以价值观为本(以价值观为本的领导力,对领导者的要求是什么)
本文目录
- 以价值观为本的领导力,对领导者的要求是什么
- 以人为本:相互尊重,包容支持,集思广益,倾听理解的核心价值观是什么
- 为什么要选择以人为本的教育价值观
- 培育和践行社会主义价值观要坚持以什么为本
- 企业核心价值观中怎样构建以人为本的原则
- 关于以价值观为本的人力资源管理
- 什么是以人为本的企业价值观
以价值观为本的领导力,对领导者的要求是什么
领导力是一个综合概念,是集很多“力”之大成。领导,只是一种职务,具有领导职务不代表有领导力。那么,领导力到底包括什么内容呢。简而言之,包括以下十种力。一,前瞻力。前瞻力是一种境界和视野。就如马云一样,其貌不扬为什么很多人服他,因为他有前瞻力,即能看到别人现在还看不懂的未来。二,决断力。一个具有决断力的领导,说话干脆利落,做事坚决果断,绝不会拖泥带水。也就是我们俗话说的“敢拍板”。三,沟通力。杰克·韦尔奇说,管理就是沟通。作为一个领导,如果没有强大的沟通能力,下属不能接受自己的思想,根本谈不上什么领导力。四,亲和力。一个出色的管理者,绝不是凶神恶煞,而是具有高度亲和力的人。就如任正非,虽然华为推崇狼性精神,但是任正非照样亲自去食堂排队打饭,并与员工聊聊天,这就是亲和力。五,时间力。一个不能合理规划和利用自己时间和下属时间的人,做事必然没有时间效率,所以必定没有领导力。优秀的领导都是时间管理的高手。六,抗压力。作为领导,来自管理、市场、目标指标的压力很大,要有超强的抗压能力。必须善于控制自己的情绪,以及调动和调整下属的情绪。七,统御力。领导是带团队的人,必须有团队统御技巧。善于平衡团队之间的利益,凝聚大家的合力,为了共同的目标,激发出团队成员的潜力八,分析力。领导必须有极强的问题分析能力,善于抓住问题的主要矛盾,并有系统的思维能力,能在错综复杂的问题中找出根源,一针见血。九,处突力。企业运营过程中,经常会遇到一些突发事件。作为一个领导,必须骤然临之而不惊,能迅速稳定局面,不能惊慌失措,在下属面前没有主意。十,自控力。领导是下属的镜子,下属是领导的影子。想要领导好一个团队,必须做到严于律己。正如曾国藩所言,身先足以率人,律己足以服人。温馨提示:1.阅后如果喜欢,不妨关注、点赞和评论,谢谢2.如果喜欢职场和管理知识,请关注本头条号阅读相关文章。
以人为本:相互尊重,包容支持,集思广益,倾听理解的核心价值观是什么
以人为本的核心价值观主要包括以下几个方面:
相互尊重:尊重他人的权利、尊严和观点,不论其种族、性别、年龄、宗教信仰、文化背景等。相互尊重意味着每个人都应该受到平等的对待,不应该因为某些特征而被歧视或排斥。
包容支持:包容不同的观点、信仰和文化,鼓励多样性和差异性。包容支持意味着不评判、不攻击、不排斥他人,而是尽力理解和接纳不同的想法和做法。
集思广益:鼓励集体智慧和合作,充分发挥每个人的优势和潜力。集思广益意味着重视每个人的意见和建议,通过集体讨论和协商来达成共识和决策。
倾听理解:积极倾听他人的意见和建议,理解他们的需求和关切。倾听理解意味着尊重他人的表达权,不轻易打断或忽视他们的意见,而是尽力理解并回应他们的需求和期望。
这些核心价值观体现了以人为本的理念,强调人与人之间的相互关系、尊重和理解,鼓励合作和共同发展。这些价值观是建立和谐人际关系、推动社会进步和实现个人成长的重要基础。
为什么要选择以人为本的教育价值观
