员工手册范本（简单的公司员工手册范本）

本文目录

• 简单的公司员工手册范本
• 公司企业员工手册怎么制定
• 怎么编写企业员工手册
• 广告公司员工手册范本
• 员工操作手册范本

简单的公司员工手册范本

　　一个公司的成立，就应该具备齐全的规章制度，对员工的一些制度更加需要清晰。下面是由我为大家整理的“简单的公司员工手册范本”，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　简单的公司员工手册范本

　　 一、员工仪表仪容

　　1.商务活动以及重要会议，男士穿西服套装系领带，夏季应穿衬衫系领带；女士宜根据不同场合，着职业套装、套裙、时装，但不宜太袒太露。

　　2.日常上班一律穿工作服，佩戴胸卡（左胸前）。

　　3.进入生产车间须戴工作帽，同时进行必要的清洁。

　　4.言行举止大方，着装整齐干净，仪容洁净。

　　5.男士不得留长发、怪发，女士不得留怪异发型，不画浓妆。工作时间不得戴重首饰。

　　6.生产车间工作人员须注意个人清洁卫生，不留长指甲或涂染指甲。

　　7.员工食堂餐饮、炊事员一律着白色工作服，保持洁净，不留长指甲或涂指甲。

　 　二、员工行为规范

　　1.遵守国家法律法令，不做有损于国家民族利益尊严的事。

　　2.忠于职守，不做有损公司的事，时刻维护公司的利益，树立公司的良好形象。

　　3.工作时应保持服装、发式整洁，大方得体。

　　4.工作场所讲普通话，不得大声喧哗，影响他人办公。工作场所称呼领导为姓+职务，不得直呼其名。

　　5.早晨上班，与同事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再见”等用语。

　　6.注意握手礼节，两人以上场合中，应由年长者或上级先伸手，等对方伸手后再握，并应稍欠身表示尊敬。男士应先等女士伸手后方可与女士握手。握手时应微笑注视对方，不可左顾右盼。

　　7.商务活动中时刻注意自己的言谈、举止，保持良好的坐姿站势。在公共场所不应双臂交叉、翘腿抖脚等不雅之举与人交谈，应做到语调温和，用词准确礼貌，不可粗声大噪、手舞足蹈。

　　8.外出乘车，下级应坐在司机右侧，上下车时应先为领导开车门，后上先下。行走时应落后领导半步至一步，遇领导迎面而来时应主动让路。

　　9.在允许吸烟场合而有女士时，应先征求女士意见，同意后方可吸烟；

　　10.不酗酒，特殊情况应先征得领导同意后方可喝酒。

　　11.生产车间员工上班前应列方阵接受班长培训式动员，然后按顺序进入车间。

　　12.随时保持本岗位所辖范围的清洁卫生。

　　18.生产过程中不准吃零食。

　　19.生产结束后不得带生产物料或成品出车间。

　　20.交接班须清扫岗位所辖范围，填完交接班表，办好交接，与接班员工礼貌道别，依次离开车间现场。

　　21.妥善保管办公用品，桌面物品摆放整齐有序，下班前必须将所有文稿放置妥当防止遗失、泄密。

　　22、注意防火、防盗，发现事故隐患或异常情况立即报有关部门处理，消除隐患。

　　23、不得随便动用消防器材，学习使用消防器材，了解一般灭火知识。

　　24、不得将亲友或无关人员带入工作场所或生产车间，不得在值班时间留宿外来人员。

　　25、发现形迹可疑或不明身份的人及时报保安部。

　　26.保持办公室内整洁。每天打扫一次办公桌面、地面。每周六上午11：30至12：00彻底清扫一次卫生。

　　三、员工基本职责

　　1、遵守公司各项规章制度。

　　2、遵守本岗位所属部门的各项管理细则。

　　3、遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司利益。

　　4、严格按公司管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效。

　　5、服从上级指挥，服从分配，服从调动，下级服从上级，不推诿，不扯皮，不顶撞上级。

　　6、发现上级有损害公司利益的行为，立即投诉。

　　7、按岗位描述要求按时、按质、按量完成各项工作和任务，并接受监督检查。

　　8、按时完成自身岗位所分解的工作指标，按规定时限完成任务。

　　9、对于上级安排的工作任务要严格执行“四小时复命制”。

　　10、操作前应先察看交接班记录表格，了解设备运转情况以及物料剩余情况，做到心中有数。

　　11.操作中严禁串岗或相互闲聊，工作时间不喧哗，不闲谈，不干与工作无关的事。

　　12.严格按岗位操作规程操作，严禁违章指挥，违规作业，对违章行为造成的事故进行追查和处理。

　　13、爱护公司公物，办公用具和生产设施、设备。

　　14、未经允许不得打印、复印个人资料，严禁拷贝公司资料，不得使用公司设备、工具干私活、办私事。

　　15、客户投诉时要及时上报或处理。

　　16、按公司作息时间有关规定按班次上下班并打卡。

　　17、确保外出活动登记表记载真实，并接受监督检查。

　　18、监督检查同事的行为活动和工作，发现问题及时指出并帮助改进，拒不接收者应及时上报。

　　19、严格按岗位安全规程操作，减少和预防安全事故发生。

　　20、对操作规程中不合理的问题应及时提出并报直接上级，尽快解决。

　　21、对工作流程、工作程序及工艺流程中不合理之处及时提出并报直接上级，确保工作与生产的高效。

　　22、努力提高自身素质和技术业务水平，参加培训、考核。

　　23、根据自己岗位变化提出自身培训计划报直接上级，提高自身岗位工作能力。

　　24、生产工人按技术等级标准做到“应知”和“应会”。

　　1）.了解与自身岗位级别有关的专业技术理论和有关设备、工具使用及安全知识；

　　2）.熟练掌握自身岗位所需的实际操作技能。

　　25、贯彻“安全第一，预防为主”的原则，防止生产工作中安全事故发生。根据生产需要佩戴劳动保护用品。

　　29、下班前认真检查水、电、汽等闸门，各种设施、设备安全装置，消除隐患，确保企业及员工生命财产安全。

　　30、按机器设备、电器设备、动力锅炉、油箱、蒸箱、运输设备的检测标准和操作规程定期检测指标、检查操作者操作行为，做到防火、防爆。

　　31、参加环境卫生治理。防止粉尘、有害液体、气体和噪音危害，做好生产现场和岗位管辖区清洁卫生。

　　32、根据自身岗位实际情况提出合理化建议的义务。

　　四、员工基本权利

　　1. 公司录用员工视岗位需要按招聘工作流程进行，同等条件下本公司员工优先，即先考虑内部招聘。

　　2. 内部招聘须公开招聘，考核结果公开，实现公平竞争。

　　3. 员工有权按劳动时间取得报酬，不得低于国家规定本地区本行业最低工资标准。

　　4. 按考勤制度员工每天工作时间为8小时，如需加班则公司付给加班工资。

　　5. 员工有休息的权利。公司不得让员工一天连续工作18小时以上，不得连续安排夜班达一个星期。

　　6. 员工有按公司休假制度及法律有关规定休息和休假的权利。

　　7. 员工正式录用后须签定合同，享有《中华人民共和国劳动法》规定的各项权利。

　　8. 公司员工有实现自我发展雄心计划的权利。

　　9. 公司员工有参加培训的权利，员工根据自身实际情况和岗位要求有权提出培训要求并参加培训。

　　10. 员工有根据工作岗位具体情况提出合理化建议的权利。

　　11. 员工对直接上级的不公平待遇或人身伤害有权越级上诉或向公司工会投诉；如投诉不予受理解决，员工有权向国家有关部门提请劳动争议处理，但情况必须属实。 十二、员工有参加本公司工会活动的权利。

