美容院员工规章制度（美容院员工守则）

： 2024-06-12 03:50:32 ：31

美容院员工规章制度（美容院员工守则）

本文目录

美容院员工守则
美容院怎么管理好员工呢
美容院如何管理好员工
美容院劳动合同范本有什么内容
美容院员工手册（范例）
美容院培训规章制度
美容院店长如何做好员工管理
美容院店长岗位职责和工作内容是什么
美容院员工的奖罚制度有哪些

美容院员工守则

　　美容院从90年代兴起，经历了指导型美容院、养护型美容院、修复型美容院三个阶段，到目前为止，已经发展到了调理型美容阶段。指导型美容院只是对化妆品的用法和功能进行简单的辅助指导，基本上仅限于卖产品，自身没有任何技术含量;养护型美容院能够将皮肤生理学与产品简单结合，对皮肤进行相对专业的护理;修复型美容院的功效性产品和技术能够对人体外表的缺陷进行改变。

　　美容院员工守则范文一：

　　1、总则

　　(1)热爱祖国，拥护共产党的领导，遵守国家法律、法规和各项政策。

　　(2)遵守什会公德，讲究职业道德，讲究文明礼貌。热爱本职工作，维护声誉，遵守劳动纪律。

　　(3)爱岗敬业，积极进取，努力学习美容专业知识和职业技能，不断提高美容院业务水平和工作能力，提升服务质量。

　　2、忠于职守

　　(1)按时上下班，工作时间不得擅离岗位，不得迟到、早退。

　　(2)工作时间不得打私人电话，不得长时间会客，紧急的私人电话则由所在部门或人事部接收转告。

　　(3)在工作岗位上不准吃东西、坐躺床位上，看与业务无关的书籍。

　　(4)不准客人争辩，不准用粗言秽语对待客人与同事，不得讥讽或嘲笑客人、不允许存在不理睬客人的怠慢行为，不得在公共场合与人争辩或大声喧哗。

　　(5)在工作岗位，要热情、礼貌、周到接待客人，与客人和同事交谈要使用敬语，当值时要按美容院要求的标准姿势站立服务，不准高声谈话或聊天，不许当着顾客的面做不雅观的动作，如梳理头发、掏耳朵、挖鼻孔等。

　　(6)美容院员工不得利用职权结亲友以特殊优惠。

　　3、工作态度

　　(1)礼貌：礼貌是美容院员工起码的准则，无论对待客人还是对待同事都要以礼相待，使用敬语，在对客人服务时，还要做到“迎客要有问候声，谈话要有称呼声。离别客人望有道谢声，工作出现差错和失误要有致歉声。”

　　(2)微笑：微笑服务是美容院对员工的基本要求，微笑要自然得体，要发自内心，使客人感到宾至如归、温馨和蔼、轻松愉快。

　　(3)效率：做任何事情都讲求效率，说到就要做到，对工作不推诿、不拖拉，接待客人要善姑善终，交接工作要讲清楚。

　　(4)责任：对各项工作要有责任心，要有对客人、对美容院高度负责的精神。

　　(5)诚实：诚实、可靠、正直，不徇私情，不贿赂赂，不贪图别人的钱财和物品，不向客人所要小费。

　　(6)细致：工作仔细、认真、耐心、细致，兢兢业业、一丝不苟。

　　4、仪表仪容

　　(1)员工进入岗位必须穿着工衣，并保持工作制服干净、整洁、领花袖口要扣好，衬衣要将摆摆放入裤(裙)内，不可穿破损的或黑色的袜子。

　　(2)保持身体清洁，不留怪异发型，不留指甲，不涂指中油，工作不吃异味食品，保持口腔卫生。

　　(3)站立要瑞正、挺胸、收腹、抬头，两眼平视，双手背于背后，双脚呈“V”宁形，左右膝和后脚跟要相互靠紧。

　　(4)就坐姿势要上体挺直、两肩放松、胸部挺起，坐凳子面以的2/3为宜。

　　(5)行走要轻松稳健、挺胸抬头、两眼平视，步距要符合标准。

　　(6)在岗位上行为要规范、不准在客人面前打喷嚏、打哈欠、伸懒腰、挖耳鼻、梳头发、剔牙、力饱嗝、挖服屎、修指甲，不准交头接耳，不准谈笑聊天。

　　5、服从上司

　　(1)员工必须有强烈的服从意识，每—个员工必须切实服从上司的工作安排和督导，按时完成本职任务。

　　(2)不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作。若遇疑惑不满，可按正常程序向领导或人事部门投诉。

