汽车维修行业调查表怎么写？我是小记者调查表怎么填写

本文目录

• 汽车维修行业调查表怎么写
• 我是小记者调查表怎么填写
• 公司民主生活调查表对公司各个邻导的意见和建议怎么写对公司令导班子的意见具/体各个领导的意见和建议
• 《学生家庭请况调查表》的“学生本学年已获资助情况”一栏该怎么填写
• 工业企业样本调查表
• 怎么填写工业企业样本调查表（月报）
• 【优秀的问卷调查模板是怎样的】 市场问卷调查范文

汽车维修行业调查表怎么写

答：汽车维修行业调查表的撰写可以按照以下的回答参考模板进行：参考模板：调查表标题：调查表目的：调查问题：调查对象：调查方法：调查数据分析：调查结果总结：调查报告编写：在编写汽车维修行业调查表时，应注意以下几点：1.开门见山，明确表达调查表的目的和意义。这样能帮助受访者了解调查的目的，提高配合度。2.调查问题要具体明确，围绕汽车维修行业的相关问题展开，以确保调查结果的准确性和实用性。3.调查对象应明确列出，包括受访者的范围和属性，例如汽修工、车主等。4.调查方法要详细阐述，可以包括问卷调查、面访、电话访问等多种方法，根据实际情况选择合适的调查手段。5.调查数据分析方法要明确说明，可以采用统计分析、图表展示、主观分析等方法对数据进行处理和分析，以获得有实际参考价值的结论。6.调查结果总结需要对调查结果进行梳理和归纳，形成简洁、清晰的结果总结，突出重点和亮点。7.调查报告编写在整个调查过程中起到总结和总结的作用，需要对调查过程、结果和结论进行详细描述，并按照规定的格式进行排版。在实际撰写过程中，请根据具体调查的目的和问题，适当调整和补充以上模板中的内容。同时，注意语言描述清晰，段落清晰，以便读者能够清楚理解调查内容和结果。另外，可以根据专业知识和经验，提供调查表设计以及数据分析建议等方面的拓展内容，以增加调查的实用性和参考价值。

