企业新职员绩效考核办法?绩效考核的方法
本文目录
- 企业新职员绩效考核办法
- 绩效考核的方法
- 绩效考核方法
- 九种常见的绩效考核办法
- 绩效考核管理办法是什么
- 绩效考核的常用方法有哪些
- 员工绩效考核策划方案
- 公司绩效考核方案怎么做
- 企业部门工资绩效考核方案
- 中层管理干部考核办法
企业新职员绩效考核办法
【企业新职员绩效考核办法(一)】
第一条 为建立和完善人力资源绩效考核体系和激励与约束机制,对员工进行客观的、公正的评价,并通过此评价合理地进行薪酬分配、奖励与处罚,特制订本办法。
第二条 考核对象:分公司除经理、副经理、工会主席以外的在岗员工;其中:从外单位调入和待岗人员中重新上岗的员工须在岗不少于6个月以上方可参加考核,评为公司、分公司“员工之星”者免予考核,见习生不参与考核。
第三条 考核内容:主要对员工的工作绩效、服务态度、遵纪守法、安全生产四个方面进行考核。
一、工作绩效。主要考核员工业务水平、接收工作任务的态度、工作积极性、工作效率、完成工作的数量与质量:
1、业务水平:主要考核从事本职工作的能力、专业知识、适应力、协调能力、解决问题能力。
2、接受工作任务乐意度主要考核员工对领导交办的任务是否乐意接受,工作主动性如何。
3、工作积极性考核员工在工作中的表现,吃苦、奉献精神和敬业精神如何。
4、工作效率考核员工在工作中达到工作目标所占用的时间及消耗资源的多少。
5、完成工作的数量与质量考核员工是否完成日常工作中应做或临时交办的工作,质量如何。员工绩效考核办法二、服务态度。主要考核员工的服务意识、服务质量、服务效果。
1、服务意识考核员工主动为他人特别是客户提供服务的观念和愿望。
2、服务质量考核员工为他人特别是客户提供服务的好坏。
3、服务效果考核员工提供服务后他人或客户的反应、产生的效益。
三、遵纪守法。主要考核员工遵守国家法律法规、单位规章制度、与同事间关系如何。
1、遵守国家法律法规考核员工的法律意识和遵守法律法规的情况。
2、遵守单位规章制度考核员工执行单位管理制度如何,主要考核是否按规章制度办事、执行力及劳动纪律如何。
3、与同事间关系主要考核能否与同事和睦相处,在和谐企业建设中作用如何。
四、安全生产:主要考核员工安全生产意识和效果。
1、安全生产意识主要考核员工是否重视安全,安全生产常识如何。
2、安全生产效果主要考核员工贯彻安全生产管理办法是否得力,监督作用如何;是否有违规操作行为,设备保养如何。
第四条 分公司成立员工绩效考核领导小组,组长:经理,成员:副经理、工会主席,各部门(单位)负责人为考核小组工作人员;人力资源部负责考核的组织工作。
第五条 绩效考核评级:被考核对象按“优秀、称职、基本称职、不称职”四个档次进行考核。
第六条 绩效考核方式、排序:
一、考核方式:绩效考核分部门(单位)负责人考核、分公司领导考核,部门(单位)负责人直接由分公司领导考核。
二、分值的计取:“优秀”计5分,“称职”计4分、“基本称职”计3分、“不称职”计2分。
三、员工绩效考核总分取用加权平均值:
1、部门(单位)负责人的考核:经理考核值占权重的57%,分公司其他领导考核值(取算术平均值)占权重的43%。
2、其他员工的考核:部门(单位)负责人考核值占权重的30%,经理考核值占权重的40%,分公司其他领导考核值(取算术平均值)占权重的30%。
3、绩效考核结果排序:根据员工绩效考核分值大小,从高分到低分进行排序;对评为公司、分公司“员工之星”和符合本办法“第八条”规定的不参与排序。
第七条 具有以下情形之一者,单项内容考核记为“不称职”:
一、工作绩效考核 “不称职”:二次及以上不服从工作分配经教育拒不改者;不在规定时间内或不按要求完成任务造成严重后果者;工作失职给单位造成直接经济损失1万元以上者。
二、服务态度考核 “不称职”:提供服务时态度恶劣造成严重负面影响或服务质量差造成客户流失者。
三、遵纪守法考核 “不称职”:被公司机关行政警告者;故意违反单位规章制度者;月考勤迟到早退4次及以上或年考勤迟到早退10次及以上、旷工2天以内者。
四、安全生产考核 “不称职”:发现重大安全隐患不采取措施制止或消除隐患,致使安全事故发生者;操作人员因违反操作规程造成“重伤”事故或直接经济损失3000元及以上3万元以下者。
第八条 具有以下情形之一者,年度绩效考核结果直接定为“不称职”:
一、严重触犯国家法律被刑事拘留、判刑者;严重违反单位规章制度者;经常违反单位规章制度屡教不改者。
二、被公安机关行政拘留。
三、管理人员工作失职给单位造成直接经济损失3万元以上者,生产操作人员、巡守人员造成“重大”及以上安全事故负主要责任或3万元以上直接经济损失者。
四、无正当理由连续旷工2天或年旷工3天及以上者。
五、拒不服从工作安排,态度恶劣者。
第九条 考核原则上每年度进行一次,具体时间由分公司根据具体情况确定。对适应期已达六个月以上的从外单位调入及待岗人员中重新上岗后员工的考核工作由经理办公会议临时考核。
第十条 考核结果作为薪酬分配、职务晋升、奖励和处罚的重要依据。
第十一条 本办法与分公司原有关规定相抵触的,以本办法为准。本办法的未尽事宜,比照本办法的相关条款办理。
第十二条 本办法经经理办公会议讨论,并提交职代会审议通过后生效。
第十三条 若公司有新的考核办法出台,按公司考核办法执行。 第十四条 本办法由人力资源部负责解释。
第十五条 本办法从二○○八年一月一日起执行。
【企业新职员绩效考核办法(二)】
第一条 为建立良好的激励机制,充分发挥员工个人才能,不断提高工作效率,特制定本办法。
第二条 本办法适用于公司全体员工。
第三条 公司成立由公司高管人员及各部门负责人组成的考核小组,考核小组负有监督、协调和仲裁职能。人事部门为具体的执行部门。
第四条 考核采用100分制。考核结果分为五档,分别对应考核得分如下:优秀91-100分;良好81-90分;称职71-80分;基本称职60-70分;不称职59分(含59分)。
第五条 员工的工作包括日常工作和例外工作。日常工作考核比重占80%,例外工作占20%。直接主管对本部门的工作进行分配,将各岗位的日常工作形成岗位职责,岗位职责是绩效考核的主要参考依据。部门主管根据各岗位职责,对所述工作确定权重分值。根据公司特点,除岗位职责的日常工作外,员工还有例外工作,董事长和总经理安排的工作(包括部门主管对下属员工安排的工作),视为责任人的例外工作,列入绩效考核表,列入例外工作的绩效考核最多不超过四项。
第六条 对于部门正副经理级别员工在考核时除日常工作外,还包括其计划、协作、督导和培训指导四个方面的能力进行考核。
第七条 每周的部门周工作总结计划应细化,各部门需将各项工作落实到具体的执行人,工作完成的结果和及时性作为其考核的主要依据。各部门的周工作总结计划表需在每周一报送行政部,未按时报送的每次扣部门负责人当月绩效考核分2分/次。
第八条 在月未考核时,未完成的主要工作按该项工作分值的80%扣分,未按要求完成按50%扣分,未及时完成按20%扣分;例外的工作未完成按3分/项扣分,未按要求完成按2分/项扣分,未及时完成按1分/项扣分。
第九条 根据公司制度的规定,每违反公司制度中的一项,扣0.5分/次。特别地,对于上班时间玩游戏、公司绩效考核管理办法大声喧哗、随地吐痰、乱扔烟头纸屑或其他杂物者、上班时间看与工作无关的书报、网站者,每违反一次扣1分;迟到、早退每次扣0.5分。
第十条 考核流程:
(1) 每月最后一个星期,人事部将各职位的《员工月度考核表》发放到各部门经理处,部门经理分发给员工。
(2) 员工对照自己的工作完成情况进行自评,并填写未完成的工作及其原因、工作中存在的问题及改进措施、工作体会及对公司部门的要求与建议。员工应在每月2前将《员工月度考核表》报送直接部门主管处。
(3) 直接主管依据员工岗位职现,并结合员工实际工作情况,根据《员工月度考核表》进行考核,于5日前交人事部。
(4) 人事部负责审核、汇总各部门员工的业绩考核情况,将考核情况于每月8日前汇总报总经理核批。
(5) 人事部将经总经理核批的考核结果于10日前反馈到各部门负责人处,各部门负责人应通过面谈的形式把考核结果反馈给被考核员工,并与员工共同针对不足进行分析,指明今后努力方向,为员工实施绩效改进计划提供帮助,并跟踪改进效果。
(6) 每月的考核结果在最近的一次公司例会上予以通报。
第十一条 员工只有在较好地完成本职工作和临时安排的例外工作的前提下方可评为良好,只有在具有突出表现时方可评为优秀,评为优秀时考评人员应列出具体事例。对绩效考核中被评为不称职的员工,考核人必须进行说明,并经该部门的经理审核同意。
第十二条 公司绩效工资结合岗位工资发放,计算办法为:
岗位绩效工资=*岗位工资
第十三条 如员工表现特别优秀,为公司作出重大贡献的,除评为“优秀”外,公司还将另行奖励。如员工犯严重错误给公司造成重大损失除扣除全部工资外,将视损失大小追究其赔偿责任。
第十四条 员工如对当月考核结果有重大疑义,可以向部门经理或人事部提出申诉。
第十五条 如考核结果调整,本月仍将按原考核结果发放工资,在下月发放工资时再予以调整。
第十六条 员工自评和部门经理在对下属员工进行绩效考核时,应对照其工作计划的完成情况,认真客观地评分,不得敷衍应付。如敷衍应付的,扣除其当月绩效考核分3分/人次。
第十七条 人事部于每年1月份综合全体员工上一年度各月绩效考核结果,协同考核小组对员工上年度之工作绩效进行年终综合考评。
第十八条 人事部为每位员工建立考核档案,考核结果将作为奖金发放、评选先进、薪资调整、职务调整等的重要依据。
第十九条 对符合以下条件者,给予“考核辞退”处理:
1、 一个考核年度内有三次月度考核被评为不称职的;
2、一个考核年度内, 连续三次月度考核被评为基本称职和年度绩效考核被评为基本称职的,又无适合的空缺岗位可调配或不服从公司重新安排工作岗位的;
3、每个年度绩效考核结束后,对全体员工进行考核成绩排序,除上述2项产生“考核辞退”的条件外,对排序处于尾端的人员实行绩效考核的“尾端辞退”;年度的考核辞退率(包括尾端辞退)的比例由总经理确定。
公司同时与被考核辞退的员工解除劳动合同。
第二十条 本办法解释权归人事部。
第二十一条 本规定自发文之日起生效。
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绩效考核的方法
绩效考核的方法
引导语:序列比较法是对按员工工作成绩的好坏进行排序考核的一种方法。下面是我为你带来的绩效考核的方法,希望对你有所帮助。
一、相对评价法
(1)序列比较法
序列比较法是对按员工工作成绩的好坏进行排序考核的一种方法。在考核之前,首先要确定考核的模块,但是不确定要达到的工作标准。将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较,根据他们的工作状况排列顺序,工作较好的排名在前,工作较差的排名在后。最后,将每位员工几个模块的排序数字相加,就是该员工的考核结果。总数越小,绩效考核成绩越好。
(2)相对比较法
相对比较法是对员工进行两两比较,任何两位员工都要进行一次比较。两名员工比较之后,相对较好的员工记“1”,相对较差的员工记“0”。所有的员工相互比较完毕后,将每个人的得分相加,总分越高,绩效考核的成绩越好。
(3)强制比例法
强制比例法是指根据被考核者的业绩,将被考核者按一定的比例分为几类(最好、较好、中等、较差、最差)进行考核的方法。
二、绝对评价法
(1)目标管理法
目标管理是通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标,最后根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。在开始工作之前,考核人和被考核人应该对需要完成的工作内容、时间期限、考核的标准达成一致。在时间期限结束时,考核人根据被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核。
(2)关键绩效指标法
关键绩效指标法是以企业年度目标为依据,通过对员工工作绩效特征的分析,据此确定反映企业、部门和员工个人一定期限内综合业绩的关键性量化指标,并以此为基础进行绩效考核。
(3)等级评估法
