学校满意度调查（学校满意度调查对老师有影响吗）

本文目录

• 学校满意度调查对老师有影响吗
• 学校有个满意度调查怎么打电话通知家长怎么说
• 如何提高学校学生对教学满意度调查
• 调查新生对学校满意度的调查报告怎么写
• 满意度调查报告
• 教育满意度调查怎么写
• 学校满意度调查问卷在哪里
• 如何开展教育满意度调查
• 小学学校社团满意度调查的好处
• 关于学校每次的满意度测评，有意义么

学校满意度调查对老师有影响吗

学校满意度调查对老师有影响。学校满意度调查主要通过对学生、家长和教职员工的访谈、问卷调查等方式进行，旨在了解学生、家长和教职员工对学校各方面的满意度和意见建议，搜集和分析这些信息，以便学校能够更好地提高教育质量和服务满意度。老师是学校的重要组成部分，学校满意度调查反映的问题可能会涉及到老师的教学方法、态度、工作效率和服务质量等方面。所以学校满意度调查对老师有影响。

学校有个满意度调查怎么打电话通知家长怎么说

根据学校的满意度调查活动，打电话通知家长的话可以包括以下内容：1. 确认身份和目的：打电话时，先自我介绍并确认您是学校的工作人员，然后说明您的目的是关于学校的满意度调查。2. 提供背景信息：简要介绍学校满意度调查的背景和目的，例如该调查的重要性和对于学校改进的意义。3. 解释调查方法和过程：说明调查采用的方式，例如问卷调查或电话访谈等，并说明调查的时间安排和预计的时间长度。4. 保障隐私和保密：强调学校对于家长的信息保密，并确保所有调查结果只会用于学校的改进和提高。5. 邀请参与和支持：诚恳邀请家长积极参与调查，并强调家长的意见和反馈对于学校的发展非常重要。6. 提供联系方式和解答疑问：告知家长有任何疑问或需要帮助时可以随时联系学校，提供学校的联系方式，如学校办公室电话或电子邮件地址。最重要的是，打电话时要保持礼貌和耐心，尽量回答家长的问题并解决任何疑虑。希望以上建议能对你的电话通知有所帮助。

