社交技巧聊天技巧口才技巧?口才在社交活动中的作用是什么
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社交技巧聊天技巧口才技巧
社交时我们会遇到各种各样的人,熟悉的、陌生的,商务往来的,擦肩而过的。不管是与那种人进行社会交际,聊天是不可避免的,总不能两个人在一起干瞪眼吧。怎么样才能达到更好的社交是有一定的技巧的。社交技巧聊天技巧以及 口才技巧 ,都是与人交流的必备品。这里给大家分享一些关于社交技巧聊天技巧口才技巧,供大家参考。
社交技巧聊天技巧口才技巧
技巧1:适时
无论是在社交的场合,还是在其他的场合,都应该说该说的话,而且说话的时候,该说时说,不该说时就应该闭嘴,如果你一个劲的唠唠叨叨,肯定会让人反感。
技巧2:适量
在社交中,说话的适量包括了两个方面,一个是没完没了的说,一个是说话声音的大小。
(1)虽然在我们的生活或社交中,说话罗里吧嗦的人不少,但自己想要成为有魅力又受欢迎的人,那说话就一定得适量了,这可是 社交口才 的基本技巧之一,毕竟罗里吧嗦的人既会影响说话的效果,同时也会影响自己的社交形象。
(2)说话的声音也要适量,如果你在广庭大众之中说话,音量可以稍微的大一点,如果你是私人 拜访 ,那声音应该要比较的适中,如果是和密友或者情人说话,说话小声一点可以让人感觉到一种亲切感,这点在社交中也要掌握好。
技巧3:适度
在社交中,要做到适度,首选要看你面对的是什么对象,那说话的深浅度要把握,然后就是在什么样的场合,说话的得体度也要掌握,还有一定就是,面对不同身份的人,那说话的分寸度可得把握了,最后当然就是体态语要恰到好处。
社交口才技巧
交代事情
1、交代工作却不破坏对方情绪!
———“能不能抽空过来一下……”
2、托付他人重任时!
———“有件事要拜托给你才行……”
3、附加评价时,呼应对方的一句话!
———“原来如此,这样啊!”
表扬
4、被他人表扬穿的西装很有品位,该如何回应呢?
———“你的领带也相当不错嘛!”
5、想要得到同事或他人的好感,对其作评价时可以欲扬先抑!
———“做法虽然强硬,但是还算得上细致周到。”
6、检验好感度的法则!
———“是‘我们’还是单单‘你和我’两个人?”
询问
7、讷于言反而能展现内心的真诚!
———“我的嘴,其实很笨……”
8、直截了当询问想要得到的信息!
———“请直说能给我便宜多少?”
9、意见产生分歧,学会这样反驳!
———“我很理解你这样的想法,只是……”
激将法
10、“激将法”使之让步的谈判秘诀!
———“与我这一方的认知存在着差距……”
11、“欲擒故纵”战胜法的使用诀窍!
———“我明白了,但是……”
12、想要发言时的完美切入法!
———“话又说回来了……”
鹦鹉学舌
13、“鹦鹉学舌”法,逼近对方的真实想法!
———“这个很困难啊。”“是很困难吗?”
14、换位思考,直逼对方的心里话!
———“如果给你调动工作的话,将会……”
15、吸引众人目光的沉默也可产生效果!
———“接下来要说些什么呢……”
发问
16、这样发问后,对方绝对不会说“不”
———“你也应该觉得~~是比较好的,是吧?”
17、尊重以“忙”作为拒绝借口的人,杀个回马枪!
———“百忙之中打扰,真是过意不去……”
18、若有事拜托别人,先从赞誉开始!
———“您好像对园艺很是了解……”
对比
19、在“对比效果”的假想里中计!
———“这个比想象的要便宜啊!”
20、不让对方说“不”的二选一的提问法!
———“是喝红酒还是喝啤酒呢?”
21、倘若找到了“共同点”就可以一举获胜!
———“真巧了,咱们不是老乡吗?”
推敲
22、“推敲意向型”请求,让对方无法拒绝!
———“你可不可以帮我做~~啊?”
23、表明对对方的期待会得到意外的效果!
———“完成这项工作,非你莫属……”
24、掩饰尴尬局面的借口是什么?
———“你真是给我留了个作业……”
回答
25、回答“不行”的委婉表现形式!
