消费行为分析(如何分析自己的一次消费行为)
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如何分析自己的一次消费行为
分析自己的一次消费行为如下:
就拿最近抢双十一预售来说吧。介绍一下背景:买了多支某牌唇釉口红和某牌面霜,两个品牌,化妆品是之前买过一支口红,这次来尝试其他没有用过的产品,面霜是新品牌新产品。
已有良好消费体验带来的重复购买,但是在购买过程中由于双十一促销信息的外部刺激,催生了冲动消费。结果就是原本只要买2根唇釉+1根口红的,结果买了6根唇釉+2根口红。
由于冲动的非理性消费主要是由于赠品原因引起,所以能否拿到相应赠品是完成购物的关键环节。如果此次购物能够符合预期抢到心仪赠品,那么就会完成整个购物过程,点击收货。
反之,如果没有抢到心仪赠品,可能就会产生退货等一系列中断购买的行为,而后续问题会在商家产品、售后等方面,产生更深入的了解,可能加深品牌喜爱度,也可能降低品牌好感度。
如果收货且产品体验依旧良好,那么就会转换成口碑,在评论、朋友圈、甚至自己的公众号上作为野生粉为其进行口碑传播,并且未来极有可能形成较高的品牌忠诚度,多次重复购买。
大学生消费行为分析
大学生消费行为分析
大学生消费行为分析,大学生消费行为的特点有哪些呢?大学生已然成为消费者群体中不可缺少的组成部分,通过对大学生消费行为的分析,可以从不同的角度来了解大学生这个群体。
大学生消费行为分析 篇1
1、大学生消费的情绪性。
表现在消费上的连续性,如果消费一次后如果感觉很满意,很可能会连续消费同企业的相同或不同产品,并且还会推荐自己的伙伴消费;若不满意很可能不再消费,而且这样的感觉因为大学生之间信息的迅速交流,会感染到周围的同学,因此企业应该着重注意产品的质量,企业的服务等,要给大学生留下一种亲切的感觉,产生下次还想来的欲望,切不可对他们进行坑骗等不良行为,也不可以设一些“合法的陷阱”,这样会砸掉自己的产品和企业信誉,产生连锁反应。
同时情绪性的另一面是冲动消费,容易受广告等宣传的影响和商家宣传和促销方式的引导(尤其在黄金周等时期),消费具有冲动的特点,因此商家要注意利用广告等宣传形式,尤其加强适合学生特点口味的宣传,如公益与商业相结合的互动型大学生活动,或对大学生活动提供一些赞助。百事可乐大学生艺术新星大赛就是这样的活动,造成了很大的影响力,这种活动影响比较深远。
2、先锋性消费,消费观念越来越超前。
大学生站在先进文化的最前端,容易接触到、也容易接受新事物的产生和发展,消费观念也比较超前,消费观念也变化比较快,比如对网上购物容易接受,对“花今天的钱圆明天的梦”的对新兴消费方式也比较容易接受。
大学生具有勇于尝试的个性特点,比较容易接受新事物,同时比较喜欢新事物,消费观念比较超前。新事物包括全新的物品以及在原有功能的基础上增加的新功能,新包装,新内涵,新形象,旧产品的新购买方式(如网上购物)、促销活动(如有奖促销)等等,因此企业应该根据大学生不断变化的心理,结合社会新出现的时尚开发新产品和新创意,并注意作好宣传,增加内涵等附加价值。
3、消费产品集中,购买集中特征明显。
目前消费产品比较集中,主要停留在时尚、电子、影像、文化、娱乐、交友、培训上,随着大学生消费观念的变化和时尚物品花样的发展,受示范效应的影响,消费逐渐向多元化发展,但目前来讲仍然处于一个集中的水平,但具体物品变化较快,比如在IT消费产品上,可能在一段时期内流行的是CD机,而另一段时期可能就是MP3了。
另外,大学生消费最大的特点还在于追求时尚化,追求时尚的东西,喜欢新奇的和浪漫的事物,消费品追求个性的张扬。追求时尚也是大学生消费具有盲目示范效应的原因,这对于企业来说也比较容易把握大学生产品的方向。大学生消费有一个趋势就是从实用化向时尚化过渡,消费的大头已经不再是学习用品、书籍之类的东西,已经转变成了电脑网络、手机、旅游等比较前卫的带有时尚气息的产品。
4、对商品的品牌比较看重。