　　(3)若在工作中出现意外情况而自己的直属上司不在场、又必须立即解决时，可越级向上级主管请示或反映。

　　6、合作精神

　　美容院的对客服务，要依靠大家共同合作。美容院的工作都是为了一个共同的目标，即完成对客人的技术服务，因此，美容院员工必须树立合作的意识，在做好本职工作的同时，还要为同事创造条件，保证服务的高质量、高水平。

　　7、工作行为与规范

　　美容院对每个岗位的工作都制定了工作程序和规范，说明员工的工作步骤。一般情况下，员工不可随意更改，如需变更，需征得有关部门的向意，由美容院通过一定的程序进行更改。

　　8、服务准则

　　注重质里，完善服务，使客人对我们的服务无可挑剔，是美容院全体员工的共同准则。

　　9、上下班打卡

　　(1)美容院除A级员工外，员工必须按时上下班，在工作时间内未经主管批准，不得无故早退，员工必须按部门主管编排的时间表进行工作，若需对值班时间做出调整或更改，必须事先得到主管的批准，否则均按旷工论处。

　　(2)员工上下班，必须按规定交卡。不交卡下班，按早退处理;不取卡下班，按旷工处理。

　　(3)代人或托人取卡，均属舞弊行为，将会受到美容院的严厉处分。

　　10、工号牌

　　每位员工入职美容院后，即会得到美容院颁发的.员工工号牌，以证实员工身份。员工上岗、当值时应戴工号牌，否则按旷工处理，工号牌如有遗失应立即向人事部报告并办理补领手续。

　　11、员工工作制服

　　(1)员工人职后，美容院将提供统一工作制服，所有工作制服均属美容院财产，员工r必须按美容院规定的程序签领，并按规定进行使用和保管。

　　(2)员工在工作时必须着装，并保持工装整洁、端庄。除经过批准外，不准穿着或携带制服离开美容院。

　　(3)员上离职时.必须将服装交回美容院，并按规定办理退还手续，有遗失或损坏，则按规定赔偿。

　　12、美容院财物

　　(1)爱护美容院财物是每位员上的义务，每位员工必须养成节约用电、节约用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯。

　　(2)对仪器、用品，应严格按照标准操作规程使用，如发现是因违章操作致使仪器损坏，应照价赔偿。

　　(3)未经批准，员工不得擅自取用美容院内各类物品自用，否则将以偷盗论处。(4)如员工有盗窃财物行为，无论其所偷盗物品属美容院还是客人或同事的，均会被立即开除职务并送公安机关查办。

　　美容院员工守则范文二：

　　1、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域，不准用会所电话接打私人电话。

　　2、房间服务灯亮时，除顾问、技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。

　　3、员工凡在会所内拾到顾客钱物，必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。

　　4、员工要树立当家作主，勤俭节约的新风尚。上班做到“人走灯灭，人离笼头关”，不无故浪费水、电和燃气。

　　5、员工不得在会所服务区域内会见亲友。

　　6、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物，一旦发现，予以严惩。

　　7、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。

　　8、员工不得在会所经营区域内，追逐嬉戏，吵嘴打架，大声喧哗。

　　9、禁止员工利用工作之便，向顾客谋取个人利益，不准接受顾客礼品或收取小费。

　　10、员工不得在会所擅自集合、张贴标语，进行非法宣传活动。禁止造谣惑众，煽动他人违反会所规章制度。

　　11、员工应服从会所工作安排，无正当理由，不得拒绝工作调度。

　　12、员工上下班应从员工专用通道出入。

　　13、上下班员工交接班时，必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交接清楚。

　　14、顾客要求参观会所，必须事先经会所总经理批准，不准随意带人进入会所重要部门或到存放仪器、设施设备等处参观。

　　15、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。如因工作失职造成经济损失的，由失职者承担赔偿责任。

　　16、员工应遵守会所设施设备、仪器、工具的安全操作规程。未经许可，严禁私自在员工宿舍安装各种电器设备和私拉电线。

　　17、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故，应服从统一调度并积极参与排除工作。发现可疑人员，应及时向会所总经理或行政部汇报，并跟踪防范。

　　18、会所发出的文件、通知和规定等，员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则，其后果自负。

　　19、员工除上班时间外，有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。

　　20、员工上班必须坚守工作岗位，满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。

　　21、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如在客房换衣服;在会所洗衣物(包括工作服);用会所的抽纸、卷纸、吹风等。