　　12. 在特殊工作环境中工作的员工，依有关规定享有劳动保护待遇以及劳动保护用品的权利。

　　13. 员工有参加企业民主管理的权利。

　　14. 对公司高层领导的违法乱纪行为有投诉的权利。

公司企业员工手册怎么制定

员工手册是一个公司对新进员工的指导书，为了明确新员工对公司情况的了解，以及对自身工作的职责范围。下面是小编给大家带来的各类员工手册范本，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!员工手册范本(一)第一部分公司的经营理念客户客户的满意与成功是度量我们工作成绩最重要的标尺。员工是公司最重要的财富，员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增长，员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现。产品不断创新的产品是公司发展的轨迹。质量产品及服务质量是公司发展的生命线。品牌是公司产品及服务的一面明镜。市场寻找、开拓最适合我们的市场并力争取得最高占有率。管理一切经营活动的基本方针，高科技、专业化、集团化、国际化。第二部分人事政策2-1员工招聘和录用2-1-1招聘和录用条件根据本公司特点，按工作能力、业务水平、敬业精神择优。所招员工须通过专业知识及技能的测试(根据需要选择口头或书面两种方式)。2-1-2招聘程序根据公司发展需要，由部门经理提交用人方案由人事部转总经理批复决定。人事部通过各大院校及人才中心或其他渠道为部门经理提供初步人选的各类人才资料。部门经理参考人才资料确定面试人员。人事部通知面试并将面试意见呈报总经理。总经理汇总各方面意见确定试用人员。人事部下发录用通知并办理试用手续。2-1-3招聘人员要求技术人员高级技术人员：博士或高级职称，对电子信息工程或软件专业有丰富科研、开发经验中级技术人员;具有电子信息、软件开发三年以上专业开发经验，硕士中级职称以上技术人员;具有电子信息、计算机专业本科以上学历。管理类人员经理：管理或电子类专业院校本科以上，在大型算机专业公司从事经营管理工作三年以上，有强烈的责任心和事业心。35岁以下。市场人员：电子类专业院校本科以上，1-3年工作经验，具有市场开拓能力。财务人员：财经类大学本科，熟悉会计电算化。文秘人员：文科类大学本科，办公管理经验三年以上，协调能力强。质管人员：熟悉IS09000，至少有三年电子类质量管理工作经验。2-1-4报到手续经核定录用人员于报到日携带：一寸免冠照两张，学历证书及身份证复印件到人事部报到办理就职手续。2-2试用新进员工试用期不超过三个月，试用期满由部门经理依据个人表现，提交是否转正、延期或辞退报告，由人事部报总经理审核批复。2-3转正及合同签订转正员工须与公司签订聘任合同。聘任合同一经签订、鉴证，双方必须严格执行。2-4离职员工离职分为“辞职、解雇、开除、自动离职”四等(试用期内员工及公司双方均有权提出辞职或解雇，而不负担任何补偿。离职前须与公司结清各项手续。)辞职：试用期过之后，职员辞职需提前一个月通知公司，到职日期结算工资，但不结算任何福利。自动离职：凡无故擅自旷工三天以上者，均作自动离职论，不予结算任何工资、福利。解雇：工作期内，员工因工作表现、工作能力等互不符合本公司要求，无法胜任本职，公司有权解雇，届时结算工资及福利。开除：员工因触犯法律，严重违犯公司规章制度或犯严重过失者，即予革职开除，计薪到革职日止。2-5内部调动2-5-1原则公司根据工作需要，本着人尽其才发挥潜力的原则，鼓励合理的人才内部流动。2-5-2程序员工填写《员工内部调动申请》。本部门及用人部门经理审批。人事部报总经理批准。2-6晋升2-6-1依据业绩突出，并具有进一步发展潜力及献身精神。2-6-2程序。由上一级主管提名管理层审核总经理批准。发文任命由人事部备案通知各部门。2-7培训2-7-1培训政策：培训是一种人力资源的投资，公司将培训机会更多地给予工作表现出色，具有较大潜力职员。2-7-2公司将不断培训职员，如英文、计算机专业培训等。2-7-3参加培训前提：工作表现出色，有进一步发展潜力，忠诚献身公司。2-7-4培训协议：若参加投资大的培训，应与公司签订培训协议，包括服务年限和服务期未满需补偿条款等(具体参考聘任合同中的《培训协议》)。2-8奖惩条例2-8-1公司将根据员工工作业绩及表现于每季度末进行一次业绩评估，并分三等级(优秀、良好、较差)，并在经济上给予不同奖励，办法如下：优秀500元良好200元较差5元具体评估由人力部及部门经理考核打分报总经理批复。2-8-2对工作成绩持续不佳及违纪员工，视情况给以经济惩罚、留职查看直至解除劳动合同处分，具体内容如下：第三部分考勤制度3-1公司统一实行每周五天工作制(星期六、日休息)3-2公司作息时间：夏季(5/1—10/1)早：8：00—12：00下：14：30—18：00冬季(10/1-5/1)早：8：30—12：00下：13：00—17：303-3全体员工不得迟到、早退、旷工。3-4每月迟到不得超过两次，每次不得超过10分钟，凡超过10分钟，每分钟罚款两元，依此类推，第三次起凡超过半小时，按旷工半天论处，早退与迟到处罚相同。3-5旷工一天倒扣三天基本工资，旷工三天以上者，从第四天起视作自动离职，不予结算任何工资福利。3-6全月按规定之工作日上班，无迟到、早退、旷工及加班缺勤者为全勤，全勤奖金100元。3-7未转正员工不享受全勤奖。3-8如因工作需要，公司要求员工于正常工作时间外超时工作时，各员工皆不得找藉词推搪，应以工作为主，发扬良好服务精神。3-9对经各部门经理批准安排超时工作员工，均给予调休或发加班费。3-10职员请假须由本人填写假条，经主管批准后方可离开，无特殊原因不可电话、捎话请假。3-11职员请假三天之内由部门经理批准，三天以上由总经理批准，各部门经理请假，一律由总经理批准。3-12公司设考勤员，员工上班须自觉到考勤员处签到，如不作签到视旷工处理。3-13月末财务部根据考勤记录核发工资。第四部分薪资及福利4-1薪资4-1-1原则岗位职责劳动力市场价格教育背景工作经验业绩成果司龄4-1-2结构月收人：基本工资十午餐补贴+全勤奖+效益奖金(效益奖金：公司综合各部门月工作效益以各部门为单位提取比例)年收入：12×月收人+年终奖金4-1-3公司依岗位职责将工资划分五岗，每岗参考教育背景、工作经验、业绩成果、司龄等分A、B、C三等级，具体标准如下：岗位职务等级基本工资一岗总经理总工程师副总经理财务总监其他董事会直接聘任人员A30一35档B25一30档C20一25档二岗总经理助理高级顾问副总工程师部门总监高级文秘A25一30档B20一25档C15一20档三岗部门经理高级(项目主管程序员、系统分析员、营销人员、会计、经济师等)A20一25档B15一20档C10一15档四岗程序开发人员工程技术人员市场销售人员高级文员会计A15一20档B10一15档C8一10档五岗文员库管物流说明：每档以RMB100元计A等：博士、高工，五年以上工作经验，司龄不少于三年。本科以上学历或有中级职称，五年以上工作经验，司龄不少于五年。B等：博士、高工，三年以上工作经验，司龄不少于一年;本科以上学历或有中级职称，三年以上相关工作经验，司龄不少于二年。专科以上学历，五年以上工作经验，司龄不少于五年。C等：专科学历以上，一年以上工作经验，司龄不少于一年。上述每岗各等级工资标准，如有特殊情况，一岗职员的工资由董事会决定，二、三岗职员的工资由总经理决定并报董事会备案，四、五岗职员的工资由经理办公会决定，报请总经理批准后核发。公司新聘人员，试用期满后，原则上从各岗位起始档开始支付基本工资。对于在公司各项考核中成绩优异，受到嘉奖的职员，工资可上浮一档，对于成绩不合格、或受到公司处分的职员工资可下浮一档或重新试用。原则上对公司四、五岗的正式职工在公司工作每满一年工龄，重新审定一次工资，由经理办公会决定是否给予升档。对于收人达到或超过本岗位平均档的职员，其每年晋升与否由总经理决定。对于试用期人员，无论资历或岗位一律定为四档(特殊情况经总经理批准例外)。本标准的解释权归经理办公室。4-1-4支付方式每月5日现金支付。