———“总之要先考虑考虑……”
26、自我表现欲望强烈的人,或胆小怕事的人的口头禅!
和别人建立人脉是的口才技巧
1.学会换位思考;
2.学会适应环境;
3.学会大方待人;
4.学会低调做事;
5.学会赞美他人;
6.学会对人礼貌;
7.学会检讨自己;
8.学会感恩;
9.学会遵守时间;
10.常怀一颗平常心;
11.学会忍耐;
12.记得信守诺言;
13.记住言多必失;
14.待上以敬,待下以宽!
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口才在社交活动中的作用是什么
随着社会的发展,人与人之间、个人与社会之间的关系越来越密切,社会交往成了每个人不可缺少的生活内容。在这种广泛的社会交往中,人们的口才显得尤为重要。一个会说话的人,可以恰到好处地表达出自己的意图,把道理说得很清楚、动听,使别人乐意接受。同时,会说话的人,还可以通过交谈掌握对方的意图,加强相互间的了解,建立起良好的关系。而不会说话的人,则往往难以完全表达出自己的想法,不能与别人有效地进行沟通。难怪有人说,没有口才的人,有如发不出声的留声机,虽然在那里转动,却引不起人们的兴趣。在一个繁忙的现代社会里,具有口才的人,必然是现代社会的活跃人物。口才是一种技能,也是一种艺术,一个人说话的能力可以代表他的实力,口才好的人往往容易被人尊重,而口才差的人则容易被人淡忘。
作为一项以公众为对象的活动,社交活动中口才的作用显得尤为重要。
口才在增进组织与公众交往中起着重要的纽带作用。
为组织创造一种最适宜生存和发展的土壤,创造一个和睦协调的环境,是社交活动的重要目标之一。这就要求社交人员为组织广交朋友。而在这种以交往为职责的交友活动中,口才的作用是不可低估的。如在社交演讲中,口才可以联络与公众的感情、增进友谊、扩大社交范围;可以为社交场合营造良好的气氛,从而提高社交的质量。在社交场合中,社交才能最高的,往往是那些被称为具有“绅士风度”的人。他们待人接物时礼貌得体,知识丰富,并且善于辞令,时而妙语连珠,时而幽默风趣。他们在任何交际场合都能给人以愉快,受人欢迎。即使发生不愉快的事,他们也能冷静自持,以适当的方式泰然处之。他们总是具有一种特殊的吸引力,并且,这种吸引力将不断地随着口才魅力而得到加强。可见,口才在社会交往中具有极其重要作用。
口才在塑造组织形象中起着美容师的作用。
为组织塑造良好的形象,是社交活动的基本任务。社会组织的良好形象是一笔无形的财富,是保证社会组织良好运行的重要条件。组织良好的形象,是建立在良好的角色定位的基础上的。形象的好坏,首先是组织自身的好坏。但是,一个各方面都很出色的组织,如果不为公众所了解,那么,它就不可能在公众中具有良好的声誉和影响。因此,社交人员必须大力向公众宣传本组织的情况,尽量提高组织的知名度和美誉度。在这种宣传过程中,口才的作用是不可低估的。如组织的领导和员工在各种记者招待会、演讲会、午餐会、茶话会等场合,可以充分施展自己的口才,将本组织的情况巧妙地介绍给公众,从而全方位地宣传自己的组织;同时,组织的领导和社交人员如果具有高超的演讲口才,经常成功地发表演讲,其深邃的思想、高尚的人格、丰富的学识、健康的情感和良好的气质就会得到公众的认同,赢得公众的好感,并使公众由对组织领导和人员的高度评价,进而对这些人员所代表的组织产生好感和敬意,这就有效地树立了组织良好的形象。
口才在一定程度上可以影响公众对组织的态度。
公众对社会组织的看法或认识,决定着公众的行为,对社会组织的运行起着制约作用,因此,在社交活动中,社交人员应当通过科学调查的方法,掌握关于公众态度的资料,然后制订计划,开展以影响公众态度为目的的各种活动,把公众的态度与行为引导到理解、宽容、信任与合作的方向上来。而这些有目的的活动,许多都是离不开口才的。如为了澄清公众的模糊认识,说服公众放弃成见,鼓励公众坚定对组织的信心,社交人员可以在各种场合的演讲中,充分发挥口才的魅力和优势,去影响甚至左右公众的态度。
口才在团体沟通中起着润滑剂的作用。
现代社会已越来越注重多人的合力,个人也因被纳入形形色色的团体之中而成为社会的人。因此,协调好团体之间的关系,已是个人利益能否得到保障、团体能否立足于社会、社会能否正常运转的关键。那么,如何协调好团体之间的关系呢?这就离不开口才的作用。因为口才在团体沟通中大有作为。
譬如在企业界,每个企业都有自身的利益,彼此之间在交往时肯定会有摩擦和冲突,因为谁也不会不计代价地牺牲自己的利益来成全别人的利益。但现代社会要求必须有相互的合作,甚至要结成联合体、共同体之类的新形式,才能获取更大的利益。所以,做好企业之间的沟通与合作,化解冲突,协调关系,是进行企业活动的基本功。而在这种沟通与协调中,口才起着重要的作用。
如何练好社交口才
对话是成为口才高手的一个基本功。要提高这个基本功。就应该寻找一定的方法加以练习。那么那些方法是最有效的呢?以下是我搜索整理练好社交口才的技巧,欢迎大家阅读!
