烟草零售客户调查问卷（烟草调查问卷是否构成烟草广告）

本文目录

• 烟草调查问卷是否构成烟草广告
• 卷烟市场调研报告范文
• 烟草调查问卷是真的吗
• 钉钉烟草问卷调查在哪里找
• 卷烟零售调查问卷抽奖是真的吗还是假的
• 烟草局问卷调查需要客户签名吗
• 公司想做电子烟门店神秘顾客调查项目，需要准备什么
• 中国成人烟草调查复合问卷每年都有吗
• 节后卷烟市场调研报告

烟草调查问卷是否构成烟草广告

烟草调查问卷是不构成烟草广告。具体原因如下：问卷调查是社会调查引的一种数据收集手段。当一个研究者想通过社会调查来研究一个现象时（比如什么因素影响顾客满意度），他可以用问卷调查收集数据，也可以用访谈或其它方式收集数据。问卷调查假定研究者已经确定所要问的问题。这些问题被打印在问卷上，编制成书面的问题表格，交由调查对象填写，然后收回整理分析，从而得出结论，是不构成广告的。希望我的回答对你有所帮助，望采纳，谢谢！

卷烟市场调研报告范文

　　反映新生事物的调查报告，这是针对社会现实中某种新近产生或新近有了长足发展的事物而写的调查报告。下面我为你整理卷烟消费市场的调查报告，欢迎阅读。 　　山东省烟台烟草有限公司抽调了工作能力强、业务素质高、经验丰富的18名同志组成调查组，以农村市场为主、城区市场为辅、兼顾建筑工地的原则，兵分六路，用13天时间，采用走访座谈和问卷调查相结合的方式，对烟台辖区12个县(市、区)的3152名男性公民就此问题进行了卷烟消费的市场调查。 　　被调查的12个县(市、区)，包括18个乡镇的67个自然村，12个建筑工地，6个居民小区，7个娱乐场所，5个厂矿企业。调查的对象主要是农村村民、城市居民、个体经营户、厂矿工人、建筑工人等。 　　被调查的3152名男性中，按年龄分类，60岁以上的840人，占26.65%;40—60岁的1204人，占38.2%;20—40岁的1108人，占 35.15%。按居住区域分类，农村村民1531人，占48.57%;城区居民1285人，占40.77%;建筑工人336人，占10.66%。 　　人均年消费卷烟7.35条 　　烟台地处胶东半岛东部，总面积13746平方公里，地域轮廓呈蝙蝠状，地形为低山丘陵区，海岸线长909公里。2003年全市总人口645.82万人，其中农业人口425.83万人，占人口总数的65.94%;男性公民335万人，占人口总数的51.87%;15—64岁人员占人口总数的 73.75%，65岁以上人员占人口总数的8.96%。全市在岗职工64.1万人，年平均工资12032元;全市gdp1316亿元，居山东省第三位;城镇居民人均可支配收入9785元，人均消费支出7479元;农民人均纯收入4120元，人均生活消费支出2494元。 　　预计到2004年底全年卷烟销量达到19万箱，人均年消费卷烟7.35条，吸烟者多为男性。较富裕的城区如芝罘、莱山年人均消费卷烟10条，较落后的莱阳、海阳、栖霞等地乡村年人均消费不足6条。2004年以来，全市卷烟销售结构不断提升，到8月份，一、二类烟比重已达到总量的14.4%，三类烟比重达到总量的40.4%，四类烟达到45.1%。当地消费品牌，高档烟以云南烟为主，尤其是“红塔山”、“云烟”等倍受消费者青睐，中低档烟多以鲁产烟“将军”、“八喜”、“哈德门”、“红金”等系列为主，省内外卷烟的销售比重约为85:15。 　　卷烟消费市场调查的基本情况 　　被调查者的吸烟情况 　　3152名被调查者中，有2779人吸烟，占88.17%;不吸烟者为373人，占11.83%。 　　——吸烟者情况 　　吸卷烟者 吸烟者中有2273人吸卷烟，占被调查者的72.11%，占吸烟人数的81.8%。其中，消费30元/条左右卷烟的有1542人，占吸卷烟人数的 67.84%;消费20元/条以下卷烟的有1021人，占吸卷烟人数的44.9%;消费40元/条左右及以上卷烟的有731人，占吸卷烟人数的 32.16%。 　　吸旱烟或烟丝者 吸烟者中有506人以吸旱烟为主，少数人吸烟丝，占吸烟人数的18.21%。