二、以人为本教育价值观的基本内涵 以人为本的科学发展观不仅是新时期我党的治国执政理念,也是我国各项工作的指南。科学发展观落实到教育领域,其首要和根本的任务就是要树立以人为本的教育价值观,并以此来指导我国教育的改革与发展,统揽教育工作的全局。我个人认为,以人为本的教育价值观主要包括以人的现代化为本的教育发展观、以人的社会化为本的教育目的观、以师生为本的教育管理观等三个方面的基本内涵。 1.以人的现代化为本的教育发展观 进入新世纪,推进社会主义现代化建设,是我们党面临的三大历史性任务的首要任务。因此,党的十六大明确提出了在新世纪头20年全面建设惠及十几亿人口的更高水平的小康社会的奋斗目标。其中,教育方面的主要目标是:以造就数以亿计的高素质劳动者、数以千万计的专门人才和一大批拔尖创新人才为主要任务,进一步提高全民族的思想道德素质、科学文化素质和身体健康素质,形成比较完善的现代国民教育体系,使人民享有接受良好教育的机会,基本普及高中教育,扫除文盲,形成全民学习和终身学习的学习型社会,促进人的全面发展。党的十六届四中全会,又提出了建设社会主义和谐社会的要求。显而易见,要实现这些目标和完成这些任务,首先必须树立以人的现代化为本的教育发展观。简言之,以人的现代化为本的教育发展观,就是指在教育改革和发展过程中坚持以人的现代化为根本目标的理念。这是因为:第一,人的现代化是社会主义现代化建设的根本。现代化建设的根本目的是人的发展,其出发点、内在动力和终极目标是人类自身的生活幸福和价值实现。因此,实现人的现代化和促进人的全面发展,是社会主义现代化建设的出发点和落脚点。第二,发展教育是社会主义现代化建设的基础性工程。社会主义现代化是一个包括政治、经济、文化等方面在内的全面发展的目标。现代化建设能否取得成效,关键在于现代化进程中是否有足够的人力资源作支撑。因此,人的现代化既是现代化建设的终极目标又是其内在的组成部分,发展教育既是现代化建设的前提又是现代化建设的基础。第三,教育优先发展是社会主义现代化建设的关键。综观世界现代化发展史,后发国家一般都是通过教育先行的模式,优先在教育发展上缩小同先行国家的差距进而再缩小在经济上的差距。 由于教育在现代化建设中发挥着基础性、先导性、全局性作用,并且具有长效性、滞后性、间接性的特点,因此,为了超前为现代化建设储备足够数量的各种类型和层次的人才,就必须实施教育优先发展的战略,否则就有可能制约甚至阻碍现代化建设的进程。正是从这个意义上,邓小平强调指出:“忽视教育的领导者,是缺乏远见的、不成熟的领导者,就领导不了现代化建设”。 2.以人的社会化为本的教育目的观 马克思主义教育观认为,教育是人类社会所特有的培养人的社会活动,它是人与社会之间关系的桥梁和中介,其目的是促进个体的社会化。 同时,教育过程是社会发展需要与人的发展需要的辩证统一,二者互为目的和手段。由于教育不仅是社会延续和发展的需要,也是满足人类自身发展的需要,促进社会的发展归根结底是为了促进人的发展。因而,促进社会发展和促进人的发展是教育的两种基本功能,必须坚持以人的社会化为本的教育目的观。 马克思主义哲学认为,人的发展包括人的社会化和个性化两个方面,人的发展过程是社会化和个性化相统一的过程。人的全面发展,既指人通过接受教育习得社会或群体的各种习惯从而实现人的社会化,又指人通过学校教育逐步形成作为个体独立人格和品质的思想、感情和自我观念。因而,应当坚持以人的全面发展状况作为判断教育质量和水平的主要标尺。这个标尺不仅包括作为个体的学生的体力与智力、才能与志趣、思想与品德、性向与特长及综合素质的全面而自由地发展,也应包括作为群体的学生集体的共同进步与协调发展,当然后者必须以个体的全面发展为基础。这一目的观的基本内涵包括三个方面:一是学生群体的全面发展观。教育不仅要为人民群众提供公平的教育机会,也要为全体学生提供德、智、体、美等方面全面发展的条件,在教育过程中必须坚持面向全体学生,平等对待所有学生。二是学生个体的充分自由发展观。每个人的自由发展是一切人的自由发展的条件。教育的目的是在促进学生个体充分自由发展的基础上,促进学生群体的全面发展,离开学生个体的全面发展侈谈学生群体的全面发展,人的全面发展就会成为“空中楼阁”。 3.