4-2福利4-2-1住房：4-2-1-1租房(暂定)条件：对现时经公司核实确需解决住房的正式职员(家在的单身职工、已婚且一方有房职员或已有住所的职员均不在考虑之列)可申请集体租房，经总经理批准后办理。租金支付：公司负担月租金的50%，个人负担月租金的50%。租房标准：城区标准单元套房，交通费自负。人员限制：每单间不超过2人。4-2-1-2住房公积金是职工及其所在单位按规定缴存的具有保障性和互助性的职工个人住房基金，归职工个人所有，职工离职时本息余额一次结清，退还职工本人。住房公积金定向用于：员工购买、建造、大修理自住住房抵押贷款。城市经济适用住房专项贷款。单位购买、建造员工住房专项贷款。公积金来源方式：员工每月交纳其基本工资的5%，公司付给员工月基本工资5%，这笔公积金将存人房产服务公司为个人所设的帐户中，按规定备用。与公司正式签约的正式职员有权申请参加此项计划。公司5%款项的提取按参加公积金计划的年限而定。参加年限提取比例0-5年5%5-10年10%10-15年15%15-20年20%20-25年25%25-30年30%4-2-2医疗合作基金制度基金来源：职员交纳月基本工资2.5写(由财务直接从职员工资中扣除)，公司支付职员月基本工资总额的2.5%作为公司职工月医疗合作基金。专项储备，专款专用。用完为止。基金管理：由职员选定代表成立基金管理委员会单设帐户统一管理，由财务部监督执行。医疗费报销办法：医疗费用不论大小须经职工选定的基金管理委员会初步审核，报总经理签字由财务部具体办理。职员报销时普通门诊必须持市级以上医疗病历、处方、发票等单据，经基金委员会及总经理审批后方可报销，累计最高限额不得超过职工年交纳基金的3倍。除普通门诊外的医疗费，如职员住院等大额医疗费用按进人公司年限长短承担比例费用，标准如下：下列费用不予报销：各类滋补药品、保健药品、贵重药品等;因打架、斗殴、美容及违犯计划生育政策所致费用;未经主管批准在市级以下医院就诊、住院者;未经批准自行外购药等;病历、处方、发票手续不全者。4-2-3休假可享受的带薪假日：法定假日(七天);婚假三天;丧假：直系一天(配偶、子女，父母、公婆、岳父母);非直系半天(兄弟、姐妹、姐夫、妹夫、兄嫂、弟媳、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女、儿媳);产假：女方90天男方2天;哺乳假：每天有一小时的哺乳时间，可晚上班一小时或早下班一小时，工资、福利及补贴按100写发给;年假：服务满一年的员工可享受10天年休假;工伤假：工伤期间工资及一切福利、补贴按100%发给;病假期间的工资支付：在国家规定的医疗期内福利补贴按100%发给;工龄满3年工资按70%发放;工龄满3-5年工资按80%发放;工龄满5年以上工资按90%发放。4-2-4正式职员申请可享受公司每年提供的常规体检一次4-2-5全勤员工月午餐补贴120元4-2-6员工生日公司将为其订做贺卡一张，生日蛋糕一个以示祝福。第五部分差旅报销办法5-1原则：差旅费用实行总额包干，节约归己，超支不补5-2标准：说明：职员出差前应填写出差申请单，出差期限由派遣主管视情况事先核准。出差人员持标准的申请单可向财务部借相应数额的差费，出差回来后必须在一周内填写出差报销单并结清手续。如无特殊情况又未能在一周内结清差费，财务部有权暂停支付其工资，等报销完再核付。出差人员可乘坐火车、轮船、飞机等交通工具，由派遣主管根据任务需要在出差申请单中审定，费用实报实销。出差期间因公支出下列费用，可实报实销。乘坐出租车按发票面值。因公长途电话费按电信局收据为凭。因公宴客费用，按正式发票为准。第六部分安全卫生6-1公司内严禁吸烟附：公司禁烟通知自年月日起严禁在公司、办公场所、上班时间内吸烟。违者一次罚款人民币50元，当场付清。如经理办、市场部、会议室有客户要求吸烟者，仅限在本部办公室内，公司职员不得陪抽，如违反，按规定处罚!6-2非电气作业人员不得装拆修理电气设备。6-3爱护公司公物，注重所有设备的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品。6-4养成卫生，不随地吐痰，不乱丢纸屑，烟头、杂物，如在公共场所发现有纸屑、杂物等，应随时捡起放人垃圾桶，保持公司清洁。6-5应急电话：市内触电急救：市内伤病急救：火警：119匪警：110第七部分保密7-1总则7-1-1公司秘密是关系公司权力和利益，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。7-1-2公司全体职员都有保守公司秘密的义务。7-2保密范围7-2-1经营信息公司重大决策中的秘密事项;公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策;公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录;供销情报及客户档案;公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表;公司所掌握的尚未进人市场或尚未公开的各类信息;公司职员人事档案、工资、劳务性收人及资料;公司内部管理制度。7-2-2技术信息各类技术资料;职员在工作期间完成的技术成果及著出的论文、著作、书籍或在工作期间总结、觉察到信息均属公司。7-2-3其他经公司确定应当保密的事项。7-3公司秘级的确定7-3-1公司经营发展中，直接影响公司权益的重要决策文件及技术信息资料为绝密级。7-3-2公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、客户资料、经营状况、管理制度等为机密级。7-3-3公司人事档案、合同、协议、职员工资、尚未进人市场或尚未公开的各类信息为秘密级。7-4保密措施7-4-1属于公司秘密的文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由经理办专人执行。7-4-2对于密级的文件、资料和其他物品，必须采取以下保密措施：非经总经理或主管副总经理批准，不得复制和摘抄;收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施，在设备完善的保险装置中保存。7-4-3属开公司秘密的设备或产品的研制、使用、保存、维修、销毁，由公司指定专门部门负责执行，并采用相应的保密措施。7-4-4在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经总经理批准。7-4-5不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密。7-4-6公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告总经理办公室。7-5责任与处罚7-5-1出现下列情况之一者，给予警告，并扣发工资10-500元：泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失;已泄露公司秘密但采取补救措施的。7-5-2出现下情况之一的，给予辞退并酌情赔偿经济损失直至追究法律责任：故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失;违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买、或违章提供公司秘密的;利用职权强制他人违反保密规定的。第八部分行为规范您的仪容：衣着整洁修饰大方精神饱满您上班时：不迟到不串岗不怠工不务私您下班时：不早退不拖拉关好水电门窗保证安全您打电话时：不闲谈不泄密您接电话时：先答“您好，公司”您开会时：准时到场认真记录积极参与您与同事们：不过问工资、奖金及其他机密事宜不传递小道消息主动关心和帮助别人的病痛疾苦及其他困难第九部分附则9-1《职员手册》为公司内部管理资料，属机密文件，职员只可借阅，不可抄袭、翻印、私存、泄露。如有泄密，公司将根据保密制度给予相应惩罚直至追究法律责任。9-2本手册解释权归公司经理办公室注：