其中，由于经济状况或吸食习惯由原来吸卷烟改为吸旱烟者为235人，占吸旱烟人数的46.44%，占吸烟人数的8.46%;一直吸旱烟者271人，占吸旱烟人数的53.56%，占吸烟人数的9.75%。吸旱烟者大多在市场上购买来自东北的旱烟叶(调查中发现农民个人种植旱烟的很少)。由于低档烟的比重减少，旱烟价格也翻番，由原来的2元/斤升至现在的4-5元/斤。 　　——不吸烟者情况 　　被调查者中，有373人不吸烟，占被调查者的11.83%。其中，曾有吸烟史但因经济状况戒烟的有63人，因身体原因戒烟的有26人;没有吸烟史且一直不吸烟者284人，占被调查者的9.01%。 　　——吸低档烟人群情况 　　被调查者中，一年以前还在吸四、五类低档烟者(价位在15元/条以下)有1345人，占吸卷烟者的51.79%。随着五类烟的紧缺和四类烟价位的不断上升，现在所谓的低档烟为20元/条(零售价)以下的四类烟，比过去的10元/条增长一倍。由于低档烟价位上升，原吸四、五类低档烟者，有324名因经济状况改吸旱烟或戒烟，占吸低档烟者的24.09%(其中235名改吸旱烟，89名戒烟)。 　　目前在吸低档烟的1021名吸烟者，占被调查者的32.39%，比过去比重下降10.25%，占2273名吸卷烟者的44.92%，比过去比重下降6.81%。 　　不同区域人群卷烟消费市场调查情况 　　——城区市场情况(城区包括XX市区XX县级市城区) 　　城区被调查者为1285人，占40.77%，老(60岁以上)、中(40—60岁)、青(40岁以下)年龄段分别调查了360人、460人和465人，所占比重分别为28%、36%和36%。吸烟者为1160人，占城区被调查者的90.4%;不吸烟者为123人，占城区被调查者的9.6%。 　　吸烟者情况 城区吸烟者中有1125人吸卷烟，占城区被调查者的87.55%。在消费档次上以中高档烟为主，其中吸20元/条左右卷烟的人员有218人，占吸卷烟人数的19.38%;吸30元/条左右卷烟的人员有358人，占31.82%;吸40元/条左右卷烟的人员有358人，占31.82%;吸50元/条左右卷烟的人员有191人，占16.98%。 　　城区被调查者中，吸食40元/条左右及以上的中高档烟的消费者，按年龄段统计，40岁以下的有253人，占城区被调查者的19.69%;40—60岁之间的有192人，占14.94%;60岁以上的只有104人，占8.09%。 　　城区被调查者中，吸20元/条左右及以下的低档烟消费者，按年龄段统计，40岁以下的青年人仅有39人，占城区被调查者的3.03%;40—60岁的中年人有69人，占5.37%;60岁以上的老年人有110名，占8.56%。调查数据表明，低档烟在城区中的需求量明显低于农村。 　　不吸烟者情况 在城区被调查者中，有123人因各种原因不吸烟，占城区被调查者的9.57%，占被调查不吸烟人数的32.98%，其中因经济状况戒烟的25名，因身体状况戒烟的8名，从来不吸烟者90名，内有40岁以下的从来不吸烟者53人。 　　——农村市场情况 　　农村被调查者为1531人，其中吸烟者1307人，占农村被调查者的85.37%;不吸烟者224人，占农村被调查者的14.63%。 　　本次农村市场被调查者大多集中在40岁以上的中老年人。40岁以下年轻人大部分打工外出不在家。仅莱阳、海阳、栖霞3个县级市外出打工者就有27万人，占 3个县223万总人口的12.1%。农民经济收入主要靠粮田、果园等来源，较有代表性的XX市、XX市、XX市的8个乡镇，人均年收入平均1500元左右，较贫穷农村年收入还不足千元，为数不少的家庭在土地上的收入甚微，年终几乎没有结余，日常花销依赖青壮年外出打工赚取，家中的土地多数由妇女、老人耕种，生活比较艰难，因此吸烟者吸烟档次较低。 　　吸烟者情况 按年龄段分，40岁以上的中老年人有1024人，占农村被调查者的78.34%;40岁以下的有507人，占农村被调查者的21.66%。按吸烟种类分，吸卷烟者为882人，占农村被调查吸烟人数的67.48%;吸旱烟者425人，占农村被调查吸烟人数的32.52%，其中因健康、经济条件等原因改吸旱烟的220人，一直吸旱烟的205人。