以师生为本的教育管理观 在教育教学过程中,以人为本的教育价值观主要体现为以师生为本的教育管理观。用周济部长的话就是:“教育以育人为本,以学生为主体;办学以人才为本,以教师为主体”。 教育学原理告诉我们,培养人的活动是教育区别于其他事物现象的根本特征,是教育质的规定性。构成教育活动的基本要素是教育者、受教育者和教育措施,这三者主要是通过师生双方来实现的,因而教育教学过程可以看作是师生双边活动的过程,必须坚持以师生为本,充分调动师生双方的积极性、主动性、创造性。随着教育教学活动的拓展,学校教育规模的扩大,相应地需要增加为教育教学活动提供管理服务、教学辅助服务、后勤服务的人员。但是,相对于教育教学工作而言,这些从事管理、教学辅助和后勤服务的工作是派生的、辅助性的工作。 因此,以师生为本的教育观,在教学、管理、服务的过程中具体体现在: 第一,要坚持育人以学生为本。教育的对象(客体)是学生,教育目的的实现必须体现在学生的身心发展和素质提升上,学生是教育教学过程的主体,教师是主导,教师的主导作用必须通过学生的主体作用才能发挥,所以在教育教学过程中要始终从满足学生的教育需要出发,遵循学生身心发展的规律,以学生的个性充分而自由的发展和学生群体的全面发展为中心,尊重学生学习自主权、选择权,充分调动学生自主学习的积极性、主动性。 第二,要坚持办学以教师为本。教育的主体是教育者,教育教学过程的主导者是教师,必须坚持依靠教师、相信教师,尊重教师的教学自主权、学术决策权、民主管理权和校务知情权,没有教师的主动性、创造性劳动就不可能完成教育教学任务、实现培养目标和教育目的。因而,作为教育工作的领导者和学校工作的管理者,必须在办学过程中坚持以教师为本。 第三,要坚持服务以学生成才为本。从教育服务的角度看,无论是教育过程中的教育者、管理者和服务者,还是两级教育行政部门的教育工作者,都从事着教育服务工作。其工作的主要使命和责任是如何实现教育目的,促进学生健康成才。因此,我国各级各类学校的教师、校长乃至教育行政部门的领导同志,都应当以培养德智体美劳等全面发展的社会主义建设者和接班人为根本任务,以服务学生健康成才为义不容辞的责任。
培育和践行社会主义价值观要坚持以什么为本
培育和践行社会主义价值观要坚持以人为本。
培育和践行社会主义核心价值观要坚持以下原则:
(1)坚持以人为本,尊重群众主体地位,关注人们利益诉求和价值愿望,促进人的全面发展。
(2)坚持以理想信念为核心,抓住世界观、人生观、价值观这个总开关,在全社会牢固树立中国特色社会主义共同理想,着力铸牢人们的精神支柱。
(3)坚持联系实际,区分层次和对象,加强分类指导,找准与人们思想的共鸣点、与群众利益的交汇点,做到贴近性、对象化、接地气。
(4)坚持改进创新,善于运用群众喜闻乐见的方式,搭建群众便于参与的平台,开辟群众乐于参与的渠道,积极推进理念创新、手段创新和基层工作创新,增强工作的吸引力感染力。
培育和践行社会主义核心价值观
(1)培育和践行社会主义核心价值观,要在全社会深入开展理想信念教育。
(2)培育和践行社会主义核心价值观,要使社会主义核心价值观成为人们日常工作生活的基本遵循。
(3)培育和践行社会主义核心价值观,要突出道德价值的作用。
(4)培育和践行社会主义核心价值观,必须立足中华优秀传统文化。
(5)培育和践行社会主义核心价值观,要加强革命传统教育,弘扬红色文化。
企业核心价值观中怎样构建以人为本的原则