如何提高学校学生对教学满意度调查

• 我觉得更重要在于换位思考，所谓知己知彼百战百胜，想象他们需要什么喜欢什么，这样很容易让对方满足。

• 学生满意度建设是湖南涉外经济学院（以下简称“涉外”）从2011年着力推出的一项工作，是每年最重要的任务之一。学生满意度建设是一项长期工程，它需要全体教职工统一思想、统一行动，同心同德，齐抓共建。基此，我们需进一步明确阐明学生满意度建设的意义、指导思想与着力点，以更好团结带领全体教师员工做好各项工作。一、学生满意度建设是学校的一项重要战略决策（一）关于学生满意度建设的决策过程将2011年确定为“学生满意度建设年”，是经过长达20个月深入思考、研究、论证、调查、分析，才郑重提出来的。2009年6月，学校曾委托一家专业的调查公司针对在校学生、毕业生、学生家长、社会作过一次满意度调查，调查的一些数据显示，提高社会、学生、家长对学校的满意度迫在眉睫，关于满意度的建设就被提上了议事日程。2009年12月8日的师资工作会议上，张剑波董事长第一次系统地提出了提高学生满意度的问题，要求针对学生普遍关注的问题重点予以解决。2010年，张剑波董事长在多个场合反复强调提高学生满意度的重要性，并就建立学生服务大厅等工作做出具体指示。学校也开展了多次学生满意度调查。2011年2月10-15日，学校召集有关部门负责人，围绕学生满意度这个中心，召开了6天闭门会议，正式提出将2011年确定为学生建设满意度年。2011年2月18日至19日的双代会上，李树丞校长在报告中系统地提出了“2011年学生满意度建设年”的设想。这一设想得到了与会代表的广泛认同。大家针对如何搞好学生满意度建设年的各项工作展开了热烈的讨论，提出了很多建设性的意见和建议。不难看出，学校提出学生满意度建设是经过深思熟虑的，是慎重而又坚决的。在今后相当长的一段时间之内，学生满意度建设都将是学校高度关注的核心问题之一。（二）“满意度”是全社会关注的焦点对满意度的关注源于企业界对客户满意度的调查，最早可以追溯到20世纪初期。2000年，质量管理认证体系提出“以顾客为关注焦点”的理念，要求企业“监控顾客满意或不满意的信息，作为对业绩的一种测量”。这表明，在全世界范围内，满意度已经成为一个被高度关注的话题。1966年美国教育委员会首次测量新生的满意度，作为教育改革的依据；1995年美国仿照企业界的顾客满意度调查表制定了“学生满意度调查度量表（SSI）”，用以调查学生满意度；1999年，英国利墨瑞克大学首次在校内开展学生满意度调查工作,其目的是以学生满意度为依据调整管理策略,改善管理现状,促进学生和学校的发展。进入21世纪后，随着高等教育国际化的推进，生源争夺日趋激烈，为了争取更多更优秀的生源，国际上的著名大学都非常重视学生满意度建设，在这方面走在最前列的是英国。2005年，英国在全国范围内开展学生满意度调查，调查范围覆盖全英60%以上的在校大学生。在英国，大学排名最重要的指标就是学生满意度。我国政府也高度重视满意度建设。特别是党中央提出建设和谐社会的目标以来，创建满意政府、创建满意社区、创建满意学校成为各级领导报告中出现频率最高的词汇之一。2010年，长沙市启动“建设人民满意城市”工作，提出“办让群众满意的100件实事”的目标，并将这100件实事列表公布予网上，让全市人民监督实行。2011年2月19日，胡锦涛总书记在省部级主要领导干部社会管理及其创新专题研讨班上发表重要讲话，提出要“把群众满意不满意作为加强和创新社会管理的出发点和落脚点。要以人民群众利益为重、以人民群众期盼为念，着力解决好人民最关心最直接最现实的利益问题，始终保持党同人民群众的血肉联系”。胡锦涛总书记的讲话精神落实到学校，就是学生满意度建设。从上述事实我们可以得出一个结论：满意度建设已经成为整个社会关注的焦点，谁能在满意度建设方面走在前头，谁能将满意度建设提高到一个新的高度，谁就能真正获得社会认可，谁就能真正打造出自己的品牌。（三）“好学校”的首要标准是学生满意在办学中，有一个看起来非常简单同时又非常重要的问题需要我们认真思考，那就是：“怎样才算一所好大学”。法国人提出的好大学的标准有三个：好学校必须是更公正的学校，更有效率的学校，更开放的学校。美国人的好大学要符合四个标准：一是“支持”----对学生的批判性思考、学生为本、师生彼此间的尊重以及良好而充分的人际交流予以充分的支持；二是“氛围”----创设团体认同感、集体责任感以及鼓励独创性的氛围；三是“标准”----制订明确而可行的标准，相信学生能够达标而且达标的方式可以各不相同；四是“环境”----提供师生员工在精神及身体上都能感到安全而愉悦的场所。英国人关于好大学的标准非常简单：学生的满意度高就是好学校。学生满意度是学校排名的最重要依据。我们中国的好大学，应该是让政府放心、让学生满意、让社会认可的大学。由此不难发现，无论是法国、美国、英国，还是我们中国，好大学的核心指标始终都是学生的满意度。学校是为学生而存在的，学校的使命就是促使学生成长与成功。