农村吸烟者中，吸食旱烟者近乎达到吸烟人数的1/3。 　　农村吸卷烟者中，有593人吸20元/条左右及以下的低档烟，占吸卷烟人数的67.23%。据调查得知，由于烟厂调整结构提升档次，市场上零售价格在20 元/条左右的四类烟处于紧缺状态。因此，农村消费者有的改吸旱烟或烟丝，有的干脆买假烟吸。四类烟的缺乏，一定程度上使农村的旱烟市场销售见旺。 　　不吸烟者情况 224名不吸烟者中，有32人因经济条件因素戒烟，有15人因身体因素戒烟，从来不吸烟的达177人。 　　——建筑工地情况 　　调查建筑工地12处，建筑工人336人，年龄段基本在30—60岁之间。其中，吸烟者310人，占建筑工地被调查者的92.26%;不吸烟者26人，占建筑工地被调查者的7.74%。 　　吸烟者情况 在建筑工地吸烟者中，有266人吸卷烟，其中有210人吸20元/条左右及以下的低档烟，占建筑工地吸烟人数的78.95%;有37人吸30元/条左右的卷烟，占13.91%;建筑工地的承包人和工段长等人员收入较高，有19人吸40元/条左右及以上的中高档卷烟，占7.14%。 　　不吸烟者情况 被调查的336人中有26人不吸烟。其中因经济条件因素戒烟的有6人，因身体原因戒烟的有3人，一直不吸烟的有17人。 　　卷烟消费市场的基本特征 　　特征一 对于低档烟的需求，农村远远高于城区。从调查情况看，20元/条左右的低档烟消费，农村占67.23%，高于城区48个百分点。 　　特征二 因低档烟减少，农村改吸旱烟或戒烟人数占到被调查者的近1/10。调查结果显示，235名改吸旱烟者中有220人是农村消费者，占被调查者的7.46%，加上因经济状况戒烟的63名不吸烟者，共有298名被调查者从吸卷烟队伍转到吸旱烟或不吸烟的行列，占被调查者的9.45%。其中年龄在40岁以上的农村中老年改吸旱烟和戒烟者有255名。 　　特征三 100元/条以上的省外高档烟消费占XX市场的重要地位。当前省外烟在投放上我们采取了紧缩投放策略，若按需求供应市场，目前的云南烟约占据烟台两成以上的市场。 　　特征四 档次结构的上升，暂不影响卷烟销量增长。从1998年以来的卷烟销量看，每年都有不同程度的增长，而低档烟的价位呈阶梯状的上升，其比重也以阶梯状下降。但销售总量却稳中有升，其原因：一是随着人民生活水平的不断提高，吸烟档次逐渐上移，对一部分消费者也是必然;二是由于吸烟者的嗜好习惯，被动接受拉升结构也是无奈。尽管有戒烟或社会反烟现象，尽管经济承受能力决定着消费开支，但戒烟的还是少数，况且确有一批新生的卷烟消费者在不断补充这个队伍。据调查，2004年全市高考落榜学生大约有1.2万人，其中男生有0.6万人，男生中约有0.3万人补充到吸烟队伍中来;三是国家局抓规范经营，治理体外循环工作大见成效，卷烟流通秩序的大环境有了根本性的好转，再加上网建水平不断提高，客户关系不断加强，使市场控制达到历史最好水平，促进了销售的稳步增长;四是专卖力量不断加大，市场管理力度不断加强，在市场大环境好转的前提下，细查严打，使渠道外卷烟的流通空间不断减少，为销售工作创造了更好的条件。 　　两点建议 　　低档烟的生产要适量。虽然低档烟在农村市场有一定的消费量，但是卷烟作为一种特殊商品，不能因市场需求量大而狭隘的去满足供应，要循序渐进，逐步拉升结构档次。 　　同时，低档烟的价位要保持相对稳定。低档烟的供应量减少了，目前总销量仍在增加是事实，但绝不意味着低档烟的比重可以持续地减少;低档烟的零售价位目前一般在20元/条左右，其总销量仍在增加，但绝不意味着低档烟的价位可以持续地上抬。比重和价位都应把握好一个度。盲目地拉动结构档次，一味地追求高指标是不顾客观情况，脱离实际情况的“激进做法”，将对中国烟草的健康发展带来负面影响。 　　根据烟台烟草目前的销售情况和这次市场调查可以看出，低档烟的价位现阶段保持在零售价20元/条左右，比重保持在30%左右为宜，这样对农村消费既可起到导向性的适应作用，又可相应满足其需求，不急不躁，有利于循序渐进的向中国烟草的持续发展目标迈进。 整理：zhl201702