为了练好对话,你一定要注视你的听众,取得他对你的持久注意力。要注意说话讲究重点,围绕中心,不要任意转移话题。当你说到重点时,可注重强调注意力,不要使用模棱两可的字句,避免攻击性言辞
现将下列主要训练方式介绍如下:
1、倾泻式
这是最强烈的感情和思想的交流方式,他以对听众最大的信赖为基础,将自己的欣喜、烦恼、怨恨以及打算、宏图统统告诉对方、让他帮助、评判和选择
2、静听式
在话题不常或交流发生障碍时,静听能帮助争取时间,进行思考。静听时,要随着对方的情绪,或点头,或微笑,或做一个手势,或显示一种有明显意思的面部表情,并引起对方的注意,从而引起谈话的方向。对方能在简单的示意中得到一种安慰和力量,‘’此时无声胜有声‘’,便会有好的交谈结果。
3、交流式
抓住对方谈话的间隙,恰如其分地插话,说明你的看法,有利于促进思想感情的’交流。但插话时要注意适时、速度、切忌粗暴地打断地方的话或不负责任地妄加评论。
4、启发式
对于那些拙于领会的人,要循循善诱,从多方面进行启发,让其吐露心声并通过交谈获得新的认识。启发时,遣词造句要妥帖,婉转,或抛砖引玉,或启发引导,不能急躁,不能简单生硬。
5、跳跃式
有时交谈双方并没有预约或随便聚在一起,或偶尔相遇机会难得。这时谈话要善于转换话题。通过不断地跳跃、转入要谈的话题。态度要柔和、亲切,让对方感到自然,千万不能硬牵着人家往某处去
6、间歇式
谈话的时间长了,体力会疲惫,精神会懈怠,这时可稍休息一下,听听音乐、下下棋,在接着交谈
7、扩展式
有时双方会涌出一些不太成熟的想法,这时要特别虚心倾听、交流、并通过理性思考,确立观点,相互完善,形成共识。
口才在社交的重要性
美国著名学者卡耐基说:“一个人的成功,有15%是由于他的专业技术,85%则要靠人际关系和他的做人处世能力。”而良好的人际关系和处世能力最重要的就反映在口才之中。它是社交场合上立足制胜的最有力的法宝。下面是我总结的一些关于口才社交中的重要作用,供你参考。
一言可以兴邦,一言可误国
在我国古代很早时便有“一言可以兴邦,一言可误国”的话,可见舌头的威力!六朝时期著名文学评论家刘勰描述道“战国争雄,辩士云涌,纵横参谋,长短角势”,可谓盛况空前,有无数雄辩家的著名例子。《史记·陈涉世家》中记载:陈胜揭竿而起时,就是用演说发动群众的。他号召说:“公等遇雨,皆已失期,失期当斩。借第令毋斩,而戍死者固十六七。且壮士不死即已,死即举大名耳,王侯将相宁有种乎!”在他这番话的“煽动”下,爆发了中国历史上第一次农民起义。由此可见,口才的作用是多么的巨大。
古希腊寓言家伊索的故事看重要作用
