’红’,或将资料填写于横线内.客人请填写红色字)姓名:__________________ 公司名称:______________ 产品防码______________ 调查内容:1,您所订购我公司的产品有:□ 内存条 □ 闪存卡 □ 闪存盘 2,您对本公司的印象如何 □很满意,大公司形象 □较满意,有发展前景 □一般满意,产品质量很好 □较不满意,产品质量与企业形象有待提高 □很不满意3,您觉得本公司在产品推广方面做的宣传,促销活动怎样 □很好 □较好 □一般 □较差 □很差 □其他(建议_______________)4,您对本公司配送的各类宣传资料,从设计上看视觉印象感觉如何 □很满意 □较满意 □一般满意 □较不满意 □很不满意 □其他(建议___________)5,您觉得本公司在销售策略和市场指导方面的客户满意度方面做得怎样 □很满意 □较满意 □一般满意 □较不满意 □很不满意 □其他(建议_________) 6,您觉得本公司在市场推广支持方面的客户满意度做得怎样 □很满意 □较满意 □一般满意 □较不满意 □很不满意 □其他(建议_________) 7,您对本公司在接待,问题处置,技术支持以及售后服务承诺等方面的工作有多满意 □很满意 □较满意 □一般满意 □较不满意 □很不满意(表现为:反应慢 态度不好 专业水平欠缺)8,您觉得本公司在产品物流方面客户满意度做得怎样 □很满意 □较满意 □一般满意 □较不满意 □很不满意 □其他(建议_________) 9,返修件的维修速度及满意度:a,内存:□很满意 □较满意 □一般满意 □较不满意 □很不满意 □其他(建议_________)b,闪存:□很满意 □较满意 □一般满意 □较不满意 □很不满意 □其他(建议_________) 请您在收到问卷一周内如实填妥,并mail至以下联系方式.为感谢您参与此次活动,我们会根据问卷回答情况给予发放礼品,谢谢!E-mail:sam@hengwin.com恒盈电子(香港)有限公司2008年11月6日防伪知识答题表选择题:1.恒盈电子短信防伪查询号码是 A,106691609315 B,106691609315 C,1066935093152.恒盈电子正品查询热线是 A,400-830-5640B,800-830-5640C,0755-263656403,恒盈电子目前使用的防伪标采用的下面哪一种防伪技术 A,激光防伪技术 B,雕刻凹版防伪技术C,镭谢防伪标4,恒盈电子技术支持热线是:A,400-830-5640B,800-830-5640C,0755-263656405,恒盈电子3S星级服务体系是指哪3S A,Speedy-快速,Satisfied-满意,Super-卓越B,Specialist-专业,Speed-快速,Slim-灵活C,Speedy-快速,Satisfied-满意,诚恳-Sincerity6,恒盈电子免费服务热线是: A,400-830-5640B,800-830-5640C,0755-263656407,下面对恒盈电子08版防伪标的特征描述不符的是哪一项 A,用手触摸印刷图案平滑且无凹,凸感觉 B,红,银两色和谐共存,且有金属质感 C,红色区域和银色刮层区域的交界处印有微小字样"KINGSTON"和"www.HENGWIN.COM" 8,下面哪一项不是正确查询产品真伪的方法 A,刮开恒盈防伪标,将20位防伪码发短信至恒盈短信防伪查询号码辨真伪. B,方法一:.拔打恒盈免费服务热线查询真伪 方法二,.用kington短信防伪查询平台0212 333 0345短信防伪查询平台 C,登录恒盈网站www.hengwin.com,输入20位防伪码查询产品真伪. 恒盈电子(香港)有限公司 地址:深圳市深南中路航天大厦A座18楼 ***隐藏网址***传真:+86-755-88261900 邮编:518033

顾客满意度调查表应该怎么写

第一步：问题定义。弄清楚以下问题：谁是目标顾客？有多少这样的顾客？有没有顾客数据库？顾客如何分层？怎样向顾客提供服务？竞争对手是哪些？产品的强项和弱项分别是什么？进而明晰产品服务的组织结构，即有哪些部门直接与顾客接触，哪些部门为第一线工作人员提供支持。第二步：定性研究。通过对消费者和产品员工进行访谈，了解如下问题：对产品某项服务而言，什么因素对顾客来说是很重要的？顾客和员工认为产品在这些方面的表现怎样、认为竞争对手在这些方面做得怎样？什么因素阻碍了产品在这些方面的表现？第三步：定量研究。这是顾客满意度调查的关键部分。需要界定调查对象范围，以及在何处可以获得有效的样本总体，有什么抽样方法能够使选中的样本更具代表性，并确定用何种访问方法。一般而言，在拥有调查对象数据库的情况下，电话访问能够快速得出结果，邮寄问卷调查在问卷较长、对调查时间要求不高的情况下适用；而入户和定点访问在难以获得有效样本总体的情况下，能使抽样更具控制性。第四步：成果利用。通过对调查结果的分析，撰写顾客满意度调查报告。零售产品可借此确定需要改进的项目，并制定出改进计划。第五步：定量研究跟踪。顾客满意度调查在有规律地连续进行时才能收到最好的效果。建立一个跟踪系统可以显示零售产品随着时间的变化达成的动态成长。■指标顾客满意度调查的评价指标包括：对于产品某种服务的顾客总体满意度，消费缺憾，对服务中各项因素的重要性评价(以速递行业为例，影响顾客满意度的因素包括工作人员态度、服务规范性、上门服务情况等)，对服务中各项因素的满意度评价，再次购买率，推荐率等。种种指标都提示那些致力于培养稳定客户群的产品：顾客满意度实际上是顾客转换品牌的一个重要因素。 顾客满意度是在不断变化着的。根据其在购药过程中表现出的感情、期望和行为，我们可以将其划定为三种类型：满意度较高并随遇而安的安定者，满意度较低并愿意尝试的变革者，满意度一般但是人云亦云的顺从者。