名牌对大学生的吸引力很大,通常大学生在购买东西时,非常看重品牌。没有牌子的东西一般不会去关注。在大学生的心目中,品牌既是一种质量的保证,也是一种品味的象征。他们有着非常强的品牌意识,在他们看来,有品牌才会有质量。他们认为一个品牌的建设需要很长时间。他们认为“一个品牌能生存下来,就表示市场肯定,有相对可信度,同时建立一个品牌,产品质量是保证。另外,良好优质的售后服务也是非常关键的。”同时大学生有很高的品牌忠诚度。一旦尝试了某个品牌,觉得很好用,一直都会使用这个品牌。当然,对于类似于服装之类的时尚商品,大部分同学表示,毕业之后不会再买现在喜欢的品牌。而且,大部分大学生是上了大学之后,从开始关注一些品牌,对一些品牌的忠诚度也是在之后才慢慢形成的。可见,大学阶段对于大学生的品牌意识和忠诚度的培育是非常重要的一个阶段,这个阶段,大学生能够接触到海量产品信息,同时他们判断能力也不断趋于成熟,而且这个阶段形成的一些品牌观念也很有可能会带到他们毕业以后的生活中。
5、大学生群居性、集中性购买。
大学生群居性、集中性购买的特点非常利于商家们进行季节性的重点促销,因此企业应该加强重点性的有针对性的促销,众所周知,在每年的九月份,随着新生入学,高校市场会形成一次井喷的过程,同时在各个节假日来临之际,学生经济能力较强,消费欲旺盛。校园消费将进入井喷状态,形成了“节假日经济”,这实际上成为商家在高校范围内树立属于自己的独特商业品牌的良好时机。
以上几点独特的商业价值,都呈现出大规模、低成本,以及高质量等几个特点,使得校园营销极具商业价值。简要地说,企业开展产品和品牌推广,近期可以影响甚至改变大学生的消费行为,产生实际的营销结果,远期可以长期地改变大学生的消费观念,意义非常重大。
大学生消费行为分析 篇2
一、大学生消费概况
大学生作为社会的一个重要群体,得到了社会各界的广泛关注。作为其中的一分子,我深感荣幸。大学生们在众星捧月的氛围下,天之娇子的身影又有着怎样的表现和行动呢?借社会调查的活动,我了解了一下我校大学生的消费情况。
大学生没有经济来源,经济独立性差,消费没有基础,几乎是全部依赖自己的父母。经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少,不能理性地对消费价值和成本进行衡量。大学生消费离散趋势明显,个体差异大。主要可归纳为以下几个方面:
(一)大学生消费总体偏高。
我作为其中的一员,了解到我校大学生月均消费600700元。一般情况下,调查结果呈现正态分布即比较正常。但在实际的日常校园生活中,月消费1000元以上的人群不在少数。我所调查范围仅在本校范围,本校地处内陆地区且并非大都市,如果在都市及沿海地区等消费水平相对较高的地区,这个数值只会上扬。在校园里增加知识的天之娇子们何以成了消费人群呢?大学生有几大消费支出:饮食、购物恋爱、人际交往、日常生活用品等。在温饱问题早已解决的今天,饮食所占据的支出份额越来越小,大概40%左右。购物消费、恋爱资金、人情消费已经日渐增多。在我校,已涉足恋爱的大学生每月的恋爱消费大概在100200元之间。同学之间请客吃饭、生日聚会、老乡会、庆祝会、欢送会等月消费也大体在100元以上。吃文化在大学生中日益体现,这部分消费月均50100元左右。一个大学生年均消费总额达到15000元左右,一个普通的工薪家庭要承担已显疲态,农村家庭的负担就更大了。
(二)大学生的部分消费具有不合理性。
大学生没有形成完整的、稳定的消费观念,自控能力不强,多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的’随机消费、冲动消费。这也是大学生示范消费效应的结果。拿手机产品来说,目前,在有手机的大学生中,一部分是通信的需要,且家庭条件允许;另一部分有通信需要,但在家庭经济条件负担不起的情况下“趋前”消费。而“奢侈”消费则是由大学生消费的示范效应,攀比心理导致的。在我班,拥有手机的人已经达到九成左右,普遍拥有中高档手机。已有约40%的人拥有电脑。对于新生来说,电脑已经成为入学的必备“家当”之一。但在拥有电脑的同学当中,大部分同学是将电脑用于玩游戏、上网聊天等娱乐活动,极少数的同学将电脑用于辅助个人的学习方面。据我了解,一女生兄妹四人,其中三人均在校读书,身为大姐的她要求父母为其配备一部手机,手头并不宽裕的父母为了满足女儿的需要当即买了一部一千多元的诺基亚手机。