企业核心价值观是一个企业赖以生存和发展的基本理念,主要内容应当包括以人为本、诚信服务、不断创新等内容,它表达了企业的基本责任和基本需求,是企业发展的精神支柱,对企业的健康发展有着至关重要的作用。企业核心价值观以社会主义核心价值体系为基础,是社会主义核心价值体系在企业的重要体现,在企业发展进程中起着凝聚人心、鼓舞士气、锻炼人才的重要作用,是企业全体员工团结奋斗的共同思想基础,是实现企业科学发展、建设和谐企业的推动力量,同时也是企业软实力的核心动力。 一、以人为本是企业核心价值观建设的基本原则 企业核心价值观建设的基本原则是以人为本。企业的生存和发展依靠的是富于情感、爱岗敬业的企业员工,要使这些富于情感的员工充分发挥他们的主观能动性,就要从企业的改革发展实际和员工的思想实际入手,在企业中开展人性化的企业文化建设,加强有针对性的思想政治工作,从员工迫切需要解决的问题入手,尽最大努力为企业员工解决工作、学习和生活上遇到的困难,使他们无后顾之忧,同时让他们通过我们的工作充分感受到家庭般的温暖。孙子在《地形篇》写到:视卒如婴儿,故可与之赴深溪;视卒如爱子,故可与之惧死。这就是说如果把士兵当做自己的子女一样对待,士兵就会对将帅忠心耿耿,同生死、共患难。经营一个企业也是这样,在企业日常管理中,要特别注意爱护员工,发扬民主,切实保障广大员工的合法权益,给他们创造发挥自己知识和才能的机会。要以深厚的感情关心和爱护员工,努力和员工建立平等、团结、友爱的新型关系,使企业严格的管理工作充满人情味,要用真诚打动员工,切忌用生硬的管理方式。生硬的管理会使员工对企业丧失感情,对企业的管理产生抵触情绪,就会出现富士通那样的极端事件,造成员工对工作和生活失去希望,从而使我们把好事办坏,使管理工作功亏一篑。企业追求的是怎样取得尽可能大的经济效益,为自己的员工创造更好的学习、工作和生活环境,这就需要企业采取多种措施来充分调动员工的积极性和创造性,依靠企业的核心价值观来凝聚员工,通过人性化的管理真正与员工建立良好的沟通、理解、尊重和信任,在企业内部营造出一种宽松的人际气氛,从而达到培养爱岗敬业、团结友爱、精神愉快、富有朝气和活力的员工的目的,使他们自觉维护企业服务品牌的意识得到增强,这样的员工会以企为家,他们愿意为之工作的企业贡献自己的聪明才智。核心价值观的培育要做到全员参与、整体互动,古语云:上下同欲者胜。在开展企业核心价值观建设活动中,我们坚持做到员工全员参与,任何一件事情,只有全员参与了,才会使每一个人产生责任感、危机感、温暖感等深刻感受。通过交流、融合,逐渐形成大家首肯并为之奋斗的价值准则。 二、以激发员工的工作积极性为目标,探索以人为本建立企业核心价值观的新思路 每个企业都有一定数量的员工,如何依靠这些员工的知识和才能推动企业的不断发展,是每个企业都要首先考虑的问题,企业必须依靠自己富有特色的企业文化去凝聚员工,打造他们的精神支柱,把每个员工的精力和才干集中到为旅客服务,为企业发展的工作之中去。在企业核心价值观的培养工作中要坚持以人为本,做到尊重人、关心人、理解人,注意员工的工作情绪变化,积极化解矛盾,思想政治工作做到情真意切、情理结合,充分取得他们的信任,和员工建立起深厚的感情,和员工形成思想上的共鸣和认识上的提高,才能使道理深入人心。一要做到以情感人,坚持对员工的必谈和必访制度。即员工在思想上、工作上、生活上等方面出现问题我们都进行谈话和家访,让他们感受到企业对他们的关心和爱护;二是在管理工作中做到以理服人。坚持用事实和道理去说服人、教育人,这是打开员工心灵的钥匙,说理透彻,要把道理讲清楚,让他们心悦诚服,同时要坚持实事求是,认真开展批评和自我批评;三是有的放矢,先把脉,再掌握“性格”,了解“气质”,有针对性的开展工作,对症下药。近年来我们在实践中就是灵活运用了上述方法,在管理工作中和员工面对面、心贴心,使企业的核心价值观建设更加贴近现实、贴近生活、贴近员工,让广大员工看的到、摸的着,加深了员工对企业核心价值观的理解和认知,进而增强了企业的凝聚力,也使企业的整体实力大大增强。企业核心价值观的建立不能靠简单的说教,而应有组织、有计划、有行动地将关系到员工切身利益的事情办好。