对于一家企业来说，员工是企业的核心力量，没有好员工就没有一家成功的企业，宝洁前任董事长曾经这样说过一句话：“如果你把我们的厂房、资金、品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会跨掉；相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，十年内我们将重建一切。”品牌创造，都是由员工来完成的。相同的，美容院也是如此，口碑的建设离不开员工满意的服务。一、制度管理机制无规矩不成方圆，也即是管理上的制度化。在一间美容院里，制度是不可缺少的，而如果没有一个明细的规章制度，光凭嘴上说是没有说服力的。良好的制度加上优质的管理，让员工有序可循，制度不仅体现在员工行为规范方面，也包括员工的工作期间服务质量的规范、卫生制度实施等。但是制度形同虚设，执行不严明，是很多美容院的通病。在管理学中这个现象叫“失控”，有效的解决方法是：1、制定制度实施检查计划。2、制定制度实施检查标准。3、让员工熟悉制度。4、按计划检查。4、按标准评估。5、实施奖惩方案。二、制定人管人机制在制度管人的情况下，人管人也是最好的管理方式，美容院中的美容店长一职就是由此体现，利用好美容院店长这一职位管理手下员工不失为有效的办法。倘若美容院是一列火车,美容院店长就是火车头,正所谓”火车跑得快,全靠车头带”，作为一名美容院店长，即是管理者又是技术指导者，有时还担负着决策者的重任。所以选择一位具有组织能力、凝聚力和掌握员工能力的店长是管理的关键。但是现在很多美容院都存在着这样的现象，美容院老板把美容院店长的事情抢着干了，店长没事干，就去抢顾问的事情做，顾问觉得情况不妙，就找一些美容师的事情去做，美容师没事做，就整天无奈地想--美容院到底要往哪里走--这是美容院的战略问题，本该是美容院老板想的，却反过来美容师想去了。而一般遇到这种现象，美容院老板应该要深刻反省自己的原因，切勿独认己而眼中无贤。适当的授权于美容院店长管理，制定权力和责任的统一。该信息来源于瑞士茜柔品牌

美容院如何管理好员工

　　对美容院来说，美容院店长属于管理型人才，身为一店之长主要的工作都是管理好员工，因为只有把自己的属下管理好了，才能让美容院正常的运营，才能有着好的发展视图。做为美容院店长那么该如何管理自己的员工呢?下面我给大家带来美容院管理员工的方法，欢迎大家阅读。

　　 美容院如何管理好员工？

　　1、招聘时要调换合适在美容院工作的员工

　　管理好员工，从招聘抓起，在面试人才的时候，不要因缺人而盲目录用美容院不适合的人。为了召到合适的人，美容院在面试的时候，应将应聘者的离职原因、待遇和工作环境等问题问清楚，然后分析他适不适合本店。不要担心招不到人，要耐心的去挑选自己想要的人才，然后用心培养她们，留住她们才是王道。

　　2、制定好美容院规章制度，严格按规章制度办事。

　　制度形同摆设，执行不严明，是很多美容院的通病。在管理中这个现象叫做失控。解决方法是：

　　a：制定制度实施检查计划。

　　b：制定制度实施检查标准。

　　c：按计划检查。

　　d：按标准评估。

　　e：制定制度实施奖罚方案，激昂有罚劣。

　　3、人性化管理

　　所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注意企业与个人的双赢战略，制定员工的生涯规划等。

　　俗话说，无规矩不成方圆，美容院的员工管理单单用规章制度是远远不够的，在规章制度进行约束的同时，还应充分体现人性的关怀，让员工感受到这个集体的温馨和良好的氛围。只有员工都喜欢这个美容院，她们才能在这里长期工作下去。

　　 美容院店长如何管理员工?

　　第一、自恃清高型

　　对美容院说来遇到这种自恃清高型的人是非常让人头疼的，为什么呢?因为自恃清高，不服从管理，好大喜功，对于小事不屑于去做，对于大事又做不好，做不了。也非常的喜欢搬弄是非。喜欢挑拨离间不服管教，事不关己，喜欢的高高在上的性格，一点团队精神也没有，只会完成自己份内的事而已。

　　做为美容院店长来说要管理这种员工首先要沉住气，不要和他正面起冲突，做为美容院店长要敢于批评，说一不二，拿出让他信服的.依据，只有这样才能提高他的忠诚度，让她感觉到自己有错误了。在她付出有贡献的时候做为美容院店长一定要认真的对待她，给她相应的丰厚的报酬。让她受之无愧，反想到平时对你有愧。这样她都会慢慢的改掉自己身上的一些不好的习惯，

