医生该如何做到“三好一满意”呢？三好一满意的介绍

本文目录

• 医生该如何做到“三好一满意”呢
• 三好一满意的介绍
• 什么时间提出 三好一满意
• 三好一满意内容是什么
• 找“三好一满意”版面宣传大标语
• 三好一满意心得体会
• 护理学的三好两项指什么

医生该如何做到“三好一满意”呢

一、恪守职业道德，坚持廉政从医。医生虽说是治病，医德却是最重要的。从一开始有医学的那一天起，医德就被特别地强凋。作为西方医学行医的指导思想，“希波克拉底誓言”到现在已经四千多年了，但是基本原则大家还在遵守着。唐代的孙思邈，写过“大医精诚”，内容囊括了医生操守的方方面面。一名好医生应该具备谦虚谨慎的精神和一切从病人出发的指导思想，踏踏实实做事、老老实实做人，心中时刻想着病人是一名好医生应具备的品质，爱心是你发挥潜能的动力。在大冬天帮病人做体格检查的时候，听诊器太凉了，先用自己的手搓搓，然后再放病人身上，这看起来是小事，但这足以体现我们的“爱伤观念”。做一名好医生，重要的是我们的心底要永远充满阳光，用阳光温暖世界！二、高超的医疗技术，行医之生命元素高超的医疗技术，让病人得到最合适的治疗，是每一位优秀医生所必须的，也是最基本的元素，就如乘飞机要保证安全到达目的地一样重要。 那怎样才能提高医疗技术，给病人最合适的治疗呢？不积跬步无以至千里，要注重平时一点一滴的积累。首先你得读很多书，只有多看书，你才会有广阔的思路，多看最新发表的文献，了解别人的最新研究成果。在临床，会碰到很多疑难病例，情况千变万化，假如用一种方法去处理这些病人，肯定不对。记得我们神经内科一位张姓患者，80岁高龄，大面积脑梗死，一直昏迷不醒，家属已放弃抢救，由ICU转至神经内科普通病房，刘清主任仔细研究患者病情后告诉家属患者还有救治的希望，劝家属不要放弃积极治疗。之后家属完全信任我们的治疗，积极配合医生、护士。半月后患者神志转清，语言中枢、肢体肌力等恢复达到预期效果。三、有效的沟通 ，医生的基本技能作为医生不光会处理临床问题，更要面对更多其他问题，只有与病人多沟通，进行深层次的讨论，才能正确把握病情，还可以减少临床上非常多的误会。沟通体现在两方面：首先是 “ 听 ” ，聆听病人的声音。不管是诊断，还是选择什么检查、治疗方案，都必须从 “ 听 ” 中分析出来。医生不但要听，还要花更多的时间与你的病人在一起。在病人反馈意见中 95% 都不是医疗问题，病人因疾病折磨，有时很刁难人，你一定要有耐心不能生气，这是作为一个医护人员的基本准则，病人大多缺乏医学知识，但都想刨根问底儿，有时要费好大劲用专业知识做耐心解释，千万不要用话搪塞。人因个性不同而千变万化，要懂得与不同教育层次的病人进行有效沟通。医生不单要学习医学，掌握临床技能，还要学习心理学、社会学。同时，对于不同的病人，你得进行个性化的沟通，精神科有些特殊病人需要创造一个特殊的环境，如封闭的空间，与病人单独接触，了解他的真实想法，对不容易沟通的病人你得给他时间，耐心、耐心、再耐心。 对于我们年轻医生来说，不要依赖CT、血液报告等检查结果来诊断，而应多问病人，从病人那儿得到第一手信息，何况这些检查结果有时是不正确的，对病人的最后判断必须靠与病人的沟通。总之，有效沟通是化解矛盾、避免冲突、融洽关系、增加合力、实现目标的重要途径。四、忠于职守，热爱本职工作。作为一名医生，必须忠于职守，尽职尽责，尽力做好院领导、科主任下达的任务，只有不断改变自己、发展自己、完善自己、做好本职工作，才能体现出自我价值，才不会辜负领导对我们的信任和厚望。在自己的心中树立起一切为了病人，为了病人一切，全心全意为病人服务的良好职业道德，不管白天黑夜、刮风下雨，病人的需要就是无声的命令，牢记“人民的生命高于一切，医生的责任重于泰山”的神圣誓言。无论在何岗位，总是提早上班，推迟下班，真正做到上班一分钟工作60秒！把治愈病人当作是自已最大的快乐。“金杯银杯，比不上病人的口碑”，通过我们的努力，发挥最大的潜力，脚踏实地，开拓创新，扎扎实实的把救死扶伤、全心全意为人民服务的宗旨进行到底，相信大家都是群众中的“白衣天使”。