我们坚定“管理就是服务”的信念,在做好为广大旅客服务的同时注重加强为基层、为员工的服务,一方面做到六到位:每年各基层单位一把手和单位职工就企业的发展征求意见和建议座谈到位;二是职工家庭遇有红白事和员工出现伤病时送温暖到位;三是员工遇到困难时帮扶到位;四是员工受表扬和职务提升、入党时诫勉谈话到位;五是员工受到批评或处分时鼓励谈话到位;六是发现员工有思想波动时谈心活动到位。另一方面,我们针对当今社会人们对服务的要求越来越高,员工在工作中感到多重压力,甚至感到压抑、委屈、害怕和无所适从这一现象,适时采取了用先进文化启迪心智、调整心态,在员工中倡导旅客至上、服务无缺陷,完善无止境,努力不停步等高尚情操,帮助员工认识到文明服务就要有承受委屈的心胸和解释的耐心,倡导“以德报怨、无怨无悔、愈挫愈奋、以法服人”的精神和观念,在基层各单位开展服务是企业的立足之本的巡回演讲,通过多种活动提高员工的服务意识,释放员工的工作压力,提高职工的思想文化品味。为活跃员工的文体生活,我们先后修建了篮球、乒乓球、图书室多功能厅等文体活动场所,利用重大节日组织开展文体活动。通过这些活动密切了干群关系,使我们的员工心情舒畅,形成了一种积极向上、朝气蓬勃、爱岗敬业、无私奉献的氛围。据统计,近两年我们为旅客做好事480件,还收到大量的镜匾、锦旗和表扬信、感谢信,问卷调查旅客满意率达到98%以上。 三、坚持以人为本的原则,教育引导、培养员工爱岗敬业,学习成就未来的理想信念 一个企业的发展依靠的是不断创新,不断提高服务质量和水平,才能对我们的客户产生持久的吸引力,而这一切都来源于高素质的企业员工,要使这些员工爱岗敬业、奋发进取一方面需要我们有一套科学的奖优罚劣的考核激励机制,另一方面还需要培养员工具备一种对企业的归属感和休戚与共的责任感、荣誉感,使他们愿意为企业的发展和个人的前途而努力的进取精神。我们在积极推行考核奖励机制和在用人上做到能者上、平者让、庸者下,让有为者有位的竞争机制,给员工创造知识和经验用武之地的同时,加强对员工理想信念的培养,为他们的成才创造条件。注重员工世界观、人生观、价值观为核心内容的精神层面的教育,使全体员工形成共同的、与企业根本目标相一致的核心价值观。社会主义荣辱观是企业核心价值观的基础,要在全体员工中大力提倡爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献的基本道德规范以及“八荣八耻”社会主义荣辱观教育。首先要经常性开展理想信念、服务宗旨、文明服务、职业道德、当前形势和正反典型教育,通过以上六个方面的教育促进了员工良好道德行为的养成,增强了道德荣辱感和道德判断力,自觉用“八荣八耻”规范自己的行为,明荣辱之分、做当荣之事、拒为辱之行,言行一致、表里如一。其次坚持以人为本,注重引导,一是引导员工牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,进一步增强企业内在竞争力,促进企业不断发展。二是针对员工希望自己的意见能被领导重视,希望领导能够就企业的发展与自己交流的实际,在各基层单位设立了总经理意见箱,鼓励广大员工为企业的生存和发展献计献策,依靠共同的价值理念使企业的凝聚力和向心力得到增强。三是引导员工树立强烈的主人翁精神,增强忧患意识,把自己的忧乐与企业的兴衰紧密联系在一起,牢固树立“司兴我荣、司衰我耻’的集体荣誉感。四是以先进人物为榜样,让员工真正领会知识改变命运,学习成就未来的真谛,做到干一行、爱一行、精一行。再次是以人为本,注重培养。为了提高员工队伍的整体素质,集团公司加大智力投资力度,坚持尊重劳动,尊重知识、尊重人才、尊重创造的方针,不断选送思想素质高,业务能力强的员工参加进修学习,提高他们的学识水平和管理能力。对外培人员交任务、压担子、提要求,使每个人都能带着问题学,做到学以致用,工作学习化是活化了员工的生命意义,激发了员工的潜能,提升了他们的人生价值。 一个国家的繁荣昌盛在于政治稳定、经济繁荣和它的文化理念,而企业的兴衰在于它是否有成功的文化理念。