说到口才我们会很容易地想起古希腊寓言家伊索备办一桌最好的酒肴待客,伊索接受主人的吩咐后,专门收集了各种动物的舌头,办了个舌头宴。开餐时,主人大吃一惊,问道:“这是怎么回事?”伊索答道:“您吩咐我为这些尊贵的客人办最好的菜,我想没有什么比这个菜更好的了。因为舌头是引导各种学问的关键,对于这些哲学家来说,舌头宴不是最好的菜吗?”众人闻之,不禁发出赞赏的笑声。主人又吩咐伊索说:“那我明天要再办一次酒席,菜要最坏的。你筹备一下。”次日,开席上菜时,依然是舌头。主人见状,对伊索大加责怒,而伊索却不慌不忙地回答:“难道一切坏事不是从口中出来的吗?舌头既是最好的,也是最坏的东西啊!”一番话说得主人无言以对,预设其可。
善言辞的周恩来
周恩来就是一个极善言辞的杰出代表。有一次,他在北京举行记者招待会,在介绍我国经济建设的成就及对外方针后,一个西方记者突然提问道:“请问,中国人民银行有多少资金?”这实际上含有讥笑我国贫穷之意。周恩来则风趣地回答:“中国人民银行货币资金嘛,有18元8角8分。”这一回答,使全场愕然。这时,场内鸦雀无声。只听周恩来不慌不忙地说:“中国人民银行发行面额为10元、5元、2元、1元、5角、2角、1角、5分、2分、1分的10种主题主辅币人民币,合计为18元8角8分。中国人民银行帐号是由全中国人民当家作主的金融机构,有全国人民作后盾,实力雄厚,它所发行的货币,是世界上最有信誉的一种货币,在国际上享有盛誉。”一番话,语惊四座,激起了场内听众雷鸣般的掌声。这位别有用心的西方记者也不得不沉默无语了。
实际而言,一个人社交能力的高低,其主要表现就是说话艺术的高低。有人说,是人才未必有口才,而有口才者必定是人才,此言极是。当今,口才能力已成为现代人必备的重要能力。口才的作用已渗透到当代生活的各个领域。练就一幅好的口才,必将会使你在社会交往中如虎添翼,大显身手,由此,创造出更精彩的人生。
社交口才含义
社交口才是培养社交能力的重要一环,是最为神奇的公关密码。拥有他,你可以使自己说话更具有风度,增强自己说话的魅力,使自己具有很大的吸引力。他也可以出口成章,巧于辞令,让周围的人对你口服心服。美好的举止、姿态及表情、说话的风度,是一个人内在气质的言语表现,是一个人的涵养的外观。社交口才包括日常与他人交往过程中,你的走路、握手、接递名片和寒暄与问候各方面的技巧。
握手
在日常人际交往中,互相致意是首先必要做的,由于文化。习惯的不同,互相致意的礼节也因此而不同。这些不同,使互相致意的礼节丰富多彩,诸如点头、鞠躬、拱手、拥抱、握手等等,其中握手是互相致意的“世界语”。
握手是人类在长期的交往中逐渐形成的。早在刀耕火种的年代,人们以狩猎为生,当人们在路上碰到不属于自己部落的陌生人时,如果双方都无敌意,就放下手中的木棒或石块等武器,伸开手掌,让对方抚摸手心,使对方尽可放心。这种以摸手表示友好的的礼节,久而久之地就沿袭、演变成为我们现在的握手礼。既然握手已成为社交中的常规礼节,那么握手时应注意些什么呢?