怎么编写企业员工手册

　　员工手册，是对员工进行指导和明确职责和戒律的指导书，有一本好的员工手册是一个公司管理有方的表现。下面是我给大家带来的员工手册范本，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!

　　怎么编写企业员工手册(一)

　　第一章总则

　　一、公司简历

　　xx省xx市xx风味火锅餐饮文化有限公司成立xxxx年，公司主要经营。餐饮。休闲。娱乐为主，以泰国菜。海鲜。牛肉。环保营养健康美食。

　　二、解释与修改

　　1.本员工手册由公司负责解释。

　　2.公司有权对本员工手册进行修改和补充。

　　3.本员工手册印制成册，作为劳动合同的附件，并与劳动合同具有同等效力。

　　4.本员工手册适用于与公司建立劳动关系的所有员工。

　　第二章聘用

　　一、年满18周岁，身体健康，无不良行为或犯罪记录。

　　二、符合应聘职位要求。

　　三、个人资料的填写和变更。

　　四、员工入职体检合格的健康证。

　　五、新进员工试用期，试用期为1周，如果在使用期间双方若有一方不能继续合作，其期间工资不予发放。

　　第三章考核

　　一、考核类型

　　工作考核包括考勤与考绩。公司考核分为季度考核和年终考核。

　　二、考核目的

　　公司通过对员工工作表现、业务技能的考核，把握每一位员工的实际工作状况，为培训、加薪、奖励、表彰等提供客观可靠的依据。

　　三、负责部门

　　由各部门直接负责人组织具体考核。

　　第四章薪酬

　　一、薪酬构成

　　员工的薪酬包括基本工资、资金、提成。

　　1、基本工资：按照员工的工作经验和岗位所负担的责任而定，根据员工当月出勤情况结算。

　　2、奖金：根据对员工的考核结果进行发放。

　　3、提成：根据员工的当月销售额作为提成发放。

　　二、工资支付

　　1、薪金以货币形式发放，结算日期为每月1号到31号，以人民币计算。

　　2、发薪日为每月15日。如遇休息日或法定假期，工资将顺延至下一工作日发放。

　　第五章褔利

　　一、工作餐、

　　1、所有受聘员工，均可享受公司提供当班期间工作餐，只准员工本人用餐。

　　2、员工不得把工作餐和餐具带出餐厅。

　　3、员工不得在工作时间喝酒，不得浪费饭菜。

　　二、住宿

　　1、所有受聘员工均可享受公司提供的免费住宿(水电气费由员工平摊)。

　　2、未经允许员工不得把非公司人员带进宿舍。

　　3、每位员工有责任遵守员工宿舍制度。

　　三、体检

　　1、为保证公司卫生标准，也本着对员工负责的态度，全体员工每年均需参加一次体格检查。

　　2、凡发现员工患有传染性或者任何不适宜本行业的疾病，如在应有的医疗期内不能治愈，公司将依法解除与员工的劳动合同。

　　第六章考勤

　　一、工作时间

　　1.因餐饮业营业时间的特殊性，公司员工上班实行一班制度。

　　二、缺勤计扣工资

　　1.迟到10分钟以内，扣发工资5元。

　　2、迟到10分钟以上(包含10分钟)至30分钟以内，扣发工资10元。

　　3、迟到30分钟以上(包含30分钟)至4小时以内，按旷工半日处理;4小时以上(包含4小时)按旷工1天处理。

　　4、早退10分钟以内，扣发工资5元。

　　5、早退10分钟以上(包含10分钟)至30分钟以内，扣发工资10元。

　　6、早退30分钟以上(包含30分钟)至4小时以内，按旷工半天处理;4小时以上(包含4小时)按旷工1天处理。

　　7、管理人员违反以上规定，将加倍处罚。

　　三、旷工

　　凡属下列情况之一的缺勤，均视为旷工：

　　1.未经请假或请假未准而缺勤半天或者以上的;

　　2.超过批准的期限又没有及时申请续假或续假未获批准的;

　　3.本手册规定的其他应视为旷工的情形。

　　四、考勤管理

　　1、公司考勤周期为每月1日起至当月月末最后1日止。

　　2、员工必须依照公司安排的班次上班，需要变更班次，须先征得主管领导同意。

　　3、所有员工上、下班都要打工卡。

　　4、员工上班下班忘记打卡，但确实能证明上班的，由领班签字确认视为出勤。

　　5、严禁替他人打卡。

　　6、员工在工作时间未经批准不得离店(公司)。因工作需要或本人有事确需离店(公司)的应填写出门单，经领班签字后方能离店。

　　7、公司的考勤由人事行政管理部门负责。人事行政管理部门应于每月2日前统计完毕上月考勤，并报财务部。

　　第七章假期

　　一、带薪年假

　　1、凡在公司工作满1年的员工，从第二年起可以按照国家规定享受带薪5天年假。

　　2、员工在休年假之前应做好工作交接，如年假假与公司的安排产生冲突，则应另行安排休假时间。

　　3、员工辞职申请得到批准后，需在离职前申请休完剩余年假，不申请休假的，公司不予经济补偿。

　　二、请假程序

　　1、员工请假，必须事前填写《请假申请单》并提供有关证明，办理批准手续，并报人事行政管理部备案。

　　3、因突发事件或急病来不及先行请假者，应通过电话或其他方式迅速向主管领导请假，返回公司后补办请假手续，否则按旷工处理。

　　4、员工请假、休假前应妥善安排好工作，不得因为请假、休假影响本职工作。

　　5、财务和行政人员请假须提前2天提出申请。

　　6、休假结束后应到人事行政管理部门签到、销假，如未按程序请假、销假，视为旷工。

　　第八章培训

　　一、培训内容

　　店内培训主要有：新进员工的入职培训，在职员工的业务技巧、工作态度、语言训练等。

　　二、培训要求

　　员工必须根据安排参加培训，课程结束时要进行考试，成绩不合格者要扣除当月奖金，无故缺课按旷工处理。

　　第九章职责

　　一、工作态度

　　1、按公司操作规程，准确及时地完成各项工作。

　　2、员工对上级的安排有不同意见但不能说服上级，一般情况下应先服从执行。

　　3、员工对直属上级答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。

　　4、工作认真、待客热情、说话和气、谦虚谨慎、举止稳重。

　　5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听、耐心解释、任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上级。

　　6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。如果有交接班的，在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开公司。

　　7、员工不得在店内(或公司)接待亲友来访。

　　8、员工不能在岗位上接听私人电话或电话聊天。未经直属上级同意，员工不得使用接待处电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可打电话到人事行政管理部门。

　　9、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。

　　10、热情待客、站立服务、使用礼貌语言。

　　11、未经经理批准，任何员工不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。

　　12、厨房员工非工作关系不得在客人用餐时间任意进入餐厅。

　　二、仪表、仪容、仪态及个人卫生

　　1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。

　　2、员工当班期间应按公司规定着工作服，并随时保持干净、整洁。

　　3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。

　　4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。

　　5、手指应无烟熏色，女员工不能使用指甲油。

　　6、不准戴手表、婚戒以及耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。

　　7、工作时间内，不准剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠。

　　8、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗，做到说话轻、走路轻、操作轻。

　　三、拾遗

　　1、在公司任何场所拾到钱或遗留物品应立即缴存接待处并做详细的记录。

　　2、如物品保管三个月无人认领，则交由公司人事行政管理部门决定处理方法。

　　3、拾遗不报将被视为偷窃处理。

　　四、岗位调动

　　1、员工如生病，上班可能会影响就餐客人健康的，应及时告知领班，由领班决定是否暂停其工作或调整当班时间。

　　2、如公司其他岗位临时缺人，为维护公司的正常运营，员工应服从公司的临时调动。临时调动一般不超过1个月。

　　第十章消防安全

　　餐厅配有标准的消防控制和报警系统。每一位员工都必须熟悉并了解正确使用灭火器和消防设备，熟记消防疏散通道。

　　一、火灾预防

　　1、遵守有关场所“禁止吸烟”的规定。

　　2、严禁把烟蒂或其它燃烧物留在电梯内、纸篓里或其它易燃处。

　　3、餐厅内任何地方都不得堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品，以杜绝易燃源。

　　4、不准在灶台或高瓦数电灯附近放置易燃易爆物品。

　　5、盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在餐厅内。

　　6、任何员工如发现还在冒烟的烟头应立即熄灭。

　　7、如果发现电线松动、磨损、折断、电源插座和电器的破损等情况，应立即报告经理，以便及时修复。

　　8、厨师上班前必须检查燃油管道、燃烧器、开关等设施的安全状况。发现泄漏，应该关闭阀门，报告厨师长。

　　9、厨师下班前必须检查所有厨房设备，监督检查各岗位人员关掉所有阀门的开关。

　　二、消防小组

　　1、消防小组人员包括：店长、厨师长、领班。

　　2、消防小组要定期召开会议专项检查消防设备，确保消防工作落实。

　　三、发生火灾时的注意事项

　　1、切忌慌乱，判断火势来源，采取消防安全措施，按疏散图指示方向逃生。

　　2、疏散原则：先顾客，后员工;先老幼，后年青;先女性，后男性;先员工，后主管。

　　3、切勿使用升降设备(电梯)逃生。

　　4、切勿返入屋内取回贵重物品。

　　5、逃出大门后所有员工在门店集合，清点人员，有受伤者立即向经理汇报并送往医院。

　　四、灾害发生后报案方法

　　1、应保持镇定，拨打119电话;

　　2、述明详细灾害地点或附近目标;

　　3、简述灾情状况;

　　4、留下电话及地址以便进一步联系。

　　第十一章奖惩

　　一、目的

　　1、奖惩管理是公司对员工进行激励/监督的重要工具，公司秉持赏罚分明、公正公平的奖惩制度。公司以教导启发、正面激励/关怀为主，惩戒为辅的方式，引导员工行为，塑造有纪律、有士气的工作团队。

　　2、员工的奖惩记录记入员工人事档案，作为未来晋升、绩效考核等之依据。

　　二、奖励

　　1、奖励依事迹的优良程度，分为嘉奖、记小功、记大功三种;嘉奖三次等于记小功一次，记小功三次等于记大功一次，记大功二次可以晋级加薪;同时，公司将按以下标准对嘉奖员工予以奖励：

　　嘉奖：奖励50元;

　　小功：奖励100元;

　　大功：奖励200元。

　　(1)有下述表现之一者，公司给予嘉奖一次：

　　(2)拾金不昧者(价值在100元以上);

　　(3)维护公司荣誉及公司形象，有具体案例者;

　　(4)、努力抢险、举报有功或本职以外绩效突出，产生效益或挽回损失大于1000元

　　(5)、经管理层研究决定，应该授予嘉奖的其他情形。

　　有下述表现之一者，公司给予记小功一次：

　　(1)遇有非常事故或抢修工作，灵机应付处理得当者;

　　(2)防盗、防电、防火、防水有力者;

　　(3)节约资源、消除浪费、废品利用、成本管控具有显著成效者;

　　(4)及时举报违规或损害公司利益之案件，经查证属实者;