我是小记者调查表怎么填写

下面是一个小记者调查表的模板，你可以根据自己的实际情况进行修改：

小记者调查表

我的家乡：

• 省份：（请填写你的家乡所在的省份）

• 城市：（请填写你的家乡所在的城市）

• 调查主题：（请填写你想要了解的有关家乡的主题，比如环境保护、文化传承等）

我的采访对象：

姓名：（请填写你要采访的人的姓名）

• 职业：（请填写该人的职业）

• 年龄：（请填写该人的年龄）

• 性别：（请填写该人的性别）

我的采访问题：

• 你的职业是什么？

• 你从事这个职业的原因是什么？

• 你觉得这个职业最大的挑战是什么？

• 你对你的工作有什么看法？

• 你有什么样的建议或者意见，可以给年轻人在选择职业时提供参考？

我的采访细节：

• 你的工作地点是在哪里？

• 你平均每天工作多长时间？

• 你如何平衡工作和家庭的关系？

• 你最喜欢的工作环境是什么？

• 你遇到过最困难的工作情况是什么？

• 你对未来的职业发展有什么规划？

我的采访感受和总结：

• 这次采访让你学到了什么？

• 你觉得这个人有什么特别之处？

• 你对这个职业有什么新的认识？

• 你的采访给你带来了什么启示或者思考？

请注意，以上模板仅供参考，你可以根据自己的实际情况进行修改和完善。同时，在采访过程中，要注意保护采访对象的隐私和个人信息，遵守采访的道德和法律规定。

公司民主生活调查表对公司各个邻导的意见和建议怎么写对公司令导班子的意见具/体各个领导的意见和建议

在填写公司民主生活调查表时，需要针对公司各个领导的意见和建议进行具体的描述和总结，具体步骤如下：

• 分析调查结果：首先需要对调查结果进行分析，了解各个领导对公司发展、管理、文化等方面的看法和建议。

• 归纳总结：根据调查结果，逐一归纳总结各个领导的意见和建议，对其进行分类，整理出相同或相似的建议和意见。

• 撰写报告：在撰写报告时，需要对每个领导的意见和建议进行具体描述，包括其提出的问题、建议和期望，以及其对公司发展的影响和贡献。

• 提出建议：在总结各个领导的意见和建议之后，还需要对公司的发展提出具体的建议和措施，以解决存在的问题，推动公司的发展。

总之，在填写公司民主生活调查表时，需要客观、公正、全面地反映各个领导的意见和建议，为公司的发展提供有益的参考和指导。

以下是一个公司民主生活调查表的具体模板，供您参考：

【公司民主生活调查表】

一、公司情况

• 公司名称：

• 公司性质：

• 公司规模：

• 公司业务：

二、调查对象

• 调查对象：公司各个领导

• 调查时间：2021年X月X日至X月X日

三、调查内容

• 公司管理

• 公司文化

• 公司发展

• 公司员工

• 公司福利

四、调查结果

• 公司管理（1）领导意见和建议：（2）领导意见和建议：（3）领导意见和建议：

• 公司文化（1）领导意见和建议：（2）领导意见和建议：（3）领导意见和建议：

• 公司发展（1）领导意见和建议：（2）领导意见和建议：（3）领导意见和建议：

• 公司员工（1）领导意见和建议：（2）领导意见和建议：（3）领导意见和建议：

• 公司福利（1）领导意见和建议：（2）领导意见和建议：（3）领导意见和建议：

五、总结和建议

• 总结：根据调查结果，总结公司存在的问题和优点。

• 建议：针对公司存在的问题，提出具体的建议和措施，推动公司的发展。

六、意见反馈

• 公司领导意见反馈：

• 员工意见反馈：

• 其他意见反馈：

以上是一个简单的公司民主生活调查表模板，您可以根据实际情况进行修改和完善。

《学生家庭请况调查表》的“学生本学年已获资助情况”一栏该怎么填写

《学生家庭请况调查表》中的“学生本学年已获资助情况”一栏，如果本学年有拿到任何学校补助、社会补助，就如实填写相应的补助内容，如果本学年没有拿到任何补助，就填无。

扩展资料：

填写说明如下： 

一、学生本人基本情况中政治面貌一栏，按照实际情况填写，如团员、预备党员、党员，若以上都不是的，请填写为群众。家庭详细信息一栏中，家庭通讯地址必须为详细地址，落实到村、组及门栋号。联系电话必须为家庭座机电话。     

二、家庭人均年收入必须低于4200元，不能高于4200元，在家庭成员情况一栏中，年收入均必须低于4200元，且所填写的家庭成员年收入总和除以家庭总人数后，所得的家庭人均年收入必须和影响家庭经济状况有关信息一栏中的家庭人均年收入数字一致。

家庭人均年收入的计算方法为：有收入的家庭成员年总收入÷家庭总人口＝家庭人均年收入。

需特别注意：

1.若是父母独立供养长辈（爷爷、奶奶等）的，长辈人口需计算在家庭人口之内，否则，可以不计算；

2.哥哥、嫂子、姐姐等已分家另外立户的，不应计算在家庭人口之内。 

三、民政部门公章必须含有民政字样（民政局、民政办公室），业务章无效；同时，民政部门信息必须填写，否则该证明无效。 

四、若能获得乡镇民政部门的同意并加盖民政字样的公章，如“XX乡民政办公室”，可以不再征求县级民政部门的意见并加盖公章。 

五、该借款学生是否已申请生源地助学贷款一栏中必须填写：未申请。 

六、若父母离婚的，需另开相关证明，可在如下三项方法任选其一：

1.可开离婚证明，并加盖婚姻登记鲜章；

2.有法院离婚判决书的，可提供复印件并加盖判决法院鲜章；

3.有离婚证的，可提供离婚证复印件并加盖婚姻登记鲜章。     

七、若父母去世的，需另开死亡证明，并加盖当地派出所的户籍专用章，内容如下：兹有我辖区学生某某，身份证号码，其父（母）于某年某月某日因什么原因死亡，户籍注销。特此证明。 