第一、握手必须用右手。如果你的右手正在做某项工作抽不出来时,要向对方特别说明,或者一面点头致意,一面摊开双手,表示歉意,取得对方的谅解。并立刻洗好手,热情招待之。如果你戴着手套的话,应该把手套脱下来,放好或拿在手里,再和对方握手;万不可戴着手套与对方握手,也不应该把脱下的手套随便地一摔,那样会使对方谅解的。对女性的要求可以适当放宽一些,如果女性摘下手套,则表示她对你特别敬重,但是女性对老年人就不能不摘下手套了。
第二、握手要讲究次序。握手时,谁应当先伸手呢?年长的先向年轻的伸手,女性先向男性伸手,老师先向学生伸手。如果两对夫妇见面,先是女性互相致意,然后男性分别向对方妻子致意,最后才是男性相互致意。拜访时,一般地是主人先伸手,告别时,客人先伸手,表示并示意对方留步。
第三、伸给对方的手应该是清洁的。你伸给对方的手应当是清洁的,要是你伸出一只脏手给对方,对方一定会在握好还是不握好之间徘徊,对方一定会在这难堪之中,留下一个不好的印象。如果你的手正在干著脏话,应当立即先干净再握手。如果对方的手正在干著脏活,你应当谅解地改一个方式向对方致意。
第四、握手要热情。握手时要热情,面露笑容,注视著对方的眼睛,并根据不同场合,边握手边打招呼。如果你漫不经心地伸出毫不热情的手给大家,并且在握手时东张西望,那给对方的印象是不言而喻的。如果你伸出的是一只热情的手,会将一股暖流传给对方,那么,一种友谊就在握手这一瞬间产生了。如对方早已伸出手,而你却迟迟不伸手相握,那不仅仅是一种失礼,而且会使你的社交目的很难达成。
第五、握手时要尊重对方。握手是你向对方表示尊重的最好契机,你要充分利用它。这样,握手时,身体可微微向前倾,以示尊重;用力要适当,要稍持续一段时间,最短也应当以摄影机能拍下这一镜头为限。切不可有气无力,蜻蜓点水;握手要握得全面,不要只抓一下子尖就溜之乎也。
走路
这是初次见面的始点。走,要走出气魄,走出力度,走出自信,走出风度,走出情感来。有人会说这太难了。是的,这的确不容易,否则,不就都成了受人喜欢的公关先生公关小姐了吗?有位朋友曾对我们讲过这样两个有趣的事:一个是一位青年为了说服女友的父亲同意婚事,贸然登门游说。一面对未来的老泰山大人,两条腿便不由自地地哆嗦起来,那结果也就可想而知了。另一个是一位先生拜会某集团公司董事长的故事。当的定的时间到了的时候,秘书小姐走出来对他说:“对不起,董事长请您再等五分钟,好吗?”。他只当这位董事长满脸笑容地走出来了,寒暄之后,便带着歉意说:“我刚刚在开一个重要的会议,表情弄得很紧张,也很严肃,以这种表情和初次见面的人对坐,也许会给您一个不好印象,而且也很不礼貌。所以,我在后面坐了几分钟,等自己的心情和面孔都恢复成平常的样子时,才出来和您见面,累您久等了!实在对不起。”这里面所蕴含的深刻的道理,怎不令我们深思!
无论是谁,当你走近一个你初次见面的人的时候,别忘了面对镜子,整理一下你的服饰、仪容,但更重要的是整理一下表情,再自信地走向对方。
接递名片
初次与人见面,打过招呼后互通姓名,然后就是相互递交名片。递交名片这样一个小小的动作也应该引起注意,要运用得休的方法才好。
1名片应该放在名片夹内,而不应该放在别的票证夹里,更不应该随意夹在小本本里,用时满处乱翻。
2名片夹应放在西装的内袋里,不应从裤子口袋里掏出。
3名片夹由于要长久使用,所以尽可能买个质地好的。
4如果对方伸出左手递交名片,自己要伸出右手去接,同时左手也应递交名片,这样互相交换。
5接受名片时,右手去接对方的名片,左手拿自己的名片夹。
6对方名片上的姓名如有不容易读的字,应客气地问清楚。
7如果对方有两人以上,应将他们的名片排好,并按照名片的顺序,分别与他们进行交谈。
8如果人坐椅子上,应把对方的名片认真收起来放好,然后再向对方致意告辞。