　　(5)努力抢险、举报有功或本职以外绩效突出，产生效益或挽回损失大于1000员

　　(6)其他有较佳之功绩者。

　　有下述表现之一者，公司给予记大功一次：

　　(1)对本公司有特殊功劳或贡献，经采纳行之有效者;

　　(2)检举危害本公司利益之重大行为，经查属实者;

　　(3)防止重大事故发生、或于工作有特殊功绩者;

　　(4)遇到重大灾变或意外事故，勇于负责，并处理得当而将损失减至最低者;

　　(5)努力抢险、举报有功或本职以外绩效突出，产生效益或挽回损失大于20000元者;

　　(6)其他有重大功绩者。

　　三、惩罚

　　1、仪表仪容：(每分5元)

　　2、头发不按规定发型(扣2分)

　　3、上班不化妆或不符合规定化妆，男士不刮胡须(扣2分)

　　4、指甲过长(扣2分)

　　5、工服褶皱不平、有异味、脏污(扣2分)

　　6、在工作区域驼背、哈腰、伸懒腰、打哈欠、挖鼻孔、挖耳朵、打饱嗝(扣2分)

　　7、哼唱、嬉闹、嚼口香糖(扣2分)

　　8、精神松懈、萎靡不振(扣2分)

　　9、追逐打闹、勾肩搭背，在工作区域内奔跑(扣2分)

　　工作效率：(每分5元)

　　1、不主动报菜名和巡视(扣2分)

　　2、上菜速度慢(因服务操作造成)(扣2分)

　　3、写错菜或漏写菜(除赔偿损失外扣4分)

　　4、未询问客人上菜时间(扣2分)

　　5、延误客人订餐(扣4分)

　　6、卫生区不合格(扣2分)

　　7、未在规定时间内完成准备工作(扣2分)

　　8、工作不积极、迟缓(扣4分)

　　服务规范：(每分5元)

　　1、上菜不报菜名(扣2分)

　　2、不及时换碟、斟茶(扣2分)

　　3、不拿托盘操作(扣2分)

　　4、不在右侧服务(扣2分)

　　5、对客人说“不”(扣2分)

　　6、菜单漏写台号、时间、人数(扣2分)

　　7、未征得客人同意收走剩余菜(扣2分)

　　8、不主动为客人接衣、挂衣、点烟(扣2分)

　　礼节礼貌：(每分5元)

　　1、客人进门不主动拉门(扣2分)

　　2、不主动送客至门口，为客不提包(扣2分)

　　3、客人提出批评后不致歉(扣2分)

　　4、不主动为客人拉椅让座(扣2分)

　　5、不微笑服务、不与客人交谈，没有亲切感(扣2分)

　　6、回答客人的语气生硬、笨拙(扣2分)

　　7、迎宾员问候客人声音不响亮，不热情(扣2分)

　　8、节假日不问候“节日好”(扣2分)

　　9、营业场所大声吆喝(扣4分)

　　以下行为为严重违纪行为：

　　1.在公司内酗酒、赌博或变相赌博;

　　2.未经许可，擅自配制公司钥匙;

　　3.涂改、伪造公司档案、资料、各种原始凭证、原始记录及重要文件

　　4.玩忽职守，违反岗位操作流程工作，造成严重后果;

　　5.连续旷工3天或1个月内累计旷工3天或1年内累计旷工8天;

　　6.故意损坏公司、同事或客人财物，情节轻微;

　　7.私带危禁物品进入公司;

　　8.恐吓、威胁、危害公司任何员工及客人;

　　9.拒绝参加公司每年组织的正常体检。

　　辞退性行为

　　1.受到记大过处分两次;

　　2.使用伪造假身份证、学历证，伪造职权人员签字或盗用印信者;

　　3.营私舞弊、挪用公款、贪污、收受佣金者;

　　4.向公司的竞争者或其他任何机构泄漏保密信息;

　　5.造谣生事，煽动怠工或罢工者;

　　6.故意损坏公司、同事或顾客财物，损失重大者;

　　7.盗窃公司、同事或顾客财物;

　　8.兼营事业或兼职影响公务者;

　　9.违抗命令、擅离职守、因个人过失，直接或间接造成公司经济损失1万元以上;

　　10.其他情节严重，足以造成解除劳动合同之事实者。

　　第十二章离职

　　一、试用期员工辞职，必须提前三日以书面形式通知公司。

　　二、正式员工辞职，必须提前三十日以书面形式通知公司，公司视情况决定其离职日期。

　　三、若公司需要对员工就有关工作/诚信/欺诈等严重事件作内部调查，而有关调查须有关员工离开公司范围，员工可能被停职。

　　四、公司有权依据相关法律、法规和本手册的规定，可对员工作出辞退的决定。

　　五、离职程序：

　　1、员工辞职必须亲自向部门/直属主管递交辞职信，并抄送人事行政管理部门。

　　2、员工递交辞呈后，但在办妥离职手续前，仍应照常工作，直至移交清楚，并对本人经办事项负连续性责任。

　　3、离职申请批准后，员工到人事行政管理部门根据离职核对表办理以下离职手续：做好工作交接，由直属主管签字确认退回公司财物(员工工牌、钥匙、文具、工具、器材、工作服、借款等)在人事行政管理部门签署最后薪资确认书。

　　六、离职人员报失或拒不归还公司财物，公司有权追索赔偿。若有蓄意破坏行为，情节严重者送交当地机关处理。

　　七、员工上班未满七日离职，工资抵扣培训费。生活费。住宿费，公司不予以发放。

广告公司员工手册范本

　　广告公司是指专门经营广告业务活动的企业，下面是我为你整理的广告公司员工手册范本，希望对你有用!

　　广告公司员工手册范本

　　(一)、着装规范

　　1、在每天早上上班的前十分钟内，每位员工必须检查衣着及仪容仪表和个人区域的卫生整洁情况。所有员工上班应衣着正式、搭配得体、从头到脚请适当修饰。注意个人清洁卫生。

　　2、男士夏天上班不准穿背心、短裤、托鞋。女士不得穿奇形怪异的服装(如：吊带装、露脐装、托鞋)。

　　(二)、环境及接待

　　1、公共卫生请各位员工自觉清洁，自觉维护干净、整洁的办公环境。

　　2、每位员工必须负责所分配文件柜及办公桌凳的内外整洁，并保持柜门的关闭。下班时，要收拾整理好桌子上的文件，资料等，做到摆放整齐，将文件柜上锁，将当天的垃圾清理掉。员工的工作日记和重要文件等在下班后或人离开办公室后都必须锁进各人的抽屉和文件柜里。交一把备用钥匙给办公室保管。

　　3、员工离开办公桌或会议室，必须将所坐的办公椅收回桌子放好。

　　4、注意保持地面干净，若有东西掉落地面应及时处理。

　　5、在使用了传真机、打印机或复印机后，所产生的错误报告或废纸等，该使用者必须马上处理，尽可能重复利用如收作草稿纸;传真后的稿件，发传真者必须立即拿走。不能堆放在传真机和复印机上面或附近。

　　6、保持衣柜次序，各位员工请及时整理各自衣物，如需在公司换鞋，请将需更换的鞋子用鞋盒装好。雨披请用袋子装好，不得随意堆放。

　　7、、办公室内必须保持安静，不得高声谈话，通电话时也必须注意音量，不能影响他人工作和公司整体形象。互相之间的交谈保持1米的距离以内。

　　8、有商业推销上门，若无意接待，请立即回绝，不要纠缠。若有意接待或客户来访，请在洽谈区或会议区里会谈，但也须注意音量，不允许在办公区域里接待。接待完客户或会谈结束后，由与会者中职位最低的员工收拾整理好桌椅、资料及杯子等。

　　(三)、公司的财物

　　1、员工应爱护公司的财产和财物，包括电脑、打印机、复印机、传真机、打字机、碎纸机、各类音响设备、手机和电话机等，必须爱惜使用。如有损坏，照价维修、照价赔偿。公司发的文具等，如计算器、笔、本子等，员工必须保管好。如有遗失，自己负责原价补回。