所以，学生满意度应成为评价一所学校好不好的首要标准。一所好大学应该是一所让学生快乐学习、幸福成长、全面发展，各方面满意的大学。二、搞好学生满意度建设需要树立几个观念观念是行动的指南。要做好学生满意度建设年的各项工作，我们首先要在思想观念上达成几个共识。（1）学生满意度建设的服务对象是我们的学生。作为教育工作者，无论是领导干部，还是广大教职员工，我们服务的对象是唯一的，那就是学生。如果我们将高等教育看成是一种知识性的产业，那么，我们的任务就是向学生提供高质量教育服务。学生就是教育服务的直接受益者，他们就是我们的“顾客”。没有学生，学校就失去了存在的根基；不能培养出高质量的学生，学校就失去了竞争的优势；不能让学生满意，学校的品牌就无法真正树立起来。从这个意义上讲，学校的各种部门都是为了服务学生而设立的。这一观念在高等教育界已经形成共识。（2）学生满意度建设的实施者是全体教职员工。我国《高等教育法》第四条规定，高等教育的目标是培养“德、智、体等方面全面发展的社会主义事业的建设者和接班人”。这也是高校教师的神圣职责。将学生培养成为“德、智、体等方面全面发展的社会主义事业的建设者和接班人”，当然也是学生满意度建设的最终目标。因此，学生满意度建设不是某一个人的事情，也不是少数几个领导的事情，而是我们全体领导、教师、管理人员、后勤工作者的事情。一句话，提高学生满意度就是全体教职员工的基本责任，任何教职员工都不能置身于学生满意度建设之外。（3）学生满意度建设与教师利益是一致的。学生满意度建设与教职员工的利益是紧密联系在一起的。从宏观的角度来讲，学生满意度建设是提高学校办学质量、树立学校良好品牌的重要途径之一。学生满意了，教学质量提高了，学校品牌形象优化了，其直接的结果就是学校事业的兴旺，学校办学效益的提高，教职员工的福利待遇的提高，教师成就感的提升，从某种程度上讲，只有学生满意了，才有教职员工的满意。从微观角度来看，在学生满意度建设过程中，对办学条件的改善、学校制度的完善、服务体系的完备、校园环境的美化，教职员工也是直接的受益者。（4）学生满意度建设需要“从我做起”。学生满意度建设的核心是“满意度”，关键在“建设”两个字。“建设”则需要“从我做起”。为了真正落实这种“从我做起”的精神，广大教职员工应把握几方面：第一，让学生满意，让社会满意，是我们每一位教职员工的共同承诺，每一个人都务必在本职工作的范围之内，全面提高学生满意度；第二，每一位教职员工要对照学生调查中所列出来的各种问题，认真地自查自省，看看学生提出的哪些不满意与自己的工作有关，并且拿出实际的行动，改善自己的工作，提高学生的满意度；第三，全体教师员工要牢固树立以学生为本位的思想，坚持“平等、尊重、敬责、高效”的八字机关工作作风，贯彻落实“让学生真正学到东西”九字目标，将“为学生服务、为人才培养服务”作为学校一切工作的出发点；第四，要每一位教职员工要加强自己的师德师风修养，学为人师，行为世范，真正树立起教书育人、敬岗爱业的教师形象。（5）广大学生要争做“满意学生”。“让学生满意”是学校教职员工对同学们的庄严承诺，但这并不等于，任何学生个人感到不满意的地方，学校都要满足。我们的满意度建设是建立在学生合理要求的基础之上的。同时，广大同学并不是满意度建设的被动接受者。满意度建设，同学们也要承担自己的责任。因此，在学校努力“让学生满意”的同时，同学们也要争做“满意学生”。首先，同学们要努力学习，自我成才，让家长满意；其次，同学们要修德养志，学有专长，让社会满意；第三，同学们要尊敬师长，热爱学校，遵守纪律，让学校满意；第四，同学们要理解学校、热爱学校，与学校一同成长。既要看到学校存在的问题，但同时也要看到，这样的问题属于发展中的问题，是任何一所学校在办学初期都会碰到的问题。发现问题、并着手去解决这些问题，这是“涉外”走向一流的必经之路。“涉外”是一所年轻的民办大学，也是一所正在快速发展的大学。在过去的13年里，从无到有、从小到大、从弱到强，涉外创造了中国民办教育史上的奇迹。这一点，无论是政府还是社会，都是高度认可的。在中国民办高校排行榜上，“涉外”连续7年名列前三位，获得这一成绩的民办高校，全国只有唯一的一所，这就是涉外。无论是办学理念、管理体制，还是校园环境、办学条件；无论是师资力量、科研水平，还是教学质量、毕业生就业率，“涉外”都居于中国民办高校的前列。特别是加入全球最大的私立大学联盟—美国劳瑞德大学联盟后，学校的教师和学生将有更多的机会走出国门，享用更多的国际教育资源，学校与全世界著名私立大学的交流与对话将更为直接，学校的发展将更为国际化。因此，同学们在看到困难的同时更看到光明的前景，在看到问题的同时更看到学校解决问题的决心、气魄和能力。广大同学们要关心涉外、热爱涉外、理解涉外，并与学校一道共同建设好涉外，去开拓更加美好的未来。三、2011年学生满意度建设的着力点为了扎实推进学生满意度建设，学校成立了学生满意度建设领导小组，出台了《湖南涉外经济学院2011年学生满意度建设方案》。