烟草调查问卷是真的吗

真的。1、根据查询我国烟草法律法规得知，烟草调查问卷是为了保障烟草安全从而产生的调查问卷。2、是国家法律规定的，由此得知烟草调查问卷是真的。

钉钉烟草问卷调查在哪里找

钉钉烟草问卷调查在工作台的“智能填表”应用中可以找到，具体步骤如下：1. 打开钉钉，在钉钉应用中，打开【智能填表】。2. 在菜单中选择【统计】-》【新建表单】。3. 在新建表单界面，选择【烟草份调查问卷】。4. 点击【调查问卷】，在表单中添加问题，并填写调查信息。5. 填写完调查信息后，点击【发布】。6. 发布成功后，将生成的信息链接分享给被调查者。7. 被调查者收到链接后，填写相关信息并提交。8. 提交后，问卷收集箱中即可显示调查结果。希望以上关于查找钉钉烟草问卷调查的步骤对您有所帮助。

卷烟零售调查问卷抽奖是真的吗还是假的

是真的。1、烟草公司或机构会通过这种方式收集消费者的意见和反馈，以了解消费者的需求和偏好，从而改进产品和服务。2、抽奖活动可以提高品牌的知名度和美誉度，吸引更多的消费者关注和购买该品牌的卷烟。所以卷烟零售调查问卷抽奖是真的。

烟草局问卷调查需要客户签名吗

需要。问卷调查涉及到涉密或敏感的信息，或者需要签订协议或合同等文件，需要客户进行签名确认。建议客户在签字前认真阅读相关内容，并确保自己已经充分理解相关条款和内容。

公司想做电子烟门店神秘顾客调查项目，需要准备什么

如果公司想要做电子烟门店神秘顾客调查项目，需要准备以下内容：

• 调查计划：明确调查的目的、范围、方式、时间等，制定详细的调查计划。

• 调查人员：选择专业的神秘顾客或调查员，具备一定的行业背景和经验，能够准确反映顾客真实体验。

• 调查指标：确定调查指标和评估标准，如服务质量、产品种类、价格等，以便进行系统性的数据分析。

• 调查工具：准备调查所需的工具和物品，如便携式录音设备、问卷调查表、隐藏摄像头等，以便记录和收集数据。

• 调查场所：选择符合调查需求的门店，安排调查人员进行巡店，以获取最真实的数据。

• 数据整理：对采集到的数据进行整理和分析，提取出有价值的信息和建议，并生成报告提供决策参考。

• 保密保护：为了不影响店铺日常运营和员工情绪，需要严格保守调查的机密性，防止信息泄露。

中国成人烟草调查复合问卷每年都有吗

有。截至到2022年12月2日，中国成人烟草调查复合问卷每年都有，中国成人烟草流行监测调查是针对年满15周岁人群开展的具有全国和省级代表性的调查，旨在准确了解中国烟草流行状况。

节后卷烟市场调研报告

节后卷烟市场调研报告范文（精选3篇）

　　在不断进步的时代，我们使用报告的情况越来越多，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。为了让您不再为写报告头疼，下面是我精心整理的节后卷烟市场调研报告范文（精选3篇），希望能够帮助到大家。