对于递交名片的方法,要求:拿名片下端,使对方易于接;位置至对方胸前;只是单方面接对方名片时,要把左手和右手同时使出。
寒暄与问候
这是人际交往中,一种礼节上或感情上的互酬互通行为,它本身不正面表达特定的意义,但它却是在任何人际交往中必不可缺少的。这一点,人都十分清楚,并能很好地利用这种形式进行人际沟通,以求给对方一个好印象。在社交活动中,寒暄能使不相识的人相互认识,使不熟悉的人相互熟悉,使沉闷的气氛变得活跃。尤其是初次见面,几句得体的寒暄语,会使气氛变得融洽,会使两个人相见恨晚,这有利于顺畅地进入正式交谈。这样,寒暄就由交往的表示升华为交往的开场白。
寒暄这个词,现代汉语词典解释为:见面时谈天气冷暖之类的应酬话。寒暄的意思说白了,就是问寒问暖。我们在工作和生活中,遇到熟人,都需要说上几句寒暄的话,用以沟通彼此之间的感情,创造出和谐的气氛。寒暄虽然是人们相会时的见面语,但也是交谈者之间一座友谊的桥梁。寒暄并不是几句废话,它是交谈的“导语”,具有抛砖引玉的作用,是人际交往中不可缺少的重要一环。
初次见面或经人介绍两人相识,说上几句得体的寒暄话,有助于增进彼此之间的友谊和了解,也是提高交际质量的基础。从心理角度上看,初次见面,双方都有一种想了解对方的愿望,此时,彼此都注意对方的言谈举止,因而,寒暄中的语言要体现出真挚、坦诚、热情。如“你好!”、“初次见面,请多关照!”等等。初次见面,采用问候式和谈天式的寒暄方式比较好。交谈者可根据不同的场合、环境、物件进行不同的问候。比如。从年龄上考虑对老年人可以问:“身体好吗?”对成年人问:“工作 忙吗?”对少年儿童要问:“几岁了?”或者问:“上几年级了?”从职业上考虑,对艺术家问:“又有什么作品问世了?”对商人问:“生意怎么样?”对教师可以问:“今天有课吗?”对工人可以问:“工作累不累?”说话时要委婉,恰到好处,用语不宜过多,能用一言以蔽之的决不说三言两语。如果滔滔不绝地说个没完,会给人以轻浮的感觉。
另外一种就是是谈天气的寒暄方式,特别是陌生人之间见面,一时难以找到合适的话题,就会说类似于“今天的天气真不错”,“今天的天气真冷”之类的话。用此话来打破拘束的场面。诗人崔灏的诗《长千曲》:“君家何处住?妾住在横塘。停船暂相问,或恐是同乡。”这四句诗表现的也是陌生人间相互问候的场面,其主人公————个客居他乡的女子相通过乡音和乡俗,问其籍贯,攀个“同乡”。
对朋友、邻居、同事的寒暄就更加丰富了,如果用得好能够密切关系,增进友谊。熟人相见也有长幼之分,男女之别,以及各自熟悉的程度等方面不尽一致,因而,寒暄的用语也应有区别。同长辈相遇,应该表示谦恭;见到同辈可以随意些,但不能让人感到粗俗,也要有礼貌;碰到晚辈可等晚辈先说话,并且应言而答。
熟人寒暄最好用赞美式和应变式。作为一个社会成员,都需要别人的肯定和承认,需要别人的诚心诚意的赞美。比如,你的同事小王穿一套新西服,你可以赞美道:“小王,你穿上这套西服,更加有风度了!”如果女同事新穿一件连衣裙,你可以用赞美的语气说:“小周,你穿上这件连衣裙,更加漂亮了!”小周会很高兴的。如遇上年龄大的朋友或同事,你可以说:“老张越来越年轻了。”老张也会很高兴,并报之以感谢的目光。赞美式寒暄能够造成一种和谐气氛。
应变式寒暄,就是根据见面的具体场景,触景生情,根据不同的时间灵活运用。如果是早晨在门口或路上遇见朋友,你可以说:“早晨好!上班去?”如果在食堂碰见,你可以说:“吃了吗?”等等,这种寒暄随口而来,但一定要得体,有能乱用。如:“吃了吗?”这句话一般在早上、中午、晚上用餐时间使用较为妥帖,若在上午十点或下午三点时二人相遇,用“吃了吗?”来问候,便有些不会时宜了。曾经有这样一个场面,一个同事刚刚从厕所出来,另一个同事并非恶意地问了一句:“吃了吗?”如果,对方误会了,很不高兴地回了句:“你去吃吧!”可见打招呼的话,也并非可以随手拈来。