领导小组下设学生满意度建设办公室，办公室设在了与学生联系最紧密的学生工作处，它的主要职责是：针对学生满意度建设的有关要求，制定检查、监督、调研工作制度，定期通报学生满意度建设进展情况；召开以满意度建设为主题的会议，研究、部署有关工作；召开学生座谈会，听取学生对满意度建设的意见和建议；受理学生投诉，纠正、扭转满意度建设过程中出现的偏差。与此相适应，学校各部门要成立学生满意度建设工作小组，第一负责人任组长；各部门要根据《湖南涉外经济学院学生满意度建设方案》制定具体的实施方案，确保满意度建设落到实处。 学校着力围绕以下几方面推进学生满意度建设，进一步提升学校的竞争力与影响力。1．加强师德师风建设，牢固树立为学生服务的思想。一是加强对管理人员的教育与培训，切实改进各部门的服务态度，做到程序简明严谨，态度热情大方，办事高效快捷；二是切实改进机关工作作风，端正服务态度，优化工作流程，逐步形成完备的学生服务体系；三是加强廉政建设，加强对违纪违规行为的查处力度，对一些侵害学生权利与利益的行为从快从重处理；四要重视学生投诉意见，保障意见反馈系统的畅通。2．加快学校基础设施建设，合理规划并做好维护工作，不断改善学生的学习环境和生活环境。学校硬件设施是决定学生教育满意度的直接因素，虽然学生对于现有的硬件设施较为满意，但仍存在规划和维护上的问题。因而，今年学校继续加大对办学条件的投入，逐步改善学生学习、生活条件，优先解决教学楼、学生宿舍、图书馆等场所硬件设施存在的主要问题，提升后勤服务水平。一是要加强对校园环境和景观的整体规划，对校园室外设备设施、便民设施、道路桥梁、管道管线存在的安全隐患进行彻底整改，对破损的部分进行及时维修；二要加强对食堂的管理，规范食品安全和食堂卫生监管，保持饮食价格的相对平稳，加大卫生监督，增加食品种类，切实提高学生对食堂的满意度；三要改善图书馆阅读环境，逐步在书库、阅览室、自修室安装风扇；三要加强宿舍治安管理和安全管理，不断完善宿舍生活设施，为学生创造良好的住宿条件和休息环境；四要增设更多的体育设施和文娱场所，开展更多的体育文娱比赛活动；五是要加强对校园交通的治理，确保校园交通事故零发生率。3．不断研究学生发展的需要，改进学生管理工作模式。学校的一切工作归根到底为学生成才服务。当前，学校将针对涉外学生的特点和存在的实际问题，加强学生工作的针对性，提高工作的实效性。（1）建立学生服务大厅，简化、完善服务程序，为学生办理各种事务提供一站式服务；（2）通过网络、信箱、领导现场办公、座谈会等多种渠道建立通畅的沟通渠道，及时听取学生对学校的意见和建议；（3）合理安排文体活动、娱乐活动、学术活动的比例，切实提高各类活动的档次和质量，避免各类活动形式化、空洞化；（4）彻底扭转工作利益化倾向，禁止任何人以入党、参军、提干、评优评先、奖助学金评定、转班转专业、招生、就业等理由，向学生索取、收受任何好处；（5）加强对学生就业的指导与服务，为学生就业创造更好的条件，提供更优质的服务。4．继续加强教育教学管理，深化内涵发展。这是提高学生满意度的根本保证。教学工作是学校的中心工作,是学校工作中最经常、最大量、最基本的工作。可以说学校教学质量和办学水平高低在很大程度上取决于教学工作是否得到足够重视和展开。与此同时,虽然学生对教学及教学管理工作较为满意,但远未达到满意和非常满意的程度,还需要今后进一步加强教学管理工作,加大教学改革力度,不断提高学校教育教学的质量和水平,为培养高素质的专门人才服好务。当前，学校要进一步优化专业结构,完善课程体系,改进教学方法,突出能力训练,强化内涵建设,进一步凸显学院的办学特色；要进一步完善学业重修制度和选课制度，严肃考纪考风，真正做到真考、真分、真文凭；要建立教职员关心学生的奖励制度，鼓励教职员与学生互动；要出台关于支持学生考研、考公务员、参加司法考试、创业的政策，将扶持学生成才制度化、长效化。5．加强对学生满意度建设的监控与评估。监督与评估是有效开展学生满意度建设必不可少的重要环节。为此，学校将建立长效的学生满意度测评机制。定期开展学生满意度建设年中、年末检查；实行学生满意度建设问责制，将学生满意度建设纳入部门和领导干部考核体系。学生满意度建设是一项长期艰巨的工作，也是一项涵盖面非常宽广的系统工程，要做好这项工作，既需要从理论上进行深入研究，建立起涉外的学生满意度指标体系，形成学生满意度调查的长效机制，以科学客观的数据指导学生满意度建设，更需要我们长期不懈地从制度上、行动上切实提高管理和服务质量，提高人才培养质量，这样才能真正让学生满意。“涉外”是一所理性的大学，是一所富有生机的大学，更是一所敢于正视问题，善于解决问题的大学。我们有一个清醒、智慧的领导团队，有一支精干的管理队伍，有一支实力雄厚的师资队伍，只要广大师生员工紧紧抓住学生满意度建设这个突破口，统一思想，统一行动，全校动员，全员参与，团结一心，真抓实干，就一定能将“涉外”建设成为一所政府信任、社会认可、师生满意、家长放心的一流民办大学。