　　节后卷烟市场调研报告1

　　按照市局（公司）有关要求，为切实抓好春节后卷烟市场供应，准确把握市场需求和卷烟社会库存状况，提升卷烟销售水平，近期对卷烟市场进行走访调研，现将调研情况汇报如下：

　　 一、重点品牌销售现状

　　1、受经济环境大背景的影响，客户的经营利润较以往有很大程度的下滑，例如省产主销品牌黄金叶（硬红旗渠），建议零售指导价11元/盒，但客户大多卖到10元/盒，利润较提税顺价前不增返降，导致客户对卷烟购进的积极性下降。

　　2、春节前对客户省产卷烟的促销政策影响还在，客户与公司之间存在博弈较量，觉得有烟卖就行，没有政策就少购进，烟多烟少影响不大，抱着“等、要”政策的心理，订购卷烟不积极。

　　3、中华等高价位紧俏卷烟的市场价格低迷，以前是客户求着要，现在是无人问津。

　　 二、主销品牌社会库存情况

　　本地市场的主销品牌包括黄金叶（硬红旗渠）、黄金叶（硬帝豪）、红旗渠（银河之光）三个规格，节前促销政策期间，客户大都购进较多卷烟，从节后客户购进情况来看，主销品牌的销售情况不理想，但主要原因还是客户抱着等政策的心理，整体库存不大。

　　 三、消费群体变化及节后市场反应

　　1、现在的消费者大都以消费十几元价位的卷烟为主，如省产黄金叶（硬红旗渠）、黄金叶（硬帝豪）、利群（新版）等。春节期间，价位较高的卷烟如：苏烟（软金砂）、玉溪（软）、芙蓉王（硬）、黄鹤楼（软蓝）的销售较平时有所提高。

　　2、受经济大环境影响，婚丧嫁娶和集团用烟量较过去有所下降。过去婚丧嫁娶的单次用烟量至少都在50条以上，现在普遍用量在30条左右。

　　3、节后客户卷烟订购不积极，节前每天最多有30-40户不报烟，但节后这几天每天都有将近一半的客户不购进卷烟。通过电话和飞信进行告知，不报烟的大都存在两种情况，一种是卷烟还有库存，不需要购进；另一种是春节还没过完，商店不开门，过完了节再报烟。

　　 四、下步工作打算

　　1、严格规范经营。始终坚持严格内部监督管理和规范经营的指导思想，高度自觉的做到严格规范，时时刻刻不能松懈。

　　2、合理组织货源。结合修武辖区实际，掌握市场变化，判断供求的稍紧平衡，调整货源投放节奏，合理组织紧俏货源如双喜、红塔山的投放，既要满足本地市场需求，也要确保月度目标的完成。

　　3、继续深化专销结合。重点监管购进异常商户，采取实地跟踪走访，持续关注进销存情况，并配合专卖组织的“百日行动”，发现异常及时反馈，共同维护健康有序的卷烟市场环境。

　　4、关注旅游市场动态。随着天气逐渐变暖，旅游市场开始逐步恢复营业，往年“3.8”妇女节开始，游客数量陆续开始攀升，紧接着清明、五一等节假日来临，旅游市场的销售黄金期也随之到来，我们要时刻关注旅游市场客户的经营动态，抓住黄金时机，为提升卷烟销量打下基础。

　　节后卷烟市场调研报告2

　　为了解节日市场消费动态，把握节后卷烟销售走势，科学安排下一步卷烟营销工作，根据营销中心统一部署，2月4日-14日，安徽芜湖市局各区域营销部组织开展了20xx年节后卷烟市场专项调研，调研分析报告详情如下：

　　 一、安徽芜湖市局市场调研形式和内容

　　综合考虑零售客户的市场类型、经营业态与经营规模差异，全区共选取具有代表性样本点500户，样本点比重3.6%，通过客户经理上门拜访及问卷调查的形式，深入零售终端了解客户卷烟库存总量、主要库存规格、零售价格执行、高档白酒等关联产品消费情况。