三好一满意的介绍

三好一满意是指：服务好、质量好、医德好、群众满意。全国卫生系统要广泛深入开展“三好一满意”（即服务好、质量好、医德好、群众满意）活动，把这项活动做成卫生系统的品牌工程，推动卫生行风建设再上新台阶。

什么时间提出 三好一满意

为落实深化医药卫生体制改革工作要求，深入开展创先争优活动，加强行业作风建设，卫生部决定在全国医疗卫生系统开展 “服务好、质量好、医德好，群众满意”活动，即“三好一满意“。

三好一满意内容是什么

三好一满意是指：服务好、质量好、医德好、群众满意。

1、服务好

服务态度热情周到，服务行为文明规范，服务流程科学合理，服务措施便民利民，服务环境舒适安全，服务信息公开透明。

2、质量好

严格依法执业，认真履行职责，落实医疗质量、医疗安全各项核心制度。

3、医德好

要爱岗敬业，遵纪守法，廉洁行医，坚决抵制商业贿赂等行业不正之风。

4、群众满意

卫生行业形象持续提升，人民群众感受不断改善，医疗费用不合理增长得到有效控制，社会满意度有较大幅度提高。

开展“三好一满意”活动，就是要着力解决医疗服务不方便、医疗质量不放心、医患关系不和谐等问题。把问题解决得如何作为衡量一个地区、一个单位活动是否收到成效以及成效大小的重要标准。

做到活动开展到哪里、问题就解决到哪里，哪里开展活动、哪里就有新变化，努力创造全系统都来自觉弘扬新风正气、坚决抵制歪风邪气的良好氛围。

扩展资料

“三好一满意”活动着力点：

1、着力维护群众利益

开展“三好一满意”活动，必须把维护群众利益作为根本出发点和落脚点，以群众是否满意作为检验活动成效的根本标准。

2、着力弘扬良好风尚

着力弘扬新时期的职业道德和良好风尚，凝聚人心、鼓舞斗志；要结合创先争优活动，力争通过三年“三好一满意”活动的开展，不断培育和发掘更多的先进集体和先进个人，发挥榜样的感召、激励和鼓舞作用，树立救死扶伤、病人至上、热情服务、文明行医的行业风尚，营造良好的社会氛围。

3、着力解决实际问题

开展“三好一满意”活动，就是要着力解决医疗服务不方便、医疗质量不放心、医患关系不和谐等问题，要把问题解决得如何作为衡量一个地区、一个单位活动是否收到成效以及成效大小的重要标准。

找“三好一满意”版面宣传大标语

1、全面落实科学发展观，推动卫生事业又好又快发展　　2、扎实开展“三好一满意”活动，大力加强行业作风建设　　3、服务好、质量好、医德好，努力做到让群众满意　　4、发扬认真专业务实精神，提高医疗卫生服务水平　　5、强化行业作风建设，弘扬卫生行业新风尚　　6、积极推进医药卫生体制改革，在新起点上实现科学发展新跨越　　7、以病人为中心，以质量为核心　　8、建设和谐卫生，构建和谐社会　　9、三好一满意，我们在行动　　10、改善服务态度，提高服务质量；规范服务行为，提升服务水平　　11、规范医疗卫生服务行业，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务