而服饰、化妆品更是成了女生消费大头。偶尔一次上女生宿舍搬东西,玻璃橱窗上摆满了各种化装品。美白、祛痘、防晒、保湿等各种功能的化妆品应有尽有。
(三)大学生思想活跃,对新事物有强烈的求知欲,喜欢追求新潮,并敢于创新,消费的趋附性强,娱乐消费占全部消费额的比重较大。在消费观念与习惯上,大学生更加前卫,喜欢尝试新事物,一个个新潮的发型,在校园边的街道上会让你目不暇接。这些发型的成本,少则几十元,多则数百元。而科技产品更是大学生们的至爱,手机、Mp3已达到普及,电脑拥有率已有赶超50%的趋势。上网消费、网上购物已经是习以为常的消费。
(四)大学生青睐品牌。
大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验。如果使用某种品牌产生好的感觉,就会坚持使用同一品牌,从而逐步形成固定偏好,最终形成使用习惯,保持对此品牌的忠诚度。在篮球场上,各种名牌“战靴”齐聚一堂。阿迪达斯、耐克、李宁、安踏、匹克、361度、VOIT等品牌的鞋子一定会让你一饱眼福。而在衣物上,大学生更是不惜花大价钱,各大学所处城市,专卖一条街最主要的购买力来自于在该城市读书的大学生,一些人为此超前消费,向同学借款以满足自身的购买欲。大部分则成了“月光一族”,生活费基本月底就光,根本就没有节余,甚至不到月末就向父母伸手。进入学生公寓,你不难发现,除了自行车,还有不少摩托车跻身校园,有车一族已不少见,他们骑车奔驰在校园的各个角落。少数的摩托车更是价格不菲的品牌车。
(五)大学生消费具有严重差异性
大学生来自五湖四海,来自不同的家庭。不同的家庭又有着自己不同的经济状况。大学生每月的消费额主要集中在300500元、5001000元两个水平段上。来自私营企业主、国家与社会管理人员及一般干部和办事人员家庭的大学生月消费额较多,拥有的高档消费品也较多。而来自普通工人、下岗工人和农民家庭的大学生消费水平多集中在300500元。在我班一些女生家庭条件不算好,她们一天消费五元就很满足,而我身边的男同学不少人一天消费20多元,少数则达到30多元。同在一个环境下生活,消费水平却有如此大的差别。
(六)学习投资所用金额与其所占消费份额增长不同
首先,在学习方面,尽量考取一些资格认证,以备毕业后容易找工作。其次,积极参与学生会工作、社团活动、以及校外兼职工作,积累一定的经验。除了以往的英语的四、六级、计算机国家二级,还有许多职业资格认证,像注册会计师、律师资格证、秘书资格证等等,甚至还包括驾驶证、网络工程师。为了考试,还要参加许多考证补习班,这种班少则数百元,多则上千元的学费。如今很少有大学生买专业书,学校发的都看不完就是他们的理由,更别提文学书、工具书,这些书图书馆都有。所以,即使大学生们用于充电学习的消费金额有所增长,但它还跟不上其消费总额的增长速度。
大学生为何成了消费人群,创造财富的能力尚不完全,消费动力却如此汹涌。目前一些大学生消费意识陷入误区,许多消费行为都体现了他们不成熟的消费心理。很多大学生是进入大学后才开始自主消费的,对于支配手中的钱还存在一定的盲目性,没有计划性消费,大多数同学都是家长给多少就花多少,看到别人买什么自己也买什么。由于大学生在校期间就要努力适应社会,消费的模仿趋势越来越明显。大学生当中只有很少一部分认为自己是“理财高手”,大部分人只能勉强做到“收支平衡”。大学生由此形成了盲目浮躁的消费心态,在这种氛围下又出现了攀比心态,个性、时尚、超前成为他们的追求。在这样一些心理的作用下,大学生消费势必水涨船高,因此变成高消费人群。
此次大学生消费调查仅在本校展开,有一定的局限性。但它比较真实地反映了当代大学生的消费状况,总结了大学生消费的一些主要特点,并找出了其中的一部分原因。通过本次社会调查,我对大学生消费的结构及其特点有了一些新的认识,增强了自己感知社会的能力,明确了正确消费心态和态度,端正了一些自身的不良消费行为。
二、心得体会