　　做为美容院店长有时候应该适当的用一些适当的方法挫挫他的傲气，这样也为了她以后，免得她以后因为这方面的原因给自己造成了不可避免的后悔。

　　第二、搬弄是非型

　　对美容院店长来说：最让人头疼的还是那种搬弄是非型的员工，这种员工不是在张三面前说李四一些不好的话，都在李四面前说张三不好的话，或者传播一些不负责的谣言。对这种人让其他下属敬而远之，都是不去搭理她的话，让她自己在那很说，都不要理她，自然而然她自己不都会在说了。而做为美容院店长的你不能不管更不可以听之任之，不论这个下属的业绩有多好，她和老板的私交有多深，或者是背景有多么不一般，如果她犯了错或者她的言行影响了整体工作的正常开展，做为店长的你一定要毫不犹豫地去教导她，如果在这方面有奖罚制度，你尽可以照章执行，以使其吸取教训。

　　对于这种下属在工作的时候适当的给她加一些可以能完成的工作任务，以减少她闲聊的时间，或者在从新给她找一个非常正直能干的同事做为拍档，这样不仅给她树立榜样，还会给她造成压力，让她有所改变。做为店长一定要学会认可自己的下属，如果在工作中表现不错都要不定期表扬她的进步以示激励和认可(当然最好这也在私下进行)。总之，当她犯错后，你你一定要让她知道：自从提出批评警告后，做为店长的你一直都在很关注她，给她一些压力，让她有所改变。

　　第三、没有主见主动型

　　做为美容店店长需要严格对待自己的下属，让他们成长，对于这种工作缺乏主见性主动性，又喜欢神侃吹牛，经常说些不好的东西，把美容院搞得像个开心聊天室，没有主见主动性的下属，如果是经几次批评也不思悔改，同时安排她的一些工作总是完成不了还总是喜欢把工作要留个小尾巴，而且当工作中出现问题时便推到别人身上，像这样的下属一定要严厉的批评教育。但是做为美容院店长的你一定要把握住尺度，让他知道自己的过错，加以改进。

　　第四、冒失冒进型

　　冒失冒进型的下属性情比较耿直，意志力也比较坚定、刚决果断、勇猛、也比较冒失冒险，经常会骄傲于个人的能力，不把其他的人放在眼里、权欲重、有野心、而且他们喜欢争功而不能忍。但是她们有独挡一面的才能，脑子也比较灵活，像这样的下属一定要管理好，以后是一位不可多得的人才，如果管理不好也是一位最具有破坏力的人才。

　　第五、顽强固执型

　　顽强固执型的下属是一种比较有着坚定的立场的人，敢于直言敢说非常的有勇有谋而且做为朋友或者战友值得信赖和依靠。做人比较端正所都是大家常说的：行得端，走得正，为人属于正统性，也有着比较保守的倾向，也比较谨慎，该冒险时不敢冒险，过于固执，自己认为正确的东西死抱住不放都是认为自己的观点或者理念是正确的，只要是自己认为正确的东西不肯和对方低头，像这种下属不不擅长于权变之术。所以做为美容院店长一定要清楚下属的性格和特点，分析清楚后才能更好的使用。和调动，也才能更好的为美容院服务。像这种下属是绝对好的内当家，敢于死谏的忠直大臣。做为美容院店长一定要让他知道现在的是团队合作时期，团队的荣辱高于个人的荣辱。一切以大局为重。