　　 二、安徽芜湖市局市场调研汇总及分析

　　1、节日市场动态

　　从销售数据及市场反馈来看，虽然受到国家宏观政策冲击，卷烟外部环境增压等不利影响，春节期间一二类烟仍保持购销两旺的势头，元月份销量分别增长29.7%、30.9%。主要原因是公款购烟与大众消费出现此消彼长的杠杆效应，居民生活水平的改善与健康意识的增强推动卷烟消费结构的大幅提升，使得今年春节走亲访友的馈赠卷烟，城镇以软云烟、软玉溪为主，农村以黄山新制皖烟、利群新版为主，春节市场卷烟消费特色鲜明、品牌集中、价位稳定。由于高价烟市场投放总量较小，供需仍然存在缺口，经济下行压力及国家政策禁令对高价烟销售影响不大，元月份累计销售95箱，同比增长144%，其中销量排名前三的为冬虫夏草硬盒、黄山（天都）硬盒、南京（九五）。

　　四类烟消费市场转移到以农村为主，消费群体以经济水平有限的中老年人居多，购买方式多为自购自吸。婚庆用烟开始改变过去由中华、云烟、玉溪一统市场的局面，黄山红方印系列市场反应较好，元月份累计销售130箱，其中黄山（喜庆红方印）销售25.6箱。

　　近年来芜湖外出务工人员为66万左右，主要集中于无为县，约为40万人，劳务输出地区主要以江浙、上海、北京为主，由于今年春节落点提前，外出务工人员基本自元月15号以后陆续返乡，元月20号前后达到返乡高峰，从市场反馈来看，2月14日（正月十五）以后将是务工人员外出高峰期，卷烟消费价位以20元/包为主、13元/包为辅。

　　2、节后市场状态

　　依据调研汇总，节后全区户均库存291条，同比增加63条，社会存销比0.94，零售价格指数97.6%。较去年同期，今年节后社会库存较大，卷烟动销缓慢，主要原因为：一是去年12月底停访周期同比减少一周，社会库存未得到充分消化，年末社会存销比0.26，同比上升0.1个点，从而加剧了元月份卷烟库存压力；二是今年春节落点的提前，节前卷烟消化周期同比减少一旬，社会库存还有待加速消化；三是今年节后访销日期明显提前，今年客户经理正月初五上班，节后市场调研随之提前，造成客户卷烟库存同比有所偏大。

　　从销售区域来看，芜湖县户均库存最小（216条），市区社会存销比最低（0.69），无为县零售价格指数最高（98.1%）。其中、繁昌县与江北社会存销比均大于1，分别为1.14、1.26，市场动销明显滞缓，对节后市场启动与卷烟正常销售带来压力。

　　从卷烟类别来看，节后分类别社会库存比重分布呈橄榄球型，与元月份销量比重分布的倒金字塔型有所差异，三类烟库存比重最大，达到39.6%，高于销量比重8.1百分点；一二类烟库存比重23.5%、20.4%，分别低于销量比重9.9、4.4个百分点；四五类烟库存比重13.9%、2.6%，分别高于销量比重5.2、0.9个百分点，节后分类别零售价格指数与销量比重存在负相关，五类烟价格指数最高（99.5%），高于平均水平2.9个百分点，一类烟价格指数最低（96.8%），低于平均水平0.8个百分点。

　　从主存规格来看，社会库存数量排名前十的`规格除软玉溪、利群新版、硬中华外，基本与销量排名一致，省内烟占8个，省外烟有芙蓉王硬盒、云烟紫。库存数量304箱，占样本总库存量的52.4%，平均零售价格指数95.5%，低于全区零售价格指数2.1个百分点。其中，黄山（新制皖烟）库存数量最大（68.9箱），黄山（贵宾）价格指数最低（93.9%）。主销规格中的利群新版、云烟软盒、硬中华的价格指数分别为99.3%、92.2%、 96.0%，云烟软盒虽然社会库存不大，但从价格指数来看，零售客户存在低价销售的行为，零售价格执行情况较差。

　　3、政策环境对卷烟及其关联消费的影响

　　去年以来，中央陆续出台了八项规定、政府机关禁止利用公款购烟，领导干部禁止公共场所吸烟等相关政策，一方面，元月份党政机关会议用烟明显减少，特殊用烟主要集中于企业及私人购买。另一方面，受居民生活水平提高的影响，区域卷烟消费水平不断提升，部分高端卷烟如中华品牌已转为大众消费、落地消费。