八、若父母有下岗、失业、残疾、服刑等情况的，也需开具有关证明。 

九、本证明中所涉及的人名、地址等必须和身份证件一致。     

十、本证明不能使用传真件、复印件，必须是加盖鲜章的原件。 

十一、证明字迹更改、刮擦或内容添加无效。 

十二、请使用黑色钢笔或黑色签字笔填写，圆珠笔和蓝色墨水字迹无效。 

十三、表格中数字填写用阿拉伯数字。

工业企业样本调查表

工业企业样本调查表（季报） YKB01 制表机关：永康统计局 2010年1- 月 浙江省统计局 文 号：浙统2010（7)号 　 有效期至：2011年1月 一、企业基本情况 企业分类标识：（ ）1.目录企业；2.非目录企业 企业详细地址： 企业详细名称： 省（自治区、直辖市） 地（市、区、州、盟） 组织机构代码： 县（市、区、旗） 乡（镇、街道） 法定代表人（负责人）： 村委会（居委会） 号 联系电话（含区号和分机号）： 邮政编码： 企业登记注册类型： 地址代码： 主要业务活动（或主要产品） 行业类别： 　 　 二、企业主要经济指标 指标名称 计量单位 代码 本期实际 上年同期 甲 乙 丙 1 2 期末从业人员数 人 1 　 　 工业总产值 千元 2 　 　 主营业务收入 千元 3 　 　 税金总额 千元 4 　 　 营业利润 千元 5 　 　 工资及福利 千元 6 　 　 社会保险费 千元 7 　 　 出口交货值 千元 8 　 　 期末剩余订单额 千元 9 　 　 生产能力（设备）利用率 % 　 10 　 　 下月需增（减）员工数 人 11 　 　 企业能源消费量 指标名称 计量单位 　 代码 本期实际 上年同期 甲 乙 　 丙 1 2 电力 千瓦时 9 　 　 煤 千元 10 　 　 焦炭 千元 11 　 　 汽油 升 12 　 　 柴油 升 13 　 　 液化石油气 千克 14 　 　 天然气 立方米 15 　 　 附表指标：期末车辆拥有量： 辆 续表：1本月企业生产主要产品（ ） 2本季企业主要困难（ ），1、资金 2、招工 3、销路 4.成本高 5.其他 6.无困难 3目前本季企业是否需要融资（ ） 1.是 2.否 4目前企业获取金融机构贷款难易程度（ ） 1、容易 2、一般 3、困难 5目前企业招工难易情况（ ） 1、容易 2、一般 3、困难 6本月企业有没有享受到政府部门新的优惠政策（ ）1.有 2.没有 7目前企业是否十分需要政府部门相关产业发展，税费政策等方面服务（ ） 1、是 2、否 单位负责人： 统计负责人： 填表人： 填表人电话： 报出日期：2010年 月 日 说明：1.本表调查时期为2010。上报时间按各县（市、区）统计局要求。 2.价值量指标保留两位小数，其他取整数。 工业企业样本调查表(季报)200　年1－　月 表 号：B 2 1 1 表制表机关：国 家 统 计 局文 号：国统字(2007)118号有效期至：2009年1月 一、企业基本情况 企业分类标识：□ 1目录企业 2非目录企业企业详细名称： 企业法人代码：□□□□□□□□—□法定代表人(负责人)： 联系电话(含区号和分机)： 企业登记注册类型代码：□□□主要业务活动(或主要产品)： 行业类别代码：□□□□ 企业详细地址： 省(自治区、直辖市) 地(区、市、州、盟) 县(市、区、旗) 乡(镇、街道) 村委会(居委会) 号邮政编码：□□□□□□地址代码：□□□□□□—□□□—□□□二、企业主要经济指标 指 标 名 称 计量单位 代码 本期实际 上年同期 甲 乙 丙 1 2 期末从业人数 工业总产值 主营业务收入 下季度需增(减)员工数 人千元千元人 01020304三、企业能源消费量指 标 名 称 计量单位 代码 本期实际 上年同期 甲 乙 丙 1 2 电力煤 焦炭 汽油柴油液化石油气 天然气 千瓦时吨吨吨吨吨立方米 05060708091011单位负责人： 统计负责人： 填表人： 报出日期：200 年 月 日说明：1.本表调查时期为1－2月、1－5月、1－8月。报送时间分别为3月20日、6月20日、9月20日。报送方式为电子邮件。2.本表由采用目录抽样方法被抽中的年主营业务收入500万元以下的工业企业和抽中的城镇街道或居委会、农村行政村(村委会)中核对出来的非目录企业填报。3.本表由各调查总队报送。4.价值量指标保留两位小数。5.企业法人代码由企业填报。6.企业登记注册类型代码按照《关于划分企业登记注册类型的规定》填写。7.主要业务活动(或主要产品)由企业填写，行业类别代码由调查队按《国民经济行业分类》(GB/T 4754-2002)小类填写。8.在“下季度需增(减)员工数”指标中，减少记负(－)数，不增不减记“0”。上年同期的“下季度需增(减)员工数”按上年的下季度实际增(减)的员工数填写。