调查新生对学校满意度的调查报告怎么写

　　需要说明的是，满意度既与各高校的各项软硬件设施有关，又与被调查者的自我期望值有关。因此，这一指标在某种程度上，显示的是在校学生对于该学校的自我主观评价，并不必然代表该校教育水准的高低。　　此次调查问卷的设计分为四部分。　　第一部分为生活满意度，共有12个子项目。分别为住宿、饮食、体育设施、社团活动、获得帮助情况、投诉路径及反馈情况、校园治安、日常生活设施、个人空间、同学关系、校园环境、对所在城市评价。　　第二部分为学习/教育满意度。这一部分考察了教学设施、图书馆藏书、校园网络、教师水平、实践机会、学习氛围、个人进步、评优制度等14个方面。　　第三部分为就业/收入满意度。这一部分主要考察学生对于学校就业指导、毕业生去向、毕业生收入等相关内容的评价。　　问卷的第四部分为大学消费满意度。这一部分考察了学生对于该校学费、杂费、伙食费、上网费、实验设备使用费用等各项费用的评价。　　数据处理　　对这四个部分，即生活满意度、学习/教育满意度、就业/收入满意度和大学消费满意度，依据满意程度的不同，比如：非常满意 、比较满意 、一般 、不太满意和非常不满意进行评分，然后将各部分的分数进行加总，转换为百分制，采用四部分总分为100分、各部分均为25分的形式，再根据总分进行排名。　　数据分布状况分析　　由于在处理时仅对原始数据进行尺度的变换，即将原始数据同比例的扩大到百分制水平，并不影响数据的分布。从统计结果显示的情况来看，对于100分的满分来说，各大高校的总体满意度分值均不高，这说明学校各方面的具体情况和学生的期望值还是有一定的距离。　　以排名第一的南京航空航天大学为例，其满意度得分为72.456867，这个分值难以称为优秀。更让人关注的是，约有1/3的高校满意度得分不及格。调查中的100所大学，绝大多数为知名高校，调查中出现这样的结果无疑让人遗憾。　　虽然总体满意度分值均不高，但是不同高校间分数相差较小，由此反映虽然各学校综合实力相差较大，但是站在在校生的角度来看，身处不同环境中的学生对于自己所处的环境的满意程度或者说抱怨度大体相当。　　总体满意度排名　　由学校的排名状况可以看出，排名的结果与社会对高校总体实力的量化评价并不具有必然的相关性。比如：清华大学和北京大学排名仅为45和26，而南京航空航天大学、中国科技大学和华中科技大学却位居前三。　　对于高校实力的量化评估固然是一个比较客观和有相当说服力的指标，但对于学生来说，更为关注的是学校对学生实际学习和生活等各个方面要求的实际满足情况。　　对学校的总体实力的评价基于关乎学校软件和硬件实力的一些指标，比如：教授学生比例、国家级重点学科数量、图书馆馆藏量、学校占地面积、学校建筑面积等方面，是对学校所具备资源的总体评价。对于一个学生来说，在校所能享受到的学校资源只是资源总体的一部分，某些方面对于一个普通的在校学生，尤其是本科生影响并不是很大。从学生的角度来评价学校，事实上是对学校提供的与学生切实相关的可利用资源的衡量，也因此具有相当的可参考性。　　另外，在总体满意度排名的四个分项目中，亦可发现，100所高校平均说来，这四个指标从高到低的排序为：生活满意度——学习/教育满意度——就业/收入满意度——消费满意度(如下图)。　　由此可见，各高校学生对大学的收费问题最为不满意，同时对就业及收入也较为焦虑。　　分项满意度排名　　本次调查中统计出来的分项满意度排名体现了各学校独具特色的校园气质。分项满意度排名涉及社团活动活跃度、助学贷款、教师责任、专业知识及结构、就业指导等20个方面。　　比如从社团活动活跃度来看，中央戏剧学院、暨南大学和河北大学位居前列。而在就业指导、毕业生去向以及毕业收入方面，南京航空航天大学则具有相当的优势。　　要不要考这所大学　　在调查中，设计了即将毕业的本科生对于母校的推荐性问题，即是否建议报考。建议报考排名与满意度整体排名不尽一致，但分值较高的基本上为名校。例如：复旦大学在总排名中仅排名74位，但在建议报考排名中却高居榜首。这反映出部分名校的学生尽管期望值较高，对学校有一定程度的不满意，但是不可忽视学校的社会知名度及总体实力所带来的对学校未来发展的信任以及较高的学校归属感。对于读到这份调查的即将高考的学生，选择高校和专业，仍需要综合自己和社会需求的多方情况，审慎做出选择。