　　 三、安徽芜湖市局下一步工作打算

　　节后2-3月份，调整市场状态将是营销工作重点，具体来说，要从“规范、调控、净化”入手，即规范卷烟经营、调控货源投放、净化市场秩序，推进经济运行质量的持续提升。

　　一是开展自查自纠，规范卷烟经营。组织各区域部加强卷烟规范经营的学习培训，针对国家局明令禁止的搭配销售等“六个坚决禁止”开展自查自纠，加强对货源组织、货源投放、订单采集等重点环节的基础管理，严格工作程序，明确经营纪律，提高营销管理水平，规范卷烟经营秩序，切实维护规范经营作为行业持续健康发展的“生命线”。

　　二是强化市场监测，突出调控力度。通过开展节后市场调研为抓手，把握节后市场动态，实时调整货源投放，加强市场调控力度。一是实施客户核量管理，2月份除大型商超类客户外，其他客户核量上限一律不允许超过800条，通过调减最高限量，引导客户合理安排卷烟购进，最终实现市场的供需平衡；二是加强货源投放管理，进一步细分货源分类标准，针对节后市场调研中社会库存过大，市场动销过缓的卷烟规格，营销中心将采取限量供应的投放策略，确保其零售价格保持稳定，品牌生态得到优化。

　　三是实施专销联动，净化市场秩序。受需求不能有效满足和不法烟贩的利益驱动双重因素，节后将是客户乱渠道进购省外紧俏卷烟和卷烟回流的高发期，因此，营销将强化与专卖部门的信息沟通机制，对销量有异常波动的客户，及时上报给专卖部门，协同加强市场检查与整治力度，确保节后市场秩序的规范有序。

　　节后卷烟市场调研报告3

　　为深入细致了解春节期间辖区卷烟销售情况，掌握节后商户卷烟销售和库存现状，找出问题，找准对策，确保全县卷烟市场持续健康发展，我局（分公司）在春节节后有针对性的，对卷烟进行了调研。本次调研内容包括：零售客户对烟草公司供应卷烟品种、供应数量、货源分配策略、客户经理服务是否满意，重点骨干品牌销售情况、社会库存情况、客户盈利状况如何，缺货品牌有哪些；卷烟市场价格、市场秩序是否稳定，烟草公司有无搭配销售情况和卖大户情况等，广泛征求零售客户意见及建议。现将调查情况汇报如下：

　　 一、调研基本情况

　　（一）、调研对象与方法

　　本次深入辖区及内黄市场进行调研，我们有针对性的选择县城、城乡结合部、农村三个不同区域、不同消费能力的地方进行调研，调研过程中通过查看商户品牌上柜、卷烟订购和库存情况的同时，还向商户询问当地市场的消费习惯、个别品牌的销售情况、市场治理情况等，从而通过实地拜访和询问，发现问题与差距，找准对策与措施。

　　（二）、调研节日期间卷烟销售

　　在市场调研中，我们对辖区内城区、濮城油区、李马桥集市的零售业态及经营规模不同的门市，进行了库存盘点，县城油区，比较繁华，经济水平较高，主销中高档卷烟；农村集市消费者较多，主销中低档卷烟。调查中，商户普遍反映，今年春节卷烟销售、净增利润都较往年有所提高，特别是10元以上的卷烟销量增长最多，黄金叶百元品牌与一二类卷烟销量大增。

　　 二、调研分析

　　（一）、本地卷烟市场的特点与问题

　　通过走访询问，发现春节期间卷烟销售存在以下特点：

　　1、卷烟品牌集中度高，老品牌仍是主要销售品种。从销售数据上看，市场上销量份额较大的仍是一些老品牌，如：省内的黄金叶百元品牌和红旗渠系列，省外的红塔山（硬世纪）和红塔山（软经典）。