(一)大学生在校园的高消费不可取,应端正消费心理与态度,树立正确的价值取向,培养自身独立理财的能力。现今的大学生要想在激烈的社会竞争中站住脚,培养独立理财能力就成了重中之重。理财不是简单的四则运算,不是简单的收支平衡,是需要长期的理性积淀的。盲目和冲动是不独立、是任性的表现。大学生需要的不仅仅是头脑中独立的概念,更重要的是具备独立行动和理性思考的能力。应该避免攀比心理,树立正确的人生观、科学的价值观,有正确的人生准则。
(二)家长应培养子女的理财能力,正确引导其消费行为。一般只要每月准时把正常的费用打到他们帐上就行了,而对于富裕的家庭来说,家长也许由于繁忙,没时间每月汇款,可能会先存一大笔钱在子女的帐上,这就需要孩子自觉,家长也应该打电话了解孩子的经济状况,以督促其养成良好的消费习惯。家长也应该让孩子了解到挣钱的辛苦,在有条件的情况下,可以让孩子自己打工体验一下,以促其形成节俭的好习惯。
大学生消费行为分析 篇3
消费是人类通过消费品满足自身欲望的一种经济行为。消费是一个社会人必须经历的一种社会过程。消费的含义是指所有能促进和带动消费者身心健康和全面发展的各种消费行为和心理的综合。
大学生是一个特殊的消费群体,其消费行为和消费心理直接影响着大学生的人生价值观。大学是一个学校向社会转型的过渡阶段,处在这一阶段的大学生,也经历着从学生走向社会的转型过程。因此,我们关注大学生的消费观,有利于树立正确的人生价值观。
通过调查研究数据,可以看出当代大学生的消费观总体上是科学、合理和理性的,但是由于受各方面因素的影响,当代大学生消费中还面临着一些问题和误区,制约着大学生健康消费观的形成。
一、当代大学生消费新概念
总体上看,理性消费是主流,价格、质量、潮流等是吸引大学生消费的主要因素。从调查结果来看,讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念。据了解,在购买商品时,大学生们首先考虑的因素是价格和质量。中国的大学生经济来源主要是父母的资助,自己兼职挣钱的不多,消费能力有限,价格和质量成为大学生非常关注的内容。
另外,追求时尚和名牌也成为部分大学生消费的重要因素,最突出的消费就是使用手机、电脑,随着经济科技的高速发展,苹果手机电脑等一度成为中国人追求时尚的标志,其品牌效应也影响了相当一部分大学生的消费观念。
二、当代大学生消费的问题和误区
大学生经济来源比较单一,经济独立性差,消费能力有限,经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少,不能很好地对消费价值与成本进行衡量。
此外,大学生没有形成完整的,稳定的消费观念,自控能力不强,相当一部分消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费,冲动消费。一方面,他们有着旺盛的消费需求,另一方面,他们尚未获得经济上的独立,消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后,都对他们的消费有很大的影响。
部分学生个性自觉引起的消费自主心理导致学生消费的盲目性,部分学生消费没有计划,随意性强。部分学生存在攀比、奢侈和求异心理。大学生消费易盲目冲动,消费中从众现象突出,铺张浪费严重。
三、大学生应树立正确的消费观念
当代大学生,作为一个特殊的消费群体,在当前的经济生活,尤其是在引领消费时尚、改善消费构成方面起着不可替代的作用。同时,他们的消费现状、消费特点在一定程度上折射出当前
大学生的生活状态和价值取向。
针对目前高校中普遍存在的盲目消费、攀比消费、赶潮消费、 “面子”消费等高消费甚至浪费的不良现象,我们应加强合理储蓄观念。作为大学生,我们要树立自己的合理消费观念。反对过度消费、高消费、超前消费,提倡“量入为出”,“量力而行”,有计划地消费;强调节约、勤劳俭朴等节俭消费观 。 强调理性消费、理性行为,反对非理性的盲目消费,包括盲目攀比、盲目从众的病态消费等浪费现象。充分利用校内大众传媒,引导高校消费舆论,培养合情合理的消费习惯、消费理念和科学的消费观,促进大学生的合理、适度消费,提高大学生的消费能力和消费水平。在校园内形成良好的消费舆论,把大学生消费行为引向正确的方向.