满意度调查报告

满意度调查报告2篇

　　满意是一种心理状态。是客户的需求被满足后的愉悦感，是客户对产品或服务的事前期望与实际使用产品或服务后所得到实际感受的相对关系。如果用数字来衡量这种心理状态，这个数字就叫做满意度了，下面请看我整理的满意度调查报告。

　　 对学校食堂满意度的调查报告

　　一、调查目的

　　最近有新闻频频爆出，有高校的学生通过建议书的行为抵制学校食堂的涨价现象。大学生，这个特殊群体的衣食住行似乎需要得到更多的关心与关注。面对疯涨的物价，高校食堂怎么做才会既保证利益，有保证质量呢?食堂怎样才能顶住压力，保证满意度呢?面对学生的抱怨，政府部门明文规定的不许涨价的条例，食堂怎么做才能权衡自身利益与学生对食堂满意度之间的关系呢?学生对食堂的不满到底存在在哪些方面呢?为此，我们专门征对我校学生对食堂的满意度展开了调查。

　　二、统计资料

　　根据调查显示针对学校食堂的饭菜的质量，食堂的卫生情况，服务人员的服务态度，同学的就餐选择，价格等方面进行了调查。对于饭菜的质量方面，同学们都认为在平时食堂菜色丰富，只是口味偏重;但是假期的饭菜质量就大大不如平时。针对食堂的卫生情况同学们普遍认为质量一般，还应该要提高使人觉得更放心。服务人员的态度在不同的窗口有不同的态度，多数的服务人员态度还好，个别窗口服务人员态度不善。关于同学的就餐选择在卫生安全方面有了保证后，大多数的同学的首要选择是方便，部分同学觉得饭菜的味道才是最重要的，也有同学看重的是价格，更有同学会根据服务人员的态度来进行选择。

　　由调查结果可知，95%的同学遇到过食堂工作人员打菜分量过少和打错卡的情况，这说明食堂的工作人员的服务质量还有待提高，要更加耐心细致，不能因为物价上涨而采取减少饭菜量这种变相涨价的方式来保证自身利润。而在价格方面，同学们认为食堂的价格还是比较合理的。其中，85%同学每月消费在300~500元之间，11%的同学消费在500~700之间，另有4%的人消费在300元以下。大部分同学在食堂用餐是选择刷卡付款方式，对于配合现金付款的方式，87%的同学选择了支持，11%的同学持无所谓态度，由此看来，现金付款方式能给同学们带来方便，食堂应继续采用这种刷卡配合现金的付款方式。总的来说，同学们对食堂满意程度一般，不同被调查者分别希望食堂从质量、环境、卫生、价格和服务态度上改进，尤其是在饭菜质量和工作人员的服务态度上，同时规范食堂的用餐秩序，自觉排队用餐，为同学们提供一个更好的用餐环境。

　　三、现状及原因

　　通过对三食堂的满意度问卷调查，我们分析出三食堂主要存在以下问题：食堂工作人员服务态度差，存在故意刷错卡，打菜分量少。食堂饭菜不够新鲜。食堂饭菜口味重，饭菜保温工作做得不好。就餐环境较差，卫生条件不好等等。

　　针对以上问题，我们经过认真分析。发现食堂工作人员出现上述问题是因为食堂实行承包制，营业额越高利润就越高，所以他们会较少的考虑学生的感受和利益。而食堂饭菜口味重，是因为长沙人普遍喜食辣，偏咸，而食堂厨师一般是从本地招聘，所以口味偏重。关于就餐环境和饭菜保温的问题，主要是因为食堂硬件条件较差，设施不齐全，食堂机构追求利益化，食堂承包者压缩成本，影响学生利益。

　　四、解决措施

　　1、建立责任监督机制，不断完善更新各项管理制度，做到：制度上墙、责任到人、落实到位。定期召开食堂工作人员的会议，经常组织学习食品卫生以及安全方面的知识，增强安全意识、提高管理水平。