企业文化包括了企业的经营宗旨、经营哲学以及指导思想,它要求企业全体员工有共同的价值理念、行为准则和共同理想。其特点就是赢得广大客户,顺应社会发展,其目的就是将一个企业的价值观念转变为每个员工共同的核心价值观,这个全体员工共同认可并与企业发展目标相一致的核心价值观使企业更具凝聚力和向心力、竞争力。不管企业大小和性质,追求利润的最大化是企业首要的任务,但是实现这个首要任务的是人,只有充分发挥员工的作用,企业才能在激烈的市场竞争中步步为营,蒸蒸日上。越来越多的成功企业的经验告诉我们,成功的企业必然有着优秀的企业文化,企业在强调员工爱厂如爱家,与企业同心同德,尽职尽责的同时,也要通过实际行动让每个员工明白,他们是企业这艘航船上不可缺少的一员,他们可以分享企业成长带来的种种好处,只有在这样的企业文化氛围中,员工才能真正做到爱岗敬业,才能在企业的发展中感受到成功的乐趣,体会的做人的尊严,也才能表现出他们爱岗敬业的精神。企业文化是企业寻找生存与发展的原则和资源,它已经成为企业和谐竞争力的重要因素。而企业核心价值观的培育是企业文化建设的胜负手,只有企业核心价值观与企业发展战略相适应,并建立一套充分体现这种核心价值理念并得到每个员工有效执行时,核心价值观真正融入到员工的思想深处,企业才会成为一只战无不胜的团队。
关于以价值观为本的人力资源管理
优秀团队管理必须对成员的价值观进行塑造。下面是:
1.基于价值观的人员培训
优秀企业总是把企业价值观念的灌输作为企业人力资源培训的重要内容。GE把他推崇的五条核心价值观印刷成可以随身携带的价值观卡片发给每一名员工。为使这些价值观深人人心,韦尔奇花了大量精力和时间来培训员工,特别是各级管理人员,18年中他亲自在公司学校讲授250多次课。优秀的企业很重视员工定向***orientation***的过程,在这个过程中,员工不仅需要了解企业的背景与历史以及企业的具体环境,更重要的是要了解企业的文化以及企业所坚守的价值观念。
新奥燃气公司在“以价值观为本”的人员培训上面就有很多值得称道的地方。新奥的核心价值观是这样阐述的:以人为本,追求卓越,和谐共生。新奥燃气有非常系统的《新奥企业纲领》,在纲领里,详细阐述了“基本理念”,“文化品格”,“人本政策”等等一系列围绕价值观的思想和政策。新员工进入公司,会有两周的定向培训期,学习《新奥企业纲领》,其中,对企业文化和企业核心价值观的培训是绝对的重点。这个培训不单是对招聘的新员工,对兼并企业的接收员工也是一样。公司还重视持续的培训。新奥将每个周六定为“主题活动日”,活动的主题要么围绕公司的文化进行,要么围绕生产的主题进行,对员工的理念、知识、技能进行源源不断的灌输和培训,将公司的核心价值观固化在员工的思想里。
2.基于价值观的企业人员聘用
传统的企业人员招聘主要考察员工的能力、学历以及经验是否与企业的要求相匹配,而很少去考察员工的价值观念是否与企业本身的价值观念一致。尽管企业可以对新员工的价值观念进行改造,但由于员工个体的价值观念相对稳固,使得这种改造必须花费企业很大的精力以及费用。因此,从源头开始即在人员招聘的过程中引入价值观念的考察,有利于减少员工的不合理流动,也有利于企业形成统一价值观。现在已经有很多的企业在人员招聘过程中加入了考察价值观的元素,在相关的测评问卷中设计了一些藉以考察个体价值观念的问题。DELL公司的创始人迈克尔·戴尔认为:“无论聘用的是新近人员,或是负责经营最大事业体的管理阶层,都必须完全与公司的哲学和目标一致。如果这个人可以认同公司的价值观和信念,也了解公司目前的营运和努力方向,那么他不但会努力达到眼前的目标,也会对组织的更大目标有所贡献。”