怎么填写工业企业样本调查表（月报）

附表11: 工业企业样本调查表(季报)２００　年１－　月表 号：Ｂ ２ １ １ 表制表机关：国 家 统 计 局文 号：国统字(2007)118号有效期至：2009年1月一、企业基本情况企业分类标识：□ 1目录企业 2非目录企业企业详细名称： 企业法人代码：□□□□□□□□—□法定代表人(负责人)： 联系电话(含区号和分机)： 企业登记注册类型代码：□□□主要业务活动(或主要产品)： 行业类别代码：□□□□ 企业详细地址： 省(自治区、直辖市) 地(区、市、州、盟) 县(市、区、旗) 乡(镇、街道) 村委会(居委会) 号邮政编码：□□□□□□地址代码：□□□□□□—□□□—□□□ 二、企业主要经济指标指 标 名 称计量单位代码本期实际上年同期甲乙丙12 期末从业人数 工业总产值 主营业务收入 下季度需增(减)员工数人千元千元人01020304 三、企业能源消费量指 标 名 称计量单位代码本期实际上年同期甲乙丙12电力煤 焦炭 汽油柴油液化石油气 天然气千瓦时吨吨吨吨吨立方米05060708091011 单位负责人： 统计负责人： 填表人： 报出日期：200 年 月 日 说明：1.本表调查时期为1－2月、1－5月、1－8月。报送时间分别为3月20日、6月20日、9月20日。报送方式为电子邮件。2.本表由采用目录抽样方法被抽中的年主营业务收入500万元以下的工业企业和抽中的城镇街道或居委会、农村行政村(村委会)中核对出来的非目录企业填报。3.本表由各调查总队报送。4.价值量指标保留两位小数。5.企业法人代码由企业填报。6.企业登记注册类型代码按照《关于划分企业登记注册类型的规定》填写。7.主要业务活动(或主要产品)由企业填写，行业类别代码由调查队按《国民经济行业分类》(GB/T 4754-2002)小类填写。8.在“下季度需增(减)员工数”指标中，减少记负(－)数，不增不减记“0”。上年同期的“下季度需增(减)员工数”按上年的下季度实际增(减)的员工数填写。