　　2、电脑及打印机的清洁及一般的维护由在座使用的员工负责。每天离开办公室，员工应各注意将每台电脑、复印机和打字机的电源关掉。

　　3、电脑的日常维护由在座使用的员工负责，公司的电脑、传真、打字机以及复印机不能用于私人用途。

　　4、原则上不能将非本公司的与业务无关成员带来本公司，更不能随意使用公司的电脑和资料等。如有特殊情况，必须事先汇报经当时在公司的部门负责人同意。

　　5、公司影视素材资料和节目带盘由办公室指定的专人进行登记、编号，因业务需要需借阅，须事先在办公室办(理)手续。素材如丢失，责任人需照价赔偿。

　　6、公司所购的书籍资料等，由办公室指定的专人进行登记、编号，并盖上公章。若要借阅须事先在办公室办(理)借阅手续，最长期限为2周，超出期限请续借。

　　7、报纸由办公室管理，报夹上保留当周的报纸，当天的报纸不得缺失，每周对旧报纸进行一次整理，放入指定地方。

　　(四)、通讯和邮件

　　1、公司电话不能用于私人通话，平时工作的通话都必须长话短说，言简意赅，清楚明了，控制音量。

　　2、由公司安排专人在每天下班前将当天传真报告打出，用透明文件夹装好放在传真机旁边，以便各业务员查看。每月的传真报告由专人管理，及时整理、回收。

　　3、寄快递包括EMS、UPS、DHL等，由办公室安排专人统一收发并登记，寄出之前必须经部门经理签字。国内重要快件使用签收回执，确保快件安全。所有寄到公司的快件都由办公室签收(周末或节假日送来的快件由加班人员或在办公室的员工负责签收)，并在专用交接本上登记后交给收件人，并请收件人签收。发(票)和回单拿来时，经手人必须认真核对清楚后再交给财务统一支付。

　　(五)常规工作

　　1、例行工作

　　(1)办公室建立业务跟踪系统，在业务本上登记，注明客户名称、联系人和联系方式、商谈业务内容和合作模式、广告或节目样带数量、邮寄号码等，以备查询。

　　(2)快件单子、各类信封和报销凭证，各位员工使用好后放回指定的抽屉，不要互相混淆。

　　(3)公司员工应注意将个人物品、资料，重要文件等置放妥当。严格遵守公司保密规定，不得以任何方式将保密内容泄露到保密范围以外(包括公司内部员工)，如发生泄密给公司造成损失除解聘外，公司保留追索赔偿损失的权利。

　　(4)公司员工接待外来客人时，一般安排在会议室，进入办公室应有人陪同，并注意不让其随意走动、坐在位子上翻看各种文件资料或使用公司电脑。

　　(5)公司各类印章由办公室管理，印章须加锁保存。印章原则上只允许在办公室使用，未经特别批准，任何人不得将公章带出办公室。使用印章必须按流程审批、登记，详细注明用印事由、数量、申请人、用印日期。

　　2、业务工作

　　(1)每月5日前交上一个月的工作小结，由总经理安排召开例会，各部门向公司总经理和董事提交报告，若遇到连续出差，可以再顺延。

　　(2)开展新项目之前，必须提交详细的策划方案和市场调查报告给总经理或者执行董事，经过公司调研评估后批准实施。

　　(3)所有与客户往来的重要函件，包括电子邮件和传真等，都必须抄送一份给总经理、执行董事。

　　(4)对外业务文件涉及其他部门的须先与其他部门商议确定并经部门经理和公司总经理、执行董事审核批准后方可发出，并必须在公司备案，所有发出邮件必须同时备案一份到公司邮箱。

　　(5)每个人把自己手头的文件，按每个客户或项目做成一份文件夹，里面的文件按时间顺序排列，日期最近的放在最前面。每个项目完成后或每季初将上季的文件整理成档，里面的文件排列顺序与文件夹相同，交到办公室统一保管。

　　(六)、电话礼仪

　　1、电话铃响时，尽量向对方传递尊严和礼貌的训练有素的声音。对对方谈的事情要表示出兴趣，以清晰的声音回答。绝对不要提高嗓门。

　　2、在电话机旁常备有便笺和笔。如果有必要让对方稍等，要有礼貌的告诉对方。或者一定要花一些时间寻找所需的信息资料时，应询问对方是否由你回电，若对方不愿挂断，可以轻轻将话筒放在稳定的位置，以免对方听到一些不舒服的声音。

　　3、替同事接电话时，如果对方要找的人不在，先弄清该同事大致不在的时间长短，再问一下对方是否愿意等待，或留下口信或回电，绝对不要告诉对方此人上卫生间之类的语言。如同事出差，不要将出差的地址和目的等详细情况告诉对方。

　　4、记录口信应尽量逐字逐句记录下来，记录下来电者姓名、电话号码，来电目的及其他信息。不要着急，耐心听对方讲话，如果对方的话不太理解，可以请求对方重复一遍。登记在电话记录笺上，写明应接电话人姓名，来电者电话号码等，最后是记录者的签名。

　　5、筛选电话时，要机敏和蔼，以免激怒对方，注意讲话的方式。对方告诉你后，与要找的同事或领导商量一下，是要回避还是立刻接通。此时要注意按MUTE键，以免对方听到你们的对话，否则是非常不礼貌的。

　　6、当接电话的人有客户来访或与领导谈话时，可以帮忙接听或为其记录口信，不要将此人叫出来接听电话，否则对客户和领导是不礼貌的。

　　7、要注意讲话技巧，防止他人陷害公司和损害公司形象。

　　 广告公司的现状

　　经过十几年的广告实践，我国广告活动领域已经逐步形成了具有我国现实特色的广告公司现状。

　　1.广告公司数量迅速增多;

　　2.广告公司从业人员数量迅猛增加;

　　如果从专业广告公司从业人员的数量上来比较，我国专业广告人员人数已经超过1992年美国国内专业广告人员人数(158900人);如果以各类广告从业人员数量相比较，我国各类广告从业人员在1993年底时，超过了1992年美国国内广告从业人员(231900人)。

　　3.广告经营额呈大幅度增长状态 :

　　在1989年底，我国广告经营额达到近20亿元。1993年底，中国广告经营额突破百亿大关，达到1340087.6万元，截止1995年底，全国广告营业额达到2732690万元，为1990年的10倍多。

　　我国国家工商行政管理局和中国企业评价协会在1994年，对中国广告公司进行了首届评价。随后对1994年和1995年国内广告公司又进行了综合实力评定，较上一次更具科学性。

　　我国专业广告公司不足之处：

　　1. 广告公司规模经营和规模效益尚未出现

　　我国还没有一些在国际市场上具有竞争力的广告公司，到1994年年底，全国广告经营单位突破4万大关，达到43046家。专业广告公司达到了 18375家，但是，大多数广告公司规模不大。人员少、摊子小，三五个人小作坊式的广告公司或“拼凑搭台”式的广告班子在专业广告公司中所占比例较大。把我们国内实力较强的广告公司，放到国际专业广告公司大系统中，会发现我们的广告公司颇乏竞争力。就以1990年广告经营额排名在第30位的罗斯·罗依集团 (7.07亿美元)来与我国1994年公布的居于营业额第一的珠海经济特区东方广告有限公司(9600万元人民币)以可比单位对照，后者不足前者的 1/60。1995年我国广告公司营业额榜首的盛世长城国际广告有限公司，其总营业额(6.364亿元人民币)仅及1995年世界最大的广告公司中第25 位“wunderman cato Johnson”公司(16.367亿美元)的5%，不及当年世界最大广告公司电通公司营业额(139.338亿美元)的0.6%。

　　2.我国广告公司地区发展不平衡

　　到1995年年底，全国30个省市(直辖)，自治区中有7个地区广告营业额超过lo亿元，24个省区营业额超亿元。北京、上海、广东三地区营业额分别达到60亿6332万元(比上一年增长57.4%)、44亿零4万元(比上一年增长48.5%)、37亿2353万元(比上一年增长16.2%)，以上三 个地区广告营业额占全国总营业额的51.9%(141亿2680万元)。从我国广告公司历年排行榜上可以看出，实力雄厚、发展较快的北京、广东、上海、杭州有较高的上榜率。

　　3.增幅过快的广告公司自然内隐危机

　　一个行业、一个领域增长速度过快，是一个应该引起一定重视的问题。我国许多广告公司建立本身就先天不足，势必会导致其后天不适。对于一个在知识、技术、能力等都有较高人员素质要求的信息产业领域，它不是拍拍脑袋、找哥们吃吃喝喝就能够解决广告产业发展问题的，单凭一种热情而赶一种潮流或仅凭一知半解便人人都涌往一个领域，都不利于广告公司健康发展，更不利于中国广告公司走向世界。

　　广告公司收费制度

　　固定佣金制

　　佣金制起源于19世纪20年代的美国。始于艾耶父子广告公司。到20世纪50—60年代，美国、加拿大、日本、西欧等国家开始接受15%的佣金，使1.5%的佣金成为国际惯例。