在企业利用价值观念选聘人员的同时,企业也需要解聘那些不符合企业价值体系要求的员工。诚信是惠普崇尚的品德。按照惠普之道***HP Way***,在惠普公司,诚信的人会受到雇用,那些欺骗公司哪怕是一分钱的人,都会受到解雇。这说明惠普公司是以坚持诚信的人为本,不诚信的人会被开除,惠普维护的是企业的核心价值观—诚信。因此,惠普的人员流动也比较大,在新招来的员工中,5年后,大概只有50%的人留下J10年以后,大概只有25%的人留下。留下来的人肯定已对惠普文化坚信不移,行为举止也是惠普化的,这样的人肯定会帮助惠普做出很多有益的贡献。
3.基于价值观的人员考核与评价
在推行以价值观为基础的人力资源管理的企业中,企业的绩效考核与人事测评的内容都会围绕着企业所秉承的核心价值观而展开。
摩托罗拉公司在建立“尊重人”的企业价值观的时候,就是通过细节思想方面的灌输和具体行为的考核和约束来建立公司的主流文化氛围。为了使“对人保持不变的尊重”这一公司的信念不断完善和发展,摩托罗拉公司专门设计了IDE***肯定个人尊严***问卷,其中包括六个固定的问题:
第一,你是否拥有一份确定而有意义的工作?
第二,你是否了解胜任工作的标准并具备成功所需的知识?
第三,你的培训是否已确定并得到了适当的安排,并对你的工作有所帮助?
第四,你是否了解自己的职业前途?
第五,在过去的一个月里,你是否获得有助改善工作成效的反馈?
第六,你的个人情况、性别、文化传统,是否得到正确对待?
这个问卷的设计就充分体现了对员工的尊重和以人为本的思想在对问卷的回答中,员工可以自由地表达他们对具体岗位工作的意义、胜任程度、培训、职业前途等的看法,也可以表达个人对公司的看法,对个人前途的想法等等。在这样的一个互动交流的过程中,管理层就可以迅速并且很到位地了解员工的想法,并进一步制定出在未来可能需要做出调整的方向等等来帮助企业推行自己的企业核心价值观。
4.基于价值观的人才提拔和培养
推行以价值观为本领导的企业应该以各种方式奖励和提拔那些拥护并认真贯彻核心价值观,而且在实际工作中取得优秀业绩的人。在决定一位员工是否会得到提拔和晋升的时候,公司不仅要考察其工作业绩与能力,还要考察其价值观念是否符合公司要求。在提拔企业的高层管理人员时尤其应该注意这一点。因为高层管理人员的价值体系不仅会影响到其本人以及其所在部门的业绩,还会影响到公司整体的价值体系。
我们可以先来看看早已为中国人熟悉的韦尔奇对待中层经理人员的四种办法***见表1***。可见,在GE这个集体中,是否接受企业价值观是决定是否提升其职务的一个重要标准。
5.基于价值观的人才激励
基于价值观的领导理论强调尊重人的自我意识,通过把企业的利益和个人的利益挂钩来保护员工个人的利益,实现他们的自身价值。在价值观为本的管理下,企业的激励方式发生了根本的变化,从以外在的各种激励为主转变为以内在激励为主。企业通过向员工不断灌输企业核心价值观,表达企业愿景,激发追随者为实现企业愿景的工作热情。
组织是价值观认同的人聚集并且实现各方价值的平台。在对组织以这个理念进行解释的前提下,“打工仔”这个概念消失,来到组织的人称为“追随者”,而不是“打工仔”。打工仔是被动和无奈地工作,完成职责是不得已为之,对组织没有深刻的承诺。而追随者是主动的,完成职责是出于自愿,对组织有高度的承诺,因此就能够在价值观高度认同的情况下,做出超过岗位责任所要求的努力。因此组织需要“追随者”而不是“打工仔”。在以价值观为本领导的企业里,员工认可公司的核心价值观,深刻理解并贯彻到自己的行动之中,把个人目标的实现看作是企业目标实现的一部分。
什么是以人为本的企业价值观