【优秀的问卷调查模板是怎样的】 市场问卷调查范文

优秀的问卷调查模板是怎样的 问卷设计步骤 设计问卷的目的是为了更好地收集市场信息，因此在问卷设计过程中，首先要把握调查的目的和要求，同时力求使问卷取得被调查者的充分合作，保证提供准确有效的信息。具体可分为以下几个步骤：第一步，根据调查目的，确定所需的信息资料。然后在此基础上进行问题的设计与选择。第二步，是确定问题的顺序。一般简单的、容易回答的放在前面，逐渐移向难度较大的。问题的排列要有关联、合乎逻辑，便于填卷人合作并产生兴趣。第三步，是问卷的测试与修改。在问卷用于实地调查以前，先初选一些调查对象进行测试，根据发现的问题进行修改、补充、完善。 问卷设计的程序 设计是由一系列相关的工作过程所构成的。为使问卷具有科学性、规范性和可行性，一般可以参照以下程序进行： 1.确定调研目的、来源和局限 2.确定数据收集方法 3.确定问题回答形式 4.决定问题的措辞 5.确定问卷的流程和编排 6.评价问卷和编排 7.获得各相关方面的认可 8.预先测试和修订 9.准备最后的问卷 10.实施 步骤1：确定调研目的、来源和局限 调研过程经常是在市场部经理、品牌经理或新产品开发专家做决策时感到所需信息不足发起的。在一些公司中，评价全部二手资料以确认所需信息是否收集齐全是经理的责任。在 另外一些公司中，经理将所有的市场调研活动，包括一手资料和二手资料的收集交由市场研究部门去做。 尽管可能是品牌经理发起了市场研究，但受这个项目影响的每个人，如品牌经理助理、产品经理，甚至生产营销经理都应当一起讨论究竟需要些什么数据。询问的目标应当尽可能精确、清楚，如果这一步做得好，下面的步骤会更顺利、更有效。 步骤2：确定数据收集方法 获得询问数据可以有多种方法，主要有人员访问、电话调查、邮寄调查与自我管理访问。每一种方法对问卷设计都有影响。事实上，在街上进行拦截访问比八户访问有更多的限制，街上拦截访问有着时间上的限制；自我管理访问则要求问卷设计得非常清楚，而且相对较短，因为访问人员不在场，没有澄清问题的机会；电话调查经常需要丰富的词汇来描述一种概念以肯定应答者理解了正在讨论的问题。对比而言，在个人访谈中访问员可以给应答者出示图片以解释或证明概念。 步骤3：确定问题回答形式 开放式问题、封闭式问题、量表应答式问题 （l）开放式问题。 开放式问题是一种应答者可以自由地用自己的语言来回答和解释有关想法的问题类型。也就是说，调研人员没有对应答者的选择进行任何限制。 （2）封闭式问题。 封闭式问题是一种需要应答者从一系列应答项做出选择的问题。 （3）量表应答式问题。 则是以量表形式设置的问题。 步骤4：决定问题的措辞 （l）用词必须清楚。 （2）避免诱导性的用语。 （3）考虑应答者回答问题的能力。 （4）考虑到应答者回答问题的意愿。 步骤5：确定问卷的流程和编排 问卷不能任意编排，问卷每一部分的位置安排都具有一定的逻辑性。其逻辑性描述在表61中列出。有经验的市场研究人员很清楚问卷制作是获得访谈双方联系的关键。联系越紧密，访问者越可能得到完整彻底的访谈。同时，应答者的答案可能思考得越仔细，回答得越仔细。 步骤6：评价问卷和编排 一旦问卷草稿设计好后，问卷设计人员应再回过来做一些批评性评估。如果每一个问题都是深思熟虑的结果，这一阶段似乎是多余的。但是，考虑到问卷所起的关键作用，这一步还是必不可少的。在问卷评估过程中，下面一些原则应当考虑。 （1）问题是否必要。 （2）问卷是否太长。 （3）问卷是否回答了调研目标所需的信息。 （4）邮寄及自填问卷的外观设计。 （5）开放试题是否留足空间。 （6）问卷说明是否用了明显字体等等。 步骤7：获得各方面的认可 问卷设计进行到这一步，问卷的草稿已经完成。草稿的复印件应当分发到直接有权管理这一项目的各部门。实际上，营销经理在设计过程中可能会多次加进新的信息、要求或关注。不管经理什么时候提出新要求，经常的修改是必需的。即使经理在问卷设计过程中已经多次加入，草稿获得各方面的认可仍然是重要的。 经理的认可表明了经理想通过具体的问卷来获得信息。如果问题没有问，数据将收集不到。因此，问卷的认可再次确认了决策所需要的信息以及它将如何获得。例如，假设新产品的问卷询问了形状、材料以及最终用途和包装，一旦得到认可，意味着新产品开发经理已经知道“什么颜色用在产品上”或“这次决定用什么颜色”并不重要。 步骤8：预先测试和修订 当问卷已经获得管理层的最终认可后，还必须进行预先测试。在没有进行预先测试前，不应当进行正式的询问调查。通过访问寻找问卷中存在的错误解释、不连贯的地方、不正确 的跳跃模型。为封闭式问题寻找额外的选项以及应答者的一般反应。预先测试也应当以最终访问的相同形式进行。如果访问是入户调查，预先测试应当采取入户的方式。 在预先测试完成后，任何需要改变的地方应当切实修改。