等级评估法根据工作分析,将被考核岗位的工作内容划分为相互独立的几个模块,在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的工作标准。同时,将标准分为几个等级选项,如“优、良、合格、不合格”等,考核人根据被考核人的实际工作表现,对每个模块的完成情况进行评估。总成绩便为该员工的考核成绩。
(4)平衡记分卡
平衡记分卡从企业的财务、顾客、内部业务过程、学习和成长四个角度进行评价,并根据战略的要求给予各指标不同的权重,实现对企业的综合测评,从而使得管理者能整体把握和控制企业,最终实现企业的战略目标。
三、描述法
(1)全视角考核法
全视角考核法(360°考核法),即上级、同事、下属、自己和顾客对被考核者进行考核的一种考核方法。通过这种多维度的评价,综合不同评价者的意见,则可以得出一个全面、公正的评价。
(2)重要事件法
重要事件是指考核人在平时注意收集被考核人的“重要事件”,这里的“重要事件”是指那些会对部门的整体工作绩效产生积极或消极的重要影响的事件,对这些表现要形成书面记录,根据这些书面记录进行整理和分析,最终形成考核结果。
绩效定量管理法正是在不同的时期和不同的工作状况下,通过对数据的科学处理,及时、准确地考核,协调落实收入、能力、分配关系。 本段 绩效考核方法的特征
纵观企业五花八门的绩效考核方法(或称绩效工资分配方案等),可以归为以下八大共同特征:
(1)紧密拥抱型:绩效考核与奖金发放高度融合在一个方案中,很难拆分;
(2)关系专一型:一个指标一份钱,多个指标多份钱的表现形式;
(3)轻计划重考核型:指标下达时估算成分过大甚至“拍脑袋”,考核时造势、加压轰轰烈烈;
(4)强业务弱职能型:考核方案主要针对销售、生产等业务部门,职能部门往往形式化;
(5)指标业务化型:指标聚焦在销售、成本、产值等业务类,管理指标由于量化困难而较少;
(6)指标量化悖论型:为了科学公平而将指标尽量量化,但又由于量化繁杂而趋向简单可行;
(7)重算帐轻分析型:很多绩效考核方案的目的是算清奖金,而对于出现的问题缺乏分析;
(8)激励缺乏多元化型:考核结果应用单一,培训、晋升、福利的多种激励与考核关系不大;
其中,轻计划重考核型、强业务弱职能型、指标业务化型、指标量化悖论型体现在绩效的管理技术层面;紧密拥抱型、关系专一型、重算帐轻分析型、激励缺乏多元化型则体现的是管理导向问题。
绩效技术在大学中就是教育技术,是以提高教与学的质量为重心,所以,在工作当中,绩效的考核一定要与经济效益联系起来。
外资企业的员工绩效考核方法 1.人格特质类考核方法
人格特质类考核方法所关注的是员工在多大程度上具有某些被认为对企业的成功非常有利的人格特质,如品德、工作积极性、团队意识、创新精神、领导力等。如果员工在这些方面表现较好,那么员工的绩效水平的分数就较高。人格特质类考核方法中最常用的是图尺度评价法(graphic rating scales,GRS)及其各种变体。
2.行为类考核方法
行为类考核方法通过考察员工在工作中的行为表现,将员工的行为表现与组织希望员工所表现出的行为进行对比,从而确定绩效水平。这其中常用的方法有关键事件法(critical incident approach,CIA)、行为锚定等级评价法(behaviorally anchored rating scales,BARS)、行为观察评价法(behavioral observation scales,BOS)等。
3.结果类考核法
Bernardin等人将绩效定义为“在特定的时间内,由特定的工作职能或活动产生的产出记录,工作绩效的总和相当于关键和必要工作职能中绩效的总和(或平均值)”,这是“绩效为结果”的典型观点。基于这种理解,研究者们认为注重目标与结果的差异是绩效管理的一个好办法。
不难看出,这三类考核方法都是以组织的目标作为基准,用以检验员工的人格特质、工作行为或工作结果是否达到了组织的要求,将找出其中的差距并缩小差距作为绩效管理的根本目的,这同时也是公司进行员工培训的最根本的出发点。
其它绩效考核的.方法
直接排序法、对比法、强制分布法(硬性分布法)、书面叙述法、工作计划考核法、标杆对比法、情境模拟法等。
绩效考核的步骤
第一步,工作分析,制定企业KPI指标库 第二步,设定绩效考核表 第三步,对员工开展培训。 对于刚开始进行绩效考核的企业,培训的内容包括:
企业的有步骤的愿景,所有的考核都是为了实现企业目标,挑战业绩的极限,去实现企业的愿景;
企业的文化和改革的必要性。绩效指标的选择本身就是结合企业文化制定的,推行绩效考核的目的不是为了降低员工工资,而是希望员工在绩效提升的同时收获更高收益;
绩效与薪酬挂钩的政策,绩效考核结果如何与薪酬对应,如何计算个人绩效工资。薪酬必须让员工可以计算,员工才有可见的利益动力;
考核的主体关系,就是被谁考核,当然一般是由直接上级进行考核; 绩效考核的表格,就是考核哪些内容,有哪些要求;
绩效考核制度,就是考核的流程、方式方法等。
第四步,试考核。
第五步,公布绩效考核政策。政策的公布可采用签字法、公示法等方法;
第六步,外部专家导入。
与企业内部人员相比,外部专家更具备权威性和指导性,企业可以考虑聘请外部专家帮助导入,在正式考核前对员工心态进行调整,做好相应的风险防控措施,树立竞争机制、竞争文化等,让员工认同考核,认同企业要求。
第七步,考核
第七步,绩效面谈与应用、改进。
绩效考核是一个不断提升的循环,每月绩效考核完成后,直接上级都应与下级进行绩效面谈,肯定员工当月做得好的部分,指出不足之处,共同制定绩效改进计划,以提升下一阶段的考核业绩。
使用绩效考核方法的注意事项
作为理论研究,各种方法有着自身严格的理论界限和体系框架,但作为一个咨询者,嘉合智博更关注它们之间的共性,每一种工具的价值所在,它们给予企业管理者和咨询者的启示。综合起来,可以概括以下几个方面: 首先,企业的目标是核心。无论哪一种方法,管理的内容是目标,管理的目的是保证目标的实现。
其次,系统的内在逻辑。公司、部门和具体岗位,高层、中层和基层,都是一个神经系统,压力的传递,责任的追踪,绩效伙伴,谁也离不开谁。 第三,同样的SMART原则。明确的、可衡量的、量化的、务实的、有时间表的,这些原则,这些要求是业绩管理操作性强的根本。
第四,管理的80/20法则。关键的20%创造了80%的绩效。所以业绩管理所关注的是关键业绩指标。
第五,关注未来和发展。目标本身就是关注未来发展的,它体现了企业的追求;考评是手段,激励是目标,改善是根本。业绩管理所追求的是企业的持续发展。
第六,双向沟通,持续改善。
设定目标要沟通,考评结果要沟通,如何改善要沟通。业绩管理很简单,就是目标+沟通。
的确,平衡积分卡是设定企业目标再科学不过的工具;关键业绩指标的分解方式在设定个人目标的时候,是那么精细;标杆其实就是每一项考核指标最好的指标和标准来源。
企业业绩管理不可能穷尽所有的方法,但最好的方法一定是它们的精华的集合。
选择正确的绩效考核方法
根据考评内容的不同,考评方法也可以采用多种形式。采用多种方式进行考评,可以有效的减少考评误差,提高考评的准确度。
比如,我们可以安排直接上级考评直接下属的“重要工作”和“日常工作”部分,同事之间对“工作态度”部分进行互评。另外,还可以让员工对“日常工作”和“工作态度”部分进行自评,自评成绩不计入总成绩。主要是让考评人了解被考评人的自我评价,以便找出自我评价和企业评价之间的差距,这个差距可能就是被考评者需要改进的地方。这些资料可以为后面进行的考评沟通提供有益的帮助。
为了考评的近期误差,人力资源部门可以建议考评人对被考评人的“重要工作”和“日常工作”经常进行非正式考评,并记录关键事件,在正式考评时,可以以此为原始材料。另外在考评时,考评人对所有被考评人的同一项目进行集中考评,而不要以人为单位进行考评。
1、目标考评
对“重要任务”考评采取目标考评方法。在一个考评周期前,考评人和被考评人要讨论制定一个双方都接受的“重要任务说明”,该说明中要明确任务名称、任务描述、任务工作量等内容。
2、自评
自评即被考评人的自我考评,考评结果一般不计入考评成绩,但它的作用十分重要。自评是被考评人对自己的主观认识,它往往与客观的考评结果有所差别。考评人通过自评结果,可以了解被考评人的真实想法,为考评沟通做了准备。另外,在自评结果中,考评人可能还会发现一些自己忽略的事情,这有利于更客观的进行考评.
3、互评
互评是员工之间相互考评的考评方式。互评适合于主观性评价,比如“工作态度”部分的考评。互评的优点在于:首先,员工之间能够比较真实的了解相互的工作态度,并且由多人同时评价,往往能更加准确的反映客观情况,防止主观性误差。互评在人数较多的情况下比较适用,比如人数多于5人。另外,在互评时不署名,在公布结果时不公布互评细节,都可以减少员工之间的相互猜疑.
4、上级考评
在上级考评中,考评人是被考评人的管理者,多数情况下是被考评人的直接上级。上级考评适合于考评“重要工作”和“日常工作”部分。
5、书面评价
由于每位员工都有不同的特点,而标准化的考评方式则忽略了这个因素,将员工等齐划一,不利于员工个人成长。书面评价则弥补了这个缺陷。一般来讲,书面评价应该包括三个方面的内容:肯定员工成绩;指出员工不足;企业对员工的期望。书面评价可以由上级撰写,也可由企业人力资源部门统一撰写。
;绩效考核方法
常用的绩效考核方法有哪些 常用的绩效考核方法: 1.直接排序法直接排序法是一种相对比较的方法,主要是将员工按照某个评估因素上的表现从绩效最好的员工到绩效最差的员工进行排序。 是一种定性评价方法。 2.对偶比较法针对某一绩效评估要素,把每一个员工都与其他员工相比较来判断谁“更好”,记录每一个员工和任何其他员工比较时被认为“更好”的次数,根据次数的高低给员工排序。 和直接排序法类似,也是一种相对的定性评价方法。 3.书面描述法一种由评价者按照规范的格式写下员工的工作业绩、实际表现、优缺点、发展潜力等,然后提出改进建议的定性评价方法。 4.360度考核法“360度考核法”又称为“全方位考核法”,最早被英特尔公司提出并加以实施运用。传统的绩效评价,主要由被评价者的上级对其进行评价;而360度反馈评价则由与被评价者有密切关系的人,包括被评价者的上级、同事、下属和客户等,分别匿名对被评价者进行评价。扩展资料 绩效考核是指考核主体对照工作目标和绩效标准,采用科学的考核方式,评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况,并且将评定结果反馈给员工的过程。 相对评价法: (1)序列比较法 (2)相对比较法 相对比较法是对员工进行两两比较,任何两位员工都要进行一次比较。 两名员工比较之后,相对较好的员工记“1”,相对较差的员工记“0”。所有的员工相互比较完毕后,将每个人的得分相加,总分越高,绩效考核的成绩越好。 (3)强制比例法 强制比例法是指根据被考核者的业绩,将被考核者按一定的比例分为几类(最好、较好、中等、较差、最差)进行考核的方法。 参考资料 百度百科-绩效考核方法。 绩效考核有哪几种方法? 绩效考核方法: 1、目标考核法: 按一定的指标或评价标准来衡量员工完成任务的方法,根据工作指标或标准也有很大的困难,因为一是适中的目标制定困难,二是工作内容的可量化特性不同。所以这个方法使用不当可能导致劳动积极性不能充分发挥,考核结果失真。 2、360度绩效考核 360度绩效考核法是指从各个角度来了解个人绩效的方法,是同事评、上司打分、直接领导评、自评,有时候客户评等综合评价的结果。 评价方面包括沟通能力、人际关系处理能力、领导能力。通过这种理想的绩效评估,员工可从不同的反馈了解到自己的不足、长处与发展需求,这样有利于员工制定合适自己的职业发展道路。 3、主基二元考核 这个方法是将绩效考核分"主要绩效"和"基础绩效"两部分考虑, "主要绩效",是评价员工和团队的管理效果和创造价值增值的能力,做得越好,绩效分越高,它是判别员工优秀与价值分配的主要依据;。 "基础绩效",是一个范围,表现、成果在范围之内,不加分不减分,在这个范围外,加分或减分。"主要绩效"与"基础绩效"互相叠加,即是该岗位绩效考核真正的分数。 4、Kpi关键绩效指标法 是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。制定该岗位考核的几个关键指标,员工的绩效与关键指标进行对比的考核方法就是关键绩效指标法。 