现代企业文化的根本基点和本质特征是以人为本。什么叫以人为本?概括地讲,干工作为了人,干工作依靠人,这就是以人为本。企业价值文化与人的需求 企业是企业文化、企业精神的载体,有远见卓识的企业家都会利用这个载体,塑造和弘扬企业文化,员工在这片沃土上不断提高素质,塑造自己的人生之路。优秀的企业文化是领先于竞争对手的关键性力量,文化的缺憾必将带来企业的畸形,文化的丢失必然带来企业生存权的丧失。这说明企业与员工关系密切,员工的人生价值与企业价值之间相互依存、相得益彰。具体表现在企业对内和对外两个方面。企业对内不断满足员工的需求 企业的价值观是企业文化的核心内容,是企业文化的基石,是企业成功的精髓。职工是企业效益的创造者,企业是职工获取人生财富、实现人生价值的场所和舞台。企业因有受过良好培训的员工而得益非浅,而个人则因增加了某项技能、提高了素质而受益。要确立企业发展与员工受益为一体的价值观,就要树立企业的家庭观念。员工在企业这个大家庭里,从事某种工作,要尽自己的技能,同时也在单位增进和提高了自己的技能。比尔盖茨说过:“我给员工最大的福利就是给员工以支持,给予员工培训。”我们说的福利,一般就是给套房子或给些钱,他不是这样的,他说给员工最大的福利是给予员工支持,给予员工智慧,这很值得深思。世界上兴起一个EPA(Employee Assistance Program)员工帮助计划。它是通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训和咨询,旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题,提高员工在企业中的工作绩效,这就是现代企业的“爱抚”管理。企业这个大家庭的每一个成员都需要“爱抚”。我们知道,企业的成长首先是原始资本的积累,企业要靠原始资本的积累才能发展、成长,而企业原始资本积累的过程在一定意义上说也是牺牲员工眼前利益的过程,如果企业把赚的钱都花掉,这个企业就不能发展。解决这些利益矛盾需要企业对员工进行“爱抚”管理,这是一种关心的管理。企业对外以用户为中心 在企业外部,以人为本就是以用户为中心,或者说以用户为上帝。导致公司破产、工人下岗的本质原因是什么?是企业没有市场,用户不需要你了。所以说,顾客是上帝,顾客的需求和态度决定企业的生死存亡。以用户为中心有6个原则:一是对用户保持始终如一的态度,不能投机取巧,博其一时高兴,长年累月都要如此。二是对用户价值进行细心分析。三是预测用户需求。四是提倡有亲近感的交往,讲究待客之道。五是让用户自我服务。六是要结合用户满意修订考核制度。相当部分企业没有树立起以用户为上帝的思想,就想着去赚钱;还有的更简单,像赌徒一样,捞一把算一把,不管以后的死活。今天想起来把客户当成上帝,明天忘了就把客户扔在一边,不能持之以恒地去考虑,没有把以人为本融入企业的经营理念、经营战略和经营道德之中,这样的企业难以做到稳定、持续、健康发展。企业经营文化与人力资源 企业经营的理念实际是一个文化的概念。有的外国人认为中国企业有两个不会,一是不会资本经营管理,只会财务会计管理;二是不会人力资源管理,只会搞档案、人事管理。如企业设有财务科,管预算、管财务收支,但不知道怎么进行以钱生钱的资本管理。有人事科或劳资科,管档案、工资、提拔、调动,但不会开发人力资源,发掘和培养员工潜能。这些看法有些片面,但值得研究参考。人力资源开发理念与人才战略 企业有四大人才。一是企业家,企业家不是一个人而是一个群体,是负责决策决断的那些人。可以说,不重视企业家的民族是没有希望的民族。企业家是当今时代最稀缺的人物,他们以经营企业为终身的职业,一定意义上是资本和市场的化身,也是拼搏和奉献的化身;二是管理人才,从事企业人事管理、财务管理、项目管理、成本管理等方面的专家,这些人才在企业也相当缺乏;三是专门的技术人才,包括搞地下铁路、盾构,房屋的整体搬迁、整体爆破等,具有专业技能的技术人才;四是技工群体。那些农民工、技工群体也是人才。应该说,农民工为我国当今建筑业的发展作出了极大贡献,同时也存在需要继续培训、提高素质的问题。
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