在进行实地调研前应当再一次获得各方的认同，如果预先测试导致问卷产生较大的改动，应进行第二次测试。 步骤9：准备最后的问卷 精确的打印指导、空间、数字、预先编码必须安排好，监督并校对，问卷可能进行特殊的折叠和装订。 步骤10：实施 问卷填写完后，为从市场获得所需决策信息提供了基础。问卷可以根据不同的数据收集方法并配合一系列的形式和过程以确保数据可正确地、高效地、以合理的费用收集。这些过程包括管理者说明、访问员说明、过滤性问题、记录纸和可视辅助材料。 问卷设计技术 问卷设计是一项十分细致的工作，一份好的问卷应做到：内容简明扼要，信息包含要全；问卷问题安排合理，合乎逻辑，通俗易懂；便于对资料分析处理。 一份问卷通常由三部分组成：前言、主体内容和结束语。 问卷前言主要是对调查目的、意义及填表要求等的说明，包括问卷标题、调查说明及填表要求。前言部分文字须简明易懂，能激发被调查者的兴趣。 问卷主体是市场调查所要收集的主要信息，它由一个个问题及相应的选择项目组成。通过主体部分问题的设计和被调查者的答复，市场调查者可以对被调查者的个人基本情况和对某一特定事物的态度、意见倾向以及行为有较充分的了解。 问卷结束语主要表示对被调查者合作的感谢，记录下调查人员姓名、调查时间、调查地点等。结束语要简短明了，有的问卷也可以省略。 3.问卷设计必须注意的问题。问卷中问题提问合理、排列科学可以提高问卷回收率和信息的质量。 首先，文字要表达准确，不应使填卷人有模糊认识、如调查商品消费情况，使用“您通常喜人选购什么样的鞋？”就是用词不准确，因为“通常”“什么样”的含义不同的人有不同的理解，回答各异，不能取得准确的信息。如改为具体的问题：“您外出旅游时，会选购什么牌号的旅游鞋？”这样表达就很准确，不会产生歧义。 典型案例1 客户对某产品的价格和服务质量感兴趣，询问消费者“您对它的价格和服务质量满意还是不满意？” 该问题实际上包括价格和服务质量两个方面的问题，结果“对价格不满意”、“对服务不满意”或“对价格和服务不满意”的被调查者可能回答“不满意”，该结果显然得不到客户想了解的信息。因而，该问题应分为两个问题询问： “您对它的价格满意还是不满意？” “您对它的服务质量满意还是不满意？” 这样，客户可以分别得到某产品的价格和服务质量方面的信息。 其次，问卷要避免使用引导性的语句。如设计问卷时，问“××牌号的旅游鞋质优价廉，您是否准备选购？”这样的问题将容易使填表人由引导得出肯定性的结论或对问题反感，简单得出结论，这样不能反映消费者对商品的真实态度和真正的购买意愿，所以产生的结论也缺乏客观性，结果可信度低。 典型案例2 某公司想把某电视节目制作成VCD盘，配调查其潜在市场，所设计的问卷中标题和说明部分均表明调查是关于该电视节目的。问卷首先要求被调查者列举最喜欢的三个电视节目（开放题），结果该节目名列榜首，98％的被调查者声称最喜欢该节目。 [分析提示〕 显然结果是有偏差的，原因是标题和说明部分给出了该节目的名称，使得被调查者先对该节日产生或加深了印象，从而诱导被调查者在回答自己喜爱的节目时，有意无意地给出这一节目名称，导致结果再现偏差。 再次，问卷问句设计要有艺术性，避免对填卷人产生刺激而不能很好地合作。如下面两级问句： A：您至今未买电脑的原因是什么？ （a）买不起 （b）没有用 （c）不懂 （d）软件少 B：您至今未购买电脑的主要原因是什么？ （a）价格高 （b）用途较少 （c）性能不了解 （d）其他 显然B组问句更有艺术性，能使被调查者愉快地合作。而A组问句较易引起填卷人反感、不愿合作或导致调查结果不准确。 最后，问卷不要提不易回答的问题。这里可能有两种情况：一种是涉及填卷人的心理、习惯和个人生活隐私而不愿回答的问题，即使将其列入问卷也不易得到真实结果。遇有这类问题，如果实在回避不了，可列出档次区间或用间接的方法提问。如调查个人收入，如果直接询问，不易得到准确结果，而划分出不同的档次区间供其选择，效果就比较好。另一种是时间久、回忆不起来或回忆不准确的问题。 决定每个问题的措辞 决定总的措辞，就是将已定类型和内容转化为标准提问的依据以及被调查者能够理解并根据其回答的问题。表面看来，这一阶段不过是确定用词语气，然而其作用却是至关重要的。措辞不当往往会使被调查者误解题意或拒绝回答，引起计量误差，从而直接影响数据质量，事后弥补非常困难，而且成本太高。 在这一步骤实践中，经常出现的问题有： （l）词不达意，问题的措辞没有准确反映问题的内容。造成这类问题的原因一般有：措辞错误，无法表达原意；模棱两可，令人产生歧义；缺少重要句子成分等。 例如，在某调查中有单选题询问“贵公司从事的生产活动”，而现实中许多公司兼营多种产品活动，选择时仅按照备选答案的顺序，选出见到的第一个自己公司从事的产品活动，而非最主要的产品活动，显然得出的答案有偏。 （2）被调查者无法正确理解问题。