美容院劳动合同范本有什么内容

美容行业劳动协议怎么写呢？不知道的小伙伴来看看小编今天的分享吧!美容行业劳动协议主要内容包括：1、用人单位和劳动者的基本信息；2、劳务合同期限；3、工作内容和工作地点；4、劳务报酬及支付方式；5、工作时间与休息休假；6、双方的基本权利与义务；7、违约责任；8、纠纷处理方式。这是美容行业劳动协议范本的模板，希望对您有帮助。您也可以点击这里直接下载文档美容行业劳动协议范本_________________美容院根据中华人民共和国国务院劳动法规和_____________市私营企业劳动管理实施办法，结合本美容院经营的具体所需今制订此劳动合同书。双方根据“平等自愿”、“协商一致”的原则，签定本合同，确立劳动关系，明确双方的权利、义务，并共同遵守履行。________________美容院(以下简称“甲方”)同意聘请________________先生/小姐/女士(以下简称“乙方”)为________________美容院合同工，职位________________，负责工作________________，身份证号码：________________。一、合同有效期：_________________为______年，从_______________年______月______日至_______________年______月______日止，劳动合同期满，在双方同意的条件下，可续签合同。二、职责要求：_________________(1)、乙方必须接受甲方的监督和指挥，按其职位要求及美容院的制度，努力做好工作。(2)、根据工作需要，可以调换乙方的工作岗位。(3)、乙方必须按《美容院员工手册》的全部内容和条款，严守美容院规章制度。(4)、乙方每周六天工作制，每天工作时间由甲方安排，当工作需要乙方加班时，甲方需补偿相应的假期。三、劳动报酬：_________________(1)、固定工资__________元/月(2)、绩效工资__________元/月(3)、补贴共__________元/月(4)、提成奖金：_________________完成核定月度销售任务部分，可获奖金__________元。超出月度销售任务部分，提成__________元。(5)、完成全年销售任务(月度销售任务_____12)，于农历新年前，可获年终奖金。(6)、所得税或个人收入调节税由乙方负担。(7)、按美容院经营情况及员工对业务熟练程度，工作所业绩，在适当时间考虑调整职位及薪酬。(8)、甲方每月5日如期发放货币工资。如遇节假日或休息日，应提前在最近的工作日支付工资。(9)、所辖的人员聘用、调动、解雇均须以书面形式知会美容院并征得美容院同意。(10)、签约起，若未满一年可按比例执行。四、福利及劳动保险：_________________(1)、员工服务满一年，可依下列规定给予带薪年假：_________________A、工作满一年以上未满三年者：_________________每年5日B、工作满三年以上未满五年者：_________________每年10日C、工作满五年以上未满十年者：_________________每年14日D、工作满十年以上者，每满一年递增一日，但总数不超过30日。(2)、乙方享有国家法定公众假期，如因业务需要在法定假日不能休假，可由甲方安排在该法定假日前后六十天内补放。(3)、乙方因病，实行计划生育，分娩及婚事、丧事等，按本美容院制定的具体办法处理。(4)、乙方请事假，须有正当理由及以书面申请和经有关部门主管批准方为有效，甲方不发给事假期间的薪酬。(5)、因公伤残、死亡，则按美容院购买的有关保险规定及本美容院制定的具体办法办理。(6)、社会劳动保险条例，按国家有关规定执行。(7)、乙方自行解决当值时的工作餐。五、续订、变更、解除、终止劳动合同：_________________(1)、合同期届满即告终止。如经双方协商同意，可以续订合同。(2)、如甲方因经营情况变化，调整经营任务，或者乙方因个人原因要求变更合同条款，经合同双方协商同意，可以变更劳动合同的相关内容，并由双方签字(盖章)。如甲方订立劳动合同时所依据的客观情况发生重大变化，致使原合同无法履行，经当事人双方协商不能就变更劳动合同达成协议的，甲方可以解除劳动合同。