　　2进一步规范内部管理。对食堂的全面工作进行了制度化、规范化。从人员、采购、保管、加工、出售等所有管理环节进行细化并狠抓落实。

　　3、重视宣传教育，增强师生食品卫生安全意识。经常利用晨会、班会、校会以及利用校园广播、黑板报有针对性地对学生进行食品卫生宣传教育，促进学生养成较强的卫生意识和良好习惯。

　　4、定期进行意见反馈，调查学生满意度，及时发现问题并采取调整改进措施，做学生满意食堂。

　　五、总结

　　通过对株洲职业技术学院食堂满意度的问卷调查，本组成员付出了许多，也收获了许多。我们看到了食堂的不足，也找到了导致这些不足的原因，还给出了改变这些不足的建议;我们感受到了食堂给我们带来的便利，也深知食堂对大家的深远影响。学校是我们的第二个家，而食堂是大家的饮食之源。食堂的食物口味、价格、环境卫生及服务人员态度等跟我们的生活息息相关，直接影响着我们的健康、心情等。因此，作为学校的食堂，应显示应有的责任，为大家提供营养、健康、价格合理的食物，让老师能愉快工作，让学生能开心学习。作为师生，大家应该遵守食堂秩序、节约粮食、体谅食堂工作人员，让用餐者与供餐者之间能有和谐的关系，愉悦的氛围。通过这次问卷调查，我们对食堂又有了更深的理解，我们希望，食堂能继续为师生带来放心满意的食物与服务。

　 　顾客满意度分析报告

　　服务是留住顾客的有效手段。有研究表明，获取一个顾客的成本是留住一个老顾客成本的5倍，如果美容院能将其顾客流失率降5%，其利润就能增加25%-28%，美容院的利润率主要取决于老顾客的寿命期限。因此，美容院的员工要树立起正确的服务精神，不遗余力的为顾客提供温馨而周到的服务，使顾客感到高度满意度，受到尊敬，并且要通过与顾客的双向沟通建立一种长期的友好关系，留住顾客。

　　同时，想要提高美容院核心竞争力的`重要途径，也是要从服务下手，细节更能体现美容院的优势，留住顾客：

　　1、美容院员工知识能力与顾客的需求良好配合，不管是美容师还是美容顾问还是清洁工，只有全体员工的充分配合才能创造最开心的服务环境，环境是员工的第一要素。

　　2、员工能否胜任工作，每一个岗位的员工都需要清楚的知道自己的工作内容并能够按时完成。

　　3、顾客与员工对彼此均有合理的期望，员工不会今天跳槽，明天就试着换一家美容院，顾客也不会指挥美容师像自己的奴隶。

　　4、顾客需求可被准确的诊断，美容顾问能够准确的抓住顾客的需求，并建立起顾客信任度，从而相信这是一家正规的美容院。

教育满意度调查怎么写

1、首先明确调查的目的和需要了解的内容。例如，评估学生对教学质量的满意度，了解家长对学校管理的满意度等。2、其次根据调查目的，制定有针对性的问题。问题可以分为开放式问题和封闭式问题。开放式问题可以让受访者进行自由回答，封闭式问题则提供选项供受访者选择。3、最后添加必要的背景信息：如受访者的身份、调查的目的和保密等说明。

学校满意度调查问卷在哪里

1、打开微信，在搜索框中，输入“满意度调查”，点击搜索。2、进入新页面后，点击红箭头所示的“创建问卷投票”，拆祥乎然后进入新页面。3、进入新页面后，完成问卷题目创建，最后点击红箭头所示的“保存发布”，就可以用小程序统计满意度调查问卷了。