见面寒暄几句,虽说是一般的生活常识,然而不容忽视。它不但是社会交往的一种手段,而且几句“正中下怀”的寒暄话,可以为扩大人与人交往的其它话题寻找突破口,避免“话不投机半句多”的现象。寒暄要讲究分寸,要适可而止。特别是带有恭维的寒暄,更要慎用,否则将适得其反。恰当地运用好寒暄,可以沟通感情,发挥这种应变式寒暄应有的作用,使交谈顺利进入一个新的世界。
寒暄既然是非正式的交谈,因此,在理解对方问候言语时,也就不必仔细回味其字面的真正含义。尽管寒暄的内容无特定的限制,别人也不会当真对待,但是,在交往中使用寒暄语,要考虑到是否与特定的环境和特定的物件相谐调,“到什么山唱什么歌?”“见什么人说什么话”。比如,中国人见面喜欢问“吃饭了吗?”说这句话的人根本就没想过请对方吃饭,但是,如果遇到一个不懂这句话仅仅是中国人日常使用的一般问候语的外国人,那可能就麻烦了,他很可能以为你想请他吃一顿,那会使你的处境很窘。寒暄中,难免要恭维对方一番,但一定要得体,不要过分,过分就会显得虚假。
社交与口才技巧
社交与口才技巧
社交口才是培养社交能力的重要一环,是最为神奇的万能公关密码。社交中受人欢迎、具有魅力的人,一定是掌握社交口才技巧的人。下面,我将教大家社交与口才技巧,快来看看吧!
交际与口才技巧
1.以恰当的方式和技巧来表达
以恰当的方式和技巧来表达语商低下的表现,一种是说话颠三倒四或词不达意,但还不至于造成大的危害;另一种表现是总在不恰当的场合说出不恰当的话,这样就会对其个人以及他所做的事造成很坏的影响。有一位专家型的部门经理,从他的业务能力来看,他可以干更大的事,但当他在评价和安排员工的工作时,却经常让人不知所云。他要么说一些无关紧要的事情,要么喋喋不休,因此失去了晋升机会。还有一类人是对自己所干的事和所说的话不敢承担责任,因而失去了上司和员工的信任。一家制造公司的部门经理,当他把事情弄糟以后,老板批评道:这到底怎么回事?你把事情全弄糟了。这位中层经理听了老板的批评后非常生气,立即辩解道:一定是手下的员工误解了我的意图和要求,他们应该对这一后果承担主要责任。如果您对这一结果不大满意,也不应追究到我的头上。这一回答显然让他的上司难以容忍。他的老板说道:他承受不了责备,也不能保持冷静。不管是谁的错,他都应该去努力解决问题,但他的回答中丝毫看不出这一点。
因此这位经理后来被免除了职务。显然这些人都是因为自己语商较低,在试图证明自己具有很强的思考、评价和解释能力时,自断前程。他们给自己的上司、下属、合作伙伴和同事都留下了不好的印象。在谈话中显示自己成功的自信,这并不是什么不好的行为,而且你也必须如此。但良好的言辞智商同自吹自擂有很大区别,关键在于你是否能以恰当的方式和技巧来表现。当你表露自己的成功时,你所希望表达的信息不过是让他人知道你有多棒。但是你一定要注意:在传递这种信息时,必须坦率简洁。例如,如果你成功地为公司举办的一次新闻发布会写了一份报告,得到与会者的好评。你的喜悦与成功感也会溢于言表。这时,你大可不必说:瞧,我做了一件多么了不起的事情。相反,当上司称赞你时,你倒应显得更加沉稳:这是公司分配给我的工作,也是我应该完成的。一个人的语商与他的情商有很大的关系,情商高的人大半能说会道,或者至少能把话说到点子上,说的话能让人感觉舒服。所以语商的提高不是片面地学怎样说话,而是要从有意识地提高情商入手。
2.合理运用谈话资料
合理运用谈话资料对于谈话的题材和资料,一方面要懂得去收集,一方面要懂得去运用。懂得去运用,即使一句普通的话,也往往会收到惊人的效果。
以前有个教育家,为了实现自己的教育理念而想办一所学校,他发动自己的朋友去募捐,开始的时候,募捐是很困难的。他有一个朋友,正打算放弃这项工作,并且引用一句古诗十叩柴扉九不开来说明募捐困难的情形。十叩柴扉九不开真是把募捐困难的情形形容得恰到好处。但是听了,让人多么心灰意冷啊!可是这位教育家,把这同一句话,从另外的角度去运用它,就得了完全相反的.效果。