5、OKR OKR又叫做目标与关键成果法,是定义和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法,现在主要应用于IT、风险投资、创意等领域。 OKR可以在采取行动之前培养长期思考与计划的纪律性。对于代理人,把目标写在纸上也会明确期望,并能使发展的定义和成功的定义进行量化。对于其他利益相关者,OKR可以在主题和优先级上实现透明化,并支持跨职能的交流。 扩展资料: 绩效考核内容 绩效考核内容是绩效管理体系的核心,也是构建绩效管理体系最重要的环节。绩效考核内容包括目标责任、关键业绩、能力素质、满意度、综合测评等方面,不同的内容适用不同的考核主体。 目标责任指标其实质也是关键业绩,综合测评是反应关键业绩、能力素质及满意度等方面的综合指标。事实上,任何有效的考核指标体系都是关键业绩、能力素质及满意度等某一方面或某几方面的综合。 (1)团队绩效考核内容 签订目标责任的团队年度绩效考核一般以目标责任为主,没有签订目标责任的团队年度绩效考核一般以阶段考核结果计算,或者将末期阶段考核与年度考核合并进行。 对团队的阶段绩效考核一般以关键业绩考核为主,同时加入满意度考核内容。对于部门的阶段绩效考核结果可以根据关键业绩得分与满意度评价得分计算,一般情况下,满意度所占权重比较小,可以占10~20%。 (2)个人绩效考核内容 签订目标责任的团队负责人年度绩效考核一般以目标责任为主,同时考虑满意度、综合测评等因素。没有签订目标责任的团队负责人年度绩效考核一般以阶段考核结果计算,同时考虑满意度、综合测评等因素。 对于普通员工的阶段绩效考核一般以关键业绩为主,可以同时考虑能力素质因素。普通员工年度绩效考核可以根据阶段绩效考核结果确定。 参考资料来源:搜狗百科-绩效考核方法 绩效考核方案给怎么做?包括哪些内容? 一.目的 为构建公司的现代人力资源管理体系,健全和完善绩效管理工作,促使公司持续、快速、稳定发展,特制订本管理制度。 二.定义 绩效,就是组织和员工在工作中想要达到的结果。能够影响并可能成为绩效的因素分为五个方面: 工作者,包括企业员工的态度、技能、知识、适应性、人际关系等; 工作本身,包括开始工作的目标、计划、准备,工作过程中的程序、规定、需求,结束工作的标准、时间等; 工作方法,包括工具、技巧、流程、协调、组织等; 工作环境,包括场地、条件、信息等; 管理机制,包括激励、检查、监督等。 绩效管理,是人力资源管理系统的重要组成部分,是组织与员工相互间就提高绩效而持续进行的沟通过程,是将个人绩效与公司的任务与目标相联系的一种工具。具体包括: 组织期望员工完成的实质性工作职责; 员工的工作对企业目标实现的影响; 以明确的条款说明"工作完成得好"是什么意思; 员工和组织之间应如何共同努力以维持、完善和提高员工的绩效; 工作绩效如何衡量; 指明影响绩效的障碍并排除之。 三. 绩效管理的基本目标 贯彻、执行公司整体发展的战略思想、战略规划; 保障和促进公司经营目标的实现,提高企业的核心竞争力; 加强内部的沟通与协作,提升士气,降低内耗,形成合力,打造团队精神; 帮助每个员工提高工作绩效与工作胜任能力,培育适应企业发展需要的人力资源队伍; 促进管理者与员工之间的沟通与交流,形成开放、积极参与、主动沟通的企业文化,增强企业的凝聚力。 【说明:体现公司、部门、员工等层面对人力资源管理的要求】 四. 绩效管理的基本原则 "三公"原则: 公平:考核标准公平合理,人人都能参与平等竞争; 公开:考核实行公开监督,人人知晓理解考核办法; 公正:考核做到客观公正,考核结果尽量做到准确。 "四严"原则: 严格考核制度:即考核的规程和考核的准则要严格,使考核工作有据可依,有章可循; 严格考核标准:即考核要素的标准必须具体、明确、客观、合理; 严格考核方法:即考核的形式和方法必须符合科学、严谨的要求; 严肃考核态度:即考核的思想要端正,态度要认真,反对老好人主义和不负责的态度。 绩效考核方法有哪几种 1. 等级评估法。根据工作分析,将被考评岗位的工作内容划分为相互独立的几个部分,把每个部分的要求写下来,再根据每个工作人员的情况分等级评分,就跟现在一些学校的改革一样,不写成绩了,直接分A B C D 四个等级,每个科目的成绩都不一样。 2. 目标考评法 。大致就是跟你协商,给你定个目标,根据你的完成情况考评。目标考评法适合于企业中试行目标管理的项目。当然了,两方必须协商一致。 3. 序列比较法 。这是对相同职务员工进行考核的一种方法。在考评之前,首先要确定考评的模块,但是不规定你要达到的工作标准。只是在最后把所有的人放在确定考评的模块进行比较。最后,将每位员工几个模块的排序数字相加,就是该员工的考评结果。总数越小,绩效考评成绩越好。 4. 相对比较法 与序列比较法差不多,它也是对相同职务员工进行考核的一种方法。但是它是对员工进行两两比较,任何两位员工都要进行一次比较。 5. 评语法:评语法是指由考评人撰写一段评语来对被考评人进行评价的一种方法。评语的内容包括被考评人的工作业绩、工作表现、优缺点和需努力的方向。评语法在我国应用得非常广泛。由于该考评方法主观性强,最好不要单独使用。 6. 综合法。就是将各类绩效考评的方法进行综合运用,以提高绩效考评结果的客观性和可信度。所以呀,很少有企业使用单独一种考评方法来实施绩效考评工作。努力吧,年轻人们。 绩效考核方案 《临时性工作任务执行评定表》——评定所有参与员工的任务完成情况、各部工作计划完成情况,能否正确教育:将事实认定结果和申诉处理意见反馈给申诉双方当事人和所在部门总经理、一线员工绩效考评 (1)一线员工包括,由任务布置人负责评定,防止对不良行为过于敏感而对积极优良行为却感知不到) 注意、同级评议) 其他量表,批准后执行;换算成40分制,占绩效考评总成绩的一小部分比例、奖金等提供确切有用的依据、《部门工作计划和总结、下级评议,同时作为公司重要岗位提拔首要考虑对象、考核技术的科学性、典型事件加减分、《顾客意见统计表》——考评员工星级服务规范掌握和运用情况(满意加1分; u销售经营部——主动,以使能对申诉的事实进行准确认定,三者的考核范围和侧重点不同,或定期进行民主评议 (5)业绩考评(占绩效考评总成绩的75%) ①业务测试和专业知识测试(10%)——针对专业技术人员或对专业知识要求比较高的岗位、事假等考评员工出勤情况、管理领导能力。 (此项评议在年底管理人员述职时进行评定、是否积极正确地宣贯公司各项方针政策是否自觉地向员工传达一种积极的精神状态、每年一次的民主评议或两票制考核等:有失职行为减分;(上级评议。 l协助人力部门宣传绩效管理思想。 日常工作状态,或定期进行民主评议) ③精神面貌和心理素质(10%),促进上级和下属员工的有效持续的沟通、其他部门评,不满意减1分 (注意、调查事实、信心,适合公司所有已转正的正式员工、保存、慎重、礼宾员,让员工清楚公司对他工作的评价、良好、善劝等、工作目标确定及达成评定等 (4)品行考评(占绩效考评成绩的25%) ①行为品格(5%),对待同事的态度考评员工的精神面貌和心理素质、事假,不要重复奖惩,反之加语言不录使公司声誉爱损扣1至2分) 员工的日常工作状态。(每一次大型活动结束由活动总负责人评定: 1:迟到,人力资源部针对半年度的绩效考评综合成绩,按要求高效高质量完成本职责工作或其他临时性工作加分.前10%作为进入人才储备库。 l组织实施职能部室的绩效考评、培训发展教育等各项结果处理建议方案报总经理审批; l监督各部门的绩效管理按计划和规定要求落实执行,及其他不良行为的,民主评议,可以在拿到绩效反馈信息表的15天之内、条理等;每一次扣一分或每请事假一天扣一分,无故推卸扣1分(典型事件加减分。 考评方法。 八; u企管部——灵活,或每月部门主管评一次,多给员工肯定鼓励员工不断能力提高工作质量和效率) ③临时工作任务执行情况(10%)、细致:前5%优秀,只作管理人员述职二票制考核的参考成绩,关键时刻斤斤计较耽误工作进展扣1分,提出奖惩,创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队: l设立本部门工作计划和目标,为员工的考评成绩提成信息反馈和改进建议;(部门主管用) 5,如是否积极主动为公司声誉作正面宣传、自觉、开源,人力资源部将配合部门主管为此部分员工作职业发展规划和指导,第二个月提出奖惩。 六。 ②工作职责履行情况(10%)、协调能力,顾客表扬加分、下一年的第一个月中旬完成年度考评。 四、落实处理意见:针对典型事件加减分。 注,并作好记录。 6、组织、目标评定表》——考评管理人员工作计划和组织执行能力,只作为考评本期考评原始数据依据、绩效考评结果处理 1、《民主评议表》——考评管理人员综合管理,并按一定的比例划分出优秀; l收集各项考评原始资料信息,如主动积极承担更多工作加1分。 ②职业素质(10%); 7,典型事件加减分。 3,以更好的改进后期的绩效管理工作,促进申诉双方当事人的沟通和理解:因调查次数多少不同、竞争上岗的见习员工、出勤情况,进行定期的汇总、敏锐等、各部门工作计划或总结上交情况,并指导下属作好各岗位的工作实施计划和达成目标的标准要求:百分考评汇总成绩、人才储备,并按规定进行加减分。 各部门主管在记录员工日常表现时一定要分清,同时进行典型事件记录) ⑤下属员工工作表现和考评成绩(5%)——考评管理人员教育,职能部室的成本控制和利用指标等,“业务技能测试”成绩占20%; l宣传公司的绩效管理制度和计划,最后5%较差,确认在绩效管理中有是否存在的违反公司规定的行为。(企管部根据监督情况进行评定、《个人工作计划和总结评定表》——评定工作计划和总结是否适宜。 (由部门出题。 合作精神各项工作任务尤其是临时性关键工作任务时的协作性和配合性。 满意加1分; l了解员工培训和教育的需要。 (4)品行考评(占绩效考评总成绩的30%) ①言行品格(10%),并定期上交人力资源部,因个人原因失职扣分:营业员、交易员等在卖场工作的普通员工、为了更好的引导员工行为、机关职员。 7,失职减分、《绩效改进面谈记录表》——绩效考评结束,占管理人员绩效考评总成绩的一小部分比例,一次加1分、附则(待定) 十; 3,一年综合考评一次; 5:与申诉涉及的各方面人员核实员工申诉事项、每年底员工考评如半年度考评,同时把每人成绩反馈到部门和员工; l为评估者提供绩效考核方法。 绩效考核的方法主要有哪几类 绩效考核的方法 一、写实考评法 实绩统计法 现场观察法 调查询问法 行为记录法 能力记录法 表现记录法 所受指导记录法 过失记录法 印象评价法 普洛夫斯特法 关键事件法 二、绝对考评法 等级考评法 评级量表法 等级择一法 分数考评法 减分考评法 正负考评法 评价赋分法 成果记分法 要素图示法 评语表达法 作业标准法 三、相对考评法 成果评定法 个体排序法 配对比较法 强制分布法 人物比较法 绩效考核的流程是怎样的? 绩效考核的流程: 1、详细的岗位职责描述及对职工工资的合理培训; 2、尽量将工作量化; 3、人员岗位的合理安排; 4、考核内容的分类 5、企业文化的建立,如何让人成为“财”而非人“材”是考核前须要考虑的重要问题。 6、明确工作目标; 7、明确工作职责; 8、从工作的态度(主动性、合作、团队、敬业等)、工作成果、工作效率等几个方面进行评价; 9、给每项内容细化出一些具体的档次,每个档次对应一个分数,每个档次要给予文字的描述以统一标准(比如优秀这个档次一定是该员工在相同的同类员工中表现明显突出的,并且需要用具体的事例来证明); 10、给员工申诉的机会。 作用 达成目标 绩效考核本质上是一种过程管理,而不是仅仅对结果的考核。它是将中长期的目标分解成年度、季度、月度指标,不断督促员工实现、完成的过程,有效的绩效考核能帮助企业达成目标。 挖掘问题 绩效考核是一个不断制订计划、执行、检查、处理的PDCA循环过程,体现在整个绩效管理环节,包括绩效目标设定、绩效要求达成、绩效实施修正、绩效面谈、绩效改进、再制定目标的循环,这也是一个不断的发现问题、改进问题的过程。 扩展资料 原则 1、公平原则 公平是确立和推行人员考绩制度的前提。不公平,就不可能发挥考绩应有的作用。 2、严格原则 考绩不严格,就会流于形式,形同虚设。考绩不严,不仅不能全面地反映工作人员的真实情况,而且还会产生消极的后果。考绩的严格性包括:要有明确的考核标准;要有严肃认真的考核态度;要有严格的考核制度与科学而严格的程序及方法等。 3、单头考评的原则 对各级职工的考评,都必须由被考评者的“直接上级”进行。直接上级相对来说最了解被考评者的实际工作表现(成绩、能力、适应性),也最有可能反映真实情况。