其原因主要有： ①缺少必要的定义说明。调查对象是非专业人员时，可能不理解某些专业词语的含义。 某VCD光盘生产厂家就市场潜力派员访问调查，询问： 请问您是否使用过VCD 2.0版本技术？ □使用过 □没有使用过 □不知道 因为不知道什么是2.0版本技术，有些被调查者可能已使用过却选择了没有使用过，所得的结果显然有误差。 此外，即使对于专业术语或日常用语，不同人的理解也可能不同。 请您估计一下，您平均一个月在音像制品上花多少元钱？ 这里的“音像制品”虽然是常用词语，但是如果不对音像制品范围进行划定，则被调查者对其所含物品种类的理解有些人就可能认为是磁带、录像带等。还有，这里的“花多少元钱”，可以指购买，也可以指租借，不同人的理解显然也是不同的。 ②用词生僻或过于专业。一般调查中，调查对象文化程度分布广泛，生僻、专业的词语会阻碍被调查者对问题的理解。 〔典型案例5〕 某保险公司调查顾客对本公司业务的印象，询问： 请问您对本公司的理赔时效是否满意？ 请问您对本公司的展业方式是否满意？ 许多被调查者不明白什么是“理赔时效”和“展业方式”，即便给出答案也没有意义。 ③语词过于复杂，也容易使被调查者理解错误。 （3）使被调查者不能准确回答。主要原因有： ①问题、答案选项的措辞诱导被调查者的思维。 〔典型案例6〕 您并不认为应该增加反污染法规吧？ [分析提示〕 这种否定句提问对被调查者的回答有诱导作用。 ②问题给出的答案选项含义模糊或相互交叉，使被调查者无法准确表达自己的意见和看法。例如：询问被调查者对某品牌商品的购买时间，选项中有“最近三个月内购买”和“最近一年内购买”，如果被调查者是上周购买的，则选这两个选项都对。 ③问题要求被调查者回忆、估计，而回忆是造成计量误差的主要原因。经常有些市场调查要求被调查者回忆以前三个月甚至半年、一年的购买情况，这显然取决于被调查者的回忆力和合作程度。某次汤料市场调查询问被调查者每次做几碗汤，尽管说明了碗的大致容量，但这种估计明显会有很大的计量误差。 ④问题会有假定性，使被调查者无法准确回答。 〔典型案例7〕 您辞去日前的职位后是否会立即找其他工作？ [分析提示〕 被调查者可能因为假设不成立（不打算辞职）而说不，也可能因为辞职后不会立即找其他工作而说不。 （4）缺少必要说明，问题或选项较抽象，都会使被调查者回答的口径不一，引起计量误差，甚至使数据无效。例如，询问消费者购买VCD的平均单价，但没有对单价进行定义说明。结果有人认为是一盒的价格，有人认为是一张盘的价格，结果得到的数字有数百元的，也有几元的。这样的结果根本无法用于推断总体。有些问题含有“偶尔”、“许多”、“大致”等含义模糊的词语，不同被调查者的理解显然也是不同的。 （5）问题的措辞可能会影响回答率，使被调查者不愿意回答或不愿意真实回答。例如，直接询问一些敏感性问题总会使被调查者产生反感而拒答。又如被调查者可能不愿示弱或怕被看不起而说谎。所以，在决定措辞时要注意研究被调查者的心理。 （6）问题中出现褒义词、贬义词或否定问题都会影响被调查者的回答。 1941年罗格（Rugg）进行的试验： A：您是否认为美国应该禁止反对民主的公开言论？ B：您是否认为美国应该允许反对民主的公开议论？ 结果问题A中 54％的调查者回答“是”，问题B中75％的被调查者回答“否”，显然是过于严格的措辞“禁止”导致这两题结果的显著差异。 问卷措辞的确定具有很大的灵活性和创造性，不同设计者往往具有不同的风格。这里主要针对以上问题提出预防和控制措施，建议设计者反复推敲，尽量避免措辞引起的误差。 （l）遵守准确性原则，总措辞表达意思要准确并完整，不要模棱两可。一个问题只询问一个问题，不要随意为被调查者做假设。答案选项要准确详尽，避免互相交叉或包容。例如，经常询问的收入问题，应对收入的内容进行界定，是税后收入还是税前收入，是否包括第二职业收入、投资收益、转移收入等。 （2）问题不要带有倾向性，避免诱导性和暗示性。例如，褒义词、贬义词、否定问题都应尽量避免，即尽量给出中间的“一般/无所谓”选项（以下简称中间项）。笔者认为，该选项的存在会诱使被调查者不思考问题，直接选择中间项。实践中经常出现被调查者把量表中所有的题（或多数题）都选择为中间项，当然不给出中间项也会产生偏差，有些被调查者可能对问题本来没有明显偏好，而就近给出选择。但笔者认为，被调查者在“被迫”选择的同时已经过思考，选项能够代表他自己的想法。 （3）遵循可靠性原则，避免使用过于生僻、专业的词语。必须使用时，应进行定义和说明。措辞要标准、规范、具体，防止不同被调查者对同一问题的理解不同，同时还有可比性。 （4）注意措辞尽量婉转，可以用第三人称提问。 另外，如果条件允许，可以用随机化回答技术消除被调查者的疑虑。 （5）注意效率原则，措辞尽量用最简单的词语表达最确切的含义。但这时的简单并非指问题越短越好。