　　我国国家工商行政管理局在1993年7月颁布的《关于进行广告代理制试点工作的若干规定(试行)》中，对于我国广告代理制中的代理费的收费标准明确规定为广告费的l 5%。

　　实费制

　　实费制是广告公司根据广告主提出的要求，开展业务，确定整个广告活动中使用各类广告人员从事工作的时间和精力，广告公司把这些换算成以工时为单位的工作量，并且拟定每个员工的工时单价，从而以实际工时与单价计算出应收取费用的制度。

　　据资料显示：在美国大型广告公司中的高级撰稿员的工时单价约为150美元，中级撰稿员的工时单价约l00美元，初级撰稿员的工时单价为50美元左右。为了记录所花费在广告活动上的时间，要求每个员工必须每天记录自己在各项业务上所花费的时间。部分广告公司甚至要求每个人必须以一刻钟为记时单位，记下每天32个甚至更多的每刻种工作的内容。

　　全蛋制

　　全蛋制又称为全蛋式经营，是指广告公司在向广告主收取业务代理费用时，以广告主利润获取为基数，根据双方协议，给广告公司分得利润的方式。这种收费方式是指广告费与广告效益挂钩，广告公司参与广告主的经营全过程，实行利润均沾，风险共担。

员工操作手册范本

　　每个公司都有自己的 员工手册 ，一份标注你的公司员工操作手册是怎样的呢?下面我给大家介绍关于员工操作手册范本的相关资料，希望对您有所帮助。

　　一、公司的八项基本原则

　　本原则是AA 广告 公司至高无上的行为准则，是加盟AA的必要条件。所有员工必须无条件认同执行。

　　1.1客户原则

　　客户永远是对的—AA员工在与客户交往时一定要牢牢切记!客户是AA的衣食父母,须绝对尊重,尽心服务。AA员工无论对待任何客户，必须耐心、友善、诚恳、负责任，珍惜客户的每一分钱。AA员工必须时刻保持危机感，齐心协力地用更好的服务全力争取客户。

　　1.2实效原则

　　“做实效的广告”是AA广告的公司的使命。AA的一切广告活动必须永远围绕做实效的广告这一标准进行;做实效的广告必须深入AA员工心中;做实效的广告必须成为AA员工的广告行为准则。

　　1.3敬业原则

　　敬业精神—敬业乐业是AA广告人的必备素质。AA广告人对人对事必须有责任感。AA广告人对每一项广告业务必须充满激情，激发智慧，勤奋工作，不断创新，决不言输，做到更好。

　　1.4团队原则

　　团队精神—协作、沟通、配合、协调一致地达成团队的共同目标，团队的利益高于一切，是AA广告人的行为准则。AA所有员工都是AA大团队中的一员，人格平等，分工合作，维护团队利益，为团队的集体荣誉共同奋斗不惜。AA所有广告活动均以集体创作为原则，AA努力创造提供每位员工发挥创作的空间，营造好的创作氛围，但个人小创意无条件服从群体大创意。

　　1.5文明原则

　　AA的广告人是 文化 人，有教养的、文明的人。AA特别强调诚实正直，尊重他人，心胸开阔，坦诚相处，互帮互助。AA倡导礼貌行为，待人接物，必具礼貌态度，用礼貌语言，采取礼貌行为。

　　1.6勤俭原则

　　勤俭节约是中华民族的美德。AA广告人应尊重人的智慧、爱惜财物、决不浪费。一点一滴的财力、物力、人力的浪费和损害公私财物都是可耻的行为。

　　1.7环境原则

　　AA是每一位员工共有的事业空间，任何个人偏好或行为均不得影响他人的工作状态、创作气氛及身心健康，不得有损公共环境。工作时间聊天睡觉，室内吸烟，桌面乱扔乱放杂物等行为一律禁止。

　　1. 8事业原则

　　AA广告人将广告业看作是一种事业，而不仅仅是当作一种职业。AA广告人必须努力学习、相互吸取、取长补短、积极进取、不断提升，逐步提高自身的素质修养。

　　二、聘用规定

　　2.1按本员工手册中的条款和条件，公司聘用员工，员工接受聘用。

　　2.2受聘者必须如实填写“员工登记表”的每一项内容(女员工须将个人的婚姻状况、生育计划如实反映，作为公司聘用安排的参考)并贴上照片， 入职 时连同身份证、学历、有关职称等复印件(交验原件)及履历交行政人事部处理存档。

　　2.3员工受聘期间，分别按试用期和聘用合同规定领取薪金。

　　2.4员工应把全部工作时间和精力完全投入并努力履行其职责。

　　2.5公司根据需要分配各员工的工作并保留随时调整的权利。

　　三、入职规定

　　3.1培训

　　3.1.1新员工入职时由行政人事部安排新员工入职培训，行政人事部负责公司架构、制度、守则及一般工作程序的讲解培训;运作质保部负责公司运作流程的讲解培训。

　　3.1.2部门经理(或主管总监)负责部门的工作程序、作业操作规范及其职位描述的培训。

　　3.1.3公司负责为员工提供适当的在职专业技能培训。

　　3.2试用转正

　　3.2.1所有新员工，试用期为三个月，具体由公司视其工作表现或其实际需要而定。

　　3.2.2试用期满考核

　　3.2.2.1试用期结束时，试用期新员工按照公司规定的试用期考核办法办理考核手续，如果公司认为试用人员合格，则通知试用人员转为正式员工，双方签订聘用合同，合同期由入职本公司之日起计。

　　3.2.2.2试用期满考核办理程序：试用新员工提出试用期满考核申请，经总监同意签批后→去行政人事部领取试用期考核表并认真填写→交行政人事部安排考核 面试 →总监签署考核意见→总经理审批→行政人事部行文书面通知结果。

　　3.2.3如果试用人员在试用期内被证明不符合录用条件，公司须在三个月内通知试用人员不被聘用及其理由。

　　四、工资报酬

　　4.1工资

　　4.1.1公司将按双方签订的聘用合同规定支付给员工月薪。

　　4.1.2员工工资按月支付，发薪日为下月10日。

　　4.2加班

　　4.2.1公司有权要求员工加班工作，实际加班工时作为当月的工作业绩和季度团队奖历分配的依据之一。

　　4.2.2员工加班超过晚上10∶00时，可另报销回家单程的士车费，但不能与其他因公市内交通费填在同一张报销单上。

　　办理程序：填写报销单→部门总监签字→行政人事部经理审核→财务部会计签字→

　　总经理签字→出纳处报销。

　　4.2.3专业部门员工加班，由品牌部统一填写“加班单”，并报行政人事部备案。员工加班时间超过晚上10点以后，每超过一小时，第二天上班时间可延后一小时，凌晨二点以后，可于第二天下午1∶40上班。但须于晚上加班完毕前安排好自己的所有工作，写出说明贴于公司告示牌上，以便查找资料和安排后序工作。

　　4.3双薪

　　4.3.1作为奖励，在本公司工作一年以上的员工年终可享受双薪。

　　4.3.2工龄六个月以上的员工，即当年6月31日以前(包括6月31日)入职且当年12月31日在岗上班的员工，不足12个月者，则年终双薪按实际工作期限折算。

　　4.3.3在本公司工龄六个月以下的员工，即当年6月31日以后入职的员工，不享受当年双薪。

　　4.3.4双薪按员工年终当月的基本薪金计算，并以公历年度为准，只计当年。

　　4.4所得税

　　4.4.1员工领取工资和奖金、各种补贴等 其它 报酬，有义务向国家缴纳个人所得税。公司按照国家税法规定，代税务部门每月从个人薪金中，扣除该员工的个人所得税款，由公司每月统一向税务局缴纳。

　　4.5升职、加薪或降职

　　3.5.1在公司业务发展需要的情况下，将从内部提升任何适合的人员至更重要的岗位。在考虑提升候选人时，主要考虑员工的敬业精神、专业能力、工作成绩、团队精神、行为操守、文化修养等。

　　4.5.2凡在本公司连续工龄满一年的员工，根据敬业精神、工作责任心、工作能力、团队精神、工作成绩，公司考评和考核面试后，视其情况可以升职者升职，不能升职者可以增加基本工资5-10%;或者降薪、降职。