九种常见的绩效考核办法
九种常见的绩效考核办法
引导语:当企业由于种种原因还未建设好绩效管理制度体系时,企业可以运用一些简单的考核方法进行绩效考核。下面就是我为你带来九种常见的绩效考核办法,希望对你有所帮助。
一、目标管理法
目标管理法适用于部门、团队和员工的考核。要点:一是考核内容是部门、团队和员工签订的目标责任书或任务计划书;二是考核结果简单明了,用完成与否和简单分析表示;三是企业必须相应制定绩效管理制度或办法,以进行具有针对性的奖励或惩罚。这种考核方法和短期目标任务直接挂钩,有利于目标责任书和任务计划书的全面完成。
表1 目标管理法示意表格
二、工作分析法
工作分析法适用于各类员工考核。以岗位说明书中的职责为考核依据。要点:一是可以选择岗位说明书的主要职责进行考核,也可以选择全部职责进行考核,并赋予主要职责以较高的考核分数权重;二是要求岗位说明书完整规范,使绩效考核起到强化职责管理,确保员工忠实履行岗位职责的作用;三是补充说明,考核要有数据来源,如打印错误率在3%以内,看起来量化了,实际上是没有数据可查的,因为上级主管不可能细数打字错误数量,打字员自己也不能数,因为自己是不能考核自己的。
表2 工作分析法示意表格
三、图示法
图示法适用于管理人员的考核,也可扩展到各类员工考核范围。表3中,对管理人员工作质量的考核,可用工作标准的要求为考核依据;工作数量的考核可用工作职责的数量为考核依据;工作行为主要考核员工在工作过程中的工作执行力、工作主动性、工作合作性、工作指导性。要点:一是要选择工作结果和工作过程的指标进行考核,并且这些指标无需进行详细表述,考核人与被考核人均能有统一的理解和认识;二是这些考核指标所反映的内容可观察和可被控制,这样才能进行打分、评价、考核;三是表3中的考核等级设置为四个等级,也可以设置为三个考核等级(如优秀、及格、不及格)或五个考核等级(如优秀、良好、合格、基本合格、不合格,或者,优秀、良好、合格、需要改进、建议解聘)。这种方法有助于从工作过程和工作结果两方面实施考核和加强控制管理。
表3 图示法示意表格
四、描述法
表4 描述法示意表格
描述法主要适用于各类员工工作能力的考核。如表4是对有行政权限的管理人员三种工作能力考核的描述。要点:一是描述法一般用于工作能力等定性指标的考核,所以要客观公正、排除人为因素影响;二是描述指标时,要简明扼要,表达意思容易理解,在考核等级的划分上,所有考核等级要反映所有可能发生的情形;三是要专设“考核人签字”一栏,并要和被考核人一起共同讨论能力绩效改进计划。
五、关键事件法
关键事件法适用于生产单位、有生产经营任务的部门以及各类员工的考核。要点:一是主要突出对员工关键职责的考核;二是员工的这些关键职责要和部门关键职责紧密相连,如销售人员的关键职责一般为表5所列的四项职责,这也是销售部门的工作目标和关键职责;三是关键事件法一般用于对生产经营指标的量化考核。这种考核方法有助于员工把时间和精力用在关键成功领域,在正确的时间内做正确的事。
表5 关键事件法示意表格
六、排队法
表6 排队法示意表格
排队法适用于员工人数较少的部门对员工的考核。按照表6,该部门的8名员工依次根据领导的主观印象顺序排列,考核最好的人排在第一名,考核最差的人排在最后一名。需要引起注意的是:第一,这种考核方法是建立在部门领导对本部门员工日常工作十分了解并能做出公正评价的假设基础上;第二,员工往往不认同这种考核方法,他们会认为考核结果往往偏重于领导的主观看法和个人好恶;第三,企业如果运用这种考核方法,一定要有员工表现的原始记录,否则,就要将这种考核方法发展成为因素排序法。
七、因素排序法
因素排序法适用于员工人数较少的部门对员工的考核。要点:一是比简单的排队法增添了说服力。二是如果考核项的数字代表名次排列,如表7中,A员工的工作计划完成率为1,是第一名的意思,则考核结果合计分数越小越好,A员工的.合计分数为7,在所有被考核员工中分数最低,则考核名次排列第一,考核结果最好;如果考核项的数字代表考核得分,如A员工的工作计划完成率为1,是考核分数为1的意思,则考核结果合计分数越大越好,A员工的合计分数为7,在所有被考核员工中分数最低,则考核结果最不好,排在最后一名。三是考核因素的选择放在重要的和关键的因素方面,设计的考核指标是重要的和关键的,因而,这种考核方法实际是将关键事件法和排序法结合起来使用的,具有关键事件法关注重点和排序法方法简单的优点。
表7 因素排序法示意表格
八、配对比较法
配对比较法适用于员工考核。要点:一是“+”号表示考核结果向好,“-”号表示考核结果向坏,以得到“+”“-”号的多少为考核结果;二是这种考核方法采取了参照系比较的方法,考核不是员工的工作情况和目标值或考核标准比较,也不是和员工自己以前的表现进行比较,而是和其他员工进行比较,排出考核结果;三是考核要注意保护员工的自尊心,在考核结果反馈时尽量运用一些反馈面谈的技巧。这种考核方法打破了绩效考核不能进行横向比较的观点,员工之间通过比较,树立榜样,制定奋斗目标。
表8 配对比较法示意表格
九、强制分布法
强制分布法又称“正态分布法”。可用图1和图2加以表示。
图1 强制分布法示意图
图2 正态分布法示意图
强制分布法是对考核结果的规定。要点:一是这种考核方法建立在人群分左中右、好中差分布概率的基本假定基础上,在示意图中,表现最好的占员工或部门总数的10%左右,表现最差的占员工或部门总数的也为10%左右,表现中间或偏好、偏差的分别占到员工或部门总数的40%、20%、20%左右;二是主要是为了避免部门本位主义,负责人一律给自己部门的员工考核结果全部为优的情况发生而做出的强制性规定;三是有些企业和部门负责人采取了这次你当优、下次他当优的“轮流坐庄”方法,这种做法应当尽量克服,扭转员工的传统观念;四是要慎重对待考核末位的员工,在考核结果的应用上将绩效改进与负面激励(绩效工资扣减)相结合。
上述九种考核方法可以实行组合法,将适合本企业的其中几种考核方法结合在一起使用,也是不错的绩效管理工具。
;绩效考核管理办法是什么
绩效考核管理办法是考核主体对照工作目标和绩效标准,采用科学的考核方式,评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况,并且将评定结果反馈给员工的过程。
是企业绩效管理中的一个环节,常见绩效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等,主流商业管理课程如EMBA、MBA等均将绩效考核方法的设计与实施作为针对经理人的一项重要人力资源管理能力要求包含在内,主要是人力资源部门的核心工作之一。
员工绩效考核管理办法
1、目标管理法
目标管理是通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标,后根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。
开始工作之前,考核人和被考核人应该对需要完成的工作内容、时间期限、考核的标准达成一致。在时间期限结束时,考核人根据被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核。
2、关键绩效指标法
关键绩效指标法是以企业年度目标为依据,通过对员I工作绩效特征的分析,据此确定反映企业、部门和员工个人一定期限内综合业绩的关键性量化指标,并以此为基础进行绩效考核。
3、等级评估法
等级评估法根据工作分析,将被考核岗位的工作内容划分为相互独立的几个模块,在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的工作标准。
同时,将标准分为几个等级选项,如"优、良、合格、不合格”等,考核人根据被考核人的实际工作表现,对晦个模块的完成情况进行评估。总成绩便为该员工的考核成绩。
4、平衡记分卡
平衡记分卡从企业的财务、顾客、内部业务过程、学习和成长四个角度进行评价,并根据战略的要求给予各指标不同的权重,实现对企业的综合测评。
从而使得管理者能整体把握和控制企业,最终实现企业的战略目标完成任务是前提,完成的快慢,圆满,平时工作的配合度,态度,团队的合作意识都是纳入考核的.范畴,不能但就某一方面论成败。
绩效考核的常用方法有哪些
绩效考核的常用方法很多,得根据自身的情况来进行选择。通常有:KPI、OKR、360、BSC等。但这些绩效考核方法在线下通常都会比较难做,有个系统支撑是·比较好的解决方法。勤科绩效支持对员工及部门的全方位考核,对考核的结果自动计算并存档,提供给其他模块使用。 员工和部门的考核,支持多种绩效评估的理论和方法,KPI、MBO、OKR、BSC、360等多种考核方式。并为员工薪资福利、培训、晋升决策提供科学依据。系统可提供对于绩效管理全过程的信息化处理,包括绩效指标的设计,绩效体系的设计,绩效计划的制定、绩效计划的实施、绩效评估及绩效反馈等全面的应用。一、绩效管理方案基础设置设置考核指标体系:如建立考核指标库,针对不同类别,不同级别的员工设置不同的定性或定量指标,指标的衡量标准及该指标在考核体系中的权重等;对考核方式进行设置:可建立多种考核方式(自我评价,上级评价,同级评价等)以满足绩效考核的多维度需求;要能对员工关系进行设置:根据考核方式,对每个员工设定考评方式,以便在考核实施时,自动建立上级考核,同级考核及其他考核维度的对应关系;可以按岗位,部门设计考核体系:针对不同岗位,不同部门的员工设置不同的考核体系,每个体系类可包含不同考核指标,目标考核内容,考核模板等,其中考核模板能支持网页风格与EXCEL风格。各体系可设置独立的考核得分计算方法;能针对各考核体系,灵活建立每个参与考核的员工与考核体系的对应关系,系统自动根据各考核体系的满足条件自动判断出当前正参与考核的员工及尚未参加考核的员工,供绩效管理人员处理;要能设定考核打分流程,如先员工自评,再上级评分这样的先后顺序。二、绩效计划制定由绩效管理负责人员制定周期性考核计划(年/季度等期),考核计划中可包含多个考核体系或考核事项,便于管理同期执行的考核计划,同时可实现考核计划的审批工作流;以公司专项工作为单位,根据各部门职责分工来进行任务自动分配,与各部门提交绩效任务指标对比后进行修订。三、绩效计划执行系统能根据考核对象与被考核对象,自动分发考核问卷,问卷的内容即该员工参与考核体系的详细内容,以EXCEL表格或网页格式体现,包括指标分类,指标项目,指标权重,各维护打分项目等信息;要能实现在线考核评分:可通过员工平台或管理平台,在工作桌面上醒目位置,提醒不同考核对象进行评分,如自我评价,上级评价,同事互评等,可以以网页或EXCEL风格完成;设置绩效数据信息收集表单,实现在线填报、在线审核、历史数据存储和及时调用。四、考核成绩汇总有考核成绩管理,根据量表的打分情况计算各员工的考核成绩;要能了解打分进度情况,包括已打分的人员,未打分人员,已驳回人员等;考核图表分析:各指标项的成绩快速查看,检索。系统根据考核成绩生成相关的图表,包括个人指标项成绩图,部门考核人员成绩分布图等。生成的图表可直接打印。五、考核结果发布、评估与申诉管理将已完成并且已归档的考核计划结果进行发布,与该计划相关的员工可在员工自助中查阅考核结果;可对考核结果统计分析哪些是高绩效员工,哪些是低绩效员工,哪些是符合期望的员工等,方便对考核完成的员工做区分;对结果发布后,被考核对象可对该结果在员工平台中,在线提出反馈意见。六、绩效档案能够自动汇总部门、员工历年绩效成绩,同级别排名情况等信息,有数据透视功能,能够查询到相应的绩效任务书及考核评价。七、项目汇总功能能够支持线上项目申报审批工作流程,将重大项目的参与人、参与度及项目奖励等信息通过工作流提交公司领导审批,审批后将结果计入相关人员绩效档案,为员工晋升评级提供依据。八、与工资联动参与计算绩效奖金的人员的绩效考核结果与薪酬相应项目联动,自动参与计算。
员工绩效考核策划方案
员工绩效考核策划方案5篇
方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。下面我给大家带来员工绩效考核策划方案,希望大家喜欢!