实践表明，问题越长，得到的回答越多、越准确。 某调查曾分别用短句①和长句②对不同样本进行过试验： ①你的咽喉痛过吗？ ②这个问题是关于咽喉疼痛的，我们正在寻找这方面的信息，请问你的咽喉曾经痛过吗？ [分析提示〕 根据被调查者的医生提供的信息，检查调查所得数据的质量，结果表明长句②得到的回答更真实。 （6）注意可维护性原则，语句标准，口径统一。 问 题 的 类 型 根据结构度与隐藏度的不同，可以将问题分为结构化——非隐藏性问题、非结构化的——非隐藏性问题、非结构化——隐藏性问题和结构化——隐藏性问题等四类。 所谓结构化，是指数据收集设备的标准化程度。高度结构化的问题中，要询问的问题和可能的回答选项完全是事先确定好的。高度非结构化的问题中，事先确定的问题比较松散，被调查者回答问题时可以用自己的话自由回答。事先固定要询问的问题而开放式回答的问题属于中度结构化。隐藏性即数据收集方法中对被调查者隐藏调查目的的程度。隐藏性问题试图掩盖调查目的，而非隐藏性问题中明显表明调查的目的。 （1）结构化——非隐藏性问题 这类问题应用最为广泛。在收集数据时，按照相同的顺序向被调查者询问相同措辞的问题，典型的题型为封闭题，以保证各被调查者回答的是相同的问题，从而得到的回答可以比较。 [典型案例3〕 对于目前北京新闻和新闻联播之间播出的短广告条数，您认为： □应删减一些 □还可以再增加 □不用改变 □没意见 【分析提示】 上例明显属于结构化——非隐蔽性问题，一方面明显表达出调查目的，想了解观众对这一段广告条数的看法；另一方面居于高度结构化形式，被调查者只能从四个选项中选择一个答案。 结构化——非隐藏性问题的优点在于：数据的可靠性比较强，问题易于管理与分析。缺点是可能诱导被调查者的回答，比如：缺少重要选项，被调查者找不出适合自己的选项，可能会任意选择，结果出现偏差。它主要适于收集事实型信息和被调查者有明确看法的意向型问题，但不适于初步寻找动机等探索性调查。 （2）非结构化——非隐藏性问题 其调查的目的比较明显，但对问题的回答却是开放式的。 事先对被调查者说出调查目的，对其进行深度访谈，属于开放题型。在访问中往往根据被调查者的回答决定访问的方向，因而不同的被调查者回答的问题和问题顺序都可能不同，乃至具体内容也会不同。 非结构化——非隐藏性问题的优点是：被调查可以自由表达自己的意见，仔细而且有经验的访问员可以由此得出更深入、更准确的答案。缺点是：由于访问员对回答的影响较大，该类问题对访问员的素质要求较高；同时，由于访问时间较长，回答率可能较低；此外，答案不便于分析，容易受分析者自身的影响，结果的可靠性、准确性可能低。当然，也可通过编码来减轻工作量，提高结果的可靠性和准确性。这类问题主要适用于探索性研究。 （3）非结构化——隐藏性问题 可以在被调查者不愿回答的情况下，掩藏调查目的，挖掘被调查者潜意识的动机和态度。该类问题经常使用“投影”法（projective methods），主要方法有词语联想技术、完成句子法、讲述故事法等。 〔典型案例10〕 目前北京新闻和新闻联播之间播出的短广告＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 晚上6：50看完北京新闻后我＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ [分析提示〕 词语联想法和句子完成法是按固定顺序和语句提问，似乎是结构化问题。但由于被调查者的回答与讲述故事法一样为非结构的，所以也列为非结构化问题。 该类问题可以解决敏感性问题、回答率较低的问题等，但答案的审核、编码、分析比较烦琐，不同研究者对同一答案可能得出不同的结论，因而可靠性较差。主要适于探索性调查。 （4）结构化——隐藏性问题 该类问题实践中使用较少。其特点在于：一方面，具有隐藏性，可以挖掘出被调查者潜意识的动机态度；另一方面，问题的结构化使答案便于编码和分析。 〔典型案例11〕 在北京新闻和新闻联播之间常播放一些短广告，在看到这些广告时，您一般是： □从头到尾都认真看广告 □只认真看感兴趣的广告 □不留意具体内容，但耐心等待下面的节目 □换频道看其他节目 □开着电视干其他事情 □其他：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ [分析提示〕 该题通过被调查者在播放广告的行为，推测被调查者对该广告的看法。当然在推测结果时存在一定的偏差，但其结果易于分析，且时间较短。 问句的基本类型 理想的问句设计应能使调查人员能获得所需的信息，同时被调查 者又能轻松、方便地回答问题。这就要求调查人员能依据具体调查内容要求，设计选用合适的问句进行调查。问句的类型很多，接问题的内容可分为：事实问句、意见问句、阐述问句；按问句的回答形式可分为：自由回答式问句、多项选择?