(3)、有下列情形之一的，甲方可解除劳动合同，并不作任何补偿，同时也取消年终奖金。1、乙方严重违反劳动纪律及甲方依法制定的规章制度。2、乙方严重失职，营私舞弊，泄露商业秘密，对甲方利益造成损害的。3、乙方的行为按照国家的法律、法规规定被追究刑事责任的。4、乙方不能胜任工作，连续2个月未能完成月度销售任务。5、不按美容院规定的销售方式及违反美容院的核定价格进行销售活动.6、借故不参与美容院的大型对外活动，不服从美容院的工作安排，工作不合作，损人利已。7、对外的销售活动中故意损害美容院的形象，私自向客户提出美容院合约外的任何个人要求。8、兼任美容院外的任何职务及销售美容院外的任何产品。9、不按美容院制度定期以书面形式向直属上司如实汇报工作，弄虚作假。六、有下列情况之一的，甲方有权解除劳动合同，但须提前十天以书面形式通知对方：_________________(1)、乙方患病或非因工负伤的，医疗期满后确实不能从事原工作，也不能从事甲方另行安排工作的。(2)、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同不能履行，经双方当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的。(3)、若甲方因不可预见的意外因素，造成严重财政困难时的正常裁员，可单方面终止合同，一旦意外因素得到克服，财政状况好转而需要增员时，甲方应优先考虑乙方。(4)、劳动合同约定的解除条件的。七、本合约期满，如果双方续约，则应另行协商确定续约的条件和支付，以及乙方的工作职责和目标。八.下列情形之一的，乙方可随时通知甲方解除劳动合同：_________________(1)、甲方不按劳动合同规定支付劳动报酬或提供劳动条件的。(2)、甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的。九.乙方非依据本合同第(七)条规定的情况外解除劳动合同，应提前15天以书面形式通知甲方。否则须以十天薪酬为代通知金，但不免除乙方应依约承担的赔偿责任。乙方承担的赔偿责任的范围包括：_________________(1)、甲方为招收录用乙方而直接支付的费用。(2)、甲方为乙方支付的教育、培训费用。(3)、对甲方的生产、经营和工作所造成的直接经济损失。(4)、劳动合同及其附件中约定的其他赔偿费用。乙方单方面解除劳动合同，甲方可依约追究其违约责任。十、保密和不竞争(1)、所有因履行本合同而由甲方向乙方提供或披露或由乙方从甲方获得的技术和商业秘密，包括甲方的供应商、客户关系、营销方法和销售组织等，均属保密范畴，乙方承担保密义务并保证不会将它们用于本合同以外的用途。(2)、在本美容院期内或续约期内，乙方不得直接或间接地参与与甲方业务有竞争关系的业务或组织。作为甲方支付约满酬金的代价，乙方在本合同期满后一年内不得直接或间接与甲方业务竞争。十一、乙方辞职经甲方批准后或被甲方解雇者，应将美容院的一切物品、证件、文件及有关资料及其复印件交回美容院，方可办理离职手续。乙方应以甲方的信誉及利益为重，不得对外泄漏业务上的机密，以及从事有害甲方声誉及业务进展的事项。如乙方给予甲方造成经济损失或工作遭受破坏，乙方应承担赔偿的责任及应负法律的责任。十二、甲方制定的《员工手册》为本合同的附属文件，与本合同有同等约束力。本合同自签订之日起生效，签约双方各执一份。十三、因本合同履行而引起的或与本合同有关的任何争议，双方首先应友好协商解决。如协商不成，则应将争议提交劳动仲裁委员会仲裁。甲方：_________________乙方(签署)：_________________盖章：_________________员工姓名(正楷)：_________________日期：_________________日期：_________________请注意：因为转码原因，部分文档内容可能会丢失几个字而使得文档有瑕疵，请务必从头到尾看一遍确认没有问题后再使用，本内容来源：www.51dongshi.com，20余万各类合同下载，同时还提供各类公司常用表格、文档如：入职表格、财务统计表等。