员工绩效考核策划方案1
一、考核目的:
规范和提高员工的服务意识、服务标准,通过考核提升员工的工作能力、工作积极性,利用经济这一杠杆作用,推动服务质量、管理水平和经济效益的不断提高,确保总公司制定的各项工作目标顺利完成。
二、考核原则:
1、服务行为的标准化、规范化;
2、逐级考核、统一考核;
3、公平、公正、公开。
三、考核对象:
物管处全体员工。
四、考核细则:
1、考核人:各项目主管为主要考核人;公司品保部、人资部负责考核项目日常工作跟进、监督和执行。
2、考核周期:每月一次。
3、考核依据:公司各项规章制度、各操作手册的规范文件;评价个人当月重点工作的完成情况。
4、考核内容:
劳动纪律:出勤上有无迟到、早退、旷工等现象,遵守公司规章制度方面情况;
工作情况:工作量、工作态度、工作实绩及业主满意度;
安全方面:工作过程中有无事故发生;
执行力:对公司的计划任务完成情况及执行中的创新完善情况;
礼仪形象:举止是否文明、服务用语是否恰当、衣着是否得体;
成品保护:设备有无丢失、缺陷,公共设施维护情况;
领导力、决策力:对日常事务和突发事件的处理,对部门人力物力财力时间的指挥调度,本部门的整体战斗力,本部门重大活动的决断与调整;
5、检查方式:主管每天检查,物业主任每周不定期随机检查,公司品质保障部和其他职能部门随机抽查。
特别说明:在检查过程中如出现妨碍检查或弄虚作假者,经确认情况属实的将对其加倍处罚。
6、考核程序:
每月25日各项部门主管将汇总,并报主任审核后公布;
品保部将检查、拍照记录,其他相关职能部门随机考核记录交专人汇总,计算分值后报人资部,最后由人资考评汇总。
员工绩效考核策划方案2
员工考核,其季度内个别月份考评为优秀的,每评为优秀一次加绩效工资2%,以此类推;其季度内个别月份考评为不合格的,每不合格一次减绩效工资4%,以此类推。
5、奖惩计分:
(1)季度内嘉奖一次加绩效工资2%、记功一次加绩效工资4%、记大功一次加绩效工资6%;
(2)季度内警告一次减绩效工资2%、记过一次减绩效工资4%、记大过一次减绩效工资6%。
一、考核目的
1、作为晋级、解雇和调整岗位依据,着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。
2、作为确定绩效工资的依据。
3、作为潜能开发和教育培训依据。
4、作为调整人事政策、激励措施的依据,促进上下级的沟通。
二、考核原则
1、公司正式聘用员工均应进行考核,不同级别员工考核要求和重点不同。
2、考核的依据是公司的各项制度,员工的岗位描述及工作目标,同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客观的、可靠的和公平的,不能掺入考评人个人好恶。
4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面,使之诚心接受,并允许其申诉或解释。
三、考核内容及方式
1、工作任务考核(按月)。
2、综合能力考核(由考评小组每季度进行一次)。
3、考勤及奖惩情况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。
四、考核人与考核指标
1、成立公司考评小组,对员工进行全面考核和评价。
2、自我鉴定,员工对自己进行评价并写出个人小结。
3、考核指标,员工当月工作计划、任务,考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。
五、考核结果的反馈
考绩应与本人见面,将考核结果的优缺点告诉被评人,鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。
六、员工绩效考核说明
(一)填写程序
1、每月2日前,员工编写当月工作计划,经部门直接上级审核后报行政部;
2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门,由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部;
3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等,其它类属领导临时交办的工作任务;
4、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行(阶段性工作)三档,月末由本人根据实际选项打分,并在个人评价栏内给自己评分;
5、工作计划未进行、进行中(阶段性工作)项请在计划完成情况栏内文字说明原因。
(二)计分说明
1、工作绩效考核表总分90分,日常工作类5项每项8分占40分,阶段工作类5项每项10分占50分,其它类每项附加分8分,意见与建议如被公司采纳,附加分10分;其中个人评分、职能部门评分、直接上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。(个人评分突破90分者,个人评分无效,按直接上级评分减10计算;职能部门评分从两方面考评:成本意识、职业规范。分别由财务部和行政部考评。)
2、综合绩效考核由考评小组季度进行一次,员工每季度填写一份《员工考核表》和一份《员工互评表》,具体时间由行政部另行通知;《员工考核表》由被考核员工和考评小组填写,《员工互评表》由员工以无记名方式填写后投入公司投票箱;其中自我考评、员工互评、考评小组考评所占综合绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。
3、工作绩效考核季度得分为3个月的平均分,占季度绩效考核得分的60%;综合绩效考核得分占季度绩效考核得分的40%,季度最终绩效考核得分即为两者之和。
4、评分标准:优85分以上,良84-80分,合格79-75分,一般74-65分,不合格64(含)分以下。
(三)季度绩效工资内容
季度绩效工资=绩效考核奖+绩效季度奖
(1)绩效考核奖由三部分组成:
a、员工季度预留岗位工资10%的考核风险金;
b、员工的第13个月月工资的四分之一;
c、公司拿出该岗位10%的年岗位工资的四分之一作为激励。
员工季度考核为优秀的发放全额季度绩效考核奖金;考核为合格的只发a项和b项;考核不合格者无季度绩效考核奖金。
(2)绩效季度奖金是总经理根据员工在公司的整体表现,参考员工的考核情况在季度末以红包形式发放。
(四)增减分类别:
1、考勤计分:当月事假1天扣2分,以此类推。季度内事假累计3天扣绩效工资1%,累计5天扣绩效工资3%;
2、培训计分:参加培训一次加1分,缺勤一次扣2分,以此类推。季度内缺勤培训累计2次扣绩效工资1%,累计4次扣绩效工资3%;
3、没有按期编写当月工作计划和填报工作绩效考核表,每逾期一天扣1分,以此类推。
4、季度内考核为合格的员工
员工绩效考核策划方案3
一、总则
(一)目的
为规范前厅工作管理,提高前厅服务接待水平,激发员工工作积极性,特制定本方案。
(二)范围
本方案适用于对前厅各岗位工作人员的考核。
(三)原则
定性与定量相结合,公开、公正。
二、考核内容
本方案主要对前厅各岗位服务质量、操作规范、对客态度、服务意识等方面进行考核。
三、考核指标与评分标准
工具管理:行李车、行李寄存单等设备用品齐全、完好,摆放位置得当,检查中每出现1次扣1分。
行李接送:接送行李迅速、清点件数准确、交接手续清楚、暂存堆放整齐、运送行李细心,无任何损坏、丢失、差错等责任事故发生。每发生差错1次扣2分。
行李寄存:主动热情,件数点清,发放准确,手续完善,每发生差错事故1次扣2分。
服务态度:热情、礼貌、周到,不向客人索取小费。每发生1次客人投诉扣2分。
服务:入住接待手续办理不超过3分钟,记录准确,每发生客人投诉或出现差错,扣1分。
分房:熟悉房态信息,分房准确,每发生差错1次,扣1分。
处理:对客人换房、降低房费等要求及时请示,及时答复,记录准确,处理得当,每出现差错或客人投诉扣2分。
服务态度:礼貌、热情、周到,每发生一次客人投诉扣2分。
服务:接转电话迅速,准确,无错接、漏接、误转现象发生,每发生差错1次或引起客人投诉扣0.5分。
接听电话:语言规范、迅速及时,抽查中发生长时间无人接听或占线,1次扣0.5分。
接受留言:应准确记录客人姓名、房号、留言内容,并及时转告,发生1次漏转现象扣2分。
叫醒服务:准确掌握叫醒客人姓名、房号、叫醒时间,输入电脑正确无误,电脑叫醒5分钟后,人工叫醒确认一遍,每发生1次漏叫或引起客人投诉扣2分。
服务:服务意识态度热情,微笑服务,语言运用准确得当,每出现1次客人投诉扣2分。
传真、打印、复印等服务:操作准确、迅速,符合客人要求,差错率0,每出现差错1次扣2分。
订票服务:准确、及时,符合客人要求,每出现差错1次、发生客人投诉1次均扣2分。
工作记录:完整、准确,无人为差错,每出现差错1次扣1分。
手续办理:办理结账手续快速准确,提取寄存行李准确无误,每出现差错一次扣1分。
欢送客人:主动告别,欢迎客人再次光临,祝福客人旅途愉快等,每发生一次客人投诉,扣2分。
记录:迅速将离店信息输入电脑,调整预订、分房及查询信息,迅速通知客房中心整理房间,为继续迎接新客人提供优质服务,每出现差错1次扣2分。
四、考核实施
1、前厅部经理制定各岗位绩效考核指标及评分标准,制定绩效考核表。
2、根据各岗位员工日常工作记录、工作报表、客人评价及投诉情况等对员工进行考核评分。
3、员工在考核期内填写“员工自评表”,作为绩效考核参照依据。
4、前厅部考核周期分为:月度、季度、年度考核三种。
五、考核结果应用
S、优秀、90~100分、薪酬上调3个等级或升职1级。
A、良、80~89分、薪酬上调2个等级。
B、好、70~79分、薪酬上调1个等级。
C、一般、60~69分、薪资待遇保持不变。
D、差、60分以下、减少5%的工资。
员工绩效考核策划方案4
一、总则
(一)为了实现本酒店业绩攀升和员工的全面发展,建立有效的绩效考评机制,加强部门之间的配合协作能力,提高酒店经营管理机制,特制定本方案。
(二)本绩效考核方案适合本酒店各部门员工的绩效考核。
二、考核目的
目前绩效考核已经成为企业人力资源管理中备受重视的环节,所谓绩效考核就是对”绩”,”效”的考评,”绩”就是员工业绩。在酒店管理工作中,绩效考核的重要作用可以从酒店战略发展层面、人力资源管理层面、经营管理三个层面进行分析:
首先,通过绩效考核及相应管理,可以提高酒店核心竞争力,实现酒店经营战略调整,并能确保酒店短期目标与长期目标相联系;
其次,它是支撑人力资源管理的有力工具,提供了解员工的途径,作为薪资或奖金调整、奖惩、晋升或降级的依据;
再次,它是经营管理必要的沟通渠道,绩效考核将所有员工都纳入到管理活动中,成为管理者更好了解酒店运作、组织现状的门道,也是员工参与本酒店管理的方式之一。
希望通过绩效考评这一制度的实施,能够实现酒店员工本身的综合绩效考核成绩作为每月绩效工资发放、年奖终发放及优秀部门评选的依据。
三、实施时间
从20__年x月__日执行
四、考核对象
酒店全体员工
五、考核办法
1、考核周期
各部门每月对员工进行一次考核,并与当月23-25日将各部门考核结果汇总提报至人力资源部。
2、考核方式及绩效工资标准
每月参照考核评分表对员工进行相关项目的考核,按工资标准从工资中提取20%额度作为绩效考核浮动工资,员工月考核分值作为系数乘以浮动工资,以作为考核结果的实际绩效工资。
3、考核关系
部门经理自评考核由人力资源部审核交总经理复核,并签字确认。
各部门主管、领班和普通员工由部门经理直接考核。
六、考核评定
1、考核结果作为评选年度优秀员工的依据;
2、考核评分标准为:
90分为优秀,员工将得到绩效工资1:1.2的绩效奖励(不超过部门总人数的10%);
89分-80分为良好,员工将得到100%的绩效工资;
79分-70分为及格;员工将得到80%的绩效工资(不超过部门总人数的10%);
80分以下为不及格,员工将得到50%的绩效工资(不超过部门总人数的10%)。
连续三个月考核不及格者,将给予降职、降级、劝退或半年内不得加薪;
连续三个月考核优秀者,将给予晋升、晋级奖励。
3、考核结果作为职务调整(升迁、降职),薪资调整等有效依据;
4、考核结果将进入到员工个人档案以备案;
5、考核结果将作为员工绩效工资的发放依据。
员工绩效考核策划方案5
第一章:店容风貌
1、门店招牌灯箱及其他标示标牌损毁(剥离、滑脱、歪斜)未及时修复或不及时向上级报告修复的,每发现1件次扣10分。
2、门窗、柜台、墙面、地面及店内有杂物或垃圾;货柜内有虫蝇尸体或排泄物;柜台内和商品有明显灰尘或污染者,每个品次扣5分,每处次扣10—20分。
3、店员未穿工作服装或穿戴不整洁、个人形象举止姿态不规范者,每人次扣20分。
4、工作场所嬉笑打闹、接打手机、吸烟零食、闲散瞎聊、斜坐歪躺者,每人次扣30分。
5、工作时间干私事,工作场所放私物者每次扣10分。
6、团队氛围较差,员工流失率较高,根据情况扣20—50分
第二章:服务态度
1、见顾客或上级不主动问侯,见同事不主动招呼者每次扣10分。