　　3.5.3公司将定期对各职位员工进行职位考核，凡因敬业精神、专业能力不胜任或工作态度欠佳而不适应工作需要者，公司将进行适当调整以至降职使用。

　　4.6 团队奖励：

　　4.6.1 公司内组建几个二级团队，公司对二级团队按季度实行与毛收入挂钩的奖励办法。具体办法按公司当时的有关文件规定执行。

　　4.6.2二级团队内部员工的季度奖金分配，按照员工的敬业精神、团队精神、工作能力、工作业绩进行分配。

　　4.6.3员工的试用期无奖金，不参加团队奖历的分配，试用期满转正以后期间，可以参加团队奖励的分配。

　　4.6.4季度未以前 离职 的员工，不再参加当季度团队奖励的分配。

　　五、工作时间及法定假期

　　5.1工作时间

　　5.1.1公司现行工作时间为大小间隔周工作制，大周工作六天，小周工作五天。

　　5.1.2工作日的上班时间为9∶00-12∶00，13∶40-18∶00。

　　5.2法定假日

　　5.2.1按国家的统一规定执行。当前执行1999年9月18日国务院修定发布的《全国年节及纪念日放假办法》第二条全体公民放假的节日：新年1天(1月1日); 春节 ，放假3天(农历正月初一、初二、初三);劳动节，放假3天(5月1日、2日、3日); 国庆节 ，放假3天(10月1日、2日、3日)。以上法定假日为有薪假期。

　　5.3其他假期

　　5.3.1员工有权请病假、事假，请假手续参看本员工手册第8.1.7、8.1.8条规定。

　　5.3.2婚假：有薪婚假期限根据政府当时规定执行。员工请婚假必须向行政部出示其结婚证书。

　　5.3.3产假：产假期限根据政府当时规定执行。员工在本公司工作两年以上可享受带薪产假(只享受基本工资);工龄两年以下的，产假为无薪假期。产假期及以后该员工的岗位，由公司另行安排。

　　5.3.4丧假：员工直系亲属(指员工的父母、配偶、子女，除次以外均不属直系亲属)死亡可享受有薪丧假。丧假期限根据政府当时规定执行。

　　5.3.5以上5.3条的各种假期包括公休假日在内。

　　六、福利

　　6.1办理调入深圳

　　6.1.1 在公司连续工作二年以上，各方面表现出色，并符合国家有关规定的员工，个人提出办理调动的书面申请。

　　6.1.2经公司审查属实后，上报政府有关部门审批办理调动手续。

　　6.2旅游

　　6.2.1旅游:凡符合以下条件之一者,可享受公司提供一次香港旅游机会(全程五天,包签证、住宿及来回交通费)。①品牌部、创作部总监助理以上，其它部门经理以上职务：在本公司连续工作一年半以上;②品牌部品牌经理助理以上、创作部指导助理以上，其它部门主管以上职务：在公司连续工作两年以上;③其它员工：在本公司连续工作两年半以上。

　　6.2.2符合香港旅条件的员工由行政人事部负责安排，行政人事部与该员工部门总监和该员工沟通后，协调好工作，妥善安排好出游时间，保证香港旅顺利进行。只能出游香港，不能以其它形式替代。

　　6.3带薪假期

　　6.3.1凡在本公司连续工作一年以上的员工(不分职务)，从第二年起，可享受连续一周(包括公休假日在内)带薪假期(简称年假)。休假安排必须遵守如下条款：

　　6.3.2休假时间的安排必须以服从工作需要为原则。

　　6.3.3休假要在自身岗位工作安排妥善的前提下，提前半个月向公司申请，并经总经理批准。

　　6.3.4年假一般应安排在公司春节前后放长假期间一次使用。

　　6.3.5当年已参加公司安排香港游的，不得重复享受带薪假期。

　　6.3.6假期不能跨年度累积，当年因工作需要不能休假的，按日基本工资计算补发工资。

　　6.4医疗 保险

　　6.4.1员工(不分职务)在试用期满转正后，均享受本公司提供参加深圳市基本医疗保险福利。参保办法现按深府122号《深圳市基本医疗保险暂行规定》执行。(行政人事部备查)。如政府有调整，按调整的新办法执行。

　　6.4.2员工转正后，由公司统一为员工缴交基本医疗保险费。员工缴费月工资最高限额4500元。

　　6.4.3具有深圳市常住户口的员工的综合医疗保险费，按其月工资额的7%由公司承担缴交，员工个人承担缴交2%，总共9%。个人缴交部份在工资内扣除，由公司统一缴交深圳市社会医疗保险局。

　　6.4.4具有深圳市暂住户口的员工住院医疗保险费由公司按其月工资额的2%缴交，个人不负担。

　　6.5基本养老保险

　　6.5.1员工在试用期满转正后，均享受本公司提供参加深圳市基本养老保险福利。参保办法现按深府(1996)123号《深圳市基本养老保险暂行规定》执行。(《规定》在行政人事部查)。

　　6.5.2员工转正后，由公司统一为员工缴交基本养老保险费。员工缴费月工资最限额4500元。

　　6.5.3持有深圳市常住户口的员工的基本养老保险费，按其月工资额的14%由公司承担缴纳;员工个人承担缴交月工资额的5%，共计19%。个人缴交部分在工资内扣除，由公司统一缴交深圳市社会保险局。

　　6.5.4持有深圳市暂住户口的员工基本养老保险费，按其月工资额的7%由公司承担缴纳;员工个人承担缴交月工资额的3%，共计19%。个人缴交部分在工资内扣除，由公司统一缴交深圳市社会保险局。

　　6.6午餐补贴

　　6.6.1员工在本公司任职期间，分月按实际上班工作日期发放中餐补贴。

　　6.6.2每位员工在深圳上班的每个工作日午餐补贴标准为人民币6元。

　　6.7晚餐补贴

　　6.7.1员工因工作需要晚上加班，加班时间超过下7时以后，每次晚餐补贴人民币10元。

　　6.7.2专业部门员工晚餐补贴根据品牌部填写的加班和行政部实际考勤都同时具备的情况单按月发放，行政、财务部门员工晚餐补贴根据主管副总经理签字的加班单按月发放。

　　6.8住房补贴

　　6.8.1员工试用期满转正后，均享受住房补贴。

　　6.8.2住房补贴标准如下：

　　品牌部品牌组长、创作部创作组长、其他部门主管以上：人民币300元/月

　　员工：人民币200元/月

　　6.9办理暂住证

　　6.9.1 凡深圳市以外户口的员工,由公司统一办理暂住证.

　　6.9.2员工在本公司连续工作满半年以上，再次办理暂住证的费用由公司承担。在本公司连续工龄不满半年的员工，需由公司办理暂住证费用自理。

　　七、合同解除

　　7.1合同解除程序(公司称甲方，员工称乙方)

　　7.1.1甲方辞退乙方，须由乙方所在部门的主管总监填写辞退审批表交总经理签字，然后由该部门主管总监会同行政部、财务部与乙方办理离职前的交接手续，行政部经理根据签名齐全的审批表，向乙方开出解除聘用合同 通知书 ，乙方在通知书上签名后方可领回本月工资。

　　7.1.2乙方辞职，须填写辞职审批表，向本部主管总监提出本人签名的书面申请，由本部主管总监签意见转交总经理审批签字，然后在甲乙双方商定的期限内，由该部门主管总监安排乙方与有关人员进行工作交接，交接清楚总监签字后，乙方向行政部、财务部交还财物，最后行政部经理根据签名齐全的审批表，再向乙方开出解除聘用合同通知书，乙方在通知书上签名后方可领回本月工资。

　　7.2有下列情况之一，甲方可以随时解除 劳动合同 ：

　　7.2.1在试用期被证明不符合录用条件的;

　　7.2.2严重违反劳动纪律或公司 规章制度 ，影响工作、生产的;

　　7.2.3严重失职、营私舞弊，泄露公司商业机密，对公司利益造成重大损害的;

　　7.2.4被依法追究刑事责任的;

　　7.2.5不服从工作安排的。

　　7.3有下列情况之一，甲方可以解除劳动合同，但应提前三十日以书面通知乙方。

　　7.3.1乙方不能胜任工作。经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;

　　7.3.2劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的。

　　7.4乙方解除劳动合同，应提前三十日以书面通知甲方。

　　7.5在下列情况下，乙方可以随时解除合同。

　　7.5.1试用期内，但工作不满15个工作日者不予结算工资;

　　7.5.2甲方违反国家有关法律、法规，侵犯乙方合法权益。

　　7.6经济赔偿、补偿

　　7.6.1按照7.3、7.5解除劳动合同，甲方按照乙方在本公司的连续工作年限计算经济补偿发放给乙方：每满一年，发给员工一个月的基本工资;满半年不满一年的，按一年计发;不满半年的发该员工半个月的基本工资。

　　7.6.2乙方违反本手册规定，擅自离职造成甲方损失的，必须赔偿损失。

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