美容院员工手册（范例）

　　一、美容院的宗旨、理念及组织形式　　1、美容院宗旨　　(1) 秉持领先技术。　　(2) 倡导行业风范。　　(3) 标志上乘品质。　　(4) 推动服务文明。　　2、价值观　　美容院的责任是带给顾客美丽与健康，提供一流的服务品质。　　3、经营理念　　美容院的经营理念是：领先、高效、高品味。　　4、管理理念　　美容院的管理理念是：崇尚责任、崇尚竞争、追求品质、追求高效。　　不断追求品质、追求卓越，是美容院力量不竭的源泉，是美容院赖以发展的资本。献身精神、团队意识与强烈的事业心是美容院的凝聚力。　　专业化、现代化是美容院始终不渝追求的目标，效益与效率是美容院管理的灵魂。　　5、服务理念　　美容院的服务理念应包括：顾客满意+服务超值。　　6、服务宗旨　　(1) 顾客至上-满足顾客的需要永远排在工作的第一位。　　(2) 主动热忱-积极为顾客提供优质服务。　　(3) 礼貌微笑-是每个员工对顾客服务应具备的基本要求。　　(4) 团结协作-和谐的团队精神是达到最高效率和最佳服务的基础。　　以上宗旨是本美容院的最高准则，务必牢记在心，忠实奉行，并随时反省。　　7、组织形式　　本美容院实行公司总部董事长领导下的总经理(店长)负责制。总经理(店长)为美容院最高行政领导，统管及指挥美容院一切经营管理活动。美容院经营管理机构根据需要划分为若干个部门，实行逐级负责的管理制度，用人实行全员劳动聘用合同制，分配实行底薪加提成的多劳多得薪酬制。　　二、总经理(店长)致词　　各位员工：　　真诚地欢迎您到 × ×美容院工作。为体现人生的价值，请尽情发挥您的才华，相信您会很快融入这充满朝气的大家庭，并凭着您的工作热情和进取心以及对美容业的热爱，愉快地在这里工作生活。　　美容业作为服务性行业，需要您和大家共同努力为顾客提供完善的服务，力求以科学、专业的经营管理和高质量的服务水准，树立并维护我院良好的形象和声誉，争取最佳经济效益和社会效益。作为大家共同奋斗的目标，您会在此发挥出最高的水平。　　为了使您对美容业的基本情况和有关规章制度有比较清楚的了解，请认真阅读本手册，理解并贯彻其中各项内容，以明确美容院对员工的基本要求。　　谨希望各位员工敬业乐业，真诚合作，为实现我们的宏伟目标而努力奋斗。　　× × 美容院　　年月日　　三、总则　　《员工手册》是美容院员工的本美容院工作期间的生活和工作说明书，它包括员工的行为规范和工作准则，员工手册的培训和学习，是新员工步入美容院的必修课程，同时，员工手册也是美容院与员工劳动合同的一个组成部分(通常作为合同附件)，新员工入职无论即将就任何种职位，无论过去有过何种美容院管理和工作的经历，只要入职本美容院，都要详细阅读本美容院的员工手册，以对本美容院的基本政策和管理模式有一个认识。　　《员工手册》作为新进员工的工作指南，在新员工入职培训时会按人手一册发给员工，要求熟读、熟背，经过培训考核并要求员工的熟读之后在尾页上签名证实。　　四、美容院简介　　美容院位于市中心 × × 大厦 × 楼，是一间集中医治疗、西医护理、香熏SPA、推拿按摩、专业文刺、物理美体、形象设计、美容培训、美容咨询等多项专业美容服务项目为一体的大型美容院，其中包括：大型西医护理室1间，中医治疗室1间，调配室1间，按摩房2间，共计建筑面积平方米，其设备以原装进口的为主，主要有多功能治疗仪1台，美肤治疗仪2台，电脑超声波1台，中草药奥桑喷雾3台，冷光仪1台，使用产品则注重自我特点同时配合中外名牌，服务于顾客。　　五、员工权利和义务　　1、员工享有的权利　　(1) 员工有向美容院领导提出建议和意见的权利。　　(2) 员工有按其所付出的劳动享有报酬的权利。　　(3) 员工有按照法规享受休假的权利。　　(4) 员工有获得安全卫生保护的权利。　　(5) 员工有享受社会福利的权利。　　(6) 员工有接受培训和职业教育的权利。　　(7) 员工有资源辞职的权利。　　(8) 员工有享有法律规定的其他权利。　　2、员工应履行的义务　　(1) 员工有维护本美容院声誉和形象不受侵犯的义务。　　(2) 员工有积极完成岗位工作的义务。　　(3) 员工有履行本美容院规章制度的义务。　　(4) 员工有遵守本美容院行为规范的义务。　　(5) 员工有不断提高专业技术水平和业务水平，为美容院不断创收的义务。　　六、员工行为规范　　1、员工形象要求　　您已经是美容院团体中最富代表性的员工之一，您的仪表、仪容、谈吐、举止、行为，不再仅仅是您个人文化素质的直观反映，而是美容院形象的再现。公众的亲疏，顾客的取舍，将与您的形象休戚相关。　　(1) 形象意识：员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好形象。　　(2) 员工仪容仪表、着装要求：员工上班时应按美容院管理规定一律统一着公司制服，其修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，应注意一下要求：　　① 制服——穿戴制服要整洁大方得体。选择耐洗涤的布质。贴身内衣要选用易吸汗、保暖性豪的，不可太厚。制服每天清洗并用熨斗熨好。　　② 鞋子——穿胶底鞋以免走起路来发出响声;备用一双轻便易行的鞋替换;定期替换有防臭效果的鞋垫。　　③ 身体——每天必须沐浴洗澡，必要时要使用除臭剂和清汗剂，尽量不要使用令人不快的刺激性香水和化妆水。　　④ 口腔卫生——饭后睡觉前要漱口。上班时不吃刺激性食物，如大蒜、臭豆腐等。养成每6个月到医院检查一次的习惯。