三好一满意心得体会

您当前的位置：首页 》 信息交流 》 “三好一满意”心得体会 “三好一满意”心得体会 ________________________________________发布时间:2011-6-24 13:53:57 浏览次数:241古人说：不积跬步，无以致千里，不善小事，何以成大器。从自我做起，从小事做起，从现在做起，这就是敬业，这就是爱岗，这就是修养党性，这就是实现人生理想!我从参加工作到医院开展“三好一满意”创建工作以来，时刻以一名先锋共产党员的身份严格要求自己。在推动科学发展、促进医院和谐、服务患者职工、加强基层组织的实践中建功立业。模范履行党章规定的义务，努力做到“五带头”：一是带头学习提高。认真学习实践科学发展观，自觉做到真学真懂真信真用，认真学习卫生政策法规和业务知识，努力提高做好工作的本领，成为本职工作的行家里手。二是带头争创佳绩。热爱卫生事业，具有强烈的事业心和责任感，爱岗敬业、求真务实、廉洁行医、开拓创新，在临床、科研、教学、管理、服务等工作中力争上游，业绩突出。三是带头服务群众。牢记宗旨，心系群众，积极帮助群众解决实际困难，自觉维护群众正当权益，做群众的贴心人。四是带头遵纪守法。模范执行党组织的各项决议，严格遵守国家法律法规，自觉遵守医院的各项规章制度。五是带头弘扬正气。牢固树立社会主义荣辱观，模范遵守职业道德、社会公德和家庭美德。率先垂范，以身作则，作风正派，廉洁奉公，自觉规范医疗服务行为，坚决抵制行业不良风气。作为一名团队长，带领景明团队做好了以下几点工作：一是创造优美的接诊环境。在诊室布置上打破传统观念，温馨如家。注重细节，贴心关怀每一位患者。为病人提供医疗服务后，主动征求患者对就医的方方面面的意见，建立留言薄，倾听患者声音，以便及时总结，改进服务，不断提高服务质量。二是在医疗服务中，采取普查与抽查，个人查与互相查相结合，坚持开展五查五看一改正对照活动。查服务技术，服务态度，看优质高效服务的差距；查就医环境是否清洁，舒适，温馨，看就医环境是否优美；查医疗安防措施是否到位，看医疗秩序是否良好；查医德医风，业务水平，工作业绩，看患者就医满意度；查大局意识，协作精神，看团结进取团队意识。对照检查发现问题，即时改正。三是发挥团队协调，及时总结经验。建立各项规章制度。坚持个人日有回顾，科室周有小结，月有讲评以及每日工作交接班制度。开展比学赶帮超相互竞赛活动。发挥自己党员在维护稳定、促进和谐方面的作用，及时了解群众思想动态，理顺情绪，凝聚人心；在急难险重任务和重大突发事件面前，立场坚定，旗帜鲜明，迎难而上，敢于负责，发挥表率

护理学的三好两项指什么

“三好两项指”（一）、以“医德好”为准则，着力树立医疗行业的良好道德风尚：1、护理人员在实际护理工作中，很好地履行护士职责，严格遵守医院及科室的医德医风制度，未出现收受红包，接收患者吃请，得到了广大患者的认可，并多次收到患者的锦旗与表扬信，满意度超过了94%；2、护理部通过定期发放满意度问卷调查表，及时发现护理工作中存在的不足，将数据分析，并反馈各科室使其整改，更好地促进了护理满意度的提升。通过开展“三好一满意”活动，使护理满意度有了明显改进，护理质量稳步提升，服务水平不断提高，群众满意率不断上升，真正让群众满意了，才是对“三好一满意”工作的最佳诠释。 （二）、以“服务好”为基础，着力改善人民群众看病就医感受：1、通过开展“三好一满意”活动，护理人员上岗期间，仪表端正,淡妆上岗，服装整齐,均佩带胸卡,未出现干私活,迟到、早退、脱岗等情况；2、通过开展“三好一满意”活动，护理人员服务用语更加规范，工作中未发生生、冷、硬、推现象，未出现与患者争吵、顶撞的情况，病人满意度逐渐提升；3、通过优化各种服务流程、增加门诊分诊护理人员，为病人提供咨询、导诊服务，病人就医更加方便、快捷，大大减少了患者排队就医的时间，患者真正感受到实惠；4、为病重病人提供陪检服务，最大限度保证了患者安全，全年无重大差错事故发生；（三）、以“质量好”为核心，着力提高护理服务水平；1、发放了护理核心制度汇编手册，做到护理人员人手一册，从日常工作的每个细节规范护士行为，更好地保证了护理质量安全；2、通过持续和间断的护理质量考核，护理部定期与不定期开展各种形式的护理查房，及时查缺补漏，不断改进护理质量，最大限度杜绝了差错事故的发生；3、根据各科室实际情况弹性排班，进一步提高护理工作效率与保证了护理服务质量；4、在全院三个病房推广责任制护理，将每位患者的护理工作具体落实到个人，使患者有事能找到人，有事能问到人，护理满意度大大提高；5、通过简化护理文书书写，将时间还给护士，护士将时间还给病人，更好的提高了护理质量；