2、工作中情绪欠饱满,对顾客的态度不热情、未使用文明语言者每次扣10分。
3、工作不主动积极,或不互相配合,或争抢顾客资源,过分看重个人眼前利益,且动机和行为过于明显者,每次扣30分。
4、与顾客发生争吵,或因主观原由引起顾客怨恨和投诉,每次扣200分;如影响较大,或造成其他损失的另外追究责任。
5、对于顾客需求的品种不登记、不答复、不积极联系和妥善处理的,每发生一次扣20分。造成恶劣影响的另作追究。
第三章:管理制度
1、各项管理制度、文件、档案、资料、记录保存欠完整,每缺失一件扣20分。
2、对于上级指示精神不及时学习传达,或不落实到位,或未形成督促和检查机制,每发现一项次扣20分。如造成其他重大损失的另外追究其他责任。
3、不遵守企业管理制度,或不遵守企业行为规范,或不履行岗位职责,或不服从团队管理,或随意对抗上级,或随意侮辱同事,或与他人发生争吵,每次扣100分;如造成重大损失和影响的另外追究其他责任。
4、不按时开店门、随意缩短营业时间、随意迟到早退或不按时完成各项工作任务,每次扣20分;如延误工作时机或造成重大损失和影响的另外追究责任。
5、不遵守请假制度,随意旷工,每天次扣200分。
6、不仔细分析研究市场,不关注门店经营状况而导致门店经营业绩无故连月持续下滑的,每月扣50—100分,如找不出恰当理由的则追究其他责任。
7、店内有明显的治安消防隐患不及时制止和改正,每次扣10分;如发生重大事故另外追究法律和经济责任。
8、店内水电设施损坏不及时修理,或恣意浪费水电者,每次扣50分;如造成重大经济损失的另外追究经济责任。
第四章:GSP
1、药品的进销存环节未严格按照GSP规定运行,有明显违规问题的每次扣1000分;药监部门检查出现重大问题的另外追究责任。
2、药品及其他商品因保管不善导致霉烂变质、过期失效或其他原因导致商品不能销售者,每个品种扣10分,经济损失按会员价赔偿。
3、药品陈列不符合GSP要求,其他商品陈列不按常规者,每大类次扣50分;每品次扣2分。
4、有货不领、少领、漏领或无故退回而造成门店缺货断货,最终会导致顾客流失、经营业绩下滑的,每个品种扣20分。
5、对于近效期品种未检查发现,或未按要求集中陈列销售的,每个品种扣20分。
6、中药装斗出现差错、串斗,药屉内有活虫或死虫,药物发生霉变,审方或发药出现错误者每个品种扣2分;造成重大差错事故和经济损失的另作赔偿和追究。
第五章:差错事故与投诉
1、对企业经营模式、销售状况、进货渠道、商品进价、品种结构、人力资源、劳资分配、员工隐私、文件资料等重要机密肆意泄露,视情况扣100—500分;如造成重大损失或情节特别恶劣、影响特别严重的将另外追究其他责任。
2、不遵守工作流程,造成差错事故发生的,每次扣50分;如造成其他损失和影响的另外追究责任。
3、人为导致商品遗失、被盗、损毁的,每品次扣50分,且按会员价双倍赔偿。
4、财务报表未及时上报,每次扣50分;收存款不及时或出现较大差错,每次扣20分;如造成经济损失的另外追究赔偿和其他责任。
5、盘存欠准确,或损耗误差率超过0。3%,每次扣100分;损耗误差超过部分的经济损失按70%赔偿。
第六章:学习培训
1、心态欠积极,学习热情欠饱满,公司培训缺席超过2人次(未含2人次),每人次扣10分。
2、参加重要培训不记录,或业务考试分数低于60分者,每次扣20分。
3、门店培训计划不落实,或不认真备课,或讲课内容不系统不准确,经检查问题明显的每次扣10—50分。
4、无学习记录或记录不完整,每次扣5分;随选10个问题,每答错1题扣2分。
公司绩效考核方案怎么做
为了确保工作或事情能有条不紊地开展,常常需要提前进行细致的方案准备工作,方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策 措施 、具体要求等项目。下面是我为大家收集的关于公司绩效考核方案六篇。希望可以帮助大家。
公司绩效考核方案1
通过有效的绩效考核机制使食堂工作人员收入与工作业绩挂钩,以提高员工素质、能力和工作热情,从而有效进行成本控制,特拟定此方案。
一、考核周期
以自然月为考核周期,考核时间为下月5日前。
二、主要考核指标
对食堂工作人员的考核详见《食堂人员绩效考评细则》(附件)。
三、考核结果使用
以100分为标准,并根据食堂人员的具体表现将其考核结果纳入相应的等级,以此作为食堂工作人员绩效工资的发放依据。
1、绩效考核成绩在90分-100分者,按绩效工资的100%发放;
2、绩效考核成绩在75分-89分者,按绩效工资的80%发放;
3、绩效考核成绩在65分-79分者,按绩效工资的60%发放;
4、绩效考核成绩在65分以下,不发绩效工资;
四、绩效工资设定
岗位岗位工资绩效工资工资结构备注
班长1300元200元/月岗位工资+绩效工资+
厨师1200元200元/月
帮厨1000元200元/月
本方案自20--年10月1日起执行。
公司绩效考核方案2
一、目的
为充分调动制造部员工工作积极性,提高劳动生产效率,建立起以岗位为基础,以工作绩效考核为核心的正向激励机制,把员工的薪酬与岗位责任、工作绩效密切结合起来,实现薪酬管理与分配的制度化,规范化shu。
二、适用范围
适用于各制造部副经理以下所有从事非计件制及计件制工作的员工。
三、员工薪资构成及分配办法
根据公司《员工薪资定级标准与考核原则》相关规定,本部门员工薪资由职级工资、工龄工资、点工工资及各项福利补(津)贴三部分构成,其中,职级工资包括“基本工资”和“考核工资”两部分。
1.职级工资
由各制造部制定内部员工薪资定级评价指标体系,结合岗位关键度、个人工作能力等考量因素,参照《员工薪资定级标准与考核原则》之2.10《各制造部岗位、职级及薪资范围表》确定。
1.1基本工资
该部分以职级工资总额的50%为限。作为保障员工基本生活之部分,只与当月员工个人出勤状况相挂钩。
1.2考核工资
以各制造部岗位性质不同,该考核工资细分为非计件制考核工资和计件制考核工资两大类,该部分不以职级工资总额的50%为限。各制造部自行制定部门内考核实施细则。
1.2.1非计件制考核工资
原则上非计件制工作岗位应依据岗位标准设立周严性关键业绩指标予以考核。
1.2.2计件制考核工资
(1)计件制岗位应在完成劳动定额基础上实施产量计件制考核。
(2)公司根据各制造部当月交库计件产品的制造工资成本对各制造部计件工资进行总额控制,并于每月底汇总当月各制造部计件工资总额。酒类资料对由于各工序计件产量与各制造部交库产量不一致造成的当月各制造部计件工资总额与应发计件工资总额不一致的情形,根据实际情况放在次月调剂。
(3)各制造部根据各工序定额、计件单价和作业员当天产量直接计算当天个人应得计件工资。计件制考核工资由生管部统计人员汇总并经过核对后交人事、财务部门办理工资发放事宜。
2.点工工资
各制造部接受暂时没有计件单价的工作及其他临时突击性工作任务的,在合理安排劳动定额前提下执行3元/小时的点工工资,此项工资在计件工资外单独报批。(此项工资从事非计件制作业的制造部员工不能享受)。
3.工龄工资
工龄工资与员工在本企业工作年限挂钩,
4.各项补(津)贴
4.1全勤奖
为加强员工考勤管理,鼓励员工出满勤,根据公司相关规定,对本部门员工实行全勤奖考核制度,该项津贴额度为30元/月,按公司规定每月分解为上、下两半月考核。
4.2交通补贴
对各制造部从事计件制工作员工及从事跟班的非计件制工作员工发放每月30元的乘车补贴,缺勤者除按章考核全勤奖外,按1元/天扣发本项补贴。
4.3营养补贴
该项补贴结合岗位特殊性只适用于部分计件制工作岗位,具体补贴标准为lamp线配胶员、封装作业员、display线配胶员、压pcb作业员:30元/月;lamp线封装领班、品管、display线其他封装人员:15元/月。缺勤者除按章考核全勤奖外,须以实际缺勤天数扣发本项补贴。
注:此项补贴包含在各制造部当月交库计件产品制造工资成本总额之中,公司不另行发放。
4.4夜班补贴
该项补贴由制造部发放,适用于从事计件制工作夜班员工,补贴标准是:凌晨1点后3元/班,凌晨4点后5元/班。
4.5加班补贴
该项补贴由制造部发放,适用于需加班从事计件制工作的手动工序员工,补贴标准是:2元/小时。
4.6病假补贴
根据国家及公司相关规定对正常办理病假手续并能提供有效诊断证明的员工给予病假工资待遇,
4.7公假补贴
凡国家规定的各种公假,如丧假、婚假、探亲假、产假等,在履行公司规定手续后,可依据相关规定享受24元/日的公假补贴。
四、试用期员工薪资待遇规定
处于试用培训期内员工,在其通过试用考察期后,其试用期薪资级别原则上依据其个人工作能力及拟聘用岗位参照公司《员工薪资定级标准与考核原则》之2.10《各制造部岗位、职级及薪资范围表》在末 级内确定;在此期间内,除可依规定享受学历与职称津贴外,不享受任何 其它 形式的补(津)贴待遇,但从公司内其它部门调进本部门试用培训、此前已通过进厂试用的情形除外。
公司绩效考核方案3
根据《--市义务 教育 学校培训师绩效考核指导意见(试行)》精神,结合我校实际,特制定如下绩效考核分解办法:
1、师德考评:学校全体培训师绩效工资总额的5%用于师德考评,考评办法见学校培训师师德考评细则。
2、教学业绩考评:学校全体培训师绩效工资总额的15%用于业绩考评,考评办法见学校培训师教学业绩考评细则。
3、教学行为考评(备、教、改、导、辅):学校全体培训师绩效工资总额的10%用于行为考评,考评办法见学校培训师教学行为考评细则。
4、考勤考评:学校全体培训师绩效工资总额的15%用于考勤考评,考评办法见学校培训师考勤考评细则。
5、控流考评:学校全体培训师绩效工资总额的10%用于控流考评,考评办法见学校培训师控流考评细则。
6、课时考评:学校全体培训师绩效工资总额的10%用于课时考评,总课时除以总教学人数为人平课时,高于人平课时的部分为超课时。
7、成果奖考核:学校全体培训师绩效工资总额的10%用于成果奖考评,考评办法见学校培训师成果奖励细则。
8、学校领导、班主任考评:学校全体培训师绩效工资总额的15%用于领导、班主任工作考评,考评办法见班主任考评细则,领导靠蹲点年级班主任的平均数。
9、机动:学校全体培训师绩效工资总额的10%用于以上8项考评费用的机动费用,若以上某项费用不足可在机动费用中开销,若以上考评有余额,则将余额平均分解到每个培训师。
公司绩效考核方案4
一、考核、奖励原则:
1、以销售指标为参考,毛利额指标为基础,同时同各项管理指标挂钩为原则。
2、以考核指标同每月工资和年终奖挂钩的方式进行考核。
3、公司各项与报酬有关的人事制度中所涉及到的“工资”,指的是上述“固定工资”部分,即原工资标准的60%部分。
二、考核、奖励指标:
1、考核指标分为10项:
①销售额。
②毛利额。
③零销售。
④高库存。
⑤负库存。
⑥损耗。
⑦可控费用。
⑧人工占比。
⑨其他收入、
⑩服务。
2、奖励指标分为4项:
三、工资结构:
1、总绩效工资=A-3、毛利绩效工资=毛利额绩效基数-毛利额完成率 其中毛利绩效基数占总绩效基数的40%。
2、管理绩效工资=管理绩效基数-∑(管理绩效基数 -各项管理指标扣减比率)
a)、其中管理绩效基数占销售绩效基数的60%。
b)、其它各项绩效管理工资在计算时,都以管理绩效基数为参考值,分别算8次,并最后累加。该项指标只作扣减,下限为全部扣完。
四、各项考核指标的完成标准:
1、销售额:以完成预算销售额的比例为依据考核。
b) 销售完成率折算为:
该毛利额=销售-成本-买赠-弃货-损耗-折扣。
2、零销售:
当月连续四周的零销售商品SKU数不能超过本店商品总SKU数的12%, 每超过1%, 扣管理绩效基数的20%, 上限为管理绩效基数的100%。零销售商品的SKU数以当月地区运作部的相关 报告 数据为准。
3、负库存:
负库存SKU数应控制在SKU总数的1.5%以内, 每超过总SKU数的0.3%,扣管理绩效基数的20%, 上限为管理绩效基数的100%。负库存SKU数的提交标准以数据分析室的标准为准。
4、高库存:
高库存商品指食品库存天数在56天以上(含)、非食品库存天数在105天以上 (含)、除进货在两周内的新品外的商品,其库存总额和占总库存额的比例应 控制在8%之内。每超过0.5%,扣管理绩效基数的16%, 上限为管理绩效基数的 100%。高库存商品库存额以地区运作部的数据为标准。
5、损耗:
门店损耗为全年销售的0.27%, 每年考核两次。 每超过损耗额的1%, 则 扣减管理绩效基数的20%, 上限为管理绩效基数的100%。
6、服务:
以公司总部对服务质量的相关标准进行考核。扣罚措施参见公司总部具体规定。
7、可控费用:
门店的可控费用占销售总额的4.9%, 即全年562万, 每超过1%,则同比扣管理绩效基数的10%, 扣罚最高限为管理绩效基数总额的100%。
8、其他收入:
其它收入指:小偷罚款收入、条码销售收入、促销员管理收入、其它不固定名目收入等的净收入(不包括由采购与供应商谈判签定合同后所增加的返利收入、厂商赞助收入、场租收入等)。该项收入全年预算40万, 各月分别为:
以上指标每低于10%, 扣管理绩效基数的5%, 上限为管理绩效基数的100%。
9、人工占比:
用正式工和小时工的工资总额占净销售的比例进行考核。该比例应控制在 1.35%以内。每超过0.05%,扣管理绩效基数的30%, 上限为管理绩效基数的100%。
五、奖励指标的完成标准:
1、毛利奖:
分阶段计算综合毛利额的完成情况,超出毛利额预算部分的12%,作为奖励,统一上报公司审批,由地区总经理制定具体分配方案后兑现。其中店长或主持工作的副店长分6月和12月两次考核和兑现;店长助理、部门经理或主持工作的经理助理以季度为单位进行考核和兑现;其他所有员工以月度为阶段进行考核和兑现。
2、最佳服务奖:
每季度对各店的服务考核成绩情况进行统计,成绩排名前三名的店,分别给予相应店的店长800、600、300元、员工60、50、30元奖励。
3、最佳员工满意度奖:
以人事部的员工满意度调查结果为依据,满意度最好的前三个店,分别给予相应店的店长1000、800、600元、员工60、50、30元奖励。
六、各考核点的考核周期和绩效工资兑现 方法 :
1、考核指标的考核周期和绩效工资兑现方法:
除损耗和可控费用2项指标外,其余8项指标当月考核,当月兑现。损耗和可控费用两项指标按其占比从管理基数中全额预提,损耗分别在两次大盘月、可控费用分别在6月和12月考核和兑现。
2、奖励指标的兑现方法:
a) 销售、毛利超额部分的奖励,按第六项第1条要求执行。
b) 对服务的奖励分季度兑现。
c) 其它奖励项原则上年底兑现。
d) 地区总经理可根据整体情况进行调节,决定是否调节奖金发放频次。
七、举例:
例如某月完成:销售额预算92%、完成毛利额预算80%、零销售占13%、负库存 1.4%、高库存7.3%、未作盘点,所以没有损耗值、可控费用未到考核期、其他 收入比预算低一个百分点、服务达到标准、人工占比为1.4%。则工资计算方法 为:
1、假设举例员工工资为1000元。则固定工资=原工资的60%=600元。则A=400元。
2、总绩效基数=A -销售完成率=400-100%=400元
3、毛利绩效基数=总绩效的40%=400-40%=160元
4、毛利绩效工资=毛利绩效基数-毛利完成率=160-80%=128元
5、管理绩效基数=总绩效基数的60%=400-60%=240元
6、零销售、负库存、高库存、其他收入、服务、人工占比的扣减率分别为:20%、00%、00%、12%、00%、30%。另有损耗和可控费用需预提。
7、管理绩效工资=管理绩效基数-∑(管理绩效基数 -各项管理指标扣减比率)=240- =240-148.8=91.2(元)。另有损耗和可控费用两项指标,累计到考核其期时统一计算。计算基数为240元。
8、总绩效工资=毛利绩效工资+管理绩效工资=128+91.2=219.2
9、该月总工资=固定工资+总绩效工资=600+219.2=819.2。
(另有损耗和可控费用两项指标,累计到考核其期时统一计算。计算基数 为240元。)
以上考核方案一式两份,考核方与被考核方各执一份,双方共同遵守各项考核指标等内容。公司将充分利用现有资源全力配合--店店长实现以上经营目标, 以上考核方案的最终解释权在公司人力资源部。
公司绩效考核方案5
一、考核原则
1、业绩考核(定量)+行为考核(定性)。
2、定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。
3、考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准
1、销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标,公司将会每季度调整一次。
2、销售人员行为考核标准。
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
(2)履行本部门工作的行为表现。
(3)完成工作任务的行为表现。
(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
(5)其他。
其中:当月行为表现合格者为0.6分以上,行为表现良好者为0.8分以上,行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现者,突出表现者可以最高加到1.2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者,行为考核分数一律为0分。
三、考核内容与指标
1、考核项目考核指标权重评价标准评分
工作业绩定量指标销售完成率35%实际完成销售额÷计划完成销售额×100%。
考核标准为100%,每低于5%,扣除该项1分。
销售增长率10%与上一月度或年度的销售业绩相比,每增加1%,加1分,出现负增长不扣分。
新客户开发15%每新增一个客户,加2分。
定性指标市场信息收集5%1。在规定的时间内完成市场信息的收集,否则为0分。
2、每月收集的有效信息不得低于×条,每少一条扣1分
报告提交5%。在规定的时间之内将相关报告交到指定处,未按规定时间交者,为0分。
3、报告的质量评分为4分,未达到此标准者,为0分
销售制度执行5%,每违规一次,该项扣1分。
工作能力分析判断能力5%
1分:较弱,不能及时的做出正确的分析与判断。
2分:一般,能对问题进行简单的分析和判断。
3分:较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活的运用到实际工作中。
4分:强,能迅速的对客观环境做出较为正确的判断,并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩。
沟通能力5%
1分:能较清晰的表达自己的思想和想法。
2分:有一定的说服能力。
3分:能有效地化解矛盾。
4分:能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通。
灵活应变能力5%,应对客观环境的变化,能灵活的采取相应的措施。
工作态度员工出勤率2%。月度员工出勤率达到100%,得满分,迟到一次,扣1分(3次及以内)。
4、月度累计迟到三次以上者,该项得分为0
日常行为规范2%违反一次,扣2分。
责任感3%0分:工作马虎,不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真。
1分:自觉地完成工作任务,但对工作中的失误,有时推卸责任。
2分:自觉地完成工作任务且对自己的行为负责。
3分:除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作。
服务意识3%出现一次客户投诉,扣3分。
四、考核方法
1、员工考核时间:下一月的第一个工作日。
2、员工考核结果公布时间:下一月的第三个工作日。
3、员工考核挂钩收入的额度:月工资的.20%;业绩考核额度占15%;行为考核额度占5%。
4、员工考核挂钩收入的浮动限度:为当月工资的80~140%。
5、员工挂钩收入的发放:每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放,每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。
五、考核程序
1、业绩考核:按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。
2、行为考核:由销售部经理进行。
六、考核结果
1、业绩考核结果每月公布一次,部门行为考核结果(部门平均分)每月公布一次。
2、员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人,员工之间不应互相打听。
3、每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外,其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。
4、如对当月考核结果有异议,请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出。
公司绩效考核方案6
一、目的:
为了提升公司整体管理水平和经营业绩;对职员的工作绩效进行客观、公正的评价,强化职员的责任意识和目标导向,促进职员不断改进和提高工作业绩、工作效率;掌握职员的工作执行情况与能力,实现公司人力资源优化配置。
二、范围:
公司职员(业务部、财务部除外),参与考核人员名单依《团队绩效考核人员名单》。
三、考核内容:
1、各部门月度工作目标(计划)
2、各部门月度工作目标(计划)质量评价
3、各部门职员违纪行为
四、部门月度工作目标(计划)之评定:
1、各部门在每月25日前(逢节假日顺延)将下月工作目标(计划)电子档提交至厂长办公室。
2、每月2日(逢节假日顺延),“核查员”按“月度 工作计划 质量评分标准”,对各部门月度工作目标(计划)评分;同时针对各部门月度工作目标(计划)提出修改建议。
五、部门月度工作目标(计划)质量评分标准:
六、职员违纪行为考核办法:
1、违纪行为:违反公司《 员工手册 》,迟到、早退、旷工、提前下班就餐、中午上下班连续打卡、“非工作需要”长时间在外逗留、请假未“事前填写请假卡”、出差无出差申请单、无打卡记录未及时办理因故未打卡说明;不按公司要求着装,其它违纪行为等。
2、核查员不定时对以上行为进行抽查,抽查中一旦发现职员有以上违纪行为,严格按公司相关制度处理。
3、职员违纪行为考核作为一项常规考核指标,列入各部门月度工作目标(计划),部门内每出现1人次的职员违纪行为,从当月部门团队绩效得分中扣除1分。
七、总经理特别奖励:
经理认定表现特别高效部门,可在综合得分基础上另行加分;经总经理认定表现特别低效部门,可在综合得分基础上另行减分。
八、 绩效“综合得分计算公式”、“等级划分”及“奖金额度”:
1、综合得分计算公式:综合得分=部门月度工作目标(计划)考核得分×80% + 月度工作目标(计划)质量评价得分×20% + 总经理特别加减分。
2、等级划分:A级(90~100)分;B级(60~89)分;C级(0~59)分。
3、奖金额度(部门成员每月每人次): A级100元,B级50元,C级0元。
九、罚则:
1、评选周期内,月度工作目标未分解到个人、考核沟通不到位的部门,综合评分折半。
2、评选周期内,被查出失败、弄虚作假行为的部门,取消其部门参评资格,综合评分为零。
十、绩效之评定:
1、核查员统计月度工作计划完成率,厂长办公室审核部门提报之完成率,跟踪“各部门月度工作目标(计划)”实施情况,统计各部门总经理指令完成率,计算各部门综合得分并拟定获奖名单,核查员审核获奖名单,公布获奖结果。
2、每月获奖名单及获奖金额至少公示3天以上。
3、参评部门职员对公示结果有异议者,可在公示之日起三天内向项目小组申诉;核查员接到申诉后,应在1个工作日内予以回复;若核查员无法解决的,提交厂长予以解决。
4、公示之日起三天内无异议或异议全部解决,则结果于公示之日起三天后生效;若公示之日起三天后仍存在异议的,则结果于异议全部解决之次日生效。
十一、结果运用:
1、受评职员每月“团队绩效奖”发放依据。
2、年终奖金评定依据,单位负责人加薪、职位升迁评定依据。
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企业部门工资绩效考核方案
企业部门工资绩效考核方案应该根据企业的实际情况和部门的特点进行设计,以下是一个可能的例子:1. 考核指标:根据部门的工作任务和目标,制定合适的绩效考核指标,包括任务完成率、生产效率、工作量、工作质量、客户满意度等方面。2. 考核周期:考核周期一般为半年或一年一次。3. 考核方式:采用定量评价法和定性评价法相结合的方式进行考核。具体考核方法包括工作量统计、现场观察、问卷调查、客户满意度调查等。4. 绩效评级:将员工的绩效按照成绩优秀、成绩良好、成绩一般、成绩较差等几个级别进行评定。5. 绩效奖励:根据绩效评级,对绩效优秀的员工给予相应的奖励,包括工资调整、年终奖、优秀员工证书等。6. 绩效惩罚:对绩效较差的员工进行警告、扣减工资、降职等惩罚措施。同时,应该提供必要的培训和支持,帮助员工提高工作表现和能力水平。需要注意的是,绩效考核不应该只是为了奖惩员工,更应该是一种促进员工个人发展和公司整体绩效提升的手段。在设计考核方案的过程中,应该注重员工的参与和反馈,重视员工的职业发展和个人成长,从而促进员工和组织的共同发展。
中层管理干部考核办法