他说:不错,我们现在的情形是十叩柴扉九不开,可是这也就是说十叩柴扉有一扇是开的。那么,我们要敲开十扇门,只要努力一点,多敲几十个门就是了。于是他把十叩柴扉九不开这句话,改成百叩柴扉十扇开,不但激励了他的朋友们,而且完成了募捐建校的任务。这类例子,还有不少,这里再举两个。有一个发明家想发明一件东西,他和他的助手们已经进行了1642次试验,可是都失败了。他的助手说:你看,试验了1642次,一点用也没有。这个发明家却说:为什么没用呢?这使我们知道这1642个方法是不能成功的。若要成功必须在这1642个方法之外去找。还有一个更有趣味、更富于启示的例子:古时候,一个音乐家得罪了皇帝,被关在监牢里,可是他还是每天拉他那心爱的小提琴。到了执行死刑的前一天,狱卒忍不住就问他:明天你就死了,今天你还拉它干什么呢?那个音乐家说:明天就要死了,今天我不拉,还能什么时候拉呢?这些例子都是我们可以运用的对话材料,它能刺激我们的旧观念,使它灵活起来。
当我们说话的时候,不能像背书一样,把记下的话像鹦鹉一样地重述,而是要运用这话,来表示我们的看法和我们的态度,这样别人才不会觉得我们是书呆子。你每日所遇见的各种可以作为谈话的题材和资料,绝不仅仅只是你与人谈话的题材和资料而已。它们代表每一个事实。你要清楚每一句话,都正向你说明些什么,它们全都向你提供一些对人和对事的看法,都在影响你对人生的观点与态度。在你吸收它们的时候,你不是毫无主见地去吸收的。而在你运用它们的时候,你也不是毫无目的地去运用的。在你吸收它的时候,你是需要用自己的观点和态度去衡量一番的。你的耳朵听到一句话,你的心立刻对它作出了判断:喜欢它,或不喜欢它;同意它,或是不同意它。同样的,在你运用它们的时候,你必然也带着你本人的看法。你使用它们只不过是进一步说明你对人对事的看法,提出佐证,证明你所坚持的道理,赞美你所认为美的人物,或是驳斥你所认为错误的理由,指斥你认为错误的行为。
3.在遣词造句上做文章
在遣词造句上做文章词语是人说话的基本元素,用对了字眼不仅能打动人心,同时更能带出行动,而行动的结果便是展现出另一种人生。马克•吐温说:恰当地用字极具威力,每当我们用对了字眼......我们的精神和肉体都会有很大的转变。历史上许多伟大人物就是因为善于运用字眼的力量,大大地激励了当时的人们。当帕特里克•亨利站在十三州代表之前慷慨激昂地说道:我不知道其他的人要怎么做,但就我而言,不自由毋宁死。这句话激发了几代美国人的决心,发誓推翻长久以来压在他们头上的苛政,结果造成燎原之火,美利坚合众国由此诞生。美国一位伟人演讲道:当我们今天得以享受到充分的自由时,不要忘了独立宣言,虽然那没有几句话,却是200多年来所给予我们每个人的保障。
同样地,当我们这些年致力于种族平等时,不要忘了那也是因为某些字眼的组合而激发出来的行动所致,请问谁能忘记美国马丁•路德金博士打动人心的那一次演讲。他说道:我有一个梦,期望有一天这个国家能真的站立起来,信守它立国的原则和精神......第二次世界大战期间,英国正处于风雨飘摇之际,有一个人的话激起了英国全民抵抗纳粹的决心,结果他们以无比的勇气挺过了最艰苦的时刻,打破了希特勒部队所向无敌的神话,这个人就是丘吉尔。从某种程度上说,人类的历史就是由那些具有震撼力的语言推动的,然而却鲜有人知道那些伟人所拥有的语言力量也能够在我们的身上找到。这能改变我们的情绪、振奋意志,乃至于有胆量敢于面对一切的挑战,使人生丰富多彩。我们在跟别人说话时用词常常十分谨慎,然而却不留意自己习惯用的字眼,殊不知我们所用的字眼会深深影响我们的情绪,也会影响我们的感受。
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