　　2、卷烟销量和消费档次上升明显

　　今年1月份销量与消费结构比去年同期有明显增长。

　　其中黄金叶百元品牌系列销售528箱，占销量的16.38%，省内一二类卷烟销售46.8箱，占全部一二类烟的5.2%。

　　3、零售客户库存更加合理，零售客户节日备货更理性。 在调查中，一些大的超市由于有大量的流动资金，在节前分别对不同品牌的畅销烟进行订购，保证自己在春节期间的正常销售，在春节过后仍有少量库存用以日常经营。但据一些小门市反映，自己在节前只订购了适量的畅销烟，节前所拥有库存只稍微比平时多一些，并且大多仍集中在价格较低的品种上，经过春节后绝大多数的小户门市库存都所剩无几，甚至没有库存。

　　4、春节卷烟消费档次提高。

　　调查情况显示，今年春节的卷烟消费呈现出“多极分化现象”。在农村，春节卷烟消费结构较往年上移，往年农村过年以吸食单盒零售价格为五元钱的卷烟为主，今年已上升至单盒零售价为7至10元的卷烟；而往年吸食10元每包卷烟的消费者，其春节消费上移至13-15-20元每包的水平。从吸食群体上来看，高端烟消费者出现了“追新求异”的特点。平常在市场上销售量不是很大的卷烟都有人到处打听求购。

　　通过本次调研也发现了可不少问题，具体如下：

　　1、春节过后，乡镇的一些小的门市和农村大多小客户库存量不足。春节期间，由于大超市、大型烟酒店成为消费者购烟的重要渠道，特别是超市、大型烟酒店利用节前的黄金旺季不失时机的进行多种商品促销活动，无形中增加了卷烟的购买频率，再加上一些超市推出本店的购物券，直接影响到一些小户的卷烟销售，为此在节前部分客户订购卷烟也是少量的，春节“旺季”过后直接导致库存量不足。

　　2、一些地区客户门店冷清，卷烟销量不佳。节后大量务工人员开始返回工作地，卷烟吸食人员减少，导致卷烟销售量下降。

　　3、部分畅销卷烟出现断货情况。由于今年对黄金叶百元品牌和大金圆系列进行了强力的宣传促销活动，使这两类卷烟的市场认可度提高，再加上年前有意识的引导消费，所以过年期间销量大增，致使断货。

　　 三、客户反映市场存在的问题

　　一是货源紧张的问题。作为农业大县，绝大多数的消费者在农村，相对于城区收入稳定的市民来说，收入较低、负担较重。辖区农村市场品牌需求省产烟主要集中在散花、红旗渠（红软）、红旗渠（银河之光）等牌号。调研中发现，农村大部分卷烟消费者还是习惯于吸食省产烟，老百姓办事有用散花、红旗渠的习惯。问其原因，他们大都反映一是多年形成的消费习惯，一时半会改变还真不容易；省外烟货源根本得不到满足，一时有一时无，影响了他们销售、吸食省外烟的兴趣。农村主销的零售价在5元/包以下的卷烟品种非常少，而农民的消费能力似乎也就在5元左右，即便有5元以下的卷烟，供货量也远远不够，今天供给这个牌号，过几天又供给另一个牌号，烟民好不容易接受了一个品牌，却因为供货不足而不得不改抽其它品牌的卷烟。在农村，特别是零售价在2.5元/包左右的低档烟，零售户普遍反映紧张，大多数的农村卷烟经营户和低收入者或老年消费者意见都很大。

　　二是货源分配的问题。较多客户反映，访销中每日的货源情况不一，但商户访销的时间与顺序不同，同类别客户分配的标准也不一致，觉得货源分配上不公平，欠合理。目前，紧俏货源奖励和访销往往优先电子结算户，但有的客户强烈反映，他们集镇上没有指定的银行网点，没有电子结算这个业务，只有跑很远的路去在银行交款，希望烟草部门在访销中考虑到他们的实际难处。

　　三是信息沟通的问题。客户大都反映客服人员对新品牌上市前宣传不够，相关货源信息传递不及时，客户难以把握。有的卷烟牌号销售刚看好却断档，导致客户销售积极性难以发挥。目前。通过品牌整合，黄金叶系列卷烟销售压力较大，对其培育的关键是要得到零售户和消费者接受、理解和支持。实际运作中，往往是我们培育品牌的力度不大、客服人员与商户交流不够，信息送达不及时，工作方式不够创新，可见搭建信息沟通平台，搞好卷烟信息宣传、交流，维护融洽客我关系工作迫在眉睫。