通过这次调查,我们对大学生消费状况有了更加深入的了解,对于大学生理性消费,树立正确的消费心理,有了更深的认识。大学生的消费观念对其人生的发展具有重要的影响,因此,我们要增强理性消费,合理消费的意识,树立正确的人生价值观。
大学生消费行为分析 篇4
随着我国社会和经济发展,人民的生活水平不断提高,大学生的消费水平也呈上升趋势。在这物质日益丰富的今天,大学生消费不再是仅仅满足基本需要,而是追求更多比如精神方面的心理层面的满足感。可以说,他们的消费观念和消费结构发生了明显的变化。学生在整个消费群体中占有较大比重,因此,了解大学生的消费需求,进而分析影响他们消费需求的因素对消费市场供求的调整有重要意义。
在采用随机走访、调查问卷等调查方式后,我们从中分析出影响大学生的消费需求首要因素是受自身经济能力的制约。大学生还处于在象牙塔中学习的阶段,并不具备自己保障自己生活需要的能力,日常生活开支还十分依赖于家庭的支持。然而每个家庭的经济收入状况会呈现多方面差距,有些家财万贯,则子女的生活费就会很高。有些是工薪阶层的家庭,他们自然只能满足子女的基本温饱问题,这就造成大学生在消费水平上的差距。经济条件稍差的大学生在需要消费某些相对较贵的商品时,则会犹豫,或是直接放弃对其需求,或是选择此产品的替代品等等。
其次是商品市场价格影响因素。商品本身价格高,需求量少;价格低,需求量多,这是理性消费者应有的行为。并且各种商品之间存在着不同的关系,其他商品价格的变动也会影响大学生对某种特定商品的消费需求。因为商品之间的关系有两种:替代品与互补品。替代品是可以用来代替另一种物品的物品。如果某种物品的替代品价格上升,这种物品的需求量就会增加。相反,若某种物品的替代品价格下降,他们也会减少对种物品的需求。如果一种物品的互补品价格上升,他们也会减少对这种物品的消费需求。相反,某种物品的互补品价格下降,他们就会增加对这种物品的需求。
商品的质量与其在这个时代的流行程度也是一个影响因素。随着当今社会生活水平的日益提高,消费不仅要满足人们的基本生理需求,还要满足各种心理与社会需求,因此,社会消费风尚的变化对需求的影响也很大。大学生是一群年轻人,他们有跟随潮流,赶时尚的特点,也有着自己的审美标准。他们所需的商品要能张显青春个性,满足需要的同时还要心里上感到愉悦。此外,产品的在质量上不过关也会降低他们的需求,大学生逐渐理智,也会青睐实用的东西。
大学生对未来的预期。出于大多数人由于经济上的原因并不可以随心所欲地消费,他们会首先满足对自己未来会需要的,但以后会涨价的物品的需求。若某些物品以后会降价,他们又不急需,则会考虑暂缓对其的消费需求。
社会变化正在进行,大学生在消费方面也日益理智。社会各界可以加强引导正确的消费观念,使得大学生能及时满足消费需求,生存在一个合理的消费环境中。
;大学生消费行为影响因素分析
大学生消费行为影响因素分析如下:
1、态度。消费者的购买行为主要是由于购买意愿引起的,态度是影响购买意愿的一个重要因素。态度主要也是经由购买意愿而对消费行为产生影响的。在网络购物中,消费者受“态度”因素的影响,其中主要是来自卖家的服务态度。
具体来说,即在咨询货物的过程中,卖方回答问题的速度,回答问题的语气,以及交货速度,物流速度等方面的服务。这些“态度”上的判断依据都将影响着大学生的具体消费行为。
2、满意度。满意度,实际是指顾客在收到货物后所购买的货物或服务的实际质量和预期质量之间的差异评价。电子商务客户关系管理的核心内容是顾客满意度和消费者网上购物评价,这将对企业声誉和消费者最终购买决策产生较大影响。
消费者的网购满意程度可以从以下几个方面来进行分析,包括整体满意度、网站满意度、商品满意度、支付满意度、配送满意度、售后满意度,而这些方面也可通过更多的细化内容来进行评判。
3、安全感。消费者在消费过程中必然会遇到各种风险,有些风险是可以预见的,而有些风险是突如其来的。而消费行为就是一种需要承担风险的行为,在消费的过程中人们会试图避免风险或是试图面临更小的风险,此处所讲安全感则是与风险紧密相连的。
由于网络购物的网络化、虚拟化、数字化等特点,导致消费者与传统购物模式相比,更有风险感。因此,当消费者感知到较高的风险时,他们需要寻求不同的降低风险的方法,比如及时与卖家沟通,关注卖家的信誉评价等等。
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