美容院培训规章制度

详细的看参考资料第四节、美容院的经营管理美容院的经营管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但总的原则是： 1、要有定编定岗定制度：不管美容院多大都需要制定员工编制和员工岗位责任制以及各种规章制度（如服务记录制度、收款制度、产品销售提成制度等）； 2、经营的几条原则：一美容院要有人情与产品销售理念原则；二要让员工树立客户永远是上帝的原则；三是要有小美容厅大作为的原则； 3、基本的经营三要素：成本、销售、利润（1）成本：包括美容院经营费用、美容用品成本、员工工资、其它额外开支等，其中经营费用包括固定开支（房租、贷款、员工工资、保险费、仪器折旧费等）与非固定开支（包括水、电、煤气费、税金、其它额外开支等）（2）美容院的销售原则： A、广告宣传销售原则：广告要根据自己能力做，主要有宣传手册、宣传画、招牌广告、灯箱广告、报纸、广播、电视等，关键要在公众中树立品牌效应，让更多人知道你的美容定位。 B、美容厅内外促销原则：美容院为了提高知名度，常常在美容院门口或外面公众广场做些促销活动。主要内容包括向过往顾客免费讲解皮肤护理知识、免费测试皮肤、向客人推荐美容护肤品（有的可免费使用赠送品或材料）、当场示范演示、并发放服务优惠卡（包月、包半年、年等）。 C、定价原则：定价原则主要考虑如下几个因素，行业价格因素、消费者承受力因素、服务成本高低因素、基础成本（护肤用品、水、电等）因素、国家政策因素、美容院所处因因素等。 D、美容产品的成本控制原则：产品成本控制包括控制产品存货量（尽量采用代销）、减少浪费和消耗、实行产品使用登记制度等。 E、成本核算原则：美容院的成本核算分两部分，一是直接用于顾客美容服务中的美容用品的核算，二是直接在美容院销给顾客的美容用品的核算。前者成本核算可直接计到服务项目中，一般要计算一下美容用品成本百分率M%（M%=当月或日美容用品成本/当月或日营业额*100%）；后者售价则用公式：售价=进货价格/1-加成率（加成率可根据美容院的档次、服务人员服务素质、产品档次以及行业价格因素来定出美容院自己的加成率）。

美容院店长如何做好员工管理

粗氐氖虑椋�蛭�挥性惫ね沤嵯蛏希�廊菰翰拍芘畈�⒄梗��岳纯纯疵廊菰旱瓿ひ�匦牡拿廊菔Α⑼乒闳嗽薄⑶疤ǚ�袢嗽钡墓ぷ髦霸鸢桑∽ㄒ得廊菔�ぷ髦霸�1、准时上班，更换统一的工作服，配戴统一的胸卡，不能留指甲上岗，操作时必须戴口罩，化淡妆。2、保持仪容整洁，保持良好的精神面貌，保持亲切的微笑和亲善大方的身体语言，说话时轻声细语，动作利落大方，不能穿奇装异服。3、保持美容室内清洁，美容床的高度设计一致，床上的被子摆放在同一个位置上，美容推车上的产品干净整齐，美容用具消毒后，摆放在用品架上。4、不能在美容院内吃东西、聊天、打闹、大声喧哗。5、在岗美容师不能在工作时间内，在美容床上做美容或休息。6、能根据顾客的皮肤情况，熟练地向客人推荐家居护理用品及美容院程序。7、服务细致、热情周到、规范使用礼貌用语、诚恳听取顾客的意见，并及时向主管及院长反馈信息。8、认真学习产品知识和业务技术，提高自身素质和专业技能。9、不能对顾客讲解关于公司内部事宜，不能在顾客面前讲述公司及他人不利的话。10、认真写好每月的述职报告。推广人员工作职责推广人员是现代美容院最新产品岗位适应竞争激烈的时代，推广人员的工作能使美容院业绩大大提高，其工作重点是走出去，请进来，工作范围是服务推广和产品推广，甚至是教育推广。1、保护仪容整洁，保护良好的精神面貌，保持亲切的微笑和亲善大方的身体语言。2、认真学习产品知识和业务技术，提高自身的素质和专业技能，熟悉产品的编号、规格、价格、功效。3、培养和提高自身的销售技巧和说服能力，不断增强与人沟通的能力。4、具有敬业精神，勇往直前永不放弃的精神。5、到各单位、社区拜访客人，联系示范会和美容讲座会，派发宣传资料和促销赠卷。对销售的产品进行售前、售中、售后跟进服务，并与客人保持一定联系。前台服务人员工作职责1、按时上班，更换统一的工作服、化淡妆、保持仪容整洁、保持良好的精神面貌、保持亲切的微笑和亲善大方的身体语言，说话轻声细语，动作利落大方。2、主动热情接待顾客，熟记老顾客的姓名，主动向新顾客介绍美容项目，并以自信的态度向顾客推荐产品和解答疑问。3、仔细给顾客做皮肤测试和分析，做好顾客档案记录，并根据顾客的要求和特点推荐合适的产品及美容师。4、主动电话联络旧顾客，提醒准时来做护理，及时把当月的优惠活动通知顾客，及时把生日卡、感谢卡、礼物邮寄或交给顾客。5、注意美容院内外气氛，保持店堂内整洁舒适，产品展示柜一尘不染。6、以礼貌用语接听每个打进来的电话，耐心解答每一个电话咨询。7、发扬团队精神与美容师协配合，妥善安排顾客的服务。8、并能协助院长完成各项工作。