如何开展教育满意度调查

教育满意度调查是一种评估教育质量、改进教学方法和提高学生学习体验的有效方法。以下是开展教育满意度调查的一些建议：1. 确定调查目标：在开始调查之前，明确您希望通过调查了解的信息。这可能包括学生对课程内容、教师教学质量、设施和资源等方面的满意度。2. 设计调查问卷：根据调查目标，设计一份简洁明了的问卷。确保问题涵盖所有相关领域，并使用简单易懂的语言。可以使用多种类型的问题，如单选题、多选题、量表题和开放式问题。3. 选择调查对象：确定参与调查的学生群体。可以根据年级、专业或学校来选择。确保调查对象具有代表性，以便获得准确的结果。4. 选择合适的调查方式：可以选择在线或纸质问卷的形式进行调查。在线问卷可以方便地收集和分析数据，而纸质问卷则更适合于小规模的调查。5. 保障匿名性：为了获得真实可靠的反馈，确保参与者的匿名性。这将有助于学生更自由地表达自己的观点和感受。6. 选择合适的时间：选择一个对参与者来说方便的时间进行调查，避免影响他们的学习和生活。可以在学期初、期中或学期末进行调查。7. 分析和报告结果：收集到数据后，对其进行整理和分析。可以使用统计软件或专门的数据分析工具来处理数据。最后，将结果整理成报告，并向相关人员汇报。8. 根据反馈进行改进：根据调查结果，找出存在的问题和不足之处，制定相应的改进措施。同时，与参与者保持沟通，告知他们改进措施的实施情况。9. 持续关注满意度：定期进行教育满意度调查，以便持续关注学生的需求和期望，并及时调整教学方法和策略。

小学学校社团满意度调查的好处

满意程度较高，社会口碑好。调查表明，绝大多数家长对学校的整体工作给予了充分的肯定和广泛的认可。约有70%的家长对学校各项工作非常满意，有20%几的家长对我校整体工作满意。家长们普遍认为学校各项工作都走在了同行的前列，在社会上形成了较好的口碑，社会赞誉也逐渐增多，知名度也大大提高。教育教学活动开展好，学生学风教风好从调查表中我们可以看出，家长对学校组织孩子们的校园文化动、社会实践活动等教育工作的满意度达到了9%以上，其中，非常满意度达到73%，满意度达到22%。家长们认为我校学风教风好，教师师德好，教师们不仅业务精湛，对孩子也耐心负责，能精心设计学校社团活动、家长开放活动、亲子实践活动、读书阅读活动、儿童水彩画活动等，精心组织，精彩纷呈，为孩子营造了一个和谐、自由、快乐的生活和学习氛围，有力的诠释了学校让每个孩子成为最好的自己，的教育理念。绝大多数家长看到了老师们在孩子身上的付出与指导，认为xx学校的老师能培养学生德、智、体、美、劳全面发展，提升学生的核心素养。大部分老师能关注教育的公平性，不歧视学困生和特殊学生，公正、公平对待每一位学生。

关于学校每次的满意度测评，有意义么

满意度测评，让家长给学校打打分，本是个好做法，但是操作过程中流于形式，基本变成一种形式和过场。

现在很流行测评，打了客服电话，会跟着让你做一个满意度测评，家里装了个空调，也会让你来个满意度测评，就是取个快递，叫个外卖，小哥都会让你给个五星好评呢。

对于经营企业而言，从客户的满意度可以判断出员工是否尽责，服务是否到家，作为对员工奖惩的重要依据。不仅是服务行业，就连公安系统，政府机关也流行满意度测评，随机电话采访抽查，以此作为工作业绩的重要评判标准。

满意度测评之风盛行，学校自然不能免俗，学校的服务对象是家长和学生，所以测评对象自然也就是家长和学生，以家长为主。测评的做法本来是好的，通过家长的满意度判断学校工作是否到位。

只是在测评之前，各班主任在班级群中反复交代注意事项，甚至公布测评标准答案，引导家长按照学校要求进行测评。孩子在人家手里教育，家长就算有意见，这实名制的测评又怎么敢乱说？每次测评结果不看也知道，满意度高达百分之九十多。

这样的测评有什么意义呢？有些家长明明对学校工作不太满意甚至很不满意，也不得不违心地在按照老师给的标准答案填上非常满意！这样的测评只是形式和过场而已。

除了对家长的满意度测评，还会在老师中开展对学校领导的满意度测评，同样是形式大于内容！

前年，我们学校更换了领导，做法跟前任领导截然不同，老师们意见很大，向领导提建议又如泥牛入海，所以在学期末民主测评的时候，罕见地有半数以上的老师填了不满意。

就在大家以为会引起上级注意，调整领导班子的时候，校领导召开老师会，直言我们的测评结果除了让他挨了一顿批评之外并没有什么影响，在会上破口大骂，之后自然我行我素，毫无变化。于是我们知道，所谓测评也不过是过场，我们满意与否并不能成为调整领导的依据，反而是枉做小人。以后再有民主测评，就全部都是非常满意了。

总结语：好的做法需要好的执行，既然有满意度测评，就必须让这个测评起到该有的效果。而且最好采用匿名制，让家长，老师敢于表达自己真实的想法不要让测评变成形式和过场！