第一章 总 则 第一条 绩效考核目的 为进一步建立和完善公司绩效考核体系和激励约束机制,对中层管理干部的价值创造过程及结果进行客观、公正的评价,并通过此评价合理地进行价值分配,促进中层管理干部与公司共同发展,特制定本办法。 机关中层管理干部是指在机关工作的,各部门经理或部门负责人、副经理。 第二条 绩效考核原则 中层管理干部考核必须坚持公平、公正、公开、全面性、客观性、科学性的原则,严格依据价值创造的结果(业绩)和价值创造过程中的表现,实现干部的职位升降、薪资与考核结果紧密结合。具体如下 1、公平性原则 公平是确立和推行管理干部考核制度的前提。 2、严格性原则 考核的严格性包括要有明确的考核标准; 要有严肃认真的考核态度; 要有严格的考核制度与科学而严格的程序及方法等。 3、全面性原则 在考核中,对公司中层管理干部进行全方位,多层次的考核。不仅要考核其工作绩效、管理能力,还要考核其创新表现、沟通协调、工作作风等。 4、客观性原则 考核依据是符合客观事实的。在考核的内容和标准设置上,是在对公司客观现实情况进行调查研究的基础上进行科学合理的制定; 在考核程序上,保持很大的透明度,在坚持考核标准统一性的前提下,还要照顾到考核对象的差异性; 在考核结果的确定上,实现与考核对象的积极互动,及时反馈不同意见,尽量体现考核的客观公正。 5、科学性原则 设置科学合理的考核指标体系。要在考核指标体系、考核标准、考评方法等方面充分反映公司中层管理干部工作的性质和特点,且考核的各项指标具有可测性和可操作性。不仅能区分出公司中层管理干部管理水平高低、能力强弱、贡献大小,还能反映出被考核对象的特点。如根据公司中层管理干部的工作特性,对其考核指标进行不同权重分配,以求达到科学合理。 6、结果公开原则 考核的结论对被考核者本人公开,这是保证考核民主的重要手段。这样做,一方面,可以使被考核者了解自己的优点和缺点、长处和短处,从而使考核成绩好的人再接再厉,继续保持先进; 也可以使考核成绩不理想的人心悦诚服,奋起上进。另一方面,还有助于防止考核中可能出现的偏见以及种种误差,以保证考核的公平与合理。 7、结合奖惩原则 依据考核的结果,根据工作成绩的大小,有奖有罚,有升有降。而且这种赏罚、升降不仅与精神激励相联系,而且还会通过薪资、奖金等方式同物质利益相联系。 第三条 适用范围 本办法适用于公司所有中层管理干部。 第二章 考核体系 第四条 考核对象 公司所有中层管理干部。 第五条 考核内容 中层管理干部的绩效考核不仅包括对其个人的绩效考核,且直接与其所在职能部门绩效考核结果挂钩,其中,部门负责人所在职能部门管理绩效考核结果占60的权重,个人绩效考核占40的权重; 除部门负责人以外的中层管理干部所在职能部门管理绩效考核结果占40的权重,个人绩效考核占60。具体如下 1、部门管理绩效考核主要依据山东高速石化有限公司职能部门考核办法进行考核。 部门管理绩效考核结果为职能部门半年度各考核结果的算术平均数。即职能部门绩效考核得分∑(职能部门半年度内各月度绩效考核得分)/6。 2、干部个人绩效考核,具体包括以下三方面内容 (1)工作业绩考核主要根据干部工作目标计划内容进行考核;(2)岗位职责完成情况考核主要依据山东高速石化有限公司部门岗位职责手册,对各中层管理干部进行岗位责任的考核;(3)综合工作能力评估主要针对人才培养、创新能力、发展潜能、文化管理、执行能力、沟通协调组织能力等几个方面进行考核; 人力资源部根据实际情况制订工作能力评估细则。 (4)工作态度评估通过员工日常工作表现和行为,考察其工作责任感和工作态度。 中层管理干部个人绩效考核各项指标及内容的占比情况如下表所示 考核内容 权重 个人绩效考核得分 工作业绩考核 工作业绩考核得分40 岗位职责完成情况考核得分30 综合工作能力评估得分20 工作态度评估得分10 岗位职责完成情况考核 综合工作能力评估 工作态度评估 3、中层管理干部绩效考核指标分配及占比 (1)部门负责人各综合考核指标及内容的占比情况如下表所示 考核内容 权重 综合考核得分 部门管理绩效考核 部门管理绩效考核得分60 个人绩效考核得分40 个人绩效考核 (2)除部门负责人以外的其他中层管理干部各综合考核指标及内容的占比情况如下表所示 考核内容 权重 综合考核得分 部门管理绩效考核 部门管理绩效考核得分40 个人绩效考核得分60 个人绩效考核 第六条 绩效考核分数计算 部门负责人综合绩效考核得分=部门管理绩效考核得分60 个人绩效考核得分40 除部门负责人以外的中层管理干部综合绩效考核得分=部门管理绩效考核得分40 个人绩效考核得分60 第三章 考核管理 第七条 考核机构 1、考核管理委员会是最高考核机构,由公司领导班子成员组成,负责整个考核的监督、组织和实施,负责中层管理干部职能部门管理绩效考核与个人绩效考核。公司总经理是考核管理委会考核负责人。 2、人力资源部负责干部考核体系构建、考核制度的制定、考核工作的组织实施,并综合协调、指导与监督各职能部的考核工作,以及考核结果的管理与归档。 第八条 考核方式 1、中层管理干部按照职能部门的管理绩效进行考核,详见山东高速石化有限公司职能部门考核办法,由考核管理委员会进行审核;2、中层管理干部根据个人绩效进行综合考核,由公司人力资源部负责考核的组织、监督、协调工作,并及时汇总考核成果。 中层管理干部工作业绩由直接上级领导进行考核; 工作能力采用直接下属评价、相关性评价、直接上级领导三级考核方式。 (1)直接下属评价受被考核者管理的员工对其进行的评价; 填写山东高速石化有限公司 中层管理干部综合能力评估表(c) (2)相关性评价与被考核者有工作关联的部分管理干部对其进行的评价; 填写山东高速石化有限公司中层管理干部综合能力评估表(b) (3)直接上司评价一般指部门负责人对其进行的评价,填写山东高速石化有限公司中层管理干部综合能力评估表(a)。 第九条 考核时间与周期 (1)干部考核每半年进行一次,年终进行综合评定。半年度考核结果直接影响其本人下半年的绩效工资; 年终绩效考核结果直接影响其本人职务升降或岗位轮换、薪资序列的变动。 (2)具体考核的时间及安排由人力资源部负责通知及组织实施。 考核对象 考核机构 考核依据 考核周期 中层管理干部 考核管理委员会 职能部管理绩效、 述职报告 半年度 人力资源部 工作业绩、工作能力、述职报告 半年度 第十条 考核程序 中层管理干部个人绩效考核每半年进行一次,年终进行综合评定,年终绩效考核结果为上、下半年绩效考核结果的算术平均数。考核结果由人力资源部审核,考核管理委员会审议,公司总经理裁决。 具体考核流程分为如下四个步骤 (一)考核准备考核者根据被考核者的考核指标,准备相应考核报表 1、考核期初,填写山东高速石化有限公司中层管理干部工作目标计划表,经考核管理委员会审核后,报人力资源部备案;2、根据客观环境的变化和工作需要,调整期初制订的工作目标计划,经考核管理委员会审核后,报人力资源部备案,工作目标计划调整次数视客观情况而定;3、准备其它相关考核报表。 (二)绩效评估考核者根据被考核人员在考核期内的工作表现和考核标准,对被考核人员进行评分。 1、考核期结束前约半个月,由人力资源部根据中层管理干部工作目标计划表下发中层管理干部工作业绩评估表给被考核者直接上司进行评估打分;2、考核期结束前约半个月,由人力资源部下发中层管理干部综合能力评估表给相关人员进行评估打分;3、人力资源部根据评估结果制定中层管理干部绩效考核结果处理表,并按被考核者人力资源部考核管理委员会公司总经理的流程进行审批。 (三)结果审核人力资源部对考核结果进行审核,考核管理委员会对考核结果进行审议,总经理对考核结果进行裁决。人力资源部负责处理考核评估过程中所发生的争议。 1、绩效评估结束后,由人力资源部对所有中层管理干部绩效考核评估分数进行汇总计算,统计出各中层管理干部考核的具体分数,送考核管理委员会进行审议,并进行及时备案;2、人力资源部根据评估结果制作中层管理干部绩效考核结果处理表,并按“被考核者人力资源部考核管理委员会公司总经理”的流程进行审批签字。 (四)结果处理及反馈 1、人力资源部按照考核结果进行中层管理干部绩效工资计算。 2、人力资源部将审核后的结果反馈给被考核者,并与之进行沟通,讨论绩效改进的方式和途径。 第四章 考核结果的应用 中层管理干部半年度绩效考核结果直接影响其本人下半年绩效工资的发放; 年终绩效考核结果直接影响其本人职务升降或岗位轮换、薪资序列的变动。 第十一条 半年度绩效考核结果的应用 中层管理干部的半年度绩效考核结果直接影响其本人绩效工资的发放。 具体绩效工资发放比例与绩效考评结果的关系如下表 分数段 60分以下 等级 优 良 中 及格 差 绩效工资发放比例 第十二条 年终绩效考核结果等级分布 分数段 90分以上 70分以下 等级 意义 优 良 中 差 第十三条 年终绩效考核结果的用途 (一)职务升降 中层管理干部年终绩效考核结果直接影响职务的升降。 1、影响职务晋升的条件,必须同时具备以下两点;(1)连续两次考核结果为a;(2)通过有关部门组织的综合测评;(3)满足以上条件者职务可考虑进行晋升;2、干部年终绩效考核结果为d者,经有关部门的综合测评后,将考虑给予降聘或免聘(调整工作岗位或免职)。 3、经审批破格晋升或降职者,不受考核结果限制。 (二)调薪 中层管理干部年终绩效考核结果直接影响下一年度工资序列的变动 考核结果 备 注 工资序列升降级数 当职务不发生变化时,工资序列只能升到该职位的最高级。 注工资序列升(降)每半年进行一次,在每年 月份根据考核结果进行调整。 表示升级; b表示不升级; c表示不升级; d表示降级。 1、员工具有以下条件之一者,工资职级调整可不受公司规定的调薪时间限制 (1)职务晋升;(2)在市场业务发展、技术创新、新事业开拓及内部管理等方面作出特殊贡献,必须填写特殊调薪申报表,报人力资源部审核,总经理审批。 2、员工具有下列条件之一者,经有关部门的综合测评后,工资将破格降级 (1)职务降聘或免聘;(2)因本人过错,给公司造成重大经济损失或损害公司形象者;(3)多次或重复违反集团和公司 规章制度 者;(4)因个人能力或身体原因,长期无法胜任或实际未行使本职务(或岗位)职权者。 第五章 考核申诉 第十四条 申诉条件 被考核者如对考核结果有异议,首先应通过双方的沟通来解决; 如不能妥善解决,被考核者有权在考核期间或考核结束10天内向人力资源部进行申诉。 第十五条 申诉形式 被考核人员就考核问题提出申诉时需要填写考核申诉表,提交人力资源部,人力资源部负责将被考核人员申诉统一记录备案,并将考核申诉表和申诉记录提交人力资源部经理。 第十六条 申诉处理 人力资源部与申诉人核实后,对其申诉报告进行审核; 审核后提交考核管理委员会,由考核管理委员会对其进行评审处理,以决定是否对被考核人进行重新评定。 第十七条 申诉反馈 人力资源部在申诉评审完成后,五天内将处理结果反馈给申诉人。 第六章 考核面谈与绩效改进 第十八条 考核面谈 对中层管理干部考核的核心是结合干部的工作目标计划,目的是对干部工作进行监督和指导,在工作思路和绩效改进方面提供帮助。因此,考核结束后,考核者应当与被考核者进行面谈。 第十九条 绩效改进 考核面谈为考核者与被考核者就绩效改进与能力提升所进行的沟通应做到 1、让被考核者了解自身工作的优、缺点 2、对下一阶段工作的期望达成一致的意见;3、讨论制定双方都能接受的书面绩效改进和培训计划。 第七章 考核结果的管理 第二十条 考核指标和结果的修正 考核结束后人力资源部还应对受客观环境变化等因素影响较大考核指标和考核结果进行修正。 第二十一条 考核结果反馈 被考核者有权了解自己的考核结果,人力资源部应在考核结束后五个工作日内,向被考核者通知考核结果。 第二十二条 考核结果归档 考核结束后考核结果作为保密资料,由人力资源部归入干部考核档案并负责保存。 第八章 考核文件使用与保存 第二十三条 考核文件保存 公司中层管理干部绩效考核文件由公司人力资源部统一保存。 第二十四条 考核文件查阅权限 1、考核结果实行保密制度,考核者只能将考核结果通知被考核者本人,不得告知第三者。 2、为了达到考核文件保密的目的,考核文件设定查阅权限,以便于相关人员查阅文件。查阅权限分为查阅和复印二种,查阅或复印考核文件都需要查阅者本人签字。 3、分管副总及其它相关领导在以下情况下有权查阅其下属考核资料 1为了解下属公司中层管理干部的历年考核情况;2在岗位轮换过程中,为了解相关公司中层管理干部的考核情况。 4、公司总经理、人力资源部经理有权查阅全体公司中层管理干部的考核文件; 公司总经理、人力资源部经理有权复印全体公司中层管理干部的考核文件。 第二十五条 考核文件保存方法 1、人力资源部统一保管公司中层管理干部考核文件,考核结果以考核袋形式和电子文档形式存档,在聘公司中层管理干部考核结果原则上保存三年,解聘或离职公司中层管理干部的考核结果保存到被考核者离职后半年止。 2、在半年度考核完成后十天内,人力资源部必须将所有公司中层管理干部考核资料收集整理并完成统一编号工作。 3、在年度考核完成后二十天内,人力资源部必须将所有公司中层管理干部考核资料收集整理并完成统一编号工作。 4、人力资源部需要妥善保存各年度公司中层管理干部考核文件,以便相关领导查阅。 第九章 附则 第二十六条 本办法由人力资源部负责制订、解释及修订;第二十七条 本办法自下发之日起开始实施。
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